2024年汽車維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議模板一本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合同期限1.4維修范圍1.5車輛信息1.6保修政策1.7維修費(fèi)用1.8支付方式1.9服務(wù)預(yù)約1.10維修進(jìn)度查詢1.11客戶滿意度調(diào)查1.12保險(xiǎn)事宜1.13違約責(zé)任1.14爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的委托，向甲方提供汽車維修服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）車輛檢查；（2）故障診斷；（3）維修作業(yè)；（4）零部件更換；（5）美容護(hù)理；（6）車輛保養(yǎng)；（7）其它與汽車維修相關(guān)的服務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。1.4維修范圍乙方負(fù)責(zé)維修甲方的下列車輛：車牌號(hào)碼：車輛型號(hào)：車輛顏色：甲方確保所提供的車輛符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，且車輛狀況良好，不存在任何影響行駛安全的隱患。1.5車輛信息（1）車輛行駛證復(fù)印件；（2）車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件；（3）車輛故障描述及期望維修結(jié)果。1.6保修政策乙方按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，為甲方提供的維修服務(wù)提供保修。保修期限自維修完畢之日起計(jì)算，具體保修期限和范圍詳見(jiàn)附件。1.7維修費(fèi)用乙方按照甲方提供的車輛信息和要求，制定維修方案和報(bào)價(jià)。甲方確認(rèn)維修方案和報(bào)價(jià)后，乙方開(kāi)始維修作業(yè)。維修費(fèi)用包括但不限于：（1）維修材料費(fèi)；（2）維修人工費(fèi)；（3）配件更換費(fèi)；（4）美容護(hù)理費(fèi)；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。1.8支付方式甲方在本合同簽訂后，按照乙方提供的報(bào)價(jià)支付維修費(fèi)用。支付方式如下：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行卡支付；（3）支付；（4）支付。1.9服務(wù)預(yù)約甲方應(yīng)提前向乙方預(yù)約維修服務(wù)時(shí)間。乙方根據(jù)甲方預(yù)約的時(shí)間安排維修作業(yè)。若甲方預(yù)約時(shí)間變更，應(yīng)提前通知乙方。1.10維修進(jìn)度查詢甲方有權(quán)隨時(shí)查詢維修進(jìn)度。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告維修進(jìn)度，確保甲方了解車輛維修情況。1.11客戶滿意度調(diào)查乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解乙方服務(wù)質(zhì)量和客戶需求。甲方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)滿意度調(diào)查表，以幫助乙方不斷提高服務(wù)水平。1.12保險(xiǎn)事宜甲方應(yīng)確保車輛保險(xiǎn)有效，如有保險(xiǎn)理賠需求，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。1.13違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。1.14爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條維修前檢查8.1乙方在開(kāi)始維修前應(yīng)進(jìn)行全面檢查，向甲方說(shuō)明車輛存在的問(wèn)題和需要維修的項(xiàng)目。8.2乙方應(yīng)將檢查結(jié)果和維修方案以書(shū)面形式通知甲方，并征得甲方的同意。8.3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的超出原維修范圍的維修項(xiàng)目，并要求乙方停止相關(guān)維修作業(yè)。第九條維修過(guò)程中的溝通與配合9.1乙方在維修過(guò)程中應(yīng)保持與甲方的良好溝通，及時(shí)報(bào)告維修進(jìn)度和存在的問(wèn)題。9.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的配合，確保維修作業(yè)的順利進(jìn)行。9.3甲方不得無(wú)故拒絕乙方提出的合理要求，影響維修進(jìn)度和質(zhì)量。第十條維修完成后交付10.1乙方在維修完成后應(yīng)將車輛清潔干凈，并確保車輛各項(xiàng)功能正常。10.2乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄和保修卡，并告知甲方正確的使用和維護(hù)方法。10.3甲方在接收車輛時(shí)，應(yīng)認(rèn)真檢查車輛狀況，確認(rèn)維修質(zhì)量和保修條款。第十一條保修服務(wù)11.1乙方按照保修政策為甲方提供維修保修服務(wù)。11.2甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)維修問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求進(jìn)行維修。11.3乙方在接到甲方保修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排維修，確保甲方車輛正常使用。第十二條隱私保護(hù)12.1乙方應(yīng)保護(hù)甲方的車輛和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。12.2乙方不得利用甲方的車輛和個(gè)人信息進(jìn)行非法活動(dòng)。12.3甲方同意乙方在合法范圍內(nèi)使用甲方的車輛和個(gè)人信息進(jìn)行宣傳和推廣。第十三條法律適用和爭(zhēng)議解決13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。13.3協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：車輛行駛證復(fù)印件附件二：車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件附件三：維修方案及報(bào)價(jià)附件四：保修政策附件五：維修記錄附件六：保修卡附件七：客戶滿意度調(diào)查表附件八：維修前檢查報(bào)告附件九：維修過(guò)程中溝通與配合記錄附件十：維修完成后交付確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和附件說(shuō)明：附件一：車輛行駛證復(fù)印件甲方應(yīng)提供有效期內(nèi)車輛行駛證的復(fù)印件，以便乙方進(jìn)行車輛登記和維修。附件二：車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件甲方應(yīng)提供有效期內(nèi)車輛保險(xiǎn)單的復(fù)印件，以便乙方了解保險(xiǎn)覆蓋范圍和理賠流程。附件三：維修方案及報(bào)價(jià)乙方根據(jù)甲方提供的車輛信息和要求，制定詳細(xì)的維修方案和報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)包括維修材料費(fèi)、維修人工費(fèi)、配件更換費(fèi)、美容護(hù)理費(fèi)等。附件四：保修政策乙方應(yīng)提供明確的保修政策，包括保修期限、保修范圍和理賠流程等。附件五：維修記錄乙方應(yīng)記錄車輛維修過(guò)程中的各項(xiàng)作業(yè)和使用的材料，并在維修完成后提供給甲方。附件六：保修卡乙方應(yīng)提供保修卡，以便甲方在保修期內(nèi)享受維修保修服務(wù)。附件七：客戶滿意度調(diào)查表乙方定期向甲方發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表，了解甲方的滿意度和需求。附件八：維修前檢查報(bào)告乙方在開(kāi)始維修前應(yīng)向甲方提供車輛維修前檢查報(bào)告，說(shuō)明車輛存在的問(wèn)題和需要維修的項(xiàng)目。附件九：維修過(guò)程中溝通與配合記錄乙方應(yīng)記錄維修過(guò)程中的溝通與配合情況，并在維修完成后提供給甲方。附件十：維修完成后交付確認(rèn)書(shū)乙方在維修完成后應(yīng)提供維修完成后交付確認(rèn)書(shū)，確認(rèn)車輛維修質(zhì)量和保修條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修作業(yè)；2.乙方未按照約定質(zhì)量完成維修作業(yè)；3.乙方未按照約定提供保修服務(wù)；4.乙方泄露甲方車輛和個(gè)人信息；5.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用；6.甲方未按照約定提供必要的配合。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修作業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，并賠償因逾期造成的損失。2.乙方未按照約定質(zhì)量完成維修作業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費(fèi)用，并賠償因質(zhì)量問(wèn)題造成的損失。3.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)保修責(zé)任，并賠償因保修問(wèn)題造成的損失。4.乙方泄露甲方車輛和個(gè)人信息，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并賠償因泄露造成的損失。5.甲方未按照約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因甲方遲延支付造成的損失。6.甲方未按照約定提供必要的配合，乙方有權(quán)要求甲方履行配合義務(wù)，并賠償因甲方不配合造成的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未按照約定時(shí)間完成維修作業(yè)，甲方可以要求乙方支付逾期違約金，并賠償因逾期造成的交通費(fèi)用損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是甲方與乙方之間關(guān)于汽車維修服務(wù)的協(xié)議，具有法律約束力。2.甲方：指車輛所有者或授權(quán)代表，與乙方簽訂合同的一方。3.乙方：指提供汽車維修服務(wù)的公司或個(gè)人。4.維修費(fèi)用：指乙方提供維修服務(wù)所需的材料費(fèi)、人工費(fèi)、配件更換費(fèi)、美容護(hù)理費(fèi)等。5.保修：指乙方對(duì)維修作業(yè)提供的質(zhì)量保證，包括保修期限、保修范圍和理賠流程等。6.違約金：指一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)支付給另一