博覽會運營投標(biāo)方案

博覽會運營投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u31152第一章項目整體服務(wù)設(shè)想 125776第一節(jié)項目背景 1215856一、展覽產(chǎn)生的社會經(jīng)濟背景 12516二、展覽的起源與發(fā)展歷程 1410913三、展覽業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 1910221第二節(jié)項目概述 302449一、項目基本情況 3023360二、項目要求 3114545三、服務(wù)要求 3117647第三節(jié)項目整體服務(wù)設(shè)想 327184一、布展理念 329838二、布展設(shè)計思路 324484三、展覽設(shè)計流程 3317760四、參展安排 3420325五、博覽會宣傳推廣 3429112六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 3530222七、人員配備計劃 3525038第四節(jié)項目重難點分析及解決辦法 3617461一、圖文展示 3615421二、實物陳列 361502三、館內(nèi)陳列環(huán)境 379601四、燈光布置 3723542第二章項目組織機構(gòu)及人員崗位職責(zé) 406059第一節(jié)公司組織及職責(zé) 4010683一、公司簡介 407765二、公司組織機構(gòu)及崗位職責(zé) 412064第二節(jié)項目組織結(jié)構(gòu) 5117486一、項目組織結(jié)構(gòu)分類 5129428二、建立項目組織的步驟 563540三、項目管理結(jié)構(gòu) 575613第三節(jié)項目人員配置及崗位職責(zé) 5919425一、人員配置 5930204二、具體崗位職責(zé) 6212216第四節(jié)人員管理方案 7418061一、人員管理規(guī)范 7412646二、人員保障措施 8312419三、人員管理制度 8419234第三章物資配備計劃 10028308第一節(jié)物資裝備規(guī)劃 10014523一、物資配備目標(biāo) 10020863二、物資裝備的原則 1009084三、展覽設(shè)備的組織 1004827第二節(jié)項目擬投入的展覽裝備 1019772一、多媒體 10121403二、展柜 15312822三、燈光 15519323四、開幕式 15525914五、清潔工具 1566376六、其他布展設(shè)施 1568977第四章場館租用和服務(wù)方案 15823848第一節(jié)場館標(biāo)準(zhǔn)核查 1583226一、事前檢查 15828367二、事中監(jiān)督 1596525三、事后核查 16231937第二節(jié)場館租賃合同 16325473一、場館基本情況 1633659二、場館租賃用途 16432446三、租賃期限及時間段 16428964第五章宣傳工作方案 16519487第一節(jié)整體宣傳方案 16527733一、宣傳要求 16524884二、宣傳前期的策劃籌備 1661863三、宣傳推廣的具體實施 16814185第二節(jié)宣傳形式 17228319一、新聞宣傳 1729755二、廣告宣傳 1723205三、社會宣傳 1731564四、網(wǎng)絡(luò)宣傳 17322660第三節(jié)宣傳安排 1744783一、博覽會會前宣傳 17417205二、博覽會中宣傳 17531487三、博覽會會后宣傳 1751087第六章會展場館配套服務(wù)及現(xiàn)場管理 17628820第一節(jié)展覽項目現(xiàn)場管理及流程 1761409一、內(nèi)涵 1768808二、目的 17615452三、內(nèi)容 17620854四、現(xiàn)場服務(wù)的特點 1762678五、基本流程 17721249六、展覽項目現(xiàn)場服務(wù)工作規(guī)范 17818797第二節(jié)布展方案 17913805一、參展商布展 179343二、場館環(huán)境裝飾和建筑物的裝飾 18211212三、展覽場館環(huán)境與空間布置 1862046四、門禁系統(tǒng) 1917075五、展館布置 19330519第三節(jié)展品搬運服務(wù) 1966859第四節(jié)會議項目現(xiàn)場管理及流程 19814008一、會議項目現(xiàn)場管理 19815046二、會場布置 20131880三、座位區(qū)的布置 2023376四、會場主席臺的布置 20523141五、會議場地的其他功能區(qū)域 21012908六、會議報到處的要求 21129650第五節(jié)博覽會的開幕式 21131200一、會展現(xiàn)場布置 21121728二、媒體接待與管理 21222676三、會展開幕 21315052四、開閉幕酒會 2142522五、娛樂活動 21517024第六節(jié)參會人員的登記、進出和各類證件管理 21621067一、現(xiàn)場登記 21613349二、參會人員登記 21724473三、預(yù)先登記 2187202四、現(xiàn)場登記 21821513五、參會人員的接待與服務(wù) 2199535第七節(jié)會展場館廣告位的管理 21917035一、承接 2191227二、布置 22018638第七章安保工作方案 2214334第一節(jié)保安配置方案 2217877一、組織機構(gòu)及崗位設(shè)置 2216799二、人員配備 22228529三、崗位職責(zé) 22212156四、人員素質(zhì)要求 22911509第二節(jié)安全防范管理 23020145一、總體工作要求 23025141二、保安內(nèi)部管理 23110224三、門衛(wèi)安保工作管理 23622168四、車輛停放管理 2482315五、消防安全管理 25515518六、巡館安全管理 26228303第八章保潔服務(wù)方案 27710861第一節(jié)總體工作流程 2776832一、布展期間 27721379二、正展期間 27827812三、撤展期間 27929993第二節(jié)保潔運作模式及工作計劃 28017361一、保潔方案 28013155二、保潔工作計劃 28421885三、清潔與保潔管理 28521100四、展覽館日常清潔衛(wèi)生管理 29020701第三節(jié)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項 29922781一、日常保潔流程 29919638二、驗收區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn) 30018932三、注意事項 3044844第九章邀商工作方案 30722554第一節(jié)展會邀商的特點 30716826一、經(jīng)濟的間接性 30719729二、工作的隱形性 30714174三、效果的滯后性 30725774第二節(jié)具體方案 3099350一、工作內(nèi)容 30910328二、邀商預(yù)算 31117087三、邀商渠道 31229215四、邀商進度計劃 31222448五、邀商宣傳推廣 31315772第十章防疫工作方案 31613038第一節(jié)總體服務(wù)方案 316936一、防控總方案 3166682二、防控總要求 3163199三、觀展人員管理 31721075四、展位管理 31812095第二節(jié)傳染病疫情事件的預(yù)防和防控措施 31915604一、傳染病疫情事件預(yù)防 31922365二、防控措施 32127316三、展館衛(wèi)生防疫工作 32216741第三節(jié)明確防控具體要求 3238673一、建立個人健康申報制度 32320148二、場所入口應(yīng)設(shè)立體溫檢測點 32310650三、展館應(yīng)當(dāng)加強通風(fēng)換氣 32320535四、應(yīng)確保展館內(nèi)洗手設(shè)施運行正常 32325634五、展館預(yù)防措施 32418446六、用餐形式 32422643七、日常操作要求 32424889第四節(jié)疫情防控實操 3243512一、清潔消殺要求 3245564二、展覽場所防控措施 32528509三、人員防控措施 32632479四、展品展具防控措施 32726324五、其他保障措施 32726743六、成立現(xiàn)場疫情應(yīng)急防范小組 32860第五節(jié)消毒物品準(zhǔn)備 32918259一、健之素牌消毒泡騰片 32922927二、84消毒液 33029767第十一章應(yīng)急預(yù)案 33222537第一節(jié)總體方案 33222642一、編制目的 33215835二、編制依據(jù) 33223716三、工作原則 33219053四、適用范圍 33215639五、成立應(yīng)急組織機構(gòu) 3338633六、應(yīng)急救援預(yù)案啟動程序 33511227七、后期處置 33623438八、應(yīng)急處置保障 33716285九、責(zé)任追究 33825005第二節(jié)各項應(yīng)急預(yù)案 33922964一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 33915401二、食物中毒應(yīng)急預(yù)案 34617823三、停電應(yīng)急處理預(yù)案 3559583四、停水應(yīng)急預(yù)案 3569554五、觸電應(yīng)急預(yù)案 3596402六、停車收費系統(tǒng)故障應(yīng)急處理預(yù)案 3635348七、門禁道閘系統(tǒng)使用異常應(yīng)急處理預(yù)案 36518010八、中暑應(yīng)急預(yù)案 3685590九、電梯困人應(yīng)急預(yù)案 372溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。說明一、如招標(biāo)文件要求“項目整體服務(wù)設(shè)想”詳情見本方案第一章；二、如招標(biāo)文件要求“項目組織機構(gòu)及人員崗位職責(zé)”，詳情見本方案第二章；三、如招標(biāo)文件要求“物資配備計劃”，詳情見本方案第三章；四、如招標(biāo)文件要求“場館租用和服務(wù)方案”，詳情見本方案第四章；五、如招標(biāo)文件要求“宣傳工作方案”，詳情見本方案第五章；六、如招標(biāo)文件要求“會展場館配套服務(wù)及現(xiàn)場管理”，詳情見本方案第六章。七、如招標(biāo)文件要求“安保工作方案”，詳情見本方案第七章。八、如招標(biāo)文件要求“保潔方案”，詳情見本方案第八章；九、如招標(biāo)文件要求“邀商方案”詳情見本方案第九章；十、如招標(biāo)文件要求“防疫工作方案”，詳情見本方案第十章。十一、如招標(biāo)文件要求“應(yīng)急預(yù)案”，詳情見本方案第十一章。編制依據(jù)一、項目招標(biāo)文件、補遺及設(shè)計文件等相關(guān)資料。二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國政府采購法》（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況修改）第一章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)項目背景展覽，指公開陳列美術(shù)作品、攝影作品的原件或者復(fù)制件。展覽會既是信息，通訊和娛樂的綜合，也是唯一的在面對面溝通中充分挖掘五官感覺的營銷媒介。20世紀(jì)盡管出現(xiàn)高速的電子通訊方式，展覽會，作為臨時的市場，仍然是最專業(yè)、有效的銷售工具。而博覽會是展覽會的一種，他們屬于包含與被包含的關(guān)系。一、展覽產(chǎn)生的社會經(jīng)濟背景（一）社會分下的發(fā)展與展示的出現(xiàn)從原始社會后期到奴隸社會初期，出現(xiàn)過氣次社會大分工；先后從農(nóng)業(yè)中分離出畜牧業(yè)、手下業(yè)，從手下業(yè)中分離出商業(yè)。此后，進一步出現(xiàn)了腦力勞動與體力勞動之間的分下、城市與鄉(xiāng)村之間的分工。社會分下提高了勞動生產(chǎn)率，增加了社會產(chǎn)品供給量。社會分工不斷發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展到產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，出現(xiàn)了不少新的行業(yè)。產(chǎn)品門類、規(guī)格、產(chǎn)量增加；工藝美術(shù)品日益精細，形成不同的藝術(shù)流派，出現(xiàn)了許多大師，其作品深入人心；一些建筑物上也有畫作、雕塑的出現(xiàn)或展示；朝廷官員及一些富商、知識分子等，開始收購和儲藏有價值的藝術(shù)品，并相互展示、把玩。收藏的規(guī)模不斷擴大，品種不斷豐富，展示也越來越多。當(dāng)展示成為藝術(shù)交流的重要形式時，藝術(shù)展的雛形也就出現(xiàn)了。分工促進了交換。交換最初在兩個原始共同體之間出現(xiàn)，以后擴大到在共同體內(nèi)部進行。商人出現(xiàn)以后，交換以更加便捷的方式進行。在商業(yè)形式下，勞動產(chǎn)品取得商品形態(tài)，產(chǎn)品的使用價值與價值發(fā)生分離。但是，商品的使用價值是價值的載體，人們在交換中十分關(guān)注使用價值的情況，包括商品的規(guī)格、型號、顏色、用途、材料質(zhì)地、使用壽命等。這使展示成為商品交換的重要一環(huán)。當(dāng)這種展示成為交換中主要交流手段時，最初的商業(yè)類展覽使應(yīng)運而生。由此可見，社會分工的發(fā)展是展覽產(chǎn)生的重要前提。因為沒有分工，就沒有不同產(chǎn)品，也沒有交換的必要；沒有交換，也就沒有商業(yè)展示的必要；在此情況下，不可能產(chǎn)生商業(yè)類展覽。分工與交換之所以能催生展覽，還有一個重要的機理，就是交換的進行，這意味若市場在社會資源配置中的作用得到發(fā)揮。如果不是交換，而是由部落（如原始共同體）或政府分配（如計劃經(jīng)濟），則無論社會分工如何發(fā)達，展覽也是難以產(chǎn)生或發(fā)揮作用的。這有如20世紀(jì)的蘇聯(lián)與中國，雖然社會分工很發(fā)達，但因通過計劃配置資源，使得展覽十分落后。（二）交通的改善自然界密布很多高山與河流，道路不暢，阻礙了人員的來往與貨物的流動。展覽活動涉及展品的運輸和人員的流動，它建立在一定程度的交通發(fā)展上。這不僅需要拓寬或延伸道路、修建析梁、開挖運河，還要打通道路與河道的關(guān)卡。關(guān)卡林立，雁過拔毛，重復(fù)征稅，參展者負擔(dān)過重，展覽是無法進行的。在歐洲，為了發(fā)展集市，當(dāng)?shù)毓俑荚扇∵^措施，減少關(guān)卡和重旋征稅。這說明交通的改善也是展覽舉辦的重要條件。（三）政府或商會的支持與管理展覽是有組織的社會活動。在專業(yè)展覽組織及行會、協(xié)會誕生前，展覽主要靠政府組織。在封建社會里，偶爾出現(xiàn)的展覽主要依靠皇室舉辦；在近代社會里，靠政府或政府有關(guān)部門組織。在民間群團組織誕生以后，各類商會、協(xié)會在展覽的組織方面也起著很大的作用。在市場經(jīng)濟下，展覽公司已經(jīng)發(fā)展為展覽的主力軍。但即使是在這種情況下，很多展覽仍離不開政府及商會的支持與管理。二、展覽的起源與發(fā)展歷程展覽作為最古老的市場形式，通過“展出”與“觀覽”達到交換目的的原理千百年來基本未變，但其形式卻隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷發(fā)展變化著?，F(xiàn)代意義上的貿(mào)易展覽會最早誕生在德國，到15世紀(jì)，萊比錫和歐洲其他國家的許多城市都相繼成為世界展覽名城。隨著“地理大發(fā)現(xiàn)”的進展、國際貿(mào)易活動的頻繁和經(jīng)濟全球化的深入，會展活動逐漸擴展到美洲等其他地區(qū)。19世紀(jì)末至第二次世界大戰(zhàn)前，博覽會成為發(fā)達國家爭奪世界市場的重要場所。1928年11月22日，來自31個國家的政府代表出席了在巴黎舉行的國際會議，并簽署了世界上第一個關(guān)于管理和協(xié)調(diào)國際性展覽會的《1928年國際展覽會巴黎公約》，規(guī)定了世界博覽會的舉辦周期、主辦者和參展者的權(quán)利與義務(wù)等。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，一批因戰(zhàn)爭而停辦的展覽會和博覽會重新開張，“米蘭博覽會”、“巴黎博覽會”、“萊比錫博覽會”被譽為連接各國貿(mào)易的3大橋梁。展覽業(yè)達到國際化的產(chǎn)業(yè)規(guī)模是在20世紀(jì)70年代，也就是經(jīng)濟全球化形成之時。國際分工體系的深化和科學(xué)技術(shù)的進步，極大地推動了國際展覽業(yè)的發(fā)展，大型會展中心接連問世，現(xiàn)代會展產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生。經(jīng)過一百多年的發(fā)展，歐洲會展業(yè)已成為全球會展經(jīng)濟中整體實力最強和規(guī)模最大的區(qū)域經(jīng)濟。德國成為世界第一展覽強國，亞洲會展經(jīng)濟的規(guī)模和水平高于拉美和非洲，僅次于歐美。新加坡、日本、阿聯(lián)酋和我國的香港等地的會展經(jīng)濟都已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。值得一提的是，日本由于政府不重視發(fā)展展覽業(yè)，企業(yè)一般也不通過展覽會推介產(chǎn)品，而主要采取產(chǎn)品展示會的形式進行宣傳，因此其會展業(yè)發(fā)展遠遠滯后于日本的經(jīng)濟發(fā)展水平。再就中國而言，早期的集市，最多只能算會展活動的萌芽。由于我國歷代封建王朝多數(shù)實行重農(nóng)抑商政策，因此以商品交易為基礎(chǔ)的會展活動發(fā)展緩慢，更未能形成產(chǎn)業(yè)。1873年，我國首次參加在奧地利舉行的維也納世界博覽會，此后官方或民間又以組團參加、寄物參展、派員參展等形式參加了20多次世界博覽會。1905年，清政府工商部頒布《出洋賽會同行簡章》，對華商出國參展作出了統(tǒng)一規(guī)定，鼓勵商家踴躍參展；還在前門設(shè)立“京師勸工陳列所”，以展示各地工業(yè)品。國內(nèi)的會展活動也逐漸發(fā)展起來，如我國有史以來第一次全國性博覽會—南洋勸業(yè)會于1910年舉辦，展期3個月，觀眾達20多萬。1915年，中華民國政府派員參加了在美國舊金山舉辦的巴拿馬太平洋萬國博覽會，獲得眾多大獎。自1926年美國費城博覽會后，中國沒再參加世界博覽會，直至1982年重新參加美國舉辦的諾克斯維爾世界博覽會，才又重新參加歷屆世界博覽會。新中國成立后，由于政治、經(jīng)濟和思想觀念等原因，我國很少參加世界性的會展活動。改革開放以后，我國會展經(jīng)濟才從無到有、從小到大迅速發(fā)展起來，除傳統(tǒng)的廣交會外，比較著名的有昆明商品交易會、華東商品交易會、深圳高新技術(shù)商品交易會、杭州西湖博覽會等，有些已成為國際知名品牌。總體來說，每年所辦的展覽中，5萬平方米以上的不超過10個，2萬平方米以上的不超過30個，而以1萬平方米左右的專業(yè)展為多。除汽車展、房屋展等公眾性較強的科普展會外，大多數(shù)科普展會的觀眾都是專業(yè)行業(yè)的管理、經(jīng)營和科技人士。中國作為四大文明古國之一，展覽會也有較長的發(fā)展歷史。中國展覽會的歷史可以追溯到兩千多年前的古代集市。中國古代集市起源于宗教性的集會。早在西周（公元前1100～公元前771）即有陜西岐山風(fēng)雛山村的宗廟會，一年一次，會期3天。元代（1271～1368）時，元大都（今北京）的集市多達30多個，今北京鐘鼓樓一帶是元大都繁榮的集市所在地。明代（1368—1644）時，北京集市依然繁榮。城隍廟、隆福寺、護國寺、白云觀等地是定時廟會場所。明代還與北方游牧民族進行交易的由國家控制的馬市，即茶馬市。清代（1644—1911）時，北京的白塔寺、隆福寺和護國寺是著名的三大廟會所在地。清代在傳統(tǒng)集市的基礎(chǔ)上，又逐步發(fā)展了具全國規(guī)模的一些專業(yè)集市，如無錫、蕪湖的米市，最典型的是河北安國的藥市，春秋兩次。作為專業(yè)的藥材集市，安國藥會已初步具備近代專業(yè)博覽會的形式和內(nèi)容。清代后期，隨著資本主義商品經(jīng)濟的發(fā)展，中國早期的博覽會出現(xiàn)了。1905年，清工商部在北京前門設(shè)“京師勸工陳列所”，展示各地工業(yè)品，同時附設(shè)勸業(yè)商場銷售商品。這是中國博覽會的雛形。1909年，江蘇教育總會在滬召開全省學(xué)堂成績展覽會，這是我國首次以展覽會命名的展覽。1910年，清廷在南京舉辦南洋勸業(yè)會，掀開了中國近代展覽史的第一頁。南洋勸業(yè)會是中國歷史上具現(xiàn)代展覽概念的第一個商業(yè)博覽會。大會分設(shè)各省、紡織、茶葉、工藝、武備等館，會期3個月，觀眾達二十多萬。1912年，北京政府改清廷在前門的勸工陳列所為商品陳列所，以后又改為勸業(yè)場，使得這一中國最早的展館逐步變成商場。1921年8月，上?？偵虝唐逢惲叙^建立，每年6、7月征集展品，每年秋季舉辦一次展覽會。1922年10月，上?？偵虝谏虾Ｊ状闻e辦了中國蠶繭絲綢博覽會。1925年，舉辦了武漢展覽會。1928年，舉辦了四川國貨展覽會。1929年，舉辦了西湖博覽會。西湖博覽會是我國歷史上規(guī)模空前的展覽盛會（2000年起，西湖博覽會繼續(xù)在杭州舉辦，每年一屆）。1935年，舉辦了西南各省物品展覽會。1936年，舉辦了浙贛特產(chǎn)聯(lián)合展覽會。1944年，東北偽滿洲政府舉辦了哈爾濱博覽會。中華人民共和國成立（1949）至20世紀(jì)80年代初期，中國的展覽會主要是由政府承辦。80年代后期，中國的展覽業(yè)逐步發(fā)展，特別是經(jīng)過近20年來的迅猛發(fā)展，展覽已成為國民經(jīng)濟中重要的新興產(chǎn)業(yè)。隨著現(xiàn)代科技尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，展覽會的組織手段和表現(xiàn)形式都在不斷地發(fā)生著變化。例如，近幾年網(wǎng)上展覽會取得了長足的發(fā)展，并已經(jīng)成為實物展覽會的有效補充，在2003年SARS期間更是受到了眾多參展商和貿(mào)易人士的青睞。三、展覽業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢近年來，中國展覽經(jīng)濟快速發(fā)展，結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級加快推進，呈現(xiàn)出創(chuàng)新驅(qū)動、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，為中國經(jīng)濟社會發(fā)展作出了重要貢獻，為全球展覽經(jīng)濟增長拓展了新的空間。隨著改革開放不斷向縱深發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)加大對外貿(mào)易投資合作，參與國際經(jīng)濟合作的程度不斷加深。展覽活動成為中國企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢、展示先進技術(shù)和產(chǎn)品、擴大對外交流合作、發(fā)掘投資貿(mào)易機會的重要渠道。（一）中國展覽業(yè)現(xiàn)狀從調(diào)查數(shù)據(jù)看，中國展覽業(yè)現(xiàn)狀具有五大特點：展覽項目持續(xù)增長，數(shù)量擴張明顯；展館建設(shè)方興未艾，成為城市必要設(shè)施；展覽主辦多元發(fā)展，政府主導(dǎo)色彩濃烈；展覽地區(qū)集中程度高，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)領(lǐng)先；展覽直接收入增長緩慢，社會經(jīng)濟效益驅(qū)動。1.展覽項目持續(xù)增長，數(shù)量擴張明顯中國展覽業(yè)可謂“起步晚，發(fā)展快”，這可以從近五年來展覽項目數(shù)增長情況得到驗證。我國1997年的展覽項目數(shù)首次突破1000個，到2001年突破2000個，2002年就超過3000個并不斷增加，成為一個“展覽大國”。但是，我國的展覽項目絕大多數(shù)是中小項目，規(guī)模大的項目和品牌項目屈指可數(shù)。盡管這些展覽的總展出面積也是一個巨大的數(shù)字，但就展覽收入而言，我國還不是一個展覽強國。中國展覽業(yè)規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居全球首位。2017，全國展覽總數(shù)為10358場，展覽總面積為14285萬平方米，較2016年分別增長4.7%和9.3%。全年凈增展覽466場、展覽總面積1210萬平方米。2018年，中國展覽行業(yè)發(fā)展勢頭良好，辦展數(shù)量和辦展面積均實現(xiàn)穩(wěn)步增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，在已采集到面積信息的展覽中，2018年，中國境內(nèi)共舉辦經(jīng)貿(mào)類展覽3793個，較2017年增加130個，同比增長3.5%；舉辦展覽總面積為12949萬平方米，較2017年增加570萬平方米，同比增長4.6%。各區(qū)域展覽數(shù)量和展覽面積發(fā)展不平衡，華東地區(qū)辦展數(shù)量和辦展面積均領(lǐng)先于其他地區(qū)，占比分別為45.0%和41.0%；東北地區(qū)辦展數(shù)量同比增速最快，達37.4%；華南地區(qū)辦展面積同比增長最快，達17.1%。在省市方面，上海、廣東和山東辦展數(shù)量和面積均位居前三強，辦展數(shù)量占比分別為19.5%、13.3%和9.5%，辦展面積占比分比為20.6%，21.1%和7.6%；上海舉辦展覽數(shù)量最多，廣東省舉辦展覽面積最大。在中國境內(nèi)舉辦的所有規(guī)模展覽中，5萬平方米以上中大型規(guī)模展覽合計占比達51.3%，中國展覽行業(yè)正逐漸向規(guī)模化辦展轉(zhuǎn)變。不同行業(yè)展覽舉辦數(shù)量和規(guī)模差異化明顯，輕工業(yè)展覽在辦展數(shù)量和辦展面積上均位居所有行業(yè)之首，占比分別為39.9%和43.7%；服務(wù)業(yè)展覽辦展數(shù)量和辦展面積實現(xiàn)雙增長，同比分別增長13.4%和17.2%。2015-2018年中國展覽服務(wù)市場收入情況2.展館建設(shè)方興未艾，成為城市必要設(shè)施近年來在發(fā)展城市會展經(jīng)濟熱潮帶動下，各地搭建展覽場館的勢頭一浪高過一浪。從城市舉辦各種會展活動的公益角度考慮，把展覽場館作為城市的必要基礎(chǔ)設(shè)施，紛紛規(guī)劃建設(shè)展覽場館，例如包括西藏拉薩也在積極爭取建設(shè)一個會展中心。3.展覽主辦多元發(fā)展，政府主導(dǎo)色彩濃烈在我國，展覽活動多年來一直是政府促進貿(mào)易、投資、技術(shù)、文化交流等事業(yè)發(fā)展的重要促進手段與載體。加上我國經(jīng)濟體制帶有很強的政府主導(dǎo)性特征，因此，我國的展覽活動大量由政府或半官方機構(gòu)主導(dǎo)，這也是有別于全世界其他展覽大國的一個顯著特色。就展覽主辦機構(gòu)而言，盡管目前參與者眾多，多元化特征明顯，但大體上有五大辦展主體，即政府（包括政府及部門、政府臨時機構(gòu)、貿(mào)促會等半官方貿(mào)易促進機構(gòu)）、商協(xié)會、國有企事業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)。從法律意義上來看，在我國，主辦機構(gòu)是辦展的主體和主要民事責(zé)任單位，但我國的展覽活動大部分另有承辦單位。從承辦單位來看，企業(yè)承辦的比重正呈越來越大的趨勢。許多大型活動特別是中央和省級以上政府機構(gòu)或全國性商協(xié)會主辦的展覽，其主辦方往往由數(shù)個不同機構(gòu)共同組成，承辦者往往是主辦單位的下級政府機構(gòu)。目前我國對展覽主辦企業(yè)并沒有特別規(guī)定任何入行“門檻”，近年來各地新注冊的與展覽相關(guān)的企業(yè)數(shù)以千計、萬計，盡管其中大部分都有主辦展覽的資格，但是，目前真正能獨立主辦或與其他機構(gòu)聯(lián)名主辦的民營企業(yè)還是鳳毛麟角。4.展覽地區(qū)集中程度高，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)領(lǐng)先目前全國除西藏外，各省市都有了自己的展館，或多或少都有在本地舉辦的展覽活動，并且，越來越多的省份提出要大力發(fā)展展覽業(yè)。但是，中國的展覽業(yè)實際上主要集中在少數(shù)幾個省市，而且集中程度相當(dāng)高。就城市而言，公認(rèn)的三大展覽城市是北京、上海、廣州，三者可進入世界展覽中心城市百強；以省份為單位來看，廣東、北京、上海、浙江、江蘇居前五位。這也反映了我國展覽業(yè)主要集中在制造業(yè)和經(jīng)濟發(fā)達省份的現(xiàn)狀特點。（二）中國展覽業(yè)發(fā)展存在問題1.市場在展覽資源配置中的決定性作用不強，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清限制了展覽要素的流動由于對展覽會的商業(yè)屬性沒有做出明確界定，同時大眾輿論導(dǎo)向又過多地強調(diào)展覽業(yè)對主辦城市具有多方面的價值，從而導(dǎo)致各級政府在中國展覽業(yè)發(fā)展中扮演了重要角色，市場在展覽資源配置中的決定性作用發(fā)揮不夠。2.展覽業(yè)中存在部分形式主義問題，參展商和買家的自由選擇權(quán)得不到充分尊重展覽會本來是商業(yè)行為，采取與不采取哪種形式主要取決于主辦方的市場決策。但是現(xiàn)實中，由于不少展覽會是政府直接舉辦或者是政府給予資金支持的，因而必須在展商數(shù)量、觀眾數(shù)量、參會嘉賓影響力、國際化程度、成交效果等方面嚴(yán)格按照政府給定的指標(biāo)進行運作，并由此滋生了形式主義問題。3.一些政策偏離中性原則，造成不公平競爭為了促進會展業(yè)發(fā)展，近年來從中央政府到各級地方政府紛紛出臺了會展業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見及會展扶持資金使用辦法等政策文件。這些鼓勵性措施對推動展覽業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用，但是不少政策措施為了刺激短期市場、起到立竿見影的效果，通常按照參展人數(shù)、展位數(shù)量、展覽規(guī)模、特裝展位比例、國外展商比例等指標(biāo)，作為選取受益主體的標(biāo)準(zhǔn)，有時甚至采取“一事一議”的方式選擇扶持對象。這些舉措大多以吸引外地項目為主，既沒有考慮到本地企業(yè)的利益，也沒有顧及到整個市場的公平。4.營商環(huán)境存在盲區(qū)，參展商和主辦方知識產(chǎn)權(quán)得不到有效保護展覽會產(chǎn)業(yè)鏈條較長，需要海關(guān)、工商、公安、消防、交通等眾多公共服務(wù)機構(gòu)的支持，需要寬松的營商環(huán)境。很多城市為了吸引更多的展覽會，在優(yōu)化營商環(huán)境方面推出了很多舉措，但是在實際運作中，不同城市仍然存在非常大的差距。5.展覽業(yè)國際化發(fā)展水平失衡，可持續(xù)發(fā)展能力有待提升中國展覽業(yè)做大做強，國際化是一個必經(jīng)的途徑。國際化是雙向的，既要歡迎國際展覽企業(yè)來華辦展，也要鼓勵中國展覽企業(yè)對外投資，赴國外辦展；既要鼓勵中國企業(yè)赴國外的展覽會參展，也要吸引國外的企業(yè)來中國的展覽會參展。但是，從目前中國展覽業(yè)國際化發(fā)展進程看，明顯存在著“不對等的國際化”狀態(tài)。從綠色環(huán)保角度看，展覽業(yè)是一個高消耗的行業(yè)，每次展覽會的舉辦，不僅大多數(shù)參展商需要搭建華麗的個性化展臺，而且主辦方還要將整個展覽場館的內(nèi)外部公共區(qū)域裝飾一新。而每個展覽會通常只有5-7天的時間，這意味著整個行業(yè)每天都處于繁忙的“搭建－拆除”工作中，每天都會產(chǎn)生大量的展覽垃圾。如果使用的展具不環(huán)保、拆除的展臺得不到妥善處理，勢必給環(huán)境帶來重大危害。（三）中國展覽業(yè)未來發(fā)展趨勢2019年中國展覽業(yè)總體運行平穩(wěn)，在落實國家戰(zhàn)略、促進經(jīng)貿(mào)發(fā)展、拉動區(qū)域經(jīng)濟等方面發(fā)揮了積極作用。展望2020年，一方面存在著全球經(jīng)濟不確定性上升、中國經(jīng)濟增長進一步趨緩、展覽市場競爭加劇等不利因素，另一方面也存在著深入推進“一帶一路”倡議、新舊動能轉(zhuǎn)換、科技進步、資本市場介入、跨界融合發(fā)展等新機遇。1.總體發(fā)展態(tài)勢趨緩主要有三個方面的原因：（1）從國際環(huán)境來看，當(dāng)前全球單邊主義抬頭，國際合作環(huán)境復(fù)雜多變，不僅中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系緊張，日韓關(guān)系、印巴關(guān)系、英國和歐盟的關(guān)系同樣面臨較大的不確定性。特別是中美經(jīng)貿(mào)摩擦，前景不容樂觀。世界經(jīng)濟的不確定性給全球展覽業(yè)的發(fā)展蒙上了一層陰影；（2）從國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境來看，經(jīng)濟增長速度近年來持續(xù)下滑，2019年上半年經(jīng)濟增速為6.3%，預(yù)計下半年將保持在6.1%左右，經(jīng)濟增長速度的減緩直接削弱了展覽業(yè)的增長動力；（3）經(jīng)過近20年的快速增長，中國展覽業(yè)無論項目數(shù)量還是場館數(shù)量均已積累了龐大的存量，市場競爭日益加劇，這也是增長率可能趨緩的重要原因。2.產(chǎn)業(yè)化趨于加快隨著中國會展市場的快速擴大和對會展發(fā)展規(guī)律認(rèn)識的加深，會展越來越被作為重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)看待。為了促進會展業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國從政府、企業(yè)和行業(yè)中介組織三個層面進一步推動會展業(yè)的市場化進程，政府主要運用經(jīng)濟的、法律的手段進行宏觀調(diào)控和促進服務(wù)，進一步確立會展企業(yè)的主體地位，充分發(fā)揮中介組織的服務(wù)和橋梁作用，大力開發(fā)展會產(chǎn)業(yè)。我國將加強部門之間協(xié)調(diào)，逐步建立健全展覽業(yè)的行業(yè)管理體制。中國商務(wù)部將在內(nèi)外貿(mào)結(jié)合的基礎(chǔ)上，建立展覽業(yè)的統(tǒng)一管理體制。對展覽業(yè)的管理將從項目審批轉(zhuǎn)向行業(yè)管理和政策調(diào)控，加快促進展覽業(yè)的市場化。在管理方法上，商務(wù)部將建立與展覽業(yè)相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)機制，與有關(guān)部門進一步加強溝通，協(xié)調(diào)制定發(fā)展政策。正確引導(dǎo)展覽場館和配套設(shè)施的建設(shè)，防止出現(xiàn)盲目建設(shè)。很多地方政府設(shè)立會展統(tǒng)一管理機構(gòu)，根據(jù)展覽行業(yè)發(fā)展所需的環(huán)境和配套設(shè)施要求，對交通、通訊、旅游、商檢、海關(guān)等展覽業(yè)務(wù)所涉部門進行協(xié)調(diào)，使展覽業(yè)與這些部門、行業(yè)在互動中協(xié)調(diào)共進。3.專業(yè)化比重增加（1）展會主題由綜合化趨于專業(yè)化。在過去相當(dāng)長一段時間，我國會展追求的都是綜合化，強調(diào)小而全，結(jié)果造成展會特色不鮮明、規(guī)模普遍小、吸引力不強。未來的行業(yè)性專業(yè)展會將會更有生命力。近年來，我國展覽專業(yè)化程度不斷提升，專業(yè)性展覽會數(shù)量不斷攀升，協(xié)會、企業(yè)辦展以專業(yè)展為主，政府主導(dǎo)型展會也向?qū)I(yè)化發(fā)展。在十五期間新增展覽會項目中，專業(yè)性展覽會占比重逐年走高。（2）展覽分工專業(yè)化。計劃經(jīng)濟體制下，展覽從業(yè)人員沒有明確分工，多種職能集于一身，同一批人既是展覽組織者，又是展覽管理者，也是展覽項目的實施者，從展品征集到展品運輸、展品布置直至為參展者提供吃住行服務(wù)等均由同一批人承擔(dān)，展覽業(yè)缺乏科學(xué)的社會專業(yè)化分工協(xié)作，必然效率低下。未來展覽業(yè)必須形成專業(yè)化分工協(xié)作的局面，會展配套服務(wù)公司的經(jīng)營范圍將進一步專業(yè)分工細化，展覽評估、展覽咨詢、展覽設(shè)計裝潢都是頗有前途的行業(yè)。（3）展覽從業(yè)人員專業(yè)化。我國目前展覽從業(yè)人員很多是半路出家，未來會展從業(yè)人員必須接受正規(guī)的會展教育培訓(xùn)，整體素質(zhì)大大提高，特別是管理人員、項目經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，需要有很高的工作熱情、最好的服務(wù)精神、寬闊的思路、敏銳的洞察力、超前的預(yù)見性以及熟練的外語，熟悉現(xiàn)代國際展覽業(yè)務(wù)，更多地參與國際競爭與合作。從業(yè)人員的總體知識水平就是展覽業(yè)管理水平的體現(xiàn)。（4）觀眾向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。組織觀眾工作將變得更加重要，高質(zhì)量的觀眾對一個展覽會的成功與否將起到關(guān)鍵作用。未來大多數(shù)專業(yè)展會觀眾為專業(yè)界的決策人士、貿(mào)易人員及科技人員等。4.國家戰(zhàn)略對展覽業(yè)發(fā)展的影響將更加明顯展覽業(yè)是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的引領(lǐng)性行業(yè)，展覽業(yè)也受國家戰(zhàn)略及政策的較大影響。從目前的發(fā)展態(tài)勢看，對展覽業(yè)影響比較大的政策：一是“一帶一路”倡議和國際產(chǎn)能合作，不管是出國參展還是出國辦展，都可能享受到“一帶一路”倡議帶來的新機會；二是次區(qū)域合作，包括中國和東盟之間的合作、中國和亞歐國家之間的合作、中國和阿拉伯國家之間的合作、中國和東北亞國家之間的合作、中國和中東歐國家的合作以及中國和非洲國家之間的合作等，都有望成為展覽業(yè)國際合作的重點區(qū)域；第三是在國內(nèi)政策方面，國家倡導(dǎo)的一些新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)及新消費領(lǐng)域，有可能成為展覽業(yè)發(fā)展的新增長點，這些領(lǐng)域主要包括智能制造、新能源、機器人、新材料、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、區(qū)塊鏈及老年醫(yī)學(xué)等。5.常規(guī)性的產(chǎn)業(yè)政策將逐步轉(zhuǎn)向營商環(huán)境的優(yōu)化展覽業(yè)雖然具有較強的外部性，但展覽業(yè)在本質(zhì)上屬于可以依靠市場力量運作的高端服務(wù)業(yè)，需要按照市場經(jīng)濟的規(guī)律運行，而營商環(huán)境的優(yōu)化是發(fā)揮市場在資源配置中決定性作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推動中國特色社會主義市場經(jīng)濟又快又好發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。除此之外，隨著經(jīng)濟增長的趨緩，國家用于支持展覽業(yè)發(fā)展的資金也會受到一定的制約，政府很難像展覽業(yè)發(fā)展初期那樣通過加大財政資金的扶持或者減免稅收等方法來支持展覽業(yè)的發(fā)展。6.展覽業(yè)將從數(shù)量擴張過渡到質(zhì)量提升新階段這種變化的顯著特征是展覽會的平均規(guī)模會有較快上升，但展覽會的數(shù)量及市場主體數(shù)量有可能增長趨緩甚至負增長。毋庸置疑，在過去20余年間，中國展覽業(yè)取得了舉世矚目的成就，但是從總體特征來看，展覽項目數(shù)量的增長快于展覽質(zhì)量的提升，會展市場主體數(shù)量的增長快于會展企業(yè)規(guī)模和競爭力的提升，這種狀況在展覽業(yè)發(fā)展的起步階段有其合理的基礎(chǔ)，但目前已經(jīng)到了升級換代和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的新階段。7.競爭更加劇烈的趨勢中國展覽市場目前競爭激烈，表現(xiàn)在展覽城市之間、展覽企業(yè)之間、展覽項目之間、展覽人才之間的全方位競爭“白熱化”。（1）展覽城市間的競爭我國已有幾十個城市定位在“會展中心城市”或“會展名城”上，這些城市紛紛在城市基礎(chǔ)設(shè)施、會展軟環(huán)境建設(shè)、品牌展會培植方面加大投入，展覽城市之間劇烈的競爭不可避免，通過競爭將逐步形成合理的展覽區(qū)域布局。（2）展覽企業(yè)的競爭展覽“蛋糕”畢竟有限，展覽企業(yè)之間競爭日趨激烈。國內(nèi)展館總量過剩，布局失調(diào)。一方面北京、上海展館供不應(yīng)求，展館租金不斷上漲，令會展組織公司壓力大增；另一方面一些中小城市展館門可羅雀，產(chǎn)生巨額虧損，難以為繼。近年來，外資展覽公司進入中國設(shè)點，必然加劇國內(nèi)展覽業(yè)的競爭，進而提高我國展覽業(yè)的整體發(fā)展水平。（3）展覽項目的競爭中國展覽項目數(shù)量急劇增加，相同主題博覽會的數(shù)量越來越多，這些博覽會項目之間的競爭非常激烈，競爭參展商，競爭采購商和觀眾，競爭各種辦展資源。今后多數(shù)展覽項目將重新整合，總體上將朝向大型化、專業(yè)化發(fā)展。全國博覽會展位價格水平總體仍然偏低，但由于企業(yè)參展將更加理性，展覽市場競爭的結(jié)果，劣次展會和“形象展會”生存空間將越來越小，品牌展會不斷涌現(xiàn)。由于展位價格充分反映展會質(zhì)量水平和供求關(guān)系，品牌展會的展位供不應(yīng)求，其價格可數(shù)倍于平均水平，同時拉動全國展會價格的總體水平上揚。（4）展覽人才的競爭未來中國展覽業(yè)的競爭，說到底是展覽人才的競爭。越來越多的地方政府將制定鼓勵展覽業(yè)發(fā)展的政策，對于展覽人才采取優(yōu)惠的引進措施，有成功展覽工作經(jīng)驗的高層展覽專才是各地展覽企業(yè)獵頭的目標(biāo)。各地高校紛紛設(shè)立會展專業(yè)，培養(yǎng)本地展覽人才。展覽企業(yè)重視員工在職培訓(xùn)，提高員工展覽專業(yè)素質(zhì)。第二節(jié)項目概述（投標(biāo)人根據(jù)項目實際情況自行編制）一、項目基本情況本展會主要有以下且不限于以下活動：新聞發(fā)布會、會見、論壇、巡館、簽約儀式、研討會、要素對接、云端展示、直播、線上簽約、成果發(fā)布會等活動以及展務(wù)服務(wù)。（一）項目名稱：XXX（二）展會時間：XX（三）展會地點：XX（四）展廳面積：XX（五）展線：XX（六）服務(wù)期限：合同簽訂之日起至展期結(jié)束二、項目要求1.應(yīng)具有市場推廣的能力，能邀請部分參展參會客商，協(xié)助組織相關(guān)活動。2.方案中應(yīng)對所要求的每項活動及服務(wù)內(nèi)容（包括增值服務(wù)）提出策劃案；還可在所要求的活動及服務(wù)內(nèi)容之外自行創(chuàng)設(shè)服務(wù)內(nèi)容（增量服務(wù)）。所有的方案必須接受組委會和采購人的修改意見，并組織實施。3.方案中應(yīng)對展場整體布局進行策劃，提出方案。4.方案中應(yīng)包含對展會籌備、服務(wù)、管理的組織機構(gòu)及其工作人員的安排。磋商響應(yīng)方案中應(yīng)包括展會籌備進度安排。5.方案中應(yīng)包含安全責(zé)任承諾書。6.方案中應(yīng)包含完成展會所有需求的資金預(yù)算及籌措方案。中標(biāo)人須保證籌措足夠資金，以確保展會圓滿成果。7.中標(biāo)人應(yīng)在提供服務(wù)前，分別和XX會展中心、接待酒店簽訂合同，并按XX會展中心、接待酒店要求支付預(yù)付款。三、服務(wù)要求（一）服務(wù)要求1.中標(biāo)人須在采購人同意下處理活動內(nèi)容設(shè)計、展覽布置等相關(guān)事宜；2.中標(biāo)人須保證完成活動的所有籌備工作并達到要求，展會各項活動開始前應(yīng)完成所有相應(yīng)的籌備工作；3.中標(biāo)人須保證現(xiàn)場工作的各個環(huán)節(jié)的順利進行，并做好整體活動的協(xié)調(diào)配合工作；4.中標(biāo)人負責(zé)現(xiàn)場工作人員的管理工作，須保證所有工作人員按照工作流程及各項管理標(biāo)準(zhǔn)工作；5.活動結(jié)束后，中標(biāo)人負責(zé)現(xiàn)場的清理工作；6.活動期間發(fā)生的一切費用由中標(biāo)人承擔(dān)。（二）活動時間XX年XX月X日－X日，共計X日，X月X日上午X點前完成布展。開展時間：X月X-X日，撤展時間X月X日，X時前。第三節(jié)項目整體服務(wù)設(shè)想一、布展理念以現(xiàn)代化、科技化、人性化為目標(biāo)，以展示、教育、傳播為目的。受眾目標(biāo)為國內(nèi)外不同層次的人群，重點關(guān)注中小學(xué)學(xué)生。讓觀眾在參觀和參與互動體驗的過程中接受相關(guān)的生態(tài)科技知識和技能，激發(fā)公眾對相關(guān)領(lǐng)域的興趣。二、布展設(shè)計思路契合展覽主題，重點展項鮮明，布展造型、色彩、燈光運用合理，風(fēng)格一致，充分展示展覽的內(nèi)涵；參觀路線清晰合理；應(yīng)具有一定的參與性和互動性。三、展覽設(shè)計流程（一）項目接洽獲取參展客戶信息，取得客戶參展相關(guān)資料，明確設(shè)計圖交付日期。（二）設(shè)計與設(shè)計師溝通并及時同客戶進行設(shè)計交流，向客戶交付設(shè)計初稿、設(shè)計說明、工程報價，研究客戶反饋意見并再次修改，交付定稿及工程報價。（三）簽約同客戶確定工程價格，明確同客戶的相互配合要求，簽訂合同。（四）制作完成制作及準(zhǔn)備工作，完成主辦、主場、展館等各項手續(xù)。（五）現(xiàn)場施工現(xiàn)場展覽搭建，處理現(xiàn)場追加、變更項目，配合客戶展品進場，客戶驗收。（六）展期服務(wù)參展期間現(xiàn)場維護。安排展會期間現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)，配合客戶展品離場，現(xiàn)場拆除。（七）后續(xù)跟蹤服務(wù)。四、參展安排1.工作安排接待、洽談、資料發(fā)放以及后續(xù)等工作進行分工。2.工作行程工作時間，輪班安排，每日展臺會議等。3.檢查參展各項內(nèi)容是否到位包括展品、產(chǎn)品資料、宣傳資料以及設(shè)備工具等。3.展位準(zhǔn)備（1）參展產(chǎn)品（2）展位的布置包括展臺總體設(shè)計和材料準(zhǔn)備。（宣傳視頻、樣品、宣傳冊等）4.參展服飾：參展人員在展會期間必須穿著統(tǒng)一的正裝，佩戴好公司的工牌。5.宣傳資料6.展臺布置7.參展人員：布展、撤展、展覽資料發(fā)放、參加展覽后勤，物品的分類，保管，領(lǐng)取等，安排好職責(zé)，選擇人數(shù)，分配好。五、博覽會宣傳推廣1.借鑒其他博覽會新聞宣傳工作經(jīng)驗，整合宣傳資源，運用多種手段，調(diào)動各種積極性，加強工作力度，構(gòu)建形式多樣、全方位、多角度的宣傳格局，為博覽會的順利舉辦營造良好輿論環(huán)境。2.負責(zé)新聞宣傳報道的總體策劃，分籌備、展會宣傳和會后總結(jié)三個階段制定展會宣傳工作的具體方案。3.組織開展對博覽會的宣傳報道，在會前和會議期間，做好展會宣傳和媒體邀約工作及各大媒體宣傳報道，并協(xié)調(diào)、配合各新聞媒體的采訪與報道。負責(zé)博覽會期間記者的接待和采訪的交通食宿安排。4.開展會后總結(jié)宣傳，組織媒體對博覽會進行總結(jié)性深度報道。六、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.保質(zhì)保量地完成項目的所有服務(wù)范圍；2.展覽的設(shè)計與施工一體化符合滿足設(shè)計、施工和制作的服務(wù)要求，每個展覽竣工后，且展覽滿足服務(wù)要求，由采購人出具展覽合格驗收單；整個項目全部完成后，經(jīng)采購人驗收合格后，采購人出具項目工程竣工驗收報告；3.項目實施中，其設(shè)計、施工和制作等所有環(huán)節(jié)均符合相關(guān)國家法律、法規(guī)，未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故，未產(chǎn)生質(zhì)量問題、法律問題和經(jīng)濟損失等。七、人員配備計劃1.設(shè)計負責(zé)人x人；2.項目組人員配備：包括施工員、安全員、質(zhì)量員、材料員、資料員等；3.配備人員應(yīng)專業(yè)齊全，工作經(jīng)驗豐富，配置科學(xué)合理。第四節(jié)項目重難點分析及解決辦法一、圖文展示展板的圖片、文獻、文字、背景設(shè)計新穎，形式多樣，布局巧妙，疏密得當(dāng)，主副展線和諧互補，各展廳基本色調(diào)與不同歷史時期氛圍相符，靈活運用動態(tài)圖表、背景襯托、歸類組合、主次配當(dāng)?shù)仁址ㄌ岣哒故拘Ч嗝襟w和各類聲光電設(shè)施及數(shù)字化設(shè)備選配基本做到科學(xué)合理，用材適當(dāng)并與陳列環(huán)境相協(xié)調(diào)。二、實物陳列陳列類型分為基本陳列，即基本館藏。長期陳列，臨時陳列。長期陳列則要做到主題突出，而臨時陳列則要做到主題多樣，目的多元。確定陳列內(nèi)容，確定陳列主題、基調(diào)，明確目標(biāo)觀眾。展品說明內(nèi)容，識別信息：名稱、時代、質(zhì)地、文化歸屬。知識性信息：材料、工藝、相關(guān)科學(xué)技術(shù)。解釋性信息：社會、歷史、文化、現(xiàn)實。將展品、空間、環(huán)境有機構(gòu)的具有視覺沖擊力和吸引力的陳列。陳列要傳情達意，具備吸引力、滯留力、感染力。陳列語言：以三維物品排列的序列、形態(tài)及與其他必要的輔助材料配合而構(gòu)成的視覺形象為媒介的傳播手段或交流方式。展品組合，輔助展品，展覽器具和展覽空間等展覽要素構(gòu)成的直觀形象，表達特定的情感、價值和傾向。展品間的邏輯關(guān)系，展品展具的視覺關(guān)系和心理感受，空間、色彩、照明的心理暗示。三、館內(nèi)陳列環(huán)境指光照度、溫濕度、空氣污染程度、生物侵害情況、電磁輻射強度等。對準(zhǔn)備陳列的文獻、器具、模型，在精選的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同內(nèi)容和要求，對應(yīng)展板進行排列組合，分別采用落地式玻璃柜、壁櫥式玻璃柜、斜面玻璃柜、點式玻璃柜進行陳列，合理利用空間，高低錯落有致，并巧妙運用不同材質(zhì)、形狀、高度的托架托板，確保高價值展品得到突出展示，并采取了有效的展品保護措施。展品燈光照度均勻、適宜，對直接眩光和反射眩光采取減弱措施。四、燈光布置（一）燈光系統(tǒng)優(yōu)越性1.布線簡單，維護方便照明線路設(shè)計簡單，系統(tǒng)安裝方便，操作維護容易。根據(jù)環(huán)境及用戶需求的變化，只需做軟件修改設(shè)置或少量線路改造，就可以實現(xiàn)照明布局分布式控制系統(tǒng)改變和功能擴充。2.延長光源壽命，不僅可以節(jié)省大量資金，而且大大減少更換燈具的工作量，降低了照明系統(tǒng)的運行費用，管理維護也變得簡單了。無論是熱輻射光源，還是氣體放電光源，電網(wǎng)電壓的波動是光源損壞的一個主要原因。因此，有的抑制電網(wǎng)電壓的波動可以延長光源的壽命。3.良好的節(jié)能效果，智能照明控制系統(tǒng)借助各種不同的“預(yù)設(shè)置”控制方式和控制元件，對不同時間不同環(huán)境的光照度進行精確設(shè)置和合理管理，實現(xiàn)節(jié)能。這種自動調(diào)節(jié)照度的方式，只有當(dāng)必須時才把燈點亮或點到要求的亮度，利用最少的能源保證所要求的照度水平，節(jié)電效果十分明顯，一般可達30%以上。此外，智能照明控制系統(tǒng)中對館內(nèi)熒光燈等進行調(diào)光控制，由于熒光燈采用了有源濾波技術(shù)的可調(diào)光電子鎮(zhèn)流器，降低了諧波的含量，提高了功率因數(shù)，降低了低壓無功損耗。（二）多媒體科技豐富多彩的藝術(shù)效果實現(xiàn)多種照明效果和多種照明控制方式，可以使展館館內(nèi)的展墻及空間具備多種藝術(shù)效果，為整個展廳增色不少。不同色彩的光給予了展館館生命力，使整個場景更加生動，藝術(shù)更強，給人豐富的視覺效果和美感。按其不同時間、不同用途、不同的效果，采用相應(yīng)的預(yù)設(shè)置場景進行控制，可以達到豐富的藝術(shù)效果。智能控制系統(tǒng)對照明的控制是以模塊式的自動控制為主，手加簡單。同時整個演示程序也存儲在面板上，當(dāng)有游客進入時，講解員只需輕輕地－－按，演示程序?qū)⒆詣雨P(guān)閉一切不需要的燈光場景，進入一個聲光電同步的表演節(jié)目。展廳多媒體場景演示系統(tǒng)成功地將智能化照明技術(shù)、多媒體演。示技術(shù)、舞美藝術(shù)和展覽館藝術(shù)有機結(jié)合在一起。網(wǎng)絡(luò)化、智能化同步的準(zhǔn)確性、可靠性和操作的簡便性是展廳場景演示控制系統(tǒng)的亮點。“環(huán)境舞臺化，舞臺環(huán)境化”在滿足基本照明和節(jié)能的前提下，照明在未來的很多場所中要考慮到藝術(shù)化，同時要考慮到與AV系統(tǒng)和其他相關(guān)系統(tǒng)的同步聯(lián)動，以創(chuàng)造完美的藝術(shù)照明氛圍。國內(nèi)已有一些智能廠商組成戰(zhàn)略合作伙伴，正在把智能環(huán)境照明控制系統(tǒng)、AV控制系統(tǒng)、舞臺照明控制系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、舞臺機械控制系統(tǒng)、場景智能控制系統(tǒng)等組成一個“多網(wǎng)合一”的聯(lián)動和管理平臺，并擬定了不同控制系統(tǒng)之間的通信協(xié)議。隨著社會經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，展廳和其他大型場館的智能照明及多媒體應(yīng)用解決方案越來越受到業(yè)主和設(shè)計師的重視。相信在不久的將來，一定會出現(xiàn)更多、更好的大型場館智能照明及多媒體應(yīng)用解決方案。第二章項目組織機構(gòu)及人員崗位職責(zé)第一節(jié)公司組織及職責(zé)（備注：根據(jù)公司具體情況參照以下內(nèi)容編寫）一、公司簡介我公司是集會議接待、展覽展示、公關(guān)策劃、慶典活動，翻譯務(wù)以及設(shè)備租賃為一體的綜合性服務(wù)公司。公司為國內(nèi)外貿(mào)易企業(yè)提供全方位的會展及延伸服務(wù)，一貫奉行“誠信為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營宗旨，以實現(xiàn)客戶利益最大化為目的，力求針對國際市場提供“一站式”全方位的服務(wù)。公司匯聚了一流的設(shè)計師與會展織經(jīng)驗豐富的行業(yè)資深人士，下設(shè)市場部、企劃部。公司引進了先進的國際化管理模式，匯聚了一支具有超前服務(wù)理念及創(chuàng)新精神的高效團隊。我公司擁有一支具備豐富的展覽籌劃經(jīng)驗及展覽組織經(jīng)驗的海內(nèi)外專業(yè)隊伍.為參展企業(yè)提供展前﹑展中﹑展后一條龍服務(wù)，切實從客戶的角度出發(fā)，理解﹑滿足客戶對參展的期望.是業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)素質(zhì)和知名度甚高的專業(yè)展覽公司之一。公司團隊迄今為止已經(jīng)成功組織了多場知名博覽會，公司負責(zé)人在國外專業(yè)的展覽公司工作多年堅持以人為本，注意培養(yǎng)隊伍，在工作中加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在展覽行業(yè)中致力于多渠道發(fā)展。我公司攜手各界人士搭建國內(nèi)外貿(mào)易合作平臺，將國內(nèi)外建材，電工、食品、工業(yè)、制造業(yè)等各個行業(yè)優(yōu)秀品牌科普展會推薦給中國企業(yè)，為中國進出口貿(mào)易作出貢獻。我公司，專業(yè)、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)造，是您值得信賴的伙伴！二、公司組織機構(gòu)及崗位職責(zé)（一）公司組織機構(gòu)展覽公司的組織架構(gòu)有多種類型，如直線型組織、直線職能型組織、事業(yè)部制組織、職能型組織、矩陣型組織等。下面簡單介紹前三種組織形式。1.直線型組織公司（1）直線型公司組織架構(gòu)直線型組織結(jié)構(gòu)，是一種最簡單、最基本的組織形式。實行直線型的展覽展示公司一般都設(shè)有中下層機構(gòu)，公司從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，即公司內(nèi)每一位主管人員對其下屬單位和人員擁有直接職權(quán)，包括決策權(quán)、指揮權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對所屬單位的一切問題負責(zé)；下屬部門只接受一個上級的指令，并對他的直接上級負責(zé)或報告工作。上級單位的指令通過下級傳達、分解和貫徹。公司總經(jīng)理還通過財務(wù)、人事等的控制權(quán)，對整個公司的運作進行指揮和監(jiān)控。高度集中的經(jīng)營管理，使其成為集權(quán)式的展覽展示公司。（2）適用范圍中小型展覽公司規(guī)模小，員工少，展覽業(yè)務(wù)也比較少，為提高管理效率，需要適當(dāng)集中管理權(quán)限，減少中間層次。因此，直線型組織結(jié)構(gòu)比較適合中小型、尤其是小型展覽展示公司。由于大型展覽展示公司業(yè)務(wù)復(fù)雜需要不同程度地調(diào)動下屬單位的積極性，這是集權(quán)式管理體制所無法勝任的。因此它不適合大型展覽公司的需要。2.直線職能型組織公司（1）直線職能型公司組織架構(gòu)直線職能型公司組織架構(gòu)，也稱“U型組織”“單一職能型結(jié)構(gòu)”等，是以直線型組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在公司主管或相應(yīng)機構(gòu)之下設(shè)置相應(yīng)的營銷、財務(wù)、接待等職能部門。職能部門包括職能參謀人員、職能服務(wù)人員。其中職能參謀人員參與政策的制定，但不直接對直線人員行使職權(quán)。在此結(jié)構(gòu)下，公司實現(xiàn)了主管統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與職能部門指導(dǎo)相結(jié)合。下級機構(gòu)既受上級部門管理，又受同級職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。公司直線人員直接參與公司目標(biāo)的實現(xiàn)；而職能人員則是間接參與，為實現(xiàn)公司目標(biāo)提供服務(wù)。（2）適用范圍直線職能型組織結(jié)構(gòu)比較適用于中型展覽公司，但不一定適合大型展覽公司。3.事業(yè)部制組織公司（1）事業(yè)部制公司組織架構(gòu)事業(yè)部制是把市場機制引入展覽公司內(nèi)部，按展覽展示公司業(yè)務(wù)類型或地區(qū)，把公司業(yè)務(wù)劃分成若干個事業(yè)部。科普展會的策劃、主承辦等均由相關(guān)的事業(yè)部負責(zé)，并實行獨立核算、自主經(jīng)營；公司總部通過人事、預(yù)算、利潤等指標(biāo)，對各事業(yè)部進行管理與監(jiān)控。事業(yè)部制實行自主經(jīng)營、獨立核算或相對獨立核算體制，前者下屬子公司具有法人地位，而后者不具法人地位。事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)直屬于公司執(zhí)行機構(gòu)，并代表公司管理自己所管轄的事業(yè)部；各事業(yè)部之間的經(jīng)濟關(guān)系按照等價交換原則，內(nèi)部結(jié)算。因此，事業(yè)部制不屬于集權(quán)方式，而是集中指導(dǎo)下分散經(jīng)營管理的糾織模式。（2）適用范圍事業(yè)部制適合一些大中型展覽公司，其條件是公司應(yīng)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略和奮斗目標(biāo)，可以把公司員工凝聚在一起，從而產(chǎn)生一定的向心力，不至于因為采用這一組織結(jié)構(gòu)而造成離心離德傾向；有相應(yīng)的展覽骨干人才，可以勝任事業(yè)部制下對經(jīng)營管理展覽的要求等。本公司采取事業(yè)部制組織機構(gòu)，其組織機構(gòu)圖如下：（二）重要部門及崗位職責(zé)1.董事會職責(zé)：（1）負責(zé)召集股東會（大會）、執(zhí)行股東會（大會）決議并向股東會（大會）報告工作。（2）決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案。（3）決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置。（4）討論并通過公司章程的修改。（5）批準(zhǔn)公司的重要管理制度。（6）聽取總經(jīng)理以及各部門負責(zé)人的工作報告并作出決議。（7）批準(zhǔn)公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案。（8）對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案。（9）聘任或解聘公司總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人，并決定其獎懲。（10）其他應(yīng)由董事會決定的重大事宜。2.總經(jīng)理職責(zé)：（1）負責(zé)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度經(jīng)營計劃。（3）負責(zé)制定公司組織架構(gòu)和崗位設(shè)置，確定職能部門和崗位的權(quán)限。（4）結(jié)合董事會、管理委員會的意見建議，負責(zé)公司的戰(zhàn)略發(fā)展和管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)拓展工作。（5）全面負責(zé)公司在的經(jīng)營指標(biāo)、經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)發(fā)展。公司設(shè)立如下四個部門：戰(zhàn)略管理委員會、市場營銷部、財務(wù)中心等部門。各個部門經(jīng)理直接向公司總經(jīng)理匯報部門工作。3.戰(zhàn)略管理委員會以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，負責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營管理及商務(wù)規(guī)劃等工作。具體包括（1）戰(zhàn)略管理：1）公司內(nèi)部資源的研究和外部環(huán)境的分析，明確公司戰(zhàn)略方向和發(fā)展重點，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。2）對公司經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變、新領(lǐng)域進入策略、多元化經(jīng)營方針進行論證，提出建議，供決策層參考；（2）業(yè)務(wù)拓展1）以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，尋求國內(nèi)市場合作與發(fā)展的機會，策劃市場發(fā)展工作，包括市場宣傳、公關(guān)及組織管理。2）達成公司在國內(nèi)市場進行市場拓展的發(fā)展目標(biāo)，完成公司制定的市場拓展指標(biāo)。（3）商業(yè)規(guī)劃：商業(yè)合作、資本運作、項目申報等。（4）經(jīng)營管理：1）參與企業(yè)重大經(jīng)營決策和投資論證、總體規(guī)劃、方案策劃及協(xié)調(diào)實施過程。2）負責(zé)公司經(jīng)營計劃執(zhí)行情況的追蹤和分析，并適時提出階段性經(jīng)營計劃實施方案及調(diào)整建議，協(xié)助公司達成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。3）企業(yè)內(nèi)部管理、流程的建立、診斷與優(yōu)化，企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)及品牌管理，企業(yè)對外合作建設(shè)。4.市場營銷部以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，負責(zé)市場開拓、負責(zé)客戶/渠道關(guān)系建立和管理；負責(zé)產(chǎn)品銷售及客戶發(fā)展，完成市場目標(biāo)。具體包括：（1）市場開拓：1）尋找和發(fā)展政企客戶合作伙伴，開拓國內(nèi)市場；2）搜集行業(yè)市場信息、進行項目開發(fā)決策及產(chǎn)品開發(fā)支持。（2）客戶/渠道管理：1）維持與客戶及渠道伙伴之間良好的合作關(guān)系，建立行業(yè)客戶檔案。2）保證合作項目的順暢實施和合作關(guān)系的進一步深入。（3）完成公司規(guī)定經(jīng)營指標(biāo)及市場拓展任務(wù)。（4）完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。5.財務(wù)中心（1）負責(zé)貫徹執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)，按照相關(guān)要求對公司日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算，準(zhǔn)確、真實、及時、完整地反映公司財務(wù)狀況及經(jīng)營結(jié)果。（2）制定公司各項財務(wù)管理制度和會計核算方法，建立健全的財務(wù)管理體系，督促各項制度的實施和執(zhí)行。（3）按月、季、年度編制財務(wù)會計報告（包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表及附表）進行納稅申報。（4）按月、季編制資金收支計劃、信貸計劃。（5）組織編制財務(wù)總預(yù)算，包括費用預(yù)算、資金預(yù)算。對公司的現(xiàn)金收支、資金、利潤與資產(chǎn)負債進行中長期規(guī)劃。（6）協(xié)助銷售部門編制銷售預(yù)算、協(xié)助生產(chǎn)部門編制生產(chǎn)計劃及預(yù)算，協(xié)助各部門編制費用預(yù)算等。（7）參與重大經(jīng)濟合同和經(jīng)濟問題的研究、分析、審查和決策。（8）定期檢查、監(jiān)督、考核各預(yù)算、計劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實際，及時調(diào)整和控制計劃的實施。（9）負責(zé)對公司全部資產(chǎn)進行有效控制和管理，保證資金及資產(chǎn)安全、完整、對現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、存貨、固定資產(chǎn)等進行嚴(yán)格控制；監(jiān)督檢查公司資產(chǎn)的盤點工作。重點對存貨、應(yīng)收、銷售、應(yīng)付、成本費用等進行審計，保證各經(jīng)濟業(yè)務(wù)正常、合理。（10）加強公司成本管理，嚴(yán)格控制成本，按規(guī)定進行成本核算，給出確切成本參考價；定期對各成本進行系統(tǒng)分析，提出降低成本的優(yōu)化方案。（11）負責(zé)全公司經(jīng)營情況分析，及時為公司高層提供財務(wù)信息及財務(wù)決策方案。依據(jù)財務(wù)報表及相關(guān)數(shù)據(jù)對公司財務(wù)狀況及經(jīng)營結(jié)果進行財務(wù)分析，包括盈利能力分析、償債能力分析、營運能力分析、費用分析等等，找出經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進意見和建議。（12）在總經(jīng)理指導(dǎo)下，負責(zé)公司投、融資管理。協(xié)助總經(jīng)理對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基建等作出可行性分析和決策。辦理資金籌措、調(diào)度和清償工作，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運作，使公司資本結(jié)構(gòu)達到最優(yōu)程度，使財務(wù)風(fēng)險降低到最小。（13）嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求合法納稅、合理避稅，重點對增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅進行合理納稅籌劃。（14）負責(zé)核算及發(fā)放全公司員工的工資。（15）做好財務(wù)資料、文件、報表的整理、保管和定期歸檔工作，做好財務(wù)的保密工作。（16）負責(zé)協(xié)調(diào)與銀行、審計、稅務(wù)、財政等各部門的關(guān)系。（17）負責(zé)公司財務(wù)會計信息化建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流暢與安全。（18）參加各類經(jīng)營會議，參與公司經(jīng)營管理。（19）和其他各部門協(xié)調(diào)合作，保證工作的流程有序進行。6.項目研發(fā)部以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，負責(zé)項目工程管理、項目開發(fā)與實施、測試與運營支持等工作具體包括（1）項目工程管理：1）軟件項目及工程項目的立項、評估及管理。包括開發(fā)過程控制，項目成本和進度風(fēng)險管理；2）負責(zé)與市場營銷部門的工作協(xié)調(diào)；3）參與公司各個開發(fā)項目的需求和設(shè)計文檔評審。（2）項目開發(fā)與實施1）負責(zé)制定公司新項目的開發(fā)計劃和資源規(guī)劃；2）組織項目工程組完成項目開發(fā)與實施；3）對項目交付質(zhì)量進行控制與把關(guān)。（3）測試與運營支持1）負責(zé)制定項目軟件測試計劃和實施項目軟件測試過程2）負責(zé)跟蹤和檢查所有軟件開發(fā)項目過程質(zhì)量，包括項目開發(fā)狀況、發(fā)布狀況、更新計劃執(zhí)行情況的跟蹤和測試3）負責(zé)項目交付后的運營支持工作7.綜合管理部負責(zé)公司人力資源、綜合行政及財務(wù)工作。具體包括：（1）綜合行政管理1）負責(zé)公司對內(nèi)、對外的公共關(guān)系工作，建立政府及社會資源，與各級相關(guān)職能部門建立并保持良好的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象；2）規(guī)劃設(shè)計企業(yè)文化體系，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司各種重大活動、員工活動及各類會議，負責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項證照；3）負責(zé)對公司固定資產(chǎn)、后勤保障、辦公安全以及公司重要資質(zhì)證件的管理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政等工作，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。（2）人力資源管理1）負責(zé)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。2）負責(zé)制訂公司用工制度、人力資源管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施，并根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定公司的人力資源計劃。3）制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃。每年度根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。4）定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。5）依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘。6）負責(zé)員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進行監(jiān)控。7）負責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的年度培訓(xùn)計劃，全面負責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開發(fā)工作，并對公司的培訓(xùn)工作進行監(jiān)督和考核。8）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對公司的各個職能部門進行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說明書。9）負責(zé)協(xié)調(diào)人力資源管理工作有關(guān)事項。10）建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。11）負責(zé)勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關(guān)系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。12）負責(zé)辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。13）負責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。14）建立、完善員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。15）負責(zé)公司與外部各級組織、機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負責(zé)對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計工作。16）公司的人力資源管理工作由人力資源管理部門統(tǒng)一負責(zé)，各駐點經(jīng)理不得干涉。第二節(jié)項目組織結(jié)構(gòu)一、項目組織結(jié)構(gòu)分類項目組織結(jié)構(gòu)分為三種類型：職能型、項目型和矩陣型。（一）職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項目組織形式。它是一個標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式。職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線型組織結(jié)構(gòu)。采用這種組織結(jié)構(gòu)時，項目是以部門為主體來承擔(dān)項目的，一個項目由一個或者多個部門承擔(dān)，一個部門也可能承擔(dān)多個項目，有部門經(jīng)理也有項目經(jīng)理，所以項目成員有兩個負責(zé)人。這個組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個部門完成的項目或技術(shù)比較成熟的項目。1.職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點如下：（1）以職能部門作為承擔(dān)項目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮職能部門的資源集中優(yōu)勢，有利于保障項目需要資源的供給和項目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上具有較大的靈活性（2）職能部門內(nèi)部的技術(shù)專家可以被該部門承擔(dān)的不同項目共享，節(jié)約人力，減少了資源浪費（3）同一職能部門內(nèi)部的專業(yè)人員便于交流、相互支援，對創(chuàng)造性地解決技術(shù)問題很有幫助。同部門的專業(yè)人員易于交流知識和經(jīng)驗，項目成員在事業(yè)上具有連續(xù)性和保障性（4）當(dāng)項目成員調(diào)離項目或者離開公司，所屬職能部門可以增派人員，保持項目技術(shù)的連續(xù)性（5）項目成員可以將完成項目和完成本部門的職能工作融為一體，可以減少因項目的臨時性給項目成員帶來的不確定性。2.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點如下：（1）客戶利益和職能部門的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，職能部門會為本部門的利益而忽視客戶的需求，只集中于本職能部門的活動，項目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考慮。（2）當(dāng)項目需要多個職能部門共同完成，或者一個職能部門內(nèi)部有多個項目需要完成時，資源的平衡就會出現(xiàn)問題。（3）當(dāng)項目需要由多個部門共同完成時，權(quán)力分割不利于各職能部門之間的溝通交流、團結(jié)協(xié)作。項目經(jīng)理沒有足夠的權(quán)力控制項目的進展。（4）項目成員在行政上仍隸屬于各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，項目經(jīng)理對項目成員沒有完全的權(quán)利，項目經(jīng)理需要不斷地同職能部門進行有效的溝通，以消除項目成員的顧慮。當(dāng)小組成員對部門經(jīng)理和項目經(jīng)理都要負責(zé)時，項目團隊的管理經(jīng)常是復(fù)雜的。對這種雙重報告關(guān)系的有效管理常常是項目最重要的成功因素，而且通常是項目經(jīng)理的責(zé)任。（二）項目型組織結(jié)構(gòu)項目型組織結(jié)構(gòu)中的部門完全是按照項目進行設(shè)置，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式。在項目型組織結(jié)構(gòu)中，項目經(jīng)理有足夠的權(quán)力控制項目的資源。項目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報。這種組織結(jié)構(gòu)適用于開拓性等風(fēng)險比較大的項目或進度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。1.項目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點如下：（1）項目經(jīng)理對項目可以全權(quán)負責(zé)，可以根據(jù)項目需要隨意調(diào)動項目的內(nèi)部資源或者外部資源。（2）項目型組織的目標(biāo)單一，完全以項目為中心安排工作，決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻舻囊笞龀黾皶r響應(yīng)，項目組團隊精神得以充分發(fā)揮，有利于項目的順利完成。（3）項目經(jīng)理對項目成員有全部權(quán)利，項目成員只對項目經(jīng)理負責(zé)，避免了職能型項目組織下項目成員處于多重領(lǐng)導(dǎo)、無所適從的局面，項目經(jīng)理是項目真正、唯一的領(lǐng)導(dǎo)者。（4）組織結(jié)構(gòu)簡單，易于操作。項目成員直接屬于同一部門，彼此之間的溝通交流簡潔、快速，提高了溝通效率，同時加快了決策速度。2.項目型組織結(jié)構(gòu)的缺點如下：（1）對于每一個項目型組織，資源不能共享，即使某個項目的專用資源閑置，也無法應(yīng)用于另外一個同時進行的類似項目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置會造成一定程度的資源浪費。（2）公司里各個獨立的項目型組織處于相對封閉的環(huán)境之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正地貫徹實施，可能會影響公司的長遠發(fā)展。（3）在項目完成以后，項目型組織中的項目成員或者被派到另一個項目中去，或者被解雇，對于項目成員來說，缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。（4）項目之間處于一種條塊分割狀態(tài)，項目之間缺乏信息交流，不同的項目組很難共享知識和經(jīng)驗，項目成員的工作會出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。（三）矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項目型組織結(jié)構(gòu)的特征。它是根據(jù)項目的需要，從不同的部門中選擇合適的項目人員組成一個臨時項目組，項目結(jié)束之后，這個項目組也就解散了，然后各個成員回到各自原來的部門，團隊的成員需要向不同的經(jīng)理匯報工作。這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是項目經(jīng)理需要具備好的談判和溝通技能，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間建立友好的工作關(guān)系。項目成員需要適應(yīng)于兩個上司協(xié)調(diào)工作。加強橫向聯(lián)結(jié)，充分整合資源，實現(xiàn)信息共享，提高反應(yīng)速度等方面的優(yōu)勢恰恰符合當(dāng)前的形勢要求。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、分工明確的公司或者跨職能部門的項目。1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點如下：（1）專職的項目經(jīng)理負責(zé)整個項目，以項目為中心，能迅速解決問題。在最短的時間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個團隊，把不同職能的人才集中在一起。（2）多個項目可以共享各個職能部門的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效地利用，減少了人員冗余。（3）既有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹。（4）項目成員的顧慮減少了，因為項目成員后，他們?nèi)匀豢梢曰氐皆瓉淼穆毮懿块T，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機會接觸自己企業(yè)的不同部門。2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點如下：（1）容易引起職能經(jīng)理和項目經(jīng)理權(quán)力的沖突（2）資源共享可能引起項目之間的沖突（3）項目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。二、建立項目組織的步驟1.確定組織目標(biāo)項目目標(biāo)是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進行的工作的內(nèi)容。2.確定項目工作內(nèi)容根據(jù)項目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、工程復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。如進行實施階段全過程項目管理，工作劃分可按設(shè)計階段和施I階段分別歸并和組合。3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（1）確定組織結(jié)構(gòu)形式。（2）合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個層次：一是決策層；由項目經(jīng)理和其助手組成，要根據(jù)工程項目的活動特點與內(nèi)容進行科學(xué)化、程序化決策；二是中間控制層（協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層）。由專業(yè)工程師和子項目工程師組成，具體負責(zé)規(guī)劃的落實，目標(biāo)控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次；三是作業(yè)層（操作層）。由現(xiàn)場人員組成，負責(zé)具體的操作工作。4.配置工作崗位及人員5.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求6.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)三、項目管理結(jié)構(gòu)由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以后，就需要根據(jù)這一項目的具體情況，建立項目的管理班子，負責(zé)項目的實施、負責(zé)項目的費用控制、時間控制和質(zhì)量控制，按項目的目標(biāo)去實現(xiàn)項目。項目結(jié)束后，項目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項目組織結(jié)構(gòu)、職能的項目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項目結(jié)構(gòu)等若干形式。項目管理組織的結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是決定了項目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項目組織結(jié)構(gòu)對項目的實施會產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項目與職能經(jīng)理相對權(quán)力的不同，實踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項目經(jīng)理的項目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個項目中共享，可大大減少項目式組織中人員冗余的問題；二是項目是工作的焦點，具有一個正式指定的項目經(jīng)理會使他對項目給予更強的關(guān)注，負責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當(dāng)有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源以保證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質(zhì)量要求；四是項目組成員對項目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項目有很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種“家”的感覺。展覽的組織架構(gòu)是展覽活動的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任系統(tǒng)，通常由主辦單位和承辦單位組成，有些也有協(xié)辦單位、支持單位等。為更好地服務(wù)于本項目，我們在現(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項目設(shè)計了專項服務(wù)組織體系：第三節(jié)項目人員配置及崗位職責(zé)一、人員配置項目人員配備表職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項目情況證書名稱級別證號專業(yè)所服務(wù)單位項目數(shù)項目名稱項目經(jīng)理簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完成項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量項目人員簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事負責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完成項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量二、具體崗位職責(zé)（一）崗位設(shè)置原則根據(jù)項目性質(zhì)展開工作分析，設(shè)置不同的部門，而不同部門又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)。1.因事設(shè)崗原則2.最低數(shù)量原則3.有效配合原則4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則5.有效管理幅度原則（二）崗位職責(zé)1.項目經(jīng)理（1）貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項管理制度。（2）經(jīng)授權(quán)組建項目部，確定項目部的組織機構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進行