云瞰VONR分析優(yōu)化指導書

云瞰語音輔助分析優(yōu)化指導書一、語音評估方法江蘇目前使用云瞰物業(yè)點級進行語音質量的評估，評估方法為物業(yè)點級語音指標（大于X門限）在連續(xù)3周內任意出現2周即為問題物業(yè)點。語音質差物業(yè)點的界面呈現如下：二、云瞰輔助分析識別出的質差語音區(qū)域可以在云瞰界面上進行查看，但是定位不到具體哪個柵格，需要提取覆蓋類物業(yè)點對應的多邊形經緯度，然后導入云瞰平臺內，選擇多邊形后可以界面上查看柵格級數據。以連云港為例，挑選其中一個質差物業(yè)點，連云港新興熱能有限公司：運營商省市區(qū)縣場景區(qū)縣_場景VoLTE下行PDCP丟包率(%)VoLTE下行PDCP收包數中國移動江蘇省連云港市海州區(qū)連云港新興熱能有限公司連云港市_海州區(qū)_連云港新興熱能有限公司1.013176從物業(yè)點級的覆蓋報表中，獲取到質差物業(yè)點對應的多邊形經緯度信息，把質差物業(yè)點的多邊形全部導入云瞰平臺:導入圖層后，選擇下行PDCP丟包率指標，即可看到柵格級的數據：選中質差柵格后，可以關聯(lián)到小區(qū)等其他信息：具體排查思路如下：三、云瞰語音質差優(yōu)化相關案例網絡重疊覆蓋嚴重，質差率高，導致語音通話高斷續(xù)【現象】通過云瞰分析，HZ局點某區(qū)域存在語音高質差問題，語音質差率高達4.06%，影響用戶通話體驗，同時通過競對分析，嚴重落后競對，競對只有1.3%；語音質差率-斷續(xù)【關聯(lián)原因分析】基于云瞰關聯(lián)TOP小區(qū)分析，關聯(lián)主要小區(qū)為788500-75和474429-196，TOP小區(qū)屬于1800M小區(qū)；關聯(lián)原因分析：關聯(lián)原因主要為RF質差類，具體如下：分頻段分析：問題區(qū)域質差較為嚴重，發(fā)生質差區(qū)域主要在于1800小區(qū)，重疊覆蓋比較嚴重，且質差MR占比比較差；下行質差MR比率：整體質差率較高16%；分頻段看D頻段質差率占比相對較低10%，1800M較差25%；下行重疊覆蓋比率：分頻段看D質差率相對占比相對較低，1800M較差；綜上分析，1800重疊覆蓋較為嚴重導致質量較差，重點需要解決1800M的重疊覆蓋問題：【解決方案】控制周邊站點越區(qū)覆蓋：小區(qū)788500-75和822966-66；1800M向D頻段的VoLTE切換遷移，D頻段質差較好；漏配鄰區(qū)添加：優(yōu)化漏配鄰區(qū)，確保切換到最優(yōu)小區(qū)【效果驗證】優(yōu)化后：問題區(qū)域的質差SINR改善2dB左右，斷續(xù)質差率從之前4.06%(質差：35次/516次)到當前2.3%(質差：25次/912次)站點故障類問題，導致語音通話質量問題【現象】通過云瞰分析，某區(qū)域存在高質差問題，平均發(fā)生質差122/周，質差率高達7.5%，影響用戶感知，競對無問題，平均質差只有1次/周，質差率0.5%;主運營商主運營商競對vs語音質差率-斷續(xù)【關聯(lián)原因分析】1）基于云瞰關聯(lián)TOP小區(qū)分析，關聯(lián)主要小區(qū)為394351-1，TOP小區(qū)屬于1800M小區(qū)；2）通過關聯(lián)分析：TOP小區(qū)39435-1存在高語音質差問題，無法保障室內覆蓋，從現場測試發(fā)現室內有部署移動天線，但是無信號，手機移動到最下面無覆蓋，手機仍然出于脫網狀態(tài)3）C棟/D棟地下停車場位置，無室分覆蓋，通過派單排查，當前已經不工作，懷疑物業(yè)下電導致故障，需要協(xié)調物業(yè)修復故障，當前已經修復【根因】站點故障導致覆蓋不足，從而語音高質差?！窘鉀Q方案】站點故障清除后：問題區(qū)域的斷續(xù)率從之前7.5%(質差：122次)到當前0.52%(質差：3次)，現場驗證體驗正常，且覆蓋和SINR在室內較好；高負荷和干擾，導致語音質量問題【現象】通過云瞰分析，某區(qū)域存在高質差問題，平均發(fā)生質差48次/周，質差率高達5.73%，影響用戶感知，競對問題不嚴重，平均質差只有12次/周，質差率1.3%;語音質差率【原因分析】1）關聯(lián)主要原因：關聯(lián)主要原因為空口質差和信號包少，屬于部分RF質差類問題，關聯(lián)主要小區(qū)為722551-2和190711-203,190711-193；2）TOP小區(qū)分析：關聯(lián)主要小區(qū)為722551-2和190711-203/193；3）關聯(lián)現網分析：通過關聯(lián)RSRP和SINR分析，發(fā)生問題點的SINR較差，23%的SINR占比平均低于0以下，且重點分布在問題區(qū)域，問題區(qū)域的覆蓋平均-100左右；【根因】結合現網分析發(fā)現：問題點佳寶3號樓，室內覆蓋不足，導致邊緣用戶頻繁向外部小區(qū)切換，容易占到900小區(qū)，導致質差問題【解決方案】優(yōu)化方案建議：修改室分219/38400小區(qū)A2門限，減少邊緣切換；增加同頻切換偏置，減少室分小區(qū)向小區(qū)PC