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文檔簡介
公司經理的工作計劃5篇公司經理的工作計劃1總經理辦公室主任一方面要為公司發(fā)展運籌帷幄,另一方面更要分擔繁重的行政事務,讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事,因此,在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。所以,總經理辦公室主任需有廣博的知識,豐富的管理經驗,智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“……往往,總經理辦公室主任是不可替代的。”誠如斯言。公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是為公司運營起輔助性作用的綜合性部門。如果我作為貴集團公司的總經理辦公室主任,將開展的工作計劃如下:一、充分深入地了解公司情況,找準自身的工作定位;了解公司的情況主要包括:公司的發(fā)展遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主要業(yè)務各部門的各項工作及流程、工作技巧及技能、組織結構;公司的整體運作以及公司的目前狀況等。在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照職位對公司的作用來明確工作重心,并就這些工作重心來制定工作計劃方案和備選方案。二、初步工作方向:1、努力加強自身素質和業(yè)務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;2、努力提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足;3、努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力;4、努力改進工作方法,提高工作效率;5、營造團結互助、傾力協作工作氛圍;6、加快規(guī)范制度建設,使各項工作有序、高效開展;7、建立辦公室工作會議制度,并邀請各部門負責人參加,開誠布公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風;三、根據本人以往工作經驗,闡述以下幾點;(一)、總經理辦公室主任的崗位職責:1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。2、在總經理領導下負責企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;3、負責公司人事管理和培訓管理,制訂培訓計劃,協助領導做好員工考評工作。4、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;5、協助總經理做好各部門各項目標、任務的考核。6、負責各類文件的分類呈送,請集團領導閱批并轉有關部門處理。7、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。8、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好“決議”、“決定”等文件的起草、發(fā)布。9、負責公司各類文件的控制和信息管理;做好企業(yè)內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔、整理等工作。10、負責內部質量審核和質量改進工作的日常管理工作;11、負責不合格項的糾正和預防措施以及質量改進工作的日常管理工作。12、負責企業(yè)內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。13、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。14、掌握總經理的日程,做好預約工作,安排商務旅行。15、配合總經理抓好安全工作;16、協助總經理確保公司管理制度和流程的標準化及可操作性。17、協助總經理制定公司各項規(guī)章制度,定期組織各部門學習,并檢查各項規(guī)章制度的具體執(zhí)行情況。18、協助人力資源部完善公司行政管理,協助人力資源部制定公司人力資源計劃、人力資源的開發(fā),滿足公司各部門、各崗位的人力需求。19、協助人力資源部進行人力資源的儲備,組織人才的甄選與考核,實施公司績效考核制度。20、掌握國家的相關政策法規(guī),與政府相關部門建立良好的協作關系。21、貫徹公司質量方針,遵紀守法,敬業(yè)守則,完成總經理交代、安排的其他工作。公司經理的工作計劃2一、繼續(xù)提高員工素質:我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風格高的思想品質。二、加強部門服務水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務卡,讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當紅旗手,不斷提高服務水平。三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對個別紀律散漫,有損公司利益的員工給予嚴厲處罰,對表現突出、技術精湛的給予獎勵。四、加快管理崗位建設:目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。五、降低運營成本核算:為了降低運營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費用較高,也給行車安全埋下隱患,經過市場摸底調查,貨比三家,決定改用質量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家,選購質價更為合理的零配件,一定程度上減少了運營成本,而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,因此建立自己的油庫成了的解決方案。隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設,不斷提高人員素質,強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。公司經理的工作計劃3按照《江西省融資性擔保機構管理暫行辦法》和《江西省融資性擔保機構申報審批工作指引》的要求,撫州市________有限公司與自然人______、______、______等擬籌建撫州市____擔保有限公司。一、指導思想在擔保公司組織的設計上,堅持“走可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)性道路”的指導思想,既體現商業(yè)性、盈利性和可持續(xù)性,同時又堅持“自主經營、自我約束、自我發(fā)展、自擔風險”的原則。二、發(fā)起人設立與資金來源由撫州市________有限公司與自然人______、______、______等共同出資成立“撫州市____擔保有限公司”。資本規(guī)模:資本金3000萬元,其中:撫州市________有限公司出資____60萬元,占總股本的52%;______出資750萬元,占總股本的25%;______出資390萬元,占總股本的____%;______出資300萬元,占總股本的____%。公司注冊資金來源為股東的實際投資,全部以貨幣資金出資。三、治理結構擔保公司組織是按照《中華人民共和國公司法》設立的有限責任公司,由股東共同制定公司章程,公司的內部組織機構嚴格按照《公司法》的有關規(guī)定設置。內設股東會、董事會、擔保業(yè)務評審委員會。公司實行嚴格的法人治理結構,自主經營、自負盈虧;實行董事會領導下的總經理負責制。內設部門:內設擔保業(yè)務部、風險管理部、財務部、綜合管理部、擔保業(yè)務評審委員會等。四、業(yè)務運作在服務方向上,堅持以工業(yè)企業(yè)、農業(yè)產業(yè)化龍頭企為重點,積極拓寬市內擔??蛻羰袌?。對符合擔保條件的中小企業(yè)融資需求,優(yōu)先安排擔保計劃,優(yōu)先向合作銀行推薦;對銀行推薦的符合擔保條件的中小企業(yè)融資需求,優(yōu)先予以擔保。在政策支持上,堅持扶優(yōu)限劣和為市內中小企業(yè)發(fā)展服務的擔保政策。不斷拓展為市內中小企業(yè)擔保服務的外延與內涵,全方位、多領域、深層次地“合作無極限”。對市內優(yōu)勢龍頭產業(yè)和新興產業(yè)企業(yè)以及高新技術產業(yè)企業(yè)優(yōu)先給予擔保綜合授信,安排其正常合理的融資擔保需求,支持優(yōu)質客戶做大做強。在具體措施上,建立與撫州市、縣(區(qū))屬經濟管理部門工作銜接機制,建立與市內企業(yè)的業(yè)務聯系機制,緊緊圍繞區(qū)域經濟發(fā)展產業(yè)政策,以點帶面,擇優(yōu)扶持。廣泛聯系合作銀行,全力推介融資項目,積極推動銀企對接。五、經營范圍在國家政策允許范圍內,為企業(yè)提供貸款擔保、票據承兌擔保、貿易融資擔保、項目融資擔保、信用證擔保、其他融資性擔保業(yè)務。兼營訴訟保全擔保、投標擔保、預付款擔保、工程履約擔保、尾付款如約償付擔保等履約擔保業(yè)務、與擔保業(yè)務有關的融資咨詢、財務顧問等中介服務、以自有資金進行投資、再擔保和辦理債券發(fā)行擔保業(yè)務及監(jiān)管部門規(guī)定的其他業(yè)務。六、人員分工及職責公司將依據發(fā)展情況,適時增加人員,以適應發(fā)展的需要。在發(fā)展的起步階段,崗位及人員設置如下:董事長1人,負責公司的內部管理及計劃的審批工作??偨浝?人(由董事長兼任),負責公司業(yè)務的全般管理,對董事會負責。副總經理2人,協助總經理分管相關部門,辦理總經理委托事項,對總經理負責。擔保業(yè)務部4人,負責擔保項目的受理、調查、初審、簽約等管理工作。風險管理部3人,負責貸款風險的控制、法律事物的處理等工作。財務部2人,負責公司內部財務管理、貸款發(fā)放、文書檔案、公司其他事物工作。綜合管理部3人,負責行政、人事、后勤、固定資產管理等工作。擔保業(yè)務評審委員會人員,由部門負責人、外聘高級專業(yè)管理人員組成,主要對擔保項目的把關審批,防范各類風險的發(fā)生。七、員工來源及素質要求公司員工從有一定經驗的、從事過相應工作崗位的有豐富的工作經驗的人員中間招募(現時考慮曾經從事過這行業(yè)的退休人員),要求具有大專以上文化程度,三年以上實際工作經驗,工作認真負責,創(chuàng)新開拓意識強。定期不定期的開展業(yè)務方面的培訓與教育。八、薪金待遇采用崗位責任與激勵機制相結合的辦法,調動員工的積極性。薪酬待遇實行基本工資+崗位工作+績效工作+補貼+獎金的激勵措施。九、公司選址公司選址在撫州市玉茗大道,這里中小企業(yè)密集,信息通暢,交通方便,是開辦擔保公司理想的場所。十、贏利計劃作為駐地在撫州市的一家為中小企業(yè)提供信用擔保的擔保機構,面向全市發(fā)展,爭取三至五年內進入全市資產規(guī)模較大、綜合實力較強、業(yè)務品種齊全的專業(yè)擔保企業(yè),為造就一個區(qū)域性擔保行業(yè)和促進區(qū)域經濟發(fā)展做出積極的貢獻。使公司擁有具有穩(wěn)定收入的服務產品和逐年增長的客戶群,在擔保規(guī)模和盈利水平方面都成為撫州全市內擔保行業(yè)的佼佼者。作為專業(yè)性的擔保機構,除了體現政府的社會經濟發(fā)展政策,以求社會效應最大化的目標以外,經濟效益和擔保的效率也要放在重要的位置,從風險方面考慮,多元化的經營才能保證贏利的穩(wěn)定性。所以公司在以擔保業(yè)務為主的同時,同時兼做股權投資、風險投資、資本運作、項目評估、管理咨詢及擔保延伸服務等業(yè)務。公司的獲利(1)擔保業(yè)務收取費率不超過銀行貸款利率50%的擔保費。同時,公司要求被擔保企業(yè)或個人提供足額的反擔保資產,以規(guī)避擔保風險;(2)堅持擔保業(yè)務和資金營運、投資、理財等業(yè)務共同發(fā)展的多元化經營策略,構建公司新型盈利模式和利潤增長點,在三年內,擔保公司擔保投資、資金營運收入達到全部營業(yè)收入的50%以上。(3)資產管理可有效提高公司凈資產的回報率,是主營業(yè)務收入的重要補充。凈資產利潤率____%以上,盈利能力達到市內同行業(yè)先進水平。(4)擔保配套服務拓展了擔保業(yè)務的服務范圍,保證擔保項目的資信質量,增加了擔保業(yè)務的附加價值,是對擔保業(yè)務的垂直整合;(5)擔?;鹞泄芾順I(yè)務延伸了公司的資金鏈,能在不增加公司資本需求壓力和有效降低風險的前提下廣泛開拓擔保市場,提高了業(yè)務整體服務水平和盈利能力;(6)反擔保資產的處置及資產證券化業(yè)務是公司化解擔保風險的重要手段,公司反擔保資產和銀行抵押資產的有效處置以及資產證券化業(yè)務亦是公司今后潛在的贏利增長點。十一、籌建工作步驟和時間安排(一)申請籌建階段:(在20____年5月20日以前完成)。1、成立撫州市____擔保有限公司籌備工作小組;2、準備籌建撫州市____擔保有限公司的資料;3、向工商管理部門申請擬設機構名稱預先核準;4、擬定高級管理人員名單;(二)籌建階段:(爭取在20____年6月____日以前完成)。1、召開發(fā)起人會議;2、制訂章程及相關管理制度;3、與政府有關部門及金融機構溝通;4、向撫州市人民政府金融辦申請籌建;5、提出開業(yè)申請。(三)開業(yè)階段(爭取在20____年6月底以前完成)。經江西省人民政府批準開業(yè)后,依法辦理各項注冊、登記手續(xù),正式掛牌開業(yè)。公司經理的工作計劃4在過去的一年里,我在大堂經理崗位上圍繞崗位職責主要開展了以下工作:一、負責分流、引導客戶,根據客戶需求,引導客戶到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務,向客戶推薦使用自助設備辦理業(yè)務,并鼓勵客戶長期使用適當的服務渠道;指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道。二、為客戶提供基本的咨詢服務,解決客戶遇到的業(yè)務問題,根據客戶需求,主動宣傳推介各種新產品和特色服務。三、識別優(yōu)質客戶,根據分層次服務的原則,給予特別關注和優(yōu)先服務,向客戶經理推薦可能的優(yōu)質客戶。四、遵守大堂服務標準,及時、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會,保障網點內外現場服務的有效性、高質量和高效率,提高客戶滿意度。五、利用大堂物理空間和空閑時間向客戶推薦產品,共營銷理財產品2340萬,基金330萬,保險____3萬,信用卡217張,新增日均存款630萬。在上述工作開展中,我認為做得不足的地方還很多,主要有幾方面需要改進:一、由于在大堂經理的崗位上工作時間較長,在接待客戶時雖然很熟練但很多時候偏于表面,沒有更深地挖掘客戶的需求,推薦產品不夠主動。二、日常工作中處理雜務時間偏多,以致對優(yōu)質客戶關注度不夠,與客戶經理和理財經理的互動不足,潛在客戶推薦不多。三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠,很多時候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決,沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生,從而降低了客戶滿意度。四、在客戶交往與關系維護時手段簡單,技巧有待提高,溝通營銷效果不明顯。在今年的旺季工作中,針對以前工作的優(yōu)勢劣勢,我主要做好以下幾點:做好本職工作,以飽滿的工作熱情和專
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