2024年企業(yè)培訓師常見技能知識總結(jié)

例年技能部分知識點匯總

索引：

08051、論述：企業(yè)培訓組織者所應(yīng)擔當?shù)腎基本角色。

2、案例分析：1）在培訓需求的分析中恰當?shù)匕盐樟四膸追N重要環(huán)

節(jié)？（15分）

2）開發(fā)成套教材是一種系統(tǒng)工程，請結(jié)合以上案例,

分析闡明從計劃到實行再到完畢，必須抓好哪幾

種要點？

3）興興礦業(yè)集團

3、方案設(shè)計：1）培訓課程開發(fā)的詳細方案

2）分析小張的一般職業(yè)能力狀況

08111、論述：

2、案例分析：

3、方案設(shè)計：

09051、論述：

2、案例分析：

3、方案設(shè)計：

09111、論述：

2、案例分析：

3、方案設(shè)計:

10051、論述：

2、案例分析：

3、方案設(shè)計：

第一部分論述題

080518

一、論述題（共1題共15分）

試結(jié)合自己的工作體會論述企業(yè)培訓組織者所應(yīng)擔當?shù)幕窘巧?。?5分）

P420小帖士

企業(yè)培訓工作的組織者肩負著為企業(yè)培養(yǎng)人才的重任，一種合格的培訓組織者至

少要具有5種角色：

1、管理者

作為管理者，組織者要對培訓活動進行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓目的

H勺實現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓資源，建立同其他部門日勺聯(lián)絡(luò)。

2、顧問

作為顧問，培訓組織者要分析企業(yè)存在日勺問題，判斷此類問題能不能通過培訓有

效處理。

3、提供者

培訓組織者要設(shè)計、保持、實行培訓計戈IJ,及時把握培訓需求，提供滿足培訓需

求的多種課程設(shè)置、計劃目的。

4、培訓者

有時組織者就是培訓師，負責向受訓者提供學習內(nèi)容和信息。因此必須是學習專

家，既有扎實日勺專業(yè)知識，又懂得運用多種鼓勵手段和監(jiān)督措施，選擇合適口勺培

訓措施，保證受訓者實行個人學習計劃。

5、創(chuàng)新者

組織者不僅要做好培訓，并且要當好企業(yè)高層的方略伙伴，協(xié)助管理部門適應(yīng)環(huán)

境變化，提出應(yīng)對之策，協(xié)助發(fā)展員的新思想、新工作方式。組織者要一直保持

對市場和外在環(huán)境的高敏捷度，站在企業(yè)發(fā)展口勺前端，預見企業(yè)的發(fā)展趨勢，并

保持常新的思維狀態(tài)。

0811

一、論述題（共2道題，其中第1題10分，第2題15分，共25分）

（一）、開發(fā)成套教材是一種系統(tǒng)工程，請結(jié)合工作實際分析闡明，成套教材開

發(fā)從計劃到實行，再到完畢，必須抓好哪幾種要點？（10分）P314案例0911

案例分析題0805案例2

1、進行總體的組織籌劃。

在組織開發(fā)之前，必須要有一種總體的籌劃。包括：建立與教材開發(fā)有關(guān)的工作

組織，明確對應(yīng)人員的工作職責，明教材編寫的詳細工作方案，貫徹編寫人員、

經(jīng)費以及對應(yīng)措施等。

2、確定教材內(nèi)容和編寫人員。

這是保證教材質(zhì)量歐I重要條件。教材內(nèi)容、教材編寫提綱的）基本根據(jù)是培訓目的I

2）遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律日勺原則

堅持技能教學為主，操作訓練為重的原則

3）教學互動原則

互動可以充足發(fā)揮學員H勺長處，減輕學員壓力，鼓勵學員直接參與到教學中來，

有助于激發(fā)學員H勺愛好和發(fā)明力，挖掘?qū)W員H勺潛力。

4）個性化原則

在充足理解學員的基礎(chǔ)上進行個別的、階段性的指導

5）現(xiàn)場、現(xiàn)實教學原則

理論教學必須緊緊圍繞生產(chǎn)工作實際和結(jié)合工作中的問題來進行。

6）激發(fā)愛好和發(fā)明性學習日勺原則

使學習者自己感到學習日勺必要性，對學習內(nèi)容產(chǎn)生愛好，從而積極地進行學習。

防止注入式教學，采用措施，激發(fā)學習者開展自我學習、自我活動的動機。

2、請結(jié)合企業(yè)的實際狀況，試述培訓項目實行計劃的實行措施與環(huán)節(jié)。（15分）

P269

1）公布培訓計劃打印或網(wǎng)絡(luò)發(fā)給有關(guān)人員

2）培訓資源日勺組織和準備

A、培訓對象、培訓教師的貫徹

B、培訓場所的選擇和布置

C、應(yīng)用工具的準備

3）進行培訓動員工作

A、告知有關(guān)培訓的詳細狀況

B、強化學員的學習動機，調(diào)動學習積極性

C、綜合不一樣意見

4）理解特殊規(guī)定

5）強調(diào)培訓紀律（把培訓紀律作為考核H勺一部分，賦予一定H勺分值）

091122

一、論述題（共2題，每題15分，共30分）

1、控制培訓質(zhì)量可將培訓工作流程提成若干控制環(huán)節(jié)，試結(jié)合企業(yè)實際論述

在“培訓實行與培訓模塊設(shè)計”這一控制環(huán)節(jié)實行質(zhì)量控制的工作內(nèi)容。（15分）

P408（0811論述）

1）組織培訓師集體備課，共同設(shè)計培訓計劃和培訓模塊

2）與培訓師共同設(shè)計教學形式

3）與培訓師共同確定模塊內(nèi)容、課時量、考核內(nèi)容及方式

4）教材、講義、課件R勺選制與交流

2、請結(jié)合企業(yè)實際，談?wù)勗鯓訉ε嘤枎熯M行考核管理。（15分）P366

1）建立聽課制度直接理解如下狀況：

A、企業(yè)培訓師日勺語言運作狀況

B、企業(yè)培訓師日勺課堂組織能力

C、企業(yè)培訓師日勺應(yīng)變能力

2）學員意見反饋

在事先準備好教學意見反饋表，在培訓教學活動結(jié)束時發(fā)給學員填寫。通過對教

學反饋意見日勺整頓，發(fā)現(xiàn)學員對培訓師教學方面的一般性意見和提議，從而理解

每一位培訓師的講課水平。

3）考核與鑒定

4）薪酬的發(fā)放培訓師的薪酬與學員日勺滿意度掛鉤。

5）續(xù)聘與辭退

20230623

一、論述題（共1題，共23分）

1、備課是上好課的前遑，是保證培訓教學質(zhì)量的重要手段和環(huán)節(jié)。試結(jié)合工作

實際論述怎樣備好課？（23分）P346

備課的任務(wù)是研究教學大綱和教材，根據(jù)教學目日勺、課程內(nèi)容、教材和學員的

詳細狀況設(shè)計和編寫教學方案。

應(yīng)遵照的原則是：

A、教學內(nèi)容為教學目的服務(wù)

B、教學大綱和教材是教學內(nèi)容的I主線

C、因材施教地把握教學內(nèi)容和教學進度

D、注意發(fā)揮育人的作用

E、教學措施、技術(shù)手段、教學環(huán)境與氣氛的運用要為提高教學效果服務(wù)

F、倡導集體備課，互相增進，共守規(guī)范，從而實既有關(guān)課程之間的“無縫”

連接

要備好課，尤其要把握如下三大要素：

1）明確備課的目日勺任務(wù)三個目的：

A、知識性目的指學員應(yīng)掌握H勺知識點

B、能力性目的動手能力、交往能力、管理能力和有關(guān)專業(yè)能力

C、思想性目的指對學員進行思想、政治、道德教育，包括情感、作風、思

想修養(yǎng)及敬業(yè)、愛崗、職業(yè)意識等。

2）掌握好備課的基本原則

A、教學上目的決定性教學目日勺決定其內(nèi)容與措施

B、教學內(nèi)容的規(guī)定性教學過程的設(shè)計要以教學內(nèi)容為關(guān)鍵

C、教學對象的可受性教學設(shè)計要考慮學員日勺接受能力

D、教學措施的適應(yīng)性教學措施要充足考慮與教學內(nèi)容的匹配，以及學員的

個性特性

E、教學活動的訓練性教學活動要突出能力訓練的特點

3）吃透備課日勺基本要領(lǐng)

A、領(lǐng)會大綱大綱是備課的基本根據(jù)，是教學的指導性文獻，只有熟悉大綱,

才能把握教材，通觀全局，抓綱帶目，才能明了教材內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)和各自

的作用。

B、吃透教材包括熟悉教材、分析教材、處理教材三個層次，鉆研教科書、

閱讀參照書和掌握有關(guān)資料三項內(nèi)容。

C、理解學員和實習場地，以及訓練設(shè)備等備學員、備訓練設(shè)備

第二部分案例分析

0805

一、培訓項目開發(fā)案例

OOOOOO

請用不超過400字分析此案例在培訓需求的分析中恰當?shù)匕盐樟四膸追N重要環(huán)

節(jié)？（15分）

二、培訓教材開發(fā)案例

背景。OO0O

OOOOO

項目效果

教材包括：《玻殼制造行業(yè)職業(yè)技能鑒定原則。。。。。。約五百萬字。。

問題：開發(fā)成套教材是一種系統(tǒng)工程，請結(jié)合以上案例，分析闡明從計劃到實行

再到完畢，必須抓好哪幾種要點？（15分）0811論述2P314案例

1、進行總體的組織籌劃。

在組織開發(fā)之前，必須要有一種總體的籌劃。包括：建立與教材開發(fā)有關(guān)的工作

組織，明確對應(yīng)人員的工作職責，明教材編寫的詳細工作方案，貫徹編寫人員、

經(jīng)費以及對應(yīng)措施等。

2、確定教材內(nèi)容和編寫人員。

這是保證教材質(zhì)量歐I重要條件。教材內(nèi)容、教材編寫提綱的基本根據(jù)是培訓目的

和課程內(nèi)容，編寫人員必須具有扎實的理論基礎(chǔ)和有關(guān)日勺知識技能，并理解生產(chǎn)

過程和設(shè)備，具有一定的文學修養(yǎng)。

3、制定詳細的編寫工作計劃。

設(shè)置領(lǐng)頭人，建立一種組織，制定出工作計劃，計劃實行過程還要有執(zhí)行的原則

和明確而詳細的規(guī)定。

三、培訓教學案例

興興礦業(yè)集團企業(yè)培訓中心……

請簡要評價一下興興礦業(yè)集團的培訓教學計劃（：0分）P333案例

本案例簡介了興興集團培訓中心，對舉行煤礦重要負責人安全生產(chǎn)管理培訓班的

教學組織管理工作。

1、從案例中可以看出，企業(yè)培訓教學活動口勺組織管理是一項復雜的系統(tǒng)工程。

包括對物質(zhì)資源、資本資源、人力資源、信息資源等多方面口勺組織管理工作。按

照“以學員為中心”的組織管理理念，規(guī)定現(xiàn)代企業(yè)培訓教學的各項工作必須緊

密圍繞培訓目的和培訓內(nèi)容，積極積極有效地為學員服務(wù)，協(xié)助學員盡快地學習

知識、掌握技能、提高素質(zhì)。

2、從案例中我們可以看出，教學組織管理工作是一項嚴密有序的組織活動，這

項工作日勺每一種環(huán)節(jié)，都必須符合企業(yè)培訓教學活動日勺基本規(guī)律。

3、本案例還告訴我們，培訓教學質(zhì)量日勺提高，與企業(yè)培訓師日勺知識水平、責任

心、教學藝術(shù)具有很重要日勺關(guān)系。不過，行政管理、后勤管理同樣具有重要作用。

哪個環(huán)節(jié)跟不上，都會對整個教學工作產(chǎn)生不良影響。

4、本案例缺陷在于缺乏培訓師教學措施歐I選擇，沒有對教學日勺監(jiān)督和評估安排,

會影響培訓效果和教訓質(zhì)量日勺提高。

假如有需要完善的部分，請你完善興興礦務(wù)集團的培訓教學計劃（15分）

在培訓教學計劃中增長企業(yè)培訓師教學措施和手段、培訓教學監(jiān)督和評估內(nèi)容。

詳細操作如下：

企業(yè)培訓師日勺教學活動

規(guī)定企業(yè)培訓師在教學過程中應(yīng)盡量運用現(xiàn)代教學手段和教學措施，如：采用課

堂講授、小組討論、案例教學、情景模擬等措施。企業(yè)培訓師要牢固樹立“以學

員為本”的教培理念，認真協(xié)助每個學員克服學習困難，提高學習愛好，鉆研學

習內(nèi)容。

教學監(jiān)督和評估

教學監(jiān)督和評估是提高教學質(zhì)量日勺重要環(huán)節(jié)。為此，在整個培訓過程中，培訓中

心領(lǐng)導和教務(wù)部門的有關(guān)人員都要定期聽課，對企業(yè)培訓師日勺教學態(tài)度、教學水

平、教學質(zhì)量做出評價。

方案設(shè)計題

0811

案例分析題（共2道題，其中第1小題15分，第2小題15分,共30

分）

案例內(nèi)容簡介：

如下是某企業(yè)人力資源部2023年“培訓師管理能力提高”培訓項目開發(fā)確實定

過程。

1、背景

某企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備科技含量高，操作技術(shù)、作業(yè)程序、管理原則伴隨企業(yè)的

發(fā)展也發(fā)生了重大的變化，規(guī)定職工隊伍素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、職業(yè)道德水平全

面提高。而提高培訓師的業(yè)務(wù)能力，保證科學、精確地確定培訓項目、實行培訓I,

是實現(xiàn)企業(yè)職工隊伍素質(zhì)提高的關(guān)鍵，為此，該企業(yè)擬開展“培訓師能力提高”

的培訓。

2、培訓項目開發(fā)確實定過程

第一步，擬就《職工培訓需求調(diào)查問卷》，經(jīng)下屬各級單位的培訓主管發(fā)放到每

個培訓師的手中，請他們填寫，規(guī)定他們根據(jù)自身實際狀況著重對如下問題作出

回答：

①您但愿2023年培訓師能力提高方面開設(shè)什么培訓項目？

②就既有H勺培訓狀況，請您針對本企業(yè)培訓提出自己的見解和提議，如培

訓重點、培訓方式、培訓課時、培訓環(huán)境等。

第二步，同步向?qū)I(yè)指導小組的各位專家們發(fā)放了一份培訓需求征詢表。

第三步，對上述培訓需求調(diào)查問卷和征詢表及時收回，從收回問卷和征詢表狀況

看：絕大部分培訓師在能力提高方面提出了自己的培訓意愿：專家們通過對企業(yè)

生產(chǎn)及發(fā)展日勺把脈、分析，也對培訓師能力提高應(yīng)開設(shè)日勺培訓項目及培訓方向提

出各自日勺見解。

通過記錄、分析，人力資源部門整頓出了兩份培訓項目匯總表：一是培訓師為提

高自己能力想?yún)⑴c的培訓項目表，二是專家們認為培訓師能力提高必須參與口勺培

訓項目表。從這兩份匯總表中，我們掌握了如下培訓需求信息，并處理了如下問

題：

①培訓師在管理方面的能力有待急需提高。

②對培訓師能力提高的培訓采用全脫產(chǎn)方式措施很好。

③為提高企業(yè)的管理培訓效果，我們還需做哪些工作。

第四步，培訓項目開發(fā)小組適時地召開了一次全體組員會議，對下一步的培訓項

目開發(fā)工作做了認真充足的探討和研究，最終確定了培訓師能力提高的培訓項目

（如培訓師管理能力提高）。其中，有相稱一部分培訓項目既是培訓師自己想要

參與的培訓項目，也是專家們認為他們必須參與培訓的培訓項目（即專家與學員

日勺共識部分）。這部分培訓項目無疑將為收到良好的培訓效果。

問題1、通過度析案例，請談?wù)勗撈髽I(yè)培訓項目開發(fā)工作的可取之處有哪些？（15

分）答題要點

1、項目開發(fā)從需求出發(fā)，搜集崗位的工作信息及企業(yè)需求信息，為企業(yè)可以提

供培訓師資本支撐。

2、借助需求問卷，開放性日勺問題，培訓對象，專家把握需求。

3、對來自不一樣方向信息進行歸納分析。

4、找到培訓師和專家共同H勺問題作為培訓項目共同研討。最終確定培訓項目開

發(fā)的內(nèi)容，培訓內(nèi)容可以做到真正提高培訓師的能力。

5、企業(yè)培訓項目開發(fā)是有目的，有計劃日勺實行過程。

問題2、請結(jié)合案例闡明，該企業(yè)的培訓項目開發(fā)過程體現(xiàn)了培訓項目開發(fā)的哪

些規(guī)定？（15分）P257環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)兩方面

要可以找到培訓項目開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要素：

1、尋找特定崗位能力規(guī)定的關(guān)鍵要素。

2、尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的措施。

3、要學會抓重要問題.

4、搜集信息，把握趨勢。

5、發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想。

6、識別機遇與需求，給出項目提案。

090517

案例分析題（共2道小題，其中第1題10分，第2題20分，共30分）

背景：GE成立于1876年，業(yè)務(wù)有飛機發(fā)動機、高新材料、發(fā)電設(shè)備、水處理、

醫(yī)療成像、商務(wù)、金融、媒體業(yè)務(wù)等。員工30多萬，業(yè)務(wù)遍及100多種國家，

23年世界500強排11名。GE全球領(lǐng)先，追求可持續(xù)發(fā)展，很大程度歸功于人才

戰(zhàn)略和GE韋爾奇領(lǐng)導力發(fā)展中心。

1956年GE創(chuàng)立了克勞頓培訓中心，以培訓高級管理人員，被譽為“美國企業(yè)界

日勺哈佛”，80年代，伴隨企業(yè)國際化、全球化的發(fā)展，克勞頓培訓中心變?yōu)镚E

領(lǐng)導力發(fā)展中心（CLD）。

GE培訓特點：

1、培訓圍繞企業(yè)使命進行培訓，培訓中心使命是：發(fā)明、確定、傳播企業(yè)

的學識，增進GE的發(fā)展，提高GE在全球日勺競爭力。

2、培訓課程通過常常性的需求調(diào)查，企業(yè)H勺高層會議等搜集，課程體系是

建立在對GE12個重要業(yè)務(wù)需要的基礎(chǔ)上，與GE的變革項目緊密聯(lián)結(jié)，

得到各層領(lǐng)導的支持。

3、課程在全球保持一致性，課程學習采用讓受訓者參與某些工作項目，或

處理某些實際問題的行動學習法來實現(xiàn)。

4、發(fā)展的關(guān)鍵時刻培訓的地位和經(jīng)費、設(shè)施得到支持。

5、所有培訓內(nèi)容編成一本培訓實錄

6、培訓項目采用混合式培訓，即課堂培訓和網(wǎng)上在線學習相結(jié)合。

GE的課程設(shè)置：培訓課程分三類：

…專業(yè)知識類…如財務(wù)、人事管理、信息技術(shù)等，使GE員工在某一技術(shù)領(lǐng)域更

專業(yè)、深入；

…針對員工職業(yè)生涯某一階段而設(shè)計日勺課程，GE領(lǐng)導力開發(fā)課程體系：新進人

員領(lǐng)導力訓營、新任經(jīng)剪發(fā)展項目、高級功能項目、高級經(jīng)理項目、執(zhí)行層研討

會；

…推廣全企業(yè)范圍的舉措而設(shè)置的課程：如：六西格瑪培訓、變革加速進程。

1、通過度析該案例，您認為國內(nèi)日勺企業(yè)培訓可從GE的培訓案例中借鑒哪些好的

做法，以提高培訓對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展H勺作用。（10分）（他人的答案）

第一、GE建立了適合企業(yè)發(fā)展的職業(yè)培訓體系及機制；

第二、培訓目的與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合；

第三、課程在全球保持一致性，更好地為企業(yè)全球化發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)；

第四，GE培訓課程體系中，課程設(shè)計以職業(yè)能力為關(guān)鍵，以員工實際需求和崗

位實際需要為根據(jù)，符合課程開發(fā)的基本原則；

第五，GE培訓課程體系中，強調(diào)了“課程體系是建立在對GE12個重要業(yè)務(wù)需要

日勺基礎(chǔ)上，與GE日勺變革項目緊密聯(lián)結(jié)，得到各層領(lǐng)導日勺支持”；

第六，GE培訓課程體系具有如下特點：目日勺明確、層次清晰、突出能力、兼容

并蓄、重視發(fā)展、形式靈活（“培訓項目采用混合式培訓I,即課堂培訓和網(wǎng)上在

線學習相結(jié)合”）。

2、根據(jù)上述案例，請結(jié)合本企業(yè)實際，談?wù)勗鯓咏⑦m應(yīng)你們企業(yè)H勺現(xiàn)代培訓

課程體系。（20分）

P300培訓課程體系的內(nèi)容

1）培訓課程體系口勺名禰

2）培訓課程體系的設(shè)計根據(jù)

3）培訓課程體系設(shè)計的目的、目的

4）培訓課程體系中的詳細課程名稱及簡要內(nèi)容

（論述詳細一種課程日勺級別設(shè)置）

圖例：P294西門了課程體系框架圖

091122

案例分析題（共3題，其中第1題10分，第2題15分，第3題15分，共40

分）

（一）崗位職務(wù)描述案例

美國某機械制造有限企業(yè)人力資源部經(jīng)理約翰?安德森，來到生產(chǎn)部經(jīng)理的

辦公室，非常焦躁地說：“瑪麗，我真不懂得你究竟需要怎樣日勺機械操作工？我

已經(jīng)為你送去了四個人給你面試，并且這四個人看上去都大體符合所需崗位闡明

書的規(guī)定，可是，你卻將他們所有拒之于門外。”

“符合崗位闡明書的規(guī)定？”瑪麗頗為驚訝地回答道：“可我所要找的卻是

那種一錄取，就可以直接上手做事日勺人；而你送給我日勺人，都不可以勝任實際操

作工作，并不是我所要找的人。再者，我主線就沒晦見你所說日勺什么崗位闡明書」

聞聽此言，約翰二話沒說，為瑪麗拿來崗位闡明書的復印件。當他們將崗位

闡明書與現(xiàn)實所需崗位逐條加以對照時，才發(fā)現(xiàn)問題之所在：本來這些崗位闡明

書已經(jīng)嚴重地脫離實際，也就是說，崗位闡明書沒有將實際工作中H勺變動寫進去。

例如，崗位闡明書規(guī)定從業(yè)人員具有舊式鉆探機的工作經(jīng)驗，而實際工作卻已經(jīng)

采用了數(shù)控機床日勺最新技術(shù)。因此，工人們?yōu)榱烁行实厥褂眯聶C器，必須得

具有更多的數(shù)學知識。

聽完瑪麗有關(guān)機械操作工作所需技能及履責的描述后，約翰喜形于色地說

道：“我想我們目前可以寫出一份精確描述該項工作的崗位闡明機并且使用這

份崗位闡明書作為指導，一定可以找到你所需要的合適人選。我堅信，只要我們

的工作愈加緊密地配合，上述那種不快樂的事情決不會再發(fā)生了J

問題：

請運用學到日勺有關(guān)知識，聯(lián)絡(luò)實際談?wù)勔陨习咐龑徫宦殑?wù)描述工作具有什么啟

示。（10分）P13

1、實用性原則

2、專家行為原則

3、個性化原則

4、科學操作原則

5、動態(tài)管理原則

（二）培訓教材開發(fā)案例

1、背景及涵義

某企業(yè)一直把員工培訓放在重要位置，員工素質(zhì)不停提高，造就了一支適應(yīng)市場

需求和企業(yè)發(fā)展的員工隊伍，產(chǎn)品質(zhì)量不停提高。

企業(yè)搞好培訓的最大特點，就是結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際開展員工教育和培訓，在

培訓教材開發(fā)方面走出了自己的創(chuàng)新之路，開發(fā)出了“四懂三會”日勺具有本企業(yè)

特點的教材。

“四懂三會”的詳細概念是：一懂技術(shù)質(zhì)量原則，二懂產(chǎn)品性能原理，三懂

檢修工藝規(guī)程，四懂設(shè)備安全操作規(guī)程；一會按檢修規(guī)程進行檢修，二會按操作

規(guī)程操作設(shè)備，三會走設(shè)備進行保養(yǎng)和簡樸維修。

但早在2023年此前，該企業(yè)各鹵位技術(shù)工人H勺培訓教材重要是以生產(chǎn)崗位

工藝文獻、操作手冊資料等為藍本，講課內(nèi)容不夠系統(tǒng)，用人單位和參培的I人員

普遍認為有關(guān)內(nèi)容的I銜接也不融洽。為處理此問題，企業(yè)領(lǐng)導提出了對技術(shù)工人

進行“四懂三會”的培訓規(guī)定。這一規(guī)定為開發(fā)培訓教材指明了方向。

2、項目實行環(huán)節(jié)

①因地制宜，以分廠為單位，以崗位（工種、工序）為單元

將開發(fā)培訓教材的任務(wù)進行分解，編制適應(yīng)崗位操作的本企業(yè)特有日勺培訓教

材。

②抓好試點，以點帶面

③發(fā)明條件，充足調(diào)動和發(fā)揮工藝技術(shù)人員日勺積極性

④重視審核，把握教材H勺系統(tǒng)與規(guī)范

為保證教材質(zhì)量，在構(gòu)思階段，首先對要編制教材的工種、工序進行審核，

以便把精力集中到那些關(guān)鍵崗位和急需規(guī)范培訓內(nèi)容口勺崗位以及技術(shù)含量高口勺

工種與工序，以防止不必要的反復和揮霍。另一方面，是在教材形成文本后，由

編制人員進行第二次查對。第三，由企業(yè)培訓主管部門召集有關(guān)專家把關(guān)。

⑤應(yīng)用教材開展培訓，檢查教材的操作性

在培訓過程中，由于規(guī)范了培訓內(nèi)容，講課內(nèi)容比此前愈加豐富，內(nèi)容銜接

更為融洽。因而培訓效果有了普遍歐I提高。教材開發(fā)后合計舉行“四懂三會”培

訓班73期，培訓3060人。許多參與培訓的學員，在培訓結(jié)束后深有感觸日勺說：

按企業(yè)自己編制日勺教材培訓不象此前那樣粗枝大葉，顯得更為系統(tǒng)和規(guī)范了，我

們聽起來，通俗易懂，輕易掌握。各單位也感到，“四懂三會”教材開發(fā)后的培

訓效果有明顯提高，培訓后的員工在操作手法上，愈加精確細膩，從而增進了產(chǎn)

品質(zhì)量日勺提高。

問題：

請結(jié)合案例和工作實際，分析教材開發(fā)應(yīng)注意把握的環(huán)節(jié)？（15分）P322

1、與培訓目的相適相符原則

2、理論聯(lián)絡(luò)實際原則

3、經(jīng)濟實用原則

4、系統(tǒng)性原則

5、教材形式的多樣性原則

6、新奇性原則

7、開放性原則

培訓師在教材選編、選用時，要緊緊把握住培訓目的，并為目的服務(wù)，要遵照教

材選用原則，采用系統(tǒng)科學的措施，使教材內(nèi)容豐富合用，以利于學習者學習掌

握。

（三）班組長培訓案例

某集團企業(yè)歷來十分重視班組長培訓I。有一整套行之有效的培訓班組長培訓

運行機制。其班組長培訓分為班組長資格培訓，即后備班組長培訓和在職班組長

輪訓兩種形式。后備班組長培訓為班組長持證上崗必須的資格培訓。培訓內(nèi)容為

班組管理基礎(chǔ)知識，班組安全管理，班組建設(shè)知識和班組思想工作知識和技巧等。

培訓時間一周，40課時。班組長輪訓為在崗培訓，每年每位班組長至少參與一

次。培訓內(nèi)容比較靈活，既有企業(yè)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，針對班組管理存在的I

傾向性問題確定日勺統(tǒng)一題目培訓，例如企業(yè)文化培訓、安全生產(chǎn)培訓等；也有每

年一種專題H勺班組長例行輪訓，培訓專題由企業(yè)勞動工資部門和培訓中心根據(jù)企

業(yè)班組長能力狀況和企業(yè)規(guī)定確定，此類輪訓已經(jīng)持續(xù)開展十二年以上，培訓過

的專題有計算機操作技能、ERP系統(tǒng)、班組長寫作技能、WTO知識等，每個專題

都專門編寫了培訓教材；尚有集團企業(yè)內(nèi)各企業(yè)結(jié)合本企業(yè)個性化啊需要與培訓

中心合作舉行的專題培訓，培訓題目一般由企業(yè)提出。以上培訓一般學習時間不

長，不超過一周。

以上培訓制度基本適應(yīng)了企業(yè)的需要，培訓內(nèi)容也可以增進企業(yè)的發(fā)展。但

存在一定不適應(yīng)企業(yè)需要的地方，如培訓方式較多地采用課堂教學，雖有不少案

例分析內(nèi)容，但在提高班組長管理技能方面、在提高不一樣企業(yè)班組長個性化技

術(shù)能力方面還不能適應(yīng)企業(yè)需要。

根據(jù)以上案例提供H勺狀況，試回答：

假如讓你設(shè)計本企業(yè)的班組長培訓運行機制.你有何設(shè)想？（至少提出三條

以上制度框架設(shè)想，共15分）

某企業(yè)班組長崗位適應(yīng)性培訓計劃

1、培訓目的：

為了適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整和引進國外先進技術(shù)的需要，迫切需要對企業(yè)班組長

進行有關(guān)技術(shù)和管理知識方面的培訓，以滿足基層骨干的I崗位適應(yīng)性需求。

2、培訓目的:

通過對班組長有關(guān)課程日勺理論培訓和技能操作，首先能掌握產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整及引進

新技術(shù)后的崗位操作技能，熟悉掌握規(guī)范的工藝技術(shù)規(guī)定以及有關(guān)日勺質(zhì)量控制原

則，另首先，通過對班組長進行《班組長角色認知》、《5S現(xiàn)場管理》、《高績效

團體建設(shè)》等管理課程H勺學習，切實使班組管理水平更上一種新臺階。

3、培訓對象及類型：

全企業(yè)350名班組長，進行脫產(chǎn)一周的崗位適應(yīng)性培訓。

4、組織范圍及培訓規(guī)模：

鑒于該企業(yè)班組長沒有進行過系統(tǒng)的管理知識培訓，本次輪訓的課程設(shè)置要體現(xiàn)

基礎(chǔ)性、實用性和先進性，350名班組長分班輪訓，

分七期，每期50人為宜。

5、培訓內(nèi)容、時間、地點、師資、培訓方式措施詳細安排：

新產(chǎn)品、新

展熙稱安全生產(chǎn)

班組長角工藝生產(chǎn)現(xiàn)場高績效

5S及質(zhì)量控

培訓竭色認知生產(chǎn)技術(shù)原管理團體建設(shè)

制

則

培訓時間一天一天一天一天一天

企業(yè)培訓教企業(yè)培訓教企業(yè)培訓

企業(yè)培訓室室教室有關(guān)拓展

培訓地點

教室有關(guān)生產(chǎn)車有關(guān)生產(chǎn)車生產(chǎn)車間基地

間現(xiàn)場間現(xiàn)場現(xiàn)場

脫產(chǎn)脫產(chǎn)脫產(chǎn)脫產(chǎn)脫產(chǎn)

培訓方式

講授、角色講授、演示、講授、觀測講授、參觀體驗式培

和措施

飾演操作現(xiàn)場現(xiàn)場訓

企業(yè)質(zhì)量

企業(yè)培訓企業(yè)技術(shù)部外聘實戰(zhàn)派外聘拓展

培訓師資

主管高級工程師5s培訓師高級工程培訓師

6、培訓考核方式：

培訓結(jié)業(yè)后分別進行管理理論知識的考核和有關(guān)新技術(shù)新工藝的生產(chǎn)實踐操作，

成績作為年終考核根據(jù)。

7、經(jīng)費投入：

根據(jù)課程狀況，師資內(nèi)、外聘相結(jié)合，課程理論聯(lián)絡(luò)實際，核算平均300元/人,

合計12萬元左右。

8、培訓效果預期：

班組長隊伍的整體素質(zhì)普遍提高，企業(yè)日勺班組管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理得到規(guī)范和統(tǒng)

一，企業(yè)員工學習新技術(shù)、新工藝口勺熱情空前高漲，企業(yè)經(jīng)營管理水平明顯提高,

關(guān)鍵競爭力得到增強。

注意事項：根據(jù)提供的案例背景材料答題，一定要從背景材料出發(fā)，加以合適口勺、

合理的延伸想象進行展開，內(nèi)容、目的、目日勺設(shè)定要和案例材料盡量保持一致。

100523

二、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）

案例內(nèi)容簡介：

近幾年，伴隨市場的不停變化，某企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境發(fā)生了重大的變化，為適應(yīng)新狀

況，提高企業(yè)基層班組的管理水平，該企、也在2023年初做出決定：調(diào)整基層班

組隊伍，選拔了一批年輕的業(yè)務(wù)骨干任班組長.為使新上任日勺班組長很快適應(yīng)工

作崗位日勺需要，該企業(yè)安排培訓中心對新上任的65名班組長開展“班組長管理

能力”日勺培訓，同步，企業(yè)根據(jù)班組長崗位規(guī)范日勺規(guī)定，對班組長的J管理能力提

出了詳細規(guī)定：第一，可以運用現(xiàn)代管理知識，尤其是5s管理理論對班組生產(chǎn)

現(xiàn)場實行科學管理；第二，可以運用PDCA理論控制生產(chǎn)全過程，保證班組生產(chǎn)

質(zhì)量；第三，可以運用現(xiàn)代辦公設(shè)備，如電腦、復印機等處理平常工作；第四，

可以靈活運用管理措施與技巧，實行班組平常管理，以到達班組團結(jié)、生產(chǎn)高效

的工作局面。培訓中心接到任務(wù)后，立即成立了“班組長管理能力”培訓項目開

發(fā)小組，并著手項目開發(fā)工作。

2、培訓項目開發(fā)確實定過程

第一步，擬就《班組長培訓需求調(diào)查問卷》，經(jīng)企業(yè)培訓主管部門發(fā)放至新上任

日勺65名班組長的手中，請他們填寫。規(guī)定他們根據(jù)自身實際狀況著重對如下問

題做出回答：

①您但愿在2023年班組長管理能力培訓中提高哪些方面的能力？

②您對培訓內(nèi)客、培訓方式、培訓時間、培訓環(huán)境等，有何規(guī)定和提議？

第二步，同步向企業(yè)領(lǐng)導和人力資源部的各位專家們發(fā)放了一份培訓需求征詢

表。

第三步，及時收回下發(fā)口勺培訓需求調(diào)查問卷和征詢表，并對收回問卷和征詢表進

行分類分析，從分析狀況看：絕大部分班組長在管理能力方面提出了自己的培訓

意愿；專家們根據(jù)企'也發(fā)展現(xiàn)實狀況分析，也對提高班組長管理能力應(yīng)開設(shè)H勺培

訓項目及培訓方向提出各自日勺見解。

通過記錄、分析，培訓項目開發(fā)小組整頓出了兩份培訓項目匯總表：一是班組長

為提高管理能力想?yún)⑴c日勺培訓項目表；二是專家們認為班組長提高管理能力必須

參與的培訓項目表。從這兩份匯總表中，反應(yīng)了如下培訓需求信息，并處理了如

下問題：

①班組長在掌握現(xiàn)代管理知識、運用現(xiàn)代化管理手段方面急需提高。

②對班組長能力提高的培訓采用全脫產(chǎn)、集中內(nèi)部培訓方式，培訓時間應(yīng)訂在

2023年9―10月份內(nèi)。

③堅持做好基層班組長口勺輪訓工作，不停更新培訓內(nèi)容。

第四步，培訓項目開發(fā)小組適時地召開了全體組員會議，確定了開展班組長管理

能力提高培訓的培訓項目。

問題1：

試分析本案例一“班組長管理能力”培訓項目開發(fā)工作的基本特點。（10分）P54

有問題的題目

1）培訓對象的特定性

2）目日勺性

3）一次性和單件性

4）系統(tǒng)性和周期性

5）廣泛性

6）時限性

7）資金限制和效益性

問題2：

請結(jié)合案例，闡明怎樣把握培訓項目開發(fā)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（10分）P257

1、要掌握尋找特定崗位能力規(guī)定的關(guān)鍵要素

A、從崗位規(guī)范書、崗位闡明書和崗位任務(wù)書中尋找特定崗位叫特定素質(zhì)和能

力規(guī)定；

B、從企業(yè)出現(xiàn)的新狀況、新問題中去發(fā)現(xiàn)該崗位的變化，以及這些變化對崗

位素質(zhì)和能力提出歐I新規(guī)定

C、組織環(huán)境變化引起日勺崗位流程再造對員「素質(zhì)和崗位T作能力提出日勺新規(guī)

定

D、企業(yè)領(lǐng)導對該崗位能力提出H勺新規(guī)定等

2）要掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距H勺措施

A、征求特定崗位員工本人歐I意見及其同事和領(lǐng)導的意見和見解

B、查閱績效記錄

C、開展技能測試或崗位考核

D、現(xiàn)場跟蹤觀測

E、培訓對象甄選和崗位職務(wù)描述

3）要學會抓住重要問題

按照發(fā)展急需日勺程度和企業(yè)發(fā)展能力，對問題進行排序和優(yōu)先，找到目前最需

要處理日勺問題，進行項目開發(fā)。排序日勺措施包括：領(lǐng)導排序、調(diào)杳表排序和對照

發(fā)展目H勺計劃排序。

第三部分方案設(shè)計題

080518

三、方案設(shè)計題

1、請根據(jù)學到的有關(guān)知識、技能，為本企業(yè)設(shè)計一份培訓課程開發(fā)體系的

詳細方案（15分）090517案例2

P300培訓課程體系的內(nèi)容

1）培訓課程體系日勺.名莎

2）培訓課程體系日勺設(shè)計根據(jù)

3）培訓課程體系設(shè)計日勺目日勺、目日勺

4）培訓課程體系中的詳細課程名稱及簡要內(nèi)容

（論述詳細一種課程的級別設(shè)置）

圖例：P294西門子課程體系框架圖

2、某企業(yè)要招聘從事數(shù)控機床加工的操作人員，下面是應(yīng)聘者小張的一般

職業(yè)能力測驗的原則成績，分析小張的一般職業(yè)能力狀況，并提出與否被錄

取口勺理由（15分）

P222一般職業(yè)能力傾向曲線圖P225分析

0811

方案設(shè)計題（共2道題，其中第1小題20分，第2小題25分，共45分）

問題1、在上述案例一一“培訓師管理能力提高”培訓項目中，假如在實行過程

時，有一門培訓課程內(nèi)容為《培訓教學管理能力》，共4課時，請您為其編寫一

份教案提綱（用表格形式）（20分）P355

教案一覽表（P343）

（教學內(nèi)容、形式、板書、時間、教學設(shè)計等）

用時形式內(nèi)容（主題）教學設(shè)計備注

問題2、請結(jié)合上述案例，自己確定一份《培訓師教學管理能力》課程日勺評估方

案。（25分）P394

1）明確評估對象和評估主體

2）明確評估目的

3）選擇評估者

4）明確參與者

5）明確制定評估方案口勺框架思緒

090517

二、方案設(shè)計題（共2道小題，各20分，共40分）

1、案例背景簡介：

某集團企業(yè)高度重視企業(yè)培訓對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展日勺作用，對集團企業(yè)日勺21家培

訓中心進行投資，并由集團企業(yè)掛牌管理。在加強硬件建設(shè)的同步，企業(yè)也重視

各培訓中心培訓師的專業(yè)知識、專業(yè)技能、培訓措施等業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。通過調(diào)

研分析理解到，目前各直屬培訓中心80%以上的培訓師需要加強培訓開發(fā)能力

的培養(yǎng)。同步，在培訓教學措施方面也有待加強。集團企業(yè)培訓主管部門準備在

管理干部學院舉行一期“直屬培訓中心專兼職培訓師業(yè)務(wù)培訓”，人數(shù)50人，時

間12天。詳細培訓內(nèi)容要結(jié)合調(diào)研的成果，并參照企業(yè)培訓師國家職業(yè)原則中

H勺二級企業(yè)培訓師工作規(guī)定確定。

問題：請根據(jù)上述材料，制定一份切實可行的企業(yè)培訓師培訓課程方案。（20分）

蘇州萬里培訓學校企業(yè)內(nèi)訓師課程計劃書

1、課程名稱：企業(yè)內(nèi)訓師實務(wù)技能提高

2、課程目的：通過有關(guān)課程學習，使學員理解并掌握企業(yè)培訓

計劃制定的規(guī)范化規(guī)定；掌握企業(yè)內(nèi)訓各個環(huán)節(jié)的實務(wù)管理

操作流程；提高PPT課件制作技術(shù)，深入提高企業(yè)內(nèi)訓授

課基本技能等。

3、培訓對象：

企事業(yè)單位專職從事培訓或兼職從事培訓的人員，職業(yè)培訓學校教師和

教學管理人員。

4、課程內(nèi)容：

培訓計劃和課程計劃的制定；實行培訓教學流程日勺實務(wù)管理；PPT課件

制作技術(shù)；培訓講師講課基本技能；室內(nèi)培訓游戲指導等。

5、培訓師資：蘇州企業(yè)培訓師講師團組員

6、培訓地點:

蘇州新市路138號蘇州植園飯店二樓會議廳

7、培訓形式：脫產(chǎn)集中培訓二天

8、培訓方式措施：講授、小組討論、角色飾演、上機操作等

9、考核方式：做一份本企業(yè)班組長培訓實行計劃；入職新員工培訓課程計

劃；十分鐘微型課程PPT課件，三周后上交。

10、培訓時間及課時分派：

企業(yè)培訓課程體系構(gòu)建

3.5課時5月18日8:30^12:00

企業(yè)培訓實行流程實戰(zhàn)

PPT課件制作技巧（上機）3.5課時5月18日13:30^17:00

內(nèi)訓師講課技能5.5課時5月19日，午十下午2課時.

室內(nèi)培訓游戲指導1.5課時5月19日下午1.5課時

11、課程評估：評估表見附件

2、請根據(jù)以上背景和涪訓課程計劃，為培訓班設(shè)計一套反應(yīng)層和學習層兩級評

估方案（20分）

某企業(yè)班組長崗位適應(yīng)性培訓評估方案

1、評估方案名稱：班組長崗位適應(yīng)性培訓評估方案

2、評估目的：選擇從學員考核成績、學員問卷和單位領(lǐng)導問卷等多種角度來評

估檢查培訓計劃的有效程度。

3、評估的對象及評價的重要內(nèi)容：

（1）對學員學習效果的評估：通過對學員考核成績的分析來講行，由有關(guān)

任課老師提出“優(yōu)、良、中、差”的I量表信息（表1.1、表1.2）

學員學習成績登記表（1.1）

課程名稱：任課教師：

項目評估等級

學員姓名成績優(yōu)良中差

課程學習量化分析表（1.2）

評估等級人數(shù)

課程名稱

優(yōu)良中差

注：本表根據(jù)各課程任課老師填報日勺成績匯總而成。

（2）對教師教學效果的評估：向接受培訓的學員發(fā)出問卷，調(diào)研培訓主辦

方的教學與管理存在的問題

學員對培訓管理和培訓效果意見調(diào)查表

課程名稱：主管部門：

?設(shè)置日勺課程怎樣？（）優(yōu)；（）良；（）尚可；（）劣

?教師的教學措施怎樣？（）優(yōu)；（）良；（）尚可；（）劣.

?培訓時間與否合適？（）太長；（）適合；（）局限性

?參與本次培訓感到有哪些受益？

（）獲得合用歐I新知識；（）可以學習到在工作上有用的新工藝新技術(shù)

（）將有助于變化我日勺工作態(tài)度

（）給我一種很好的機會，客觀日勺觀測自己和自己的工作

?培訓設(shè)備及課程安排感覺怎樣？（）優(yōu)；（）良；（）尚可；（）

劣

?未來如有這樣日勺培訓機會，你還樂意參與嗎？（）是；（）不

?請給出其他提議：

闡明：請學員如實填寫本表，在選答項目前的（）內(nèi)打人

（3）對培訓效果的跟蹤調(diào)查：建立培訓效果的I跟蹤調(diào)查制度，每三個月向

用人單位理解學員的工作體現(xiàn)，問詢培訓學員的工作與否有進步，工

作效率與否有提高，培訓后與否體現(xiàn)出班組長應(yīng)具有日勺管理素質(zhì)。

培訓成效問卷表

培訓評估辦公室

績效基數(shù)很好略好無變化略壞很壞不懂得

1、生產(chǎn)數(shù)量

（工作量日勺提高）

2、生產(chǎn)H勺品質(zhì)

（工作的品質(zhì)）

3、工作安全

4、環(huán)境維護

5、工作態(tài)度及士氣

闡明：請各單位主管就班組長參與培訓后來，在生產(chǎn)和工作方面有些什么變

化，請在問卷表選答項目前的（）內(nèi)打并及時將問卷交培訓評估辦公

室

（4）評估資料的管理：培訓評估T作一般由企業(yè)人力資源部負責.由培訓、

招聘、考核等有關(guān)負責人構(gòu)成評估小組，并組建評估工作辦公室，評

估資料由該辦公室匯總并寫出評估匯報，經(jīng)評估小組研討、修改后上

報主管部門，然后下發(fā)各基層單位及有關(guān)人員，作為此后改善工作或

績效考核的根據(jù)，所有資料由該辦公室保留。

注意：

這里的評估方案和4R評估措施中日勺反應(yīng)層、學習層、行為層評估是差不多的

意思，書上講的缺乏操作性，可以比較一下。

091122

三、方案設(shè)計題（共2題，每題15分，共30分）

1、請根據(jù)本單位的實際,確定一份培訓項目實行計劃。（15分）P271

1）培訓目的

2）培訓目的

3）培訓對象及類型（知識更新類型、思維變革類型、潛能開發(fā)、崗位培訓I）

4）培訓內(nèi)容

5）組織范圍

6）培訓規(guī)模

7）時間

8）地點

9）方式措施

10）教師

11）考核方式

12）經(jīng)費投入

13）效益、效果預期

2、試根據(jù)如下某煉鋼廠英語培訓計劃重要內(nèi)容的案例，設(shè)計對該培訓項目采

用柯氏培訓評估模式進行學習層評估的問卷，及培訓前后能力自評表。(15分)

某煉鋼廠英語應(yīng)用能力培訓班教學計劃

一、培訓目的

提高學員的英語理解及體現(xiàn)能力，使學員對英語有良好H勺領(lǐng)悟及反應(yīng)，語音

語氣對口勺，能運用恰當?shù)脑~匯及語法進行一般性話題及與有關(guān)專業(yè)內(nèi)容日勺連貫體

現(xiàn)，理解英美國家的語言文化，掌握一定的英語交際方略。

二、培訓對象

大專學歷以上有一定英語基礎(chǔ)的學員。

三、培訓形式

運用業(yè)余時間在語言試驗室進行英語視聽說日勺強化訓練，采用老式日勺課堂教

學模式和現(xiàn)代多媒體語言教學相結(jié)合日勺模式，加大學員應(yīng)用語言能力的訓練及實

踐。教學過程中貫徹“交際教學法”(CommunicativeApproach)的思想，同步

結(jié)合體驗式教學日勺措施，分教學階段，各階段集中兩到三天時間，在相對真實、

封閉的環(huán)境中進行語言日勺應(yīng)用及體驗。以刺激學員H勺學習積極性，強化學習效果,

突出其學習成就感，做到教學與實踐的有機結(jié)合。

四、培訓內(nèi)容

教學內(nèi)容將分階段進行。

第一階段：重點訓練語言基本功，包括必要的語音語氣糾正，英美文化H勺理

解，以及特定情景日勺語言日勺應(yīng)用，強化英語聽說能力日勺培養(yǎng)，積累一定日勺語言共

核，為第二階段奠定堅實日勺語言基礎(chǔ)。教材選用最新推出的〈新視野大學英語視

聽說教程》（網(wǎng)絡(luò)版）。

第二階段：結(jié)合學員的專業(yè)，訓練專業(yè)英語聽說能力，進行模擬技術(shù)交流、

討論、談判等形式的專業(yè)英語交流。

考證輔導：為檢查學習效果，同步適度增長學習壓力，培訓班將參與北京市

英語口語等級考試，為此，少許增設(shè)《人人說英語》課程。但該培訓班不以應(yīng)試

為導向。教材選用《人人說英語》（中級）。

五、培訓安排

培訓班共約160課時。其中第一階段112課時;第二階段24課時；北京市

英語口語等級考試（中級）考前輔導24課時。

培訓進

教學內(nèi)容教學形式備注

程

第?分冊課堂講授與訓練52

聽力測試+口試階段性測試4

第一階教學實踐：集中封閉練習16

段

第二分冊課堂講授與訓練52

聽力測試+口試階段性測試4

教學實踐：集中封閉練習16

第二階專業(yè)英語概況課堂講授8

段

教學實踐：技術(shù)交流、討論、談判等（集中封閉練習）16

考證輔人人說英語（中級）課堂講授及訓練20

導〈北京市口語等級考試》模擬考試模擬考試4

注：培訓進程及教學內(nèi)容將根據(jù)學員日勺詳細狀況而作合適變動。

六、上課時間和地點

上課時間：7月?12月每周二晚17：30?20：00每周六上午：8：30?12：00

上課地點：本廠語言試驗室

某煉鋼廠人力資源部培訓科

2023年4月10日

學習層評估日勺技術(shù)措施及表格P145

1、將培訓前后的知識、技能或態(tài)度進行對比性評估

2、通過筆度對學員學習的知識和技能作出測試

3、通過績效測評衡量學員學習后口勺技能水平。

培訓能力自評表

為了提高該次培訓得針對性和深入理解大家對于該次培訓內(nèi)容得日勺掌握程

度，我們需要你在培訓前和培訓后，分兩次填寫該調(diào)杳表。培訓前填寫日勺目口勺是

理解大家認為該次培訓中設(shè)置內(nèi)容處在何種水平，以便我們在培訓過程中調(diào)整重

點內(nèi)容，并有針對性地講解對應(yīng)的內(nèi)容。培訓后填寫的目的是理解大家對于所學

內(nèi)容的掌握程度，其培訓前后的差值，即為大家在培訓后各項能力的提高程度。

填寫闡明：根據(jù)自己對于每個模塊得詳細描述，在你得對應(yīng)水平上打

即可，培訓前后各畫一次，規(guī)定簽名。

培訓前后能力自評表

部門：工號：姓名：

模知

塊培訓前知識技能掌握程度培訓前知識技能掌握程度

識

會

聽

會

聽

能

并

僅

可

名可

的

用

的

技

能用

寫

能

能