2024年度ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式1.5通訊地址2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本2.2軟件功能及性能指標(biāo)2.3軟件安裝環(huán)境要求2.4軟件許可方式3.軟件購(gòu)銷價(jià)格及支付方式3.1軟件購(gòu)銷總價(jià)3.2支付方式3.3付款期限4.軟件交付及驗(yàn)收4.1軟件交付時(shí)間4.2軟件交付方式4.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程4.4驗(yàn)收期限5.軟件售后服務(wù)及技術(shù)支持5.1售后服務(wù)期限5.2技術(shù)支持范圍5.3技術(shù)支持方式5.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.軟件升級(jí)及維護(hù)6.1軟件升級(jí)政策6.2軟件維護(hù)內(nèi)容6.3軟件維護(hù)方式6.4軟件維護(hù)周期7.軟件數(shù)據(jù)安全及保密7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2數(shù)據(jù)保密條款7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及期限8.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容8.2運(yùn)維服務(wù)期限8.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用9.運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)及處理9.1運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.2運(yùn)維服務(wù)處理流程9.3運(yùn)維服務(wù)故障排除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.合同附件13.1附件一：軟件清單13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書13.3附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同修改第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲：[甲方全稱]乙：[乙方全稱]1.2法定代表人甲：[甲方法定代表人姓名]乙：[乙方法定代表人姓名]1.3注冊(cè)地址甲：[甲方注冊(cè)地址]乙：[乙方注冊(cè)地址]1.4聯(lián)系方式甲：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.5通訊地址甲：[甲方通訊地址]乙：[乙方通訊地址]2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱及版本[ERP軟件名稱]V[軟件版本號(hào)]2.2軟件功能及性能指標(biāo)詳細(xì)列舉軟件所包含的功能模塊、性能參數(shù)等。2.3軟件安裝環(huán)境要求操作系統(tǒng)、硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等要求。2.4軟件許可方式單用戶許可、多用戶許可等。3.軟件購(gòu)銷價(jià)格及支付方式3.1軟件購(gòu)銷總價(jià)人民幣[金額]元整。3.2支付方式分期支付，首期支付比例為[百分比]，后續(xù)支付比例及時(shí)間按合同約定。3.3付款期限首期支付時(shí)間為合同簽訂后[天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，后續(xù)支付時(shí)間按合同約定。4.軟件交付及驗(yàn)收4.1軟件交付時(shí)間[具體交付日期]4.2軟件交付方式通過電子方式或物理介質(zhì)進(jìn)行交付。4.3軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程詳細(xì)列舉驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、文檔等，并規(guī)定驗(yàn)收流程。4.4驗(yàn)收期限[具體驗(yàn)收期限]5.軟件售后服務(wù)及技術(shù)支持5.1售后服務(wù)期限自軟件交付之日起[服務(wù)期限]，或按軟件許可協(xié)議約定。5.2技術(shù)支持范圍包括軟件安裝、配置、故障排除等。5.3技術(shù)支持方式電話、在線、現(xiàn)場(chǎng)等。5.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間[具體響應(yīng)時(shí)間]6.軟件升級(jí)及維護(hù)6.1軟件升級(jí)政策[詳細(xì)升級(jí)政策]6.2軟件維護(hù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)更新、故障排除、性能優(yōu)化等。6.3軟件維護(hù)方式遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等。6.4軟件維護(hù)周期[具體維護(hù)周期]8.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及期限8.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)、故障處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級(jí)等。8.2運(yùn)維服務(wù)期限自合同簽訂之日起至[具體服務(wù)期限]，或按軟件許可協(xié)議約定。8.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用人民幣[金額]元整，按年度或季度支付。9.運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)及處理9.1運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間對(duì)于正常工作時(shí)間的故障報(bào)告，乙方應(yīng)在[具體響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。9.2運(yùn)維服務(wù)處理流程詳細(xì)說明故障報(bào)告、響應(yīng)、處理、反饋的流程。9.3運(yùn)維服務(wù)故障排除乙方應(yīng)采取一切必要措施，盡快排除故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。10.違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于未按時(shí)交付軟件、未按約定提供售后服務(wù)、未履行保密義務(wù)等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約情形，賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下：未按時(shí)交付軟件：每延遲一天，按合同總價(jià)款的[百分比]支付違約金。未按約定提供售后服務(wù)：每延誤一次服務(wù)，按實(shí)際服務(wù)費(fèi)用的[百分比]支付違約金。未履行保密義務(wù)：造成損失的部分，由違約方承擔(dān)全部責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[具體爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]11.3爭(zhēng)議解決程序按照[具體爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同生效及終止12.1合同生效條件雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件包括但不限于合同期滿、雙方協(xié)商一致終止、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。12.3合同解除條件包括但不限于一方違約、發(fā)生不可抗力等。13.合同附件13.1附件一：軟件清單詳細(xì)列出所購(gòu)買軟件的名稱、版本、數(shù)量等信息。13.2附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述軟件的技術(shù)要求、性能指標(biāo)等。13.3附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列舉運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。14.2合同解釋本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定和行業(yè)慣例解釋。14.3合同修改本合同如有修改，需雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或選擇的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、擔(dān)保、評(píng)估等輔助作用的獨(dú)立實(shí)體或個(gè)人。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、擔(dān)保公司等。2.第三方介入的目的與范圍2.1第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高合同履行的效率和質(zhì)量，保障合同雙方的合法權(quán)益。軟件購(gòu)買與銷售過程中的咨詢與協(xié)調(diào)；軟件實(shí)施過程中的技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督；運(yùn)維服務(wù)過程中的專業(yè)評(píng)估與監(jiān)督；爭(zhēng)議解決過程中的中立評(píng)估與調(diào)解。3.第三方介入的程序與條件3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任范圍。3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。4.第三方責(zé)權(quán)利的界定4.1責(zé)任：第三方在合同履行過程中，應(yīng)盡到專業(yè)、誠(chéng)實(shí)、勤勉的義務(wù)，確保其提供的專業(yè)服務(wù)符合合同要求。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第三方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況提出建議和意見。4.3利益：第三方通過合同履行獲得經(jīng)濟(jì)利益。第三方通過合同履行提升自身專業(yè)聲譽(yù)和業(yè)務(wù)能力。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：第三方為甲方提供專業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方的自主決策權(quán)。5.2第三方與乙方的劃分：第三方為乙方提供專業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用。第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的自主決策權(quán)。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三方應(yīng)向甲乙雙方提供公正、客觀的評(píng)估和意見。6.第三方責(zé)任限額的明確6.1第三方責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方提供服務(wù)的重要性、難度等因素確定。第三方責(zé)任限額最高不超過合同總價(jià)款的[百分比]。6.2責(zé)任承擔(dān)方式：第三方在承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮合同約定的責(zé)任限額。如第三方責(zé)任超出責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。7.第三方介入后的合同變更7.1合同變更：在第三方介入過程中，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2補(bǔ)充協(xié)議的效力：補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的合同解除8.1合同解除條件：如第三方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。8.2合同解除程序：解除合同前，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入后的爭(zhēng)議解決，仍按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式執(zhí)行。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仍為[具體爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]。10.第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件：合同終止條件按本合同約定的合同終止條件執(zhí)行。10.2合同終止程序：合同終止前，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件清單詳細(xì)列出所購(gòu)買軟件的名稱、版本、數(shù)量、價(jià)格等信息。軟件清單需經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)簽字。2.附件二：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述軟件的技術(shù)要求、性能指標(biāo)、功能說明、安裝指南等。技術(shù)規(guī)格書需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并由甲乙雙方共同確認(rèn)。3.附件三：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容，如系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份等。服務(wù)內(nèi)容明細(xì)需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等。4.附件四：第三方合作協(xié)議明確第三方介入的目的、范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)等。協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同在履行過程中發(fā)生的任何變更，包括內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。6.附件六：合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、時(shí)間、雙方簽字等。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定書記錄違約行為、違約責(zé)任、賠償金額等。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議記錄爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。乙方未按時(shí)交付軟件或提供售后服務(wù)。第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)。甲乙雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并要求對(duì)方采取措施。如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：違約行為：甲方未按時(shí)支付軟件購(gòu)買費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[百分比]。處理結(jié)果：甲方支付違約金，并繼續(xù)履行合同。全文完。2024年度ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同術(shù)語解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.軟件購(gòu)銷3.1軟件名稱與版本3.2軟件授權(quán)范圍3.3軟件交付與驗(yàn)收4.服務(wù)內(nèi)容4.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容5.服務(wù)期限與費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費(fèi)用5.3付款方式6.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2故障處理流程6.3系統(tǒng)穩(wěn)定性保障7.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間7.2技術(shù)支持服務(wù)流程8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他13.1合同附件13.2合同修訂13.3合同通知14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1"ERP軟件"指本協(xié)議中涉及的由乙方提供的用于企業(yè)資源規(guī)劃的軟件產(chǎn)品。1.1.2"授權(quán)用戶"指經(jīng)甲方授權(quán)使用ERP軟件的自然人或法人。1.1.3"運(yùn)維服務(wù)"指乙方提供的包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)等服務(wù)。1.1.4"技術(shù)支持"指乙方提供的包括但不限于問題解答、軟件使用指導(dǎo)、故障定位等服務(wù)。1.2合同術(shù)語解釋1.2.1"本合同"指《2024年度ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障協(xié)議》。1.2.2"甲方"指購(gòu)買ERP軟件的企業(yè)或組織。1.2.3"乙方"指提供ERP軟件及服務(wù)的供應(yīng)商。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1企業(yè)名稱：____________________2.1.2法定代表人：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.1.5電子郵箱：____________________2.2乙方基本信息2.2.1企業(yè)名稱：____________________2.2.2法定代表人：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________2.2.5電子郵箱：____________________3.軟件購(gòu)銷3.1軟件名稱與版本3.1.1軟件名稱：____________________3.1.2軟件版本：____________________3.1.3軟件許可類型：____________________3.2軟件授權(quán)范圍3.2.1甲方獲得在指定地點(diǎn)安裝和運(yùn)行ERP軟件的授權(quán)。3.2.2甲方獲得使用ERP軟件進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的權(quán)利。3.3軟件交付與驗(yàn)收3.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的交付。3.3.2甲方應(yīng)在收到軟件后__個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。4.服務(wù)內(nèi)容4.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.1.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.1.2故障排除：乙方在接到故障報(bào)告后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)修復(fù)。4.1.3系統(tǒng)升級(jí)：乙方每年至少提供一次免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。4.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2.1問題解答：乙方提供電話、電子郵件等方式的技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2使用指導(dǎo)：乙方提供用戶手冊(cè)、在線教程等使用指導(dǎo)材料。5.服務(wù)期限與費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.1.1本協(xié)議服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算，為期__年。5.1.2除非雙方另有約定，本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后，甲方有權(quán)選擇續(xù)簽。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_萬元整。5.2.2甲方應(yīng)在合同生效后__個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。6.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.1.1故障響應(yīng)時(shí)間：__小時(shí)內(nèi)。6.1.2故障處理時(shí)間：__小時(shí)內(nèi)。6.2故障處理流程6.2.1甲方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立即向乙方報(bào)告。6.2.2乙方在收到故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行故障診斷和定位。6.2.3乙方在故障診斷后，應(yīng)立即制定故障修復(fù)方案。6.3系統(tǒng)穩(wěn)定性保障6.3.1乙方確保ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行，故障率不超過__%。6.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1本合同項(xiàng)下，雙方均應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。8.1.2保密信息包括但不限于：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略、客戶名單等。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方在合同有效期內(nèi)及合同終止后，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.2.2雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密信息的泄露、丟失或不當(dāng)使用。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方重大損失或嚴(yán)重聲譽(yù)損害的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的ERP軟件及其相關(guān)技術(shù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在使用ERP軟件時(shí)，不得侵犯乙方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)確保其提供的ERP軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2如因乙方提供的ERP軟件侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例。10.2.2如違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償其實(shí)際損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：軟件授權(quán)協(xié)議、服務(wù)明細(xì)表等。13.2合同修訂13.2.1本合同的任何修訂必須以書面形式并由雙方簽字蓋章。13.3合同通知14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1"第三方"指本合同之外，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的，為合同履行提供咨詢、評(píng)估、中介、監(jiān)理、實(shí)施等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或合營(yíng)公司。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)評(píng)估、項(xiàng)目監(jiān)理、系統(tǒng)集成、技術(shù)培訓(xùn)等。16.第三方介入的引入與選擇16.1引入16.1.1第三方的引入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。16.1.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力。16.2選擇16.2.1第三方的選擇應(yīng)基于公開、公平、公正的原則進(jìn)行。16.2.2甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和期限。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其服務(wù)職責(zé)。17.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.1.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)獲得其提供服務(wù)的報(bào)酬。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例。18.1.2第三方的責(zé)任限額不因合同履行期限的延長(zhǎng)或服務(wù)內(nèi)容的增加而改變。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分19.1.1甲乙雙方對(duì)第三方的選擇、管理和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。19.1.2第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，但不影響甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)責(zé)任。19.2溝通與協(xié)調(diào)19.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保信息暢通。19.2.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)第三方的工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。20.第三方介入的合同變更20.1變更程序20.1.1如需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。20.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用和期限。20.2變更生效20.2.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入的終止21.1終止條件21.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，第三方介入服務(wù)終止。21.1.2第三方違反合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為時(shí)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。21.2終止程序21.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接工作。21.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付剩余服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件授權(quán)協(xié)議1.1詳細(xì)要求：明確軟件的授權(quán)類型、授權(quán)期限、授權(quán)范圍、授權(quán)費(fèi)用及支付方式。1.2說明：本附件是合同的重要組成部分，用于保障甲乙雙方的合法權(quán)益。2.附件二：服務(wù)明細(xì)表2.1詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限及服務(wù)費(fèi)用。2.2說明：本附件是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)責(zé)任和義務(wù)。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)手冊(cè)3.1詳細(xì)要求：提供技術(shù)支持服務(wù)的聯(lián)系方式、服務(wù)流程、常見問題解答等。3.2說明：本附件是合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)甲方正確使用ERP軟件及獲取技術(shù)支持。4.附件四：運(yùn)維服務(wù)記錄4.1詳細(xì)要求：記錄運(yùn)維服務(wù)過程中的各項(xiàng)操作、故障處理及系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。4.2說明：本附件是合同的重要組成部分，用于監(jiān)督乙方運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議5.1詳細(xì)要求：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任及雙方的權(quán)利義務(wù)。5.2說明：本附件是合同的重要組成部分，用于規(guī)范第三方介入的行為。6.附件六：合同變更協(xié)議6.1詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因及雙方達(dá)成的一致意見。6.2說明：本附件是合同的重要組成部分，用于保障合同變更的合法性和有效性。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議7.1詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。7.2說明：本附件是合同的重要組成部分，用于保障雙方在爭(zhēng)議解決過程中的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：1.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.1.2未按時(shí)完成軟件驗(yàn)收；1.1.3未經(jīng)乙方同意，擅自修改軟件或泄露乙方商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為：1.2.1未按時(shí)交付軟件或提供服務(wù)；1.2.2提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定；1.2.3未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1.1依據(jù)合同約定，明確違約行為的定義；2.1.2根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任；2.1.3如有法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)優(yōu)先適用。3.違約責(zé)任示例說明3.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：3.1.1甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例；3.1.2如滯納金不足以彌補(bǔ)乙方損失，甲方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。3.2乙方未按時(shí)交付軟件：3.2.1乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例；3.2.2如違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失，乙方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。全文完。2024年度ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.軟件采購(gòu)內(nèi)容2.1軟件名稱及版本2.2軟件功能模塊2.3軟件授權(quán)形式3.軟件交付及驗(yàn)收3.1軟件交付時(shí)間3.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3軟件驗(yàn)收流程4.軟件價(jià)格及支付方式4.1軟件價(jià)格構(gòu)成4.2支付方式及期限4.3逾期付款的違約責(zé)任5.軟件后續(xù)服務(wù)及維護(hù)5.1軟件技術(shù)支持5.2軟件升級(jí)服務(wù)5.3軟件維護(hù)服務(wù)6.運(yùn)維服務(wù)保障6.1運(yùn)維服務(wù)范圍6.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2數(shù)據(jù)保密義務(wù)7.3數(shù)據(jù)泄露的處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金的計(jì)算與支付9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1軟件許可協(xié)議11.2運(yùn)維服務(wù)協(xié)議11.3其他附件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)13.合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.2備案程序13.3備案時(shí)間14.其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同變更14.4合同附件的效力第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系電話：____________________甲方電子郵箱：____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系電話：____________________乙方電子郵箱：____________________第二條軟件采購(gòu)內(nèi)容2.1軟件名稱及版本軟件名稱：____________________軟件版本：____________________2.2軟件功能模塊功能模塊1：____________________功能模塊2：____________________功能模塊3：____________________（根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)添加）2.3軟件授權(quán)形式授權(quán)形式：____________________第三條軟件交付及驗(yàn)收3.1軟件交付時(shí)間交付時(shí)間：____________________3.2軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：____________________3.3軟件驗(yàn)收流程驗(yàn)收流程：____________________第四條軟件價(jià)格及支付方式4.1軟件價(jià)格構(gòu)成軟件總價(jià)：____________________其中包含：____________________4.2支付方式及期限支付方式：____________________支付期限：____________________4.3逾期付款的違約責(zé)任逾期付款違約金：____________________逾期付款處理：____________________第五條軟件后續(xù)服務(wù)及維護(hù)5.1軟件技術(shù)支持技術(shù)支持范圍：____________________技術(shù)支持方式：____________________5.2軟件升級(jí)服務(wù)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容：____________________升級(jí)服務(wù)頻率：____________________5.3軟件維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：____________________維護(hù)服務(wù)頻率：____________________第六條運(yùn)維服務(wù)保障6.1運(yùn)維服務(wù)范圍運(yùn)維服務(wù)范圍：____________________6.2運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：____________________6.3運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間：____________________第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任數(shù)據(jù)安全責(zé)任：____________________7.2數(shù)據(jù)保密義務(wù)保密義務(wù)內(nèi)容：____________________7.3數(shù)據(jù)泄露的處理數(shù)據(jù)泄露處理：____________________第八條違約責(zé)任8.1違約情形1.甲方未按時(shí)支付乙方軟件費(fèi)用；2.乙方未按時(shí)交付軟件或提供軟件服務(wù)；3.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)；4.任何一方未按照合同約定提供數(shù)據(jù)安全保障；5.任何一方違反合同約定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.支付違約金；2.恢復(fù)或賠償因違約行為造成的損失；3.承擔(dān)因違約行為引起的第三方索賠；4.采取補(bǔ)救措施，消除違約行為的影響。8.3違約金的計(jì)算與支付違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×違約金比例。違約金比例根據(jù)違約的嚴(yán)重程度，可在合同中約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至____________________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)按照____________________仲裁規(guī)則進(jìn)行。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.合同約定的其他終止條件。10.3合同解除條件1.一方違約，另一方提出解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；3.合同約定的其他解除條件。第十一條合同附件11.1軟件許可協(xié)議附件1：軟件許可協(xié)議11.2運(yùn)維服務(wù)協(xié)議附件2：運(yùn)維服務(wù)協(xié)議11.3其他附件根據(jù)實(shí)際情況，可增加其他附件。第十二條合同簽署12.1簽署主體本合同由甲方代表____________________簽字（或蓋章）。12.2簽署日期本合同簽署日期為____________________。12.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____________________。第十三條合同備案13.1備案機(jī)關(guān)本合同需向____________________備案。13.2備案程序備案程序按照____________________規(guī)定執(zhí)行。13.3備案時(shí)間備案時(shí)間為合同簽署之日起____個(gè)工作日內(nèi)。第十四條其他約定14.1不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。14.2法律適用本合同適用____________________法律。14.3合同變更任何合同變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.4合同附件的效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢建議或其他相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同中約定的責(zé)任，包括但不限于：提供的中介服務(wù)或技術(shù)支持應(yīng)滿足合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求；對(duì)其提供的咨詢建議或服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)；遵守合同中的保密條款。15.2.2權(quán)利獲得合同中約定的報(bào)酬；依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。15.2.3義務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成合同約定的服務(wù)；不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.第三方介入的具體條款16.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)自行選擇第三方，但應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。16.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍應(yīng)限于合同約定的范圍內(nèi)，超出范圍的服務(wù)應(yīng)由甲乙雙方另行協(xié)商確定。16.3第三方介入的流程第三方介入的流程如下：1.甲乙雙方確定第三方；2.第三方與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議；3.第三方按照合作協(xié)議履行職責(zé)；4.甲乙雙方監(jiān)督第三方的工作。17.甲乙雙方增加的額外條款17.1第三方變更如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并通知對(duì)方。17.2第三方違約責(zé)任如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除與第三方的合作協(xié)議。17.3第三方保密第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同中，“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中因違約行為對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定，可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量等因素確定。18.3責(zé)任限額的適用責(zé)任限額適用于第三方因違約行為對(duì)甲乙雙方造成的直接損失，不包括間接損失。18.4超出責(zé)任限額的處理若第三方造成的損失超出責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決，包括要求第三方支付超出部分的賠償。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分第三方應(yīng)明確其在合同中的職責(zé)，并與甲乙雙方各自承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行劃分。19.2責(zé)任劃分第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，甲乙雙方各自承擔(dān)其在本合同中的責(zé)任。19.3爭(zhēng)議解決第三方與其他各方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定或合作協(xié)議中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。19.4保密義務(wù)第三方與其他各方均應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件許可協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定軟件的使用許可、版權(quán)歸屬、授權(quán)范圍等內(nèi)容。附件說明：本附件為軟件授權(quán)的法律文件，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。2.運(yùn)維服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確運(yùn)維服務(wù)的范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等內(nèi)容。附件說明：本附件為運(yùn)維服務(wù)的詳細(xì)合同，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。附件說明：本附件為第三方提供服務(wù)的合作協(xié)議，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方及第三方在合同執(zhí)行過程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。附件說明：本附件為保密協(xié)議，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等內(nèi)容。附件說明：本附件為技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)合同，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。6.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求：明確數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施、數(shù)據(jù)泄露處理流程等內(nèi)容。附件說明：本附件為數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)等內(nèi)容。附件說明：本附件為爭(zhēng)議解決協(xié)議，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付軟件費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付金額的_____%計(jì)算。示例說明：若甲方應(yīng)支付10萬元軟件費(fèi)用，但未按時(shí)支付，則應(yīng)支付1萬元的違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)交付軟件或提供軟件服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：重新交付軟件或提供服務(wù)；支付違約金，違約金按未交付或未提供服務(wù)金額的_____%計(jì)算。示例說明：若乙方應(yīng)交付價(jià)值10萬元的軟件，但未按時(shí)交付，則應(yīng)支付1萬元的違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：提供的中介服務(wù)或技術(shù)支持未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；支付違約金，違約金按未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)金額的_____%計(jì)算。示例說明：若第三方提供價(jià)值10萬元的中介服務(wù)，但未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)支付1萬元的違約金。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：依法賠償損失；支付違約金。示例說明：若任何一方泄露商業(yè)秘密，則應(yīng)依法賠償損失，并支付違約金。全文完。2024年度ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障協(xié)議3本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的1.3合同有效期限2.軟件購(gòu)銷條款2.1軟件名稱及版本2.2軟件購(gòu)買數(shù)量2.3軟件購(gòu)買價(jià)格及支付方式2.4軟件交付時(shí)間及方式2.5軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程3.軟件后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障條款3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.2運(yùn)維服務(wù)期限3.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.4運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.5運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.技術(shù)支持條款4.1技術(shù)支持方式4.2技術(shù)支持期限4.3技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式4.4技術(shù)支持內(nèi)容5.培訓(xùn)服務(wù)條款5.1培訓(xùn)對(duì)象5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)5.4培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款6.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制7.數(shù)據(jù)安全及保密條款7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.2數(shù)據(jù)保密義務(wù)7.3數(shù)據(jù)泄露處理8.違約責(zé)任條款8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式9.爭(zhēng)議解決條款9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除條款10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同終止條款11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.合同生效及修改條款12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同修改效力13.其他條款13.1通知方式13.2合同附件13.3合同未盡事宜14.合同簽署及附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（軟件供應(yīng)商）名稱：[甲方全稱]1.1.2甲方（軟件供應(yīng)商）地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.3甲方（軟件供應(yīng)商）法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.1.4甲方（軟件供應(yīng)商）聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.1.5乙方（軟件采購(gòu)方）名稱：[乙方全稱]1.1.6乙方（軟件采購(gòu)方）地址：[乙方詳細(xì)地址]1.1.7乙方（軟件采購(gòu)方）法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.1.8乙方（軟件采購(gòu)方）聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2合同簽訂目的1.2.1本合同旨在明確甲方向乙方銷售ERP軟件，并為其提供后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障。1.3合同有效期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自合同生效之日起至[具體日期]止。2.軟件購(gòu)銷條款2.1軟件名稱及版本2.1.1軟件名稱：[軟件名稱]2.1.2軟件版本：[軟件版本號(hào)]2.2軟件購(gòu)買數(shù)量2.2.1乙方購(gòu)買甲方提供的ERP軟件數(shù)量為：[具體數(shù)量]2.3軟件購(gòu)買價(jià)格及支付方式2.3.1軟件總價(jià)格為：[總價(jià)格]2.3.2乙方應(yīng)于合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)支付甲方50%的軟件購(gòu)買款項(xiàng)，剩余50%款項(xiàng)應(yīng)在軟件驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。2.3.3支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]2.4軟件交付時(shí)間及方式2.4.1甲方應(yīng)于合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)完成軟件的交付，以電子版形式發(fā)送至乙方指定郵箱。2.5軟件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程2.5.1乙方應(yīng)在收到軟件后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)軟件存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.5.2驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)：[具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)]2.5.3驗(yàn)收流程：[具體驗(yàn)收流程]3.軟件后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障條款3.1運(yùn)維服務(wù)范圍3.1.1軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行期間的技術(shù)支持、故障排除、升級(jí)維護(hù)等服務(wù)。3.2運(yùn)維服務(wù)期限3.2.1運(yùn)維服務(wù)期限為合同生效之日起至[具體日期]止。3.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.3.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為：[具體費(fèi)用]3.3.2乙方應(yīng)于每年[具體日期]前支付當(dāng)年的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。3.4運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.4.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。3.5運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.5.1定期對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.5.2及時(shí)處理乙方提出的故障報(bào)告，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.5.3提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于軟件使用、操作指導(dǎo)等。4.技術(shù)支持條款4.1技術(shù)支持方式4.1.1通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式提供技術(shù)支持。4.2技術(shù)支持期限4.2.1技術(shù)支持期限為合同生效之日起至[具體日期]止。4.3技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式4.3.1技術(shù)支持費(fèi)用為：[具體費(fèi)用]4.3.2乙方應(yīng)于每年[具體日期]前支付當(dāng)年的技術(shù)支持費(fèi)用。4.4技術(shù)支持內(nèi)容4.4.1提供軟件操作培訓(xùn)、使用指南等文檔。4.4.2解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.4.3協(xié)助乙方解決軟件運(yùn)行中的故障。5.培訓(xùn)服務(wù)條款5.1培訓(xùn)對(duì)象5.1.1乙方指定人員進(jìn)行ERP軟件操作培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.2.1軟件操作流程、功能模塊、數(shù)據(jù)管理等。5.3培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)5.3.1培訓(xùn)時(shí)間：[具體時(shí)間]5.3.2培訓(xùn)地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]5.4培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式5.4.1培訓(xùn)費(fèi)用為：[具體費(fèi)用]5.4.2乙方應(yīng)于培訓(xùn)前[具體時(shí)間]內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款6.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1本合同所涉及的軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制6.2.1乙方僅獲得在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件的權(quán)利，不得擅自復(fù)制、修改、出租、出借、出售或以其他方式轉(zhuǎn)讓軟件。7.數(shù)據(jù)安全及保密條款7.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任7.1.1甲方應(yīng)采取必要措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全。7.2數(shù)據(jù)保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及乙方提供的數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.違約責(zé)任條款8.1違約情形8.1.1甲方未按合同約定時(shí)間交付軟件或提供運(yùn)維服務(wù)；8.1.2甲方提供的軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，影響乙方正常使用；8.1.3乙方未按合同約定支付款項(xiàng)；8.1.4雙方約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方未按時(shí)交付軟件或提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)的[具體比例]%；8.2.2甲方提供的軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)無條件更換或修復(fù)，并賠償乙方因此遭受的損失；8.2.3乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的[具體比例]%/日；8.2.4雙方違反其他約定的，應(yīng)按照法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致的方式承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約賠償方式8.3.1違約賠償應(yīng)以貨幣形式支付；8.3.2違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.爭(zhēng)議解決條款9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1.1[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]9.2.1.2[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后[具體時(shí)間]內(nèi)組成仲裁庭；9.3.3仲裁庭應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)作出裁決。10.合同解除條款10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致決定解除合同；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正；10.1.4雙方約定的其他解除條件。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方；10.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后[具體時(shí)間]內(nèi)辦理合同解除手續(xù)；10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，妥善處理尚未履行完畢的義務(wù)；10.3.3合同解除不影響雙方已履行部分的效力。11.合同終止條款11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿；11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.4雙方約定的其他終止條件。11.2合同終止程序11.2.1合同期限屆滿或終止條件成就時(shí)，合同自然終止；11.2.2雙方應(yīng)在合同終止后[具體時(shí)間]內(nèi)辦理合同終止手續(xù)；11.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；11.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，妥善處理尚未履行完畢的義務(wù)；11.3.3合同終止不影響雙方已履行部分的效力。12.合同生效及修改條款12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2合同修改程序12.2.1任何一方提出修改合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知另一方；12.2.2雙方應(yīng)在接到修改通知后[具體時(shí)間]內(nèi)協(xié)商一致；12.2.3合同修改應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。12.3合同修改效力12.3.1合同修改不影響合同其他條款的效力；12.3.2合同修改后的條款與本合同原有條款不一致的，以修改后的條款為準(zhǔn)。13.其他條款13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；13.1.1.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]13.1.1.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]13.2合同附件13.2.1本合同附件包括：13.2.1.1附件一：軟件詳細(xì)規(guī)格說明13.2.1.2附件二：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2.1.3附件三：培訓(xùn)計(jì)劃13.3合同未盡事宜13.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同簽署及附件14.1本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中，因特定目的而介入合同關(guān)系中的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方可以是但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)服務(wù)提供方、項(xiàng)目監(jiān)理方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入本合同的目的是為了保障合同的有效履行，提高合同履行的效率，或?qū)崿F(xiàn)合同目的的特殊需求。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入合同關(guān)系的方式包括但不限于：15.3.1.1作為中介方促成合同成立；15.3.1.2作為擔(dān)保方保證合同履行；15.3.1.3作為技術(shù)服務(wù)提供方提供必要的技術(shù)支持；15.3.1.4作為項(xiàng)目監(jiān)理方監(jiān)督合同執(zhí)行。16.第三方責(zé)任及權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任包括但不限于：16.1.2.1中介方應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；16.1.2.2擔(dān)保方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任；16.1.2.3技術(shù)服務(wù)提供方應(yīng)提供符合合同約定質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)；16.1.2.4項(xiàng)目監(jiān)理方應(yīng)按照合同約定，對(duì)合同執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利。16.2.2第三方的權(quán)利包括但不限于：16.2.2.1中介方有權(quán)收取中介服務(wù)費(fèi)用；16.2.2.2擔(dān)保方有權(quán)要求甲方按合同約定支付擔(dān)保費(fèi)用；16.2.2.3技術(shù)服務(wù)提供方有權(quán)獲得技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；16.2.2.4項(xiàng)目監(jiān)理方有權(quán)獲得監(jiān)理費(fèi)用。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定。17.1.2第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，不涉及本合同項(xiàng)下甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。17.2第三方與乙方的關(guān)系17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定。17.2.2第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，不涉及本合同項(xiàng)下甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由本合同及相關(guān)協(xié)議共同確定。17.3.2第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)在本合同及相關(guān)協(xié)議的范圍內(nèi)。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。18.1.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：18.1.2.1中介方的責(zé)任限額；18.1.2.2擔(dān)保方的責(zé)任限額；18.1.2.3技術(shù)服務(wù)提供方的責(zé)任限額；18.1.2.4項(xiàng)目監(jiān)理方的責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額的確定18.2.1.1第三方的資信狀況；18.2.1.2合同標(biāo)的的性質(zhì)；18.2.1.3合同履行風(fēng)險(xiǎn)；18.2.1.4相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。18.3超過責(zé)任限額的處理18.3.1若第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失超過責(zé)任限額的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；18.3.2若第三方無法承擔(dān)全部責(zé)任，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，直至責(zé)任限額。19.第三方變更及退出19.1第三方變更19.1.1第三方的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議；19.1.2第三方變更不影響本合同項(xiàng)下甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。19.2第三方退出19.2.1第三方退出合同關(guān)系應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲乙雙方，并簽訂書面協(xié)議；19.2.2第三方退出合同關(guān)系不影響本合同項(xiàng)下甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。20.第三方介入的合同生效20.1第三方介入后的合同生效20.1.1第三方介入本合同后，本合同繼續(xù)有效；20.1.2第三方介入不影響本合同項(xiàng)下甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件詳細(xì)規(guī)格說明詳細(xì)描述軟件的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等。包含軟件界面截圖、操作手冊(cè)等。附件要求：格式為PDF，版本需與交付的軟件版本一致。2.附件二：運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容，如故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。明確運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和處理流程。附件要求：格式為Word，內(nèi)容需具體、詳細(xì)。3.附件三：培訓(xùn)計(jì)劃描述培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。列出培訓(xùn)講師的資質(zhì)和培訓(xùn)教材。附件要求：格式為PDF，需包含培訓(xùn)日程表。4.附件四：合同簽訂文件包括合同文本、雙方簽字蓋章頁(yè)、附件列表等。附件要求：格式為PDF，所有文件需清晰可讀。5.附件五：第三方協(xié)議如有第三方介入，需提供第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議。附件要求：格式為PDF，協(xié)議內(nèi)容需明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.附件六：支付憑證包括付款憑證、發(fā)票等。附件要求：格式為PDF，需清晰展示付款信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)交付軟件或提供運(yùn)維服務(wù)；甲方提供的軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問題；乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)；乙方違反數(shù)據(jù)安全及保密條款；第三方未履行其合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)交付軟件或提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)的[具體比例]%；甲方提供的軟件存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)無條件更換或修復(fù)，并賠償乙方因此遭受的損失；乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的[具體比例]%/日；乙方違反數(shù)據(jù)安全及保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第三方未履行其合同義務(wù)的，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若甲方未按時(shí)交付軟件，導(dǎo)致乙方無法按預(yù)期啟動(dòng)項(xiàng)目，甲方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總價(jià)的10%；若乙方在軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，乙方有權(quán)要求甲方更換或修復(fù)軟件，并賠償因此造成的損失；若乙方未按時(shí)支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停運(yùn)維服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.5%/日。全文完。2024年度ERP軟件購(gòu)銷及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)保障協(xié)議4本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當(dāng)事人2.1供應(yīng)商2.2客戶3.軟件購(gòu)銷3.1軟件名稱及版本3.2軟件授權(quán)方式3.3軟件交付時(shí)間及方式3.4軟件價(jià)格及支付方式4.后續(xù)運(yùn)維服務(wù)4.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容4.2運(yùn)維服務(wù)期限4.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持方式5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式6.數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)保密措施6.3數(shù)據(jù)使用規(guī)定7.保密協(xié)議7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.法律適用和爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式9.合同生效和終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.其他約定11.1合作關(guān)系11.2不可抗力11.3合同附件12.合同附件12.1軟件授權(quán)協(xié)議12.2運(yùn)維服務(wù)合同12.3保密協(xié)議13.通知和送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“ERP軟件”指由供應(yīng)商開發(fā)或提供的用于企業(yè)資源計(jì)劃管理的軟件產(chǎn)品，包括但不限于財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈管理等功能模塊。1.1.2“后續(xù)運(yùn)維服務(wù)”指供應(yīng)商在ERP軟件交付后，為客戶提供包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、技術(shù)支持等服務(wù)的活動(dòng)。1.1.3“技術(shù)支持”指供應(yīng)商在ERP軟件使用過程中，為客戶提供必要的幫助和指導(dǎo)，以確保軟件正常運(yùn)行的服務(wù)。1.1.4“保密信息”指在合同履行過程中，任何一方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有要求，均應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。2.雙方當(dāng)事人2.1供應(yīng)商2.1.1供應(yīng)商名稱：[供應(yīng)商名稱]2.1.2供應(yīng)商地址：[供應(yīng)商地址]2.1.3供應(yīng)商聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.1.4供應(yīng)商聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2客戶2.2.1客戶名稱：[客戶名稱]2.2.2客戶地址：[客戶地址]2.2.3客戶聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.2.4客戶聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.軟件購(gòu)銷3.1軟件名稱及版本3.1.1軟件名稱：[軟件名稱]3.1.2軟件版本：[軟件版本]3.2軟件授權(quán)方式3.2.1客戶獲得對(duì)ERP軟件的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。3.3軟件交付時(shí)間及方式3.3.1供應(yīng)商應(yīng)在[交付時(shí)間]前，通過[交付方式]將ERP軟件及相關(guān)文檔交付給客戶。3.4軟件價(jià)格及支付方式3.4.1ERP軟件的價(jià)格為人民幣[金額]元。3.4.2客戶應(yīng)在[支付時(shí)間]內(nèi)支付全部軟件費(fèi)用，支付方式為[支付方式]。4.后續(xù)運(yùn)維服務(wù)4.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容a)系統(tǒng)監(jiān)控；b)故障排除；c)技術(shù)支持。4.2運(yùn)維服務(wù)期限4.2.1運(yùn)維服務(wù)期限為自ERP軟件交付之日起[服務(wù)期限]。4.3運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.3.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元/年。4.3.2客戶應(yīng)在每年的[支付時(shí)間]前支付當(dāng)年的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持方式5.1.1供應(yīng)商通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2.1供應(yīng)商應(yīng)在收到客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)予以響應(yīng)。5.3技術(shù)支持費(fèi)用及支付方式5.3.1技術(shù)支持服務(wù)為免費(fèi)提供。5.3.2如需額外服務(wù)，雙方另行協(xié)商費(fèi)用及支付方式。6.數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1供應(yīng)商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保ERP軟件和客戶數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)保密措施6.2.1供應(yīng)商對(duì)客戶提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。6.3數(shù)據(jù)使用規(guī)定6.3.1供應(yīng)商僅限于在履行本合同目的范圍內(nèi)使用客戶數(shù)據(jù)。7.保密協(xié)議7.1保密信息范圍7.1.1本合同中涉及的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起至[保密期限]年。7.3保密義務(wù)7.3.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。8.法律適用和爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.1.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，并根據(jù)中華人民共和國(guó)法律解釋。8.2爭(zhēng)議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.合同生效和終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，另一方給予書面通知后[通知期限]內(nèi)未予糾正；c)不可抗力事件發(fā)生，經(jīng)雙方確認(rèn)無法繼續(xù)履行；d)法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.違約責(zé)任10.1違約行為10.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a)糾正違約行為；b)支付違約金；c)恢復(fù)或賠償因違約造成的損失。11.其他約定11.1合作關(guān)系11.2不可抗力11.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，致使合同無法履行。11.3合同附件11.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1軟件授權(quán)協(xié)議12.2運(yùn)維服務(wù)合同12.3保密協(xié)議13.通知和送達(dá)13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.2送達(dá)地址13.2.1雙方的送達(dá)地址如下：a)供應(yīng)商：[供應(yīng)商名稱][供應(yīng)商地址][聯(lián)系人姓名][聯(lián)系電話]b)客戶：[客戶名稱][客戶地址][聯(lián)系人姓名][聯(lián)系電話]14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。14.3簽署人14.3.1供應(yīng)商代表：[姓名][職務(wù)][簽字]14.3.2客戶代表：[姓名][職務(wù)][簽字][日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”指本合同雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、系統(tǒng)集成商等。15.1.2“中介方”指在本合同履行過程中，協(xié)助雙方達(dá)成交易或提供相關(guān)服務(wù)的第三方。15.1.3“咨詢方”指在本合同履行過程中，為客戶提供專業(yè)咨詢意見的第三方。15.1.4“技術(shù)支持方”指在本合同履行過程中，為供應(yīng)商提供技術(shù)支持服務(wù)的第三方。15.1.5“系統(tǒng)集成商”指在本合同履行過程中，為客戶提供系統(tǒng)集成的第三方。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方的介入需經(jīng)雙方書面同意，并在合同中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.2.2第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反本合同的約定。15.3第三方的責(zé)任15.3.1第三方在本合同中的責(zé)任限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不承擔(dān)本合同中雙方當(dāng)事人的責(zé)任。15.3.2第三方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守雙方當(dāng)事人的指示和本合同的相關(guān)約定。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，以確保其履行職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容收取合理的費(fèi)用。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和合同約定的具體條款確定。16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在必要時(shí)由雙方協(xié)商調(diào)整。16.2第三方責(zé)任的承擔(dān)16.2.1第三方的責(zé)任應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)承擔(dān)。16.2.2若第三方在履行其職責(zé)時(shí)發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2.3第三方在承擔(dān)違約責(zé)任后，有權(quán)向甲方和乙方追償其已支付的賠償金額。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與供應(yīng)商的劃分17.1.1第三方作為技術(shù)支持方或系統(tǒng)集成商，其與供應(yīng)商之間的合同關(guān)系應(yīng)獨(dú)立于本合同。17.1.2第三方與供應(yīng)商之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任應(yīng)按照其與供應(yīng)商簽訂的合同約定執(zhí)行。17.2第三方與客戶的劃分17.2.1第三方作為中介方、咨詢方或技術(shù)支持方，其與客戶之間的合同關(guān)系應(yīng)獨(dú)立于本合同。17.2.2第三方與客戶之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任應(yīng)按照其與客戶簽訂的合同約定執(zhí)行。17.3第三方與其他第三方的劃分17.3.1第三方與其他第三方之間的關(guān)系應(yīng)按照其與各第三方簽訂的合同約定執(zhí)行。17.3.2第三方與其他第三方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任應(yīng)獨(dú)立于本合同。18.第三方變更18.1第三方的變更18.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如需更換第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。18.1.2第三方的變更不影響本合同的有效性和雙方的義務(wù)。18.2第三方變更后的責(zé)任18.2.1新第三方接替原第三方履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)原第三方