2024年版：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)與運營合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4合同相關(guān)術(shù)語及定義2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)2.1平臺建設(shè)內(nèi)容2.1.1平臺架構(gòu)設(shè)計2.1.2平臺功能模塊開發(fā)2.1.3平臺界面設(shè)計與實現(xiàn)2.1.4平臺技術(shù)支持與維護2.2平臺建設(shè)周期與進度2.3平臺建設(shè)標準與要求2.4技術(shù)驗收與交付3.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運營3.1運營管理職責與權(quán)限3.1.1甲方運營管理職責3.1.2乙方運營管理職責3.2服務(wù)內(nèi)容與范圍3.3運營推廣策略與措施3.4用戶服務(wù)與支持3.5平臺運營數(shù)據(jù)分析與反饋4.合同價款與支付方式4.1合同總價款4.2支付方式與支付期限4.3價款調(diào)整機制4.4違約金計算方式5.合同履行與擔保5.1甲方義務(wù)與責任5.2乙方義務(wù)與責任5.3丙方義務(wù)與責任5.4合同擔保措施6.違約責任與爭議解決6.1違約行為及責任6.2爭議解決方式6.3法律適用及管轄7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更程序7.3合同終止條件與后續(xù)處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)與期限9.知識產(chǎn)權(quán)保護9.1平臺知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2乙方與丙方知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)9.3侵權(quán)責任及處理方式10.不可抗力10.1不可抗力事件認定10.2不可抗力事件影響及處理11.合同的解釋與修訂11.1合同解釋權(quán)歸屬11.2合同修訂程序12.附加條款12.1技術(shù)培訓(xùn)與支持12.2售后服務(wù)與維護12.3版本更新與升級13.合同的附件13.1附件一：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺項目需求說明書13.2附件二：合同價款明細表13.3附件三：技術(shù)驗收標準與要求13.4附件四：運營管理協(xié)議14.合同簽署日期與地點14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方指的是擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)與運營需求的企事業(yè)單位或其他組織，具體名稱和地址詳見附件一。1.2乙方名稱及定義：乙方指的是具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)與運營能力的企事業(yè)單位或其他組織，具體名稱和地址詳見附件一。1.3丙方名稱及定義：丙方指的是為甲方和乙方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)的企事業(yè)單位或其他組織，具體名稱和地址詳見附件一。1.4合同相關(guān)術(shù)語及定義：（1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶提供在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號、健康管理等服務(wù)的平臺。（2）平臺建設(shè)：指根據(jù)甲方需求，由乙方負責設(shè)計、開發(fā)、部署互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的過程。（3）平臺運營：指甲方、乙方和丙方在合同約定范圍內(nèi)，對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺進行管理、推廣、維護和提供客戶服務(wù)等活動。2.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)2.1平臺建設(shè)內(nèi)容2.1.1平臺架構(gòu)設(shè)計：乙方根據(jù)甲方需求，設(shè)計互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的基礎(chǔ)架構(gòu)，包括服務(wù)器部署、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、系統(tǒng)安全等。2.1.2平臺功能模塊開發(fā)：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的功能模塊，包括但不限于在線咨詢、預(yù)約掛號、健康管理等。2.1.3平臺界面設(shè)計與實現(xiàn)：乙方負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺用戶界面的設(shè)計，包括頁面布局、色彩搭配、圖標設(shè)計等，并實現(xiàn)界面與后臺系統(tǒng)的交互功能。2.1.4平臺技術(shù)支持與維護：乙方在合同有效期內(nèi)，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺提供技術(shù)支持與維護，確保平臺的正常運行和數(shù)據(jù)安全。2.2平臺建設(shè)周期與進度2.2.1平臺建設(shè)周期：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)周期為自合同簽訂之日起至乙方完成所有建設(shè)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗收合格之日止。2.2.2建設(shè)進度安排：乙方按照合同約定的時間節(jié)點，向甲方報告平臺建設(shè)進度，并按甲方的要求及時調(diào)整建設(shè)計劃。2.3平臺建設(shè)標準與要求2.3.1技術(shù)標準：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標準的要求，包括但不限于信息安全、數(shù)據(jù)保護等。2.3.2性能要求：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺應(yīng)具備穩(wěn)定的性能，包括但不限于響應(yīng)速度、并發(fā)處理能力、數(shù)據(jù)存儲容量等。2.4技術(shù)驗收與交付2.4.1技術(shù)驗收：甲方對乙方建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺進行技術(shù)驗收，包括但不限于功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性等。2.4.2交付時間：乙方在技術(shù)驗收合格后，向甲方交付互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的使用權(quán)和管理權(quán)。2.4.3交付方式：乙方將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的所有相關(guān)資料和權(quán)限，通過電子文檔和實體文件的方式交付給甲方。3.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運營3.1運營管理職責與權(quán)限3.1.1甲方運營管理職責：甲方負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的內(nèi)容管理、用戶管理、市場營銷等工作。3.1.2乙方運營管理職責：乙方負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化等工作。3.2服務(wù)內(nèi)容與范圍3.2.1服務(wù)內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺提供的服務(wù)包括但不限于在線咨詢、預(yù)約掛號、健康管理、醫(yī)藥信息查詢等。3.2.2服務(wù)范圍：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的服務(wù)范圍覆蓋全國，逐步拓展至全球市場。3.3運營推廣策略與措施3.3.1運營推廣策略：甲方、乙方和丙方共同制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的運營推廣策略，包括但不限于市場定位、品牌宣傳、合作伙伴關(guān)系建立等。3.3.2運營推廣措施：甲方、乙方和丙方根據(jù)運營推廣策略，采取線上線下相結(jié)合的方式，進行平臺宣傳和推廣。3.4用戶服務(wù)與支持3.4.1用戶服務(wù)：甲方、乙方和丙方為用戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答用戶的疑問和需求。3.4.2技術(shù)支持：乙方為用戶提供技術(shù)支持，解決用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺過程中遇到的技術(shù)問題。3.5平臺運營數(shù)據(jù)分析與反饋3.5.1數(shù)據(jù)分析：甲方、乙方和丙方定期對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的運營數(shù)據(jù)進行分析，包括但不限于用戶行為、服務(wù)使用情況、市場需求等。3.5.2反饋機制：甲方、乙方和丙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析8.合同價款與支付方式8.1合同總價款：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)與運營服務(wù)總價為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二。8.2支付方式與支付期限：甲方分期向乙方支付合同總價款，具體支付方式為：【】（銀行轉(zhuǎn)賬/支票/現(xiàn)金等）。每期支付的金額和期限詳見附件二。8.3價款調(diào)整機制：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同總價款需要調(diào)整時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。8.4違約金計算方式：任何一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為：【】（按合同總價款的百分比計算/按日計算等）。9.合同履行與擔保9.1甲方義務(wù)與責任：甲方應(yīng)按照合同約定，提供建設(shè)與運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺所需的相關(guān)資料、權(quán)限和資金等。9.2乙方義務(wù)與責任：乙方應(yīng)按照合同約定，完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)，并負責平臺的運營與維護。9.3丙方義務(wù)與責任：丙方應(yīng)按照合同約定，為甲方和乙方提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)，并保證技術(shù)的先進性、安全性和穩(wěn)定性。9.4合同擔保措施：乙方和丙方應(yīng)共同為甲方提供合同履約擔保，擔保方式為：【】（保證函/抵押/質(zhì)押等）。10.違約責任與爭議解決10.1違約行為及責任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償對方因此造成的損失。10.2爭議解決方式：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律適用及管轄：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。11.2合同變更程序：甲乙雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。11.3合同終止條件與后續(xù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的所有相關(guān)資料和權(quán)限交付給甲方，并協(xié)助甲方處理與平臺相關(guān)的后續(xù)事宜。12.保密條款12.1保密信息范圍：甲乙丙三方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密義務(wù)與期限：甲乙丙三方應(yīng)對保密信息承擔保密義務(wù)，保密期限為合同終止后【】年。13.知識產(chǎn)權(quán)保護13.1平臺知識產(chǎn)權(quán)歸屬：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺及其相關(guān)的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸【】方所有。13.2乙方與丙方知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)：乙方和丙方應(yīng)保護甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。13.3侵權(quán)責任及處理方式：如乙方或丙方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，由其自行承擔侵權(quán)責任，并賠償甲方因此造成的損失。14.不可抗力14.1不可抗力事件認定：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.2不可抗力事件影響及處理：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)事件的影響程度減輕或免除相應(yīng)的違約責任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入：本合同涉及的第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)評審方等，及其它甲乙方同意的第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方范圍：第三方是指除甲乙方之外，與本合同有利害關(guān)系的機構(gòu)或個人。16.第三方介入的條件與程序16.1條件：當甲乙方在合同履行過程中，因客觀需要或雙方協(xié)商一致，同意引入第三方時，可進行第三方介入。16.2程序：甲乙方應(yīng)就第三方介入達成一致意見，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)。第三方介入的程序應(yīng)符合合同約定的審批流程。17.第三方的主要職責與權(quán)利17.1職責：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，協(xié)助完成與合同相關(guān)的特定任務(wù)，如技術(shù)評審、質(zhì)量監(jiān)控、合規(guī)檢查等。17.2權(quán)利：第三方在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)獲取與任務(wù)相關(guān)的信息和資料，對甲乙方的業(yè)務(wù)流程和操作進行必要的了解和指導(dǎo)。18.第三方介入的額外條款與說明18.1額外條款：甲乙方同意，第三方介入不得影響合同價款、支付方式、履行期限等核心條款。18.2說明：第三方介入僅限于協(xié)助甲乙方更好地履行合同，不改變甲乙方的合同義務(wù)和責任。19.第三方責任限額19.1第三方責任：第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)或成果向甲乙方承擔責任。若第三方因違約或過失導(dǎo)致甲乙方損失，由第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。19.2責任限額：甲乙方同意，第三方的賠償責任限額為其收費金額的【】倍，但不超過人民幣【】元整（大寫：【】元整）。19.3分擔比例：若第三方介入導(dǎo)致合同糾紛，甲乙方應(yīng)按照合同約定分擔第三方的賠償責任。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙方：第三方介入時，應(yīng)保持獨立性，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。20.2第三方與丙方：若丙方同意作為第三方介入，第三方與丙方的關(guān)系依照丙方與甲乙方之間的約定執(zhí)行。20.3第三方與用戶：第三方介入不改變用戶與甲乙方之間的服務(wù)關(guān)系，第三方僅提供輔助性的技術(shù)或服務(wù)支持。21.第三方介入的終止與后續(xù)處理21.1終止條件：第三方介入的條件消失或雙方協(xié)商一致決定終止時，第三方介入即可終止。21.2后續(xù)處理：第三方終止介入后，應(yīng)將相關(guān)資料和權(quán)限交接給甲乙方，并協(xié)助甲乙方處理后續(xù)事宜。22.保密與知識產(chǎn)權(quán)22.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對甲乙方提供的保密信息承擔保密義務(wù)，保密期限和范圍詳見合同保密條款。22.2第三方知識產(chǎn)權(quán)：第三方提供的服務(wù)或成果如涉及知識產(chǎn)權(quán)，第三方應(yīng)確保其權(quán)利合法合規(guī)，并授權(quán)甲乙方使用。23.爭議解決23.1第三方介入引起的爭議：如第三方介入引起合同爭議，甲乙方可嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。23.2第三方與甲乙方的爭議：第三方與甲乙方之間的爭議，依照甲乙方之間的約定和合同法律條款解決。24.法律適用與管轄24.1法律適用：本合同及第三方介入相關(guān)的條款，適用中華人民共和國法律。24.2管轄：本合同及第三方介入相關(guān)的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺項目需求說明書該附件詳細描述了甲方對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的需求，包括平臺的功能模塊、性能指標、用戶體驗等。2.附件二：合同價款明細表該附件列出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)與運營服務(wù)的具體價款，包括各階段的價格、支付方式和支付期限等。3.附件三：技術(shù)驗收標準與要求該附件明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺技術(shù)驗收的具體標準和要求，包括功能完整性、性能穩(wěn)定性、安全性等。4.附件四：運營管理協(xié)議該附件詳細描述了甲方、乙方和丙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺運營管理中的職責和權(quán)限，以及運營推廣策略和措施。5.附件五：保密協(xié)議該附件規(guī)定了甲乙丙三方在合同履行過程中對保密信息的保護義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限和違約責任等。6.附件六：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議該附件明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬問題，包括軟件著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議模板該附件提供了第三方介入的協(xié)議模板，包括第三方的職責、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的條件和程序。8.附件八：用戶服務(wù)協(xié)議該附件規(guī)定了甲方、乙方和丙方在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺用戶服務(wù)中的責任和義務(wù)，以及用戶隱私保護和數(shù)據(jù)安全等。9.附件九：平臺運營數(shù)據(jù)分析與反饋模板該附件提供了平臺運營數(shù)據(jù)分析與反饋的模板，包括數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容、周期和反饋機制等。10.附件十：合同履行變更申請表該附件提供了合同履行變更的申請表格，包括變更的內(nèi)容、原因和審批流程等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按時支付價款違約行為：甲方未按合同約定的時間和金額支付價款。責任認定：甲方應(yīng)按合同約定的違約金計算方式向乙方支付違約金。2.未按期完成建設(shè)任務(wù)違約行為：乙方未按合同約定的時間節(jié)點完成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺的建設(shè)任務(wù)。責任認定：乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括賠償甲方因此造成的損失，并按合同約定的違約金計算方式向甲方支付違約金。3.未履行保密義務(wù)違約行為：任何一方未按合同約定的保密期限和范圍履行保密義務(wù)。責任認定：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任