2024年度廈門物業(yè)管理服務(wù)合同5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度廈門物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2合同續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)6.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)8.維修養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)范圍8.2維修養(yǎng)護(hù)流程8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期13.附則13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：廈門市物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方住所：廈門市思明區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：059256781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：廈門市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主方住所：廈門市思明區(qū)路號1.2.3業(yè)主方負(fù)責(zé)人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：0592876543212.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍：廈門市小區(qū)及其配套設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1安全管理：24小時(shí)巡邏，防范盜竊、火災(zāi)等安全事故2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域每日清掃，垃圾清運(yùn)2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備2.2.4客戶服務(wù)：提供物業(yè)咨詢、報(bào)修等服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日3.2合同續(xù)約條款：雙方可在合同期滿前一個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜，續(xù)約期限最長不超過一年4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，每月每平方米收費(fèi)人民幣2元4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月1日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)方指定的賬戶4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1安全管理：確保小區(qū)治安良好，無重大安全事故發(fā)生5.1.2環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域整潔，無垃圾、雜物5.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障5.1.4客戶服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，滿意率不低于95%5.2物業(yè)服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1防火：配備消防設(shè)施，定期檢查，確保消防通道暢通5.2.2防盜：設(shè)置門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏，確保小區(qū)安全5.3物業(yè)服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：5.3.1報(bào)修響應(yīng)時(shí)間：接到報(bào)修電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場5.3.2修復(fù)時(shí)間：一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)6.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：6.1.1享有小區(qū)公共設(shè)施的合理使用權(quán)益6.1.2對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議6.1.3依法享有小區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)：6.2.1遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度6.2.2按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.3維護(hù)小區(qū)環(huán)境，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)7.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利：7.1.1收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用7.1.2對業(yè)主違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正7.1.3依法行使物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)7.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)：7.2.1嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)7.2.2定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況7.2.3及時(shí)解決業(yè)主提出的問題8.維修養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)范圍8.1.1公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)8.1.2小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪8.1.3小區(qū)道路及停車場的日常維護(hù)8.2維修養(yǎng)護(hù)流程8.2.1接到業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在30分鐘內(nèi)派員到場8.2.2對報(bào)修事項(xiàng)進(jìn)行初步判斷，確定維修方案8.2.3維修完成后，需向業(yè)主反饋維修結(jié)果8.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.3.1公共區(qū)域及公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支8.3.2業(yè)主自用部分的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴9.1.3爭議解決過程中，應(yīng)保持小區(qū)正常秩序，不得影響他人正常生活9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為廈門市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任認(rèn)定10.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，視為違約10.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1物業(yè)服務(wù)方違約的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%10.2.2業(yè)主違約的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的10%11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，嚴(yán)重影響業(yè)主利益的11.1.2業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)的11.2合同解除程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議11.2.2單方解除合同的，應(yīng)提前30日書面通知對方，并說明理由12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同已提交物業(yè)管理所在地人民政府房地產(chǎn)管理部門備案12.2合同生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主公約、小區(qū)管理制度等13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.3合同簽署13.3.1本合同由物業(yè)服務(wù)方代表和業(yè)主委員會(huì)代表于2024年1月1日簽署14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同自簽署之日起生效，有效期為一年14.3本合同如有修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修訂14.4本合同適用中華人民共和國法律14.5本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1本合同所指第三方，是指因合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，引入的具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行效率或解決特定問題。2.第三方介入的范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)維修、小區(qū)設(shè)施設(shè)備改造、業(yè)主投訴處理、法律咨詢、審計(jì)評估等。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的事項(xiàng)，并書面通知對方。3.2雙方共同選擇符合條件的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。4.甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中，充分了解合同內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。5.第三方的責(zé)任5.1第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照本合同及合作協(xié)議的規(guī)定履行職責(zé)。5.2第三方應(yīng)承擔(dān)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的合同履行風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。5.3第三方的責(zé)任限額5.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于本合同中甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額。5.3.2如第三方責(zé)任限額低于本合同規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分6.1第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系：第三方在物業(yè)服務(wù)方的監(jiān)督下開展工作，物業(yè)服務(wù)方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在處理業(yè)主投訴、維修等問題時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，并及時(shí)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。6.3第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系：第三方在物業(yè)管理方的監(jiān)督下，參與物業(yè)管理活動(dòng)，物業(yè)管理方對第三方的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1合同履行完畢或達(dá)到終止條件；7.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；7.1.3雙方協(xié)商一致解除第三方介入。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。9.本修正條款的生效9.1本修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。9.2本修正條款的生效日期為本修正條款簽署之日。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、維修等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則，包括但不限于公共區(qū)域使用、鄰里關(guān)系等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)小區(qū)秩序。3.小區(qū)管理制度詳細(xì)要求：詳細(xì)列出小區(qū)的管理制度，包括但不限于安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等。說明：此附件作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行小區(qū)管理。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方在介入過程中的行為。5.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括但不限于重大事項(xiàng)決策、物業(yè)服務(wù)方更換等。說明：此附件作為合同附件，用于證明業(yè)主大會(huì)的決策合法有效。6.物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：明確物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：此附件作為合同附件，是本合同的核心內(nèi)容。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：此附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%。示例：物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，業(yè)主可要求支付違約金。1.2質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)服務(wù)方維修的公共設(shè)施不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可要求修復(fù)并賠償損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方可要求支付違約金。2.2違反業(yè)主公約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并承擔(dān)由此造成的損失。示例：業(yè)主在公共區(qū)域亂扔垃圾，可被要求承擔(dān)清理費(fèi)用并賠償損失。全文完。2024年度廈門物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式1.3雙方住所地址1.4雙方注冊號或納稅人識別號1.5雙方開戶銀行及賬戶信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)期限2.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及退還4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制4.3質(zhì)量問題處理及賠償5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任5.2設(shè)施設(shè)備維修及更新5.3設(shè)施設(shè)備檔案管理6.物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域6.1服務(wù)區(qū)域劃分及范圍6.2服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備管理6.3服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生7.物業(yè)管理服務(wù)合同履行7.1合同履行時(shí)間及期限7.2合同履行條件及程序7.3合同履行過程中的變更及解除8.物業(yè)管理服務(wù)合同的終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理9.違約責(zé)任9.1違約行為及認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機(jī)構(gòu)及管轄11.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件清單11.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂及效力12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案程序及要求13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過程中的其他事項(xiàng)14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：廈門市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)乙方：物業(yè)管理公司1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名及聯(lián)系方式甲方法定代表人：聯(lián)系方式：138xxxx5678乙方法定代表人：聯(lián)系方式：139xxxx56781.3雙方住所地址甲方住所地址：廈門市思明區(qū)路號乙方住所地址：廈門市湖里區(qū)路號1.4雙方注冊號或納稅人識別號甲方注冊號：05乙方納稅人識別號：051.5雙方開戶銀行及賬戶信息甲方開戶銀行：中國工商銀行廈門市分行賬戶信息：00乙方開戶銀行：中國建設(shè)銀行廈門市分行賬戶信息：012.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、安全保障、物業(yè)維修等。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.4.1服務(wù)費(fèi)用：乙方按照甲方小區(qū)實(shí)際情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.4.2支付方式：甲方應(yīng)于每月5日前，將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定賬戶。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方根據(jù)甲方小區(qū)實(shí)際情況，按照每平方米建筑面積每月X元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整、物價(jià)上漲等情況，乙方有權(quán)在提前一個(gè)月通知甲方的情況下，調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式如前所述，甲方應(yīng)于每月5日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定賬戶。3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算及退還乙方每月向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，如甲方對費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到清單之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法乙方按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，制定詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制甲方設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督小組，對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.3質(zhì)量問題處理及賠償如乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取措施予以解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。5.2設(shè)施設(shè)備維修及更新5.2.1日常維修：乙方應(yīng)在接到報(bào)修通知后，及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2.2更新改造：根據(jù)實(shí)際情況，乙方負(fù)責(zé)對老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。5.3設(shè)施設(shè)備檔案管理乙方建立健全設(shè)施設(shè)備檔案管理制度，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行分類、編號、登記、保管。6.物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域6.1服務(wù)區(qū)域劃分及范圍乙方負(fù)責(zé)甲方小區(qū)全體業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)區(qū)域包括但不限于小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域。6.2服務(wù)區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，保持小區(qū)環(huán)境整潔、美觀。8.合同終止及解除8.1合同終止條件8.1.1合同期滿：本合同服務(wù)期滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自動(dòng)終止。8.1.2雙方協(xié)商一致：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。8.1.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，合同自動(dòng)終止。8.2合同解除程序8.2.1提前通知：一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。8.2.2解除確認(rèn)：雙方在收到解除通知后，應(yīng)在15日內(nèi)確認(rèn)解除事宜。8.3合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。9.違約責(zé)任9.1違約行為及認(rèn)定9.1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。9.1.2甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的%。9.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的%。9.3違約責(zé)任賠償范圍及標(biāo)準(zhǔn)9.3.1乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。9.3.2甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商：通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2仲裁：協(xié)商不成，任何一方均可向廈門市仲裁委員會(huì)申請仲裁。10.2爭議解決程序10.2.1提出仲裁申請：一方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向仲裁委員會(huì)提出仲裁申請。10.2.2仲裁審理：仲裁委員會(huì)受理仲裁申請后，將依法進(jìn)行審理。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)及管轄10.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)：廈門市仲裁委員會(huì)。10.3.2管轄：本合同爭議的管轄地為廈門市。11.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件清單物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃11.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂及效力雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效及備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案程序及要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)在15日內(nèi)到廈門市物業(yè)管理備案中心進(jìn)行備案。13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.1.1合同期滿：如前所述。13.1.2違約行為：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序13.2.1提前通知：如前所述。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過程中的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同所指第三方，是指在合同履行過程中，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助履行合同而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍1.提供物業(yè)管理服務(wù)的咨詢和評估；2.對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)；3.對物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；4.協(xié)助處理合同履行中的爭議；5.提供其他與合同履行相關(guān)的專業(yè)服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方協(xié)議第三方協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等。16.3第三方介入通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，明確第三方的介入事宜。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定1.第三方服務(wù)的性質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)；2.第三方服務(wù)的市場價(jià)格；3.合同總金額的%。17.3責(zé)任限額的調(diào)整如遇國家政策調(diào)整、市場價(jià)格變動(dòng)等情況，第三方責(zé)任限額可由甲乙雙方協(xié)商調(diào)整。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并遵守甲方的要求和指示。18.2第三方與乙方18.3第三方與其他第三方如第三方之間需要合作，應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的責(zé)任和義務(wù)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件1.合同履行完畢；2.第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；3.雙方協(xié)商一致；4.第三方無法繼續(xù)履行服務(wù)。19.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并簽訂終止協(xié)議。20.第三方介入的爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向廈門市仲裁委員會(huì)申請仲裁。20.3爭議解決管轄本合同第三方介入的爭議解決，管轄地為廈門市。21.第三方介入的保密條款21.1保密義務(wù)第三方在合同履行過程中，對甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。21.2保密內(nèi)容保密內(nèi)容主要包括但不限于：1.合同內(nèi)容；2.甲方和乙方的商業(yè)秘密；3.第三方在履行合同過程中獲取的任何信息。21.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的年。說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)、考核流程等內(nèi)容。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包含小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、規(guī)格、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等內(nèi)容。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍等內(nèi)容。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包含爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決管轄等內(nèi)容。6.合同履行過程中的其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于會(huì)議紀(jì)要、通知、報(bào)告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行考核，如考核不合格，則認(rèn)定乙方違約。示例說明：乙方未能按時(shí)完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，導(dǎo)致綠化狀況惡化，經(jīng)考核不合格，則認(rèn)定乙方違約。2.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在每月5日前支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，則認(rèn)定甲方違約。示例說明：甲方于每月6日支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，則認(rèn)定甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.第三方在履行合同過程中違反保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密條款，第三方泄露商業(yè)秘密的，認(rèn)定第三方違約。示例說明：第三方在合同履行過程中，泄露甲方商業(yè)秘密，則認(rèn)定第三方違約，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方協(xié)議，第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)的，認(rèn)定第三方違約。示例說明：第三方未按約定完成物業(yè)管理服務(wù)咨詢和評估工作，則認(rèn)定第三方違約，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋1.合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。2.合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向廈門市仲裁委員會(huì)申請仲裁。3.合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。全文完。2024年度廈門物業(yè)管理服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱及地址1.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.物業(yè)管理項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱及地址2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)管理期限3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.3高級物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)方式4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間5.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)及費(fèi)用5.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用及承擔(dān)方式5.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)申請及處理流程6.物業(yè)公共收益及分配6.1物業(yè)公共收益來源6.2物業(yè)公共收益分配原則及方式6.3物業(yè)公共收益使用范圍7.物業(yè)安全及消防管理7.1物業(yè)安全管理責(zé)任7.2消防安全管理責(zé)任7.3應(yīng)急處理預(yù)案及措施8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案收集及整理8.2物業(yè)檔案保管及使用8.3物業(yè)檔案查詢及提供9.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除9.1合同變更條件及程序9.2合同解除條件及程序9.3合同終止后的處理10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任及承擔(dān)方式10.2爭議解決方式及程序10.3爭議解決機(jī)構(gòu)及管轄權(quán)11.合同生效及終止11.1合同生效條件及日期11.2合同終止條件及日期11.3合同終止后的處理12.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件12.2補(bǔ)充協(xié)議13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理單位名稱：廈門市物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)管理單位地址：廈門市思明區(qū)路號1.3業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)名稱：廈門市小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)地址：廈門市思明區(qū)路號1.5聯(lián)系人：1.6聯(lián)系電話：138xxxx56782.物業(yè)管理項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱：廈門市小區(qū)2.2項(xiàng)目地址：廈門市思明區(qū)路號2.3物業(yè)管理范圍：包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共區(qū)域等2.4物業(yè)管理期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)確保小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的清潔、綠化、照明、供水、供電等正常運(yùn)作對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全巡邏和監(jiān)控提供小區(qū)內(nèi)居民的報(bào)修、投訴和求助服務(wù)3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)對住宅樓進(jìn)行日常清潔、維護(hù)和保養(yǎng)對地下車庫進(jìn)行日常清潔、維護(hù)和保養(yǎng)對小區(qū)綠化進(jìn)行日常修剪、澆灌和施肥對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修3.3高級物業(yè)管理服務(wù)提供小區(qū)居民的搬家、維修、清潔等便民服務(wù)定期舉辦小區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民生活定期對小區(qū)進(jìn)行安全檢查，確保居民安全4.物業(yè)管理費(fèi)及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)實(shí)際情況，每平方米每月收取人民幣2元4.2物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)方式：按月計(jì)費(fèi)，每年結(jié)算一次4.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日繳納上月物業(yè)管理費(fèi)，逾期未繳納的，按每日收取千分之二的滯納金5.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)及費(fèi)用5.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)：對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和業(yè)主共用設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行5.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用及承擔(dān)方式：維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理單位承擔(dān)，業(yè)主在使用過程中造成的損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)5.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)申請及處理流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，可向物業(yè)管理單位提出維修申請，物業(yè)管理單位應(yīng)在接到申請后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理6.物業(yè)公共收益及分配6.1物業(yè)公共收益來源：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告收入、停車費(fèi)收入等6.2物業(yè)公共收益分配原則及方式：按照公平、公開、透明的原則，將公共收益用于小區(qū)的維修、養(yǎng)護(hù)、改善和公共活動(dòng)6.3物業(yè)公共收益使用范圍：小區(qū)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、綠化、照明、衛(wèi)生等7.物業(yè)安全及消防管理7.1物業(yè)安全管理責(zé)任：物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理工作，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全7.2消安全管理責(zé)任：物業(yè)管理單位負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防安全管理工作，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全7.3應(yīng)急處理預(yù)案及措施：物業(yè)管理單位應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下迅速采取有效措施，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案收集及整理收集小區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、驗(yàn)收、維修等檔案資料收集業(yè)主個(gè)人信息、入住登記、物業(yè)使用等相關(guān)檔案整理檔案資料，確保分類清晰、標(biāo)識明確、便于查詢8.2物業(yè)檔案保管及使用建立檔案保管制度，確保檔案安全對檔案進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，防止損壞、丟失檔案查詢需經(jīng)物業(yè)管理單位審批，并登記查詢記錄8.3物業(yè)檔案查詢及提供業(yè)主或相關(guān)人員需查詢檔案，應(yīng)提前預(yù)約物業(yè)管理單位應(yīng)在收到查詢申請后3個(gè)工作日內(nèi)提供檔案查詢服務(wù)9.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除9.1合同變更條件及程序合同雙方協(xié)商一致，需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期等9.2合同解除條件及程序合同一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任解除合同需提前30日書面通知對方9.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)管理單位應(yīng)將剩余物業(yè)管理費(fèi)退還業(yè)主合同終止后，業(yè)主應(yīng)將所占用物業(yè)設(shè)施設(shè)備歸還物業(yè)管理單位10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任及承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等10.2爭議解決方式及程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟10.3爭議解決機(jī)構(gòu)及管轄權(quán)爭議解決機(jī)構(gòu)為廈門市思明區(qū)人民法院，管轄權(quán)范圍包括物業(yè)管理服務(wù)合同糾紛11.合同生效及終止11.1合同生效條件及日期合同雙方簽署并蓋章后生效，自2024年1月1日起生效11.2合同終止條件及日期合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止11.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)管理單位應(yīng)將剩余物業(yè)管理費(fèi)退還業(yè)主合同終止后，業(yè)主應(yīng)將所占用物業(yè)設(shè)施設(shè)備歸還物業(yè)管理單位12.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)安全及消防管理制度物業(yè)檔案管理制度12.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署13.2合同生效日期本合同自簽署之日起生效14.其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲方或乙方邀請或同意參與合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、項(xiàng)目管理、爭議解決等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方以協(xié)助履行本合同。第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。第三方的介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。16.2程序甲方或乙方應(yīng)提前書面通知對方關(guān)于引入第三方的意向。雙方應(yīng)就第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用達(dá)成一致。甲方或乙方與第三方簽訂書面合作協(xié)議。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的規(guī)定，履行相應(yīng)的職責(zé)。第三方應(yīng)協(xié)助甲方或乙方完成合同約定的任務(wù)。17.2權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和條件。第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取合理的費(fèi)用。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1費(fèi)用第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由引入方承擔(dān)，除非協(xié)議另有約定。費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等。18.2費(fèi)用結(jié)算第三方應(yīng)在提供服務(wù)后，向引入方提交費(fèi)用清單及發(fā)票。引入方應(yīng)在收到費(fèi)用清單及發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲方或乙方與第三方在合作協(xié)議中約定。責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。19.2超額責(zé)任若第三方因履行職責(zé)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，超出責(zé)任限額的部分，由第三方承擔(dān)。若第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1甲方與第三方甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。甲方有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，并有權(quán)要求第三方改進(jìn)工作。20.2乙方與第三方乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由合作協(xié)議約定。乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行職責(zé)，并有權(quán)要求第三方改進(jìn)工作。20.3甲方與乙方甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同約定。甲方與乙方應(yīng)相互配合，共同監(jiān)督第三方履行職責(zé)。21.第三方介入的變更與解除21.1變更第三方介入的變更需經(jīng)甲方、乙方及第三方協(xié)商一致。變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用等。21.2解除若第三方無法履行職責(zé)或違反本合同及合作協(xié)議，甲方或乙方有權(quán)解除第三方介入。解除第三方介入應(yīng)提前書面通知第三方，并說明理由。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用收取等。2.物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、支付時(shí)間等。3.物業(yè)安全及消防管理制度規(guī)定小區(qū)的安全管理制度、消防設(shè)施管理、應(yīng)急預(yù)案等。4.物業(yè)檔案管理制度規(guī)定物業(yè)檔案的收集、整理、保管、查詢等流程。5.第三方合作協(xié)議明確第三方介入的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用等。6.補(bǔ)充協(xié)議任何雙方協(xié)商一致后認(rèn)為需要增加或修改的條款。7.爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。8.業(yè)主大會(huì)決議記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容，包括對物業(yè)管理服務(wù)合同的審議。9.業(yè)主入住通知書通知業(yè)主辦理入住手續(xù)的相關(guān)文件。10.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄記錄小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和業(yè)主共用設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)情況。11.物業(yè)公共收益分配記錄記錄物業(yè)公共收益的來源、分配情況和使用情況。12.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。13.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)。b.未按約定提供必要資料和條件給第三方。c.未按約定履行安全管理責(zé)任。乙方違約行為：a.未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。b.未按約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作。c.未按約定處理業(yè)主投訴和報(bào)修。第三方違約行為：a.未按協(xié)議約定履行職責(zé)。b.未按約定提供專業(yè)服務(wù)。c.因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：a.逾期支付物業(yè)管理費(fèi)的，按每日萬分之五支付滯納金。b.未提供必要資料和條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。c.未履行安全管理責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任：a.未提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任。b.未進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。c.未處理業(yè)主投訴和報(bào)修的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方違約責(zé)任：a.未履行職責(zé)的，應(yīng)退還費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任。b.未提供專業(yè)服務(wù)的，應(yīng)退還費(fèi)用并承擔(dān)違約責(zé)任。c.因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按每日萬分之五支付滯納金，如逾期未支付，乙方有權(quán)解除合同。乙方未按約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償甲方損失。第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方遭受損失，應(yīng)賠償甲方全部損失。全文完。2024年度廈門物業(yè)管理服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3合同簽訂時(shí)間1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主方責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備清單5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事故處理8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.2業(yè)主投訴處理8.3業(yè)主參與管理9.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同變更與終止流程10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.2其他約定條款14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：廈門市物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：廈門市思明區(qū)路號1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：059256781.2業(yè)主方1.2.1業(yè)主方名稱：廈門市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2業(yè)主方地址：廈門市思明區(qū)路號1.2.3業(yè)主方負(fù)責(zé)人：1.2.4聯(lián)系電話：0592876543211.3合同簽訂時(shí)間：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1小區(qū)名稱：廈門市住宅小區(qū)2.1.2物業(yè)管理范圍：小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、公共設(shè)施及公共區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.3.2保安服務(wù)2.3.3清潔服務(wù)2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.3.5公共設(shè)施維護(hù)2.3.6業(yè)主委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)2.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間2.4.1工作時(shí)間：周一至周日，全天24小時(shí)2.4.2休息時(shí)間：根據(jù)國家法定節(jié)假日及單位規(guī)定進(jìn)行調(diào)整3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米每月1.5元收取3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.2.1業(yè)主應(yīng)在每月1日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算方式3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度結(jié)算3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并提前三個(gè)月通知業(yè)主4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)4.1.2維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生4.1.3妥善保管小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)4.2業(yè)主方責(zé)任4.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定4.2.3積極參與小區(qū)管理4.3第三方責(zé)任4.3.1第三方責(zé)任按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定承擔(dān)5.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備清單5.1.1小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)備等設(shè)施設(shè)備清單5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.3設(shè)施設(shè)備更新改造5.3.1設(shè)施設(shè)備更新改造需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.2.1業(yè)主報(bào)修6.2.2物業(yè)管理方派工6.2.3維修養(yǎng)護(hù)完成6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3.1維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)，業(yè)主無需另行支付7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.1.1制定完善的安全管理制度7.2安全防范措施7.2.1安裝監(jiān)控設(shè)備7.2.2加強(qiáng)保安人員巡邏7.2.3定期開展安全檢查7.3安全事故處理7.3.1發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案7.3.2及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告并配合調(diào)查處理8.業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保障措施8.1.1建立業(yè)主投訴處理機(jī)制8.1.2定期公開物業(yè)服務(wù)信息8.1.3保障業(yè)主知情權(quán)和參與權(quán)8.2業(yè)主投訴處理8.2.1業(yè)主投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)得到回應(yīng)8.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)告知業(yè)主8.2.3重大投訴應(yīng)在1周內(nèi)解決8.3業(yè)主參與管理8.3.1業(yè)主可通過業(yè)主大會(huì)參與小區(qū)管理決策8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)9.物業(yè)服務(wù)合同變更與終止9.1合同變更條件9.1.1任何一方提出變更合同，需書面通知對方9.1.2變更內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致9.1.3變更內(nèi)容需符合法律法規(guī)9.2合同終止條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2.4一方嚴(yán)重違約9.3合同變更與終止流程9.3.1提出變更或終止合同的一方應(yīng)書面通知對方9.3.2雙方協(xié)商確定變更或終止的具體事宜9.3.3變更或終止合同需書面確認(rèn)并簽字10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)10.1.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)10.1.3一方違反合同約定的其他行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失10.2.3違約方應(yīng)支付違約金10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1通過協(xié)商解決11.1.2通過調(diào)解解決11.1.3通過仲裁或訴訟解決11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方協(xié)商確定的調(diào)解機(jī)構(gòu)11.2.2仲裁委員會(huì)11.2.3人民法院11.3爭議解決程序11.3.1雙方協(xié)商11.3.2提出調(diào)解申請11.3.3仲裁或訴訟12.合同生效與解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.1.3合同已公示12.2合同解除條件12.2.1合同期滿12.2.2雙方協(xié)商一致12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2.4一方嚴(yán)重違約12.3合同解除程序12.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方12.3.2雙方協(xié)商確定解除的具體事宜12.3.3解除合同需書面確認(rèn)并簽字13.其他約定13.1其他約定事項(xiàng)13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商13.1.2本合同如有未盡事宜，以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)13.2其他約定條款13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米每月1.5元收取14.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單14.2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)14.2.2保安服務(wù)14.2.3清潔服務(wù)14.2.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)14.2.5公共設(shè)施維護(hù)14.2.6業(yè)主委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)14.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單14.3.1小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)備等設(shè)施設(shè)備清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，但為合同履行提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。16.第三方介入的情形16.1當(dāng)合同雙方在履行合同時(shí)，因?qū)I(yè)知識、技術(shù)能力或特殊需求，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時(shí)，可引入第三方介入。16.2第三方介入應(yīng)經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方應(yīng)根據(jù)合同雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同要求獲取必要的信息和資料，并有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方在合同履行過程中，與合同雙方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系。18.2第三方不得干預(yù)合同雙方的正常權(quán)利和義務(wù)，不得損害合同雙方的合法權(quán)益。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由合同雙方與第三方在協(xié)議中約定。19.2若第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，合同雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。20.第三方介入后的額外條款20.1第三方介入后，合同雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，調(diào)整相應(yīng)的合同條款，確保合同履行順暢。20.2第三方介入期間，合同雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決與第三方服務(wù)相關(guān)的問題。21.第三方介入后的權(quán)利義務(wù)21.1第三方應(yīng)按照合同要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。21.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。21.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密。22.第三方介入后的爭議解決22.1第三方介入期間，若發(fā)生爭議，合同雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成時(shí)，可提交第三方介入?yún)f(xié)議中約定的爭議解決機(jī)構(gòu)或仲裁委員會(huì)仲裁。22.3爭議解決機(jī)構(gòu)或仲裁委員會(huì)的裁決為終局裁決，合同雙方應(yīng)予以遵守。23.第三方介入后的合同解除23.1若第三方在履行職責(zé)過程中，嚴(yán)重違反合同約定，合同雙方有權(quán)解除合同，并追究第三方責(zé)任。23.2第三方介入期間，合同雙方不得無故解除合同，如需解除，應(yīng)提前30日書面通知對方。24.第三方介入后的合同變更23.1若因第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。23.2變更協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出每項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、保安等。說明：此附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)，需與業(yè)主大會(huì)表決通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明，供業(yè)主查閱。3.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護(hù)保養(yǎng)等信息。4.業(yè)主公約詳細(xì)要求：制定小區(qū)業(yè)主共同遵守的公約，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等。說明：此附件為小區(qū)居民行為規(guī)范，有助于維護(hù)小區(qū)和諧氛圍。5.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：規(guī)定物業(yè)管理方在履行職責(zé)過程中的行為規(guī)范，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)等。說明：此附件為物業(yè)管理方的行為準(zhǔn)則，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此附件為第三方介入的依據(jù)，確保第三方服務(wù)的規(guī)范性和有效性。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：此附件為解決合同履行過程中爭議的依據(jù)，確保爭議處理的公正性。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件為合同變更的書面文件，確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金按欠費(fèi)總額的千分之五計(jì)算，并承擔(dān)物業(yè)管理方因此遭受的損失。2.物業(yè)管理方違約行為違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定支付違約金，違約金按欠服務(wù)天數(shù)按日計(jì)算，并承擔(dān)業(yè)主因此遭受的損失。3.第三方違約行為違約行為：未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定支付違約金，違約金按損失金額的百分之十計(jì)算，并承擔(dān)因此給合同雙方造成的損失。4.不可抗力導(dǎo)致違約違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定：不可抗力事件發(fā)生后，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)裁決。5.重大違約行為違約行為：一方嚴(yán)重違反合同約定責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。示例說明：若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的利息損失。若物業(yè)管理方未按合同約定提供清潔服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方支付違約金，并賠償因清潔服務(wù)不到位導(dǎo)致的損失。若第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生重大失誤，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)由此給合同雙方造成的損失。全文完。2024年度廈門物業(yè)管理服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2業(yè)主1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.4物業(yè)服務(wù)范圍1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3應(yīng)急服務(wù)2.4特殊服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證3.3物業(yè)服務(wù)效果的評估4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的組成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽5.3合同終止6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)7.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)8.物業(yè)管理費(fèi)用的收取8.1收費(fèi)依據(jù)8.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.3收費(fèi)時(shí)間9.物業(yè)管理費(fèi)用的使用9.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍9.2物業(yè)管理費(fèi)用的使用監(jiān)督9.3物業(yè)管理費(fèi)用的使用報(bào)告10.物業(yè)維修與保養(yǎng)10.1維修保養(yǎng)的范圍10.2維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)10.3維修保養(yǎng)的流程11.物業(yè)安全與防范11.1安全防范措施11.2安全責(zé)任11.3應(yīng)急預(yù)案12.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同的生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他約定14.1合同的附件14.2合同的修改14.3合同的解釋第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。1.1.2“業(yè)主”指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋所有權(quán)或者使用權(quán)的自然人、法人或者其他組織。1.1.3“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”指依法設(shè)立，接受業(yè)主委托，從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。1.1.4“物業(yè)服務(wù)范圍”指合同約定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。1.1.5“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”指業(yè)主按照合同約定支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)。2.1.2公用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和維修。2.1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。2.1.4業(yè)主投訴處理及信息反饋。2.2專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1電梯、消防、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。2.2.2供水、供電、供氣等公共設(shè)施的維護(hù)和管理。2.2.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助組織。2.3應(yīng)急服務(wù)2.3.1應(yīng)急事件的響應(yīng)和處理。2.3.2重大災(zāi)害、事故的預(yù)防與應(yīng)對。2.4特殊服務(wù)2.4.1根據(jù)業(yè)主需求提供個(gè)性化服務(wù)。2.4.2舉辦社區(qū)文化活動(dòng)、節(jié)日慶典等。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)3.1.1按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.1.2負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理、維護(hù)、維修工作。3.1.3負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。3.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證3.2.1建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系。3.2.2定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)服務(wù)效果的評估3.3.1定期對物業(yè)服務(wù)效果進(jìn)行評估。3.3.2及時(shí)對評估結(jié)果進(jìn)行分析，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的組成4.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)。4.1.2公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)。4.1.3公共綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1業(yè)主按照合同約定的時(shí)間、金額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)、成本變化等因素進(jìn)行調(diào)整。4.3.2調(diào)整方案經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過后執(zhí)行。8.物業(yè)管理費(fèi)用的收取8.1收費(fèi)依據(jù)8.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.1.2收費(fèi)依據(jù)包括國家相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理服務(wù)成本和業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定。8.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照建筑面積計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。8.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。8.3收費(fèi)時(shí)間8.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月的指定日期前支付。8.3.2逾期未支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按合同約定收取滯納金。9.物業(yè)管理費(fèi)用的使用9.1物業(yè)管理費(fèi)用的使用范圍9.1.1物業(yè)管理費(fèi)用用于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、維修。9.1.2用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、更新、改造。9.1.3用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。9.1.4用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護(hù)。9.2物業(yè)管理費(fèi)用的使用監(jiān)督9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況。9.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)對物業(yè)管理費(fèi)用的使用進(jìn)行監(jiān)督。9.3物業(yè)管理費(fèi)用的使用報(bào)告9.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)于每季度末向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提交物業(yè)管理費(fèi)用的使用報(bào)告。9.3.2報(bào)告內(nèi)容包括費(fèi)用收入、支出明細(xì)、結(jié)余情況等。10.物業(yè)維修與保養(yǎng)10.1維修保養(yǎng)的范圍10.1.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。10.1.2業(yè)主專有部分的公共區(qū)域維修保養(yǎng)。10.2維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)10.2.1維修保養(yǎng)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。10.2.2維修保養(yǎng)應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。10.3維修保養(yǎng)的流程10.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到維修保養(yǎng)申請后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查。10.3.2制定維修保養(yǎng)方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過后實(shí)施。10.3.3維修保養(yǎng)完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主