人力工作計(jì)劃范文合集8篇

人力工作計(jì)劃范文合集8篇人力工作計(jì)劃篇1一、人力資源部20xx年度總體目標(biāo)：1.人員數(shù)量控制在450～500人左右2.工資比例占銷售收入的8%以下3.重大安全事故：0次(八級(jí)以上傷殘事故)為確保以上總目標(biāo)順利達(dá)成，20xx年計(jì)劃采取以下措施進(jìn)行落實(shí)：1.公司所有崗位實(shí)施定崗定編，人力資源部嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)人員編制控制各部門人員招聘、補(bǔ)充、離職等現(xiàn)象;2.人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人共同實(shí)施對(duì)各崗位人員的工作業(yè)績(jī)、技能水平等進(jìn)行考核評(píng)估，嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核工資的有效性，針對(duì)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期不良者或達(dá)不到任職要求的人員，采取淘汰、調(diào)崗等方式進(jìn)行處理;3.不斷尋求與外部機(jī)構(gòu)的合作，為公司尋找高技能、高水平的人員，以提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力;4.通過(guò)人員素質(zhì)的不斷優(yōu)化、人員數(shù)量的控制，同時(shí)輔助各崗位工作表現(xiàn)考核，控制各部門工資的增長(zhǎng)，針對(duì)加薪訴求嚴(yán)格執(zhí)行考核流程，不合格者不予加薪;5.人力資源部與生產(chǎn)部合作，針對(duì)各一線操作人員實(shí)施安全操作培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，減少工傷事故的發(fā)生。二、人力資源總配置1.20xx年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃1.1公司總組織架構(gòu)圖，是各部門職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導(dǎo)方向，因此董事會(huì)應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定，然后各部門依此展開具體工作。1.2預(yù)計(jì)公司20xx年總產(chǎn)出目標(biāo)為3億元人民幣，人力資源配置約為450～500人左右。因此在此項(xiàng)工作方面，人力資源部計(jì)劃在20xx年重點(diǎn)展開兩方面工作：1.2.1與各部門緊密合作，清除冗余人員，補(bǔ)充完善相應(yīng)的部門職能和崗位職責(zé);1.2.2配合生產(chǎn)部門實(shí)施流程再造、工藝優(yōu)化，同時(shí)輔助實(shí)施崗位績(jī)效考核，減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。三、招聘工作1.20xx年的招聘工作將嚴(yán)格依照經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重點(diǎn)針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員、離職補(bǔ)充人員進(jìn)行招聘。2.超出定崗定編計(jì)劃外的招聘需求，必須填寫書面申請(qǐng)單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才實(shí)施招聘。3.20xx年計(jì)劃將浙江人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘，因浙江人才網(wǎng)覆蓋面遠(yuǎn)不及智聯(lián)招聘。(我司與浙江人才網(wǎng)的合作至20xx年3月份止)4.除網(wǎng)絡(luò)招聘外，對(duì)于基層操作人員的招聘需求，主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對(duì)于技術(shù)類、管理類人員招聘，將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合浙江省各大人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，以提高招聘成功率。5.20xx年將有計(jì)劃地與外部獵頭公司合作，或通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā)、管理人才，以提升公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的總體水平，推動(dòng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的提升。招聘費(fèi)用預(yù)算：全年招聘費(fèi)用合計(jì)：約110000元左右。四、培訓(xùn)工作培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，怎樣通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處，從而提高員工的綜合能力水平，提高員工的信心，穩(wěn)定隊(duì)伍，這將是我們20xx年重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，計(jì)劃在全年的培訓(xùn)工作中，將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式，落實(shí)到每一項(xiàng)工作中，力爭(zhēng)培訓(xùn)效果：1.員工培訓(xùn)1.1新員工培訓(xùn)：根據(jù)招聘情況原則上每月1期，課程內(nèi)容安排在過(guò)去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考核。新員工培訓(xùn)分為兩條路走，一是人力資源部組織實(shí)施對(duì)公司基本規(guī)章制度、安全生產(chǎn)類的培訓(xùn)，二是由所在工段負(fù)責(zé)安排對(duì)口人員負(fù)責(zé)實(shí)操指導(dǎo)，綁定對(duì)口負(fù)責(zé)人員。1.2針對(duì)在試用期內(nèi)的員工，人力資源部將定期提交表格給所在部門，由部門負(fù)責(zé)人或指定人員對(duì)試用人員進(jìn)行考核評(píng)估，不合格者進(jìn)行淘汰，合格者深化培養(yǎng)，從而控制新進(jìn)人員的整體素質(zhì)。2.管理人員培訓(xùn)：中、基層管理人員的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，也是提升管理水平的途徑和方法，20xx年將有選擇性地針對(duì)管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程，對(duì)中、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔(dān)任講師外，將結(jié)合外部市場(chǎng)選擇相應(yīng)的管理課程，選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓(xùn)。3.業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)：業(yè)務(wù)類人員培訓(xùn)課程的開發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，根據(jù)目前業(yè)務(wù)類人員的現(xiàn)狀，計(jì)劃明年針對(duì)業(yè)務(wù)類人員主要開展兩方面培訓(xùn)：一是安排技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)類人員實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn)，以使業(yè)務(wù)人員充分熟悉公司產(chǎn)品性能、優(yōu)勢(shì)等;二是選擇外部合適的銷售類培訓(xùn)課程，將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類人員送外培訓(xùn)，或請(qǐng)外部有實(shí)力的講師到公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。4.過(guò)去在公司內(nèi)舉行的各種培訓(xùn)，公司為調(diào)動(dòng)員工參加的積極性，為所有參加人員提供就餐，長(zhǎng)時(shí)間如此運(yùn)作下來(lái)，造成了現(xiàn)在員工對(duì)待培訓(xùn)的不良心態(tài)，認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)公司提供就餐是必須的，如果不提供就抱怨或者不參加培訓(xùn)。人力工作計(jì)劃篇2一、指導(dǎo)思想針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。二、編制原則（一）戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。（二）面向全員，突出重點(diǎn)。（三）集中管理，統(tǒng)籌安排，職責(zé)明確。（四）盤活資源，注重實(shí)效。三、培訓(xùn)的主要任務(wù)（一）結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師（含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師）培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。3、大力實(shí)施技能人才培養(yǎng)工程。各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才（特級(jí)技師、職責(zé)技師等）配備1名理論豐富、文字表達(dá)潛力強(qiáng)的員工做助手，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。（二）充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、PLC、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授“”知識(shí)，開展技術(shù)專題講座次；結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來(lái)公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。（三）適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理潛力。2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn)；以MBA核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要資料，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班；繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn)；通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)、營(yíng)銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。（四）分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展20xx余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn)；采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班；采取自主辦班，開展以TPM設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要資料的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。（五）做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。四、實(shí)施策略與保障措施（一）加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。公司將透過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)，公司務(wù)必整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競(jìng)爭(zhēng)潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。（二）完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系。1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的狀況進(jìn)行檢查考核；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師（含兼職教師）進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。（三）對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力；對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)（工種）基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位（部門）在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)（工種）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位（部門）界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。（四）進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍(lán)本。1、聘請(qǐng)專家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師（個(gè)性是兼職教師）、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù)，滿足培訓(xùn)需要。3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（五）加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核；另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿意度。五、有關(guān)說(shuō)明（一）公司所有主要培訓(xùn)（含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等）均納入本計(jì)劃（具體培訓(xùn)項(xiàng)目見附表），其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。（二）涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃，日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。（三）每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目開班前，務(wù)必提前一周按規(guī)定申報(bào)實(shí)施方案，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實(shí)施。（四）本計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。人力工作計(jì)劃篇31、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。2、員工招聘（1）選人酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要透過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕（或信息群發(fā)的形式）進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還能夠透過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。（2）用人用人的機(jī)制為：把最適宜的人安排在最適宜的崗位。根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際狀況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際狀況和應(yīng)聘職位相吻合。（3）備人建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。（4）留人此刻酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工13的穩(wěn)定，23的合理流動(dòng)。3、入職培訓(xùn)對(duì)入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊(cè)的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想認(rèn)識(shí)和心態(tài)上對(duì)酒店有一個(gè)很貼切的認(rèn)識(shí)和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。4、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。5、建立酒店的企業(yè)文化、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象。企業(yè)精神形象對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。人力資源部是員工第一時(shí)間接觸的“酒店人”，是應(yīng)聘人員對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養(yǎng)、綜合素質(zhì)就是酒店側(cè)面的一個(gè)直接反映；人力資源部的工作人員在員工入職初期要對(duì)員工進(jìn)行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認(rèn)可企業(yè)文化，因?yàn)檫@不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能夠凝集企業(yè)員工的歸屬感、用心性和創(chuàng)造性，減少人員流動(dòng)，引導(dǎo)酒店員工為了酒店和自身發(fā)展而努力。6、上情下達(dá)和下情上報(bào)及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，及時(shí)把平日里收集的員工推薦和意見向上匯報(bào)，根據(jù)酒店的具體狀況提出自己的意見和推薦，把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內(nèi)。一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的.管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，09年將重新修訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正好處上為他們帶來(lái)幫忙。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在09年每個(gè)季度對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，沒半年進(jìn)行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也務(wù)必沒半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。三、協(xié)助部門工作，用心主動(dòng)聽取各員工推薦及意見。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。09年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以用心主動(dòng)聽取各員工推薦及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。人力工作計(jì)劃篇4結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點(diǎn)和員工安全工作實(shí)際，相應(yīng)制訂出以下公司20xx年下半年工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃做好每一項(xiàng)工作。我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進(jìn)步，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部分來(lái)說(shuō)，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部分的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);3、完成日凡人力資源招聘與配置4、推行薪酬治理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬軌制;5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計(jì)規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。6、在現(xiàn)有績(jī)效考核軌制基礎(chǔ)上，參考提高前輩企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績(jī)效考核的權(quán)勢(shì)巨子性、有效性7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。9、做好職員活動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、增加職員配置：(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。(2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。三、強(qiáng)化職員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的治理軌制實(shí)施過(guò)程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。四、加大職員考核力度在職員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則劃定，從軌制上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好顧問(wèn)。六、品牌推廣1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)據(jù)有率，20xx年乘公司車間乘改建的春風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對(duì)有更清楚和深層次的熟悉。七、客戶接待客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)樸，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地當(dāng)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)進(jìn)步跟蹤的成功率，達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體職員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)本錢，進(jìn)步公司利潤(rùn)水平。3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作4、調(diào)整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實(shí)接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。八、內(nèi)部治理1、嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項(xiàng)要求，開展本部分的各項(xiàng)工作治理，努力進(jìn)步治理水平。3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，夸大其工作中的過(guò)程控制和終極效果。進(jìn)步工作責(zé)率性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，夸大(產(chǎn)品)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而進(jìn)步營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。5、配合日常行政治理。主動(dòng)為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。人力工作計(jì)劃篇5各位同仁：大家好！首先衷心的感謝各位同仁一年來(lái)對(duì)個(gè)人工作的支持、配合、幫忙與提醒，同時(shí)也衷心的感謝各級(jí)行政人力部對(duì)總部人力資源部的支持與配合。謝謝大家！！在總結(jié)與展望之前，我們還是重溫一下HR的團(tuán)隊(duì)理念“團(tuán)結(jié)、專業(yè)、執(zhí)行、激勵(lì)、分享”。團(tuán)結(jié)------彼此尊重、信任、對(duì)事不對(duì)人；專業(yè)------素質(zhì)職業(yè)化和HR知識(shí)專業(yè)化；執(zhí)行------先民主后集中，決策前聽意見，決策后全力執(zhí)行，遇到困難及時(shí)反饋；激勵(lì)------上下級(jí)相互激勵(lì)，同事間相互激勵(lì)；分享------知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、信息的分享。20xx年在年初制定“滿足當(dāng)前，做實(shí)基礎(chǔ)，基本規(guī)范，體系建設(shè)”的指引下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行！20xx年在大家通力合同下，完成以下重點(diǎn)工作：1.擬定20xx年組織架構(gòu)、確定人員編制、明確組織職能：a)優(yōu)點(diǎn)：規(guī)范了公司的組織管理工作，為人力資源的其他工作奠定了基礎(chǔ)，確保了公司在既有的組織結(jié)構(gòu)中良好的運(yùn)行。b)不足：與公司的發(fā)展戰(zhàn)略基本吻合，但是還缺乏一定的前瞻性，如技術(shù)崗位編制的確定沒有和內(nèi)部專業(yè)/技術(shù)職稱評(píng)定很好的結(jié)合。2.拓寬招聘渠道，滿足用人需求，規(guī)范招聘與配置體系：a)優(yōu)點(diǎn)：能較靈活的利用各種招聘渠道和方式，基本滿足各部門的用人需求。b)不足：因公司所處地域及薪資與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比存在一定的弱勢(shì)，至使某些關(guān)鍵崗位人員經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的招聘仍無(wú)法按時(shí)到位，從而影響部分工作的正常開展。3.診斷現(xiàn)績(jī)效管理體系，完善績(jī)效管理與評(píng)價(jià)體系：a)優(yōu)點(diǎn)：在不斷的摸索診斷當(dāng)中確定了一套適合公司的績(jī)效考核方向。b)不足：沒有形成較鮮明的20xx年績(jī)效考核方案。4.初步建立員工培訓(xùn)與人才開發(fā)體系，落實(shí)全年培訓(xùn)計(jì)劃：a)優(yōu)點(diǎn)：基本上在集團(tuán)內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行了基本的規(guī)范。b)不足：1、沒有建立儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)體系及公司內(nèi)部的講師隊(duì)伍；2、對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)沒有形成相應(yīng)的制度及有效的措施。5.部門建設(shè)--細(xì)化部門職能，提高人員專業(yè)能力，規(guī)范二級(jí)人力資源管理：a)優(yōu)點(diǎn)：部門各項(xiàng)職能較往年更加細(xì)化，部門的管理更加規(guī)范，部門人員專業(yè)素質(zhì)的不斷提高為部門的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。6.推動(dòng)文化理念的確定，傳播良好的企業(yè)文化：a)優(yōu)點(diǎn)：推動(dòng)了公司文化理念的確定，在企業(yè)文化手冊(cè)和員工手冊(cè)的編制過(guò)程中對(duì)于傳播企業(yè)的文化起了一定的作用。7.各項(xiàng)人事工作有序開展，優(yōu)化管理流程，提高工作效率：a)不足：1、未根據(jù)公司的具體情況進(jìn)行薪資工作的流程優(yōu)化；2、沒有很好地督導(dǎo)二級(jí)企業(yè)轉(zhuǎn)正人員的薪資定級(jí)情況，使內(nèi)部工資不平衡性較嚴(yán)重。未完成的重點(diǎn)工作：1.仍有些重要崗位未招聘到位；2.培訓(xùn)工作與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)有一定的差距；3.各位的專業(yè)知識(shí)和綜合能力還需要提高，理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合不夠緊密。人力資源管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題：管理不暢、制度不知、關(guān)系不明、考核不嚴(yán)等現(xiàn)象；個(gè)人存在的問(wèn)題：保密意識(shí)、粗心、責(zé)任心不夠是比較嚴(yán)重的缺點(diǎn)，隨意性強(qiáng)、主動(dòng)性不強(qiáng)，溝通意識(shí)、協(xié)作意識(shí)不夠，大錯(cuò)沒有；表?yè)P(yáng)與批評(píng)：1.各分公司人力資源管理穩(wěn)中求進(jìn)；2.營(yíng)銷公司人力資源管理由雜亂走向規(guī)范；3.總部人力資源走向貼近實(shí)際、走向規(guī)范管理和成熟運(yùn)作。能做到這程度，離大家的努力分不開的，人有優(yōu)缺點(diǎn)，各位都是非常適合做人力資源的一類人，都比我適合，而且大部分同事都有突出的表現(xiàn).HR人員的思想意識(shí)：要強(qiáng)化十種意識(shí)正人先正已---以身作則；服務(wù)意識(shí)；溝通意識(shí)；職能意識(shí)；責(zé)任意識(shí)；激勵(lì)意識(shí)；學(xué)習(xí)意識(shí)；適應(yīng)和實(shí)用意識(shí)；分享意識(shí)；互補(bǔ)意識(shí)很快就進(jìn)入奧運(yùn)年，其實(shí)公司也進(jìn)入了企業(yè)發(fā)展的分水領(lǐng)，要么保持現(xiàn)狀、要么宏圖大展，人力資源部門作為支持企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵部門，也進(jìn)入了關(guān)鍵的年度，我們跟上公司的發(fā)展步伐，一切我們內(nèi)部責(zé)任意識(shí)不夠的現(xiàn)象和行為都是我們要預(yù)防的。人力工作計(jì)劃篇6一、績(jī)效管理“沒有考核，就等于沒有管理！”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，xx年作為公司的“績(jī)效考核年”，績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。1、輔助形成所有部門及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2、使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績(jī)效面談為一季度，績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。二、培訓(xùn)交流人力資源部倡導(dǎo)xx年作為公司的“績(jī)效考核年”，績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績(jī)效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。三、薪酬體系按照“崗位＋技能＋績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20xx年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。四、員工溝通1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。xx年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。五、營(yíng)造氛圍1、歡迎新同事加盟；2、心靈啟示；3、輕松一刻，周末愉快；4、生日祝福；5、中高層管理交流會(huì)六、下屬培養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。七、管理制度對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成2。0版。八、工作分析平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。九、提煉企業(yè)文化形成公司文化手冊(cè)。人力工作計(jì)劃篇7(一)要做好員工招聘、錄用工作酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來(lái)吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。(二)制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。人力資源部工作計(jì)劃。1、確定培訓(xùn)循環(huán)過(guò)程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)階段，即:決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評(píng)估方案→對(duì)培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估→評(píng)估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。2、確定培訓(xùn)活動(dòng)的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對(duì)象→實(shí)施培訓(xùn)→評(píng)估培訓(xùn)。3、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。(三)作好員工考核工作1、每月對(duì)新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。2、每月對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。3、每季度對(duì)各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)一次，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。人力資源部工作計(jì)劃。4、每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見。考評(píng)目的:了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評(píng)原則。(四)做好員工事務(wù)的管理工作1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料