企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同

企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________（以下簡稱“甲方”）乙方（受托方）：__________（以下簡稱“乙方”）第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”是指由甲方與乙方簽訂的《企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同》。1.2“系統(tǒng)”是指甲方委托乙方開發(fā)的企業(yè)級軟件系統(tǒng)。1.3“服務(wù)”是指乙方為完成系統(tǒng)開發(fā)所提供的全部技術(shù)支持和服務(wù)。1.4“項目進度”是指本合同項下系統(tǒng)開發(fā)的階段劃分和時間安排。第二章合同目的2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證項目順利進行。第三章合同內(nèi)容3.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。3.2系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容包括但不限于以下方面：3.2.1需求分析：乙方負責對甲方提出的業(yè)務(wù)需求進行詳細分析，形成系統(tǒng)需求文檔。3.2.2系統(tǒng)設(shè)計：乙方負責根據(jù)需求文檔，進行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等。3.2.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方負責按照設(shè)計文檔，進行系統(tǒng)編碼、調(diào)試和測試。3.2.4系統(tǒng)部署：乙方負責將開發(fā)完成的系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上。3.2.5系統(tǒng)維護：乙方負責在系統(tǒng)交付使用后，提供一定期限內(nèi)的免費技術(shù)支持和維護服務(wù)。第四章項目進度及交付4.1本合同項下系統(tǒng)開發(fā)項目分為以下階段：4.1.1需求分析階段：自本合同簽訂之日起，15個工作日內(nèi)完成。4.1.2系統(tǒng)設(shè)計階段：需求分析階段完成后，15個工作日內(nèi)完成。4.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段：系統(tǒng)設(shè)計階段完成后，30個工作日內(nèi)完成。4.1.4系統(tǒng)部署階段：系統(tǒng)開發(fā)階段完成后，15個工作日內(nèi)完成。4.1.5系統(tǒng)維護階段：系統(tǒng)部署階段完成后，12個月內(nèi)提供免費技術(shù)支持和維護服務(wù)。4.2乙方應按照本合同約定的項目進度，按時完成各階段工作，并提交相關(guān)成果文檔。4.3甲方應在各階段工作完成后，對乙方提交的成果進行驗收。驗收合格后，甲乙雙方簽署驗收報告。第五章保密條款5.1乙方應對在合同履行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3如乙方違反保密義務(wù)，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第六章費用與支付6.1甲方應按以下方式向乙方支付系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)費用：6.1.1需求分析階段：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的20%作為預付款。6.1.2系統(tǒng)設(shè)計階段：需求分析階段驗收合格后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%。6.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段：系統(tǒng)設(shè)計階段驗收合格后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的30%。6.1.4系統(tǒng)部署階段：系統(tǒng)部署階段驗收合格后5個工作日內(nèi)支付合同總價款的15%。6.1.5系統(tǒng)維護階段：系統(tǒng)部署階段驗收合格后，按照實際發(fā)生的維護費用進行結(jié)算。6.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。6.3若甲方逾期支付費用，應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)滿足以下要求：7.1.1功能完整性：系統(tǒng)應具備合同約定的全部功能。7.1.2功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無嚴重bug。7.1.3安全性：系統(tǒng)具備必要的安全防護措施，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.4可維護性：系統(tǒng)代碼結(jié)構(gòu)清晰，便于維護和升級。7.2乙方應在系統(tǒng)交付使用后，提供為期6個月的質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，乙方應對系統(tǒng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題免費提供修復服務(wù)。第八章違約責任8.1若乙方未按約定時間完成各階段工作，應向甲方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1未按時完成需求分析階段，按合同總價款的5%支付違約金。8.1.2未按時完成系統(tǒng)設(shè)計階段，按合同總價款的10%支付違約金。8.1.3未按時完成系統(tǒng)開發(fā)階段，按合同總價款的15%支付違約金。8.1.4未按時完成系統(tǒng)部署階段，按合同總價款的10%支付違約金。8.2若乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得擅自變更或解除合同。第十一章系統(tǒng)交付與驗收11.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應向甲方提供完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計文檔、用戶手冊、測試報告等。11.2甲方應在收到乙方提交的驗收資料后15個工作日內(nèi)完成驗收工作。11.3驗收合格后，甲乙雙方應簽署驗收報告，確認系統(tǒng)交付完成。11.4若甲方對系統(tǒng)驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方提出的合理意見進行整改，直至驗收合格。第十二章系統(tǒng)培訓與支持12.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)的操作培訓，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。12.2培訓內(nèi)容應包括系統(tǒng)功能操作、維護保養(yǎng)及故障處理等。12.3乙方應提供7×24小時的在線技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。第十三章系統(tǒng)升級與維護13.1乙方應根據(jù)系統(tǒng)運行情況，定期對系統(tǒng)進行升級，以適應甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。13.2系統(tǒng)升級應不影響甲方正常業(yè)務(wù)開展，乙方應在升級前與甲方協(xié)商確定升級時間。13.3乙方應保證升級后的系統(tǒng)功能穩(wěn)定，功能完整。第十四章合同變更與終止14.1在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應書面簽訂補充協(xié)議。14.2若甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需要提前終止合同，應提前30個工作日書面通知乙方。14.3若乙方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，應提前30個工作日書面通知甲方，并承擔相應的違約責任。第十五章違約與解除合同15.1若乙方未按約定提供合格的系統(tǒng)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的全部費用。15.2若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付相應費用。15.3若甲