廣告公司年度總結(15篇)

廣告公司年度總結(15篇)廣告公司年度總結1自20世紀80年代以來，在社會經濟發(fā)展的推動下，我國廣告業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展。一些小型廣告公司紛紛涌現(xiàn)。與知名廣告公司相比，這些小型廣告公司不僅需要優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃和設計標準，還需要業(yè)務的發(fā)展和延續(xù)。此外，如今，廣告商的主導地位日益突出，廣告行業(yè)的競爭日趨激烈，小型廣告公司的生存變得越來越困難，小型廣告公司大致分為五類，涉及廣告公司的關鍵業(yè)務項目，這是一家以廣告代理為主的廣告管理公司，涉及媒體代理、廣告發(fā)布等“文本縮進：2em；文本對齊：左對齊；“>2。專注于影視制作的廣告公司主要涉及廣告攝影和編輯的制作3。設計型廣告公司主要涉及CI導入策劃、VI設計、宣傳畫冊設計等4。廣告公司主要從事生產和印刷、噴漆、照片等5。專注于文化傳播規(guī)劃、設計、品牌規(guī)劃、市場規(guī)劃、婚禮規(guī)劃等的廣告公司；文本對齊：左對齊；“>小廣告公司的`業(yè)務基本上是由公司老板和員工的網絡資源發(fā)展起來的，沒有固定的業(yè)務人員，基本上沒有廣告主主動上門，所以小廣告公司發(fā)展的主要支撐是抓緊現(xiàn)有的廣告業(yè)務，這是一個非常重要的問題oes不涉及如何開展業(yè)務，主要針對現(xiàn)有業(yè)務，如何跟蹤和保護，如何防止業(yè)務流失，如何逐步提高廣告公司的整體實力和規(guī)模首先，合理管理工作時間，做出合理安排。廣告公司經常加班，熬夜。這并不否認夜間工作時間是有效率的，因此可以適當放松上午的工作時間，給員工合理、人性化的工作時間2。對于分工安排問題，根據(jù)工作和工作時間的限制，合理安排分工，防止“猴子”的發(fā)生“從責任到個人的現(xiàn)象。同時，注意屬于一個人的工作任務，讓一個人完成，而不是因為有人有空就安排兩三個人去做，這將間接導致工作效率低下和責任點分散3。工作環(huán)境管理，合理清空工作環(huán)境，不使工作環(huán)境死氣沉沉。這樣一來，員工會感到沮喪，工作效率自然很低，但他們不能像KTV和QQ那樣一直跳下去。這樣的工作效率也是可以想象的第二，客戶服務溝通。與客戶的有效溝通是最有效的工作方式。最后，項目是針對消費者的，所以根據(jù)市場需求是不可避免的，但首先需要得到客戶的認可。因此，我們只能嘗試引導客戶，而不是將意識強加給客戶，這將導致雙方之間的矛盾，最終導致合作的終止廣告公司年度總結2無論在工作方式、員工培訓、績效激勵、公司活動等方面，都在逐步完善，體現(xiàn)公司的制度化，人性化的一面，從而使公司能持續(xù)的發(fā)展。鑒于工作的體會，提出幾點建議：1、繼續(xù)優(yōu)化員工工作流程，深化特別是專業(yè)方面的掌握度。解決方法：比如可以有本員工常規(guī)業(yè)務手冊。本人客服人員，業(yè)務人員可隨身備有本“常規(guī)物料對外協(xié)議價-特別準對移動的項目”。從而能第一時間解決客戶的需要，快速解決工作，提高效率。當然，優(yōu)化工作流程的方法很多，宗旨是工作要做到快速反應。2、綜合能力的培訓。解決方法：根據(jù)員工的業(yè)務需要，綜合處理能力了解，的比如說，提高全部員工，對工作中涉及基礎知識和軟件的了解，至少能做到，一個物料，涉及什么文件格式，什么精度要求，什么材料輸出，不需熟悉但要做到了解，從而能做到簡單工作的處理，避免工作的重復性，減少因為綜合處理的’缺失導致工作的延緩。3、績效制度的執(zhí)行對工作積極度產生正面的作用。解決方法：員工的積極工作，開心工作，是每個公司發(fā)展的軟實力基礎，提高員工對績效激勵的了解并對工作充滿激情及熱愛，無論公司，個人，做到有錢一起賺。4、公司活動的多樣性解決方法：員工活動，是提高員工了解，配合，從而為工作中團隊合作打下基礎，有益于公司發(fā)展。九域的活動一直是良好的，健康的，如果再豐富一點，更能讓員工對公司有歸屬感。比如上次活動中的野戰(zhàn)和溫泉，就是我比較喜歡的活動，最好有些體育休閑方面的，比如高爾夫、羽毛球、乒乓球，最好是幾個兄弟公司，或者合作關系的公司進行聯(lián)誼活動等等，也有益于公司和其他相關公司的了解，對工作的執(zhí)行也有好處。希望公司在未來幾年能快速發(fā)展。廣告公司年度總結3第一次在廣告公司工作，已經有一個星期了，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學會整理資料，可以學到其他的很多事情，很好。這次中信與蘇寧的活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂......針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的總結：1、首先應該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的’問題了。2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結束后結算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。3、再接著就是活動結束后，去回收禮品的同時，應帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什麼禮品，多少個，都因詳細的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的。4、對於合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應在活動結束后，給拿過去，不然根本沒有辦法實數(shù)回收。以上就是我的工作總結，可以說是我的工作經驗吧，呵呵后面的工作，我會遇到更多的麻煩事，我還要繼續(xù)學習，加油！你在做什麼的同時，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油！廣告公司年度總結420xx年對我來說是非常重要的一年。在領導的關心和同事幫助下，我順利完成本年度的工作，經歷了許多，現(xiàn)在對自己的20xx年做一個簡單的總結。如下：一、沒有規(guī)矩不成方圓，這一年我嚴格遵守了奧立員工手冊中的內容，并且能夠按時完成領導分配給我的任務。二、學而不思則罔，思而不學則殆。這一年中我不斷學習，力爭高效完成工作任務。為了讓自己不掉隊，每月我都購買設計書籍，學習設計領域全方面的專業(yè)知識，與時俱進的設計理念，也給公司的設計力量注入了新鮮血液。三、一個人的力量是微不足道的。在奧立這個團隊中，我積極搞好團結，樂于助人，凝心聚力，努力使這個團隊充滿著朝氣與拼勁。四、工作上的不足：在表達方便我是屬于比較內向的，有很多時候在一起開會討論，或者是提案的時候，我都不勇于發(fā)表自己的意見與看法，我覺得這是我最急于要改正的不足。其次越忙我就越容易出亂，經歷了第20屆廚師節(jié)，羊皮卷上民族的民字可讓我后悔不已，因為都是政府拿來的稿子，所以我也沒有校稿就復制了上去，可沒想到就是這個出了問題，自打那事以后，我每做一個設計之前，自己都要把所有文字先審核一遍。五、其他方面：做設計是苦活累活，反復的加班熬夜對身體的影響也是很大的，所以在即將到來的20xx年，我要努力把自己的身體調整到最佳狀態(tài)，再也不想因為我生病而耽誤了工作的事情再次發(fā)生。也在這里對公司說一聲對不起，因為自己的身體原因，在20xx年耽誤了一些工作，這讓我自己愧疚不已?？偟腵來說，在今后的工作中，我將用心的去改正20xx年所有的問題。以全面發(fā)展自己為主要目標，爭取更出色地完成公司布置給我的各項任務。努力讓自己變的更有價值，也和奧立一起去迎接即將到來的充滿挑戰(zhàn)的20xx年。廣告公司年度總結5記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的`第一天工作從下午5：00左右持續(xù)到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，（這方面，小組的組長xx、美術指導xx、還有和我一樣新到公司不久的美術xx，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們）再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個xx廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。（1）負責完成組長分配下來的設計工作指令。（2）參與相關廣告創(chuàng)意的討論。（3）領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當?shù)拿佬g功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員，我也閱讀了許多與設計相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力。1、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創(chuàng)意！2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。廣告公司年度總結6本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協(xié)作，在進一步鞏固老客戶的基礎上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結如下：一、取得的業(yè)績（一）、繼續(xù)協(xié)調公司與“xx”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！皒x”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的.溝通聯(lián)絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見；二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“xxX”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務量穩(wěn)中有升。（二）、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶xxX的廣告投放，需要業(yè)務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動；腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機；嘴勤就是要多與業(yè)主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。通過積極主動的工作，拓展了“xx”、“xx”、“xx”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。二、存在的不足（一）、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。（二）、相關廣告業(yè)務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。三、今后工作的打算（一）、加強學習，進一步提高業(yè)務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。（二）、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發(fā)揮團隊在廣告業(yè)務拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。（三）、進一步鞏固“xxX”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務量。（四）、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領下，通過自己業(yè)務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。廣告公司年度總結720xx年是公司面臨巨大壓力的一年，也是面臨改革、加快行業(yè)發(fā)展的一年，更是樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的一年。這一年，受國內政治經濟環(huán)境影響，各地市報紙廣告均呈現(xiàn)大幅下滑，公司也受到了很大沖擊。為打破這一僵局，突破困境，公司緊跟日報“采編經營大融合”的方針，深入挖潛，自我加壓，圍繞“全年經營xx萬元”的任務，進一步展開市場開拓和經營創(chuàng)收。截止x月底，發(fā)生額共計xx萬元、實收xx萬元。一、探索經營與服務的有機融合20xx年，日報實行“采編經營大融合”的發(fā)展方針，采編與經營將真正意義上的共生發(fā)展。面對這一有利政策，公司迅速作出反應，對內成功完成與采編人員的對接，對外積極應對市場形勢，重新落實行業(yè)行情，深入挖掘客戶潛在需求，在實際經營與服務過程中實現(xiàn)了與采編部門的有效融合。政務廣告較去年同期發(fā)生增加xx多萬元，現(xiàn)金回收增加xx萬元。二、創(chuàng)新活動，打造增收新亮點活動帶動創(chuàng)收，是過去幾年廣告經營工作一直堅持的.經營策略。今年，公司繼續(xù)堅持這一策略，在創(chuàng)新上下功夫，一個是策劃了“20xxxx日報品質生活嘉年華”活動；另一個是策劃“xxx”特刊。仍然是活動，但有很多不同。一是助力增加。日報各部門、廣告公司、聲動傳媒全體人員參與其中。嘉年華活動2x周左右成功完成招商工作，取得xx萬元收益，創(chuàng)下報社歷屆展會最高成果?！皒xxx”紀念特刊，利用市里一次大會的機會，十天完成特刊招商，編排，創(chuàng)收30余萬元，同時很好地服務了市里的重點工作。二是形式鮮活。相比于以往單一的展銷形式，品質生活嘉年華為市民呈現(xiàn)出更為豐富的節(jié)目內容，少兒繪畫大賽、拳王爭霸賽、婚紗秀、一元競拍電動轎車等活動，為展會帶來大量人高的品質活動，為行業(yè)困局開辟多條路。2、依托日報，成立獨立讀者俱樂部，強化與客戶尤其是大客戶的溝通。通過傾聽需求、主動策劃、提前介入、全程服務等舉措，進一步提升客戶服務質量，維護客戶資源。3、加強回收款力度。廣告公司年度總結8一、工作表現(xiàn)以及學習進展1、工作表現(xiàn)通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調有了新的體會，要想做好工作，首先要學會怎么樣去做人。在跨入xx有限公司財務部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領導的安排下，我接下了幾個剛剛開始的項目。對于一個一直處在實習中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運氣、是一種幸福、也是展示自己的平臺。既然領導給我提供了這樣好的平臺，我也努力把握了這次機會，開始正式全面地接觸項目上的種種財務工作。在xx老師精心的輔導下，在我的腦海里對項目會計的工作有了整體的認識，了解了項目會計核算工作的程序，不僅學會了如何處理各種單據(jù)，而且對與會計工作的控制和管理有了一定的認識。會計工作并不是簡單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對于項目會計而言，要學會如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預防方法。這三個月的時間里，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，準時上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫助下，我明白了很多實習時一直糊涂的問題，能主動積極的承擔責任，虛心請教自己不明白的問題，收獲很多。2、學習進展經過這段時間的學習，使我對xx系統(tǒng)有了深刻的認識。在處理單據(jù)的時候，首先應該在腦海里思考該單據(jù)對應的會計分錄是什么，然后在xx中進行處理制單，檢驗與自己所想分錄是否一致，如此一一對照，讓我在學校中的所學，不會因智能的會計軟件而荒廢。在處理各種單據(jù)的時候，讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心。例如，在處理存貨模塊的單據(jù)時，材料出庫單據(jù)應該注意的問題就是，要看每張單據(jù)的收發(fā)類別，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應的憑證。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題，但是在我的指導老師xx的教導下，總是能夠輕松的解決。二、注意事項1、公司轉出必須與xx原材料一對一對的做，生成憑證是有調撥材料的話，必須要做出庫調整單將其調平，因為調撥材料科目無余額，是一個中轉科目；2、車間領用材料在成本計算生成憑證時，應該將“輔助核算”中的部門根據(jù)單據(jù)的信息填上，計入制造費用；3、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價，將出庫單價填入再進行成本計算。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎。除此之外，xx調價的處理、發(fā)票的查詢、調撥材料的調整處理、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要仔細，認真。顯然對于這三個月時間的工作，已經使我在處理日常工作顯得很輕松，對自己的所有的工作任務以及如何處理項目事宜有了熟練的掌握，也證明了自己可以獨立的去完成自己的工作，順利的處理好項目上的`各種事宜，所以這一系列的工作為我在xx有限公司正式工作打下堅實的基礎。廣告公司年終工作總結篇這是我在廣告公司工作過程中對于廣告的一些瑣碎思考，在這里將廣告公司工作總結記錄下來，以期看到自己的進步，在廣告創(chuàng)意，人文素質等方面。廣告并不是一個容易的行業(yè)，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn)，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。廣告有基本必須的元素1.由美術構成并且有一定的水準。2.文字方面朗朗上口，簡潔有利。3.必須要能表達出來，并在恰好的時間點上。4.AD要做一個最好的salesman，AD絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略;要有系統(tǒng)結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。像NIKE的風格相當強烈而吸引人;目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息?？煽诳蓸钒咐?.可口可樂在1960年該做的廣告都做了，然后開始進行推廣通路：如何讓每一個地方，想喝可樂時就有可樂喝。2.可口可樂根據(jù)不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有意義的相關廣告活動或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時，可口可樂把圣誕老公公的衣服從原來的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來的意義。之前奧美作飛利浦刮胡刀的廣告，便將刮胡刀和父親節(jié)聯(lián)想在一起，以至于現(xiàn)在的父親節(jié)便和刮胡刀結合在一起。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個style，也就是品牌在生活上的感覺。1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達，網絡發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。3.要有結構內容，否則無法成立。投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內容要可信。當然，品牌為基本考量。75%的哈佛學生沒注意，在一般人也許高達90%所以我們要如何能beoutstanding。廣告的目標1.消費者：解決消費者問題2.產品本身：消費者記的是消費經驗，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。3.競爭對手：在市場上的同類競爭。要多和消費者溝通和調查，做好廣告工作計劃，了解市場狀況，廣告是個問題產業(yè)，要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應，要做一個廣告。廣告要說服誰（目標消費群），產品將給你什幺好處，賦予style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn)，殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產品的安全性，而在衛(wèi)生紙廣告方面，則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸，在妻子離開身邊后的七支一系列廣告，說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關系，顯示商品特色，一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的，這來自于如何找到和消費者相關的地方。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個專業(yè)的廣告人，要尋找的應該是這個東西。廣告公司年度總結9三年的大學校園生活是我人生的起始點，在北京城市學院三年的校園生涯里，我堅持不懈，持而有衡的學習力，讓我順利的完成各門文化課和專業(yè)課的學習，對各種技能的掌握。平時由于對本專業(yè)一絲不茍，因而在成績上一直都得到肯定，獲得過優(yōu)秀學生獎。從20xx年到20xx年接近一年的社會實踐生活讓我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己，為實現(xiàn)人生的.價值打下堅實的基礎。有廣泛愛好的我特別擅長于組織學生各種課余實踐活動，每年多次參加各種業(yè)余的兼職生活，得到了同學老師和校領導的高度贊揚，對工作熱情、任勞任怨，刻苦學習的精神，很快贏得外單位領導的發(fā)現(xiàn)重視和培養(yǎng)，在每次活動中擔任重要職務，也讓我得到了各種鍛煉，提前適應了社會工作生活，尤其在百益邦公司一年的實戰(zhàn)中，使我對平時的課本學習知識結合起來，在工作中也領悟出很多書本知識需要升華。本人具有熱愛祖國的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，對工作責任心強、勤懇踏實，有較強的組織、宣傳能力，有一定的藝術細胞和創(chuàng)意，注重團隊合作精神和集體觀念。廣告公司年度總結10第一次在廣告公司工作，已經有一個星期了，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學會整理資料，可以學到其他的很多事情，很好。這次中信與蘇寧的’活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的總結：1、首先應該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什么禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放，有什么要求都應了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結束后結算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。3、再接著就是活動結束后，去回收禮品的同時，應帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什么禮品，多少個，都因詳細的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的。4、對於合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應在活動結束后，給拿過去，不然根本沒有辦法實數(shù)回收。以上就是我的工作總結，可以說是我的工作經驗吧。后面的工作，我會遇到更多的麻煩事，我還要繼續(xù)學習，加油!你在做什么的同時，我也在做什么，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!廣告公司年度總結11一、探索經營與服務的有機融合。，日報實行“采編經營大融合”的發(fā)展方針，采編與經營將真正意義上的共生發(fā)展。面對這一有利政策，公司迅速作出反應，對內成功完成與采編人員的對接，對外積極應對市場形勢，重新落實行業(yè)行情，深入挖掘客戶潛在需求，在實際經營與服務過程中實現(xiàn)了與采編部門的有效融合。政務廣告較去年同期發(fā)生增加110多萬元，現(xiàn)金回收增加16萬元。二、創(chuàng)新活動，打造增收新亮點活動帶動創(chuàng)收，是過去幾年廣告經營工作一直堅持的經營策略。今年，公司繼續(xù)堅持這一策略，在創(chuàng)新上下功夫，一個是策劃了“濟源日報品質生活嘉年華”活動；另一個是策劃“追夢十七年”特刊。仍然是活動，但有很多不同。一是助力增加。日報各部門、廣告公司、聲動傳媒全體人員參與其中。嘉年華活動2周左右成功完成招商工作，取得56萬元收益，創(chuàng)下報社歷屆展會最高成果。“追夢17年。創(chuàng)建全國文明城市”紀念特刊，利用市里一次大會的機會，十天完成特刊招商，編排，創(chuàng)收30余萬元，同時很好地服務了市里的重點工作。二是形式鮮活。相比于以往單一的展銷形式，品質生活嘉年華為市民呈現(xiàn)出更為豐富的節(jié)目內容，少兒繪畫大賽、拳王爭霸賽、婚紗秀、一元競拍電動轎車等活動，為展會帶來大量人氣，也在很大程度上提升了展會的影響力。三是效率更高。嘉年華活動在內外部資源的整合和調配上，趨于合理和高效，效果非常顯著，客戶反映良好，帶來了廣告收入的增長，也為日后多方深入合作打下了堅實基礎。三、激發(fā)內部人員的’積極性和主動性，推動業(yè)務發(fā)展。根據(jù)個人特點，對行業(yè)進行重新劃分，很好地調動了業(yè)務人員的積極性，給經營工作增添了新活力。另外，公司將分類行業(yè)劃分到設計部，通過一定的考核激勵制度，鼓勵設計人員主動聯(lián)系分類廣告，進一步拓展分類廣告市場。從目前情況來看，成效較為顯著，有利于內部人員形成爭先、向上的工作精神，形成同心協(xié)力的工作局面。四、存在問題1、欠款多；2、薪酬體制不清楚；3、下行壓力大。五、下半年工作安排1、強化學習、拓寬思路，借鑒外地經驗，結合本地實情，不斷推出有新意、接地氣、收益高的品質活動，為行業(yè)困局開辟多條路。2、依托日報，成立獨立讀者俱樂部，強化與客戶尤其是大客戶的溝通。通過傾聽需求、主動策劃、提前介入、全程服務等舉措，進一步提升客戶服務質量，維護客戶資源。3、加強回收款力度。廣告公司年度總結12度廣告部的工作，總體來講有一定的進步，但是要認識到市場客觀因素的促進作用?，F(xiàn)在從幾個方面總結一下本年度廣告部的工作和問題（一）客戶市場方面客戶是企業(yè)生存的根本，廣告本身就是一個服務性很強的行業(yè)，在行業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，客戶服務越加凸顯出其非凡的重要性。在本年的工作我們對客戶的服務有所改觀，基本可以做到想客戶之所想，急客戶之所急。雖然面對高難度的任務都能夠以最大的努力去實現(xiàn)客戶的要求，但是也要意識到，在客戶服務方面也存在著一定的不足。主要體現(xiàn)在某些工程的報價不及時、客戶回訪不到位。雖然有些時候存在客戶要求過于苛刻的原因，但是這些不應當成為推卸責任的借口。因此在客戶服務方面要有所改進，首先要招入合適的客戶服務人員（業(yè)務員）其次在人員不到位的情況下切實的完善內部流程體系，以制度來升級客戶服務的品質。切實的做好從“客戶提出需求我們幫忙解決問題的角色，轉變?yōu)槲覀優(yōu)榭蛻籼岢鲂枨?，然后主動為他們提出方案的模式”。（二）內部運作方面經歷了一年的流程管理摸索，相對于去年在工作上的契合度有一定的提高。但是由于人員的流失對于高效團隊的建設還是有較大的影響。怎樣維持設計人員的穩(wěn)定性，完善合理的流程制度，提高設計部的整體運作效率，打造出海駿的廣告部團隊，是一個需要長期摸索的任務。設計部依然存在如下幾個方面的問題1、人員專業(yè)素質暫時還無法滿足設計部正常運作的需要，缺乏創(chuàng)新意識。2、方案設計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距。3、工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力。（三）成績與提高在市場大環(huán)境下本年度的工作進展順利，每項開展的工程都能體現(xiàn)出我們海駿的風格與實力，在溫泉沿街改造的項目中以我們的優(yōu)秀品質拿下了今年的最大訂單，成功擠掉的競爭對手。在績效改革的前提下我們廣告部的整體回款率較去年有很一定的提高，重要的是廣告部回款這個環(huán)節(jié)慢慢的深入人心，每個人從項目的開始就考慮的回款的問題這是很重要的改變。設計部的人員對于公司的自我宣傳與設計作品的自我保護也有提高，目前給客戶的方案都會配合公司的出稿模板，設計作品也在不斷的精益求精，雖然由于個人能力的局限性不能完全滿足客戶的要求但進步還是有的。（四）計劃與改進目前的廣告部流程雖然有所成效，但還不夠成熟，下一年度廣告部的發(fā)展重點為“三個一”，一批人、一個制度、一個團隊。廣告部需要引進一批優(yōu)秀的員工，通過我們的制度流程磨合，精簡出一個高效的團隊。一批人，主要要包含客戶服務與營銷職能的`人員與優(yōu)秀的設計人員；一個制度，主要完善、執(zhí)行、監(jiān)管現(xiàn)有的流程體系，使之行之有效；一個團隊，就是最終的優(yōu)化結果也是目標。人員通過制度這個漏斗篩選出目標統(tǒng)一，積極向上的隊伍。在廣告市場的競爭日趨激烈，價格戰(zhàn)白熱化，的環(huán)境下。我們要進一步強化海駿的自我宣傳，以期贏得客戶和市場的最大認同。穩(wěn)步做好目前工作，圍繞標識產品拓展市場，穩(wěn)中求變，完善我們的服務，控制好工程質量把海駿的優(yōu)秀做到客戶的心里。我們有成績，有進步，也有不足。進步和不足讓我們更加明確我們的目標。逆水行舟，不進則退所以要不斷的調整與優(yōu)化，在變化莫測的市場環(huán)境下要抓住機遇，看清目標，要最大化我們的長處，穩(wěn)步扎實的的做好目前的工作，然后尋求新的機遇與契機！廣告公司年度總結13在這三個月里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的.笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質在一天天的提高，我相信，月半灣的明天會更好！經過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。廣告公司年終工作總結篇第一次在廣告公司工作，已經有一個星期了，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學會整理資料，可以學到其他的很多事情，很好。針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的總結：1、首先應該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放，？什麼要求，都應了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結束