金融服務(wù)平臺開發(fā)與運(yùn)營合同

金融服務(wù)平臺開發(fā)與運(yùn)營合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指本金融服務(wù)平臺開發(fā)與運(yùn)營合同全文。1.1.2“甲方”是指提出金融服務(wù)平臺開發(fā)與運(yùn)營需求的主體。1.1.3“乙方”是指承擔(dān)金融服務(wù)平臺開發(fā)與運(yùn)營任務(wù)的服務(wù)商。1.1.4“平臺”是指由乙方開發(fā)并運(yùn)營的金融服務(wù)系統(tǒng)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在金融服務(wù)平臺開發(fā)與運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同推進(jìn)平臺的建設(shè)與運(yùn)營。第二章平臺開發(fā)2.1項(xiàng)目需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的平臺開發(fā)需求，包括但不限于功能需求、功能需求、安全需求等。2.1.2乙方應(yīng)充分了解甲方的需求，并根據(jù)需求制定平臺開發(fā)方案。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)完成平臺的開發(fā)工作。2.2.2若因甲方原因?qū)е麻_發(fā)周期延長，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的開發(fā)周期。2.3質(zhì)量保證2.3.1乙方應(yīng)保證平臺開發(fā)質(zhì)量，保證平臺功能完整、功能穩(wěn)定、安全可靠。2.3.2甲方有權(quán)對平臺進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第三章平臺運(yùn)營3.1運(yùn)營管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運(yùn)營管理，包括但不限于平臺維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等。3.1.2乙方應(yīng)建立健全平臺運(yùn)營管理制度，保證平臺安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.2運(yùn)營數(shù)據(jù)3.2.1乙方應(yīng)向甲方提供平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)量、交易量、活躍度等。3.2.2甲方有權(quán)對平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)意見。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對平臺開發(fā)與運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理要求。4.1.2甲方應(yīng)按約定向乙方支付合同款項(xiàng)。4.1.3甲方應(yīng)保障乙方在合同履行過程中的合法權(quán)益。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的需求，并按約定開展平臺開發(fā)與運(yùn)營工作。4.2.2乙方應(yīng)保障平臺的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。4.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。第五章違約責(zé)任5.1違約賠償5.1.1若乙方未按約定完成平臺開發(fā)與運(yùn)營任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。5.1.2若乙方在合同履行過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致平臺無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。5.2不可抗力5.2.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。5.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。5.3爭議解決5.3.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.3.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章平臺維護(hù)與升級6.1維護(hù)服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供平臺維護(hù)服務(wù)，包括軟件更新、漏洞修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.2升級服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)平臺發(fā)展需求，定期進(jìn)行功能升級和系統(tǒng)優(yōu)化。6.2.2乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并在升級過程中保證數(shù)據(jù)安全。6.3維護(hù)與升級費(fèi)用6.3.1乙方應(yīng)提供維護(hù)與升級服務(wù)的報(bào)價(jià)，甲乙雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。6.3.2甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付維護(hù)與升級費(fèi)用。第七章信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保護(hù)平臺用戶數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)的安全。7.1.2乙方不得泄露、篡改、毀損甲方用戶數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)。7.2安全措施7.2.1乙方應(yīng)建立健全信息安全管理制度，采取防火墻、加密、備份等技術(shù)措施，保障平臺安全。7.2.2乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)整改。7.3法律責(zé)任7.3.1如因乙方原因?qū)е滦畔踩录?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3.2甲方有權(quán)要求乙方采取必要措施，消除安全隱患，并賠償因此造成的損失。第八章用戶服務(wù)8.1客戶服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，為平臺用戶提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)在接到用戶咨詢或投訴后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。8.2用戶培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)提供平臺操作培訓(xùn)，幫助甲方用戶熟悉平臺功能。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓(xùn)方案。8.3用戶反饋8.3.1甲方應(yīng)收集用戶對平臺的反饋意見，并及時(shí)告知乙方。8.3.2乙方應(yīng)根據(jù)用戶反饋，對平臺進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)，不得損害第三方合法權(quán)益。9.2合同終止9.2.1合同履行期間，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求終止合同。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同遺留事項(xiàng)。第十章其他條款10.1保密條款10.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2本合同簽訂地為中華人民共和國______省/市。10.3通知條款10.3.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知。10.3.2通知送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，視為有效送達(dá)。10.4合同附件10.4.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.4.2附件包括但不限于：平臺開發(fā)需求說明書、維護(hù)服務(wù)協(xié)議等。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1專利權(quán)11.1.1乙方在平臺開發(fā)過程中所涉及的專利權(quán)歸乙方所有。11.1.2甲方不得侵犯乙方的專利權(quán)，未經(jīng)乙方許可，不得使用乙方專利。11.2著作權(quán)11.2.1平臺軟件的著作權(quán)歸乙方所有。11.2.2甲方不得侵犯乙方的著作權(quán)，未經(jīng)乙方許可，不得復(fù)制、傳播乙方軟件。11.3商標(biāo)權(quán)11.3.1平臺使用的商標(biāo)歸甲方所有。11.3.2乙方不得侵犯甲方的商標(biāo)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，不得使用甲方商標(biāo)。12.1違約責(zé)任12.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。12.2損害賠償12.2.1如因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失。12.2.2賠償范圍包括直接損失和間接損失，但不得超過合同總金額的______%。12.3不可抗力12.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.3.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后______個工作日內(nèi)完成。13.2仲裁解決13.2.1如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。13.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有法律約束力。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于平臺開發(fā)與運(yùn)營的完整協(xié)議。14.1.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的副本14.2.1雙方各執(zhí)一份合同正本，具有同等法律效力。14.2.2合同副本應(yīng)與正本一致，否則無效。第十五章合同生效與備案15.1合同生效15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日