《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課件-數(shù)據(jù)思維

商務(wù)數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)思維分類法2對比法1目錄CONTENTS漏斗法3閉環(huán)法3對比法01對比法對比法就是將兩組或兩組以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較的方法,是最通用的方法。我們知道,孤立的數(shù)據(jù)沒有意義,有對比才有差異。一些直接描述事物的變量,如長度、數(shù)量、高度、寬度等,通過對比得到比率數(shù)據(jù),如增速、效率、效益等指標(biāo),這樣的數(shù)據(jù)才是數(shù)據(jù)分析時常用的。比如用于在時間維度上的同比和環(huán)比、增長率、定基比,與競爭對手的對比、類別之間的對比、特征和屬性對比等。使用對比法可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變化規(guī)律,使用頻繁,經(jīng)常和其他方法搭配使用。同比和環(huán)比增長率定基比競爭對手對比類別對比特征和屬性對比對比法在下圖所示的A、B兩公司銷售額對比中,雖然A公司銷售額總體上漲且高于B公司,但是B公司的增速迅猛,高于A公司,即使后期增速下降了,最后的銷售額還是超過了A公司。01圖1-1AB公司銷售額分析分類法02分類法02客戶分群、產(chǎn)品歸類、市場分級、績效評價……許多事情都需要有分類的思維。主管拍腦袋也可以分類,通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法也可以分類,那么許多人就模糊了,到底分類法怎么應(yīng)用呢?關(guān)鍵點(diǎn)在于,分類后的事物需要在核心指標(biāo)上能拉開距離。也就是說,分類后的結(jié)果,必須是顯著的。假設(shè)圖1-2反映了某個消費(fèi)者分群的結(jié)果,橫軸代表購買頻率,縱軸代表客單價,那么顏色最深的這群人,就是明顯的“人傻錢多”的“剁手金牌客戶”。漏斗法03漏斗法03漏斗法即漏斗圖,有點(diǎn)像倒金字塔,是一個流程化的思考方式,常用于新用戶的開發(fā)、購物轉(zhuǎn)化率這些有變化和一定流程的分析。漏斗模型的核心思想其實(shí)可以歸為分解和量化。比如分析電商的轉(zhuǎn)化,我們要做的就是監(jiān)控每個層級上用戶的轉(zhuǎn)化情況,尋找每個層級的可優(yōu)化點(diǎn)。對于沒有按照流程操作的用戶,專門繪制他們的轉(zhuǎn)化模型,縮短路徑以提升用戶體驗(yàn)。不過,單一的漏斗法是沒有用的,不能得出什么結(jié)果,要與其他方法相結(jié)合,如對比法等。。圖1-3是經(jīng)典的營銷漏斗圖,它形象地展示了從挑選商品到最終購買商品這整個流程中的一個個子環(huán)節(jié)。相鄰環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率就是指用數(shù)據(jù)指標(biāo)來量化每一個步驟的表現(xiàn)。所以整個漏斗模型就是先將整個購買流程拆分成一個個步驟,然后用轉(zhuǎn)化率來衡量每一個步驟的表現(xiàn),最后通過異常的數(shù)據(jù)指標(biāo)找出有問題的環(huán)節(jié),從而解決問題,優(yōu)化該步驟,最終達(dá)到提升整體購買轉(zhuǎn)化率的目的。03漏斗法圖1-3營銷漏斗圖閉環(huán)法04閉環(huán)的概念可以引申到很多場景中,比如業(yè)務(wù)流程閉環(huán)、用戶生命周期閉環(huán)、產(chǎn)品功能使用閉環(huán)、市場推廣策略閉環(huán)等。閉環(huán)法如圖1-4所示。04閉環(huán)法圖1-4閉環(huán)法示例圖

商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具選擇的多樣性，得益于科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展。隨著科技的不斷革新，商務(wù)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域得以迅速擴(kuò)展和深化，從而催生出了眾多具有不同特點(diǎn)和優(yōu)勢的數(shù)據(jù)分析工具。這些工具的出現(xiàn)，不僅為商務(wù)決策提供了更為精準(zhǔn)、全面的數(shù)據(jù)支持，也極大地提升了企業(yè)運(yùn)營效率和競爭力。

在多樣化的商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具中，每一款工具都具備其獨(dú)特的功能和應(yīng)用場景。有的工具擅長處理大規(guī)模數(shù)據(jù)，能夠?qū)崿F(xiàn)快速、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)挖掘和分析；有的工具則注重數(shù)據(jù)可視化，能夠?qū)?fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀、易懂的圖表和報告；還有的工具專注于特定行業(yè)或領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析，能夠滿足不同企業(yè)的個性化需求。因此，企業(yè)在選擇商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具時，需要充分考慮自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、數(shù)據(jù)需求以及預(yù)算等因素，選擇最適合自己的工具。同時，企業(yè)也需要不斷關(guān)注科技發(fā)展動態(tài)，及時更新和升級數(shù)據(jù)分析工具，以保持競爭優(yōu)勢和適應(yīng)市場變化。