2024版服務(wù)器系統(tǒng)備份與恢復(fù)維護(hù)服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版服務(wù)器系統(tǒng)備份與恢復(fù)維護(hù)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成2.2費用支付方式2.3費用變更2.4付款期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式3.2服務(wù)交付時間3.3服務(wù)交付地點3.4服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.數(shù)據(jù)備份4.1備份頻率4.2備份方式4.3備份介質(zhì)4.4備份存儲5.數(shù)據(jù)恢復(fù)5.1恢復(fù)流程5.2恢復(fù)時間5.3恢復(fù)質(zhì)量5.4恢復(fù)費用6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持方式6.2技術(shù)支持時間6.3技術(shù)支持內(nèi)容6.4技術(shù)支持費用7.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)響應(yīng)時間7.2服務(wù)恢復(fù)時間7.3服務(wù)可用性7.4服務(wù)監(jiān)控8.安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.2系統(tǒng)安全8.3保密義務(wù)8.4保密措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更內(nèi)容13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期13.3生效方式14.其他14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容本合同約定，乙方（服務(wù)提供方）為甲方（服務(wù)接受方）提供服務(wù)器系統(tǒng)備份與恢復(fù)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、技術(shù)支持等。1.2服務(wù)范圍本服務(wù)范圍涵蓋甲方所有服務(wù)器系統(tǒng)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序等。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至____年____月____日止。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，確保服務(wù)器系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定運行。2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括但不限于人員成本、設(shè)備成本、運維成本、技術(shù)支持成本等。2.2費用支付方式甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。2.3費用變更在本合同有效期內(nèi)，如因市場價格變動或甲方業(yè)務(wù)需求變化導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行變更。2.4付款期限甲方應(yīng)在每月一個工作日支付下一個月的服務(wù)費用。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程在線方式為甲方提供服務(wù)器系統(tǒng)備份與恢復(fù)維護(hù)服務(wù)。3.2服務(wù)交付時間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)需求后，按照約定的時間完成服務(wù)交付。3.3服務(wù)交付地點本合同服務(wù)交付地點為甲方指定服務(wù)器所在地點。3.4服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后，按照約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，驗收合格后，甲方應(yīng)簽字確認(rèn)。4.數(shù)據(jù)備份4.1備份頻率乙方應(yīng)每日進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)完整性。4.2備份方式乙方采用全備份和增量備份相結(jié)合的方式，確保數(shù)據(jù)備份的完整性和效率。4.3備份介質(zhì)乙方使用可靠的備份介質(zhì)，如磁帶、光盤、硬盤等。4.4備份存儲乙方將備份介質(zhì)存儲在安全可靠的地點，確保備份數(shù)據(jù)的安全性。5.數(shù)據(jù)恢復(fù)5.1恢復(fù)流程甲方在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損壞時，應(yīng)及時通知乙方，乙方在接到通知后，應(yīng)按照約定的恢復(fù)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。5.2恢復(fù)時間乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照約定的恢復(fù)時間完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。5.3恢復(fù)質(zhì)量乙方保證恢復(fù)后的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)完全一致，確?；謴?fù)質(zhì)量。5.4恢復(fù)費用數(shù)據(jù)恢復(fù)費用由甲方承擔(dān)，具體費用根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定。6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持方式乙方通過電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式為甲方提供技術(shù)支持。6.2技術(shù)支持時間乙方提供24小時技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。6.3技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供的服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等。6.4技術(shù)支持費用技術(shù)支持費用包含在本合同服務(wù)費用中，甲方無需另行支付。8.安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方服務(wù)器系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.2系統(tǒng)安全乙方應(yīng)對甲方服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查，及時修復(fù)安全漏洞，防止黑客攻擊。8.3保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容以及涉及到的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.4保密措施雙方應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施，包括但不限于限制訪問權(quán)限、設(shè)置密碼保護(hù)、限制信息傳輸?shù)取?.違約責(zé)任9.1違約情形如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費用。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院裁決。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定。10.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循仲裁機(jī)構(gòu)的程序規(guī)則。11.合同解除11.1合同解除條件如一方違反本合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除本合同。11.2合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。11.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項和費用結(jié)算。12.合同變更12.1變更條件如雙方認(rèn)為有必要對本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2變更程序合同變更應(yīng)書面通知對方，并說明變更內(nèi)容。12.3變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。13.合同生效13.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3生效方式本合同自生效之日起對雙方具有法律約束力。14.其他14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢顧問、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形a.甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；b.本合同履行過程中，出現(xiàn)爭議需要第三方調(diào)解；c.本合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力事件需要第三方協(xié)助；d.其他雙方同意需要第三方介入的情形。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不包括甲乙雙方合同約定的其他責(zé)任。16.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費用確定，具體金額由甲乙雙方在合同中約定。16.3責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失的，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容，要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，獲得甲方必要的配合和支持。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于本合同約定，甲方應(yīng)按照合同約定與第三方進(jìn)行合作。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方與乙方之間的責(zé)任劃分應(yīng)依據(jù)合同約定，如第三方服務(wù)與乙方服務(wù)存在交叉，雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍。18.3第三方與其他第三方的責(zé)任劃分如本合同涉及多個第三方，各方之間應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任重疊或遺漏。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的申請任何一方需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢錾暾垼⒄f明第三方介入的具體原因和需求。19.2第三方介入的審批甲乙雙方應(yīng)共同審批第三方介入的申請，審批通過后，方可邀請第三方介入。19.3第三方介入的協(xié)議第三方介入后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件第三方介入達(dá)到合同約定的目的或不再具備介入必要性的，可終止第三方介入。20.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)共同通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。20.3第三方介入的終止后果第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議書要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用構(gòu)成、付款方式、交付方式、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：服務(wù)協(xié)議書是本合同的核心附件，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求：明確服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)恢復(fù)時間、服務(wù)可用性、服務(wù)監(jiān)控等指標(biāo)。說明：SLA是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，有助于雙方明確服務(wù)期望和標(biāo)準(zhǔn)。3.數(shù)據(jù)備份策略要求：詳細(xì)說明備份頻率、備份方式、備份介質(zhì)、備份存儲等。說明：數(shù)據(jù)備份策略是保障數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵，有助于確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠及時恢復(fù)。4.數(shù)據(jù)恢復(fù)流程要求：詳細(xì)描述恢復(fù)流程、恢復(fù)時間、恢復(fù)質(zhì)量、恢復(fù)費用等。說明：數(shù)據(jù)恢復(fù)流程是確保數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有助于在數(shù)據(jù)丟失或損壞時迅速恢復(fù)。5.技術(shù)支持協(xié)議要求：明確技術(shù)支持方式、技術(shù)支持時間、技術(shù)支持內(nèi)容、技術(shù)支持費用等。說明：技術(shù)支持協(xié)議是確保服務(wù)及時性和有效性的重要文件。6.安全與保密協(xié)議要求：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、保密義務(wù)、保密措施等。說明：安全與保密協(xié)議是保障雙方信息安全的重要文件。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方定義、第三方介入情形、第三方責(zé)任、第三方權(quán)利、第三方與其他各方的關(guān)系、第三方介入的程序、第三方介入的終止等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是確保第三方服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任明確的重要文件。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的重要文件。9.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更條件、變更程序、變更內(nèi)容等。說明：合同變更協(xié)議是確保合同內(nèi)容適應(yīng)雙方需求變化的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a.乙方未按時交付服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。b.甲方未按時支付服務(wù)費用。c.第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方遭受損失。d.雙方未按照合同約定進(jìn)行變更或解除合同。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a.乙方未按時交付服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。b.甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。c.第三方未能履行其職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。d.雙方未按照合同約定進(jìn)行變更或解除合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。3.示例說明a.乙方未按時完成數(shù)據(jù)備份，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。b.甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金。c.第三方未能按照協(xié)議提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。d.雙方未按照合同約定進(jìn)行合同變更，導(dǎo)致合同無法適應(yīng)業(yè)務(wù)需求，雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024版服務(wù)器系統(tǒng)備份與恢復(fù)維護(hù)服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1備份服務(wù)2.1.1備份策略2.1.2備份頻率2.1.3備份介質(zhì)2.2恢復(fù)服務(wù)2.2.1恢復(fù)策略2.2.2恢復(fù)時間2.2.3恢復(fù)方式3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1備份質(zhì)量3.2恢復(fù)成功率3.3服務(wù)響應(yīng)時間4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.服務(wù)實施5.1現(xiàn)場實施5.2遠(yuǎn)程實施5.3實施時間6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持方式6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間7.數(shù)據(jù)安全7.1數(shù)據(jù)保密7.2數(shù)據(jù)傳輸安全7.3數(shù)據(jù)存儲安全8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同變更10.1變更程序10.2變更內(nèi)容10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)生效14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保甲方服務(wù)器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時備份與恢復(fù)，降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年，自生效之日起計算。2.服務(wù)內(nèi)容2.1備份服務(wù)2.1.1備份策略乙方應(yīng)制定符合甲方需求的備份策略，包括但不限于全備份、增量備份、差異備份等。2.1.2備份頻率備份頻率應(yīng)不少于每日一次，特殊情況下可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求調(diào)整。2.1.3備份介質(zhì)備份介質(zhì)采用磁盤陣列或磁帶，乙方負(fù)責(zé)備份數(shù)據(jù)的存儲和保管。2.2恢復(fù)服務(wù)2.2.1恢復(fù)策略乙方應(yīng)制定快速恢復(fù)策略，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能在最短的時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。2.2.2恢復(fù)時間恢復(fù)時間不超過4小時，具體恢復(fù)時間根據(jù)數(shù)據(jù)大小和復(fù)雜程度而定。2.2.3恢復(fù)方式恢復(fù)方式包括但不限于本地恢復(fù)、遠(yuǎn)程恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1備份質(zhì)量乙方保證備份數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，確?；謴?fù)后的數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)一致。3.2恢復(fù)成功率恢復(fù)成功率應(yīng)不低于99%，乙方對未能恢復(fù)的數(shù)據(jù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，特殊情況可適當(dāng)延長。4.服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于備份軟件費用、硬件設(shè)備費用、人工費用、存儲介質(zhì)費用等。4.2費用支付方式甲方應(yīng)在合同生效之日起30日內(nèi)支付首期費用，后續(xù)費用根據(jù)實際服務(wù)情況按月或按季度支付。4.3費用調(diào)整如遇市場價格變動，乙方有權(quán)對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度不超過10%。5.服務(wù)實施5.1現(xiàn)場實施乙方指派專業(yè)技術(shù)人員至甲方現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)實施，包括但不限于設(shè)備安裝、配置、測試等。5.2遠(yuǎn)程實施乙方可通過遠(yuǎn)程登錄甲方服務(wù)器進(jìn)行服務(wù)實施，確保服務(wù)及時、高效。5.3實施時間乙方應(yīng)在合同生效后5個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場實施，遠(yuǎn)程實施根據(jù)實際情況而定。6.技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍乙方提供724小時技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、軟件升級、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。6.2技術(shù)支持方式技術(shù)支持可通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行。6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間技術(shù)支持響應(yīng)時間不超過15分鐘，特殊情況可適當(dāng)延長。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未能按照合同約定提供備份和恢復(fù)服務(wù)；8.1.2乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)；8.1.3乙方泄露甲方機(jī)密信息；8.1.4乙方違反保密協(xié)議，造成甲方損失。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.3違約賠償8.3.1違約金按合同總金額的5%計算，乙方應(yīng)向甲方支付違約金；8.3.2如違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)書面通知對方，并給予對方30天的答復(fù)期；9.2.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)。9.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同變更10.1變更程序10.1.1合同任何一方的變更要求應(yīng)以書面形式提出；10.1.2雙方應(yīng)在收到變更要求之日起30日內(nèi)達(dá)成書面協(xié)議。10.2變更內(nèi)容10.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等；10.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3變更生效10.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同解除11.1解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2甲方因不可抗力無法履行合同；11.1.3乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正。11.2解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同；11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行債權(quán)債務(wù)的清算。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)；11.3.2合同解除前已發(fā)生的服務(wù)費用不予退還。12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同期限屆滿；12.1.2合同解除；12.1.3雙方協(xié)商一致。12.2終止程序12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)盡快進(jìn)行債權(quán)債務(wù)的清算；12.2.2雙方應(yīng)在合同終止后15日內(nèi)，將相關(guān)資料和設(shè)備退還對方。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)；12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)費用。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；13.1.2通知可通過掛號信、特快專遞、電子郵件等方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。13.3送達(dá)生效13.3.1通知自送達(dá)之日起生效。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)包括但不限于備份策略、恢復(fù)策略、技術(shù)支持范圍等詳細(xì)內(nèi)容。14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)包括但不限于服務(wù)費用構(gòu)成、支付方式、費用調(diào)整等詳細(xì)內(nèi)容。14.3附件三：保密協(xié)議包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等詳細(xì)內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本條款所指的“第三方”包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)恢復(fù)公司等，以及任何在合同履行過程中被甲乙雙方一致認(rèn)可的參與方。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方在履行合同時，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或咨詢；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方參與；15.2.3出現(xiàn)不可抗力事件，需要第三方協(xié)助處理。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提議引入第三方，應(yīng)提前30天以書面形式通知對方；15.3.2雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)和能力，并簽署相關(guān)協(xié)議；15.3.3第三方介入后，應(yīng)遵循本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任僅限于其專業(yè)服務(wù)或咨詢的范圍，不承擔(dān)因甲乙雙方違約或不可抗力事件引起的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方因其專業(yè)服務(wù)或咨詢造成的損失，責(zé)任限額為乙方支付給第三方的服務(wù)費用；16.2.2第三方因故意或重大過失造成的損失，責(zé)任限額不受上述限制。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)16.3.1第三方在其責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方不因引入第三方而免除其在本合同項下的責(zé)任；16.3.2第三方責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方另行約定。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障17.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，提出建議或要求；17.1.3第三方有權(quán)獲得其提供服務(wù)的合理報酬。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于雙方簽訂的協(xié)議，甲方應(yīng)確保第三方能夠獨立行使權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于雙方簽訂的協(xié)議，乙方應(yīng)確保第三方能夠獨立行使權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲乙雙方的合同履行，不承擔(dān)甲乙雙方合同履行的責(zé)任。19.第三方變更19.1第三方變更程序19.1.1如需變更第三方，任何一方應(yīng)提前30天以書面形式通知對方；19.1.2變更后的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的資質(zhì)和能力。19.2第三方變更責(zé)任19.2.1第三方變更后，原第三方責(zé)任由變更后的第三方承擔(dān)；19.2.2如變更后的第三方無法履行原第三方責(zé)任，甲方和乙方有權(quán)要求原第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：包含備份策略、恢復(fù)策略、技術(shù)支持范圍、服務(wù)頻率、數(shù)據(jù)備份介質(zhì)類型等。附件說明：此附件為合同的核心組成部分，明確了乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：列出服務(wù)費用的構(gòu)成項目，包括但不限于軟件費用、硬件設(shè)備費用、人工費用、存儲介質(zhì)費用等。附件說明：此附件用于明確雙方對服務(wù)費用的理解，避免后續(xù)的爭議。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。附件說明：此附件確保雙方對涉及到的敏感信息進(jìn)行保密，防止信息泄露。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任范圍、保密條款等。附件說明：此附件用于明確第三方服務(wù)的具體條款，確保第三方服務(wù)的合法性和有效性。5.附件五：爭議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭議解決的步驟和流程。附件說明：此附件為雙方提供一個清晰的爭議解決路徑，有助于快速解決爭議。6.附件六：合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄所有合同變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。附件說明：此附件用于跟蹤合同變更的歷史，確保合同的變更得到雙方認(rèn)可。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供備份和恢復(fù)服務(wù)；違約方未能在合同約定的時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)；違約方泄露甲方機(jī)密信息；違約方違反保密協(xié)議；違約方未按照合同約定的費用支付時間支付費用；任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對另一方造成的實際損失進(jìn)行賠償；違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，違約金金額根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定；違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的其他責(zé)任。3.示例說明：若乙方未能在合同約定的時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方損失了1000元，則乙方應(yīng)賠償甲方1000元；若乙方泄露甲方機(jī)密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失，并支付違約金。全文完。2024版服務(wù)器系統(tǒng)備份與恢復(fù)維護(hù)服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)器系統(tǒng)備份2.2服務(wù)器系統(tǒng)恢復(fù)2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)維護(hù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1備份質(zhì)量要求5.2恢復(fù)質(zhì)量要求5.3維護(hù)質(zhì)量要求6.服務(wù)提供方式6.1線上服務(wù)6.2線下服務(wù)6.3服務(wù)響應(yīng)時間7.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)7.2乙方責(zé)任與義務(wù)8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同未盡事宜另行協(xié)商14.2合同附件與本合同具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1.1.5甲方電子郵箱：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：1.2.2乙方地址：1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：1.2.5乙方電子郵箱：2.服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)器系統(tǒng)備份2.1.1定期全備份2.1.2定期增量備份2.1.3定期差異備份2.2服務(wù)器系統(tǒng)恢復(fù)2.2.1系統(tǒng)崩潰恢復(fù)2.2.2數(shù)據(jù)丟失恢復(fù)2.2.3系統(tǒng)故障恢復(fù)2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)維護(hù)2.3.1備份系統(tǒng)監(jiān)控2.3.2備份系統(tǒng)優(yōu)化2.3.3恢復(fù)系統(tǒng)測試3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整4.2費用支付方式：4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付人民幣萬元整4.2.2月結(jié)款：每月底前支付下一個月的服務(wù)費用4.3付款時間：按照上述費用支付方式執(zhí)行5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1備份質(zhì)量要求：5.1.1備份數(shù)據(jù)完整性：100%5.1.2備份數(shù)據(jù)一致性：100%5.1.3備份數(shù)據(jù)可用性：100%5.2恢復(fù)質(zhì)量要求：5.2.1恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性：100%5.2.2恢復(fù)數(shù)據(jù)一致性：100%5.2.3恢復(fù)數(shù)據(jù)可用性：100%5.3維護(hù)質(zhì)量要求：5.3.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：99.9%5.3.2服務(wù)響應(yīng)時間：平均響應(yīng)時間不超過1小時6.服務(wù)提供方式6.1線上服務(wù)：6.1.1遠(yuǎn)程技術(shù)支持6.1.2在線故障排除6.1.3遠(yuǎn)程系統(tǒng)配置6.2線下服務(wù)：6.2.1現(xiàn)場技術(shù)支持6.2.2現(xiàn)場故障排除6.2.3現(xiàn)場系統(tǒng)配置6.3服務(wù)響應(yīng)時間：6.3.1一般性問題：平均響應(yīng)時間不超過4小時6.3.2嚴(yán)重性問題：平均響應(yīng)時間不超過2小時7.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)7.1.1按時支付服務(wù)費用7.1.2提供必要的服務(wù)環(huán)境和條件7.1.3配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和恢復(fù)7.2乙方責(zé)任與義務(wù)7.2.1按時完成服務(wù)7.2.2保證服務(wù)質(zhì)量7.2.3對服務(wù)過程中涉及的信息保密8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付每日萬分之五的違約金。8.1.2若甲方未按約定提供必要的服務(wù)環(huán)境和條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方賠償因此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1若乙方未按時完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付每日萬分之五的違約金。8.2.2若乙方未保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)數(shù)據(jù)、修復(fù)系統(tǒng)及賠償甲方因此造成的損失。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他未公開信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違反保密條款的責(zé)任9.3.1若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。10.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。11.2.2雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署解除合同協(xié)議。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2合同解除。12.2.3合同因法定事由終止。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1合同未盡事宜另行協(xié)商。14.2合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方需要，引入的其他獨立第三方主體，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量15.2.2加快服務(wù)響應(yīng)速度15.2.3實現(xiàn)專業(yè)分工，降低成本15.3第三方介入方式15.3.1甲方或乙方可獨立引入第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3.2甲方或乙方需將第三方引入的情況及時通知對方。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方前，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)將第三方的基本信息、合作協(xié)議及責(zé)任范圍通知乙方。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在引入第三方前，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2.2乙方應(yīng)將第三方的基本信息、合作協(xié)議及責(zé)任范圍通知甲方。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因