可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理的改進(jìn)考核試卷

可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理的改進(jìn)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中應(yīng)用的理解和掌握程度，考察其是否能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題，以提高機(jī)場(chǎng)服務(wù)效率和旅客體驗(yàn)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的主要作用不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.實(shí)時(shí)監(jiān)控旅客流量

B.提供個(gè)性化服務(wù)推薦

C.增加機(jī)場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)

D.提高旅客出行效率

2.以下哪項(xiàng)不是可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的關(guān)鍵技術(shù)？（）

A.傳感器技術(shù)

B.人工智能技術(shù)

C.航空航天技術(shù)

D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

3.在機(jī)場(chǎng)使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行旅客服務(wù)時(shí)，以下哪種設(shè)備最適合用于行李追蹤？（）

A.智能手表

B.耳機(jī)

C.智能眼鏡

D.智能腰帶

4.以下哪種可穿戴設(shè)備可以用于機(jī)場(chǎng)安檢區(qū)域的客流控制？（）

A.智能手表

B.智能戒指

C.智能胸牌

D.智能耳環(huán)

5.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)主要來自于以下哪方面？（）

A.設(shè)備硬件故障

B.數(shù)據(jù)傳輸加密不足

C.系統(tǒng)軟件漏洞

D.旅客隱私泄露

6.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行旅客體溫檢測(cè)時(shí)，以下哪種設(shè)備最為合適？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

7.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)不是其優(yōu)勢(shì)？（）

A.提高服務(wù)效率

B.降低人力成本

C.增加旅客等待時(shí)間

D.提升旅客滿意度

8.以下哪種可穿戴設(shè)備可以用于機(jī)場(chǎng)內(nèi)的無感支付？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

9.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行航班延誤通知時(shí)，以下哪種設(shè)備最為便捷？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

10.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的數(shù)據(jù)收集和分析，以下哪種工具最為常用？（）

A.Excel

B.SQL

C.Python

D.R

11.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航時(shí)，以下哪種設(shè)備最為直觀？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

12.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的語音交互技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

13.以下哪種可穿戴設(shè)備可以用于機(jī)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

14.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行旅客情緒監(jiān)測(cè)時(shí)，以下哪種設(shè)備最為適合？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

15.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的語音識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

16.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)緊急情況處理時(shí)，以下哪種設(shè)備最為重要？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

17.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的位置追蹤技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

18.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)實(shí)時(shí)翻譯時(shí)，以下哪種設(shè)備最為實(shí)用？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

19.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

20.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)安全巡邏時(shí)，以下哪種設(shè)備最為有效？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

21.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的面部識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

22.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)無感安檢時(shí)，以下哪種設(shè)備最為便捷？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

23.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的生物識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

24.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)無感登機(jī)時(shí)，以下哪種設(shè)備最為高效？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

25.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的實(shí)時(shí)信息推送技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

26.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)旅客情緒分析時(shí)，以下哪種設(shè)備最為準(zhǔn)確？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

27.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

28.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)緊急疏散引導(dǎo)時(shí)，以下哪種設(shè)備最為關(guān)鍵？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

29.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的健康監(jiān)測(cè)技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪種設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

30.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)無感支付時(shí)，以下哪種設(shè)備最為普及？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用領(lǐng)域包括哪些？（）

A.客流管理

B.安全監(jiān)控

C.導(dǎo)航指引

D.健康監(jiān)測(cè)

2.以下哪些是可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的關(guān)鍵技術(shù)？（）

A.傳感器技術(shù)

B.人工智能技術(shù)

C.航空航天技術(shù)

D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

3.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)時(shí)，以下哪些功能可以提升旅客體驗(yàn)？（）

A.實(shí)時(shí)航班信息推送

B.個(gè)性化服務(wù)推薦

C.無感支付

D.緊急情況通知

4.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)可能來源于哪些方面？（）

A.設(shè)備硬件故障

B.數(shù)據(jù)傳輸加密不足

C.系統(tǒng)軟件漏洞

D.旅客隱私泄露

5.以下哪些可穿戴設(shè)備可以用于機(jī)場(chǎng)內(nèi)的行李追蹤？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能腰帶

6.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行旅客體溫檢測(cè)時(shí)，以下哪些設(shè)備最為合適？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

7.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的優(yōu)勢(shì)包括哪些？（）

A.提高服務(wù)效率

B.降低人力成本

C.增加旅客等待時(shí)間

D.提升旅客滿意度

8.以下哪些可穿戴設(shè)備可以用于機(jī)場(chǎng)內(nèi)的無感支付？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

9.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行航班延誤通知時(shí)，以下哪些設(shè)備最為便捷？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

10.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的數(shù)據(jù)收集和分析，以下哪些工具最為常用？（）

A.Excel

B.SQL

C.Python

D.R

11.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航時(shí)，以下哪些設(shè)備最為直觀？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

12.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的語音交互技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪些設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

13.以下哪些可穿戴設(shè)備可以用于機(jī)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

14.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行旅客情緒監(jiān)測(cè)時(shí)，以下哪些設(shè)備最為適合？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

15.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的語音識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪些設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

16.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)緊急情況處理時(shí)，以下哪些設(shè)備最為重要？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

17.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的位置追蹤技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪些設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

18.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)實(shí)時(shí)翻譯時(shí)，以下哪些設(shè)備最為實(shí)用？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

19.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)主要應(yīng)用于以下哪些設(shè)備？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

20.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)安全巡邏時(shí)，以下哪些設(shè)備最為有效？（）

A.智能手表

B.智能手環(huán)

C.智能眼鏡

D.智能戒指

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用，能夠顯著提高_(dá)_____和______。

2.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的關(guān)鍵技術(shù)包括______、______和______。

3.機(jī)場(chǎng)使用______進(jìn)行行李追蹤，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控行李位置。

4.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)安檢區(qū)域的客流控制，通常使用______進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

5.機(jī)場(chǎng)使用______進(jìn)行旅客體溫檢測(cè)，以保障旅客健康安全。

6.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中，通過______提供個(gè)性化服務(wù)推薦。

7.機(jī)場(chǎng)使用______進(jìn)行無感支付，提升旅客出行便捷性。

8.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中，通過______進(jìn)行航班延誤通知。

9.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的數(shù)據(jù)收集和分析，常用______工具進(jìn)行。

10.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)航指引，通常使用______進(jìn)行。

11.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的語音交互技術(shù)，主要應(yīng)用于______。

12.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)，通常使用______進(jìn)行。

13.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中，通過______進(jìn)行旅客情緒監(jiān)測(cè)。

14.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的語音識(shí)別技術(shù)，主要應(yīng)用于______。

15.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)緊急情況處理，通常使用______進(jìn)行。

16.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的位置追蹤技術(shù)，主要應(yīng)用于______。

17.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)實(shí)時(shí)翻譯，通常使用______進(jìn)行。

18.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)，主要應(yīng)用于______。

19.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)安全巡邏，通常使用______進(jìn)行。

20.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的面部識(shí)別技術(shù)，主要應(yīng)用于______。

21.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)無感安檢，通常使用______進(jìn)行。

22.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的生物識(shí)別技術(shù)，主要應(yīng)用于______。

23.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)無感登機(jī)，通常使用______進(jìn)行。

24.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的實(shí)時(shí)信息推送技術(shù)，主要應(yīng)用于______。

25.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中，通過______提升旅客出行效率。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用，可以完全替代傳統(tǒng)的人工服務(wù)。（）

2.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)安檢，可以減少旅客排隊(duì)等待時(shí)間。（）

3.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的無感支付功能，需要旅客提前綁定銀行卡。（）

4.機(jī)場(chǎng)使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行旅客情緒監(jiān)測(cè)，會(huì)侵犯旅客隱私。（）

5.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的實(shí)時(shí)翻譯功能，可以支持多種語言互譯。（）

6.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)，可以實(shí)時(shí)了解空氣質(zhì)量。（）

7.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用，可以實(shí)時(shí)推送航班動(dòng)態(tài)信息。（）

8.機(jī)場(chǎng)使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行行李追蹤，可以防止行李丟失或被誤拿。（）

9.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的無感安檢，可以提升旅客出行效率。（）

10.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中，可以用于進(jìn)行旅客健康監(jiān)測(cè)。（）

11.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)緊急情況處理，可以提高救援效率。（）

12.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的導(dǎo)航指引，可以為旅客提供個(gè)性化的路線規(guī)劃。（）

13.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用，可以減少機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本。（）

14.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)，可以實(shí)時(shí)檢測(cè)噪音水平。（）

15.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的實(shí)時(shí)翻譯功能，可以支持多語種實(shí)時(shí)語音識(shí)別。（）

16.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中，可以用于進(jìn)行旅客行為分析。（）

17.機(jī)場(chǎng)使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行旅客情緒監(jiān)測(cè)，可以預(yù)防旅客沖突事件的發(fā)生。（）

18.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)內(nèi)的無感安檢，可以減少旅客對(duì)安檢的不滿情緒。（）

19.使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行機(jī)場(chǎng)內(nèi)安全巡邏，可以擴(kuò)大巡邏范圍，提高安全性。（）

20.可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用，可以提升旅客的整體出行體驗(yàn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.闡述可穿戴設(shè)備在提高機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)效率方面所發(fā)揮的具體作用，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析。

2.分析可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客管理中的應(yīng)用可能帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。

3.討論可穿戴設(shè)備如何通過提升旅客體驗(yàn)來優(yōu)化機(jī)場(chǎng)的整體服務(wù)質(zhì)量。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用前景，以及可能面臨的挑戰(zhàn)和解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某國(guó)際機(jī)場(chǎng)引入了可穿戴設(shè)備來提升旅客服務(wù)。請(qǐng)分析以下案例：

案例描述：機(jī)場(chǎng)為旅客提供了帶有智能導(dǎo)航功能的智能眼鏡，旅客可以通過眼鏡實(shí)時(shí)獲取機(jī)場(chǎng)內(nèi)的導(dǎo)航信息，包括登機(jī)口位置、餐廳、洗手間等。此外，智能眼鏡還具備語音助手功能，能夠回答旅客的各類問題。

問題：請(qǐng)分析該案例中可穿戴設(shè)備在機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與管理中的應(yīng)用效果，以及可能存在的改進(jìn)空間。

2.案例題：某航空公司機(jī)場(chǎng)嘗試使用可穿戴設(shè)備進(jìn)行行李追蹤。請(qǐng)分析以下案例：

案例描述：機(jī)場(chǎng)為行李員配備了帶有RFID掃描功能的智能手表，通過掃描行李上的RFID標(biāo)簽，實(shí)時(shí)追蹤行李的位置，并在行李到達(dá)目的地時(shí)自動(dòng)通知旅客。

問題：請(qǐng)分析該案例中可穿戴設(shè)備在行李追蹤中的應(yīng)用效果，以及可能存在的挑戰(zhàn)和改進(jìn)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.C

5.B

6.A

7.C

8.B

9.A

10.C

11.C

12.C

13.D

14.C

15.A

16.C

17.A

18.C

19.B

20.D

21.C

22.D

23.B

24.A

25.B

26.D

27.C

28.C

29.A

30.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.BCD

5.BCD

6.ACD

7.ABD

8.AB

9.ACD

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.服務(wù)效率；旅客體驗(yàn)

2.傳感器技術(shù)；人工智能技術(shù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

3.智能腰帶

4.智能胸牌

5.智能手環(huán)

6.人工智能算法

7.智能手表

8.航班信息系統(tǒng)

9.Python

10.智能眼鏡

11.