2024年度基質(zhì)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)與合作合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度基質(zhì)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)與合作合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)1.2術(shù)語(yǔ)定義1.3上下文解釋2.合同雙方2.1甲方法人信息2.2乙方法人信息2.3雙方授權(quán)代表3.服務(wù)內(nèi)容3.1用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)目標(biāo)3.2產(chǎn)品功能改進(jìn)要求3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.4項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.合作期限4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同續(xù)約條件5.費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3付款時(shí)間5.4違約責(zé)任6.交付成果6.1用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告6.2產(chǎn)品改進(jìn)方案6.3交付時(shí)間6.4交付方式7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用授權(quán)7.3保密條款8.保密義務(wù)8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除條件11.3解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后果13.其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3合同份數(shù)13.4合同附件14.合同簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同副本14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)（1）“甲方”指提供基質(zhì)產(chǎn)品的公司；（2）“乙方”指與甲方合作改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)的第三方公司；（3）“用戶(hù)體驗(yàn)”指用戶(hù)在使用甲方產(chǎn)品過(guò)程中感受到的滿(mǎn)意度和便利性；（4）“產(chǎn)品”指甲方提供的基質(zhì)產(chǎn)品；（5）“改進(jìn)方案”指乙方提出的針對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)的改進(jìn)措施；（6）“保密信息”指合同雙方在履行合同時(shí)獲得的涉及對(duì)方商業(yè)秘密的信息。1.2術(shù)語(yǔ)定義（1）甲方保證產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）乙方保證提供的服務(wù)和改進(jìn)方案真實(shí)、有效，且不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)目標(biāo)指在合同履行期間，甲方產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)分提升至規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。1.3上下文解釋本合同中如有詞語(yǔ)或表述含義不明確，應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條合同雙方2.1甲方法人信息（1）公司名稱(chēng)：________；（2）法定代表人：________；（3）住所地：________；（4）聯(lián)系電話(huà)：________。2.2乙方法人信息（1）公司名稱(chēng)：________；（2）法定代表人：________；（3）住所地：________；（4）聯(lián)系電話(huà)：________。2.3雙方授權(quán)代表（1）甲方授權(quán)代表：________；（2）乙方授權(quán)代表：________。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)目標(biāo)（1）在合同履行期間，乙方需協(xié)助甲方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)；（2）乙方需收集用戶(hù)反饋，分析產(chǎn)品存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案；（3）甲方根據(jù)改進(jìn)方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提升用戶(hù)體驗(yàn)。3.2產(chǎn)品功能改進(jìn)要求（1）乙方需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能分析，找出影響用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素；（2）乙方需提出針對(duì)性的功能改進(jìn)措施，確保改進(jìn)措施的實(shí)施效果；（3）甲方需在乙方提出的改進(jìn)措施基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)（1）乙方需為甲方提供必要的技術(shù)支持，確保改進(jìn)方案順利實(shí)施；（2）乙方需對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握改進(jìn)方案的實(shí)施方法。3.4項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃（1）雙方需在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)，共同制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；（2）項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目進(jìn)度、里程碑、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容；（3）雙方需按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)工作，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。第四條合作期限4.1合同生效日期：____年__月__日；4.2合同期限：自合同生效之日起__年__個(gè)月；4.3合同續(xù)約條件：雙方可在合同期滿(mǎn)前__個(gè)月，協(xié)商決定是否續(xù)約。第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_萬(wàn)元整；5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付__萬(wàn)元，剩余__萬(wàn)元在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付；5.3付款時(shí)間：每月__日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用；5.4違約責(zé)任：如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。第六條交付成果6.1用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告：乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每月向甲方提交用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告；6.2產(chǎn)品改進(jìn)方案：乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交產(chǎn)品改進(jìn)方案；6.3交付時(shí)間：乙方應(yīng)在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)，將用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品改進(jìn)方案提交給甲方；6.4交付方式：乙方可通過(guò)電子郵件、快遞等方式將交付成果提交給甲方。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有產(chǎn)品及改進(jìn)后的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方對(duì)提供的改進(jìn)方案擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；7.2使用授權(quán)（1）甲方可在全球范圍內(nèi)使用乙方的改進(jìn)方案；（2）乙方不得未經(jīng)甲方許可，將改進(jìn)方案用于其他項(xiàng)目；7.3保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行合同時(shí)獲得的對(duì)方保密信息予以保密；（2）保密期限自合同簽訂之日起__年__個(gè)月。第八條保密義務(wù)8.1保密信息范圍（1）甲方產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)工藝、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密；（2）乙方提供的用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案、市場(chǎng)分析報(bào)告等；（3）合同條款及履行過(guò)程中的任何信息。8.2保密期限（1）雙方對(duì)本合同涉及的所有保密信息，自合同簽訂之日起__年__個(gè)月止；（2）即使合同終止，雙方仍需對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方商業(yè)秘密泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）泄露保密信息的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失和合理費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（3）任何一方違反保密義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金為違約行為所造成損失額的__%。9.3違約賠償（1）違約方賠償對(duì)方因違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方賠償對(duì)方為調(diào)查違約行為而支付的合理費(fèi)用。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同履行地的人民法院；（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭(zhēng)議材料；（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后__個(gè)月內(nèi)作出裁決。第十一條合同變更與解除11.1變更程序（1）任何一方要求變更合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后__個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2解除條件（1）合同履行過(guò)程中，任何一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到通知后__個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件（1）雙方簽署合同；（2）合同經(jīng)雙方加蓋公章或合同專(zhuān)用章后生效。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因違約等原因被解除。12.3合同終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)義務(wù)；（2）合同終止后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十三條其他約定13.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律；（2）如合同條款與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。13.2通知方式（1）雙方間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；（2）通知應(yīng)以?huà)焯?hào)信、特快專(zhuān)遞或傳真等方式發(fā)送，以發(fā)送方所在地郵戳或傳真時(shí)間為準(zhǔn)。13.3合同份數(shù)（1）本合同一式__份，甲、乙雙方各執(zhí)__份；（2）各份合同具有同等法律效力。13.4合同附件（1）本合同附件包括但不限于：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品改進(jìn)方案等；（2）附件與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效14.1簽署日期：____年__月__日；14.2簽署地點(diǎn)：________；14.3合同副本：甲、乙雙方各執(zhí)__份；14.4合同生效日期：自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、技術(shù)支持方、法律顧問(wèn)等。1.2第三方介入是指甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，因需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助，引入第三方參與合同相關(guān)事項(xiàng)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌娜魏螕p失，由第三方自行承擔(dān)。2.2第三方介入本合同，應(yīng)事先與甲乙雙方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確第三方的責(zé)任限額。（1）因第三方原因?qū)е碌暮贤男醒舆t；（2）因第三方原因?qū)е碌暮贤男谐杀驹黾?；?）因第三方原因?qū)е碌暮贤男匈|(zhì)量不符合約定。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其承擔(dān)的工作；（2）第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密義務(wù)，不得泄露合同相關(guān)機(jī)密；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娜魏芜`約責(zé)任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲乙雙方獲得報(bào)酬；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。3.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法行為；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第四條第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議約定；（2）甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付報(bào)酬；（3）甲方應(yīng)協(xié)助第三方完成其承擔(dān)的工作。4.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議約定；（2）乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付報(bào)酬；（3）乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成其承擔(dān)的工作。4.3第三方與甲乙雙方的劃分（1）第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同和雙方簽訂的單獨(dú)協(xié)議共同約定；（2）甲乙雙方應(yīng)按照本合同和單獨(dú)協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。第五條第三方介入的流程5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的必要性、范圍和條件；5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；5.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和單獨(dú)協(xié)議約定，共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。第六條第三方介入的監(jiān)督6.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)；6.2第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況；6.3甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行審查，并提出改進(jìn)建議。第七條第三方介入的終止7.1如第三方違反合同約定或單獨(dú)協(xié)議約定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入；7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和單獨(dú)協(xié)議約定，處理相關(guān)事宜。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的其他規(guī)定9.1本合同關(guān)于第三方介入的規(guī)定，適用于合同履行過(guò)程中的所有第三方介入；9.2本合同關(guān)于第三方介入的規(guī)定，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第十條第三方介入的合同附件10.1本合同附件包括但不限于：第三方協(xié)議、工作進(jìn)展報(bào)告、審查意見(jiàn)等；10.2附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度安排、人員分工、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。說(shuō)明：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的重要文件，應(yīng)清晰、具體。2.用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告詳細(xì)要求：包括用戶(hù)反饋收集、問(wèn)題分析、改進(jìn)建議等。說(shuō)明：用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告是評(píng)估產(chǎn)品改進(jìn)效果的重要依據(jù)。3.產(chǎn)品改進(jìn)方案詳細(xì)要求：包括功能改進(jìn)、界面優(yōu)化、性能提升等方面的具體措施。說(shuō)明：產(chǎn)品改進(jìn)方案是乙方提供的服務(wù)核心，應(yīng)具有可操作性。4.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。說(shuō)明：第三方協(xié)議是明確第三方責(zé)任和權(quán)利的書(shū)面文件。5.工作進(jìn)展報(bào)告詳細(xì)要求：包括項(xiàng)目完成情況、存在問(wèn)題、下一步計(jì)劃等。說(shuō)明：工作進(jìn)展報(bào)告是甲乙雙方了解項(xiàng)目進(jìn)度的重要途徑。6.審查意見(jiàn)詳細(xì)要求：包括對(duì)第三方工作質(zhì)量的評(píng)估、改進(jìn)建議等。說(shuō)明：審查意見(jiàn)是甲乙雙方監(jiān)督第三方工作的重要手段。7.違約通知詳細(xì)要求：包括違約行為描述、違約責(zé)任認(rèn)定、補(bǔ)救措施等。說(shuō)明：違約通知是違約方收到違約通知后的正式回復(fù)文件。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是合同履行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的書(shū)面文件。9.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除生效日期、雙方責(zé)任等。說(shuō)明：合同解除協(xié)議是合同履行過(guò)程中，解除合同關(guān)系的書(shū)面文件。10.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決結(jié)果、執(zhí)行情況等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決文件是解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的書(shū)面文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)提交用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告或產(chǎn)品改進(jìn)方案；提供的改進(jìn)方案不符合合同約定；違反保密義務(wù)，泄露合同相關(guān)機(jī)密；未按時(shí)支付費(fèi)用；未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金為違約行為所造成損失額的__%；賠償損失包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。3.違約示例說(shuō)明甲方向乙方支付費(fèi)用后，乙方未按時(shí)提交產(chǎn)品改進(jìn)方案，構(gòu)成違約；乙方提交的產(chǎn)品改進(jìn)方案存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方損失重大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度基質(zhì)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)與合作合同1本合同目錄一覽1.合同背景與目的1.1合同雙方基本信息1.2項(xiàng)目背景及目標(biāo)1.3合同簽訂依據(jù)2.合作內(nèi)容與范圍2.1產(chǎn)品概述2.2用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案2.3合作期限與權(quán)益3.用戶(hù)調(diào)研與需求分析3.1用戶(hù)調(diào)研方法3.2需求分析流程3.3調(diào)研結(jié)果與應(yīng)用4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化4.1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)4.2設(shè)計(jì)流程與規(guī)范4.3優(yōu)化方案與實(shí)施5.技術(shù)支持與實(shí)施5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)實(shí)施步驟5.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施6.質(zhì)量控制與驗(yàn)收6.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量問(wèn)題處理與反饋7.合作成果交付與使用7.1成果交付形式7.2成果使用范圍7.3成果保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.項(xiàng)目進(jìn)度安排與調(diào)整8.1項(xiàng)目進(jìn)度安排8.2進(jìn)度調(diào)整機(jī)制8.3項(xiàng)目延期處理9.費(fèi)用與結(jié)算9.1費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算9.2結(jié)算方式與時(shí)間9.3付款條件與違約責(zé)任10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為及責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止后的處理12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更流程12.3合同解除與終止后的處理13.合同附件13.1附件一：用戶(hù)調(diào)研問(wèn)卷13.2附件二：設(shè)計(jì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議14.其他約定14.1通知方式與送達(dá)14.2不可抗力14.3合同未盡事宜的協(xié)商與處理14.4合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同背景與目的1.1合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱(chēng)]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全稱(chēng)]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2項(xiàng)目背景及目標(biāo)（1）提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；（2）增強(qiáng)用戶(hù)粘性；（3）提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1.3合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)及甲乙雙方共同意愿簽訂。2.合作內(nèi)容與范圍2.1產(chǎn)品概述甲方提供的基質(zhì)產(chǎn)品包括但不限于[具體產(chǎn)品名稱(chēng)及型號(hào)]，乙方需針對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)。2.2用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案乙方需根據(jù)甲方提供的用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)和需求分析，制定詳細(xì)的用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案，包括但不限于界面優(yōu)化、功能改進(jìn)、操作便捷性提升等方面。2.3合作期限與權(quán)益（1）甲方享有乙方提供的服務(wù)成果；（2）乙方享有甲方提供的相關(guān)資料和資源；（3）雙方共同享有改進(jìn)后的產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.用戶(hù)調(diào)研與需求分析3.1用戶(hù)調(diào)研方法乙方采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、用戶(hù)測(cè)試等多種方法進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研，以確保調(diào)研結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。3.2需求分析流程乙方根據(jù)調(diào)研結(jié)果，分析用戶(hù)需求，形成需求分析報(bào)告，為用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案提供依據(jù)。3.3調(diào)研結(jié)果與應(yīng)用乙方將調(diào)研結(jié)果及時(shí)反饋甲方，并根據(jù)需求分析報(bào)告制定改進(jìn)方案，確保改進(jìn)措施與用戶(hù)需求相符。4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化4.1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組成與職責(zé)乙方成立專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品界面、功能等方面的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。4.2設(shè)計(jì)流程與規(guī)范（1）需求分析；（2）設(shè)計(jì)原型；（3）設(shè)計(jì)評(píng)審；（4）設(shè)計(jì)優(yōu)化；（5）設(shè)計(jì)上線。4.3優(yōu)化方案與實(shí)施乙方根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范和優(yōu)化方案，對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化，確保優(yōu)化后的產(chǎn)品符合用戶(hù)需求。5.技術(shù)支持與實(shí)施5.1技術(shù)支持范圍（1）產(chǎn)品功能測(cè)試；（2）性能優(yōu)化；（3）問(wèn)題排查與解決。5.2技術(shù)實(shí)施步驟（1）技術(shù)對(duì)接；（2）技術(shù)測(cè)試；（3）問(wèn)題反饋；（4）技術(shù)優(yōu)化。5.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施乙方將針對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。6.質(zhì)量控制與驗(yàn)收6.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（1）產(chǎn)品功能完善；（2）界面美觀；（3）操作便捷；（4）性能穩(wěn)定。6.2驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方組織驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)；（2）驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試；（3）驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)提出驗(yàn)收意見(jiàn)；（4）乙方根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)進(jìn)行整改。6.3質(zhì)量問(wèn)題處理與反饋如驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，并及時(shí)向甲方反饋整改情況。8.項(xiàng)目進(jìn)度安排與調(diào)整8.1項(xiàng)目進(jìn)度安排本合同項(xiàng)目進(jìn)度安排如下：（1）第1個(gè)月：用戶(hù)調(diào)研與需求分析；（2）第2個(gè)月：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化方案制定；（3）第3個(gè)月：技術(shù)支持與實(shí)施；（4）第4個(gè)月：產(chǎn)品優(yōu)化與測(cè)試；（5）第5個(gè)月：產(chǎn)品正式上線及效果評(píng)估。8.2進(jìn)度調(diào)整機(jī)制如遇不可抗力或其他特殊原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按期完成。8.3項(xiàng)目延期處理如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付違約金。違約金計(jì)算方式如下：每延期一天，乙方應(yīng)支付相當(dāng)于項(xiàng)目總金額1%的違約金。9.費(fèi)用與結(jié)算9.1費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算（1）乙方設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等人力成本；（2）乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方參與項(xiàng)目的差旅費(fèi)用；（4）其他相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用計(jì)算方式：項(xiàng)目總金額為[具體金額]，包括上述所有費(fèi)用。9.2結(jié)算方式與時(shí)間本合同費(fèi)用按月結(jié)算，甲方在每月末前支付當(dāng)月費(fèi)用的80%，剩余20%在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付。9.3付款條件與違約責(zé)任甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式：每延期支付一天，甲方應(yīng)支付相當(dāng)于當(dāng)月費(fèi)用1%的違約金。10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為及責(zé)任（1）乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度，每延期一天，應(yīng)支付相當(dāng)于項(xiàng)目總金額1%的違約金；（2）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延期一天，應(yīng)支付相當(dāng)于當(dāng)月費(fèi)用1%的違約金；（3）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止條件（1）合同期滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除。11.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余工作，并按約定進(jìn)行結(jié)算。12.合同附件12.1附件一：用戶(hù)調(diào)研問(wèn)卷12.2附件二：設(shè)計(jì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議13.其他約定13.1通知方式與送達(dá)本合同通知以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。通知送達(dá)時(shí)間為送達(dá)后的第一個(gè)工作日。13.2不可抗力如遇不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.3合同未盡事宜的協(xié)商與處理本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可參照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。13.4合同份數(shù)與效力本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念（1）咨詢(xún)顧問(wèn)；（2）技術(shù)提供商；（3）中介機(jī)構(gòu)；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。14.2第三方責(zé)權(quán)利14.2.1責(zé)任（1）遵守本合同的約定；（2）按照甲乙雙方的要求提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（3）對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任；（4）保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。14.2.2權(quán)利（1）根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬；（2）在合同范圍內(nèi)行使專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；（3）要求甲乙雙方提供必要的支持與協(xié)助；（4）對(duì)甲乙雙方違反合同的行為提出異議。14.2.3義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）確保其提供的服務(wù)符合合同要求；（3）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行有效控制；（4）及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展和問(wèn)題。14.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.3.1與甲方的劃分第三方應(yīng)明確其與甲方的關(guān)系，不得超越其職責(zé)范圍，干擾甲方的正常經(jīng)營(yíng)。14.3.2與乙方的劃分第三方應(yīng)明確其與乙方的關(guān)系，不得干預(yù)乙方的業(yè)務(wù)決策和項(xiàng)目管理。14.3.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方在介入本合同關(guān)系后，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保項(xiàng)目公正、公平地進(jìn)行。14.4第三方責(zé)任限額14.4.1責(zé)任限額定義14.4.2責(zé)任限額標(biāo)準(zhǔn)（1）第三方因自身原因?qū)е马?xiàng)目延誤或質(zhì)量不合格，每發(fā)生一次，責(zé)任限額為[具體金額]；（2）第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，每泄露一次，責(zé)任限額為[具體金額]；（3）第三方因違反合同約定造成甲乙雙方其他損失，責(zé)任限額為[具體金額]。14.4.3責(zé)任限額適用責(zé)任限額適用于本合同簽訂后至合同終止期間，第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的所有損失。14.4.4超額責(zé)任若第三方責(zé)任損失超過(guò)本合同約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。14.5第三方介入程序14.5.1介入申請(qǐng)甲乙雙方需共同決定是否引入第三方，第三方介入前需提交書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明介入原因、職責(zé)范圍和預(yù)期成果。14.5.2介入審核甲乙雙方共同審核第三方申請(qǐng)，確認(rèn)第三方符合本合同要求后，方可同意其介入。14.5.3介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。14.5.4協(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，成為本合同的一部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：用戶(hù)調(diào)研問(wèn)卷要求：?jiǎn)柧韮?nèi)容應(yīng)涵蓋用戶(hù)對(duì)基質(zhì)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)、滿(mǎn)意度、改進(jìn)建議等方面，問(wèn)卷設(shè)計(jì)需符合統(tǒng)計(jì)學(xué)原則，確保數(shù)據(jù)的有效性和可靠性。說(shuō)明：該附件用于記錄用戶(hù)調(diào)研結(jié)果，為用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。2.附件二：設(shè)計(jì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)要求：設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)包括界面設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等方面的具體要求，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可操作性和一致性。說(shuō)明：該附件用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。3.附件三：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，確保技術(shù)支持的有效性。說(shuō)明：該附件用于規(guī)范技術(shù)支持行為，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.附件四：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表要求：進(jìn)度計(jì)劃表應(yīng)詳細(xì)列出項(xiàng)目各個(gè)階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等信息，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。說(shuō)明：該附件用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。5.附件五：費(fèi)用結(jié)算清單要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付時(shí)間等信息，確保費(fèi)用結(jié)算的準(zhǔn)確性。說(shuō)明：該附件用于記錄項(xiàng)目費(fèi)用，便于甲乙雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。6.附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確違約行為的種類(lèi)、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任，確保違約行為的處理公正、合理。說(shuō)明：該附件用于規(guī)范合同執(zhí)行過(guò)程中的違約行為，保障合同雙方的合法權(quán)益。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的介入原因、職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，確保第三方介入的合法性和有效性。說(shuō)明：該附件用于規(guī)范第三方介入行為，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；（2）乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度；（3）第三方泄露商業(yè)秘密；（4）任何一方違反保密條款；（5）任何一方違反合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延期一天，應(yīng)支付相當(dāng)于當(dāng)月費(fèi)用1%的違約金；（2）乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度，每延期一天，應(yīng)支付相當(dāng)于項(xiàng)目總金額1%的違約金；（3）第三方泄露商業(yè)秘密，每泄露一次，責(zé)任限額為[具體金額]；（4）任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）任何一方違反合同約定，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說(shuō)明：（1）示例一：若乙方未按時(shí)完成第3個(gè)月的技術(shù)支持與實(shí)施工作，延誤工期5天，則乙方應(yīng)支付相當(dāng)于項(xiàng)目總金額5%的違約金。（2）示例二：若第三方在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方損失[具體金額]，則第三方應(yīng)承擔(dān)[具體金額]的責(zé)任。全文完。2024年度基質(zhì)產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)與合作合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同背景與目的2.1產(chǎn)品背景2.2改進(jìn)目的3.產(chǎn)品描述3.1產(chǎn)品名稱(chēng)3.2產(chǎn)品規(guī)格3.3產(chǎn)品功能4.用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)內(nèi)容4.1改進(jìn)目標(biāo)4.2改進(jìn)方案4.3改進(jìn)時(shí)間表5.合作方式5.1合作模式5.2合作期限5.3合作內(nèi)容6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1雙方權(quán)利6.2雙方義務(wù)7.項(xiàng)目管理7.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)7.2項(xiàng)目進(jìn)度7.3項(xiàng)目溝通8.項(xiàng)目交付8.1交付物8.2交付標(biāo)準(zhǔn)8.3交付時(shí)間9.費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2支付方式9.3付款時(shí)間10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與解除12.1生效條件12.2合同解除條件13.合同變更13.1變更方式13.2變更程序14.其他約定14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：基質(zhì)產(chǎn)品公司乙方：用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)公司1.2雙方地址甲方：省市區(qū)路號(hào)乙方：省市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：138xxxx5555乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話(huà)：139xxxx6666第二條合同背景與目的2.1產(chǎn)品背景甲方生產(chǎn)的基質(zhì)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已具備一定的知名度，為提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，甲方?jīng)Q定進(jìn)行用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)。2.2改進(jìn)目的通過(guò)乙方專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)支持，提升基質(zhì)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶(hù)粘性，提高市場(chǎng)占有率。第三條產(chǎn)品描述3.1產(chǎn)品名稱(chēng)基質(zhì)產(chǎn)品3.2產(chǎn)品規(guī)格根據(jù)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品分為規(guī)格3.3產(chǎn)品功能第四條用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)內(nèi)容4.1改進(jìn)目標(biāo)4.2改進(jìn)方案乙方將針對(duì)產(chǎn)品界面、操作流程、功能優(yōu)化等方面進(jìn)行改進(jìn)，具體方案如下：4.2.1優(yōu)化產(chǎn)品界面，提升視覺(jué)效果4.2.2優(yōu)化操作流程，簡(jiǎn)化用戶(hù)操作4.2.3優(yōu)化功能，提升產(chǎn)品實(shí)用性4.3改進(jìn)時(shí)間表乙方將在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)完成方案制定，并在合同期內(nèi)分階段實(shí)施。第五條合作方式5.1合作模式雙方采用項(xiàng)目制合作模式，乙方提供技術(shù)支持，甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施與推廣。5.2合作期限本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。5.3合作內(nèi)容5.3.1用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案5.3.2技術(shù)支持與培訓(xùn)5.3.3項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤與評(píng)估第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1雙方權(quán)利6.1.1對(duì)乙方提供的用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案進(jìn)行審核和提出修改意見(jiàn)6.1.2對(duì)乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督6.1.3享有合同約定的收益6.1.1按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)6.1.2享有合同約定的費(fèi)用6.2雙方義務(wù)6.2.1按時(shí)支付乙方費(fèi)用6.2.2提供必要的工作條件與支持6.2.3對(duì)乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)進(jìn)行保密6.2.1按時(shí)完成用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案6.2.2按時(shí)提供技術(shù)支持與服務(wù)6.2.3對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密第七條項(xiàng)目管理7.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)雙方共同成立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)督。7.2項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度將按照合同約定的時(shí)間表進(jìn)行，雙方應(yīng)定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。7.3項(xiàng)目溝通雙方應(yīng)保持暢通的溝通渠道，及時(shí)解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第八條項(xiàng)目交付8.1交付物8.1.1用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案文檔8.1.2技術(shù)支持與培訓(xùn)材料8.1.3項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告8.2交付標(biāo)準(zhǔn)8.2.1用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案需符合甲方產(chǎn)品特性和用戶(hù)需求8.2.2技術(shù)支持與培訓(xùn)材料需詳細(xì)、易懂，確保甲方人員能夠順利實(shí)施8.2.3項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告需詳細(xì)記錄項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程、遇到的問(wèn)題及解決方案8.3交付時(shí)間8.3.1用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案在合同簽訂后2個(gè)月內(nèi)完成并交付8.3.2技術(shù)支持與培訓(xùn)材料在方案交付后1個(gè)月內(nèi)完成并交付8.3.3項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)完成并交付第九條費(fèi)用與支付9.1費(fèi)用構(gòu)成9.1.1乙方提供技術(shù)支持與服務(wù)的費(fèi)用9.1.2乙方提供培訓(xùn)的費(fèi)用9.1.3乙方參與項(xiàng)目的差旅費(fèi)用9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后支付乙方總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款9.2.2乙方完成用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付總費(fèi)用的50%9.2.3乙方完成項(xiàng)目實(shí)施并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的20%9.3付款時(shí)間9.3.1預(yù)付款在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付9.3.2第一個(gè)付款節(jié)點(diǎn)在方案交付后10個(gè)工作日內(nèi)支付9.3.3第二個(gè)付款節(jié)點(diǎn)在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付9.3.4第三個(gè)付款節(jié)點(diǎn)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)支付第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密10.1.2乙方在項(xiàng)目中了解到甲方用戶(hù)的敏感信息10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)10.2.2雙方均應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失第十一項(xiàng)爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁11.2.2仲裁地點(diǎn)為省市第十二項(xiàng)合同生效與解除12.1生效條件12.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.2合同解除條件12.2.1合同到期自然終止12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同第十三項(xiàng)合同變更13.1變更方式13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式對(duì)合同進(jìn)行變更13.1.2變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體13.2變更程序13.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議13.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第十四項(xiàng)其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2合同附件本合同附件包括：14.2.1用戶(hù)體驗(yàn)改進(jìn)方案14.2.2技術(shù)支持與培訓(xùn)材料14.2.3項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供服務(wù)的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問(wèn)、供應(yīng)商、承包商等。第二條第三方介入的條件與程序2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入對(duì)合同履行有益；2.1.2第三方具備完成相關(guān)工作的能力與資質(zhì)；2.1.3第三方同意按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙雙方共同簽署書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任；2.2.2第三方在協(xié)議簽訂后，正式成為合同的一方當(dāng)事人；2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，各自履行相應(yīng)的配合義務(wù)。第三條第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件與支持；3.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量及成本進(jìn)行監(jiān)督。3.2第三方的義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)；3.2.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)定，不得泄露商業(yè)秘密；3.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1.1第三方的資質(zhì)與能力；4.1.2第三方介入的工作內(nèi)容；4.1.3第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)程度。4.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在合同中予以明確。4.3如第三方在合同履行過(guò)程中因自身原因造成損失，其責(zé)任限額內(nèi)的損失由第三方承擔(dān)；超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，按照協(xié)議約定執(zhí)行；5.1.2甲方應(yīng)按照合同約定，對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照協(xié)議要求