IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱(chēng)：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指乙方為甲方提供的IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。1.1.2“系統(tǒng)”指甲方委托乙方維護(hù)的IT系統(tǒng)。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同所規(guī)定的服務(wù)提供時(shí)間。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：2.1.1對(duì)甲方系統(tǒng)的定期檢查和維護(hù)。2.1.2對(duì)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。2.1.3對(duì)甲方系統(tǒng)的軟件進(jìn)行升級(jí)和更新。第三章服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽署之日起算。3.2若雙方協(xié)商一致，可以提前終止或延長(zhǎng)服務(wù)期限。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限開(kāi)始前支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。4.1.2余額應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束前支付。4.2除服務(wù)費(fèi)用外，甲方還應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第五章保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方另有約定的除外。5.3若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證第七章違約責(zé)任第八章?tīng)?zhēng)議解決第九章適用法律與管轄第十章其他條款第十一章附件第十二章合同的生效、變更與終止第十三章雙方的權(quán)利與義務(wù)第十四章合同的解除第十五章一般條款甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱(chēng)：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方保證其提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1符合甲方提出的合理服務(wù)要求。6.1.2遵守國(guó)家有關(guān)IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)情況、問(wèn)題處理情況、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。6.3若甲方對(duì)乙方的服務(wù)不滿(mǎn)意，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到甲方滿(mǎn)意為止。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照本合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的____%。7.2若因乙方原因?qū)е录追较到y(tǒng)發(fā)生故障，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.3若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第九章適用法律與管轄9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同的管轄法院為合同簽署地的人民法院。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服務(wù)需求方）：公司名稱(chēng)：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：____________地址：_________________聯(lián)系方式：______________地址：______________第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1服務(wù)的具體范圍和標(biāo)準(zhǔn)。11.1.2系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格和配置要求。11.1.3乙方的服務(wù)流程和操作規(guī)范。第十二章合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的任何變更或終止必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。12.3在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方可以書(shū)面協(xié)商一致提前終止本合同。第十三章雙方的權(quán)利與義務(wù)13.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。13.2甲方有義務(wù)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。13.3乙方有義務(wù)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。13.4乙方有權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第十四章合同的解除14.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：14.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)，且未能在甲方指定的合理期限內(nèi)改正。14.1.2乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。14.2在以下情況下，乙方有權(quán)解除本合同：14.2.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，且未能在乙方指定的合理期限內(nèi)支付。第十五章一般條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。15.2本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3雙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的法律法規(guī)，并不得從事任何違法