看護(hù)部門管理制度

看護(hù)部門管理制度第一章總則第一條目的與意義為了規(guī)范醫(yī)院看護(hù)部門的工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全和健康，訂立本管理制度。第二條適用范圍本管理制度適用于醫(yī)院看護(hù)部門的工作人員，包含護(hù)士長、護(hù)士、看護(hù)員等。第三條服務(wù)宗旨醫(yī)院看護(hù)部門的服務(wù)宗旨是保障患者的生命安全和身體健康，供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，滿足患者的需求。第四條基本原則醫(yī)院看護(hù)部門的工作應(yīng)遵從以下基本原則：1.以患者為中心，供應(yīng)全面、連續(xù)、個(gè)體化的護(hù)理服務(wù)；2.遵從醫(yī)療倫理和專業(yè)道德規(guī)范，謹(jǐn)守職業(yè)操守；3.保護(hù)患者的隱私和個(gè)人信息安全；4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提升協(xié)同本領(lǐng)；5.不絕學(xué)習(xí)和更新醫(yī)療護(hù)理知識，提高專業(yè)素養(yǎng)；6.樂觀參加醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全管理工作。第二章組織架構(gòu)及職責(zé)第五條護(hù)士長護(hù)士長是看護(hù)部門的管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)和監(jiān)督看護(hù)部門的工作；護(hù)士長負(fù)責(zé)訂立看護(hù)部門的年度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；護(hù)士長要協(xié)調(diào)各科室之間的協(xié)作關(guān)系，促進(jìn)信息共享和工作協(xié)調(diào)；護(hù)士長要組織培訓(xùn)和考核看護(hù)部門的工作人員，提高護(hù)理技術(shù)和服務(wù)水平；護(hù)士長要加強(qiáng)與其他科室的溝通與合作，共同推動醫(yī)院的綜合發(fā)展。第六條護(hù)士護(hù)士是看護(hù)部門的核心工作人員，負(fù)責(zé)護(hù)理患者，供應(yīng)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)；護(hù)士要依照醫(yī)囑和護(hù)理計(jì)劃，執(zhí)行患者的護(hù)理工作；護(hù)士要做好護(hù)理記錄，及時(shí)反饋患者情況和護(hù)理效果；護(hù)士要樂觀參加科室的教學(xué)、科研和質(zhì)量管理活動，提高專業(yè)本領(lǐng)；護(hù)士要供應(yīng)患者教育，幫忙患者了解疾病和治療過程，提升患者的健康管理本領(lǐng)。第七條看護(hù)員看護(hù)員是看護(hù)部門的輔佑襄助工作人員，負(fù)責(zé)幫助護(hù)士的工作；看護(hù)員要依照護(hù)士的指示，幫助患者的活動、飲食、衛(wèi)生等基本護(hù)理工作；看護(hù)員要保持工作環(huán)境的乾凈和衛(wèi)生，保障患者的舒適和安全；看護(hù)員要接受護(hù)士的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能；看護(hù)員要在工作中與護(hù)士緊密搭配，共同完成護(hù)理任務(wù)。第三章工作流程及要求第八條患者接待和評估護(hù)士負(fù)責(zé)接待新入院的患者，并進(jìn)行初步評估，建立護(hù)理檔案；護(hù)士要認(rèn)真了解患者的病情、病史和治療計(jì)劃，訂立個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃；護(hù)士要向患者和家屬介紹醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)和注意事項(xiàng)，解答疑問。第九條護(hù)理實(shí)施與監(jiān)測護(hù)士要依照護(hù)理計(jì)劃，執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理措施，包含病情察看、給藥、治療操作等；護(hù)士要確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)處理異常情況；護(hù)士要監(jiān)測患者的生命體征、疼痛程度等緊要指標(biāo)，及時(shí)反饋醫(yī)生；護(hù)士要做好醫(yī)療廢物的分類、處理和消毒工作，保障環(huán)境衛(wèi)生。第十條緊急情況處理護(hù)士應(yīng)能嫻熟掌握常見緊急情況的急救技術(shù)和處理方法；護(hù)士要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告緊急情況，并啟動急救預(yù)案；護(hù)士要快速組織急救人員進(jìn)行搶救，保障患者的生命安全；護(hù)士要做好事故報(bào)告和事故調(diào)查工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第十一條出院和轉(zhuǎn)院管理護(hù)士要依據(jù)醫(yī)生的指示，幫助患者的出院和轉(zhuǎn)院手續(xù)；護(hù)士要向患者和家屬供應(yīng)出院引導(dǎo)，告知注意事項(xiàng)和復(fù)診布置；護(hù)士要與醫(yī)生和其他科室的護(hù)士進(jìn)行溝通，保障患者的順利轉(zhuǎn)院。第十二條質(zhì)量管理與安全防控護(hù)士要樂觀參加醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全防控工作；護(hù)士要進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理措施的風(fēng)險(xiǎn)評估，并訂立防控措施；護(hù)士要及時(shí)報(bào)告和處理醫(yī)療過錯(cuò)和不良事件，防止仿佛事件再次發(fā)生；護(hù)士要樂觀參加醫(yī)院的研究和科研活動，推動護(hù)理質(zhì)量的不絕提高。第四章培訓(xùn)與考核第十三條培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施護(hù)士長要訂立看護(hù)部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；培訓(xùn)內(nèi)容包含護(hù)理技術(shù)、醫(yī)療安全、溝通技巧等方面；培訓(xùn)形式包含面授、講座、實(shí)操等多種形式，確保培訓(xùn)效果。第十四條考核與評價(jià)護(hù)士長負(fù)責(zé)組織對護(hù)士和看護(hù)員的考核與評價(jià)；考核內(nèi)容包含專業(yè)知識、技術(shù)操作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面；考核方法包含筆試、技能操作、綜合評估等多種方式，全面評價(jià)工作人員的工作表現(xiàn)；考核結(jié)果作為晉升、獎懲和績效考核的緊要依據(jù)。第五章附則第十五條修訂與解釋本制度的修訂和解釋權(quán)歸看護(hù)部門，修訂后的制