2024年婚介服務(wù)滿(mǎn)意度保障協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年婚介服務(wù)滿(mǎn)意度保障協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)提供方1.3服務(wù)接受方1.4術(shù)語(yǔ)和定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1婚介服務(wù)描述2.2服務(wù)提供方式2.3服務(wù)提供時(shí)間2.4服務(wù)提供地點(diǎn)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3退款政策3.4費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)質(zhì)量保證4.2保密義務(wù)4.3合同變更4.4違約責(zé)任5.服務(wù)接受方責(zé)任5.1服務(wù)接受義務(wù)5.2保密義務(wù)5.3合同變更5.4違約責(zé)任6.服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估6.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.2評(píng)估方式6.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用6.4評(píng)估周期7.服務(wù)改進(jìn)措施7.1服務(wù)提供方改進(jìn)措施7.2服務(wù)接受方改進(jìn)措施7.3改進(jìn)措施實(shí)施8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同期限11.1合同期限11.2合同期限延長(zhǎng)12.合同變更12.1合同變更程序12.2合同變更內(nèi)容13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他條款14.1法律適用14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義：本合同項(xiàng)下的婚介服務(wù)，是指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供包括但不限于信息匹配、約會(huì)安排、情感咨詢(xún)等在內(nèi)的全方位婚介服務(wù)。1.4術(shù)語(yǔ)和定義：本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，按照本合同附錄A中的定義為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容收集客戶(hù)的基本信息，進(jìn)行初步匹配；安排初次見(jiàn)面；提供情感咨詢(xún)和關(guān)系維護(hù)建議；協(xié)助客戶(hù)解決婚介過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.2服務(wù)提供方式：服務(wù)方將通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行服務(wù)，包括但不限于電話、郵件、、面對(duì)面咨詢(xún)等。2.3服務(wù)提供時(shí)間：服務(wù)提供時(shí)間為服務(wù)方正常工作時(shí)間，具體服務(wù)時(shí)間由服務(wù)方與客戶(hù)協(xié)商確定。2.4服務(wù)提供地點(diǎn)：服務(wù)提供地點(diǎn)包括服務(wù)方的辦公場(chǎng)所和客戶(hù)所在地區(qū)。3.服務(wù)費(fèi)用基本服務(wù)費(fèi)；附加服務(wù)費(fèi)（如有）；其他相關(guān)費(fèi)用（如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等）。3.2費(fèi)用支付方式：客戶(hù)應(yīng)按照服務(wù)方指定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。服務(wù)未開(kāi)始前，客戶(hù)可全額退款；服務(wù)開(kāi)始后，已產(chǎn)生部分服務(wù)費(fèi)用，客戶(hù)可按照服務(wù)方規(guī)定的比例退款；服務(wù)完成后，客戶(hù)不得要求退款。3.4費(fèi)用調(diào)整：服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，服務(wù)方將提前通知客戶(hù)，并經(jīng)客戶(hù)同意后方可執(zhí)行。4.服務(wù)提供方責(zé)任4.1服務(wù)質(zhì)量保證：服務(wù)方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)存在重大缺陷，服務(wù)方將采取措施予以糾正。4.2保密義務(wù)：服務(wù)方對(duì)客戶(hù)提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶(hù)同意，不得向任何第三方泄露。4.3合同變更：服務(wù)方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)需求調(diào)整合同內(nèi)容，但不得影響客戶(hù)的合法權(quán)益。4.4違約責(zé)任：服務(wù)方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)損失。5.服務(wù)接受方責(zé)任5.1服務(wù)接受義務(wù)：客戶(hù)應(yīng)按照服務(wù)方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，配合服務(wù)方完成婚介服務(wù)。5.2保密義務(wù)：客戶(hù)對(duì)服務(wù)方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3合同變更：客戶(hù)同意服務(wù)方根據(jù)市場(chǎng)情況和服務(wù)需求調(diào)整合同內(nèi)容。5.4違約責(zé)任：客戶(hù)如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)方損失。6.服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估6.1評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)提供質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量改善等方面。6.2評(píng)估方式：服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估可通過(guò)客戶(hù)填寫(xiě)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪、在線評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行。6.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)用：服務(wù)方將根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.4評(píng)估周期：服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估周期為一年，具體評(píng)估時(shí)間由服務(wù)方與客戶(hù)協(xié)商確定。7.服務(wù)改進(jìn)措施7.1服務(wù)提供方改進(jìn)措施：服務(wù)方將根據(jù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的服務(wù)改進(jìn)措施，包括但不限于提高服務(wù)人員素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等。7.2服務(wù)接受方改進(jìn)措施：客戶(hù)應(yīng)積極參與服務(wù)改進(jìn)，提出合理建議，配合服務(wù)方提高服務(wù)質(zhì)量。7.3改進(jìn)措施實(shí)施：服務(wù)方將定期實(shí)施改進(jìn)措施，并及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)改進(jìn)進(jìn)展情況。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在接到通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：如協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.合同解除服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，且經(jīng)客戶(hù)要求后仍未改進(jìn)；客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)服務(wù)方催告后仍未支付；雙方協(xié)商一致決定解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同解除程序：一方提出解除合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并在通知送達(dá)對(duì)方之日起解除合同。服務(wù)方應(yīng)退還客戶(hù)未提供服務(wù)部分的費(fèi)用；客戶(hù)應(yīng)支付已提供服務(wù)部分的費(fèi)用；雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問(wèn)題。10.合同生效10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同生效日期：合同生效日期為雙方簽字（或蓋章）日期。11.合同期限11.1合同期限：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2合同期限延長(zhǎng)：如雙方同意，合同期限可延長(zhǎng)，延長(zhǎng)期限由雙方另行協(xié)商確定。12.合同變更12.1合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后書(shū)面確認(rèn)。12.2合同變更內(nèi)容：合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。13.合同終止合同期限屆滿(mǎn)；合同解除；合同雙方達(dá)成終止合意的協(xié)議。完成合同終止后的善后工作；清理合同關(guān)系，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸還等。14.其他條款14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式：雙方通訊地址變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則因通訊地址變更導(dǎo)致的通知延誤，責(zé)任由變更方自行承擔(dān)。14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方同意介入的，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、評(píng)估或其他協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議或附件。2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或?qū)崿F(xiàn)合同目的。3.第三方責(zé)任3.1第三方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的服務(wù)或職責(zé)，其責(zé)任范圍應(yīng)明確界定，并在第三方協(xié)議或附件中詳細(xì)列明。3.2第三方責(zé)任的限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和甲乙雙方協(xié)商確定。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由第三方協(xié)議或附件約定。5.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由第三方協(xié)議或附件約定。5.3第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同和相關(guān)第三方協(xié)議或附件共同約定。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的具體條款包括但不限于：第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限；第三方的責(zé)任和權(quán)利；第三方的報(bào)酬和費(fèi)用；第三方的保密義務(wù)；第三方的違約責(zé)任。7.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款7.1甲方的額外條款：甲方向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供信息、場(chǎng)地等；甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)。7.2乙方的額外條款：乙方向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供信息、場(chǎng)地等；乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)。8.第三方責(zé)任限額第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度；第三方的專(zhuān)業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)；市場(chǎng)慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議或附件中明確約定，并在本合同中予以確認(rèn)。9.第三方介入的變更與解除9.1第三方介入的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。9.2第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)根據(jù)本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明要求：提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(shū)等證明材料。說(shuō)明：證明服務(wù)提供方具備提供婚介服務(wù)的合法資質(zhì)。2.附件二：客戶(hù)信息保密協(xié)議要求：客戶(hù)與服務(wù)方簽訂的保密協(xié)議，確保客戶(hù)信息不被泄露。說(shuō)明：保護(hù)客戶(hù)隱私，防止信息泄露。3.附件三：服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷要求：設(shè)計(jì)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷，收集客戶(hù)對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。說(shuō)明：用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，收集客戶(hù)反饋。4.附件四：第三方協(xié)議或附件要求：與第三方簽訂的協(xié)議或附件，明確第三方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：第三方介入時(shí)，明確各方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：甲乙雙方簽訂的合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說(shuō)明：合同變更時(shí)，確保變更內(nèi)容合法有效。6.附件六：合同解除協(xié)議要求：甲乙雙方簽訂的合同解除協(xié)議，明確解除原因和后續(xù)處理。說(shuō)明：合同解除時(shí)，確保解除合法、有序。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：甲乙雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決方式和地點(diǎn)。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決時(shí)，確保爭(zhēng)議得到公正、合理的處理。8.附件八：第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方責(zé)任限額。說(shuō)明：確保第三方責(zé)任在合理范圍內(nèi)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)；1.2客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.3第三方違反協(xié)議或附件約定；1.4甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)方違約：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)損失、退還部分費(fèi)用等。2.2客戶(hù)違約：客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)方損失等。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、退還部分費(fèi)用等。2.4甲乙雙方違約：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方損失等。3.違約責(zé)任示例：3.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶(hù)損失1000元，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶(hù)1000元。3.2客戶(hù)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求客戶(hù)支付違約金。3.3第三方違反協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方損失2000元，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方2000元。3.4甲乙雙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失500元，雙方應(yīng)各自承擔(dān)250元。全文完。2024年婚介服務(wù)滿(mǎn)意度保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3術(shù)語(yǔ)解釋2.雙方基本信息2.1婚介機(jī)構(gòu)名稱(chēng)2.2婚介機(jī)構(gòu)地址2.3婚介機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式2.4客戶(hù)姓名2.5客戶(hù)地址2.6客戶(hù)聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1婚介服務(wù)流程3.2服務(wù)提供方式3.3服務(wù)滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)質(zhì)量保證4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2付款時(shí)間4.3付款方式4.4退款政策5.保密與隱私5.1保密義務(wù)5.2隱私保護(hù)措施5.3信息使用范圍6.合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約流程7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.其他約定11.1合同附件11.2合同附件效力11.3合同附件簽署12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點(diǎn)12.3合同簽署人13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)說(shuō)明13.2合同份數(shù)分配14.其他14.1合同法律適用14.2合同管轄法院14.3合同附件清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同所指的婚介服務(wù)是指婚介機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供包括但不限于相親活動(dòng)安排、婚戀咨詢(xún)、婚戀資料推薦等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括但不限于線上婚戀平臺(tái)推薦、線下相親活動(dòng)組織、婚戀心理咨詢(xún)等。1.3術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)罕竞贤惺褂玫膶?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，若未在合同中定義，應(yīng)參照相關(guān)行業(yè)規(guī)范或法律法規(guī)解釋。第二條雙方基本信息2.1婚介機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：婚介服務(wù)有限公司2.2婚介機(jī)構(gòu)地址：市區(qū)路號(hào)2.4客戶(hù)姓名：2.5客戶(hù)地址：市區(qū)路號(hào)第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1婚介服務(wù)流程：包括客戶(hù)咨詢(xún)、資料審核、匹配推薦、相親活動(dòng)組織、后續(xù)跟蹤服務(wù)等環(huán)節(jié)。3.2服務(wù)提供方式：線上與線下相結(jié)合，包括但不限于婚介平臺(tái)、相親活動(dòng)、一對(duì)一咨詢(xún)等。3.3服務(wù)滿(mǎn)意度標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度通過(guò)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、投訴處理、合同續(xù)約等方面進(jìn)行評(píng)估。3.4服務(wù)質(zhì)量保證：婚介機(jī)構(gòu)承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣元。4.2付款時(shí)間：自合同生效之日起個(gè)工作日內(nèi)。4.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.4退款政策：如客戶(hù)在合同期限內(nèi)提出退款，經(jīng)婚介機(jī)構(gòu)核實(shí)后，按實(shí)際服務(wù)時(shí)間扣除相應(yīng)費(fèi)用后退還。第五條保密與隱私5.1保密義務(wù)：婚介機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶(hù)同意，不得向任何第三方泄露。5.2隱私保護(hù)措施：婚介機(jī)構(gòu)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻?hù)信息的安全。5.3信息使用范圍：客戶(hù)信息僅用于婚介服務(wù)的提供和改進(jìn)，不得用于其他商業(yè)目的。第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限：本合同期限為一年。6.2續(xù)約條件：雙方在合同到期前個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同自動(dòng)續(xù)期一年。6.3續(xù)約流程：續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)重新簽署合同，并履行相關(guān)手續(xù)。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。第一部分：合同如下：第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露客戶(hù)信息、未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：違約賠償金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失大小等因素確定，最高不超過(guò)合同總金額的%。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件：包括但不限于一方違約、雙方協(xié)商一致、不可抗力等因素。9.2合同終止條件：合同期限屆滿(mǎn)或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。9.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定處理善后事宜。第十條合同生效與變更10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：任何合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同變更內(nèi)容：變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。第十一條其他約定11.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、隱私政策、費(fèi)用明細(xì)等。11.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3合同附件簽署：合同附件應(yīng)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條合同簽署12.1合同簽署日期：____年____月____日12.2合同簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)12.3合同簽署人：甲方（婚介機(jī)構(gòu)）：____乙方（客戶(hù)）：____第十三條合同份數(shù)13.1合同份數(shù)說(shuō)明：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同份數(shù)分配：甲方（婚介機(jī)構(gòu)）一份、乙方（客戶(hù)）一份。第十四條其他14.1合同法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同管轄法院：本合同爭(zhēng)議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。14.3合同附件清單：合同附件清單如下：附件一：服務(wù)協(xié)議附件二：隱私政策附件三：費(fèi)用明細(xì)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與角色1.1第三方定義：本合同中所述的第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方角色：第三方可提供包括但不限于心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣等輔助性服務(wù)。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在本合同中明確第三方介入的具體條款。2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行，并符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。3.第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在本合同中約定，最高不超過(guò)合同總金額的%。4.2責(zé)任限額的約定應(yīng)在合同簽訂前由第三方書(shū)面確認(rèn)，并作為合同附件。5.第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利，以完成其服務(wù)任務(wù)。5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。6.第三方與其他方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方不代表任何一方與對(duì)方進(jìn)行法律訴訟或仲裁。6.2第三方在履行合同過(guò)程中，如涉及甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)予以保密。6.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)三方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。7.2變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。8.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決，第三方可作為見(jiàn)證人或調(diào)解人參與。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，如發(fā)生合同終止的情形，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理善后事宜。9.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告，并退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。10.第三方介入后的合同附件10.1第三方介入后的合同附件包括但不限于第三方服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)、責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)等。10.2合同附件應(yīng)由三方簽字蓋章確認(rèn)，并作為合同附件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、費(fèi)用、保密條款等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是本合同的核心附件，詳細(xì)規(guī)定了婚介服務(wù)的具體內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)。2.隱私政策詳細(xì)要求：規(guī)定客戶(hù)個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)的規(guī)則。說(shuō)明：隱私政策確?？蛻?hù)個(gè)人信息的安全，符合相關(guān)法律法規(guī)。3.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)是客戶(hù)支付費(fèi)用的依據(jù)，確保透明度。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、保密條款等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入時(shí)的關(guān)鍵文件，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和責(zé)任。5.責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求：確認(rèn)第三方的責(zé)任限額，明確賠償范圍。說(shuō)明：責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)是保護(hù)甲乙雙方利益的文件，確保第三方在違約時(shí)的賠償。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律文件，確保變更的合法性和有效性。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是解決合同爭(zhēng)議的法律文件，確保爭(zhēng)議得到公正處理。8.服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：第三方在介入后提交的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、效果、意見(jiàn)等。說(shuō)明：服務(wù)報(bào)告是第三方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的重要依據(jù)。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字等。說(shuō)明：合同解除協(xié)議是合同解除的法律文件，確保解除的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約程度，賠償對(duì)方因違約遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：婚介機(jī)構(gòu)未按約定時(shí)間組織相親活動(dòng)，導(dǎo)致客戶(hù)錯(cuò)過(guò)合適對(duì)象，客戶(hù)可要求賠償損失。2.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，賠償對(duì)方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：婚介機(jī)構(gòu)推薦的婚戀對(duì)象不符合客戶(hù)要求，客戶(hù)可要求賠償損失。3.違約行為：泄露客戶(hù)信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度，賠償客戶(hù)因信息泄露遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：婚介機(jī)構(gòu)未按規(guī)定保護(hù)客戶(hù)信息，導(dǎo)致客戶(hù)隱私泄露，客戶(hù)可要求賠償損失。4.違約行為：未按時(shí)收取服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)延遲收取費(fèi)用的天數(shù)，支付違約金。示例：婚介機(jī)構(gòu)未按約定時(shí)間收取服務(wù)費(fèi)用，客戶(hù)可要求支付違約金。5.違約行為：第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違約行為導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成客戶(hù)損失，客戶(hù)可要求第三方賠償。全文完。2024年婚介服務(wù)滿(mǎn)意度保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1婚介服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)提供方式2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.雙方權(quán)利義務(wù)3.1服務(wù)提供方義務(wù)3.2服務(wù)接受方義務(wù)3.3雙方權(quán)利保障4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2付款方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.3服務(wù)延期及終止條件6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.法律適用8.1適用法律8.2爭(zhēng)議解決地9.其他約定9.1通知送達(dá)9.2合同附件9.3合同修改10.合同生效10.1生效條件10.2生效時(shí)間11.解除合同11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.終止合同12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任減免14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)：本協(xié)議名稱(chēng)為“2024年婚介服務(wù)滿(mǎn)意度保障協(xié)議”。1.2協(xié)議目的：為保障婚介服務(wù)雙方在服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)婚介服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。1.3協(xié)議適用范圍：本協(xié)議適用于2024年度內(nèi)，甲方（婚介服務(wù)提供方）向乙方（服務(wù)接受方）提供的婚介服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1婚介服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于相親活動(dòng)組織、個(gè)人資料匹配、線上平臺(tái)服務(wù)、咨詢(xún)解答等。2.2服務(wù)提供方式：甲方將通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式提供婚介服務(wù)，包括但不限于舉辦相親活動(dòng)、提供個(gè)人資料匹配、開(kāi)通線上婚介平臺(tái)等。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方承諾提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條雙方權(quán)利義務(wù)3.1服務(wù)提供方義務(wù)：3.1.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供婚介服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程中的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。3.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。3.2服務(wù)接受方義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)遵守協(xié)議約定，按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)真實(shí)、完整地提供個(gè)人資料，不得故意隱瞞或偽造信息。3.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)，包括但不限于參加相親活動(dòng)、接受咨詢(xún)服務(wù)等。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于會(huì)員費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)等。4.2付款方式：乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：服務(wù)期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時(shí)，服務(wù)結(jié)束。5.3服務(wù)延期及終止條件：如乙方希望延長(zhǎng)服務(wù)期限，需提前一個(gè)月向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂延期協(xié)議。任何一方違反協(xié)議約定，均可終止本協(xié)議。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在協(xié)議履行過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。6.2保密期限：本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守保密義務(wù)，保密期限自協(xié)議終止之日起不少于兩年。6.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方未協(xié)商一致前，可向雙方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3爭(zhēng)議解決程序：按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。第八條法律適用8.1適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決地：如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第九條其他約定9.1.1以書(shū)面形式通過(guò)快遞或掛號(hào)信郵寄至對(duì)方提供的地址；9.1.2以電子郵件形式發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址；9.1.3以電話或短信形式通知對(duì)方。9.1.4送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。9.2合同附件：本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議一并構(gòu)成完整協(xié)議。9.3合同修改：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十條合同生效10.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.2生效時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條解除合同11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使協(xié)議無(wú)法履行；11.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；11.1.4法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。11.2解除程序：任何一方要求解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。11.3解除后果：本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即終止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用。第十二條終止合同12.1.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；12.1.4出現(xiàn)不可抗力事件，致使協(xié)議無(wú)法履行。12.2終止程序：本協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用。12.3終止后果：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互返還已交付的款項(xiàng)，并按照協(xié)議約定處理剩余的服務(wù)和費(fèi)用。第十三條違約責(zé)任13.1.1一方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)；13.1.2一方故意或過(guò)失導(dǎo)致對(duì)方損失；13.1.3一方違反保密條款；13.1.4一方違反法律法規(guī)或政策。13.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。13.3違約責(zé)任減免：如違約是由于不可抗力事件導(dǎo)致的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商減免責(zé)任。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件：如雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)本協(xié)議第十一條規(guī)定的解除條件，可解除本協(xié)議。14.2合同終止條件：如出現(xiàn)本協(xié)議第十二條規(guī)定的終止條件，可終止本協(xié)議。14.3合同解除與終止后的處理：本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用，并相互返還已交付的款項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在本協(xié)議履行過(guò)程中，除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)服務(wù)提供商、技術(shù)支持服務(wù)商、法律顧問(wèn)等。第二條第三方介入條件2.1.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方參與本協(xié)議的履行；2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入事項(xiàng)；2.1.3第三方介入事項(xiàng)不違反法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)；3.1.2第三方因自身原因?qū)е卤緟f(xié)議履行受阻或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.1.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2第三方權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)獲得本協(xié)議中約定的報(bào)酬；3.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；3.2.3第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃和方法。3.3第三方義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作；3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.3.3第三方應(yīng)配合甲方和乙方解決履行過(guò)程中的問(wèn)題。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方介入事項(xiàng)的決策權(quán)歸甲方和乙方共同行使；4.2第三方的工作成果應(yīng)提交給甲方和乙方審核；4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定；4.4第三方與甲方、乙方之間應(yīng)保持獨(dú)立，不得損害對(duì)方的合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：5.1.1第三方因自身原因?qū)е卤緟f(xié)議履行受阻或造成損失，其責(zé)任限額為乙方支付給