2024年電大公共關(guān)系學單選題考核

單項選擇題：（共26道試題，每題2分）

1.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。

OA.大眾傳播

?B.傳播溝通

Oc.人際溝通

OD.輿論宣傳

2.公共關(guān)系的英文是（），

@A.PublicRe1ations

OB.PublicRe1ation

Oc.PublicationRelations

OD.PublicationRe1ation

3.對于公關(guān)人員來說，（）是組織值得爭取的對象。

OA.邊緣公眾

?B.獨立公眾

Oc.順意公眾

OD.逆意公眾

4.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息日勺（）。

?A.雙向交流

OB.單向交流

Oc.雙向管理

OD.單向管理

5.公共關(guān)系可直接稱為（）。

?A.公眾關(guān)系

0B.人際關(guān)系

0c.人群關(guān)系

0i）.人群關(guān)系

6.（）也稱傳播對象、受傳者或信息接受者，指的是傳播者的作用對象，在公關(guān)活動中一般

是指公眾。

0A.信源

0B.信息通道

?c.信宿

OD.信息符號

7.（）指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)絡(luò)較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。

OA.獨立公眾

OB.次要公眾

Oc.潛在公眾

@D.邊緣公眾

8.組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）。

0A.公共關(guān)系意識

?B.公共關(guān)系觀念

0c.公共關(guān)系狀態(tài)

OD.公共關(guān)系籌劃

9.近代公共關(guān)系日勺萌芽出目前（），以美國的“報刊宣傳運動”為標志。

0A.19世紀40年代

OB.20世紀30年代

?C.19世紀30年代

OD.19世紀50年代

10.國際公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（）。

0A.i923年

OB.1987年

Oc.1948年

0D.1955年

11.1952年,卡特里普和森特出版了權(quán)威H勺公共關(guān)系學著作是（）

0A.《公眾輿論之形成》

0B.《公共關(guān)系學》

?C.《有效的公共關(guān)系》

0D.《原則宣言》

12.被譽為公共關(guān)系之父日勺是：（）。

0A.巴納姆

@B.艾維?李

0c.伯尼斯

OD.卡特里普

13.（）一書提出U勺“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的流程。至此，公共關(guān)系進

入到成熟階段，該書也被后人譽為“公關(guān)的圣經(jīng)”。

OA.《公眾輿論之形成》

OB.《原則宣言》

?C.《有效H勺公共關(guān)系》

OD.《公共關(guān)系學》

14.美國學者愛德華?伯尼斯以其杰出H勺研究，成為公共關(guān)系學的創(chuàng)始人，他提出了“（）”的

主線原則。

0A.凡宣傳皆是好事

0B.公開管理原則

0c.向公眾說真話

投公眾所好

15.運用新聞媒介揭發(fā)壟斷企業(yè)“愚弄公眾”口勺現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名的：（）

OA.報刊宣傳運動

OB.便士報

?c.揭丑運動

OD.民主政治運動

16.在國外，考古學家在（）發(fā)現(xiàn)了公元前1823年巴比倫王國的一份農(nóng)場公告。這一發(fā)

現(xiàn)被稱為人類歷史上最早的公關(guān)活動痕跡。

OA.古希臘

?B.伊拉克

0c.伊朗

OD.古羅馬帝國

17.1923年，艾維?李刊登了著名文獻是：（）。

0A.《有效的公共關(guān)系》

?B.《原則宣言》

0c.《公眾輿論之形成》

01）.《公共關(guān)系學》

18.現(xiàn)代西方公共關(guān)系學界認為，（）是最早問世日勺公共關(guān)系學理論著作。

?A.《修辭學》

OB.《每口志聞》

Oc.《尚書》

OD.《高盧戰(zhàn)記》

19.組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當是：（）。

?A.從事實出發(fā)

0B.從理想出發(fā)

0c.從利益出發(fā)

0i）.從專家意見出發(fā)

20.民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的J。

0A.外部公眾關(guān)系

OB.顧客公眾關(guān)系

0c.媒介公眾關(guān)系

?D.內(nèi)部公眾關(guān)系

21.組織形象H勺基礎(chǔ)是：（）。

OA.員工形象

OB.管理形象

Oc.機構(gòu)形象

?D.產(chǎn)品形象

22.在（），公關(guān)宣傳應(yīng)采用靈活機動的戰(zhàn)術(shù)，使產(chǎn)品為公眾所接受，為企業(yè)發(fā)展打開局面。

0A.企業(yè)初創(chuàng)時期

?B.發(fā)展困難時期

0c.發(fā)展順利時期

0i）.形象受損時期

23.企業(yè)設(shè)計一種具有獨特風格日勺廠名和商標是處在：?。?。

?A.企業(yè)初創(chuàng)時期

OB.發(fā)展困難時期

0c.發(fā)展順利時期

OD.發(fā)展順利時期

24.樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系日勺（）。

OA.優(yōu)化環(huán)境功能

?B.提高素質(zhì)功能

Oc.塑造形象功能

OD.協(xié)調(diào)關(guān)系功能

25.我國許多企業(yè)倡導“崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風”，倡導敬業(yè)精神，正是公共關(guān)系（）角

色的體現(xiàn)。

0A.提高素質(zhì)

?B.教育引導

0c.宣傳溝通

OD.塑造形象

26.在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，（）已經(jīng)成為資金、人才、技術(shù)后來，乂一種影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)

鍵原因。

0A.品牌

0B.高端產(chǎn)品

?c.公共關(guān)系

OD.組織設(shè)計

單項選擇題：（共23道試題，每題2分）

1.公共關(guān)系企業(yè)的工作內(nèi)容重要有五個方面，其中首要任務(wù)就是（）＜.

OA.制定和實行公關(guān)計劃

?B.確立目的、調(diào)查研究

0c.協(xié)助編制公關(guān)預(yù)算

OD.協(xié)助開展公關(guān)工作

2.與公關(guān)部比較，公共關(guān)系企業(yè)有許多優(yōu)勢，其首要優(yōu)勢就是（）。

?A.看問題比較客觀

0B.社會關(guān)系廣泛

0c.信息比較靈通

OD.職業(yè)水準較高

3.在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，重要是由于將公共關(guān)

系部歸屬J-（）o

OA.銷售部門

?B.廣告宣傳部門

Oc.接待部門

OD.辦公室

4.公關(guān)部在組織中肩負著多中心的重任，因此它在組織中具有（）的地位。

0A.績效管理

0B.喉舌功能

0c.組織經(jīng)營

?I）.決策參謀

5.公共關(guān)系部的組織機構(gòu)沒有固定的模式，但有多種各樣的類型。在組織中設(shè)置公共關(guān)系

委員會這種模式，重要是為某些（）所采用。

?A.特大型企業(yè)

0B.大型企業(yè)

0c.中型企業(yè)

OD.小型企業(yè)

6.（）是公共關(guān)系的專職高級工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系征詢企業(yè)工作。

OA.公共關(guān)系學者

OB.公共關(guān)系教育家

?c.公共關(guān)系顧問

OD.公共關(guān)系經(jīng)理

7.在設(shè)置公共關(guān)系部時，組織不能盲目照搬或仿效他人的做法，而應(yīng)遵照（）原則，根據(jù)

自身的性質(zhì)、特點、公眾對象等來開展工作。

0A.整體協(xié)調(diào)性

0B.規(guī)模適應(yīng)性

?c.工作針對性

OD.自主性

8.優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具有特性是（）。

?A.開朗、有耐心、能寬容

0B.實事求是

0c.公正無私

OD.創(chuàng)新能力

9.()最大的特點是直觀性，所有H勺信息都來源于調(diào)查者口勺親自觀測，可以排除其他調(diào)查措

施的間接性所導致的誤會和干擾。

?A.觀測法

OB.訪問法

Oc.文獻調(diào)查法

OD.問卷調(diào)查法

io.()公關(guān)可以有效地使人際溝通抵達“行動”層次，是一種最實在的公共關(guān)系。

0A.社會型公關(guān)

0B.征詢型公關(guān)

?c.服務(wù)型公關(guān)

0i).交際型公關(guān)

11.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒,公關(guān)人員必須保持信息的()。

0A.刺激強度

0B.反復率

Oc.對比度

?D.新鮮程度

12.公關(guān)調(diào)查的措施諸多，常常使用的有文獻調(diào)查法、觀測法、訪問法、抽樣調(diào)查法、問卷

調(diào)查法等，其中（）是--種效率高、花費少的調(diào)查措施。

OA.觀測法

OB.訪問法

Oc.文獻調(diào)查法

?D.問卷調(diào)查法

13.自我與他人，個人對個人的傳播活動屬于（）。

0A.自我傳播

?B.人際傳播

0c.組織傳播

OD.大眾傳播

14.建設(shè)型公關(guān)重要合用丁?組織發(fā)展的（）。

?A.初創(chuàng)時期

OB.順利發(fā)展時期

Oc.不協(xié)調(diào)時期

OD.嚴重失調(diào)時期

15.（）具有保密性強，訪談形式靈活，調(diào)查成果精確，訪問表回收率高等長處。

OA.問卷調(diào)查法

?B.個別訪談法

0c.集體訪談法

OD.調(diào)查法

16.高美譽度、低著名度屬于公共關(guān)系（）狀態(tài)。

0A.最佳

?B.較為穩(wěn)定、安全

0c.不良

OD.惡劣

17.分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（）。

OA.組織形象象限圖

OB.形象要素調(diào)查表

Oc.語義差異分析法

?D.形象要素差距圖

18.()是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。

?A.媒介公眾

0B.小區(qū)公眾

0c.消費者公眾

0D.名流公眾

19.()是所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象。

0A.媒介公眾

?B.政府公眾

0c.小區(qū)公眾

OD.名流公眾

20.()直接影響著組織或企業(yè)其他各方面的關(guān)系，如員工家眷關(guān)系、當?shù)仡櫩完P(guān)系等。

OA.政府關(guān)系

OB.媒介關(guān)系

?c.小區(qū)關(guān)系

OD.消費者關(guān)系

21.()對象的數(shù)量有限，但質(zhì)量很好，能在輿論傳播中迅速“匯集”，影響力很強。

OA.政府關(guān)系

0B.媒介關(guān)系

0c.小區(qū)關(guān)系

◎D.名流關(guān)系

22.公共關(guān)系為市場銷售服務(wù)H勺功能，首先集中體目前()上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或

服務(wù),而是配合運用多種傳播溝通的措施,疏通渠道,理順關(guān)系,為產(chǎn)品或服務(wù)H勺銷售營造一

種良好的環(huán)境。

OA.小區(qū)關(guān)系

?B.消費者關(guān)系

0c.政府關(guān)系

0i).媒介關(guān)系

23.組織與公眾溝通日勺重要途徑就是運用（）。

OA.公關(guān)廣告

OB.人際傳播

Oc.網(wǎng)絡(luò)

?D.大眾傳播

單項選擇題：（共22道試題，每題2分）

I.讀者選擇H勺余地比較大是：（）。

0A.電視的長處

0B.廣播的長處

?c.報紙的長處

On.報紙的缺陷

2.與老式媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)的首要特點是（）。

OA.虛擬性

?B.互動性

Oc.無限性

OD.自由性

3.把重點事實和重要結(jié)論放在文章口勺最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（）。

?A.倒金字塔型

OB.并列構(gòu)造

Oc.順時構(gòu)造

OD.金字塔構(gòu)造

4.從傳播方式的角度看，（）介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于一種“兩極傳播方式”。

0A.產(chǎn)品展銷會

◎B.新聞公布會

0c.公眾座談會

0i）.學術(shù)研討會

5.新聞界對世界上發(fā)生的多種大小事件給以報道，且通過自己對新聞的選擇、解釋和評論

表明態(tài)度，提出對應(yīng)的處理方案和方略。這實際上就是對社會的發(fā)展起到（）功能。

0A.文化傳遞

0B.環(huán)境監(jiān)測

Oc.設(shè)置議題

?D.社會整合

6.組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，倡導某種有進步意義的新思想是（）。

OA.組織廣告

OB.響應(yīng)廣告

?c.公益廣告

OD.祝賀廣告

7.針對性強的大眾傳播媒介是（）。

0A.報紙

@B.雜志

0c.廣播

OD.電視

8.在人際交流時，談話雙方日勺距離也是體現(xiàn)態(tài)度的J一種信號。個人距離是指（）。

0A.0.45米以內(nèi)

?B.約為0.45~1.22米

OC.約為1.22~3.65米

OD.約為3.65?9米

9.公關(guān)談判II勺第三個階段是：（）。

OA.導入階段

OB.概說階段

@c.交鋒階段

OD.妥協(xié)階段

1o.（）具有傳遞速度較快、規(guī)范性強的特點，但由于信息通過層層篩選，有也許產(chǎn)生失真

的現(xiàn)象。

0A.輻射式傳播模式

OB.G型網(wǎng)絡(luò)模式

?c.交結(jié)式傳播模式

On.鏈式傳播模式

11.愛德華?T?霍爾提出過社交中的空間距離理論，他是以（）習慣為例的J,描述了四種空間

距離。

OA.德國依J

OB.法國的

?c.美國的

OD.英國R勺

12.談判雙方利益的最終防線是()。

0A.起點

@B.界點

0c.爭取點

01).協(xié)議點

13.()是公關(guān)人員常常使用的傳播技巧，是在群體傳播口勺場所傳達組織政策、溝通公眾情

感、消除社會誤解R勺重要手段。

0A.廣告

0B.談判

?c.演講

OD.勸說

14.人們思想中不想向他人公開日勺內(nèi)容是（）。

OA.個人經(jīng)驗區(qū)

OB.開放區(qū)

?c.秘密區(qū)

OD.共同經(jīng)驗區(qū)

15.組織組員之間地位平等，互相之間有著廣泛的接觸，不過沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是

（）O

0A.輻射式網(wǎng)絡(luò)

0B.鏈式網(wǎng)絡(luò)

?c.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)

OD.G型網(wǎng)絡(luò)

16.搞開放組織活動（）。

0A.應(yīng)完全公開

0B.應(yīng)加強保密工作

0c.只公開組織口勺過去

?D.既公開又不能泄密

17.（）活動往往能給公眾留卜.“第一印象”，現(xiàn)代組織I向管理者會想盡措施運用它，這與現(xiàn)

代公共關(guān)系為建立信譽而擴大著名度、提高美譽度的I思緒相吻合。

OA.贊助

?B.慶典

Oc.開放

OD.展覽

18.贊助活動的程序有四個環(huán)節(jié)，第二步是（）。

0A.評價效果、以利再戰(zhàn)

0B.完畢計劃、爭取效益

?c.制定計劃、落到實處

0i）.調(diào)查研究、確定對象

19.一般狀況下，組織每年搞慶典活動：（）。

0A.1次就夠了

0B.5-6次就夠了

?C.2-3次就夠了

OD.10次就夠了

20.認真理解受害者的狀況，實事求是地承擔對應(yīng)的責任，并誠懇地道歉是（）。

OA.組織內(nèi)部對策

?B.受害者對策

0c.業(yè)務(wù)往來單位對策

OD.上級主管部門對策

21.贊助活動的目的重要有幾種方面，其中以贊助活動為手段，擴大企業(yè)著名度，使其成為

公關(guān)廣告，此贊助是以（）為重要目的。

OA.提高社會效益

?B.擴大影響

0c.承擔社會責任

0|）.增進感情

22.贊助活動是指社會組織以不計酬勞H勺捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某

一種（）。

OA.家庭事業(yè)

OB.小區(qū)事業(yè)

Oc.個人事業(yè)

?D.社會事業(yè)

單項選擇題：（共21道試題，每題2分）

1.服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同樣的場所，體現(xiàn)不同樣的意義。由于服

裝的樣式非常多，我們只能簡樸地將其提成（）、社交裝和便裝三種。

0A.套裝

?B.正裝

0c.工作服

0D.西裝

2.握手禮儀的次序,一般應(yīng)遵照“（）”的原則，即根據(jù)握手雙方H勺年齡、性別和賓主身

份來確定。

0A.女士優(yōu)先

0B.男士優(yōu)先

@c.尊者決定

OD.尊者居后

3.（）是一種常見的社交活動，現(xiàn)已成為現(xiàn)代公關(guān)工作中非常重要的的活動方式。它也成

為人們聯(lián)絡(luò)感情、交流信息、協(xié)調(diào)關(guān)系的一種手段。

?A.宴請

OB.慶典

Oc.送禮

OD.接待

4.講究禮儀，在個人、在組織、在社會，都能對（）、形象和風氣具有改善、提高、創(chuàng)優(yōu)等

推進作用。

0A.文化

0B.文明

?c.素質(zhì)

OD.風度

5.公關(guān)禮儀最主線H勺原則就是（）。

OA.公平對等

0B.尊重公眾

Oc.身份差異

OD.從簡實效

6.坐在較低的椅子上或坐沙發(fā)時，女士最佳采用（）坐姿。

0A.雙腿垂直式

?B.雙腿斜放式

0c.雙腿疊放式

OD,雙腳交叉式

7.良好口勺（）是一切公關(guān)活動的起點，是一切社交場所所必備口勺“通行證”。

?A.個人禮儀

0B.文化素養(yǎng)

Oc.體態(tài)與表情

OD.組織形象

8.公關(guān)禮儀作為一種（》口勺技巧，是公關(guān)人員在社會交往中必須遵照的J禮節(jié)和典禮。

OA.形態(tài)與手勢

?B.傳播和溝通

Oc.語言藝術(shù)

OD.體態(tài)與非自然語言

9.根據(jù)社會分工和自身的條件，企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔的角色屬于

0A.企業(yè)方針

0B.企業(yè)哲學

0c.企業(yè)準則

?I）.企業(yè)使命

10.CI系統(tǒng)首先具有的基本功能是（）。

0A.識別功能

?B.管理功能

Oc.教育功能

OD.傳播功能

11.企業(yè)在進行CI導入時，要充足考慮企業(yè)的全局利益和長遠戰(zhàn)略目的，要注意社會性和企

業(yè)利益的平衡，這是CI設(shè)計基本原則中（）原則的體現(xiàn)。

0A.穩(wěn)定性

OB.客觀性

?c.社會性

OD.系統(tǒng)性

12.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是：（）。

OA.MI

OB.CI

@c.BI

OD.vi

13.處在整個CI系統(tǒng)的最高層口勺是：（）。

?A.理念識別系統(tǒng)

0B