車(chē)輛采購(gòu)服務(wù)投標(biāo)方案

車(chē)輛采購(gòu)服務(wù)投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u16739第一章項(xiàng)目需求及服務(wù)計(jì)劃 128919第一節(jié)需求分析 127664一、項(xiàng)目概況 121721二、項(xiàng)目具體要求 1521710三、包裝和裝運(yùn) 1619764四、交貨時(shí)間 162113五、交貨地點(diǎn) 1617867六、安裝、檢驗(yàn)與質(zhì)量保證 1728367七、售后服務(wù)需求 181487第二節(jié)項(xiàng)目總體服務(wù)計(jì)劃 189686一、基本服務(wù)內(nèi)容 181303二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì) 197686三、供貨組織程序 204376第二章項(xiàng)目供貨方案 236255第一節(jié)供貨能力 2321041第二節(jié)供貨實(shí)施階段劃分 258518第三節(jié)貨物響應(yīng)程度 2715337一、響應(yīng)程序 277566二、響應(yīng)原則 2818531三、質(zhì)量響應(yīng) 2927462四、響應(yīng)時(shí)間 308296第四節(jié)供貨計(jì)劃安排 3120430第五節(jié)供貨保證措施 347338一、交貨說(shuō)明與運(yùn)輸條件 343738二、驗(yàn)收方案 3412846三、供貨保障措施 354726四、驗(yàn)收保證措施 3611010五、運(yùn)輸保證措施 379698六、生產(chǎn)及庫(kù)存管理措施 3721929七、經(jīng)濟(jì)措施 3723374第六節(jié)車(chē)輛供貨方案 3826851一、保證貨物交付期組織方案 383138二、保證采購(gòu)質(zhì)量的技術(shù)力量和技術(shù)措施 381726三、確保供貨的措施與方案 4720146第三章車(chē)輛配置及總裝方案 4924844第一節(jié)車(chē)輛總裝方案 4931250一、車(chē)輛總裝的定義及特點(diǎn) 4921171二、車(chē)輛總裝原則及內(nèi)容 5125060三、車(chē)輛總裝方案 597295第二節(jié)車(chē)輛節(jié)能減排及技術(shù)參數(shù)配置 6422998一、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)及配置 6410573二、車(chē)輛功能需求 8030631三、產(chǎn)品配件及使用材料質(zhì)量 867373第四章車(chē)輛運(yùn)輸方案 9726992第一節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 9718741一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu) 9711017二、崗位職責(zé) 9719347三、運(yùn)輸車(chē)輛配備 10431636第二節(jié)運(yùn)輸目標(biāo)與原則 10819360一、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 10815488二、運(yùn)輸原則 109837三、運(yùn)輸管理承諾及保證 11028029四、注意事項(xiàng) 1124911第三節(jié)車(chē)輛運(yùn)輸服務(wù)方案 11321816一、設(shè)計(jì)原則 1135418二、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 1159438三、運(yùn)輸管理承諾及保證 1168724第四節(jié)運(yùn)輸流程 1185292一、貨物的包裝 11828840二、貨物的運(yùn)輸 11910780三、裝卸方案 1197031第五節(jié)運(yùn)輸保障措施 1207284一、運(yùn)輸路線保障 12020418二、供貨時(shí)間保障 12012986三、供貨能力保障 12229720四、安全運(yùn)輸保障 1223677第六節(jié)整車(chē)運(yùn)輸渠道 1323295一、自主行駛 13312309二、平板運(yùn)輸 1335685三、專用半掛車(chē)運(yùn)輸 13312479四、鐵路運(yùn)輸 1331485五、滾轉(zhuǎn)船運(yùn)輸 13413905第五章車(chē)輛調(diào)試與驗(yàn)收 13531918第一節(jié)調(diào)試工藝 13511531一、調(diào)試工藝規(guī)程 13512293二、調(diào)試程序 13620371三、調(diào)試檢修工藝分析 1442407四、調(diào)試項(xiàng)目及其分析 1457332第二節(jié)車(chē)輛驗(yàn)收 16116945一、車(chē)輛驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 1613952二、車(chē)輛驗(yàn)收內(nèi)容 1656894三、查驗(yàn)外觀方面 16622512四、汽車(chē)內(nèi)部 1705867五、試車(chē) 17331398六、車(chē)輛試車(chē)安全規(guī)定及技術(shù)要求 1769566七、路試后檢查 17815278第六章車(chē)輛維修服務(wù)方案 17911464第一節(jié)車(chē)輛維修質(zhì)量管理制度 1795898一、汽車(chē)維修安全生產(chǎn)管理制度 17921123二、車(chē)輛維修質(zhì)量管理制度 18022666三、汽車(chē)維修客戶抱怨受理制度 18226517四、汽車(chē)進(jìn)廠檢驗(yàn)制度 18314274五、汽車(chē)維修竣工檢驗(yàn)制度 18427966六、配件管理制度 18416622七、機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規(guī)范 18530432八、汽車(chē)維修質(zhì)量承諾制度 18722964九、業(yè)務(wù)接待文明條例 1877211十、文明生產(chǎn)規(guī)定 18826908十一、人員培訓(xùn)制度 1891467十二、環(huán)保管理制度 1909278十三、售后服務(wù)管理制度 19112162第二節(jié)維修質(zhì)量的保障措施 19219834一、零配件質(zhì)量保障措施 1926076二、汽車(chē)維修質(zhì)量管理 19325128三、汽車(chē)維修質(zhì)量與汽車(chē)維修質(zhì)量評(píng)定參數(shù) 1951595四、汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn) 19721292五、維修質(zhì)量保障措施 20214152六、保修期內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題的處理方案 2031751第三節(jié)維修車(chē)輛檔案的建立及設(shè)備的保養(yǎng)制度 20420086一、維修車(chē)輛檔案管理制度 2045864二、維修檢測(cè)設(shè)備的保養(yǎng)制度 20522801三、車(chē)輛維修業(yè)務(wù)服務(wù)流程 2065059第四節(jié)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和保證措施 2169497一、車(chē)輛維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2166366二、技術(shù)保證措施 22029227第五節(jié)安全規(guī)范維修措施 22122715一、汽車(chē)維修生產(chǎn)中所存在的不安全因素分析 2217639二、確保汽車(chē)維修生產(chǎn)中的安全措施 22313195三、汽車(chē)修理工安全操作規(guī)程 2265383四、鈑金工安全操作規(guī)程 22721441五、烤漆工安全操作規(guī)程 22819768第六節(jié)維修服務(wù)保障體系 22925168一、維修服務(wù)保障體系框圖 22930526二、維修服務(wù)保障體系的運(yùn)作 22929126三、綜合管理和保障措施 23029799第七節(jié)車(chē)輛維修服務(wù)承諾 23231558二、對(duì)質(zhì)量的承諾 23318969三、車(chē)輛應(yīng)急救援承諾 23417473四、單位定點(diǎn)車(chē)輛維修優(yōu)先的承諾 23412053五、為本項(xiàng)目提供的其他優(yōu)惠服務(wù) 23431526第八節(jié)應(yīng)急救援預(yù)案 23526615一、救援部門(mén)劃分 2352657二、現(xiàn)場(chǎng)處置 2355308三、汽車(chē)救援要求 23624387四、汽車(chē)救援服務(wù)工作流程 23724636五、汽車(chē)維修救援工作 23715154第七章質(zhì)量控制方案 23924349第一節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾 23910660第二節(jié)技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施 24026921一、送貨過(guò)程質(zhì)量控制 24018303二、客戶處卸貨注意事項(xiàng) 24010045三、各類產(chǎn)品搬運(yùn)要點(diǎn) 24125459四、服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)組裝作業(yè) 24231082五、組裝現(xiàn)場(chǎng)清潔 242236第三節(jié)質(zhì)量保障承諾與方案 24321157一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 2436002二、質(zhì)量保證方案 244783三、項(xiàng)目執(zhí)行保證措施 2466748第四節(jié)質(zhì)量保障體系與措施 24928027一、質(zhì)量保證體系 24929371二、原材料質(zhì)量保障措施 25018966三、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量保障措施 2609695第八章售后服務(wù)方案 26826465第一節(jié)故障響應(yīng)服務(wù) 26829942一、服務(wù)要求 2689175二、故障應(yīng)急處理方案 26826245第二節(jié)售后服務(wù)方案 27428154一、售后服務(wù)宗旨 27428879二、售后服務(wù)原則 27417824三、售后服務(wù)承諾 27629808四、服務(wù)人員配置 28020650五、保修服務(wù)內(nèi)容 28026268六、保修期內(nèi)免責(zé)申明

28126413七、延伸售后服務(wù) 28120894八、配件供應(yīng) 28221386九、服務(wù)監(jiān)督和投訴 28214585第三節(jié)售后服務(wù)管理制度 28331301一、售后服務(wù)管理目的 2832061二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求 28313922三、售后服務(wù)保障措施 28432329第四節(jié)售后服務(wù)人員管理 28524590一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建 28514269二、服務(wù)人員配備 28732106第五節(jié)售后服務(wù)體系 29315145三、合約定期 29314023四、及時(shí)提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息 29316840五、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 2944581六、售后服務(wù)條款 29420001八、定期提供技術(shù)問(wèn)答書(shū)刊 29521476第六節(jié)售后服務(wù)保障措施 2964768一、質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)措施 29610255二、質(zhì)保期后售后保障措施 29628108第九章項(xiàng)目實(shí)施承諾 29822951第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾 29812625第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾 2998532第三節(jié)項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾 30021049第四節(jié)項(xiàng)目完成承諾 30119184第五節(jié)項(xiàng)目人員承諾 30321510一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾 30324256二、項(xiàng)目管理人員承諾 3053472三、技術(shù)人員承諾 3064438四、項(xiàng)目主要人員承諾 3087631第六節(jié)售后服務(wù)承諾 3096071第十章應(yīng)急預(yù)案 31222521第一節(jié)應(yīng)急供貨措施 31210614第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處理預(yù)案 31327041第三節(jié)運(yùn)輸過(guò)程突發(fā)事件處理預(yù)案 3172278一、貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施 31721177二、消防安全應(yīng)急預(yù)案 32127019三、運(yùn)輸中車(chē)輛突發(fā)事件處理預(yù)案 32918079四、交通事故應(yīng)急預(yù)案 3333961五、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 3341694六、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 3355696第四節(jié)設(shè)備儲(chǔ)存、運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 3372455第五節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 3421166一、準(zhǔn)備工作 3428606二、組織過(guò)程 34314786三、異常情況的處理 3446096四、監(jiān)察與處理 34427882第六節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案 34514267第七節(jié)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 352簡(jiǎn)介本方案為車(chē)輛采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目，全文采用宋體四號(hào)字體，共362頁(yè)。本文檔為WORD格式，清晰無(wú)水印、可直接編輯。第一章為項(xiàng)目需求及服務(wù)計(jì)劃：概述項(xiàng)目需求分析，項(xiàng)目總體服務(wù)計(jì)劃。第二章項(xiàng)目供貨方案：闡述供貨能力，供貨實(shí)施階段劃分，供貨響應(yīng)程度，供貨計(jì)劃安排等。第三章車(chē)輛配置及總裝方案：包括車(chē)輛總裝方案，車(chē)輛節(jié)能減排及技術(shù)參數(shù)配置。第四章車(chē)輛運(yùn)輸方案：提出運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)，運(yùn)輸目標(biāo)與原則，車(chē)輛運(yùn)輸服務(wù)方案，運(yùn)輸流程，運(yùn)輸保障措施，整車(chē)運(yùn)輸渠道等。第五章車(chē)輛調(diào)試與驗(yàn)收：調(diào)試工藝，車(chē)輛驗(yàn)收。第六章車(chē)輛維修服務(wù)方案：包括車(chē)輛維修質(zhì)量管理制度，維修質(zhì)量的保障措施，維修車(chē)輛檔案的建立及設(shè)備的保養(yǎng)制度，維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和保證措施，安全規(guī)范維修措施，維修服務(wù)保障體系，車(chē)輛維修服務(wù)承諾，應(yīng)急救援預(yù)案。第七至十章分別為：車(chē)輛維修服務(wù)方案、質(zhì)量控制方案、售后服務(wù)方案，項(xiàng)目實(shí)施承諾，應(yīng)急預(yù)案。特別提醒：請(qǐng)?jiān)诰幹茣r(shí)依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，調(diào)整內(nèi)容。第一章項(xiàng)目需求及服務(wù)計(jì)劃第一節(jié)需求分析一、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱：2.采購(gòu)單位：3.項(xiàng)目地址：4.項(xiàng)目的主要內(nèi)容：根據(jù)招標(biāo)文件的具體要求和采購(gòu)單位的具體實(shí)際情況表格如下：序號(hào)設(shè)備名稱技術(shù)參數(shù)（型號(hào)）單位數(shù)量1234567891011121314資格要求1符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條供應(yīng)商資格條件；分公司投標(biāo)的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。2必須為投標(biāo)（）車(chē)輛（）底盤(pán)的生產(chǎn)廠家（制造商）或其經(jīng)銷代理商是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：（）是（）否國(guó)貨/進(jìn)口產(chǎn)品1采購(gòu)國(guó)貨本次采購(gòu)產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自境外的產(chǎn)品）2采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品經(jīng)政府采購(gòu)管理部門(mén)同意，本次采購(gòu)的產(chǎn)品為本國(guó)產(chǎn)品或不屬于國(guó)家法律政策明確規(guī)定限制的進(jìn)口產(chǎn)品（經(jīng)審批采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品的，如僅批準(zhǔn)部分產(chǎn)品采購(gòu)進(jìn)口的需列明）采購(gòu)范圍1車(chē)型（）客車(chē)（）轎車(chē)（）越野汽車(chē)（）卡車(chē)（）警車(chē)（）皮卡（）摩托車(chē)（）消防車(chē)（）救護(hù)車(chē)（）其他車(chē)輛2數(shù)量技術(shù)規(guī)格序號(hào)內(nèi)容技術(shù)參數(shù)要求（一）底盤(pán)要求普通車(chē)輛1排放標(biāo)準(zhǔn)（）國(guó)Ⅰ、（）國(guó)Ⅱ、（）國(guó)Ⅲ、（）國(guó)Ⅳ2發(fā)動(dòng)機(jī)型式（）1（）3（）4（）5（）6缸3驅(qū)動(dòng)形式（）前輪驅(qū)動(dòng)（）后輪驅(qū)動(dòng)（）四輪驅(qū)動(dòng)4發(fā)動(dòng)機(jī)排量5發(fā)動(dòng)機(jī)功率6檔位數(shù)7外形尺寸（長(zhǎng)x寬x高）8最大扭矩/轉(zhuǎn)速9總質(zhì)量10整備質(zhì)量11額定載客人數(shù)（含駕駛員）12軸荷13軸數(shù)14軸距15最高車(chē)速16后輪距17彈簧片數(shù)18燃料19燃油容量20輪胎數(shù)21輪胎規(guī)格（各單位根據(jù)具體采購(gòu)實(shí)際需求填寫(xiě)）二、項(xiàng)目具體要求1.貨物應(yīng)能確保在正常的使用過(guò)程中安全、可靠并符合國(guó)家頒布的貨物、質(zhì)量、技術(shù)、安全等標(biāo)準(zhǔn)。2.報(bào)價(jià)產(chǎn)品應(yīng)是全新的、未使用過(guò)的、原包裝未拆封的商品，完全符合采購(gòu)規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能的相應(yīng)要求。所提供貨物質(zhì)量必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，必須滿足采購(gòu)的要求。所有報(bào)價(jià)的產(chǎn)品，各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家（強(qiáng)制性）標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)范要求；國(guó)家沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的，可使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定；非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備按招標(biāo)約定的技術(shù)要求和規(guī)范。3.供貨范圍，除包括上述貨物外，還應(yīng)包括貨物使用所必需的配件。4.凡是國(guó)家強(qiáng)制3C認(rèn)證目錄中的產(chǎn)品，投標(biāo)人領(lǐng)取中標(biāo)通知書(shū)5個(gè)工作日內(nèi)須將3C證書(shū)原件送采購(gòu)人核實(shí)。三、包裝和裝運(yùn)1.包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，包裝方式的確定由供貨公司負(fù)責(zé)；由于不適當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運(yùn)輸過(guò)程中有任何損壞由供貨公司負(fù)責(zé)。2.包裝應(yīng)足以承受整個(gè)過(guò)程中的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、儲(chǔ)存等，充分考慮到運(yùn)輸途中的各種情況（如暴露于惡劣氣候等）和XX地區(qū)的氣候特點(diǎn)。四、交貨時(shí)間合同簽訂生效之日起XX天內(nèi)安裝調(diào)試完畢（具體按照采購(gòu)單位要求）。五、交貨地點(diǎn)交貨地址：六、安裝、檢驗(yàn)與質(zhì)量保證（一）安裝1.如有需要安裝的貨物，必須派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)安裝，并檢查安裝質(zhì)量。2.應(yīng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝人員的安全管理并提供安裝中全部所需的工具。（二）驗(yàn)收依據(jù)1.招標(biāo)文件、供貨公司的投標(biāo)文件、雙方簽訂的合同文件及其附件。2.供貨公司投標(biāo)時(shí)出具的樣品。3.中國(guó)政府頒布的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.如雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有分歧，則以XX市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，檢驗(yàn)費(fèi)用由有過(guò)失的一方支付。（四）質(zhì)量保證1.供貨公司保證合同貨物是全新的，配件為原裝的，完全符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，并有貨物“合格證”或“產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)”，嚴(yán)禁提供假冒偽劣貨物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)單位有權(quán)解除本合同，且因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任由供貨公司承擔(dān)。2.履行供貨公司在其投標(biāo)文件中的服務(wù)承諾。3.若貨物驗(yàn)收時(shí)貨物質(zhì)量不能滿足要求，采購(gòu)單位有權(quán)要求更換，同時(shí)有權(quán)提出索賠，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用（含所有檢驗(yàn)費(fèi)用）由供貨公司承擔(dān)。七、售后服務(wù)需求1.供貨公司貨物經(jīng)過(guò)雙方檢驗(yàn)認(rèn)可后，簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，除特別要求外免費(fèi)質(zhì)量保證期不低于二年，質(zhì)量保證期自貨物驗(yàn)收合格之日起算，由供貨公司提供貨物保修文件。2.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供貨公司需在X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，XX小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)服務(wù)，并在X天內(nèi)完成修復(fù)或更換，無(wú)法修復(fù)或經(jīng)過(guò)兩次修復(fù)仍出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，予以換貨，造成采購(gòu)單位的損失，由供貨公司負(fù)責(zé)，采購(gòu)單位應(yīng)盡快以書(shū)面形式或口頭通知供貨公司，并向供貨公司提出索賠。如供貨公司在接到通知后X天內(nèi)沒(méi)有答復(fù)或處理問(wèn)題，則視為供貨公司承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題并承擔(dān)由此而發(fā)生的一切費(fèi)用。3.供貨公司需提供全面使用、維護(hù)培訓(xùn)。4.質(zhì)保期滿以后，賣(mài)方應(yīng)按同類貨物的優(yōu)惠價(jià)格提供保修服務(wù)。第二節(jié)項(xiàng)目總體服務(wù)計(jì)劃一、基本服務(wù)內(nèi)容（一）產(chǎn)品供貨期按招標(biāo)文件要求和合同約定（XX天內(nèi)完成供貨安裝工作）。（二）供貨要求提供質(zhì)量符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛及相關(guān)配件產(chǎn)品。供貨服務(wù)滿足XX對(duì)供貨要求的規(guī)定。（三）驗(yàn)收方式貨到以后，經(jīng)相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收、入庫(kù)、安裝。（四）交貨地點(diǎn)、交貨期限：按招標(biāo)文件要求和合同約定。（五）安裝調(diào)試售后服務(wù)等三包（包換、包退、包質(zhì)量）。二、服務(wù)理念及優(yōu)勢(shì)（一）服務(wù)理念我公司自成立以來(lái)，一直秉承“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)大眾”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，來(lái)滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過(guò)不斷努力，使公司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。1.宗旨誠(chéng)信為本，質(zhì)量第一。2.方針一切為客戶著想，努力為客戶分憂。3.追求用我們的誠(chéng)心、專心，換取客戶的放心、舒心。4.責(zé)任貼心服務(wù)，讓客戶無(wú)后顧之憂。（二）服務(wù)優(yōu)勢(shì)1.產(chǎn)品質(zhì)量方面我公司為XX提供的車(chē)輛及相關(guān)配件均是正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的原裝正品，質(zhì)量有保證。2.服務(wù)人員方面有多名經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍，他們工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。3.價(jià)格方面我公司對(duì)車(chē)輛及相關(guān)配件實(shí)行集中采購(gòu)，在采購(gòu)價(jià)格上獲得更大優(yōu)勢(shì)，從而為客戶提供最大的優(yōu)惠力度。4.運(yùn)輸方面我公司有專門(mén)的產(chǎn)品配送途徑，方便、快捷。能保證在此用戶單位要求的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服務(wù)。三、供貨組織程序（一）組織安排為做好本項(xiàng)目的服務(wù)工作，我公司專門(mén)抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，由我公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部供貨進(jìn)度和商務(wù)事宜。（二）工序組織中標(biāo)后，我單位將按照協(xié)議條款，組織貨源，為用戶單位按時(shí)、保質(zhì)、保量配送采購(gòu)清單范圍內(nèi)的產(chǎn)品。（三）供貨計(jì)劃及運(yùn)送1.供貨質(zhì)量保證我公司承諾向用戶單位提供的車(chē)輛及相關(guān)配件的質(zhì)量和服務(wù)應(yīng)滿足招標(biāo)文件的要求及本報(bào)價(jià)文件的承諾。我公司承諾在收到用戶反映質(zhì)量問(wèn)題的信函或電話后及時(shí)作出答復(fù)并派出服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，如果沒(méi)有及時(shí)作出答復(fù)并采取措施，用戶單位可采取必要的補(bǔ)救措施，風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我公司承擔(dān)。2.交貨時(shí)間滿足用戶單位使用要求，送貨到用戶單位指定地點(diǎn)，確保交貨及時(shí)及貨物完整。3.產(chǎn)品配送我公司對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)的車(chē)輛及相關(guān)配件的配送宗旨是“三按”（按時(shí)、按質(zhì)、按量），“三專”（專人、專車(chē)、專線）：（1）按時(shí)——嚴(yán)格按照用戶單位要求的時(shí)間要求和規(guī)定配送；（2）按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送貨批次；（3）按量——按照用戶單位的配送明細(xì)、數(shù)量認(rèn)真執(zhí)行配送工作。（4）專人——公司安排多名工作人員實(shí)施配送方案，由經(jīng)理具體負(fù)責(zé)；（5）專車(chē)——公司針對(duì)本項(xiàng)目的配送，實(shí)施專車(chē)配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)目的地；（6）專線——我公司根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃專線配送路線，確保產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)送到用戶單位指定的地點(diǎn)。第二章項(xiàng)目供貨方案第一節(jié)供貨能力XX有限公司自成立以來(lái)，社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，始于用戶需求，終于用戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足客戶需求，我公司本著一切追來(lái)高質(zhì)量，用戶滿意為精神，以最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證按時(shí)完成供貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司供貨能力作如下說(shuō)明：一、設(shè)備能力公司生產(chǎn)車(chē)間占地XX㎡，業(yè)務(wù)遍及幾十個(gè)省市，與省內(nèi)多家車(chē)輛及相關(guān)配件需求單位建立了長(zhǎng)期的技術(shù)協(xié)作關(guān)系。本公司配有專業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛及相關(guān)配件，滿足不同客戶的需求，本公司配備的生產(chǎn)設(shè)備如下：序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量?jī)r(jià)格備注（根據(jù)公司現(xiàn)狀填寫(xiě)）二、原料保障能力與多家原料廠商有供貨協(xié)議，自有資金充足，質(zhì)量和原料有保障，確保充足的原料以保證車(chē)輛及相關(guān)配件生產(chǎn)數(shù)量，滿足采購(gòu)單位的需求。三、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放車(chē)輛及相關(guān)配件的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。四、人力資源配置情況公司機(jī)構(gòu)設(shè)置精簡(jiǎn)高效，擁有先進(jìn)的設(shè)計(jì)、制造、管理、策劃推廣系統(tǒng)，現(xiàn)有管理、生產(chǎn)人員XX人，其中大學(xué)學(xué)歷XX人，獲得專業(yè)技術(shù)職稱的XX人。針對(duì)招標(biāo)方項(xiàng)目我們提前進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)，有針對(duì)性的開(kāi)展生產(chǎn)保障教育，提高技術(shù)能力與生產(chǎn)效率，使生產(chǎn)能力在階段內(nèi)有大幅提高。我公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，項(xiàng)目供貨方案成熟，且有著良好的信譽(yù)，人力資源充足，貨物運(yùn)輸能力及售后服務(wù)能力不存在任何問(wèn)題。五、配送能力公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方僅XX余公里，且公司配備汽車(chē)XX輛，當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司與我司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公私合作的經(jīng)驗(yàn)。我公司配備有陸運(yùn)汽車(chē)等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。六、財(cái)務(wù)能力本項(xiàng)目所需資金全部來(lái)自本公司銀行存款和現(xiàn)金，本公司資金充足，完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)目所需資金周轉(zhuǎn)。七、質(zhì)量保障及管理能力公司擁有從事多年車(chē)輛及相關(guān)配件制造經(jīng)驗(yàn)的管理技術(shù)人員，與多家公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系，設(shè)備先進(jìn)，配置全面，并配有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員和質(zhì)量管理人員，所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠。我公司有專門(mén)的貨品運(yùn)輸部及售后部門(mén)人員，可以根據(jù)采購(gòu)人要求按時(shí)、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn)，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購(gòu)人需求調(diào)換和退換產(chǎn)品。八、應(yīng)急保障能力公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施，備有一定庫(kù)存量的原輔材料，為了不影響招標(biāo)方物資供應(yīng)，如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前X至X天通知我公司，我公司可為采購(gòu)人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。九、溝通能力本公司會(huì)加強(qiáng)與招標(biāo)方的溝通。公司加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。第二節(jié)供貨實(shí)施階段劃分供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。本次項(xiàng)目供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。一、任命實(shí)施工作小組為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)實(shí)施小組。其目的是保證按實(shí)施計(jì)劃開(kāi)展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。二、管理層批準(zhǔn)本次項(xiàng)目由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交總經(jīng)理審批。為避免審批程序需要的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)該考慮有足夠的時(shí)間獲得必需的批準(zhǔn)手續(xù)，以免產(chǎn)生障礙。三、籌資計(jì)劃在公司管理層決策后，一旦已知全部投資成本及使用時(shí)間，就要做出項(xiàng)目籌資的詳細(xì)安排，且應(yīng)與供貨實(shí)施計(jì)劃中的資金需求相一致。在項(xiàng)目評(píng)估階段，應(yīng)對(duì)所有實(shí)施費(fèi)用全面了解。這樣，才能確定籌資需求和將要作為初期投資成本的部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用。四、供貨管理和組織根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)。五、詳細(xì)的供貨計(jì)劃在實(shí)施階段要精心闡述車(chē)輛及相關(guān)配件訂貨、運(yùn)輸和驗(yàn)收使用以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃。在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。六、供貨進(jìn)度安排在供應(yīng)車(chē)輛及相關(guān)配件時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度和不同建設(shè)階段的要求來(lái)安排，以確保車(chē)輛及相關(guān)配件到達(dá)的先后是根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。七、車(chē)輛及相關(guān)配件運(yùn)輸在供貨實(shí)施期間，要對(duì)車(chē)輛及相關(guān)配件的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，協(xié)調(diào)購(gòu)銷雙方的時(shí)間和貨物的運(yùn)送情況，保證車(chē)輛及相關(guān)配件的質(zhì)量和數(shù)量，以滿足采購(gòu)人的需要。八、車(chē)輛及相關(guān)配件的安裝與調(diào)試車(chē)輛及相關(guān)配件安裝施工結(jié)束后，需要安排專業(yè)技術(shù)人員編制調(diào)試程序，并按照程序進(jìn)行調(diào)試，確保車(chē)輛及相關(guān)配件的各項(xiàng)功能的正常使用。九、驗(yàn)收交付使用驗(yàn)收交工是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購(gòu)人完成驗(yàn)收交付工作，并附上車(chē)輛及相關(guān)配件的專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告，確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購(gòu)單位的需求。完成驗(yàn)收交付后，應(yīng)對(duì)車(chē)輛及相關(guān)配件的后續(xù)使用情況予以關(guān)注，一旦采購(gòu)單位反映問(wèn)題，立即啟動(dòng)售后服務(wù)方案。第三節(jié)貨物響應(yīng)程度一、響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后，立即通知調(diào)度員和車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。3.由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間、發(fā)運(yùn)數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理的調(diào)配和使用運(yùn)輸車(chē)輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝運(yùn)車(chē)輛的詳細(xì)情況。5.車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車(chē)輛安排計(jì)劃表》，掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了解運(yùn)行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，組織車(chē)輛做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。二、響應(yīng)原則1.以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購(gòu)方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購(gòu)單位工作正常運(yùn)行，盡快為客戶解決問(wèn)題，避免和減少客戶損失?！叭魏螘r(shí)候必須以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購(gòu)單位正常工作為第一要素”，本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購(gòu)單位的工作需求。2.重在措施的可靠性原則（1）注重預(yù)防我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù)，和客戶一起做好貨物的運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，通過(guò)預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。（2）服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應(yīng)性原則按照采購(gòu)單位的服務(wù)要求，提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過(guò)程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。4.及時(shí)性原則我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序的進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過(guò)最快速度解決客戶的問(wèn)題，為客戶提供更好的服務(wù)。三、質(zhì)量響應(yīng)（一）貨物質(zhì)量保障我公司所提供的貨物達(dá)到生產(chǎn)廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。我公司保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合本項(xiàng)目規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在交貨前，由生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書(shū)和質(zhì)量檢驗(yàn)證書(shū)。（二）貨物檢驗(yàn)若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我公司將無(wú)償更換符合本項(xiàng)目技術(shù)要求的產(chǎn)品。（三）檢驗(yàn)方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達(dá)規(guī)定的交貨地點(diǎn)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。本項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我公司組織雙方相關(guān)人員共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：1.滿足本項(xiàng)目對(duì)包裝的要求；2.外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；3.編號(hào)、數(shù)量和名稱與本項(xiàng)目要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤；4.所進(jìn)行的檢查已滿足本項(xiàng)目的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。5.隨箱文件。四、響應(yīng)時(shí)間我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購(gòu)單位需求。公司設(shè)有7×24小時(shí)客服電話XXXX，提供7×24小時(shí)熱線電話服務(wù)。我公司接到采購(gòu)單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，若問(wèn)題嚴(yán)重將免費(fèi)進(jìn)行更換。貨物運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度反饋表下單時(shí)間訂單號(hào)貨主姓名聯(lián)系方式承運(yùn)車(chē)車(chē)牌號(hào)報(bào)班時(shí)間計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨量意外記錄備注第四節(jié)供貨計(jì)劃安排我司保證車(chē)輛及相關(guān)配件功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標(biāo)文件要求。從生產(chǎn)、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、交付使用XX天完成。一、生產(chǎn)時(shí)間安排按照訂貨合同內(nèi)容和車(chē)輛及相關(guān)配件設(shè)計(jì)圖分批次、分階段排產(chǎn)，自中標(biāo)后按時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)始投產(chǎn)。二、出廠檢驗(yàn)時(shí)間安排生產(chǎn)車(chē)輛及相關(guān)配件完全交給專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)并出具檢測(cè)報(bào)告。三、運(yùn)輸時(shí)間安排本公司直接安排技術(shù)熟練的駕駛員駕駛該運(yùn)輸工具到目的地，有效縮短運(yùn)輸時(shí)間。四、我公司安排專職專人負(fù)責(zé)買(mǎi)方的貨物，負(fù)責(zé)送貨上門(mén)服務(wù)。五、我方送貨人員根據(jù)買(mǎi)方的貨物情況，根據(jù)貨物的價(jià)值，需辦理保險(xiǎn)的我方承擔(dān)保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用。六、貨物到達(dá)地點(diǎn)后，第一時(shí)間通知收貨人帶有效證件進(jìn)行交貨手續(xù)。七、到貨交付時(shí)間安排到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，我公司派出專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助采購(gòu)人產(chǎn)品驗(yàn)收并做好交貨驗(yàn)收記錄和填寫(xiě)接收單據(jù)。八、交付安排車(chē)輛及相關(guān)配件驗(yàn)收完畢之后，按甲方要求在指定地點(diǎn)存放車(chē)輛及相關(guān)配件，確保車(chē)輛及相關(guān)配件質(zhì)量及數(shù)量符合采購(gòu)方要求并進(jìn)行記錄。供貨進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度時(shí)間1設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)采購(gòu)人要求及訂貨合同內(nèi)容設(shè)計(jì)車(chē)輛及相關(guān)配件，并與采購(gòu)人確認(rèn)2原材料根據(jù)車(chē)輛及相關(guān)配件生產(chǎn)需要準(zhǔn)備原材料3準(zhǔn)備生產(chǎn)下達(dá)生產(chǎn)訂單準(zhǔn)備調(diào)試機(jī)床工具4開(kāi)始生產(chǎn)生產(chǎn)相應(yīng)的車(chē)輛及相關(guān)配件5成品檢驗(yàn)對(duì)成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)6成品檢測(cè)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)成品進(jìn)行檢測(cè)并出具進(jìn)度報(bào)告7成品發(fā)運(yùn)根據(jù)訂單的數(shù)量和交貨日期開(kāi)始發(fā)貨及運(yùn)輸8安裝調(diào)試對(duì)部分車(chē)輛及相關(guān)配件進(jìn)行安裝與調(diào)試9到貨采購(gòu)人驗(yàn)收根據(jù)采購(gòu)人要求和合同內(nèi)容驗(yàn)收10售后服務(wù)按照公司售后服務(wù)方案提供質(zhì)保期內(nèi)上門(mén)服務(wù)及免費(fèi)更換服務(wù)第五節(jié)供貨保證措施一、交貨說(shuō)明與運(yùn)輸條件1.交貨地點(diǎn)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。2.供貨時(shí)間服務(wù)期XX年，XX年XX月XX日前交貨。供應(yīng)商送貨當(dāng)日，采購(gòu)人將隨機(jī)抽取產(chǎn)品委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，所需費(fèi)用由供貨公司承擔(dān)。3.交貨方式貨物到達(dá)指定的地點(diǎn)后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格方可交貨。4.運(yùn)輸條件專車(chē)汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。二、驗(yàn)收方案1.驗(yàn)收方法及標(biāo)準(zhǔn)按照采購(gòu)合同的約定和現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)需要設(shè)置出廠檢驗(yàn)、到貨檢驗(yàn)、配套服務(wù)檢驗(yàn)等多重驗(yàn)收環(huán)節(jié)。必要時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)作為驗(yàn)收書(shū)的參考資料一并存檔。驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收書(shū)，列明各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)，由驗(yàn)收雙方共同簽署。2.產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收；3.質(zhì)量驗(yàn)收方式按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。4.數(shù)量驗(yàn)收方式按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠合格證、使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。5.驗(yàn)收時(shí)，本公司會(huì)附帶專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告。三、供貨保障措施1.與甲方單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將到貨情況跟蹤表的形式，每周向采購(gòu)單位報(bào)備供貨階段情況，我們遵循以下原則。（1）在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。（2）公司負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸和支付費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。（3）貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。（4）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。四、驗(yàn)收保證措施技術(shù)支持小組和實(shí)施小組在抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，與甲方一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求、是否有質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程，如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符，則報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理處理。如果檢測(cè)與驗(yàn)收合格，則請(qǐng)甲方在相應(yīng)產(chǎn)品驗(yàn)收表單上簽字驗(yàn)收把具體驗(yàn)收流程如下。1.產(chǎn)品的交付貨物送達(dá)后由甲方負(fù)責(zé)人核對(duì)貨物的型號(hào)和數(shù)量是否與合同相符。如果相符，則進(jìn)行貨物的檢查，如若不符，則對(duì)不符的產(chǎn)品不予簽收。2.產(chǎn)品的檢查貨物型號(hào)和數(shù)量相符，則對(duì)貨物進(jìn)行檢查。（1）包裝外觀檢查包裝外觀檢查就是對(duì)貨物的外包裝的完整性進(jìn)行檢查，看是否有破損或嚴(yán)重的破損。（2）開(kāi)箱檢查打開(kāi)外包裝，檢查貨物是否完整、各種資料及配件是否齊全。五、運(yùn)輸保證措施1.數(shù)量保障按物資供應(yīng)數(shù)量要求投入相應(yīng)運(yùn)輸車(chē)輛和運(yùn)輸人員等，以保證項(xiàng)目正常供貨、服務(wù)。2.性能維護(hù)加強(qiáng)車(chē)輛及其他工器具保護(hù)管理，及時(shí)檢查檢驗(yàn)。易損零配件要常備，防止因機(jī)械故障而影響供貨進(jìn)度。六、生產(chǎn)及庫(kù)存管理措施先進(jìn)生產(chǎn)工藝的合理運(yùn)用，是保障產(chǎn)品如期供貨最直接的根本保障。做好詳盡的技術(shù)準(zhǔn)備工作，確保技術(shù)先行。精心組織，嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保本項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)既定的交貨目標(biāo)。1.嚴(yán)格遵守本公司質(zhì)量保證體系，遵循質(zhì)量檢查程序，加大質(zhì)量檢查力度，確保產(chǎn)品質(zhì)量一次合格，避免因退換貨而影響客戶滿意度。2.努力改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善生產(chǎn)環(huán)境及條件，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，確保產(chǎn)品生產(chǎn)庫(kù)存量。3.具體會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放車(chē)輛及相關(guān)配件的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。七、經(jīng)濟(jì)措施加強(qiáng)資金的預(yù)算和支出管理工作，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行，從資金上做好充足的準(zhǔn)備。第六節(jié)車(chē)輛供貨方案一、保證貨物交付期組織方案1.組織措施我公司極其重視本項(xiàng)目，中標(biāo)后，我公司將組建產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目部，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目部，項(xiàng)目經(jīng)理直接擔(dān)任產(chǎn)品供應(yīng)部第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的產(chǎn)品供應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理全程參與設(shè)備的采購(gòu)，檢驗(yàn)，調(diào)試和售后等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目全程無(wú)問(wèn)題。落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開(kāi)。2.經(jīng)濟(jì)措施為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定備用資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，以確保我公司對(duì)招標(biāo)人資金墊付的承諾的實(shí)現(xiàn)，不影響供貨時(shí)間，從而保證交貨進(jìn)度不受資金的影響。3.信息管理措施在產(chǎn)品供貨過(guò)程中，我公司將不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向招標(biāo)人提供比較報(bào)告。在其控制下編制作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。二、保證采購(gòu)質(zhì)量的技術(shù)力量和技術(shù)措施（一）車(chē)輛購(gòu)置前的準(zhǔn)備工作1.購(gòu)車(chē)費(fèi)用組成：凈車(chē)價(jià)格、購(gòu)置稅、上牌費(fèi)用。2.車(chē)輛性能（1）從環(huán)保角度考慮選用國(guó)五排放；（2）發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、變速器、空調(diào)等重要配置應(yīng)選擇正規(guī)、成熟廠家生產(chǎn)。（3）考慮車(chē)輛實(shí)用性著眼于近一年的運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)情況對(duì)使用定位；不違背當(dāng)?shù)亟煌ㄜ?chē)輛管理規(guī)定的限制條件；（4）是節(jié)油型車(chē)輛須經(jīng)國(guó)家檢測(cè)的理論油耗較低。3.車(chē)輛購(gòu)置渠道，直接從車(chē)輛廠家銷售公司購(gòu)置車(chē)輛。（二）車(chē)輛購(gòu)置過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)1.首先查看生產(chǎn)廠家的營(yíng)業(yè)證照必須合法。2.車(chē)輛外形、部分性能檢測(cè)：一定要仔細(xì)對(duì)車(chē)輛部件進(jìn)行眼看、手動(dòng)、試車(chē)環(huán)節(jié)，要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題：（1）眼看車(chē)身油漆、玻璃、車(chē)門(mén)、鎖是否完好；反光鏡和反光鏡支架及車(chē)輛外廂是否油漆完好，沒(méi)有損壞；輪胎、螺帽是否無(wú)松、卸；輪胎有沒(méi)有氣；檢查輪胎規(guī)格。角落邊緣有無(wú)銹跡，座位有無(wú)污垢，輪胎面是否干凈，蓄電池、雨刮器膠片、潤(rùn)滑油、雨刷桿和割片是否有效；有沒(méi)有老化的現(xiàn)象；汽油箱蓋及濾網(wǎng)、冷油箱是否密封完好；車(chē)廂、座位是否完好；檢查里程表有無(wú)記錄數(shù)字（里程表在60公里以下的，都可以認(rèn)為是“零公里”）。（2）手動(dòng)車(chē)子發(fā)動(dòng)后，發(fā)動(dòng)機(jī)聲音是否正常，是不是沒(méi)有雜音，車(chē)子發(fā)動(dòng)后，儀表板上各個(gè)儀表、燈光、噴水清潔及雨刮、喇叭及警告指示燈是否正常顯示是否正常；仔細(xì)檢查每一條保險(xiǎn)帶拉開(kāi)、自動(dòng)回收、鎖止的可靠性。離合器、剎車(chē)、手剎車(chē)、空調(diào)是否有效；在駕駛座位上用手晃動(dòng)方向盤(pán)查看是否符合使用說(shuō)明書(shū)的要求。儀表及副儀表臺(tái)裝配工整，沒(méi)有歪斜現(xiàn)象檢查油門(mén)踏板、制動(dòng)踏板是否符合說(shuō)明書(shū)要求，這三個(gè)踏板應(yīng)能夠迅速回位、無(wú)卡滯的現(xiàn)象。（3）試車(chē)試駕時(shí)關(guān)閉空調(diào)，選擇內(nèi)循環(huán)，檢查各風(fēng)口是否有熱氣漏進(jìn)來(lái)。如果有，證明內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)存在問(wèn)題。檢查方向盤(pán)、變速器換擋應(yīng)輕便靈活，擋位準(zhǔn)確，不脫擋、不亂擋、無(wú)異響。待發(fā)動(dòng)機(jī)基本冷卻后，打開(kāi)機(jī)器蓋復(fù)查是否有松動(dòng)、漏油、漏水、漏電等問(wèn)題，還應(yīng)該檢查汽車(chē)底部前后避震器、剎車(chē)泵、變速器、傳動(dòng)軸等處有無(wú)漏油現(xiàn)象。停車(chē)入位時(shí)要充分感受后視鏡效果，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)應(yīng)該準(zhǔn)確、到位?？梢栽谟幸欢ㄆ露鹊牡孛嫔?，檢查駐車(chē)裝置（主要是手剎、腳剎）是否有效。3.隨車(chē)資料的檢查（1）購(gòu)車(chē)發(fā)票（凈車(chē)價(jià)格或含車(chē)輛購(gòu)置完稅證明、車(chē)輛上牌發(fā)票）是購(gòu)車(chē)時(shí)最重要的證明，同時(shí)也是汽車(chē)上戶時(shí)的憑證之一，所以在購(gòu)車(chē)時(shí)務(wù)必向經(jīng)銷商索要購(gòu)車(chē)發(fā)票，并要確認(rèn)其有效性。（2）車(chē)輛合格證出廠合格證是汽車(chē)另一個(gè)重要的憑證，也是汽車(chē)上戶時(shí)必備的證件。只有具有合格證的汽車(chē)才符合國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)裝備質(zhì)量及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（3）三包服務(wù)卡根據(jù)有關(guān)規(guī)定，汽車(chē)在一定時(shí)間享受廠家的售后服務(wù)，該卡作為車(chē)輛生產(chǎn)廠家的售后承諾。（4）車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)用戶必須按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)的要求合理使用車(chē)輛。若不按使用說(shuō)明書(shū)的要求使用而造成的車(chē)輛損害，廠家不負(fù)責(zé)三包。使用說(shuō)明書(shū)同時(shí)注明了車(chē)輛的主要技術(shù)參數(shù)和維護(hù)調(diào)校所必須的技術(shù)數(shù)據(jù)，是修車(chē)時(shí)的參照文本。（5）其他文件或附件有些車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)有單獨(dú)的使用說(shuō)明書(shū)，有些車(chē)輛的某些選裝設(shè)備有專門(mén)的要求或規(guī)定，這時(shí)消費(fèi)者都要向經(jīng)銷商索要有關(guān)憑證。（6）核對(duì)銘牌核對(duì)銘牌上的排氣量、出廠年月、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等內(nèi)容，合格證上的號(hào)碼必須要與車(chē)上的發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車(chē)架號(hào)一致。以上部分的各項(xiàng)單據(jù)/憑證/資料必須認(rèn)真檢查，如果發(fā)現(xiàn)有任何的遺漏、錯(cuò)誤都必須要求銷售商立刻解決，否則將影響日后的保修、正常駕駛等內(nèi)容。（三）購(gòu)置車(chē)輛后注意事項(xiàng)1.新車(chē)駕駛時(shí)，嚴(yán)格按照《車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)》的要求，磨合期間（即便您走的是高速公路）時(shí)速嚴(yán)格控制在60-80公里，轉(zhuǎn)速不要超過(guò)3000轉(zhuǎn)。2.嚴(yán)格按照《車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)》的要求，在規(guī)定時(shí)間或里程時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。3.拿到行駛證后，在15天內(nèi)必須購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)路費(fèi)、車(chē)船稅、年票。另外，上牌之前還需要買(mǎi)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)項(xiàng)目保險(xiǎn)類別保險(xiǎn)金額或保險(xiǎn)內(nèi)容交強(qiáng)險(xiǎn)必保車(chē)輛損失險(xiǎn)可選險(xiǎn)種第三者責(zé)任險(xiǎn)必保乘客座位責(zé)任險(xiǎn)必保不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)可選險(xiǎn)種無(wú)過(guò)錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)可選險(xiǎn)種前后擋風(fēng)玻璃單獨(dú)爆裂保險(xiǎn)可選險(xiǎn)種4.車(chē)輛購(gòu)置后管理規(guī)范車(chē)輛的證照、文件辦理、保管證照類型辦理人員保管人員機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證安全管理人員隨車(chē)車(chē)輛購(gòu)置完稅證明安全管理人員隨車(chē)車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證客運(yùn)科隨車(chē)駕駛員即時(shí)證明駕駛員駕駛員、安全科留存復(fù)印件車(chē)輛保險(xiǎn)單安全科隨車(chē)、安全科留存復(fù)印件公路規(guī)費(fèi)繳納調(diào)度管理員原件隨車(chē)車(chē)輛鑰匙調(diào)度管理員駕駛員（四）新購(gòu)車(chē)輛的正確使用1.重視新車(chē)的走合期在新車(chē)走合期內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)相互配合零件表面的不平部分會(huì)被磨去，逐漸形成比較光滑的工作面，改善了零件的表面質(zhì)量和配合精度，以承受正常的工作負(fù)荷。所以走合期內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作情況直接關(guān)系到發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。車(chē)輛在走合期內(nèi)必須注意。（1）嚴(yán)禁高速行駛。汽車(chē)在各擋行駛速度不得超過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)最高轉(zhuǎn)速的70%。不允許長(zhǎng)時(shí)間高速行駛。（2）嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，不允許超載。一旦發(fā)動(dòng)機(jī)工作不平穩(wěn)，立即換入低擋。（3）發(fā)動(dòng)機(jī)剛起動(dòng)后，不允許猛踩加速踏板，待水溫達(dá)到正常工作濕度后，再平穩(wěn)起步。直疋必須用一檔。（4）不要在惡劣道路上行駛，減少振動(dòng)和沖擊。在行駛中應(yīng)減少突然加速所引起的超負(fù)荷現(xiàn)象，例如緊急制動(dòng)、長(zhǎng)時(shí)間制動(dòng)或使用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)等。盡量選擇良好路面勻速行駛，走合效果最佳。（5）注意發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液溫度、潤(rùn)滑油液面高度等，發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)排除。（6）走合期結(jié)束后，對(duì)汽車(chē)進(jìn)行一次走合保養(yǎng)。2.堅(jiān)持先暖車(chē)、后起步一些司機(jī)在機(jī)動(dòng)車(chē)后，往往受緊踩幾腳油門(mén)，讓發(fā)動(dòng)機(jī)急速運(yùn)轉(zhuǎn)。殊不知，這樣做會(huì)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的零部件造成極大損害。因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)（尤其是冷起動(dòng)）時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)工作濕度較低，內(nèi)部機(jī)件表面也未達(dá)到充分潤(rùn)滑，若此時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)高負(fù)荷工作，會(huì)使內(nèi)部機(jī)件的磨損加大，改變正常的配合間隙。良好的駕駛習(xí)慣應(yīng)該是在發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)以后，先進(jìn)行預(yù)熱，使發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液達(dá)到正常工作溫度（起碼也要達(dá)到50℃以上），然后才能進(jìn)步。3.起步要平穩(wěn)必須使用低速擋起步，而保證啟動(dòng)迅速、平穩(wěn)的關(guān)鍵就在于油離配合是否得當(dāng)。離合器踏板在放松時(shí)有“一快、二停、三慢、四松完”幾個(gè)過(guò)程，即起步開(kāi)始時(shí)，要快速放松離合器踏板；在離合器處于半離合狀態(tài)時(shí)稍微停頓，同時(shí)適當(dāng)加油；接著再緩慢放松離合器踏板直到離合器完全接合；車(chē)輛平穩(wěn)起動(dòng)后，快速松完離合器踏板的自由行程。以上過(guò)程應(yīng)該迅速完成，這要靠平時(shí)多加訓(xùn)練。離合器的半離合時(shí)間不能太長(zhǎng)，以免離合器摩擦片過(guò)分磨損。當(dāng)然，以上有關(guān)離合器的操作對(duì)于有自動(dòng)變速器的轎車(chē)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)用不著了。4.養(yǎng)成正確的行車(chē)習(xí)慣許多人在行車(chē)過(guò)程中不舍得加油，一方面城市公路復(fù)雜多變，車(chē)速提不起來(lái)；另一方面，誤認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷越小越省油，這樣致使發(fā)動(dòng)機(jī)總是處于怠速及小負(fù)荷狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。其實(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)負(fù)荷越低，油耗也就越高，而且此時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒并不充分，易產(chǎn)生積炭，發(fā)動(dòng)機(jī)功率也不能充分利用。隨著發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的發(fā)展，轎車(chē)普遍采用高速運(yùn)轉(zhuǎn)的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速處于2500r/min時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出的扭矩、功率、油耗都處于較好的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)性和動(dòng)力性都比較好。所以行駛時(shí)要充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的最佳工況，注意觀察轉(zhuǎn)速表，通過(guò)選擇合適的擋位，控制發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速。正常行駛時(shí)應(yīng)保證發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在2500r/min左右，升擋時(shí)應(yīng)高于2500r/min。不允許高速低檔或低速高檔行駛。掌握換擋時(shí)機(jī)是衡量一個(gè)駕駛員駕駛水平的重要指標(biāo)。5.定期保養(yǎng)“三分修，七分養(yǎng)”，再高級(jí)的轎車(chē)也需要良好的保養(yǎng)，才能發(fā)揮出色的性能。必須在汽車(chē)生產(chǎn)廠家指定的特約維修站，嚴(yán)格按照規(guī)定的里程項(xiàng)目，做定期檢查保養(yǎng)，及時(shí)排除汽車(chē)的各種故障隱患，保證汽車(chē)工作狀態(tài)完好，同時(shí)必須選用原廠規(guī)定的優(yōu)質(zhì)燃油和潤(rùn)滑油等。（五）專業(yè)保養(yǎng)1.使用適當(dāng)質(zhì)量等級(jí)的潤(rùn)滑油對(duì)汽油發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)根據(jù)進(jìn)排氣系統(tǒng)的附加裝置和使用條件選用SD-SF級(jí)汽油機(jī)油；柴油發(fā)動(dòng)機(jī)則要根據(jù)機(jī)械負(fù)荷選用CB-CD級(jí)柴油機(jī)油，選用標(biāo)準(zhǔn)以不低于生產(chǎn)廠家規(guī)定要求為準(zhǔn)。2.定期更換機(jī)油及濾芯任何質(zhì)量等級(jí)的潤(rùn)滑油在使用過(guò)程中油質(zhì)都會(huì)發(fā)生變化。到一定里程之后，性能惡化，會(huì)給發(fā)動(dòng)機(jī)帶來(lái)種種問(wèn)題。為了避免故障的發(fā)生，應(yīng)結(jié)合使用條件定期換油，并使油量適中（一般以機(jī)油標(biāo)尺上限為好）。機(jī)油從濾清器的細(xì)孔通過(guò)時(shí)把油中的固體顆粒和黏稠物積存在濾清器中。如濾清器堵塞，機(jī)油不能通過(guò)濾芯時(shí)，會(huì)脹破濾芯或打開(kāi)安全閥，從旁通閥通過(guò)，仍把贓物帶回潤(rùn)滑部位，促使發(fā)動(dòng)機(jī)磨損，內(nèi)部的污染加劇。3.保持曲軸箱通風(fēng)良好現(xiàn)在大部分汽油機(jī)都裝有PCV閥（曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)裝置）促使發(fā)動(dòng)機(jī)換氣，但竄氣中的污染物會(huì)沉積在PCV閥的周?chē)赡苁归y堵塞。如果PCV閥堵塞則污染氣體逆向流入空氣濾清器，污染濾芯，使過(guò)濾能力降低，吸入的混合氣過(guò)臟，更加造成曲軸箱的污染，導(dǎo)致燃料消耗增大，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損加大，甚至損壞發(fā)動(dòng)機(jī)。因此，須定期保養(yǎng)PCV，清除PCV閥周?chē)奈廴疚铩?.定期清洗曲軸箱發(fā)動(dòng)機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，燃燒室內(nèi)的高壓未燃燒氣體、酸、水分、硫和氮的氧化物經(jīng)過(guò)活塞環(huán)與缸壁之間的間隙進(jìn)入曲軸箱中，與零件磨損產(chǎn)生的金屬粉末混在一起，形成油泥。量少時(shí)在油中懸浮，量大時(shí)從油中析出，堵塞濾清器和油孔，造成發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑困難，引起磨損。此外，機(jī)油在高溫時(shí)氧化會(huì)生成漆膜和積碳黏結(jié)在活塞上，使發(fā)動(dòng)機(jī)油耗增大、功率下降，嚴(yán)重時(shí)使活塞環(huán)卡死而拉缸。因此，定期使用BGl05（潤(rùn)滑系統(tǒng)高效快速清洗劑）清洗曲軸箱，保持發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的清潔。5.定期清洗燃油系統(tǒng)燃油在通過(guò)油路供往燃燒室燃燒的過(guò)程中，不可避免地會(huì)形成膠質(zhì)和積碳，在油道、化油器、噴油嘴和燃燒室中沉積下來(lái)，干擾燃油流動(dòng)，破壞正?？杖急龋谷加挽F化不良，造成發(fā)動(dòng)機(jī)喘抖、爆震、怠速不穩(wěn)、加速不良等性能問(wèn)題。使用BG208（燃油系統(tǒng)強(qiáng)力高效清洗劑）清洗燃油系統(tǒng)，并定期使用BG202控制積碳的生成，能夠始終使發(fā)動(dòng)機(jī)保持最佳狀態(tài)。6.定期保養(yǎng)水箱發(fā)動(dòng)機(jī)水箱生銹、結(jié)垢是最常見(jiàn)的問(wèn)題。銹跡和水垢會(huì)限制冷卻液在冷卻系統(tǒng)中的流動(dòng)，降低散熱作用，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，甚至造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。冷卻液氧化還會(huì)形成酸性物質(zhì)，腐蝕水箱的金屬部件，造成水箱破損、滲漏。定期使用BG540（水箱強(qiáng)力高效清洗劑）清洗水箱，除去其中的銹跡和水垢，不但能保證發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作，而且延長(zhǎng)水箱和發(fā)動(dòng)機(jī)的整體壽命。三、確保供貨的措施與方案1.供貨時(shí)間承諾及保證措施（1）我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。貨物運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我單位承擔(dān)。（2）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。（3）按合同要求及產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。（4）我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。（5）若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購(gòu)方造成的一切損失和費(fèi)用。2.供貨質(zhì)量承諾及保證措施（1）保證我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）保證我公司所購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自正規(guī)渠道，絕不以次充好，為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的產(chǎn)品。（3）保證我公司產(chǎn)品符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。（4）為保證產(chǎn)品質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行，誰(shuí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)誰(shuí)按制度進(jìn)行處罰，保證車(chē)輛產(chǎn)品質(zhì)量合格。（5）保證履約擔(dān)保，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將用履約金進(jìn)行補(bǔ)償或賠償。第三章車(chē)輛配置及總裝方案第一節(jié)車(chē)輛總裝方案一、車(chē)輛總裝的定義及特點(diǎn)（一）車(chē)輛總裝的定義汽車(chē)一般都是由許多零部件組成的。按照規(guī)定的技術(shù)要求將若干個(gè)零件、部件或?qū)⑷舾蓚€(gè)零件的組件、部分組成產(chǎn)品的過(guò)程，稱為裝配?？傃b是整個(gè)機(jī)械制造過(guò)程中的最后一個(gè)階段。在制造過(guò)程中占有非常重量的地位。機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量最終由裝配工作保證。零件質(zhì)量是機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，但裝配過(guò)程并不是將合格零件簡(jiǎn)單地組合起來(lái)的過(guò)程。即使有高質(zhì)量的零件，低質(zhì)量的裝配也可能裝出低質(zhì)量的產(chǎn)品：高質(zhì)量的裝配則可以在經(jīng)濟(jì)精度零件、部件的基礎(chǔ)上裝配出高質(zhì)量的產(chǎn)品。（二）汽車(chē)總裝的特點(diǎn)1.連接方式多樣汽車(chē)總裝配中的聯(lián)接，一般情況下除了焊接方式外其他連接方式幾乎都有。但最多的聯(lián)接是可拆式固定聯(lián)接和可拆式活動(dòng)聯(lián)接，即螺紋聯(lián)接和鍵聯(lián)接、銷連接。2.裝配件的品種、數(shù)量繁多，裝配關(guān)系復(fù)雜，裝配位置多樣，由此決定了它仍以手工作業(yè)為主。3.大批量生產(chǎn)。（三）裝配工作的組織形式1.單件生產(chǎn)的裝配（1）單個(gè)的制造不同結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品，并很少重復(fù)，甚至完全不重復(fù)，這種生產(chǎn)方式稱為單件生產(chǎn)。（2）裝配方式：按集中原則進(jìn)行的固定式裝配單件小批量生產(chǎn)的大型機(jī)電產(chǎn)品常用的生產(chǎn)方式，這種裝配對(duì)工人的技術(shù)要求高而全面，零件基本單件或少量生產(chǎn)，在裝配過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)修配的現(xiàn)場(chǎng)，裝配周期也較長(zhǎng)，勞動(dòng)生產(chǎn)率較低，生產(chǎn)的組織管理相對(duì)簡(jiǎn)單。2.成批生產(chǎn)的裝配在一定時(shí)期內(nèi)，成批的制造相同的產(chǎn)品，這種生產(chǎn)方式稱為成批生產(chǎn)。成批生產(chǎn)時(shí)裝配工作通常分為部件裝配和總裝配。（1）裝配方式：按分散原則進(jìn)行的固定式裝配（2）特點(diǎn)1）工人專業(yè)化程度有所提高，裝配技術(shù)也可得到提高。2）工藝文件編制比較復(fù)雜，各組工人間的工作量要安排合適并盡可能均衡，以減少互相等候怠工。3）裝配工具的專用性提高。4）每個(gè)（組）要配備工具小車(chē)或便攜式工具盒以適應(yīng)移動(dòng)作業(yè)。5）勞動(dòng)生產(chǎn)率較集中固定式裝配稍高。3.大量生產(chǎn)的裝配產(chǎn)品制造數(shù)量很龐大，每個(gè)工作地點(diǎn)經(jīng)常重復(fù)地完成某一工序，并具有嚴(yán)格的節(jié)奏，這種生產(chǎn)方式稱為大量生產(chǎn)。（1）裝配方式：移動(dòng)式裝配（2）特點(diǎn)1）生產(chǎn)效率高。2）生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)，工人作業(yè)分工細(xì)，專業(yè)化程度高。3）生產(chǎn)組織和管理更加復(fù)雜嚴(yán)密，更具科學(xué)化、現(xiàn)代化。它促進(jìn)了企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理的發(fā)展以及生產(chǎn)率的提高。4.現(xiàn)場(chǎng)裝配（1）在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行部分制造、調(diào)整和裝配（2）與其他設(shè)備有直接關(guān)系的零部件必須在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行裝配。二、車(chē)輛總裝原則及內(nèi)容（一）車(chē)輛總裝的內(nèi)容1.零件的清洗、清理和檢查清洗的目的是去除零、部件表面或內(nèi)部的油污和機(jī)械雜質(zhì)。常見(jiàn)的基本清洗方法有擦洗、浸洗、噴洗和超聲波清洗等等。清洗工藝的要素是清洗液類型，工藝參數(shù)以及清洗方法。清洗工藝方法的選擇要根據(jù)工件的清洗要求、工件材料、批量、油污和機(jī)械雜質(zhì)的性質(zhì)以及黏附情況等因素來(lái)確定。此外，工件經(jīng)清洗后應(yīng)具有一定的中間防銹能力。清洗工作對(duì)保證和提高機(jī)器的裝配質(zhì)量、延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命具有重要意義，特別是對(duì)軸承、密封件、精密偶件、潤(rùn)滑系統(tǒng)等機(jī)器的關(guān)鍵部位尤為重要。2.零件的聯(lián)接裝配過(guò)程中有大量的聯(lián)接工作。連接方式一般可以分為可拆卸連接和不可拆卸連接。（1）可拆卸連接拆卸相互聯(lián)接的零、部件時(shí)不損壞任何零件，拆卸后還可以重新連接。常見(jiàn)的可拆卸連接有螺紋連接、鍵連接以及銷連接，其中以螺紋連接應(yīng)用最為廣泛。螺紋連接的質(zhì)量與裝配工藝有很大關(guān)系，應(yīng)根據(jù)被連接零、部件的形狀和螺栓的分布、受力情況，合理確定各螺栓的緊固力，多個(gè)螺栓間的緊固順序和緊固力的均衡等要求。（2）不可拆卸連接在被連接零、部件的使用過(guò)程中是不拆卸的，如要拆卸則往往會(huì)損壞某些零件。常見(jiàn)的不可拆卸連接有焊接、鉚接和過(guò)盈聯(lián)接等等，其中過(guò)盈聯(lián)接多用于軸、孔配合。實(shí)現(xiàn)過(guò)盈連接常用壓入配合、熱脹配合和冷縮配合等方法。一般機(jī)器可以用壓入配合法，重要或精密的機(jī)器用熱脹、冷縮配合法。3.校正和調(diào)整校正指相關(guān)零、部件之間相互位置的找正、找平作業(yè)，一般用在大型機(jī)械的基體件的裝配和總裝配中，常用的校正方法有平尺校正、角尺校正、水平儀校正、拉鋼絲校正、光學(xué)校正及激光校正等等。調(diào)整指相關(guān)零部件之間相互位置的調(diào)節(jié)作業(yè)，調(diào)整可以配合校正作業(yè)保證零、部件的相對(duì)位置精度，還可以調(diào)節(jié)運(yùn)動(dòng)副內(nèi)的間隙，保證運(yùn)動(dòng)精度。配合指配鉆、配鉸、配刮和配磨等作業(yè)，是裝配過(guò)程附加的一些鉗工和機(jī)械加工作業(yè)。配刮是關(guān)于零、部件表面的鉗工作業(yè)，多用于運(yùn)動(dòng)副配合表面精加工。配鉆和配鉸多用于固定連接。4.平衡旋轉(zhuǎn)體的平衡是裝配精度中的一項(xiàng)重要要求，尤其是對(duì)于轉(zhuǎn)速較高運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)要求較高的機(jī)器，對(duì)其中的回轉(zhuǎn)零、部件的平衡要求更為嚴(yán)格。有些機(jī)器需要在產(chǎn)品總裝后在工作轉(zhuǎn)速下進(jìn)行整機(jī)平衡。平衡方法可以分為靜平衡法和動(dòng)平衡法。靜平衡法可以消除靜力不平衡；動(dòng)平衡法除消除靜力不平衡外還可以消除力不平衡一般的旋轉(zhuǎn)體可以作為剛體進(jìn)行平衡，其中直徑較大、寬度較小者可以只作靜平衡。對(duì)長(zhǎng)徑比較大的零、部件需要做動(dòng)平衡，其中工作轉(zhuǎn)速為一階臨界轉(zhuǎn)速的7R以上的旋轉(zhuǎn)體，應(yīng)作為撓性旋轉(zhuǎn)體進(jìn)行動(dòng)平衡。對(duì)旋轉(zhuǎn)體的不平衡質(zhì)量可以用補(bǔ)焊、鉚接、膠結(jié)或螺紋連接等方法來(lái)加配質(zhì)量；用鉆、銑、磨、銼、刮等手段來(lái)去除質(zhì)量；還可以在預(yù)制的平衡槽內(nèi)改變平衡塊的位置和數(shù)量。5.充注充注是指對(duì)汽車(chē)各種油液的充注，包括發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、變速器齒輪油動(dòng)力轉(zhuǎn)向液、冷卻液和制動(dòng)液等。機(jī)油一般在分裝線上充注，而其他液體都在后端車(chē)身裝飾線上充注。機(jī)油和齒輪油和制動(dòng)液等都有專門(mén)的液體庫(kù)，并有定量加注裝置定量充注。6.粘接汽車(chē)上的部門(mén)內(nèi)飾件和外飾件需要粘接、內(nèi)飾件一般有襯墊、隔聲材料、車(chē)門(mén)內(nèi)飾護(hù)板、外飾件包括車(chē)燈、車(chē)標(biāo)與風(fēng)窗玻璃等。小件的粘接一般預(yù)先在車(chē)身上涂抹粘接劑，而粘接則需要在零部件上直接涂抹粘接劑。粘接所采用的設(shè)備有高壓氣泵、儲(chǔ)膠罐、管子與噴槍等組成。7.實(shí)驗(yàn)與驗(yàn)收在組件、部件及總裝過(guò)程中，在重要工序的前后往往需要進(jìn)行檢驗(yàn)?？傃b完畢后，應(yīng)根據(jù)要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)。各類機(jī)械產(chǎn)品檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、方法不盡相同。金屬切削機(jī)床的驗(yàn)收工作通常包括機(jī)床幾何精度檢驗(yàn)、空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)、負(fù)荷實(shí)驗(yàn)工作精度檢驗(yàn)及噪聲和溫升檢驗(yàn)等等。汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的檢驗(yàn)內(nèi)容一般包括重要的配合間隙，零件之間的位置精度和結(jié)合狀況檢驗(yàn)等等。大型動(dòng)力機(jī)械的總裝工作一般在專門(mén)的試車(chē)臺(tái)架上進(jìn)行，有詳盡的試車(chē)規(guī)程。除上述內(nèi)容外，油漆、包裝也屬于裝配作業(yè)范疇，零、部件的轉(zhuǎn)移往往是裝配中必不可少的輔助工作。（二）車(chē)輛總裝工藝的設(shè)計(jì)原則汽車(chē)總裝工藝在機(jī)械化的流水生產(chǎn)線上完成，其內(nèi)容包括汽車(chē)總成部件的配送、裝配、車(chē)身的輸送及汽車(chē)整車(chē)的下線檢測(cè)等內(nèi)容。為了提高汽車(chē)整車(chē)的裝配效率，通常在汽車(chē)總裝線的旁邊設(shè)置若干個(gè)汽車(chē)主要總成部件的分裝線（也稱為部裝線），如：內(nèi)飾線、車(chē)身合裝線、機(jī)械分裝線、動(dòng)力總成分裝線、車(chē)門(mén)分裝線、車(chē)橋分裝線、儀表總成分裝線等為了使汽車(chē)總裝工藝能高效有序的進(jìn)行，汽車(chē)總裝工藝的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則。1.人、部件、汽車(chē)整車(chē)無(wú)交叉物流路線原則汽車(chē)總裝線一般是由輸送設(shè)備和專用設(shè)備構(gòu)成的有機(jī)整體。輸送線的規(guī)劃應(yīng)綜合考慮廠房空間的利用率、物流配送距離、人員移動(dòng)的損耗和以后產(chǎn)能擴(kuò)展的便利等因素，為了充分有效利用總裝車(chē)間的空間，總裝主輸送線常采用多段回折的形式。為了實(shí)現(xiàn)分裝總成搬運(yùn)路徑的最小化，各分裝線都設(shè)置在總裝主線的側(cè)面靠近總成裝配點(diǎn)位置，由此達(dá)到最短的物流配送路線。同時(shí)，將部品倉(cāng)儲(chǔ)存放區(qū)設(shè)置在總裝線附近區(qū)域，規(guī)劃成四面物流路線，有效減少部品搬運(yùn)上線時(shí)間，以提高物流效率。總裝廠的工藝布局應(yīng)充分考慮到裝配作業(yè)和來(lái)訪參觀的雙重需要。在物流布局方面，應(yīng)貫徹人、車(chē)、物流分開(kāi)的設(shè)計(jì)思想，即在總裝車(chē)間設(shè)置與物流配送通道完全隔開(kāi)的專門(mén)參觀通道，這樣既照顧到了參觀者希望了解裝配作業(yè)全過(guò)程的需求和保證了來(lái)訪者的安全，又可避免來(lái)訪者的參觀對(duì)整車(chē)裝配生產(chǎn)的影響，從而有利于提高裝配作業(yè)的效率。為保證汽車(chē)總裝車(chē)間良好的工作環(huán)境，汽車(chē)總成部件的準(zhǔn)時(shí)配送均采用電動(dòng)牽引車(chē)及電動(dòng)叉車(chē)，杜絕了總裝車(chē)間的空氣污染，同時(shí)亦大大減少了總裝車(chē)間的噪聲。2.以人為本工藝設(shè)計(jì)的原則應(yīng)將“以人為本”的理念貫徹到總裝工藝設(shè)計(jì)的全過(guò)程，綜合考慮機(jī)能集約化和改善裝配作業(yè)姿勢(shì)，在工藝設(shè)計(jì)中盡量避免較困難的作業(yè)姿勢(shì)（如仰臥、全蹲、半蹲、踮腳、蟹步作業(yè)及憑感覺(jué)作業(yè)的改善）。根據(jù)輸送線標(biāo)高，對(duì)工程進(jìn)行歸類調(diào)整，這樣既能達(dá)到通過(guò)保證以汽車(chē)機(jī)能為單元的工程裝配品質(zhì)來(lái)達(dá)到整車(chē)品質(zhì)要求的高效品質(zhì)管理的目的，又能改善員工裝配作業(yè)的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高作業(yè)效率，保證作業(yè)安全3.工位時(shí)間均衡原則汽車(chē)總裝工藝由數(shù)百個(gè)工位組成，每一個(gè)工位都有其嚴(yán)格具體的作業(yè)內(nèi)容，完成工位作業(yè)內(nèi)容所需要的時(shí)間稱為工位作業(yè)時(shí)間，簡(jiǎn)稱工位時(shí)間。工位時(shí)間均衡不僅可以避免工時(shí)浪費(fèi)、有利于工作效率的提高，而且更重要的是可以保證總裝作業(yè)按生產(chǎn)節(jié)拍有效進(jìn)行。4.柔性化原則柔性生產(chǎn)（多車(chē)型混合生產(chǎn)）是汽車(chē)總裝生產(chǎn)線的一項(xiàng)基本要求，其原因是為了適應(yīng)工廠現(xiàn)有車(chē)型及將來(lái)發(fā)展車(chē)型的混線生產(chǎn)。不同車(chē)型其總裝工藝或多或少會(huì)存在一定的差異。然而汽車(chē)制造公司為了提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，除每年都要推出新車(chē)型外，在產(chǎn)的車(chē)型還需要不間斷的持續(xù)改進(jìn)。新車(chē)型的導(dǎo)入不可避免會(huì)帶來(lái)部分工位工藝的變化；在產(chǎn)車(chē)型的改進(jìn)有時(shí)也會(huì)帶來(lái)裝配工藝的變化。汽車(chē)總裝線的設(shè)計(jì)應(yīng)易于工藝的持續(xù)改進(jìn)。產(chǎn)能提升幾乎是任何一個(gè)汽車(chē)生產(chǎn)單元都會(huì)面臨的共性問(wèn)題，因此汽車(chē)總裝工藝的設(shè)計(jì)必須充分注意到產(chǎn)能提升的問(wèn)題。5.經(jīng)濟(jì)性原則總裝工藝的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮成本因素，以追求低成本高品質(zhì)、高效益為終極目標(biāo)?？傃b生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性包括設(shè)備、工藝兩個(gè)方面。設(shè)備選購(gòu)應(yīng)講求先進(jìn)、方便、實(shí)用，不片面追求高新技術(shù)；工藝設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)、簡(jiǎn)單、合理。6.節(jié)能降耗原則在總裝工藝設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)高度重視節(jié)能降耗原則，能源（包括LPG、汽油、冷凍水和生產(chǎn)生活用水）動(dòng)力（壓縮空氣、電力）集中供應(yīng)、動(dòng)力源盡量靠近使用點(diǎn)以減少沿程損失、分裝線設(shè)置在主線的側(cè)面靠近總成裝配點(diǎn)位置實(shí)現(xiàn)物流配送路線最短化、將部品倉(cāng)儲(chǔ)存放區(qū)設(shè)置在總裝線附近區(qū)域以減少部品搬運(yùn)上線時(shí)間等都能達(dá)到良好的節(jié)能降耗效果。7.總裝工序集中與分散相結(jié)合的原則將同樣的操作集中在同一位置，盡量使用同一工具在同一工序裝配，可優(yōu)化投資成本；同樣的操作是同樣的人員裝配可減少工時(shí)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，提高生產(chǎn)質(zhì)量。將同工時(shí)的工作分散給多個(gè)工位完成，一方面可使每一工位的每種車(chē)型的裝配盡量飽滿，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率：另一方面后面的工位對(duì)前面工位完成的工作進(jìn)行檢查，可防止錯(cuò)裝漏裝的發(fā)生，提高產(chǎn)品質(zhì)量將總裝流水生產(chǎn)分成若干個(gè)裝配模塊，模塊間集中，模塊內(nèi)分散，滿足所有車(chē)型的裝配工藝和保證汽車(chē)裝配的質(zhì)量，有效實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)。8.一般原則（1）仔細(xì)閱讀裝配圖和裝配說(shuō)明書(shū)，并明確其裝配技術(shù)要求。（2）熟悉各零部件在產(chǎn)品中的功能。（3）如果沒(méi)有裝配說(shuō)明書(shū)，則在裝配前應(yīng)當(dāng)考慮好裝配的順序。（4）裝配的零部件和裝配工具都必須在裝配前進(jìn)行認(rèn)真的清洗。（5）必須采取適當(dāng)?shù)拇胧?，防止臟物或異物進(jìn)入正在裝配的產(chǎn)品內(nèi)。（6）裝配時(shí)必須使用符合要求的緊固件進(jìn)行緊固。（7）擰緊螺栓、螺釘?shù)染o固件時(shí)，必須根據(jù)產(chǎn)品裝配要求使用合適的裝配工具。（8）如果零件需要安裝在規(guī)定的位置上，那就必須在零件上做記號(hào)，且安裝時(shí)還必須根據(jù)標(biāo)記進(jìn)行裝配。（9）裝配過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行檢查或測(cè)量（內(nèi)容包括：位置是否正確，間隙是否符合規(guī)格中的要求，跳動(dòng)是否符合規(guī)格中的要求，尺寸是否符合設(shè)計(jì)要求，產(chǎn)品的功能是否符合設(shè)計(jì)人員和客戶的要求等）。（三）車(chē)輛總裝的技術(shù)要求1.裝配的完整性必須按工藝規(guī)定，將所有零部件、總成全部裝上，不得有漏裝、少裝現(xiàn)象，不要忽視小零件。如螺釘、平熱圈、彈簧墊圈、開(kāi)口銷。2.裝配的統(tǒng)一性按著生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)基本車(chē)型，按工藝要求裝配，不得誤裝、錯(cuò)裝和漏裝，裝配方法必須按工藝要求：裝配要統(tǒng)一：兩車(chē)間裝的同種車(chē)型統(tǒng)一、同一車(chē)間裝的同種車(chē)型統(tǒng)一、同一工位干的同樣車(chē)型統(tǒng)一，簡(jiǎn)稱為“三統(tǒng)一”3.裝配的緊固性凡是螺栓、螺母、螺釘?shù)炔考仨氝_(dá)到規(guī)定的扭矩要求。應(yīng)交叉緊固的必須交叉緊固，否則會(huì)造成螺母松動(dòng)現(xiàn)象，帶來(lái)安全隱患。螺紋連接嚴(yán)禁松動(dòng)現(xiàn)象，不過(guò)，過(guò)緊會(huì)造成螺紋變形、螺母卸不下來(lái)。4.裝配的潤(rùn)滑性按工藝要求，凡潤(rùn)滑部位必須加注定量的潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂。對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)，如果潤(rùn)滑油過(guò)少或漏加，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，很快會(huì)造成齒輪磨損，拉缸現(xiàn)象，直到整機(jī)損壞；加注過(guò)多，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)潤(rùn)滑油很容易竄到燃燒室、燃燒后產(chǎn)生積碳；因此加油量必須按工藝要求進(jìn)行。5.裝配的密封性（1）冷卻系統(tǒng)的密封性，各接頭不得漏水。（2）燃油系統(tǒng)的密封性。各管路連接和燃油濾清器等部件不得有漏油現(xiàn)象。（3）各油封裝配密封性。裝油封時(shí)，將零件擦拭干凈，涂好機(jī)油，輕輕裝入，油封不到刃口，否則會(huì)產(chǎn)生漏油。（4）空氣管路裝配密封性。三、車(chē)輛總裝方案（一）車(chē)身（車(chē)架）的導(dǎo)入車(chē)身（載貨汽車(chē)的車(chē)架）是汽車(chē)各總成部件的裝配基礎(chǔ)車(chē)身（車(chē)架）在流水線上移動(dòng)的過(guò)程中，將全部總成部件裝配到車(chē)身（車(chē)架）上便完成了汽車(chē)的總裝。由此可見(jiàn)，車(chē)身（車(chē)架）的導(dǎo)入是汽車(chē)總裝工藝的起點(diǎn)。車(chē)身進(jìn)入總裝線后，積放鏈的控制系統(tǒng)通過(guò)控制線路上的道岔使車(chē)身按照產(chǎn)品的品種自動(dòng)分類儲(chǔ)存到不同的儲(chǔ)存線路內(nèi)?？傃b車(chē)間的生產(chǎn)控制人員根據(jù)庫(kù)區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存車(chē)身的具體情況安排總裝車(chē)間的生產(chǎn)次序。積放鏈系統(tǒng)能夠按照生產(chǎn)調(diào)度人員指定的生產(chǎn)次序自動(dòng)從儲(chǔ)存區(qū)內(nèi)提取符合要求的車(chē)身并轉(zhuǎn)運(yùn)至內(nèi)飾線?？傃b線的起點(diǎn)處設(shè)置一升降機(jī)將涂裝好的車(chē)身轉(zhuǎn)掛到總裝線上，并賦予車(chē)身一些必要的信息（如：車(chē)型、各總成部件的配置、內(nèi)飾顏色等）攜帶車(chē)身的吊具在接到轉(zhuǎn)接工位允許進(jìn)入的信號(hào)時(shí)進(jìn)入轉(zhuǎn)接工位，待完全到位后吊具定位并夾緊，隨后升降機(jī)下降待接近下位時(shí)將車(chē)身緩慢放置到在轉(zhuǎn)接工位處等待的內(nèi)飾線大平板上，并繼續(xù)下降一定高度，確保吊具和車(chē)身脫開(kāi)。升降機(jī)下降到位后自動(dòng)發(fā)送內(nèi)飾線允許啟動(dòng)大平板的信號(hào)，大平板將車(chē)身拖出吊具進(jìn)入內(nèi)飾裝配線。（二）裝飾一線裝飾一線的作業(yè)內(nèi)容主要有車(chē)門(mén)拆卸、裝線束、裝車(chē)頂內(nèi)飾、裝天窗、裝儀表臺(tái)、裝前、后風(fēng)窗玻璃等零部件。1.拆車(chē)門(mén)涂裝合格的車(chē)身進(jìn)入總裝車(chē)間裝飾一線后，第一項(xiàng)工作是將車(chē)門(mén)和車(chē)身的分離，即拆車(chē)門(mén)。在涂裝作業(yè)過(guò)程中，將車(chē)門(mén)與車(chē)身裝在一起整體涂裝是為了保證車(chē)身的顏色一致，而到總裝車(chē)間后將兩者分開(kāi)則是為了便于各種部件在車(chē)身上的安裝及避免在總裝過(guò)程中造成對(duì)車(chē)身油漆的破壞。車(chē)門(mén)和車(chē)身通過(guò)空中運(yùn)輸通道送到各自的裝配線，儀表和動(dòng)力總成的分裝也同時(shí)進(jìn)行。2.車(chē)內(nèi)線束及內(nèi)飾的安裝車(chē)門(mén)從車(chē)身上拆下后，就可以非常方便的進(jìn)行車(chē)內(nèi)線束和內(nèi)飾的安裝。為了提高效率、盡可能減少人為因素對(duì)汽車(chē)裝配質(zhì)量的影響，汽車(chē)總裝過(guò)程中，需人工調(diào)整的內(nèi)容越來(lái)越少，除門(mén)鎖、鉸鏈、車(chē)輪定位參數(shù)、車(chē)燈等極少數(shù)內(nèi)容需要人工調(diào)整外，其他絕大多數(shù)裝配項(xiàng)目的裝配質(zhì)量則由設(shè)備和工裝來(lái)保證。通常情況下，裝配操作工只需將待裝配的總成部件放置到相應(yīng)位置（任何錯(cuò)位都裝配不上），然后就由專用卡口、專門(mén)的鎖緊機(jī)構(gòu)和定力矩扳手來(lái)完成，對(duì)于體積與重量大的總成部件，由專用吊具或機(jī)械手協(xié)助完成裝配。裝飾一線的裝配完成后轉(zhuǎn)到底盤(pán)裝配線，汽車(chē)車(chē)身的傳送方式由大平板改為懸掛輸送。車(chē)身進(jìn)入裝飾一線的同時(shí)，從車(chē)身上拆下的車(chē)門(mén)及儀表臺(tái)、動(dòng)力總成、車(chē)橋與懸架總成在總裝線的兩側(cè)緊鄰其與車(chē)身盒裝處的分裝線上同步分裝。3.車(chē)門(mén)分裝車(chē)門(mén)分裝的內(nèi)容包括：車(chē)門(mén)限位器、車(chē)門(mén)線束、門(mén)把手、車(chē)門(mén)鎖、玻璃升降器、車(chē)窗玻璃、車(chē)門(mén)密封條、裝防水簾、裝后視鏡、裝車(chē)門(mén)內(nèi)防護(hù)板、裝喇叭、電檢等。車(chē)門(mén)分裝工藝流程圖4.儀表臺(tái)分裝儀表臺(tái)是一個(gè)多總成集成的裝配模塊，包括儀表板、儀表、轉(zhuǎn)向柱、空調(diào)機(jī)組與通風(fēng)管道等。儀表臺(tái)分裝的主要設(shè)備是可翻轉(zhuǎn)的儀表臺(tái)專用裝配臺(tái)架。其主要裝配工藝過(guò)程是依次將儀表臺(tái)安裝橫梁、儀表臺(tái)線束、空調(diào)主機(jī)、風(fēng)道、儀表臺(tái)面板、轉(zhuǎn)向柱、組合開(kāi)關(guān)及儀表臺(tái)附件等裝到儀表臺(tái)裝配架上級(jí)完成了儀表臺(tái)的分裝。5.底盤(pán)的安裝底盤(pán)裝配工藝流程先將副車(chē)架安裝到機(jī)械托架上，再依次安裝懸架中左右側(cè)的三角臂、轉(zhuǎn)向節(jié)與制動(dòng)器組件、彈簧與減振組件、轉(zhuǎn)向器與拉桿總成、橫向穩(wěn)定桿、萬(wàn)向傳動(dòng)裝置，然后再將組裝在一起的動(dòng)力總成（發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器、變速器）裝到副車(chē)架上，在此需說(shuō)明的是，有的廠家先將轉(zhuǎn)向節(jié)、制動(dòng)器及彈簧與減振組件組裝在一起，然后再將其安裝到機(jī)械托架上的副車(chē)架。6.車(chē)身盒裝車(chē)身盒裝的主要內(nèi)容是將各分裝過(guò)程中所得到的底盤(pán)裝配模塊、車(chē)門(mén)裝配模塊、車(chē)輪裝配模塊裝配到車(chē)身上。（三）裝飾二線裝飾二線的主要裝配內(nèi)容包括盒裝后車(chē)身底部管路連接水箱風(fēng)扇機(jī)組裝配、汽車(chē)制動(dòng)/冷卻/空調(diào)/助力轉(zhuǎn)向等系統(tǒng)管路的裝配、前/后大燈裝配、前/后保險(xiǎn)杠裝配、管路的密封檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)油/變速箱油加注、制動(dòng)液/空調(diào)液加注、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液/助力轉(zhuǎn)向液/玻璃清洗液加注等。（四）“激活”整車(chē)電控系統(tǒng)所有的部件都安裝完畢后，下線前需啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，使整車(chē)能夠進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)。由于全車(chē)設(shè)備第一次開(kāi)始集體工作，需要用專門(mén)的設(shè)備“激活”整車(chē)電控系統(tǒng)。車(chē)載電腦的初始化第二節(jié)車(chē)輛節(jié)能減排及技術(shù)參數(shù)配置一、車(chē)輛技術(shù)參數(shù)及配置（一）汽車(chē)的主要技術(shù)參數(shù)1.尺寸參數(shù)長(zhǎng)，寬，高，軸距，輪距，前懸，后懸，最小離地間隙，接近角，離去角，轉(zhuǎn)彎直徑，通道圓與外擺值。相關(guān)規(guī)定：貨車(chē)、乘用車(chē)及二軸客車(chē)的長(zhǎng)度不大于12米，寬度不大于2.5米，高度不大于4米。2.質(zhì)量參數(shù)（1）軸荷軸荷是指汽車(chē)滿載時(shí)各車(chē)軸對(duì)地面的垂直載荷。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：二軸貨車(chē)的最大允許軸荷不得超過(guò)10t；客車(chē)及三軸以上（含三軸）貨車(chē)的最大允許軸荷不得超過(guò)10t。（2）汽車(chē)總質(zhì)量汽車(chē)總質(zhì)量是指裝備齊全時(shí)的汽車(chē)自身質(zhì)量與按規(guī)定裝滿客（包括駕駛員）、貨時(shí)的載質(zhì)量之和，也稱滿載質(zhì)量。即：總質(zhì)量=自身質(zhì)量（整備質(zhì)量）+載質(zhì)量（3）載質(zhì)量汽車(chē)載質(zhì)量是指在硬質(zhì)良好路面上行駛時(shí)所允許的額定載質(zhì)量。當(dāng)汽車(chē)在碎石路面上行駛時(shí)，載質(zhì)量應(yīng)有所減少（約為好路的75％～80％）。越野汽車(chē)的載質(zhì)量是指越野行駛或土路上行駛的載質(zhì)量。轎車(chē)的裝載量是以座位數(shù)表示。城市公共汽車(chē)的裝載量等于座位數(shù)并包括站立乘客數(shù)（一般按每人不小于0.125m2面積計(jì)），其他城市客車(chē)按每人不小于0.15m2面積計(jì)。長(zhǎng)途客車(chē)和旅游客車(chē)的裝載質(zhì)量等于座位數(shù)。（二）汽車(chē)的主要性能指標(biāo)1.動(dòng)力性汽車(chē)的動(dòng)力性可用最高車(chē)速、加速能力、爬度能力三個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)定。（1）汽車(chē)的最高車(chē)速是指汽車(chē)滿載時(shí)，在平直良好的路面上（水泥路面和瀝青路面）所能達(dá)到的最高行駛速度。（2）汽車(chē)的加速能力是指汽車(chē)在行駛中迅速增加行駛速度的能力。汽車(chē)的加速能力常用汽車(chē)的原地起步加速性和超車(chē)加速性來(lái)評(píng)價(jià)。（3）汽車(chē)的爬坡能力是指汽車(chē)滿載時(shí)，在良好的路面上以最低前進(jìn)擋所能爬行的最大坡度（貨車(chē)為30%，即16.50。越野車(chē)為60%，即300左右）。2.燃油經(jīng)濟(jì)性汽車(chē)在一定的使用條件下，以最小的燃油消耗量完成單位運(yùn)輸工作的能力。（1）L/100km我國(guó)與歐洲采用。同排量汽車(chē)，其數(shù)值越大，燃油經(jīng)濟(jì)性越差。（2）mile/us-gal美國(guó)采用。同排量汽車(chē)，其數(shù)值越大，表明燃油經(jīng)濟(jì)性越好。（3）L/100t?km貨車(chē)采用。不同的載質(zhì)量的汽車(chē)，其數(shù)值越小，表明燃油經(jīng)濟(jì)性越好。3.制動(dòng)性汽車(chē)的制動(dòng)性主要由制動(dòng)效能、制動(dòng)抗熱衰退性能和制動(dòng)時(shí)汽車(chē)的方向穩(wěn)定性三個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)。（1）制動(dòng)效能是指汽車(chē)迅速降低行駛速度直至停車(chē)的能力。制動(dòng)效能是制動(dòng)性能最基本的評(píng)價(jià)指標(biāo)，它是由一定初速度下的制動(dòng)距離、制動(dòng)減速度和制動(dòng)時(shí)間來(lái)評(píng)定。（2）制動(dòng)抗熱衰退性是指汽車(chē)高速制動(dòng)、短時(shí)間多次重復(fù)制動(dòng)或下長(zhǎng)坡連續(xù)制動(dòng)時(shí)制動(dòng)效能的熱穩(wěn)定性。（3）制動(dòng)時(shí)汽車(chē)的方向穩(wěn)定性是指汽車(chē)在制動(dòng)時(shí)按指定軌跡行駛的能力，即不發(fā)生跑偏、側(cè)滑或失去轉(zhuǎn)向的能力。通常規(guī)定一定寬度的試驗(yàn)通道，制動(dòng)穩(wěn)定性良好的汽車(chē)，在試驗(yàn)時(shí)不允許產(chǎn)生不可控制的效能使它偏離這條通道。4.操縱穩(wěn)定性汽車(chē)的操縱穩(wěn)定性包含著互相聯(lián)系的兩部分