關(guān)于銷(xiāo)售方案范文集錦6篇

關(guān)于銷(xiāo)售方案范文集錦6篇銷(xiāo)售方案篇1

一、會(huì)議主題：

冬天，讓我們感動(dòng)上帝

二、會(huì)議目的：

1、通過(guò)分析行業(yè)形勢(shì)，總結(jié)上半年的營(yíng)銷(xiāo)工作，找出工作得失，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確下半年的工作方向;

2、通過(guò)展示和推介鑫源等離子摩托新車(chē)型以及進(jìn)行了全面質(zhì)量整改的等離子摩托車(chē)型，使代理商對(duì)鑫源等離子摩托車(chē)的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品質(zhì)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)代理商銷(xiāo)售等離子摩托車(chē)的信心和決心;

3、通過(guò)宣布下半年等離子摩托車(chē)的相關(guān)政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案，提高代理商推廣等離子摩托車(chē)的積極性，并了解和掌握推廣等離子摩托車(chē)的方法和手段。

三、會(huì)議時(shí)間

20xx年7月27日——7月29日

四、會(huì)議地點(diǎn)

君臨大酒店

五、會(huì)議的組織

主辦單位

承辦單位

協(xié)辦單位

支持單位

六、邀請(qǐng)嘉賓

七、參加人員：

1、代理商總經(jīng)理或操盤(pán)手：55人(含鑫源-大林代理商10人);

2、代理商財(cái)務(wù)主管：20人;

3、公司高層領(lǐng)導(dǎo)：15人;

4、銷(xiāo)售公司：20人(含事務(wù)所總經(jīng)理);

5、工作人員：10人;

6、合計(jì)：120人。

八、會(huì)議內(nèi)容：

(一)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議

1、董事長(zhǎng)分析行業(yè)形勢(shì)，提出鑫源公司下半年工作思路，并介紹銷(xiāo)售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子(銷(xiāo)售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子亮相);

2、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理作下半年?duì)I銷(xiāo)工作規(guī)劃，并宣布下半年銷(xiāo)售政策(各種獎(jiǎng)勵(lì)政策);

3、余波助理總結(jié)20xx年上半年?duì)I銷(xiāo)工作及下半年?duì)I銷(xiāo)推廣大綱(含廣宣政策);

4、繆文斌宣貫20xx年鑫源-大林摩托上市營(yíng)銷(xiāo)方案

5、溫榮華宣貫20xx年下半年等離子推廣策劃方案

6、奚霞宣貫20xx年下半年售后服務(wù)活動(dòng)方案(含售后服務(wù)政策)

7、分組討論

(二)等離子銷(xiāo)售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會(huì)

1、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理宣布20xx年8月—20xx年7月等離子銷(xiāo)售先進(jìn)的表彰決定。

2、董事長(zhǎng)給先進(jìn)頒獎(jiǎng)

3、張濱總工程師介紹等離子摩托車(chē)新車(chē)型和等離子摩托車(chē)全面質(zhì)量整改的情況通報(bào);

4、余波助理宣布現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)等離子摩托車(chē)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法和年終獎(jiǎng)勵(lì)政策;

5、代理商現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)等離子摩托車(chē)

6、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理公布代理商獲獎(jiǎng)結(jié)果

(三)參觀鑫源公司產(chǎn)品展廳

(四)聯(lián)歡晚會(huì)

銷(xiāo)售方案篇2

摘要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的結(jié)合是決策支持系統(tǒng)研究的主流模式，其中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)管理，聯(lián)機(jī)分析處理集中于數(shù)據(jù)的多維分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識(shí)發(fā)現(xiàn)。本文在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下，提出了連鎖銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)解決方案，即數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)＋聯(lián)機(jī)分析處理＋數(shù)據(jù)挖掘→決策支持系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；聯(lián)機(jī)分析處理；數(shù)據(jù)挖掘；連鎖銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)

0引言

連鎖銷(xiāo)售是指流通領(lǐng)域中若干個(gè)同行業(yè)商店，以共同進(jìn)貨、共同經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品、共享經(jīng)營(yíng)理念的方式連結(jié)起來(lái)，在同一商業(yè)形象下共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)模式。要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，獲得更大的收益，必須利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等計(jì)算機(jī)技術(shù)，深層次地挖掘、分析當(dāng)前和歷史的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及相關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù)，自動(dòng)快速地獲取其中有價(jià)值的決策信息，為企業(yè)提供快速、準(zhǔn)確和方便的決策支持服務(wù)[1]。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘（DM）是20世紀(jì)90年代中期發(fā)展起來(lái)的計(jì)算機(jī)決策支持技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)被各行各業(yè)，各種領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，成為繼Internet之后信息科學(xué)界的熱點(diǎn)研究課題。連鎖銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)（CSDSS）就是將三者無(wú)縫聯(lián)接、深度結(jié)合，充分利用連鎖銷(xiāo)售企業(yè)內(nèi)部積累的海量數(shù)據(jù)，挖掘有價(jià)值的知識(shí)和規(guī)則，將客觀詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息和企業(yè)決策者寶貴的自身經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，支持企業(yè)決策的制定。

1連鎖銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)解決方案

1.1解決方案

通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃和業(yè)績(jī)的完成情況及有關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度多層次的分析，發(fā)現(xiàn)在連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略研究上投入巨大精力，將有利于提高連鎖總部的經(jīng)營(yíng)水平。連鎖銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)研究可以使連鎖經(jīng)營(yíng)決策者及時(shí)掌握銷(xiāo)售內(nèi)部的運(yùn)行情況和發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提供理論指導(dǎo)，提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]。

DW＋OLAP＋DM→DSS架構(gòu)，是一種新型的DSS系統(tǒng)解決方案，其中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織，OLAP集中于數(shù)據(jù)的分析，數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識(shí)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)。

1.2方案特點(diǎn)

新型DSS架構(gòu)是以原始數(shù)據(jù)庫(kù)中儲(chǔ)存的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，原始數(shù)據(jù)來(lái)源于多個(gè)超級(jí)市場(chǎng)采集的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。多個(gè)超市實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)，采用掃描記帳技術(shù)和?？统绦颍瑸槌薪?jīng)營(yíng)者提供生意和顧客的豐富信息。掃描記帳提供關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的數(shù)量和時(shí)間的細(xì)節(jié)信息，可以精確到單個(gè)物種和分鐘。?？统绦蚩梢蕴峁?shí)際購(gòu)物者的詳細(xì)信息，該方案具有以下主要技術(shù)特點(diǎn)：

①在底層的數(shù)據(jù)庫(kù)中保存了大量的事務(wù)級(jí)細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，這些原始數(shù)據(jù)是整個(gè)DSS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。

②數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)底層數(shù)據(jù)庫(kù)中的事務(wù)級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、轉(zhuǎn)換、綜合，重新組織成面向全局的數(shù)據(jù)視圖，倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)是DSS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)組織和存儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)。

③OLAP從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的集成數(shù)據(jù)出發(fā)，構(gòu)建面向分析的多維數(shù)據(jù)集市，再使用多維透視工具以不同的視角對(duì)多維數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較、綜合，把方法驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，使分析方法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分離。

④數(shù)據(jù)挖掘以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和多維數(shù)據(jù)集市中集成數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中潛在的知識(shí)、模式，并以這些知識(shí)、模式為基礎(chǔ)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

1.3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

連鎖銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)在總體上分為三層，包括數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。連鎖銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

其中數(shù)據(jù)獲取層是將原有的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工、整理、抽取后載入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，然后基于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、管理的需要在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)集市，形成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、多維數(shù)據(jù)集市中蘊(yùn)含的信息可以在數(shù)據(jù)訪問(wèn)層中應(yīng)用報(bào)表、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等可視化工具向DSS系統(tǒng)使用人員展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。

1.4核心技術(shù)

該設(shè)計(jì)方案首先將決策支持系統(tǒng)按功能劃分為多個(gè)模塊，然后在保證每個(gè)模塊功能獨(dú)立性基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行獨(dú)立開(kāi)發(fā)、編譯、調(diào)試，最后組成一個(gè)完整的應(yīng)用系統(tǒng)程序。各模塊之間通過(guò)接口進(jìn)行交互，數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口采用COM組件技術(shù)，其中包括ADO（ActiveXDataObjects）、ADOMD（ActiveXDataObjectsMultidimensional）、DSO（DecisionSupportObjects）等對(duì)象模型。

2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、集成的、具有時(shí)間序列特征的數(shù)據(jù)集合，用以支持決策制定[3]。連鎖銷(xiāo)售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在原始交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)主題分析需要，確定數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維模型，從而對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的抽取、清理和變換，然后載入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。

2．1數(shù)據(jù)源

連鎖銷(xiāo)售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)源于多個(gè)超級(jí)市場(chǎng)采集的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。由于人為因素或系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)空值和噪聲數(shù)據(jù)。這時(shí)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，即對(duì)數(shù)據(jù)的清洗，包括填寫(xiě)空缺值，平滑噪聲數(shù)據(jù)，識(shí)別刪除孤立點(diǎn)。2．2概念模型

通過(guò)對(duì)連鎖銷(xiāo)售企業(yè)的應(yīng)用需求分析，確定以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析為主題，以客戶(hù)、連鎖店、商品、時(shí)間、年齡段為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)索引基準(zhǔn)點(diǎn)。以上索引基準(zhǔn)點(diǎn)可以作為連鎖銷(xiāo)售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的維度。

2．3邏輯模型

連鎖銷(xiāo)售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯模型具有一個(gè)事實(shí)表和五個(gè)維度，事實(shí)表為銷(xiāo)售事實(shí)表，維度表分別為客戶(hù)、連鎖店、商品、時(shí)間、年齡段，每個(gè)維度可以具有不同的粒度級(jí)別。在時(shí)間維表中，粒度級(jí)別分為日、月、季度、年4個(gè)級(jí)別。連鎖銷(xiāo)售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)共包含1個(gè)事實(shí)表和5個(gè)維度表。如圖2所示。

2．4物理模型

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的物理模型創(chuàng)建是依據(jù)已確立的邏輯模型建立相對(duì)應(yīng)的物理表結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，它是以SQLServer20xxDBMS為平臺(tái)，采用星型雪花型數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)了事實(shí)表和維度表的創(chuàng)建。

3OLAP聯(lián)機(jī)分析

OLAP是一種數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，是針對(duì)特定主題進(jìn)行的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問(wèn)分析。OLAP通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的多維透視，并進(jìn)行快速、穩(wěn)定的互動(dòng)存取，使決策人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入觀察，從而為管理者提供決策支持。OLAP聯(lián)機(jī)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)集市是微型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，是面向企業(yè)部門(mén)級(jí)別的分析需求而建立的一種分析型環(huán)境，它能夠快速地解決某些具體的問(wèn)題[4]。

OLAP數(shù)據(jù)集市是在連鎖銷(xiāo)售數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，使用的工具是微軟的AnalysisServices工具。設(shè)置共享維有客戶(hù)、商品、時(shí)間、連鎖店、年齡組，私有維有會(huì)員卡、婚姻狀況、教育程度、年收入、時(shí)間段、性別。在共享維和私有維基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了4個(gè)多維數(shù)據(jù)集市，分別是產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)、購(gòu)物人次，客戶(hù)統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)集市。OLAP聯(lián)機(jī)分析功能：

（1）商品促銷(xiāo)

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集市的多維分析，可以獲取不同連鎖店所出售的商品數(shù)量和種類(lèi)的異同，可以比較那個(gè)連鎖店，那種商品最暢銷(xiāo)，進(jìn)而對(duì)最暢銷(xiāo)商品的連鎖店進(jìn)行商品優(yōu)化配送，增加暢銷(xiāo)商品的儲(chǔ)存量，同時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)行一定程度的讓利銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)商品促銷(xiāo)。

（2）客戶(hù)分群

通過(guò)對(duì)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)集市的多維分析，可知在哪個(gè)連鎖店、哪個(gè)時(shí)間段、哪個(gè)年齡組客戶(hù)消費(fèi)額度最大，則該人群為易購(gòu)人群，那么針對(duì)這個(gè)消費(fèi)群體所在的年齡組，所喜歡的時(shí)間段以及消費(fèi)習(xí)慣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化商品配置，進(jìn)行廣告宣傳。

（3）銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)

通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)集市的多維分析，建立銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型，使決策人員能夠針對(duì)每一種商品、每一類(lèi)別的商品、每個(gè)分店銷(xiāo)售情況、年、季、月、日商品的市場(chǎng)占有率、贏利情況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，對(duì)每一員工進(jìn)行銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析。

4數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)據(jù)挖掘是CSDSS系統(tǒng)的重要功能，是根據(jù)連鎖銷(xiāo)售的既定業(yè)務(wù)目標(biāo)和存在的問(wèn)題，對(duì)大量的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行探索，揭示其中隱藏的規(guī)律，并將其模型化，指導(dǎo)并應(yīng)用于實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)中[5]。數(shù)據(jù)挖掘功能：

（1）購(gòu)買(mǎi)力預(yù)測(cè)

運(yùn)用回歸分析功能，可以預(yù)測(cè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力，明察市場(chǎng)趨勢(shì)獲得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，深挖客戶(hù)資源，對(duì)誠(chéng)信度高、購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)、具有一定消費(fèi)潛力的客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可以分期付款，實(shí)施人性化服務(wù)，這樣可以有助于減少成本，把握商機(jī)，吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源[6]。

（2）挖掘潛在客戶(hù)

會(huì)員制可以固定客戶(hù)群，但是潛在客戶(hù)還是存在的。一個(gè)會(huì)員卡可以有多次交易，如果交易頻率過(guò)高，那么會(huì)員卡肯定外借，持卡人的周?chē)[藏著潛在客戶(hù)，由此可以開(kāi)發(fā)客戶(hù)群。若在一段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)會(huì)員卡沒(méi)有交易，則該客戶(hù)可視為遺失客戶(hù)。可采取相應(yīng)的優(yōu)惠政策，盡量留住客戶(hù)。

（3）優(yōu)化物流配送路徑

在連鎖超市管理中，各連鎖店商品均由配送中心統(tǒng)一配送。配送中心根據(jù)各連鎖店所需商品的品種和數(shù)量，均衡考慮各客戶(hù)請(qǐng)求，制定配送計(jì)劃，用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法規(guī)劃連鎖店貨物配送路徑，再經(jīng)過(guò)調(diào)撥指令程序處理，確定最佳配送路線，將商品送往各連鎖店。

5結(jié)束語(yǔ)

實(shí)踐證明，采用DW+OLAP+DM框架結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)是比較理想和完善的架構(gòu)。該系統(tǒng)功能齊全、性能穩(wěn)定，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)鏈接自如，能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速準(zhǔn)確分析，從而幫助管理者做出更好的商業(yè)決策，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是決策不能僅憑一套系統(tǒng)分析就能制定，應(yīng)該加上決策者的經(jīng)驗(yàn)和智慧，以及對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力，這樣才能在銷(xiāo)售市場(chǎng)運(yùn)作中游刃有余。

參考文獻(xiàn)

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銷(xiāo)售方案篇3

第一、參與行業(yè)展會(huì)。

展會(huì)是公司形象的一種體現(xiàn)也是展示企業(yè)最新資訊和動(dòng)態(tài)的一個(gè)舞臺(tái);當(dāng)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，公司開(kāi)發(fā)出一種新的產(chǎn)品的時(shí)候，最常用的且傳播成效最快的一種方法就是行業(yè)展會(huì);銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該定期和市場(chǎng)部一起開(kāi)會(huì)來(lái)了解市場(chǎng)活動(dòng)的安排，同時(shí)市場(chǎng)部也可以有效的配合銷(xiāo)售的進(jìn)展。

第二、開(kāi)展技術(shù)交流

銷(xiāo)售代表應(yīng)該經(jīng)常在客戶(hù)的采購(gòu)設(shè)計(jì)階段使用技術(shù)交流與客戶(hù)溝通。在這個(gè)階段，客戶(hù)需要了解產(chǎn)品的指標(biāo)來(lái)確定客戶(hù)的方案，這時(shí)銷(xiāo)售代表可以在技術(shù)交流中播種自己的“種子”，將自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)加入客戶(hù)的方案之中。當(dāng)然,不僅僅在設(shè)計(jì)階段，當(dāng)銷(xiāo)售代表有了客戶(hù)可能會(huì)關(guān)心的主題時(shí)，就可以做一個(gè)技術(shù)交流，這樣可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的興趣點(diǎn)在哪里。通過(guò)技術(shù)交流后的反饋表，銷(xiāo)售代表也可以在老客戶(hù)內(nèi)發(fā)現(xiàn)新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

第三、電話拜訪

電話銷(xiāo)售一種可以直接篩選目標(biāo)客戶(hù)，并且是最節(jié)省時(shí)間與費(fèi)用的銷(xiāo)售方法，前期的目標(biāo)客戶(hù)信息的選擇和篩選通常會(huì)采用這種方法。

第四、登門(mén)拜訪

登門(mén)拜訪是最常用、最有效的銷(xiāo)售辦法，但是同時(shí)也是最費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用的銷(xiāo)售方法

但是這種方法可以直接達(dá)到一些目的:

1、面訪可以比較容易挖掘到客戶(hù)的真正需求;

2、面對(duì)面的交談?dòng)欣诮榻B我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并引導(dǎo)客戶(hù)需求;

3、見(jiàn)面三分親，見(jiàn)面容易建立相互的信任感，信任感建立起來(lái)有利于后期工作的開(kāi)展。

第五、向客戶(hù)展示測(cè)試樣品的過(guò)程

當(dāng)其他因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都具備，銷(xiāo)售代表決定要依靠測(cè)試來(lái)贏取定單，測(cè)試的結(jié)果就十分重要。要準(zhǔn)備一個(gè)成功的測(cè)試，銷(xiāo)售代表需要讓工程師進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。所以銷(xiāo)售代表要與工程師充分溝通，使他們了解測(cè)試的重要性，否則可能適得其反。這就需要銷(xiāo)售與測(cè)試工程師的配合。

第六、給客戶(hù)提供適合的贈(zèng)品

贈(zèng)品是客戶(hù)關(guān)系的潤(rùn)滑劑，選擇禮品并不容易，書(shū)籍、是不錯(cuò)的贈(zèng)品，銷(xiāo)售人員可以有意去了解平常客戶(hù)喜歡讀什么書(shū)，據(jù)此選擇書(shū)籍工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的九大方法工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的九大方法。演出票，體育比賽和電影票等也是好的贈(zèng)品。此外，公司通常定制的各種各樣的禮品。每個(gè)公司常常定制一些有特色的禮品給客戶(hù)，這些禮品雖不昂貴，但要?jiǎng)e具匠心。

第七、組織一些商務(wù)活動(dòng)

商務(wù)活動(dòng)有很多類(lèi)型，吃飯和卡拉OK是最原始的，客戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)把吃飯和應(yīng)酬當(dāng)作負(fù)擔(dān)，因此銷(xiāo)售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)與客戶(hù)一起培養(yǎng)一些和諧、健康的共同愛(ài)好。另一方面，銷(xiāo)售人員天天和客戶(hù)打交道，如果把這些交往當(dāng)作工作去應(yīng)付，銷(xiāo)售人員會(huì)越來(lái)越不開(kāi)心，從而影響到銷(xiāo)售人員的心態(tài)。為什么不享受你的工作呢?超級(jí)的銷(xiāo)售人員是與客戶(hù)真正交朋友的那些人，他們喜歡和客戶(hù)在一起，客戶(hù)也一樣喜歡與他交往。因此，商務(wù)活動(dòng)就為銷(xiāo)售人員提供了這樣一種舞臺(tái)。

第八、安排重要的參觀考察

參觀考察不僅可以安排客戶(hù)參觀公司，也可以邀請(qǐng)客戶(hù)參觀自己成功的案例。在客戶(hù)的內(nèi)部醞釀階段邀請(qǐng)決策層客戶(hù)參觀成功案例是非常有效的銷(xiāo)售方式。留心客戶(hù)的行程可以創(chuàng)造出很多免費(fèi)的機(jī)會(huì)。在這方面海爾給我們樹(shù)立了一個(gè)很好的成功的典范：每次海爾的參觀考察，他們都會(huì)邀請(qǐng)客戶(hù)參觀他們?cè)谖鞅钡貐^(qū)——烏魯木齊的世界最大的中央空調(diào)的樣板工程。

第九、客戶(hù)俱樂(lè)部：為會(huì)員提供更加好的服務(wù)

為將全新的售后服務(wù)理念落到實(shí)處，并讓每位車(chē)主都體驗(yàn)到別克關(guān)懷，上海通用汽車(chē)推出了6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化“關(guān)心服務(wù)”

包括：

1.主動(dòng)提醒問(wèn)候服務(wù)，主動(dòng)關(guān)心;

2.一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)，貼身關(guān)心;

3.快速保養(yǎng)信道服務(wù)，效率關(guān)心;

4.配件價(jià)格、工時(shí)透明管理，誠(chéng)信關(guān)心;

5.專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修認(rèn)證服務(wù)，專(zhuān)業(yè)關(guān)心;

6.兩年或四萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保，品質(zhì)關(guān)心。

這些都充分體現(xiàn)了別克對(duì)于會(huì)員的至真至誠(chéng)的服務(wù)和關(guān)心?？蛻?hù)俱樂(lè)部可以拉近我們與客戶(hù)的距離。

案例分析到底什么樣的市場(chǎng)推廣方式才是最有效的?

20xx年昆明某家裝飾材料公司，由于前幾年來(lái)銷(xiāo)售狀況良好，企業(yè)經(jīng)過(guò)這么一段時(shí)間的創(chuàng)業(yè)階段，準(zhǔn)備趁此大好形式展開(kāi)一系列的市場(chǎng)擴(kuò)張，打開(kāi)新的市場(chǎng)局面。為了有效并快速的實(shí)現(xiàn)這些想法，公司高層經(jīng)過(guò)商量決定請(qǐng)一家專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)策劃這次的市場(chǎng)拓展大行動(dòng)。他們請(qǐng)了當(dāng)?shù)乇容^有名氣的一家廣告公司A，這家公司據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)反映，口碑還不錯(cuò)，也曾經(jīng)做過(guò)很多成功案例，特別是在煙酒等行業(yè)。A公司以三百萬(wàn)重金接下案子之后，經(jīng)過(guò)一系列周密的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析后，提出了一本相當(dāng)有分量的市場(chǎng)推廣策略方案。經(jīng)過(guò)大半年的項(xiàng)目實(shí)施后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)反應(yīng)并不明顯，而且經(jīng)最近一段時(shí)間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)銷(xiāo)售分額不但沒(méi)有上升，反而下降了。企業(yè)非常困惑，20xx年下半年他們找到了IMSC，IMSC相關(guān)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)一系列的溝通和調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題：

1、目標(biāo)客戶(hù)群的定位有偏差;此裝飾材料公司的目標(biāo)客戶(hù)群大部分是設(shè)計(jì)院和設(shè)計(jì)公司而非直接的終端客戶(hù)。他們需要找這些設(shè)計(jì)公司把他們的材料設(shè)計(jì)到給客戶(hù)的方案當(dāng)中去工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)的九大方法營(yíng)銷(xiāo)管理。A廣告公司把客戶(hù)群錯(cuò)誤的定位為終端客戶(hù)，所以導(dǎo)致后面一系列的推廣失誤

2、在廣告選擇上，他們采取了電視廣告的方式，這樣雖然受眾面廣，但是這些觀眾中卻沒(méi)有很少是他們的目標(biāo)客戶(hù)，而且電視廣告也是一個(gè)非常昂貴的廣告推廣方式。

3、隨著市場(chǎng)的發(fā)展，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)趨于理性化，但是此廣告公司的推廣卻是在這方面相當(dāng)欠缺，只是限于一些直觀的廣告宣傳，企圖用廣告來(lái)獲取客戶(hù)的認(rèn)同和信任。

發(fā)現(xiàn)這一系列的問(wèn)題之后，IMSC針對(duì)此公司的’現(xiàn)狀，提出了一些建設(shè)性的方案，這些方案就包括“九陰真經(jīng)”的多種手法的綜合運(yùn)用:

1、由于工業(yè)品與消費(fèi)品的本身的特質(zhì)決定了他們推廣方式上的本質(zhì)區(qū)別

2、建議此公司采用行業(yè)媒體來(lái)進(jìn)行推廣，包括行業(yè)雜志和網(wǎng)站，以及用戶(hù)行業(yè)的雜志和網(wǎng)站，盡量避免采取一些消費(fèi)品常用的電視廣告的形式;

3、在和設(shè)計(jì)院的溝通上采取技術(shù)交流的形式，在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的前提下，運(yùn)用一些靈活的手法，例如：贈(zèng)品、管理費(fèi)等拉攏設(shè)計(jì)師，讓設(shè)計(jì)師把這些材料設(shè)計(jì)進(jìn)去，從而來(lái)獲取定單。

4、參觀一些樣板工程，提高信任感。

5、積極參與行業(yè)展會(huì)，展示公司的最新產(chǎn)品和技術(shù)，提高企業(yè)的整體形象。

銷(xiāo)售方案篇4

一、越宮京園項(xiàng)目地下車(chē)位相關(guān)情況

越宮京園總體車(chē)位配比為5:1，共計(jì)項(xiàng)目總戶(hù)數(shù)約630戶(hù)，地下車(chē)位數(shù)量為127個(gè)，分為三批銷(xiāo)售第一批紅色部分共59個(gè)車(chē)位；第二批黃色部分共41個(gè)車(chē)位；第三批藍(lán)色部分共27個(gè)車(chē)位。

二、銷(xiāo)售注意事項(xiàng)

1、提前公布車(chē)位銷(xiāo)售信息，并通知之客戶(hù)到售樓部查看車(chē)位分布；

2、提前統(tǒng)計(jì)好車(chē)位的需求情況；

3、準(zhǔn)備好車(chē)位發(fā)售需要配合的物料，如車(chē)位展板等。

三、銷(xiāo)售思路銷(xiāo)售前制造車(chē)位的緊張氣氛，在宣傳中注意以下內(nèi)容：

①注重通知之前詢(xún)問(wèn)過(guò)車(chē)位的已購(gòu)客戶(hù)以及家中有車(chē)的客戶(hù)；

②宣傳時(shí)要介紹到車(chē)位是分批賣(mài)，現(xiàn)在是第一批在價(jià)格方面會(huì)比往后的要便宜，車(chē)位在將來(lái)也是必需品，而是買(mǎi)車(chē)位的最佳時(shí)機(jī)；

③目前普遍每個(gè)小區(qū)都存在著“停車(chē)難”的問(wèn)題，長(zhǎng)遠(yuǎn)的為愛(ài)車(chē)考慮也是很不錯(cuò)的選擇，要提到天氣惡劣的時(shí)候、兒童玩耍、新手司機(jī)會(huì)刮傷愛(ài)車(chē)等一些比較現(xiàn)實(shí)的原因，突出在地下停車(chē)位的安全省心等好處；

④說(shuō)明不購(gòu)買(mǎi)車(chē)位者不保證將來(lái)小區(qū)內(nèi)一定有位置停車(chē)，而購(gòu)買(mǎi)車(chē)位者不必為下班晚、回家晚等問(wèn)題搶車(chē)位。

⑤為了配合銷(xiāo)售進(jìn)度，提高購(gòu)買(mǎi)積極性，推出根據(jù)成功交易的先后享有不同的優(yōu)惠政策，如：1-10名購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠5000；10-30名購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠3000；30-50名購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠1000。

⑥為了提高銷(xiāo)售人員賣(mài)車(chē)位的積極性，提高回收資金的速度，可設(shè)立相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施，如：每批車(chē)位銷(xiāo)售量達(dá)到85%-90%為止排出冠亞季軍，冠軍額外獎(jiǎng)勵(lì)20xx元、亞軍額外獎(jiǎng)勵(lì)1200元、季軍獎(jiǎng)勵(lì)500元。

四、銷(xiāo)售形式

1、本項(xiàng)目車(chē)位以出讓使用權(quán)形式進(jìn)行發(fā)售，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)位后與開(kāi)發(fā)商簽署車(chē)位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；

2、根據(jù)車(chē)位位置不同銷(xiāo)售價(jià)格可設(shè)置高低，如上圖第一批車(chē)位黃色選擇框內(nèi)的車(chē)位可以在價(jià)位方面做出提高，理由一：可以讓客戶(hù)有多樣的選擇；理由二：直接表明第二批以及第三批車(chē)位價(jià)格肯定會(huì)高于第一批車(chē)位價(jià)格促成銷(xiāo)售；理由三：在銷(xiāo)售第二批第三批車(chē)位時(shí)可以抬高價(jià)位。3、車(chē)位銷(xiāo)售以自愿購(gòu)買(mǎi)形式出售，不保證將來(lái)每個(gè)客戶(hù)都有車(chē)位。

銷(xiāo)售方案篇5

某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商，成立8年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直節(jié)節(jié)攀升，人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩，一股不滿的情緒開(kāi)始蔓延，銷(xiāo)售人員消極怠工，優(yōu)秀銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑，這迫使公司高層下決心聘請(qǐng)外部顧問(wèn)，為公司做一次不大不小的外科手術(shù)，而這把手術(shù)刀就是制定銷(xiāo)售人員的薪酬激勵(lì)方案。

這家公司的銷(xiāo)售部門(mén)按銷(xiāo)售區(qū)域劃分，同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣(mài)大型設(shè)備，也可以賣(mài)小型設(shè)備。后來(lái)，公司對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)按兩類(lèi)不同的產(chǎn)品線一分為二，建立了大型項(xiàng)目和小型設(shè)備兩個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，他們有各自的主攻方向和潛在客戶(hù)群。但是，組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了，兩部門(mén)的工資獎(jiǎng)金方案沒(méi)有跟著調(diào)整，仍然沿用以前的銷(xiāo)售返點(diǎn)模式，即將銷(xiāo)售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法，看似是不偏不向，非常透明，但沒(méi)能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，造成兩部門(mén)之間的矛盾，于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有：

一、對(duì)于大型通信設(shè)備的銷(xiāo)售，產(chǎn)品成本很難界定，無(wú)法清晰合理地確定返點(diǎn)數(shù)。同時(shí)，很多時(shí)候由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了爭(zhēng)取客戶(hù)的長(zhǎng)期合作，大型設(shè)備銷(xiāo)售往往是低于成本價(jià)銷(xiāo)售，根本無(wú)利潤(rùn)可以返點(diǎn)。

二、銷(xiāo)售返點(diǎn)模式一般一季度一考核，而大型設(shè)備銷(xiāo)售周期長(zhǎng)，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)一兩年，客戶(hù)經(jīng)常拖欠付款，這就使得考核周期很難界定。周期過(guò)短，公司看不見(jiàn)利潤(rùn)，無(wú)從回報(bào)銷(xiāo)售人員；周期過(guò)長(zhǎng)，考核前期銷(xiāo)售人員工作松散，經(jīng)常找不到訂單。

三、大型設(shè)備成交額很大，業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售提成遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小型設(shè)備的銷(xiāo)售，這導(dǎo)致小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員心理不平衡，感到自己無(wú)法得到更高的收入，公司對(duì)自己不夠重視，于是工作態(tài)度開(kāi)始變得消極。

四、大型項(xiàng)目一般是團(tuán)隊(duì)合作，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，需要公司其他部門(mén)緊密配合，如何將利潤(rùn)分給所有參與項(xiàng)目的人，分配原則是什么，這些問(wèn)題都是