2024年度軟件許可及技術支持合同標的：軟件開發(fā)與維護服務3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件許可及技術支持合同標的：軟件開發(fā)與維護服務。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1軟件開發(fā)2.1.1軟件功能需求2.1.2軟件性能指標2.1.3軟件開發(fā)周期2.2技術支持2.2.1技術支持內容2.2.2技術支持方式2.2.3技術支持期限3.合同金額及支付方式3.1合同總金額3.2分期支付方式3.3付款期限3.4逾期付款責任4.軟件交付與驗收4.1軟件交付時間4.2軟件驗收標準4.3軟件驗收流程5.技術支持服務5.1技術支持范圍5.2技術支持響應時間5.3技術支持服務內容5.4技術支持服務期限6.知識產權歸屬6.1軟件知識產權歸屬6.2技術支持相關知識產權歸屬7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3保密期限9.解除合同9.1解除合同情形9.2解除合同流程9.3解除合同責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止流程12.其他約定12.1合同附件12.2合同解釋12.3合同修改13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方（軟件許可方）：[甲方全稱]1.1.2乙方（技術支持方）：[乙方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]、[甲方聯(lián)系電話]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]、[乙方聯(lián)系電話]2.合同標的2.1軟件開發(fā)2.1.1軟件功能需求：[詳細列出軟件所需實現(xiàn)的功能點，例如用戶管理、權限控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等]2.1.2軟件性能指標：[明確軟件的性能要求，如響應時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)處理速度等]2.1.3軟件開發(fā)周期：[明確軟件開發(fā)的時間安排，包括需求分析、設計、開發(fā)、測試等階段]2.2技術支持2.2.1技術支持內容：[詳細列出乙方提供的技術支持內容，如故障排除、升級維護、用戶培訓等]2.2.2技術支持方式：[說明乙方提供技術支持的具體方式，如遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持、在線幫助等]2.2.3技術支持期限：[明確技術支持的有效期限，如自合同生效之日起一年內]3.合同金額及支付方式3.1合同總金額：人民幣[合同金額]元整3.2分期支付方式：3.2.1首付款：合同簽訂后[首付款比例]%，即人民幣[首付款金額]元整3.2.2中間款：軟件開發(fā)完成并經甲方驗收合格后支付[中間款比例]%，即人民幣[中間款金額]元整3.2.3尾款：軟件維護服務期限屆滿后支付剩余[尾款比例]%，即人民幣[尾款金額]元整3.3付款期限：每期付款應在約定的付款期限內完成3.4逾期付款責任：逾期付款的，應向守約方支付[逾期付款利率]的滯納金4.軟件交付與驗收4.1軟件交付時間：[明確軟件交付的具體時間]4.2軟件驗收標準：[詳細列出軟件驗收的標準和要求]4.3軟件驗收流程：[說明軟件驗收的具體流程，包括驗收時間、驗收人員、驗收結果等]5.技術支持服務5.1技術支持范圍：[詳細列出乙方提供的技術支持范圍]5.2技術支持響應時間：[明確乙方對技術支持請求的響應時間要求]5.3技術支持服務內容：[詳細列出乙方提供的技術支持服務內容]5.4技術支持服務期限：[明確技術支持服務的有效期限]6.知識產權歸屬6.1軟件知識產權歸屬：[明確軟件知識產權的歸屬，如歸甲方所有或雙方共有]6.2技術支持相關知識產權歸屬：[明確技術支持相關知識產權的歸屬]7.違約責任7.1違約情形：[詳細列出合同中可能出現(xiàn)的違約情形]7.2違約責任承擔：[明確違約方應承擔的責任，如賠償損失、支付違約金等]7.3違約賠償：[詳細規(guī)定違約賠償?shù)挠嬎惴椒ê蜆藴蔧8.保密條款8.1保密信息范圍：[列舉所有屬于保密信息的范圍，包括但不限于技術資料、商業(yè)秘密、客戶信息等]8.2保密義務：[規(guī)定雙方在保密信息使用和保管方面的具體義務，如未經對方同意不得向第三方泄露]8.3保密期限：[明確保密信息的保密期限，如合同有效期內及合同終止后的一定期限]9.解除合同9.1解除合同情形：[列出可以解除合同的情形，如一方嚴重違約、不可抗力等]9.2解除合同流程：[規(guī)定解除合同的具體流程，包括通知方式、解除時間等]9.3解除合同責任：[明確解除合同后雙方應承擔的責任，如退還已付款項、賠償損失等]10.爭議解決10.1爭議解決方式：[選擇爭議解決的方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟]10.2爭議解決機構：[若選擇仲裁，應明確仲裁機構；若選擇訴訟，應明確管轄法院]10.3爭議解決費用：[規(guī)定爭議解決過程中產生的費用由何方承擔或如何分擔]11.合同生效與終止11.1合同生效條件：[列出合同生效所需的條件，如雙方簽字蓋章、合同內容完整等]11.2合同終止條件：[列出合同終止的條件，如合同履行完畢、雙方協(xié)商一致等]11.3合同終止流程：[規(guī)定合同終止的具體流程，包括通知方式、終止時間等]12.其他約定12.1合同附件：[列出合同附件的名稱和內容，如技術規(guī)格書、驗收報告等]12.2合同解釋：[說明合同內容的解釋原則，如以書面形式為準等]12.3合同修改：[規(guī)定合同修改的流程，如需修改，需雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議]13.合同簽署13.1合同簽署日期：[明確合同簽署的具體日期]13.2合同簽署地點：[明確合同簽署的地點]13.3合同簽署人：[列出雙方授權簽署合同的人員姓名及職務]14.合同附件14.1附件一：[附件一名稱，如“軟件需求規(guī)格說明書”]14.2附件二：[附件二名稱，如“軟件驗收報告”]14.3附件三：[附件三名稱，如“保密協(xié)議”]14.4附件四：[附件四名稱，如“知識產權歸屬協(xié)議”]14.5附件五：[附件五名稱，如“其他相關文件”]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，因甲方或乙方的需求而介入合同執(zhí)行過程中的任何個人、組織或企業(yè)，包括但不限于中介方、咨詢方、服務提供方等。15.1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方的合同執(zhí)行，提高合同執(zhí)行效率，保證合同目標的實現(xiàn)。15.2第三方責任15.2.1第三方介入合同執(zhí)行過程中，應遵守本合同的約定，并對自己的行為承擔相應的法律責任。15.2.2第三方因自身原因導致合同無法按期完成或造成損失，應承擔相應的賠償責任。15.3第三方責任限額15.3.1第三方在本合同中的責任限額，應根據(jù)其提供的具體服務內容、服務期限和風險程度由合同雙方協(xié)商確定。15.3.2第三方責任限額應在合同中明確列出，并在合同附件中詳細說明。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需第三方介入時，應提前向對方提出書面申請，說明第三方介入的原因、預期效果和責任范圍。15.4.2雙方應就第三方介入的事宜進行協(xié)商，達成一致意見后，由合同雙方共同邀請第三方介入。15.5第三方權利15.5.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行合同職責。15.5.2第三方有權根據(jù)合同約定和自身職責，對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督和評價。15.5.3第三方有權在合同執(zhí)行過程中提出合理化建議，但需經合同雙方同意。16.甲乙雙方額外條款16.1.1第三方介入的同意：甲方或乙方需提前通知對方，并取得對方的書面同意。16.1.2第三方資質要求：甲方或乙方應對第三方進行資質審核，確保其具備履行合同職責的能力。16.1.3第三方合同關系：甲方或乙方與第三方之間的合同關系，應獨立于本合同，但與本合同執(zhí)行相關。16.2第三方與其他各方的關系16.2.2第三方與合同其他相關方的關系：第三方在履行合同職責時，應尊重合同其他相關方的合法權益。16.2.3第三方與其他第三方的關系：若合同執(zhí)行過程中涉及多個第三方，第三方之間應相互尊重、獨立履行職責，避免利益沖突。17.合同變更17.1在第三方介入的情況下，合同雙方可根據(jù)實際情況對合同內容進行變更，但變更內容應以書面形式確定，并經合同雙方和第三方共同簽署。17.2合同變更不影響第三方的責任限額，除非變更內容明確調整了第三方的責任范圍。17.3合同變更后，合同雙方和第三方應按照變更后的合同內容履行各自的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件需求規(guī)格說明書詳細描述軟件的功能、性能、界面設計、數(shù)據(jù)流、系統(tǒng)架構等信息。要求：需滿足甲方提出的所有需求，并符合行業(yè)標準和最佳實踐。2.軟件驗收報告詳細記錄軟件的驗收過程、驗收結果、存在問題及解決方案。要求：需由甲方驗收團隊和乙方開發(fā)團隊共同簽署，確保軟件質量。3.保密協(xié)議約定合同雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中的保密義務和責任。要求：需明確保密信息的范圍、保密期限和違約責任。4.知識產權歸屬協(xié)議約定軟件、技術支持等相關知識產權的歸屬。要求：需明確知識產權的歸屬主體、使用范圍和許可方式。5.其他相關文件包括但不限于合同變更協(xié)議、付款憑證、驗收證明等。要求：需根據(jù)實際情況提供，確保合同執(zhí)行過程中的相關文件完整。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時支付款項未按時驗收軟件提供虛假信息或數(shù)據(jù)1.2乙方違約行為未按時交付軟件軟件質量不符合要求未按時提供技術支持2.責任認定標準：2.1甲方違約責任認定逾期付款：按[逾期付款利率]支付滯納金未按時驗收：承擔由此產生的額外費用提供虛假信息：承擔由此造成的損失2.2乙方違約責任認定逾期交付：按合同金額的[比例]支付違約金軟件質量不符合要求：退還已付款項，并承擔修復費用未按時提供技術支持：按實際損失賠償3.違約行為示例說明：3.1甲方違約示例：甲方未按時支付乙方款項，逾期10天，需支付滯納金1000元。3.2乙方違約示例：乙方交付的軟件存在嚴重缺陷，經甲方驗收不合格，乙方需退還已付款項，并承擔修復費用2000元。全文完。2024年度軟件許可及技術支持合同標的：軟件開發(fā)與維護服務。1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責人1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址2.合同標的2.1軟件開發(fā)與維護服務概述2.2軟件功能與性能要求2.3技術支持內容3.合同期限3.1合同生效時間3.2合同期限3.3合同終止條件4.軟件開發(fā)4.1開發(fā)計劃與進度4.2軟件版本及迭代4.3開發(fā)成果交付4.4隱私保護與知識產權5.技術支持5.1技術支持范圍5.2技術支持方式5.3技術支持響應時間5.4技術支持費用6.質量保證6.1軟件質量標準6.2質量保證期限6.3質量問題處理7.知識產權7.1知識產權歸屬7.2知識產權許可7.3知識產權保護8.隱私保護8.1用戶數(shù)據(jù)收集與使用8.2用戶數(shù)據(jù)安全8.3用戶數(shù)據(jù)訪問與查詢9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務10.3違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的責任13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的效力14.其他14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1出讓人：[甲方全稱]1.1.2受讓人：[乙方全稱]1.2法定代表人或負責人1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.4注冊地址1.4.1甲方注冊地址：[甲方注冊地址]1.4.2乙方注冊地址：[乙方注冊地址]2.合同標的2.1軟件開發(fā)與維護服務概述2.1.1本合同標的為軟件開發(fā)與維護服務，包括但不限于軟件的設計、編碼、測試、部署及后期維護。2.2軟件功能與性能要求2.2.2軟件性能指標應達到：[列舉性能指標]2.3技術支持內容2.3.1技術支持包括軟件安裝、配置、升級、故障排除等。2.3.2技術支持服務時間為：[具體時間，如8小時工作日]3.合同期限3.1合同生效時間3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限3.2.1本合同期限為[具體期限，如1年]。3.3合同終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.甲方或乙方違約，另一方提出解除合同。4.軟件開發(fā)4.1開發(fā)計劃與進度4.1.1甲方應根據(jù)本合同要求，制定詳細的開發(fā)計劃，包括各個階段的任務、時間節(jié)點等。4.1.2乙方應在甲方規(guī)定的期限內完成軟件開發(fā)工作。4.2軟件版本及迭代4.2.1軟件開發(fā)完成后，乙方應向甲方提供[具體版本號]的軟件版本。4.2.2在合同期限內，乙方應根據(jù)甲方需求，對軟件進行迭代升級。4.3開發(fā)成果交付4.3.1乙方應在[具體時間]前，將軟件開發(fā)成果交付甲方。4.3.2交付內容包括：、安裝包、用戶手冊等。4.4隱私保護與知識產權4.4.1乙方在軟件開發(fā)過程中，應遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。4.4.2軟件開發(fā)成果的知識產權歸甲方所有。5.技術支持5.1技術支持范圍5.1.1技術支持范圍包括但不限于軟件安裝、配置、升級、故障排除等。5.2技術支持方式5.2.1技術支持方式包括電話、郵件、遠程協(xié)助等。5.3技術支持響應時間5.3.1乙方應在[具體時間]內響應甲方的技術支持請求。5.4技術支持費用5.4.1技術支持費用由甲方承擔，具體費用根據(jù)實際情況協(xié)商確定。6.質量保證6.1軟件質量標準6.1.1軟件質量應符合國家標準及行業(yè)規(guī)范。6.2質量保證期限6.2.1本合同軟件質量保證期限為[具體期限，如1年]。6.3質量問題處理6.3.1如軟件存在質量問題，乙方應在[具體時間]內予以修復。6.3.2如修復后仍存在質量問題，甲方有權要求乙方承擔相應責任。8.知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1本合同項下軟件的著作權、專利權、商標權等知識產權歸甲方所有。8.1.2乙方不得未經甲方同意，擅自復制、傳播、出租、出售或者以其他方式轉讓軟件及相關知識產權。8.2知識產權許可8.2.1乙方同意授予甲方在本合同有效期內，在中華人民共和國境內使用該軟件的許可。8.2.2許可范圍包括但不限于安裝、使用、復制、展示、修改和分發(fā)等。8.3知識產權保護8.3.1乙方應采取必要措施，防止軟件及其相關知識產權被侵犯。8.3.2如發(fā)現(xiàn)侵權行為，乙方應及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取法律行動。9.隱私保護9.1用戶數(shù)據(jù)收集與使用9.1.1乙方在軟件使用過程中，需收集必要用戶數(shù)據(jù)。9.1.2用戶數(shù)據(jù)收集和使用應遵循相關法律法規(guī)，并取得用戶同意。9.2用戶數(shù)據(jù)安全9.2.1乙方應采取合理措施確保用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或篡改。9.2.2未經用戶同意，乙方不得向任何第三方提供用戶數(shù)據(jù)。9.3用戶數(shù)據(jù)訪問與查詢9.3.1甲方有權根據(jù)本合同約定，查詢和使用乙方收集的用戶數(shù)據(jù)。9.3.2甲方查詢和使用用戶數(shù)據(jù)時，應遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。10.違約責任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行本合同約定的義務，均構成違約。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并可包括但不限于直接損失、間接損失、律師費等。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1提起訴訟前，雙方應至少書面通知對方，給予對方[具體期限，如30天]的解決爭議機會。11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同解除12.1合同解除條件1.另一方嚴重違約；2.發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行；3.雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同應書面通知對方，并說明解除原因。12.2.2合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。12.3合同解除后的責任12.3.1合同解除后，雙方應根據(jù)本合同約定，承擔相應的責任。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1合同簽訂后，如雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更。13.2合同變更程序13.2.1合同變更應書面通知對方，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同變更后的效力13.3.1合同變更協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：軟件需求規(guī)格說明書、技術方案、驗收報告等。14.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同附件效力14.2.1合同附件的效力以雙方簽字蓋章為準。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術顧問、審計機構、監(jiān)理公司、系統(tǒng)集成商等。2.第三方介入目的2.1第三方介入本合同的目的是為了提高合同履行的效率和質量，確保合同條款的執(zhí)行和項目的順利進行。3.第三方介入方式1.技術顧問：提供專業(yè)技術咨詢和指導，確保軟件開發(fā)和實施符合行業(yè)標準。2.審計機構：對合同執(zhí)行情況進行審計，確保甲乙雙方履行合同義務。3.監(jiān)理公司：對項目進度、質量、成本等進行監(jiān)督和控制。4.系統(tǒng)集成商：負責軟件的集成、部署和后期維護。4.第三方責任限額4.1.1對于第三方提供的技術咨詢服務，其責任限額為[具體金額]。4.1.2對于第三方提供的審計服務，其責任限額為[具體金額]。4.1.3對于第三方提供的監(jiān)理服務，其責任限額為[具體金額]。4.1.4對于第三方提供的系統(tǒng)集成服務，其責任限額為[具體金額]。5.第三方責權利劃分5.1第三方的責任：5.1.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。5.1.2在服務過程中，遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.1.3對其提供的服務或產品承擔相應的責任。5.2第三方的權利：5.2.1根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。5.2.2在服務過程中，有權獲得必要的協(xié)助和支持。5.2.3在服務完成后，有權獲得甲乙雙方對服務質量的評價。5.3第三方的義務：5.3.1嚴格保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.3.2按照合同約定的時間節(jié)點完成服務。5.3.3對其提供的服務或產品進行質量保證。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關系：6.1.1甲方是第三方服務的委托方，負責支付第三方服務費用。6.1.2甲方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評估。6.2第三方與乙方的關6.2.1乙方是第三方服務的接受方，負責與第三方溝通協(xié)調，確保項目順利進行。6.2.2乙方有權對第三方提供的服務提出意見和建議。6.3第三方與甲乙雙方的關系：6.3.1第三方應同時與甲乙雙方保持溝通，確保合同履行的各項要求得到滿足。6.3.2第三方應遵守甲乙雙方達成的任何協(xié)議和約定。7.第三方介入的具體條款7.1.1第三方介入的目的和范圍。7.1.2第三方介入的時間節(jié)點和進度安排。7.1.3第三方介入的服務內容和標準。7.1.4第三方介入的費用和支付方式。7.1.5第三方介入的責任和風險承擔。7.1.6第三方介入的爭議解決方式。8.第三方介入的變更和終止8.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更或終止第三方介入。8.1.2變更或終止第三方介入的，應書面通知甲乙雙方和其他相關方。8.1.3變更或終止第三方介入后，甲乙雙方應根據(jù)變更或終止的原因，承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件需求規(guī)格說明書要求：詳細描述軟件的功能、性能、接口、數(shù)據(jù)結構等需求。說明：本附件作為軟件開發(fā)的基礎，需在合同簽訂前由甲方提供。2.技術方案要求：闡述軟件的技術實現(xiàn)方案，包括開發(fā)語言、架構設計、數(shù)據(jù)庫設計等。3.合同簽訂文件要求：包括合同副本、簽字蓋章頁、附件等。說明：本附件為合同生效的證明文件。4.驗收報告要求：詳細記錄軟件驗收的過程、結果和存在問題。說明：本附件需在軟件交付后由甲乙雙方共同簽署。5.用戶手冊要求：提供軟件的使用說明，包括安裝、配置、操作等。說明：本附件需在軟件交付時隨軟件一同提供。6.知識產權歸屬證明要求：證明軟件的著作權、專利權、商標權等知識產權歸屬甲方。說明：本附件需在合同簽訂前由甲方提供。7.隱私保護政策要求：說明軟件如何收集、使用、存儲和保護用戶數(shù)據(jù)。說明：本附件需在合同簽訂前由乙方提供。8.技術支持服務記錄要求：記錄技術支持過程中的溝通、問題、解決方案等。說明：本附件需在技術支持過程中由乙方提供。9.質量保證記錄要求：記錄軟件質量保證過程中的測試、問題、修復等。說明：本附件需在軟件開發(fā)和測試過程中由乙方提供。10.爭議解決記錄要求：記錄爭議解決過程中的溝通、協(xié)商、訴訟等。說明：本附件需在爭議解決過程中由甲乙雙方共同提供。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時支付費用。提供虛假或錯誤的需求規(guī)格說明書。未按時完成驗收。1.2乙方違約：未按時交付軟件開發(fā)成果。提供的軟件不符合合同要求。未按時提供技術支持服務。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：甲方未按時支付費用，應按合同約定支付滯納金。甲方提供虛假或錯誤的需求規(guī)格說明書，導致軟件開發(fā)延誤，乙方有權要求延長交付時間或減少費用。甲方未按時完成驗收，乙方有權要求甲方在合理期限內完成驗收。2.2乙方違約責任：乙方未按時交付軟件開發(fā)成果，應按合同約定支付違約金。乙方提供的軟件不符合合同要求，應免費修復或重新開發(fā)。乙方未按時提供技術支持服務，應按合同約定支付違約金。3.違約示例說明：3.1甲方違約示例：甲方應在合同簽訂后的15天內支付首期費用，但甲方未按時支付，應按合同約定支付滯納金。3.2乙方違約示例：乙方應在合同簽訂后的3個月內完成軟件開發(fā)，但乙方未能按時交付，應按合同約定支付違約金。全文完。2024年度軟件許可及技術支持合同標的：軟件開發(fā)與維護服務。2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的2.1軟件開發(fā)內容2.2軟件維護內容3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期4.軟件開發(fā)費用4.1軟件開發(fā)費用總額4.2軟件開發(fā)費用支付方式4.3軟件開發(fā)費用支付時間5.軟件維護費用5.1軟件維護費用總額5.2軟件維護費用支付方式5.3軟件維護費用支付時間6.軟件交付6.1軟件交付時間6.2軟件交付方式6.3軟件交付驗收7.軟件使用權限7.1軟件使用范圍7.2軟件使用期限8.軟件知識產權8.1知識產權歸屬8.2知識產權保護9.技術支持服務9.1技術支持內容9.2技術支持方式9.3技術支持時間10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約糾紛解決方式11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3違反保密義務的責任12.合同解除12.1合同解除情形12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時間14.其他約定14.1爭議解決方式14.2合同附件14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______2.合同標的2.1軟件開發(fā)內容2.1.1軟件名稱：_______2.1.2軟件功能描述：_______2.1.3軟件開發(fā)技術要求：_______2.2軟件維護內容2.2.1軟件維護范圍：_______2.2.2軟件維護響應時間：_______2.2.3軟件維護方式：_______3.合同期限3.1合同開始日期：_______3.2合同結束日期：_______4.軟件開發(fā)費用4.1軟件開發(fā)費用總額：_______元4.2軟件開發(fā)費用支付方式：4.2.1首付款：_______元，支付日期：_______4.2.2驗收付款：_______元，支付日期：_______4.2.3里程碑付款：_______元，支付日期：_______4.3軟件開發(fā)費用支付時間：_______5.軟件維護費用5.1軟件維護費用總額：_______元/年5.2軟件維護費用支付方式：5.2.1年初支付：_______元，支付日期：_______5.2.2年中支付：_______元，支付日期：_______5.3軟件維護費用支付時間：_______6.軟件交付6.1軟件交付時間：_______6.2軟件交付方式：_______6.3軟件交付驗收：6.3.1驗收標準：_______6.3.2驗收流程：_______7.軟件使用權限7.1軟件使用范圍：_______7.2軟件使用期限：_______8.軟件知識產權8.1知識產權歸屬8.1.1甲方對軟件擁有完全的知識產權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等。8.1.2乙方在合同期限內及合同終止后，不得以任何形式侵犯甲方的知識產權。8.2知識產權保護8.2.1乙方應采取一切必要措施保護甲方的知識產權，包括但不限于對軟件代碼的保密、不對外公開。8.2.2如因乙方原因導致甲方知識產權受到侵害，乙方應承擔全部法律責任并賠償甲方因此遭受的損失。9.技術支持服務9.1技術支持內容9.1.1提供軟件使用培訓9.1.2解決軟件運行中的技術問題9.1.3提供軟件升級和技術更新服務9.2技術支持方式9.2.1電子郵件9.2.2電話9.3技術支持時間9.3.1工作時間：周一至周五，9:0017:009.3.2響應時間：自接到用戶報告問題之日起12小時內響應10.違約責任10.1違約情形10.1.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作10.1.2乙方未按照合同約定提供技術支持服務10.1.3甲方未按時支付費用10.2違約責任承擔10.2.1乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護工作的，每延遲一日應向甲方支付_______元違約金。10.2.2乙方未按時提供技術支持服務的，每延遲一日應向甲方支付_______元違約金。10.2.3甲方未按時支付費用的，每延遲一日應向乙方支付_______元違約金。10.3違約糾紛解決方式10.3.1雙方協(xié)商解決10.3.2協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁11.保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在合同履行過程中所了解到的對方商業(yè)秘密11.1.2合同內容11.2保密期限11.2.1自合同簽訂之日起_______年內11.2.2在保密期限屆滿后，雙方仍有義務對保密信息進行保密11.3違反保密義務的責任11.3.1違反保密義務的，應承擔相應的法律責任11.3.2給對方造成損失的，應賠償對方的全部損失12.合同解除12.1合同解除情形12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同12.1.2一方違約，另一方有權解除合同12.2合同解除程序12.2.1提前_______日通知對方12.2.2雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜12.3合同解除后的處理12.3.1雙方應立即停止履行合同義務12.3.3雙方應相互返還已支付的費用13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同內容完整、準確13.2合同生效時間13.2.1自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他約定14.1爭議解決方式14.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議14.1.2協(xié)商不成，提交_______法院訴訟14.2合同附件14.2.1附件一：軟件開發(fā)需求說明書14.2.2附件二：軟件維護服務內容14.3合同簽署日期14.3.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1本合同中“第三方”指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意介入合同關系，提供中介服務、技術支持、資金投入或其他相關服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方的責任15.2.1第三方在合同履行過程中，應遵守本合同的相關約定，并對自己的行為承擔相應的法律責任。15.3第三方的權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定收取中介費、技術服務費或其他相關費用。15.3.2第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定履行各自義務。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲方、乙方之間為獨立關系，第三方不對甲乙雙方的合同履行承擔連帶責任。15.4.2第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。16.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙雙方同意第三方介入合同關系，需書面通知對方，并經雙方同意后方可進行。16.2第三方的介入方式16.2.1第三方可以以中介方、技術支持方、資金提供方等身份介入合同。16.2.2第三方介入后，應與甲乙雙方簽訂補充協(xié)議，明確各自的權利義務。16.3第三方的責任限額16.3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.3.2第三方的責任限額由甲乙雙方與第三方在補充協(xié)議中約定。16.4第三方的違約責任16.4.1第三方未履