2024年04月自考組織行為學(xué)試題及答案解析

全國(guó)4月高等教育自學(xué)考試課程代碼：《00152組織行為學(xué)試題》一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每題1分，共25分）1. 心理學(xué)科中最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)的是【B】A.教育心理學(xué) B.人亊心理學(xué)C.醫(yī)學(xué)心理學(xué) D.社會(huì)心理學(xué)2. 研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的試驗(yàn)是【B】 A.現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn) B.準(zhǔn)試驗(yàn) C.等級(jí)排序試驗(yàn) D.試驗(yàn)室試驗(yàn) 3. X理論和Y理論的提出者是【B】 A.海德B.麥格雷戈C.梅奧 D.大內(nèi)4. 在管理實(shí)踐中倡導(dǎo)“參加式”管理或“ 民主式”管理的理論基礎(chǔ)是【B】 A.X理論B.Y理論 C.超Y理論 D.Z理論5. 創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特性逛 【A】 A.創(chuàng)造性能力 B.優(yōu)秀的品格 C.獨(dú)特的個(gè)性 D.超強(qiáng)的記憶 6. 亊業(yè)生涯由兩個(gè)方面組成，一是行為， 二是【D】 A.性格B.氣質(zhì)C.能力 D.態(tài)度7. 在執(zhí)行任務(wù)時(shí)最有效的群體規(guī)模是【B】 A.3—5人B.5—7人 C.7—9人 D.9—11人8. 要求了每個(gè)角色行為期待的是【A】 A.角色同一性 B.心理契約 C.角色期待 D.角色知覺9. 最一般的非正式溝通形式是【D】 A.偶然式B.流言式 C.單線式 D.集束式10. 在組織和群體中.最適合處理□常性工作的網(wǎng)絡(luò)溝通形式是【A】 A.輪式溝通B.Y式溝通 C.鏈?zhǔn)綔贤?D. 全方位式溝通11. 最早提出社會(huì)測(cè)量理論的學(xué)者是【C】 A.麥格雷戈B.霍曼斯 C.莫里諾 D. 斯皮爾曼12. 影響個(gè)體對(duì)他人采取不一樣行為方式的決定性原因是【C】 A.動(dòng)機(jī)B.價(jià)值觀 C.個(gè)性特性 D. 情感13. 群體間互動(dòng)行為的重要體現(xiàn)形式有兩種， 一是建設(shè)性的，二是【C】 A.成功性的B.失敗性的 C.破壞性的 D. 不確定性的14. 領(lǐng)導(dǎo)威信有兩個(gè)特點(diǎn)，一是持久性，二是【D】 A.系統(tǒng)性B.外在性 C.短期性 D. 內(nèi)在性15. 效益、效率和效能三者之間的關(guān)系是【B】A.效率=效益+效能 B.效能=效益+效率C.效益=效率+效能 D.效益=效率-效能16. 當(dāng)代素質(zhì)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究重要表目前兩個(gè)方面，一是育人方面，二是【B】A.用人方面B.識(shí)人方面 C.個(gè)人歷史方面D.文化老式方面17. 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中比較固定和常常使用的行為方式與措施的總和稱為【D】A.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.領(lǐng)導(dǎo)措施 D.領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)18. 決定著決議活動(dòng)的方式、措施，使決議活動(dòng)沿著正確的方向進(jìn)行的是【A】 A.決議的基本規(guī)則 B.決議的有效性 C.決議的目標(biāo)性 D.決議的選擇性 19. 決定人的行為方向的是【C】 A.價(jià)值觀B. 理想水準(zhǔn) C.動(dòng)機(jī)水平 D. 激勵(lì)程度20. 動(dòng)機(jī)的源泉是【D】 A.價(jià)值觀B. 行為 C.目標(biāo) D. 需要21. 提出雙原因理論的學(xué)者是 【C】 A.馬斯洛B. 麥格笛戈 C.赫茲伯格 D. 麥克里蘭22. OEC模式的理論基礎(chǔ)是【A】 A.期望理論B. 雙原因理論 C.公平理論 D. 需要層次理論23. 組織結(jié)構(gòu)中各層次、各部門之間組織關(guān)系制度化的體現(xiàn)形式是【D】A.組織體系 B.組織戰(zhàn)略C.組織層次 D.組織體制24. 從探討組織組員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、變化和凍結(jié)過程。這種變革程序是【A】A.勒溫程序 B?克利程序C.卡斯特程序 D.羅西程序25. 組織的核心價(jià)值觀得到組織組員的廣泛而深刻的認(rèn)同的組織文化是【C】A.主文化 B.亞文化C.強(qiáng)文化 D.弱文化二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每題2分，共10分）26. 產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的原因有【ABCD】A.知覺防御 B.首因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D. 投射 E.價(jià)值觀27. 個(gè)人之因此加入群體是因?yàn)槿后w能夠滿足個(gè)人的【ABCDE】A、安全需要B、權(quán)利需要C、自尊需要D、感情需要E、自我需要28、群體決議技術(shù)有【ABDE】A、頭腦分暴發(fā)B命名小組法C群體轉(zhuǎn)移法D德爾非技術(shù)E電子會(huì)議29. 心理學(xué)家舒茲以為人際關(guān)系需求重要有【ABD】A.包容需求 B.控制需求 C.成長(zhǎng)需求D.感情需求 E.安全需求30. 對(duì)人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化起決定性影響的原因有【ABC】A、興趣和興趣B、價(jià)值觀C、負(fù)擔(dān)水準(zhǔn)D、外界環(huán)境E、個(gè)性三、名詞解釋題（本大題共5小題，每題3分，共15分）沖突答：作為一個(gè)過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生悲觀影響或?qū)⒁a(chǎn)生悲觀影響有效領(lǐng)導(dǎo)行為答：有效領(lǐng)導(dǎo)行為是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情景原因的函數(shù)，這種函數(shù)關(guān)系用公式表示為領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，情景原因）動(dòng)機(jī)答：在心理學(xué)上一般被以為包括行為的發(fā)端、方向、強(qiáng)度和連續(xù)性。動(dòng)機(jī)為名詞，在作為動(dòng)詞時(shí)則多稱作“激勵(lì)”。在組織行為學(xué)中，激勵(lì)重要是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。通過激發(fā)和激勵(lì)，使人們產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，使之朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過程。組織結(jié)構(gòu)答：組織結(jié)構(gòu)是在組織理論的指引下,通過組織設(shè)計(jì)，由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成的相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。組織文化答：組織文化是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。簡(jiǎn)單地說,組織文化是指組織組員的共同價(jià)值觀體系,它使組織獨(dú)具特色,區(qū)分于其他組織四、 簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每題6分，共30分）簡(jiǎn)述群體規(guī)范所具備的基本功效。答：群體規(guī)范是由全體組員建立的行為準(zhǔn)則，使大家共同期望的行為標(biāo)準(zhǔn)。（1）群體支柱的功效。群體規(guī)范是一切群體得以維持、鞏固和發(fā)展的支柱。群體內(nèi)的組員是依照規(guī)范來相互認(rèn)同的。因此，一個(gè)群體的規(guī)范越標(biāo)準(zhǔn)化、越特性化，組員間的關(guān)系也越緊密，整個(gè)群體也越集中。反之，一個(gè)群體的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化程度越低，整個(gè)群體就越渙散。（2）評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的功效。群體規(guī)范作為行為參考的標(biāo)準(zhǔn)，賦予個(gè)體言語、行為以一定的意義，從而直接制約著在交往過程中人們對(duì)事物的知覺判斷、態(tài)度和行為。群體規(guī)范為組員提供了共同的心理參考標(biāo)準(zhǔn)，用以作為衡量組員言行的標(biāo)準(zhǔn)。群體促進(jìn)效應(yīng)對(duì)管理群體過程有何意義？答：（1）概念：群體促進(jìn)效應(yīng)，又叫群體助長(zhǎng)期有效應(yīng)，是指在他人面前，績(jī)效水平提升或減少的一個(gè)傾向。（2）對(duì)群體管理過程的意義：通過集體訓(xùn)練員工完成某項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，單獨(dú)培訓(xùn)員工完成某項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)，這么群體的相互作用過程會(huì)帶來最大收益簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)行為的四種類型及其特點(diǎn)。答：領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)的行為過程。是以關(guān)心工作為中心的“工作行為”和以關(guān)心人為中心的“關(guān)系行為”兩種行為的組合。在企業(yè)內(nèi)部，做為管理者應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到這么一個(gè)道理：當(dāng)代管理的效果，不但與管理者個(gè)人的素質(zhì)、管理群體結(jié)構(gòu)有關(guān)，且與領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式也親密有關(guān)。簡(jiǎn)述公平理論的基本內(nèi)容。答：（1）知名的公平理論方程式：OP/IP=OO/IOOP→表示自已（或目前）所得OO→表示他人（或過去所得到）的酬勞IP→表示自已（或目前）所作的投入IO→表示他人（或過去所作）的投入（2）美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯依照社會(huì)心理學(xué)中的認(rèn)知失調(diào)理論于1963年前后提出了公平理論。亞當(dāng)斯以為：?jiǎn)T工的工作態(tài)度和積極性不因其所得酬勞的絕對(duì)值而是受其所得的相對(duì)值（收入與投入的比值）之影響（3）職工在將自已付出的勞動(dòng)（或貢獻(xiàn)）和所得的酬勞之比值與他人付出的（或貢獻(xiàn)）和所得的酬勞之比值進(jìn)行橫向的社會(huì)比較，或目前與過去的縱向歷史比較，如兩種比值相等，就會(huì)產(chǎn)生公平感；反之，就會(huì)產(chǎn)生不公平感。簡(jiǎn)述組織漸進(jìn)式變革的內(nèi)容及其優(yōu)缺陷。答：漸進(jìn)式是指利用足夠的時(shí)間分步驟地逐漸推進(jìn)變革并最后達(dá)成變革目標(biāo)。此步調(diào)雖然所遇的自然阻力小，易于接收，但輕易將變革持久化，成果每一階段的變革成效不大。五、論述題（本大題共2小題.毎小題10分，共20分）試述哲理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義。答：答管理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的重要意義如下：（1）、能夠提升管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2）、能夠使管理者改進(jìn)人際關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力。（3）、能夠促使領(lǐng)導(dǎo)者提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。（4）、能夠加強(qiáng)以人為中心的管理，充足調(diào)動(dòng)各方面的積極性、積極性和創(chuàng)造性。（5）、能夠使管理者愈加好地適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行組織改革，增強(qiáng)活力，提升績(jī)效。（6）、能夠使管理者調(diào)適心理平衡，提升身心健康水平，從而深入提升工作績(jī)效。聯(lián)系實(shí)際案例闡明管理者怎樣依照個(gè)性差異實(shí)行有效管理。答：個(gè)性是個(gè)人所具備的各種心理特性和意識(shí)傾向性的比較穩(wěn)定的有機(jī)組合。管理者要了解團(tuán)體或員工的個(gè)性差異，以不一樣的方式措施進(jìn)行管理方能運(yùn)籌帷幄，事半功倍。企業(yè)管理者應(yīng)了解員工個(gè)性化差異，如對(duì)重面子的職工不宜過多批評(píng)，對(duì)于自大的職工不宜過多表揚(yáng)。反之輕易使重面子的員工喪失工作信心，使自大的員工過于膨脹，頻頻在工作中產(chǎn)生失誤。心細(xì)的員工分在一組，粗心大意的員工分在一組會(huì)導(dǎo)致工作質(zhì)量嚴(yán)重不平衡。因此管理者在管理過程中針對(duì)個(gè)性化差異應(yīng)注意如下事項(xiàng)：（1）通過研究個(gè)性差異能夠使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視了解職工的不一樣個(gè)性，從而依照每個(gè)不一樣的個(gè)性安排相適應(yīng)的工作，做到用其所長(zhǎng)，避其所短，發(fā)