醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員管理制度范文（二篇）

醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員管理制度范文第一章總則第一條為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員的管理，規(guī)范其行為，保障患者權(quán)益，特制定本管理制度。第二條醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員是指在醫(yī)院從事陪護(hù)工作的臨時(shí)雇傭人員。第三條醫(yī)院應(yīng)依法擇優(yōu)聘用臨時(shí)陪護(hù)人員，對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，并確保其行為符合醫(yī)療倫理和法律法規(guī)的要求。第二章聘用與考核第四條醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）具有健康的身體和良好的心理素質(zhì)；（二）具備臨時(shí)陪護(hù)工作所需的專業(yè)知識(shí)和技能；（三）遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和紀(jì)律要求；（四）具備良好的溝通能力和責(zé)任心。第五條醫(yī)院聘用臨時(shí)陪護(hù)人員的程序如下：（一）發(fā)布招聘信息，接受應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和面試；（二）對(duì)符合條件的應(yīng)聘者進(jìn)行筆試、面試和體檢；（三）簽訂勞動(dòng)合同并完成聘用手續(xù)。第六條臨時(shí)陪護(hù)人員的工作崗位應(yīng)根據(jù)其專業(yè)技能和個(gè)人特長(zhǎng)予以匹配，不得隨意調(diào)整。第七條醫(yī)院應(yīng)對(duì)臨時(shí)陪護(hù)人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括其工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量等?？己私Y(jié)果作為績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)。第三章培訓(xùn)與管理第八條醫(yī)院應(yīng)對(duì)臨時(shí)陪護(hù)人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括醫(yī)療倫理和職業(yè)道德、患者安全和隱私保護(hù)等方面的知識(shí)培訓(xùn)。第九條醫(yī)院應(yīng)定期開展臨時(shí)陪護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)更新，并保障其獲得相關(guān)證書和資格。第十條臨時(shí)陪護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，保持工作秩序和工作紀(jì)律。第十一條臨時(shí)陪護(hù)人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)患者的隱私權(quán)和個(gè)人信息安全，嚴(yán)禁泄露患者隱私。第十二條臨時(shí)陪護(hù)人員應(yīng)當(dāng)服從醫(yī)院的工作安排，如有特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)班，應(yīng)提前向醫(yī)院請(qǐng)示并辦理手續(xù)。第十三條醫(yī)院應(yīng)建立健全臨時(shí)陪護(hù)人員的檔案管理制度，記錄其個(gè)人信息、工作經(jīng)歷和考核情況等。第四章績(jī)效評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲第十四條醫(yī)院應(yīng)根據(jù)臨時(shí)陪護(hù)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)。第十五條臨時(shí)陪護(hù)人員在工作中有以下不良行為的，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施：（一）違反職業(yè)道德和醫(yī)療倫理；（二）不遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和紀(jì)律要求；（三）泄露患者隱私或侵犯患者權(quán)益；（四）工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任。第十六條臨時(shí)陪護(hù)人員的紀(jì)律處分措施包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、解聘等。第五章陪護(hù)服務(wù)與安全保障第十七條臨時(shí)陪護(hù)人員應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的陪護(hù)服務(wù)，包括照顧患者的生活起居、心理?yè)嵛?、協(xié)助醫(yī)療護(hù)理等。第十八條臨時(shí)陪護(hù)人員應(yīng)關(guān)注患者的身體狀況和需求，及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員并采取適當(dāng)措施，確?；颊叩陌踩?。第十九條臨時(shí)陪護(hù)人員在處理突發(fā)事件或緊急情況時(shí)應(yīng)冷靜、果斷，并妥善處理，確保患者安全。第六章責(zé)任追究與申訴投訴第二十條臨時(shí)陪護(hù)人員因過(guò)失或故意行為造成患者損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十一條臨時(shí)陪護(hù)人員有意見或投訴的，可以向醫(yī)院提出申訴或投訴。第二十二條醫(yī)院對(duì)臨時(shí)陪護(hù)人員的申訴或投訴應(yīng)予以合理和及時(shí)處理，并給予反饋。第七章附則第二十三條本管理制度由醫(yī)院負(fù)責(zé)解釋。醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員管理制度范文（二）第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員的管理，確保服務(wù)質(zhì)量和水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本規(guī)定。第二條醫(yī)院臨時(shí)陪護(hù)人員指受醫(yī)院委托，提供短期服務(wù)的人員，包括但不限于陪護(hù)、護(hù)理、家屬照護(hù)等角色。第三條臨時(shí)陪護(hù)人員應(yīng)遵守法律和醫(yī)院規(guī)定，尊重患者權(quán)益，按醫(yī)院安排執(zhí)行陪護(hù)任務(wù)。第四條陪護(hù)人員的服務(wù)表現(xiàn)由醫(yī)院和患者共同評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。第二章陪護(hù)人員的職責(zé)和權(quán)利第五條陪護(hù)人員主要職責(zé)如下：1.陪護(hù)工作：遵循醫(yī)院安排，負(fù)責(zé)病房?jī)?nèi)患者的陪護(hù)，如協(xié)助飲食、個(gè)人衛(wèi)生等。2.家屬照顧：協(xié)助家屬進(jìn)行病房看護(hù)，包括生活照顧和心理支持。3.心理慰藉：根據(jù)需要給予患者和家屬適當(dāng)?shù)男睦碇С?，保持積極態(tài)度。4.安全保障：確?；颊卟》堪踩ɑ顒?dòng)監(jiān)控和醫(yī)療安全。第六條陪護(hù)人員享有的權(quán)利如下：1.按時(shí)獲取勞動(dòng)報(bào)酬。2.享有合理的工作休息和休假安排。3.可提出對(duì)患者和家屬不公正待遇的異議。4.參與醫(yī)院組織的培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。第三章陪護(hù)人員的管理第七條醫(yī)院負(fù)責(zé)對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行管理和監(jiān)督，建立有效的管理機(jī)制。第八條醫(yī)院需對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，涵蓋崗位職責(zé)、患者安全、心理輔導(dǎo)等內(nèi)容。第九條醫(yī)院應(yīng)明確工作和休息時(shí)間，確保陪護(hù)工作有序進(jìn)行。第十條醫(yī)院應(yīng)建立陪護(hù)人員考核評(píng)價(jià)體系，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。第十一條對(duì)患者和家屬的投訴，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理，調(diào)查并解決相關(guān)問(wèn)題。第四章陪護(hù)人員的行為準(zhǔn)則第十二條陪護(hù)人員應(yīng)遵守以下行為規(guī)范：1.保護(hù)患者和家屬的隱私，不得泄露相關(guān)信息。2.保持專業(yè)距離，避免與患者和家屬發(fā)生不適當(dāng)關(guān)系。3.不得擅離職守，未經(jīng)許可或超時(shí)從事個(gè)人事務(wù)。4.禁止違法、違規(guī)和不道德行為。5.拒收患者和家屬的禮品、紅包等。第十三條醫(yī)院將對(duì)陪護(hù)人員行為進(jìn)行監(jiān)督，違規(guī)行為將視情節(jié)嚴(yán)重性進(jìn)行處理，嚴(yán)重者取消其資格。第五章陪護(hù)人員的獎(jiǎng)懲措施第十四條醫(yī)院對(duì)陪護(hù)人員實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，具體如下：1.表現(xiàn)出色的陪護(hù)人員將受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等。2.對(duì)違規(guī)、違法、不道德行為者，將給予警告、扣減薪酬直至取消合作等處罰。第十五條醫(yī)院設(shè)有投訴機(jī)制，對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)投訴情況屬實(shí)的陪護(hù)人員，將采取相應(yīng)處罰措施。第六章陪護(hù)人員的保障措施第十六條醫(yī)院為陪護(hù)人員提供必要的保障，如工傷保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等。第十七條醫(yī)院保障陪護(hù)人員的合法權(quán)益，確保工資按時(shí)支付，不得拖延。第十八條醫(yī)院定期為陪護(hù)人員安排健康檢查，防止超負(fù)荷工作，確保其健康。第七章附則第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施，