2024saas合同范本：二零二四年度SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024saas合同范本：二零二四年度SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件功能描述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.使用條件和限制3.1使用權(quán)限3.2使用限制3.3用戶(hù)行為規(guī)范4.費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2支付方式4.3付款期限5.版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件版權(quán)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.數(shù)據(jù)安全和隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2用戶(hù)隱私保護(hù)6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.故障和問(wèn)題解決7.1故障報(bào)告7.2問(wèn)題解決流程7.3維護(hù)和更新8.協(xié)議變更和終止8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議終止8.3終止條件9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.通知11.1通知方式11.2通知地址12.整合性12.1整合性聲明12.2整合性條款13.其他條款13.1不可抗力13.2不可分割性13.3附件14.合同簽署和生效第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.2“用戶(hù)”指與服務(wù)方簽訂本協(xié)議，并使用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件的個(gè)人或單位。1.1.3“服務(wù)期限”指用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)并使用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件的時(shí)間段。1.1.4“費(fèi)用”指用戶(hù)根據(jù)本協(xié)議約定，向服務(wù)方支付使用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件的費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有規(guī)定，其含義應(yīng)與定義部分所述一致。1.2.2若定義部分中的術(shù)語(yǔ)在上下文中未明確給出定義，則應(yīng)按照通用語(yǔ)言習(xí)慣和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件功能描述2.1.2服務(wù)方承諾提供穩(wěn)定、安全、高效的服務(wù)，確保用戶(hù)正常使用。2.2服務(wù)范圍2.2.1用戶(hù)有權(quán)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，使用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件的全部功能。2.2.2服務(wù)范圍不包括任何第三方軟件或服務(wù)的集成與支持。2.3服務(wù)期限2.3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自用戶(hù)完成注冊(cè)并支付費(fèi)用之日起開(kāi)始，至約定的服務(wù)期限結(jié)束之日止。3.使用條件和限制3.1使用權(quán)限3.1.1用戶(hù)應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得將SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件用于任何違法、違規(guī)、不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。3.1.2用戶(hù)不得將SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件轉(zhuǎn)讓、出租、出借、復(fù)制、修改或以其他方式提供給第三方使用。3.2使用限制3.2.1用戶(hù)在使用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件時(shí)，不得侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。3.2.2用戶(hù)不得利用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件進(jìn)行任何違法、違規(guī)、不正當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，如傳播病毒、惡意代碼等。3.3用戶(hù)行為規(guī)范3.3.1用戶(hù)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和社會(huì)主義道德風(fēng)尚，不得利用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件從事違法活動(dòng)。4.費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1本協(xié)議費(fèi)用包括：軟件使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、升級(jí)維護(hù)費(fèi)等。4.1.2軟件使用費(fèi)按年或按月收取，具體費(fèi)用以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。4.2支付方式4.2.1用戶(hù)應(yīng)按照約定的支付方式，及時(shí)足額支付費(fèi)用。4.2.2支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。4.3付款期限4.3.1用戶(hù)應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付費(fèi)用。5.版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件版權(quán)5.1.1SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件的版權(quán)歸服務(wù)方所有。5.1.2用戶(hù)不得侵犯服務(wù)方的軟件版權(quán)，未經(jīng)服務(wù)方書(shū)面同意，不得擅自復(fù)制、修改、傳播等。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1用戶(hù)在使用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件過(guò)程中，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2用戶(hù)應(yīng)遵守國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得將他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于違法活動(dòng)。5.3第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.3.1若SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件中包含第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶(hù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議。6.數(shù)據(jù)安全和隱私6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1服務(wù)方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全。6.1.2服務(wù)方對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。6.2用戶(hù)隱私保護(hù)6.2.1服務(wù)方承諾對(duì)用戶(hù)隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得向任何第三方披露用戶(hù)隱私。6.2.2用戶(hù)同意服務(wù)方在必要范圍內(nèi)收集、使用和存儲(chǔ)用戶(hù)數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1服務(wù)方定期對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。6.3.2在數(shù)據(jù)備份期間，如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，服務(wù)方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.協(xié)議變更和終止8.1協(xié)議變更8.1.1本協(xié)議的任何變更，需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.2協(xié)議變更后，雙方應(yīng)按照變更后的條款執(zhí)行。8.2協(xié)議終止a)用戶(hù)違反本協(xié)議約定，經(jīng)服務(wù)方書(shū)面通知后仍未改正；b)用戶(hù)未按時(shí)支付費(fèi)用，經(jīng)服務(wù)方書(shū)面通知后仍未支付；c)雙方協(xié)商一致決定終止；d)由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；e)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。8.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等事宜。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，仲裁地點(diǎn)為服務(wù)方所在地。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)后，雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.法律適用和管轄10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院10.2.1本協(xié)議的爭(zhēng)議解決，雙方同意提交至服務(wù)方所在地人民法院管轄。11.通知11.1通知方式a)郵寄；b)電子郵件；c)短信；d)其他雙方約定的方式。11.2通知地址11.2.1通知地址為本協(xié)議雙方約定的地址，如地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.整合性12.1整合性聲明12.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前就同一主題的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。12.2整合性條款12.2.1本協(xié)議的任何條款，除非雙方另有書(shū)面約定，不得被視為已由其他協(xié)議、陳述或理解所修改、補(bǔ)充或取代。13.其他條款13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2不可分割性13.2.1本協(xié)議的條款不可分割，任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.合同簽署和生效14.1合同簽署14.1.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效時(shí)間14.2.1本協(xié)議自簽署之日起生效，至服務(wù)期限結(jié)束之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在甲乙雙方簽訂的本合同項(xiàng)下，提供相關(guān)服務(wù)、協(xié)助或咨詢(xún)的獨(dú)立第三方，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理、市場(chǎng)推廣等領(lǐng)域的服務(wù)商或顧問(wèn)。15.1.2第三方不包括本合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)或咨詢(xún)，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對(duì)提供的服務(wù)或咨詢(xún)質(zhì)量負(fù)責(zé)。15.2.2第三方的責(zé)任范圍僅限于其提供服務(wù)或咨詢(xún)的內(nèi)容，不擴(kuò)展至本合同雙方的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)合同，獨(dú)立處理與甲乙雙方相關(guān)的技術(shù)或業(yè)務(wù)問(wèn)題。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，應(yīng)通過(guò)單獨(dú)的服務(wù)合同或咨詢(xún)協(xié)議進(jìn)行明確。15.4.2第三方不得利用甲乙雙方之間的合同關(guān)系，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行任何形式的利益輸送或損害。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1在本合同項(xiàng)下，若需引入第三方，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，確保第三方的資質(zhì)和信譽(yù)。16.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。16.1.3第三方的服務(wù)協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.2第三方介入時(shí)的責(zé)任限額16.2.1第三方在本合同項(xiàng)下承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)限于其服務(wù)協(xié)議中約定的責(zé)任范圍。16.2.2若第三方違反其服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)其服務(wù)協(xié)議中約定的金額。16.2.3若第三方違反其服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失超過(guò)其服務(wù)協(xié)議中約定的責(zé)任限額，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按比例承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.第三方介入時(shí)的保密條款17.1.1第三方在本合同項(xiàng)下獲得的所有信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、用戶(hù)信息等，均屬于保密信息。17.1.2第三方不得未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，向任何第三方披露保密信息。17.1.3第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方介入時(shí)的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入后，若發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。18.2若協(xié)商不成，甲乙雙方可按本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。第三方可根據(jù)其服務(wù)協(xié)議的約定，參與或選擇不參與爭(zhēng)議解決過(guò)程。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含本合同的所有條款內(nèi)容，格式規(guī)范，字跡清晰。說(shuō)明：本附件是合同的核心部分，所有合同條款均應(yīng)在此附件中體現(xiàn)。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件的功能模塊、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)范圍等。說(shuō)明：本附件用于幫助用戶(hù)了解軟件的具體功能和性能。3.附件三：用戶(hù)手冊(cè)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件的用戶(hù)使用指南，包括安裝、配置、操作等內(nèi)容。4.附件四：費(fèi)用清單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出軟件使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、升級(jí)維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方式和金額。說(shuō)明：本附件是用戶(hù)支付費(fèi)用的依據(jù)。5.附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私政策詳細(xì)要求：本附件應(yīng)說(shuō)明服務(wù)方如何保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)安全，以及用戶(hù)隱私保護(hù)的措施。說(shuō)明：本附件是用戶(hù)關(guān)注的重要議題。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件是第三方提供服務(wù)的基礎(chǔ)。7.附件七：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：本附件應(yīng)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。8.附件八：合同簽署及生效證明詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含合同簽署的日期、地點(diǎn)、雙方簽字或蓋章等信息。說(shuō)明：本附件是證明合同生效的重要文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1用戶(hù)未按時(shí)支付費(fèi)用。1.2用戶(hù)違反數(shù)據(jù)安全與隱私政策，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露。1.3用戶(hù)違反合同約定，濫用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件。1.4第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)或咨詢(xún)。1.5服務(wù)方未按合同約定提供軟件服務(wù)或支持。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1用戶(hù)未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按合同約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付。2.2用戶(hù)違反數(shù)據(jù)安全與隱私政策，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.3用戶(hù)違反合同約定，濫用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)或咨詢(xún)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.5服務(wù)方未按合同約定提供軟件服務(wù)或支持，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1用戶(hù)未按時(shí)支付費(fèi)用，逾期5天，應(yīng)支付每日萬(wàn)分之五的滯納金。3.2用戶(hù)泄露公司機(jī)密，導(dǎo)致公司損失10萬(wàn)元，用戶(hù)應(yīng)賠償10萬(wàn)元。3.3用戶(hù)濫用SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件，導(dǎo)致軟件功能異常，用戶(hù)應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。3.4第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，第三方應(yīng)賠償項(xiàng)目延期造成的損失。3.5服務(wù)方未提供及時(shí)的技術(shù)支持，導(dǎo)致用戶(hù)業(yè)務(wù)受到影響，服務(wù)方應(yīng)賠償用戶(hù)因此遭受的損失。全文完。2024saas合同范本：二零二四年度SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2用戶(hù)定義1.3合同定義1.4術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1SaaS平臺(tái)概述2.2移動(dòng)辦公軟件功能2.3服務(wù)提供方式2.4技術(shù)支持與服務(wù)3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3付款方式3.4優(yōu)惠條件4.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)4.1用戶(hù)賬戶(hù)管理4.2用戶(hù)數(shù)據(jù)安全4.3用戶(hù)行為規(guī)范4.4用戶(hù)隱私保護(hù)5.服務(wù)提供商責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.4技術(shù)支持服務(wù)6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密義務(wù)6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效與通知11.1合同生效11.2通知方式12.其他條款12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同解釋13.合同附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.1SaaS平臺(tái)功能列表13.2移動(dòng)辦公軟件功能列表13.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容14.合同附件二：用戶(hù)協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義SaaS平臺(tái)：指本合同中提及的由服務(wù)提供商提供的基于云計(jì)算的軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）平臺(tái)，包括但不限于移動(dòng)辦公軟件、數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、備份等。1.2用戶(hù)定義用戶(hù)：指與本合同簽訂的法人、其他組織或個(gè)人，通過(guò)SaaS平臺(tái)使用服務(wù)的一方。1.3合同定義本合同：指用戶(hù)與服務(wù)提供商之間就SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件服務(wù)達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。1.4術(shù)語(yǔ)定義本合同中使用的其他專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，否則應(yīng)按照行業(yè)慣例或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1SaaS平臺(tái)概述2.2移動(dòng)辦公軟件功能2.3服務(wù)提供方式服務(wù)提供商將以在線方式提供SaaS平臺(tái)服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和使用。2.4技術(shù)支持與服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、用戶(hù)培訓(xùn)等。3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限本合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、升級(jí)維護(hù)費(fèi)等。3.3付款方式用戶(hù)應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月或按季度支付。3.4優(yōu)惠條件服務(wù)提供商可根據(jù)用戶(hù)需求提供相應(yīng)的優(yōu)惠條件，具體事宜雙方另行協(xié)商。4.用戶(hù)責(zé)任與義務(wù)4.1用戶(hù)賬戶(hù)管理用戶(hù)應(yīng)對(duì)其賬戶(hù)信息保密，不得泄露給任何第三方。4.2用戶(hù)數(shù)據(jù)安全用戶(hù)應(yīng)確保其至SaaS平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，并對(duì)數(shù)據(jù)安全承擔(dān)責(zé)任。4.3用戶(hù)行為規(guī)范用戶(hù)在使用SaaS平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和平臺(tái)使用規(guī)則。4.4用戶(hù)隱私保護(hù)用戶(hù)同意服務(wù)提供商收集、使用和保護(hù)其個(gè)人信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。5.服務(wù)提供商責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證服務(wù)提供商應(yīng)保證SaaS平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保用戶(hù)正常使用服務(wù)。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)SaaS平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高平臺(tái)性能。5.4技術(shù)支持服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持，及時(shí)解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬SaaS平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)、內(nèi)容均為服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶(hù)不得侵犯。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3侵權(quán)責(zé)任如因侵權(quán)導(dǎo)致第三方索賠，由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序若協(xié)商不成，爭(zhēng)議雙方應(yīng)向合同簽訂地人民法院提交書(shū)面訴狀，并按照法院指定的程序進(jìn)行訴訟。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.合同變更與解除9.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面變更協(xié)議后生效。9.2合同解除有下列情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方催告后十日內(nèi)仍未履行；（2）一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行；（3）一方破產(chǎn)、解散或其他原因?qū)е聼o(wú)法履行合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同終止合同解除或履行完畢后，本合同終止。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與通知11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2通知方式除法律法規(guī)另有規(guī)定外，一方應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ剿瓦_(dá)通知。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.其他條款12.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件效力合同附件的修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供商所有。13.合同附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.1SaaS平臺(tái)功能列表詳細(xì)列出SaaS平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能，包括但不限于文檔編輯、日程管理、通訊錄、在線會(huì)議等。13.2移動(dòng)辦公軟件功能列表詳細(xì)列出移動(dòng)辦公軟件的各項(xiàng)功能，包括但不限于移動(dòng)端訪問(wèn)、郵件處理、日程同步等。13.3技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列出服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、用戶(hù)培訓(xùn)等。14.合同附件二：用戶(hù)協(xié)議詳細(xì)列出用戶(hù)在使用SaaS平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守的協(xié)議條款，包括用戶(hù)賬戶(hù)管理、數(shù)據(jù)安全、行為規(guī)范、隱私保護(hù)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方：指本合同項(xiàng)下，由甲乙雙方或其中一方邀請(qǐng)或選擇的，為合同履行提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、代理或其他輔助作用的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)支持服務(wù)商等。15.2第三方介入方式1.中介方：由甲乙雙方共同選定，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，提供信息交流平臺(tái)，協(xié)助合同條款的談判和簽訂。2.咨詢(xún)顧問(wèn)：由甲乙雙方邀請(qǐng)，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和解決方案，協(xié)助解決合同履行中的問(wèn)題。3.技術(shù)支持服務(wù)商：由甲乙雙方邀請(qǐng)，提供技術(shù)支持服務(wù)，確保合同中技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。15.3第三方責(zé)任與權(quán)利第三方在合同履行中的責(zé)任與權(quán)利如下：1.責(zé)任：a.第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、中立的服務(wù)。b.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保守秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。c.第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.權(quán)利：a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。b.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其服務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方的劃分：a.第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。b.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的要求和指示。2.第三方與乙方的劃分：a.第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。b.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的要求和指示。3.第三方與甲乙雙方的劃分：a.第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。b.第三方應(yīng)按照合同約定，公平、公正地處理甲乙雙方的爭(zhēng)議。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額：指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定1.第三方的服務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容。2.第三方的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。3.第三方在合同履行過(guò)程中的實(shí)際表現(xiàn)。4.合同雙方協(xié)商一致。16.3責(zé)任限額條款1.第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失時(shí)，其最高賠償責(zé)任不超過(guò)合同總金額的某一比例。2.第三方在履行合同過(guò)程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，責(zé)任限額可相應(yīng)調(diào)整。3.第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂證明要求：合同簽訂證明應(yīng)包含合同簽訂日期、地點(diǎn)、雙方代表簽字等基本信息。說(shuō)明：作為合同簽訂的有效憑證，用于證明合同的真實(shí)性和有效性。2.附件二：SaaS平臺(tái)使用手冊(cè)要求：使用手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明SaaS平臺(tái)的功能、操作步驟、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。說(shuō)明：使用手冊(cè)旨在幫助用戶(hù)快速上手，提高使用效率。3.附件三：用戶(hù)隱私保護(hù)政策要求：隱私保護(hù)政策應(yīng)明確用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除等方面的規(guī)定。說(shuō)明：隱私保護(hù)政策旨在保護(hù)用戶(hù)隱私，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)服務(wù)的信任。4.附件四：服務(wù)提供商資質(zhì)證明要求：資質(zhì)證明應(yīng)包括服務(wù)提供商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書(shū)等。說(shuō)明：資質(zhì)證明用于證明服務(wù)提供商的合法性和專(zhuān)業(yè)性。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議要求：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間等。說(shuō)明：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議用于明確雙方在技術(shù)支持方面的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議應(yīng)明確SaaS平臺(tái)及其相關(guān)技術(shù)、內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。說(shuō)明：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議用于保護(hù)雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)益。7.附件七：爭(zhēng)議解決程序要求：爭(zhēng)議解決程序應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決程序旨在為雙方提供有效的爭(zhēng)議解決途徑。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明合同變更的內(nèi)容、原因、生效時(shí)間等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議用于明確合同變更的合法性和有效性。9.附件九：合同解除協(xié)議要求：合同解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明合同解除的原因、生效時(shí)間等。說(shuō)明：合同解除協(xié)議用于明確合同解除的合法性和有效性。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的方式、責(zé)任、權(quán)利等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議用于明確第三方在合同履行中的地位和作用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.用戶(hù)未按約定支付費(fèi)用；b.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)；c.第三方未按約定履行職責(zé)；d.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；e.任何一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬；f.任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.違約行為發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；b.違約方應(yīng)在收到通知后十日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；c.如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無(wú)效，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a.用戶(hù)未按約定支付費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求用戶(hù)支付滯納金；b.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，用戶(hù)有權(quán)要求退還部分或全部費(fèi)用，并要求服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；c.第三方未按約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；d.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；e.任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；f.任何一方未按約定履行爭(zhēng)議解決程序，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024saas合同范本：二零二四年度SaaS平臺(tái)移動(dòng)辦公軟件服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件功能2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3技術(shù)支持3.服務(wù)期限3.1起止時(shí)間3.2續(xù)約條款4.費(fèi)用與支付4.1軟件費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式4.4支付時(shí)間5.用戶(hù)責(zé)任5.1用戶(hù)注冊(cè)5.2用戶(hù)權(quán)限5.3用戶(hù)數(shù)據(jù)安全6.數(shù)據(jù)使用與保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)使用6.3數(shù)據(jù)保護(hù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件版權(quán)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用10.1適用法律10.2司法管轄11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止12.3終止通知13.其他條款13.1通知方式13.2修改與補(bǔ)充13.3附件14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“SaaS平臺(tái)”指乙方提供的基于云計(jì)算的移動(dòng)辦公軟件平臺(tái)，包括但不限于服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序等。1.1.2“用戶(hù)”指與甲方簽訂本協(xié)議的自然人、法人或其他組織。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的SaaS平臺(tái)使用服務(wù)。1.1.4“軟件”指乙方開(kāi)發(fā)的移動(dòng)辦公軟件，包括但不限于客戶(hù)端和服務(wù)器端。1.1.5“數(shù)據(jù)”指用戶(hù)在使用SaaS平臺(tái)過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)信息。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2.2如有歧義，由雙方協(xié)商解決。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件功能2.1.1提供移動(dòng)辦公軟件的基本功能，包括日程管理、通訊錄、郵件收發(fā)、文件管理、項(xiàng)目管理等。2.1.2支持多平臺(tái)、多終端訪問(wèn)，確保用戶(hù)在不同設(shè)備上均能正常使用。2.1.3定期更新軟件，提升用戶(hù)體驗(yàn)和系統(tǒng)穩(wěn)定性。2.2系統(tǒng)維護(hù)2.2.1保證SaaS平臺(tái)的高可用性和數(shù)據(jù)安全性。2.2.2定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.2.3及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，確保用戶(hù)正常使用。2.3技術(shù)支持2.3.1提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)。2.3.2及時(shí)解答用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.3.3指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行軟件安裝、配置和使用。第三條服務(wù)期限3.1起止時(shí)間3.1.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。3.1.2本協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)簽一年。3.2續(xù)約條款3.2.1續(xù)約前，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方續(xù)約事宜。3.2.2甲方有權(quán)在收到續(xù)約通知后一個(gè)月內(nèi)提出不同意續(xù)約的意見(jiàn)。3.2.3如雙方同意續(xù)約，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽一年。第四條費(fèi)用與支付4.1軟件費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付軟件費(fèi)用。4.1.2軟件費(fèi)用包含SaaS平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2服務(wù)費(fèi)用包含系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)等。4.3支付方式4.3.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向乙方支付費(fèi)用。4.3.2支付賬戶(hù)由乙方提供。4.4支付時(shí)間4.4.1甲方應(yīng)在每月1日前支付當(dāng)月費(fèi)用。4.4.2乙方應(yīng)在收到甲方支付后，向甲方提供支付憑證。第五條用戶(hù)責(zé)任5.1用戶(hù)注冊(cè)5.1.1用戶(hù)應(yīng)按照乙方要求完成注冊(cè)，并填寫(xiě)真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。5.1.2用戶(hù)注冊(cè)信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。5.2用戶(hù)權(quán)限5.2.1用戶(hù)應(yīng)按照本協(xié)議約定使用SaaS平臺(tái)，不得將用戶(hù)權(quán)限轉(zhuǎn)讓他人。5.2.2用戶(hù)應(yīng)對(duì)其使用SaaS平臺(tái)的行為負(fù)責(zé)，不得從事違法、違規(guī)活動(dòng)。5.3用戶(hù)數(shù)據(jù)安全5.3.1用戶(hù)應(yīng)妥善保管其登錄賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人。5.3.2用戶(hù)應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。第六條數(shù)據(jù)使用與保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集6.1.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能收集用戶(hù)數(shù)據(jù)。6.1.2乙方收集數(shù)據(jù)僅用于提供服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品及保護(hù)用戶(hù)權(quán)益。6.2數(shù)據(jù)使用6.2.1乙方不得將用戶(hù)數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。6.2.2未經(jīng)用戶(hù)同意，乙方不得向第三方披露用戶(hù)數(shù)據(jù)。6.3數(shù)據(jù)保護(hù)6.3.1乙方采取必要措施，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.3.2用戶(hù)有權(quán)查閱、修改、刪除其個(gè)人數(shù)據(jù)。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件版權(quán)7.1.1本協(xié)議中軟件的版權(quán)歸乙方所有。7.1.2未經(jīng)乙方書(shū)面許可，甲方不得復(fù)制、修改、出租、出售、分發(fā)軟件。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1甲方在使用SaaS平臺(tái)過(guò)程中，不得侵犯乙方或其他第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。8.1.2甲方違反用戶(hù)責(zé)任條款，導(dǎo)致第三方索賠的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.1.3乙方未按約定提供服務(wù)或維護(hù)系統(tǒng)，影響甲方使用的，乙方應(yīng)立即修復(fù)，并支付相應(yīng)賠償。8.2違約責(zé)任8.2.1任何一方違約，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減少損失。8.2.2違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3違約處理8.3.1違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)9.2.1如雙方同意仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)。9.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則。第十條法律適用10.1適用法律10.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2如本協(xié)議與中華人民共和國(guó)法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。10.2司法管轄10.2.1除非本協(xié)議另有約定，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2除非本協(xié)議另有約定，任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.2.2不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。11.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)履行本協(xié)議。第十二條合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止12.2.1本協(xié)議期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除的，本協(xié)議終止。a)一方違約，經(jīng)另一方通知后，違約方未在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施；b)不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3終止通知12.3.1雙方終止合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。第十三條其他條款13.1通知方式13.1.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2修改與補(bǔ)充13.2.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）。13.3附件13.3.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同附件a)服務(wù)條款；b)用戶(hù)手冊(cè)；c)費(fèi)用清單；d)其他與本協(xié)議相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方定義與介入目的14.1.1第三方指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)咨詢(xún)方、技術(shù)服務(wù)方、系統(tǒng)集成方、支付服務(wù)方、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)方等。14.1.2第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，確保合同條款的執(zhí)行，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。14.2第三方責(zé)任與權(quán)利14.2.1第三方根據(jù)本合同提供的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.2.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品，并收取合理的費(fèi)用。14.2.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其職責(zé)。14.3第三方介入的具體情形a)本合同項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)需要第三方專(zhuān)業(yè)支持；b)本合同項(xiàng)下的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理與分析需要第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)；c)本合同項(xiàng)下的支付結(jié)算需要第三方金融服務(wù)平臺(tái)；d)其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致需要第三方介入的情形。14.4第三方與其他各方的責(zé)任劃分14.4.1第三方對(duì)甲乙雙方及本合同承擔(dān)的責(zé)任，不減輕甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。14.4.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)甲方使用SaaS平臺(tái)產(chǎn)生的任何直接或間接損失，不承擔(dān)責(zé)任