孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)資源配置優(yōu)化策略考核試卷

孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)資源配置優(yōu)化策略考核試卷考生姓名：_________答題日期：_________得分：_________判卷人：_________

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)資源配置優(yōu)化策略的理解與應(yīng)用能力，檢驗(yàn)其對(duì)社會(huì)資源配置理論、實(shí)踐案例和未來(lái)趨勢(shì)的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的核心目標(biāo)是：（）

A.提高孤殘兒童的生存能力

B.恢復(fù)孤殘兒童的社會(huì)功能

C.滿足孤殘兒童的基本生活需求

D.幫助孤殘兒童實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

2.社會(huì)資源配置優(yōu)化策略中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)資源的范疇？（）

A.物質(zhì)資源

B.人力資源

C.信息資源

D.精神資源

3.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的實(shí)施過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是服務(wù)提供者應(yīng)遵循的原則？（）

A.尊重兒童權(quán)利

B.保護(hù)兒童隱私

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.保障兒童安全

4.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，首先要考慮的因素是：（）

A.孤殘兒童的個(gè)體差異

B.社會(huì)資源的總量

C.政策法規(guī)的支持

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作效率

5.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)化運(yùn)作模式中，以下哪項(xiàng)不是其特點(diǎn)？（）

A.服務(wù)對(duì)象多元化

B.服務(wù)內(nèi)容多樣化

C.服務(wù)方式單一化

D.服務(wù)效率最大化

6.以下哪項(xiàng)不是影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的因素？（）

A.地域分布

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.社會(huì)觀念

D.自然災(zāi)害

7.在孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)支持系統(tǒng)的組成部分？（）

A.家庭支持

B.社區(qū)支持

C.政府支持

D.國(guó)際援助

8.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的評(píng)估指標(biāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)效益指標(biāo)？（）

A.服務(wù)覆蓋率

B.服務(wù)滿意度

C.成本效益

D.服務(wù)質(zhì)量

9.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪項(xiàng)措施最符合可持續(xù)發(fā)展原則？（）

A.增加財(cái)政投入

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督

D.推廣志愿者服務(wù)

10.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)能力？（）

A.心理咨詢能力

B.教育教學(xué)能力

C.會(huì)計(jì)核算能力

D.社會(huì)工作能力

11.以下哪項(xiàng)不是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的目標(biāo)？（）

A.提高資源利用效率

B.降低服務(wù)成本

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.增加服務(wù)種類(lèi)

12.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保障？（）

A.受教育權(quán)

B.生活權(quán)

C.參與權(quán)

D.收入權(quán)

13.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪項(xiàng)措施最有助于提升服務(wù)效率？（）

A.建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)

C.優(yōu)化服務(wù)流程

D.擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模

14.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重隱私

C.熱愛(ài)本職

D.追求名利

15.以下哪項(xiàng)不是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.資源規(guī)劃

B.資源配置

C.資源使用

D.資源評(píng)估

16.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的工作職責(zé)？（）

A.制定服務(wù)計(jì)劃

B.實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目

C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

D.撰寫(xiě)服務(wù)報(bào)告

17.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪項(xiàng)措施最有助于提升服務(wù)滿意度？（）

A.豐富服務(wù)內(nèi)容

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低服務(wù)價(jià)格

D.提升服務(wù)效率

18.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的溝通技巧？（）

A.傾聽(tīng)能力

B.溝通技巧

C.說(shuō)服能力

D.寫(xiě)作能力

19.以下哪項(xiàng)不是影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的社會(huì)因素？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.社會(huì)觀念

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.政策法規(guī)

20.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的評(píng)估能力？（）

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.質(zhì)量控制能力

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力

D.人力資源能力

21.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪項(xiàng)措施最有助于提升服務(wù)創(chuàng)新？（）

A.加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)

B.培養(yǎng)創(chuàng)新人才

C.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

D.擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模

22.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.溝通協(xié)作

B.協(xié)調(diào)能力

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.獨(dú)立工作能力

23.以下哪項(xiàng)不是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的策略？（）

A.資源整合

B.資源共享

C.資源重組

D.資源轉(zhuǎn)移

24.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的持續(xù)改進(jìn)意識(shí)？（）

A.反思總結(jié)

B.學(xué)習(xí)提升

C.適應(yīng)變化

D.追求完美

25.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪項(xiàng)措施最有助于提升服務(wù)品牌？（）

A.建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

26.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的心理素質(zhì)？（）

A.抗壓能力

B.耐心細(xì)致

C.積極樂(lè)觀

D.情緒管理

27.以下哪項(xiàng)不是影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的內(nèi)部因素？（）

A.機(jī)構(gòu)規(guī)模

B.人員結(jié)構(gòu)

C.服務(wù)內(nèi)容

D.財(cái)務(wù)狀況

28.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的項(xiàng)目管理能力？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.計(jì)劃制定

C.執(zhí)行監(jiān)控

D.評(píng)估總結(jié)

29.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪項(xiàng)措施最有助于提升服務(wù)效果？（）

A.優(yōu)化服務(wù)流程

B.提高服務(wù)效率

C.降低服務(wù)成本

D.加強(qiáng)服務(wù)宣傳

30.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于服務(wù)提供者的社會(huì)責(zé)任？（）

A.保障兒童權(quán)益

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.增加經(jīng)濟(jì)收益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于社會(huì)資源配置優(yōu)化的直接目標(biāo)？（）

A.提高服務(wù)效率

B.降低服務(wù)成本

C.提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模

2.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪些措施有助于提升資源利用效率？（）

A.建立資源信息平臺(tái)

B.強(qiáng)化資源整合

C.提高資源使用效益

D.限制資源分配

3.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)支持系統(tǒng)包括哪些方面？（）

A.家庭支持

B.社區(qū)支持

C.政府支持

D.企業(yè)支持

4.以下哪些因素會(huì)影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置？（）

A.地域分布

B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

C.社會(huì)觀念

D.政策法規(guī)

5.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪些措施有助于提升服務(wù)滿意度？（）

A.豐富服務(wù)內(nèi)容

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低服務(wù)價(jià)格

D.提升服務(wù)效率

6.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)能力？（）

A.心理咨詢能力

B.教育教學(xué)能力

C.會(huì)計(jì)核算能力

D.社會(huì)工作能力

7.以下哪些不屬于孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.資源規(guī)劃

B.資源配置

C.資源使用

D.服務(wù)創(chuàng)新

8.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保障？（）

A.受教育權(quán)

B.生活權(quán)

C.參與權(quán)

D.受懲罰權(quán)

9.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪些措施有助于提升服務(wù)效率？（）

A.建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)

C.優(yōu)化服務(wù)流程

D.擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模

10.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)提供者的職業(yè)道德？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重隱私

C.熱愛(ài)本職

D.追求名利

11.以下哪些不是影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的社會(huì)因素？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.社會(huì)觀念

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

D.政治穩(wěn)定

12.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)提供者的評(píng)估能力？（）

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.質(zhì)量控制能力

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力

D.人力資源能力

13.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪些措施有助于提升服務(wù)創(chuàng)新？（）

A.加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)

B.培養(yǎng)創(chuàng)新人才

C.引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

D.限制創(chuàng)新活動(dòng)

14.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)提供者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.溝通協(xié)作

B.協(xié)調(diào)能力

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.獨(dú)立工作能力

15.以下哪些不是孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的策略？（）

A.資源整合

B.資源共享

C.資源重組

D.資源浪費(fèi)

16.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)提供者的持續(xù)改進(jìn)意識(shí)？（）

A.反思總結(jié)

B.學(xué)習(xí)提升

C.適應(yīng)變化

D.追求完美

17.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以下哪些措施有助于提升服務(wù)品牌？（）

A.建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.減少服務(wù)宣傳

18.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)提供者的心理素質(zhì)？（）

A.抗壓能力

B.耐心細(xì)致

C.積極樂(lè)觀

D.情緒失控

19.以下哪些不是影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的內(nèi)部因素？（）

A.機(jī)構(gòu)規(guī)模

B.人員結(jié)構(gòu)

C.服務(wù)內(nèi)容

D.政府支持

20.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，以下哪些屬于服務(wù)提供者的項(xiàng)目管理能力？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.計(jì)劃制定

C.執(zhí)行監(jiān)控

D.服務(wù)創(chuàng)新

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的核心目標(biāo)是______兒童的權(quán)利，滿足其基本生活需求。

2.社會(huì)資源配置優(yōu)化策略中，社會(huì)資源包括______、______、______等。

3.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)化運(yùn)作模式強(qiáng)調(diào)______、______和______。

4.影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的因素包括______、______和______。

5.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)支持系統(tǒng)主要由______、______和______組成。

6.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，首先要考慮的因素是______。

7.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者應(yīng)遵循的職業(yè)道德包括______、______和______。

8.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的評(píng)估指標(biāo)中，社會(huì)效益指標(biāo)包括______、______和______。

9.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，應(yīng)遵循的可持續(xù)發(fā)展原則包括______、______和______。

10.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)能力包括______、______和______。

11.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的直接目標(biāo)包括______、______和______。

12.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保障包括______、______和______。

13.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，有助于提升服務(wù)______、______和______。

14.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力包括______、______和______。

15.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的策略包括______、______和______。

16.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的持續(xù)改進(jìn)意識(shí)體現(xiàn)在______、______和______。

17.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，有助于提升服務(wù)______、______和______。

18.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的心理素質(zhì)包括______、______和______。

19.影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的社會(huì)因素包括______、______和______。

20.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的評(píng)估能力包括______、______和______。

21.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，有助于提升服務(wù)______、______和______。

22.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的社會(huì)責(zé)任包括______、______和______。

23.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的項(xiàng)目管理能力包括______、______和______。

24.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，有助于提升服務(wù)的______和______。

25.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的職業(yè)道德和行為規(guī)范是______和______的基礎(chǔ)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的目標(biāo)是完全消除孤殘兒童的社會(huì)問(wèn)題。（）

2.社會(huì)資源配置優(yōu)化策略的核心是提高資源利用效率。（）

3.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)化運(yùn)作模式可以完全由政府主導(dǎo)。（）

4.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的資源配置只受經(jīng)濟(jì)因素影響。（）

5.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)支持系統(tǒng)中，家庭支持是最重要的部分。（）

6.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，可以無(wú)限增加財(cái)政投入。（）

7.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的評(píng)估指標(biāo)中，服務(wù)滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量的最直接指標(biāo)。（）

8.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)能力與學(xué)歷水平成正比。（）

9.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的目標(biāo)是降低服務(wù)成本，提高服務(wù)規(guī)模。（）

10.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象的權(quán)益保障可以完全依靠法律手段實(shí)現(xiàn)。（）

11.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，可以通過(guò)減少服務(wù)人員數(shù)量來(lái)提高效率。（）

12.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的職業(yè)道德與個(gè)人品質(zhì)無(wú)關(guān)。（）

13.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置優(yōu)化的策略中，資源共享是提高資源利用效率的關(guān)鍵。（）

14.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的持續(xù)改進(jìn)意識(shí)可以通過(guò)定期培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

15.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，可以提高服務(wù)品牌的價(jià)值。（）

16.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的心理素質(zhì)可以通過(guò)心理測(cè)試來(lái)評(píng)估。（）

17.影響孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源配置的社會(huì)因素中，社會(huì)觀念的變化是決定性的。（）

18.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的評(píng)估能力可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)提升。（）

19.優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，可以完全消除服務(wù)中的不平等現(xiàn)象。（）

20.孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中，服務(wù)提供者的社會(huì)責(zé)任可以通過(guò)社會(huì)捐贈(zèng)來(lái)體現(xiàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)社會(huì)資源配置優(yōu)化策略的實(shí)施效果，并探討其面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向。

2.論述如何通過(guò)政策法規(guī)的制定和實(shí)施，優(yōu)化孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.針對(duì)當(dāng)前孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)中存在的資源配置不合理現(xiàn)象，提出具體的優(yōu)化策略，并說(shuō)明這些策略如何促進(jìn)社會(huì)資源的有效利用。

4.探討在全球化背景下，如何借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化我國(guó)孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)的社會(huì)資源配置，以更好地滿足孤殘兒童的需求。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某城市A區(qū)孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)由于資源不足，導(dǎo)致服務(wù)覆蓋面有限，服務(wù)質(zhì)量難以保證。請(qǐng)分析該案例中資源配置存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

2.案例二：某省B市開(kāi)展孤殘兒童庇護(hù)服務(wù)資源整合項(xiàng)目，通過(guò)政府引導(dǎo)、社會(huì)參與和市場(chǎng)運(yùn)作，有效提高了資源利用效率。請(qǐng)分析該案例的成功經(jīng)驗(yàn)，并探討如何在其他地區(qū)復(fù)制這種模式。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.B

5.C

6.D

7.D

8.D

9.A

10.C

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.C

17.B

18.D

19.D

20.D

21.B

22.D

23.D

24.A

25.D

26.A

27.D

28.D

29.A

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABD

7.D

8.ABC

9.ABC

10.ABD

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.保障

2.物質(zhì)資源、人力資源、信息資源

3.服務(wù)對(duì)象多元化、服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)方式靈活化

4.地域分布、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)觀念

5.家庭支持、社區(qū)支持、政府支持

6.孤殘兒童的個(gè)體差異

7.誠(chéng)實(shí)守信、尊重隱私、熱愛(ài)本職

8.服務(wù)覆蓋率、服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量

9.可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益

10.心理咨詢能力、教育教學(xué)能力、社會(huì)工作能力

11.提高服務(wù)效率、降低服務(wù)成本、提升服務(wù)質(zhì)量

12.受教育權(quán)、生活權(quán)、參與權(quán)

13.服務(wù)滿意度、服務(wù)效果、服務(wù)創(chuàng)新

14.