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技師規(guī)章制度技師規(guī)章制度「篇一」一、出勤時(shí)間及考勤制度:1、出勤工作時(shí)間:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工2、考勤制度①員工每月規(guī)定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假;休假名額全天為2個(gè)。②有重要的、緊急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假原因,經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后,填寫請(qǐng)假條;病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單,經(jīng)核實(shí)后才能休假,否則按曠工處理。(特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者,必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào),事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。)④公司員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間(包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議)。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰:⑤如需換班或頂牌者,必需向有關(guān)管理人員提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌,否則當(dāng)曠工或遲到處理。⑥技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的(30分鐘內(nèi)),一定要向管理人員提出申請(qǐng),經(jīng)同意后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。二、技師輪牌與上鐘規(guī)定:1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰20元/次。2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)違者處罰20元/次,講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以處罰20元/次。5、技師在鐘房被管理通知上鐘后,等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。6、上班時(shí)間過(guò)牌不上鐘者一律處罰50元/次。7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長(zhǎng)指甲或擦有色甲油,違者處罰10元/次。8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過(guò)牌處理并罰款50元/次。9、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘,違者扣除當(dāng)事人5個(gè)點(diǎn)鐘當(dāng)排鐘計(jì)算。由部長(zhǎng)或迎賓報(bào)安排技師的,無(wú)論任何原因都算是排鐘;由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置,不準(zhǔn)亂放,違者處罰10元/次。11、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘,違者按過(guò)牌處罰50元/次。13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物(榴蓮、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投訴處罰10元/次。14、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí),如叫到三次該技師還未及時(shí)去上鐘的情況下,當(dāng)作過(guò)牌處理罰款。15、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛,互相尊重,不準(zhǔn)打架,不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員,違者一律處罰50-100元,嚴(yán)重的送公安部門處理。16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工,不準(zhǔn)議論公司制度,經(jīng)查實(shí)處罰50-100元/次。17、任保員工每天的工單必須自己保存好,如果工單不對(duì),必須在開出工單的第二天核對(duì)。如果遺失工單,以公司財(cái)務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號(hào)前兩天交給財(cái)務(wù),并注明排鐘、點(diǎn)鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客,否則一律處罰20元一次(注:進(jìn)房后從自己的左手方向起)。19、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房?jī)?nèi)睡覺,否則罰款20元一次(特殊情況需向管理人同申請(qǐng))20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮,瓜子殼等垃圾,否則10元/次。21、技師點(diǎn)鐘,加班,加鐘一律不動(dòng)牌。22、下鐘時(shí)間前后誤差不超過(guò)三分鐘,否則處罰20元/次。23、任何員工上班時(shí)間不得穿拖鞋,否則處罰20元/次。24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡,儲(chǔ)值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次,有私自使用者按十倍處罰,情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門處理。25、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間,否則罰款20元/次。26、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí),應(yīng)及時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘,如需加鐘請(qǐng)及時(shí)告知管理,否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。27、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視或(聽電話超過(guò)15秒)造成客人投訴處罰20元/次。28、因加班推遲上班的技師,在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘,一律要?jiǎng)优疲奔紟煹那闆r,管理人員可按排加班不動(dòng)牌。三、薪酬制度:1.薪酬管理原則(1)新學(xué)徒新學(xué)徒培訓(xùn)期間,公司包食包住,沒(méi)有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨(dú)立正式上崗的第一個(gè)月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整(1500.00元),第二個(gè)月開始保底工資為人民幣貳仟元整(20xx.00元)每完成一個(gè)顧客的工作按40%提成,多勞多得,上不封頂。(比如:一個(gè)月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元,即可提成40%,你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足,你一個(gè)月只創(chuàng)收了3000元,提成40%不足1500元,有公司補(bǔ)足1500元。(2)正式技師正式技師必須要有1年以上的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住,每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。(3)其它a.每位技師每開一個(gè)會(huì)員卡,其本人可提成10元。b.晚上12時(shí)后開始接客的提成按50%計(jì)取。c.會(huì)員使用會(huì)員卡時(shí),員工的提成都是按常規(guī)50%提成。(即會(huì)員使用200元卡或350元卡時(shí),按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師)2.薪資支付當(dāng)月10號(hào)至15號(hào)支付上個(gè)月的工資。四、入職和離職的規(guī)定:⑴入職規(guī)定:①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì),必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。②入職技師必須經(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗,否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。⑵離職規(guī)定:①離職者,必須在離職前提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交技師規(guī)章制度「篇二」1、認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。2、技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。4、技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款xx元。5、技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過(guò)五十元,超過(guò)部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。6、上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。7、遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款xx元。8、上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。9、浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺點(diǎn)名不到者罰款xx元;當(dāng)月罰單三次以上加罰xx元。10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博吸毒等違法活動(dòng)違者罰款xx元,再犯除名。11、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款xx元。12、必須五至十分鐘報(bào)鐘,并電話通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目,違者罰款xx元。13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款xx元所作項(xiàng)目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給于xx元罰款。再犯除名。14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理;輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無(wú)故減免服務(wù)項(xiàng)目,任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費(fèi)。16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。17、技師開錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費(fèi),強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款xx元。19、遇到客人醉酒或無(wú)禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人,違者罰款xx元。20、客人要求更換技師,技師必須及時(shí)電話通知鐘房,經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項(xiàng)目作廢,再犯除名。22、技師之間不得相互點(diǎn)鐘,由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名23、延誤上鐘時(shí)間超過(guò)五分鐘者罰款xx元。24、技師按規(guī)定排鐘,中途請(qǐng)假出隊(duì),返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項(xiàng)目作廢,按搶鐘無(wú)效處理。25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項(xiàng)目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無(wú)中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。28、技師兩個(gè)月累計(jì)遭客人投訴三次者,予以除名。29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。30、請(qǐng)假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請(qǐng)假無(wú)效,均按曠工處理。31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問(wèn)好,違者罰款xx元。32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度,填報(bào)登記以及下種時(shí)間表;下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師本人照價(jià)賠償。34、遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款xx元。35、正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。36、損壞公物照價(jià)賠償,一次性從工資中扣除。37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。38、因本人按模技術(shù)不過(guò)關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。41、浴場(chǎng)內(nèi)部人員不得亂來(lái)男女關(guān)系,違者除名。(工資押金一律不退)42、公司將實(shí)行定鐘制度,自本制度公布起第一個(gè)月,足療韓式保健技師每十個(gè)鐘次必須完成6個(gè)加鐘,全月必須完成10個(gè)點(diǎn)鐘;第二個(gè)月:每十個(gè)鐘次必須完成8個(gè)加鐘,全月必須完成15個(gè)點(diǎn)鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者,本人將自買所查鐘費(fèi),并在工資中一次性扣除。(新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)43、每月月底進(jìn)行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。45、技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項(xiàng)目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。47、對(duì)管理人員要尊敬和堅(jiān)決服從,對(duì)分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴(yán)重或惡語(yǔ)中傷管理人員的行為,堅(jiān)決予以除名的處理。(工資押金一律不退)48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤,對(duì)處罰拒不簽字,態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù),會(huì)計(jì)出納有權(quán)拒付。51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問(wèn)題,有權(quán)直接開具罰單。技師規(guī)章制度「篇三」1必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班,遲到者每次罰款50元。遲到一小時(shí)以上為曠工。技師下班時(shí)必須詢問(wèn)技師管理人員或前臺(tái),如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班,技師必須服從。擅自離崗者以曠工論,每次罰款100元;2技師下班后請(qǐng)立刻離開公司,不得在公司逗留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元除本公司住宿之外;3技師按排鐘表上鐘,不得挑客人,無(wú)故不上鐘者每次罰款100元(可累計(jì)計(jì)算)。確有特殊情況不能上鐘者,征得技師管理人員同意可過(guò)鐘;4技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求,也可直至拒絕為其服務(wù)。并要求給其換技師。并報(bào)前臺(tái)和有關(guān)管理人員;5晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài),在得到上鐘通知三分鐘內(nèi)上鐘,超過(guò)時(shí)限無(wú)加鐘者每次罰款100元,由前臺(tái)以及上管理人員監(jiān)督;6技師當(dāng)月累計(jì)曠工三次,立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職,需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金;7技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前臺(tái),時(shí)間不允許超過(guò)5分鐘,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;勸其辭退押金工資一律扣除;8技師原則上每月休假兩天,特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論,超過(guò)兩天休假者一天扣除100元,特殊情況除外。按每次100元罰款;9在通道碰到客人不讓道行駛或不問(wèn)好者,罰鐘1個(gè);10在營(yíng)業(yè)區(qū)大聲喧嘩,吵鬧者罰鐘1個(gè);11下鐘后沒(méi)帶客人造成客人前臺(tái)買單,造成跑單或串單,除{連上鐘者}其后果由技師全權(quán)負(fù)責(zé);12因力度不夠變相上鐘,無(wú)故給客人臉色看著。被退鐘一律打尾牌,嚴(yán)重者停牌培訓(xùn),罰單一個(gè);13不按標(biāo)準(zhǔn)穿工衣者,上班后打尾牌;14在客人面前談?wù)撍穗[私,或?qū)λ嗽斐蓚σ约拔:r(shí)。調(diào)查屬實(shí),罰款1000元,押金及工資一律扣除。再解雇,造成任何后果者,由其全權(quán)承擔(dān)責(zé)任;15進(jìn)門程序沒(méi)做到位,或者私自在下面給客人說(shuō)上來(lái)點(diǎn)我?guī)滋?hào)幾號(hào)著,讓客人上來(lái)點(diǎn)自己的鐘。一旦發(fā)現(xiàn),{甩牌三天}甩牌期間一律無(wú)假期。違反者罰款100罰鐘1個(gè);扣流水250元。16沒(méi)到服務(wù)時(shí)間,提前下鐘者未經(jīng)客人同意,罰鐘1個(gè);17上鐘客人泡腳后,必須進(jìn)行背部按摩,不按者罰鐘1個(gè);18放休時(shí)段,前三排帶鐘(18:30—19:30)如技師不夠,前臺(tái)會(huì)按牌的順序逐一打電話,手機(jī)關(guān)機(jī)、不接電話、拒絕回來(lái)上鐘者,一律甩牌,罰鐘2個(gè);19沒(méi)帶客人上洗手間者罰鐘1個(gè);20下鐘后毛巾沒(méi)放入垃圾桶,洗腳盆沒(méi)沖洗干凈,房間沒(méi)整理者,罰鐘1個(gè);21上鐘看電視,接聽電話者,罰鐘2個(gè),被客人投訴,造成客人不愿買單者,由該技師全權(quán)負(fù)責(zé);22帶手機(jī)上鐘者,罰鐘1個(gè);23技師在提出離職之后,不得擾亂和誹謗他人和公司任何閑語(yǔ)。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)查實(shí)工資及押金一概扣除立即解雇;24技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意,當(dāng)天請(qǐng)假不被允許,未經(jīng)同意不來(lái)上班以曠工論,當(dāng)天請(qǐng)假者第二天一律摸牌并處以100元罰款。技師規(guī)章制度「篇四」第一、總則1、本制度適用于本公司全體員工。2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。4、本制度是為了嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。第二、考勤1、員工工作時(shí)間為________小時(shí)/日,如需加班另計(jì)加班費(fèi)。2、上下班準(zhǔn)時(shí)(按照上下班時(shí)間規(guī)范化有序,考勤卡嚴(yán)禁涂改、亂寫亂畫,不準(zhǔn)帶離公司,方便考勤。每月的為________日19:00——20:00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過(guò)三次者從第四次開始罰款________元,第五次開始每多一次加罰________元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為________元/次。3、當(dāng)月請(qǐng)事(?。┘俚目鄢?dāng)月全勤獎(jiǎng)、相應(yīng)月獎(jiǎng)金,并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。4、員工一律不準(zhǔn)電話(便條)請(qǐng)假,越級(jí)請(qǐng)假,不滿一天的請(qǐng)假需部長(zhǎng)同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無(wú)論誰(shuí)批準(zhǔn)的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準(zhǔn)隨時(shí)調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。6、員工特殊情況當(dāng)月未休完(因公司原因)可在下月補(bǔ)休,否則當(dāng)月休完,不可累假。7、員工有請(qǐng)假,當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請(qǐng)假單交予人事處。8、凡是有請(qǐng)事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補(bǔ)班的找批準(zhǔn)人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當(dāng)班點(diǎn)到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補(bǔ)班情況并在卡上注明。9、每月________號(hào)發(fā)上月工資,每月________簽上月工資單。10、調(diào)職加薪:?jiǎn)T工在原崗位上服務(wù)一段時(shí)間后,根據(jù)個(gè)別意愿,經(jīng)公司批準(zhǔn)調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎(jiǎng),需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎(jiǎng)。11、公司舉行的培訓(xùn)、會(huì)議和集體活動(dòng),任何員工不得無(wú)故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。以上考勤制度未盡事宜,可做適當(dāng)相應(yīng)處理。第三、日常行為要求1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或解雇處理。2、全體員工需有功德心,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動(dòng)成果,應(yīng)主動(dòng)清理營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準(zhǔn)在客用休息廳休息,嚴(yán)禁下班后在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。4、不準(zhǔn)偷食、飲用水吧臺(tái)食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款________元/次。5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問(wèn)好、打招呼。6、員工損壞或遺失公司物品須照價(jià)賠償,不承認(rèn)者將加倍處罰,損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。7、上班不化淡妝罰加班一個(gè)小時(shí)或罰款10元/次。8、上班時(shí)間帶手機(jī)罰款10元/次。9、收房時(shí)看電視罰加班半小時(shí);私自到房間看電視、打招呼罰________元;私自到房間睡覺罰________元。10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款________元。11、擅自離崗罰款________元,情節(jié)嚴(yán)重者計(jì)曠工。12、所屬區(qū)域物品補(bǔ)充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當(dāng)事人罰加班一個(gè)小時(shí);買單后余額放自己口袋(私藏)處以________倍罰款。13、站崗當(dāng)值人員不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰________元/次。14、填錯(cuò)房號(hào)、忘簽點(diǎn)鐘、忘記報(bào)鐘轉(zhuǎn)房沒(méi)轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰________元/次。15、營(yíng)業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時(shí)或________元/次罰款。16、上班時(shí)間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰________元/次。17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個(gè)小時(shí),客人投訴者當(dāng)事人罰________元。18、用公司電話聊天罰10元/次。19、沒(méi)參加點(diǎn)到(點(diǎn)到遲到)、點(diǎn)退罰加班半小時(shí)。以上日常行為要求未詳細(xì)列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。第四、員工紀(jì)律要求1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。2、員工之間必須團(tuán)結(jié)互助,嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)內(nèi)爭(zhēng)吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準(zhǔn)確報(bào)鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點(diǎn)落實(shí)不到位者,視其情節(jié)輕重給予________元的罰款。3、員工必須熟悉房間位置與房間號(hào)碼,熟記本公司服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如造成客人不滿投訴者,后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),并給予相應(yīng)的處罰。4、員工必須按照“三輕”、“四語(yǔ)”、“五聲”要求操作,不準(zhǔn)影響客人休息和接聽私人電話。5、員工不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)區(qū)閑聊,不準(zhǔn)竄崗、擅自離崗,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,上班時(shí)間不準(zhǔn)與技師閑聊,營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,否則給予________元的罰款。6、凡因交接—班交接不詳,無(wú)人站崗而造成客人跑單者,由當(dāng)事人(部長(zhǎng)和站崗服務(wù)員)賠單。7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無(wú)皺折、無(wú)發(fā)碎,客用物品必須補(bǔ)充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10—20元。8、全體員工不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ),惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10—50元的罰款。9、前臺(tái)人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。10、員
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