貨物倉儲、運輸服務方案

貨物倉儲、運輸服務方案8.1服務方案8.1.1貨物倉儲、運輸?shù)燃夹g服務方案A貨物倉儲方案我公司是一個從事物資存儲配送的物流運輸企業(yè)，整個配送中心占地面積200多畝，設有配送中心主倉庫、退貨倉庫、停車場及辦公樓等建筑。配送中心倉庫采用現(xiàn)代化的設置裝卸平臺，前進后出。裝卸平臺可自動或手動調(diào)節(jié)高度，適合不同的車型并同時?？?0臺車輛，滿足每天進出車輛的需要。主倉庫設置大面積的敞開式作業(yè)區(qū)域，可同時處理1200噸的貨物，倉庫地面均作防塵硬化處理。我公司自由車輛46輛，完全有能力承運此次運輸任務。我公司為了改善工作環(huán)境還建立了一些綠化設施。把散貨放在貨棚，正貨放在庫房，運輸部共有25輛貨車，還有辦公區(qū)用來指揮各部門。另外日常的倉儲保管、物流運輸作業(yè)我們都有嚴格的規(guī)則制度和操作規(guī)程。倉庫布局分析我公司倉庫設置在xx場內(nèi)，占地226m2，總體為一塊矩形區(qū)域，采用單層倉庫。采用鋼筋混凝土框架。倉庫場地南側(cè)與西側(cè)區(qū)域?qū)ν膺B接，交通便利，南側(cè)和西側(cè)為道路，地理位置獨具高效。其功能主要是依據(jù)生產(chǎn)企業(yè)、供貨商、代理商對貨物進行倉儲、配送等要求設計的物流運輸倉庫。該倉庫為大型室內(nèi)倉庫，本倉庫主要開展庫內(nèi)貨物的分撥、堆存及信息處理等增值服務，為周邊區(qū)域貨物配送提供綜合物流服務，可滿足全天候24小時物流服務的需求。倉庫布局功能設計很據(jù)倉庫布局的業(yè)務要求結合將來的業(yè)務發(fā)展，倉庫布局必須滿足下面幾個方面的作業(yè)要求：①進貨：包括車輛進貨、卸貨、點收、理貨等。②儲存保管：包括入庫、調(diào)撥等。③出貨：品檢、出貨點收發(fā)貨卸載等。④運輸：車輛調(diào)度、路線安排、車輛運輸、交遞貨物等。⑤倉儲管理：后勤：車輛貨物出入管理裝卸車輛管理、包裝中轉(zhuǎn)容器載存、廢物回收處理等。倉庫布局平面布置倉庫符合市城市用地整體規(guī)劃要求，適應倉庫布局貨物儲存要求，以及未來業(yè)務發(fā)展規(guī)劃的要求，以求得平衡和可持續(xù)發(fā)展；倉庫布局平面布置嚴格遵守本區(qū)域的總體規(guī)劃布局，在項目紅線征地邊界內(nèi)，結合規(guī)劃道路，充分利用土地資源，同事協(xié)調(diào)好本工程總體布局與市政基礎設施，地區(qū)規(guī)劃布局之間的關系；合理組織場內(nèi)交通，保證區(qū)域內(nèi)車輛運輸快捷、安全、高效；倉庫布局平面布置按照功能合理分區(qū)，符合分區(qū)域隔離，便于儲存、監(jiān)管、查驗的要求，符合分期建設、留有余地、可擴展、滾動開發(fā)的要求；倉庫的主要倉庫庫型設計結構輕穎、美觀、符合工藝流暢、裝卸快、運輸安全的要求；為使倉庫布局高效的運轉(zhuǎn)，倉庫布局的車輛運行方向，裝卸作業(yè)方向單一、但是運距最短，而且裝卸環(huán)節(jié)最少，人車分離。B貨物運輸方案我公司的貨物運輸配送中心地處鄭州三全路與江山路物，地理位置優(yōu)越，周邊道路交通四通八達。針對此項目運輸?shù)牡攸c，我司堅持用戶第一的思想，用戶的需要就是我們工作的目標；用戶的要求就是我們工作的標準。我們將按照國家或?qū)I(yè)標準保護措施對設備進行包裝，在第一時間內(nèi)組織運輸線路的考察，確定最佳運輸方案并與客戶進行協(xié)調(diào)，按材料管理辦法和需求組織供應物資的運輸，保證貨物完全無損運抵現(xiàn)場。以下從包裝、運輸、保管三方面進行說明：（1）包裝：根據(jù)運輸?shù)攸c的特點，使用合適的包裝方式。設備設有密封層，防潮、防雨、防塵、防腐。（2）運輸：（2.1）組織：我司設立專職的儲運部門負責顧客的貨物運輸服務。（2.2）職能：根據(jù)客戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排貨物的運輸和保險工作；確保貨物的運輸質(zhì)量。（2.3）運輸計劃：A簽訂合同后，我司將根據(jù)項目的需求制定詳細的運輸發(fā)貨計劃，在裝運發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所有裝運資料及清單提交客戶確認。B一般情況下我司采用汽車運輸方式負責貨物運輸，也可根據(jù)客戶實際需求改用不同的運輸方式。C設備到達項目地點后，遵守項目現(xiàn)場工作需要，我公司協(xié)助買方卸車、安排清點、驗貨、移交以及驗收。（2.4）工作經(jīng)驗：安全、按時把貨物運至客戶指定現(xiàn)場，是產(chǎn)品銷售服務的一個重要的環(huán)節(jié)。確保包裝運輸質(zhì)量，我司也積累豐富的經(jīng)驗，并形成了“包裝運輸”的管理文件，概述如下：(2.4.1)由公司具有運輸資格的運輸部門負責組織貨物運輸管理工作（包含運輸保險事宜的辦理）；(2.4.2)對承包的運輸單位必須經(jīng)“運輸資格”的審核、審查合格的運輸單位才允許承擔；審核內(nèi)容：運輸單位的質(zhì)量體系、運輸資質(zhì)證書（運輸單位的注冊、法人代表、運輸方式、運輸范圍等）、運輸單位的基礎設施（運輸工具、運輸人員的資歷、資格等）；(2.5)對重大合同的運輸，我司制定“運輸質(zhì)量的保證計劃”，經(jīng)審核符合要求才允許實施，其內(nèi)容包括：A根據(jù)項目的運輸?shù)呢浳锏男吞?、?guī)格、數(shù)量配備運輸車輛的符合性、適宜性及其運輸車輛司機的技術狀態(tài)；B運輸貨物在運輸車輛的放置、固定及防雨、防腐的具體措施；C運輸人員司機人員的資歷及配備；D具體的運輸路線及運輸時間。我司設有運輸部門，專項負責貨物運輸事宜，保證貨品完整無損的運至客戶指定現(xiàn)場。配送運輸作業(yè)流程8.2.2具體的實施計劃安排為保證貨物裝車、運輸質(zhì)量，做好對公司運輸車輛和司機的合理調(diào)度，確保貨物運輸安全并按時完成貨物配送任務，我公司特制訂一下計劃安排。1.貨物入庫首先辦理入庫手續(xù)，由采購人員向倉庫管理人逐件交接。庫房管理員要根據(jù)此項目的清單清點好所有要入庫物品的數(shù)量，并檢查好物品規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種、準確無誤、質(zhì)量完好、配套齊全，并在接收單上簽字。物品入庫要根據(jù)入庫憑證，現(xiàn)場交接接收，必須按此項目物品條款內(nèi)容、物品質(zhì)量標準、對物品進行檢查驗收，做好登記。物品驗收合格后，及時入庫。物品數(shù)量準確。做到賬、標牌相符合。發(fā)生問題不能隨意的更改，應查明原因，是否有漏入庫、多入庫。精密、易碎及貴重物品做到輕拿輕放，嚴禁擠壓、碰撞、倒置，要做到妥善保存，其中貴重物品應入公司內(nèi)小倉庫保存，以防盜竊。做好防火、防盜、防潮工作，嚴禁與我公司無關的人員進入倉庫。倉庫保持通風，保持室內(nèi)整潔，由于倉庫的容量有限，貨物的擺放應整齊緊湊，做到無遮掩，標牌要醒目，便于識別辨認。2.貨物裝運1）調(diào)度員在接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據(jù)，及時安排。2）調(diào)度員按照商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運輸派車單交運輸員。3）運輸員領取任務后，需認真對待各種運輸單據(jù)，包括裝箱單、提單、檢驗證等。4）運輸員提貨時，按照運輸單據(jù)查對貨號，然后對貨物進行認真檢查，確信無誤后，由運輸員對機體拆箱并對貨物進行檢驗；嚴格檢查貨物包裝質(zhì)量，對開裂、破損包裝內(nèi)的貨物進行重新包裝檢驗。5）提貨時做好和運貨員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的驗收記錄。6）在發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責任，并向責任方索要“貨運記錄”，以例辦理索賠。7）運輸員確認票實無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題解決后，方可以裝車；裝車要求嚴格按貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放，做到噴頭正確，箭頭朝上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散裝包裝在內(nèi)，完好包裝在外；包裝嚴密、捆綁牢固。3.貨物運輸裝卸1）運輸員按照規(guī)定地點卸貨，卸貨時要求堆放整齊，方便點驗。2）定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)貨物性質(zhì)和技術要求作業(yè)。3）與接貨員交接，加蓋貨已收訖章。4）運輸中，因運輸員不負責任發(fā)生問題，按場內(nèi)有關規(guī)定處理。4.貨物運輸安排申報1）儲運部根據(jù)業(yè)務合理安排運輸。2）貨物原則上兩天內(nèi)運至指定地點，最遲不超過3天（陰雨天氣）。3）儲運部門辦理運輸手續(xù)如實登記發(fā)貨物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、性質(zhì)、接收單、地點、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。運單統(tǒng)計1）傳遞運輸單按規(guī)定程序進行，做到統(tǒng)計數(shù)字準確、報表及時、2）運輸員認真核對騎車運輸單據(jù)，按規(guī)定時間交統(tǒng)計員。3）統(tǒng)計員根據(jù)運輸單據(jù)，做好上報與存檔工作。8.2所報管理人員參與本項目的具體保障措施8.2.1人員職責物流主管職責全面負責物流工作，與公司相關部門溝通，努力降低物流運作成本，制定物流相關程序并監(jiān)督執(zhí)行情況，制定物流中長期規(guī)劃。1）運輸和倉儲成本符合公司目標。2）管理物流提供商以使貨物送達目標客戶手中并不斷促進對客戶的服務水平。

3）保證日常操作順暢有效。4）提供實時管理和作業(yè)報告，保持計算機系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確。5）安置，組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行目標要求的任務。6）確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合7）負責調(diào)動公司的物流系各項工作職能的全面投入，確保貨物準點到位。8）負責跟進、協(xié)調(diào)、應急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)性問題，在最短時間內(nèi)作出正確的處理方案。2.倉管員職責對待驗材料以及設備容器等負有經(jīng)濟責任和法律責任。因此堅決做到人各有責、物各有主，事事有人管。保管物資要根據(jù)其自然屬性，考慮儲存的場所和保管常識處理，加強保管措施，達到“十不”要求，務使財產(chǎn)不發(fā)生保管責任損失。3.調(diào)度員職責1）負責并協(xié)調(diào)到站物資的領取和對外發(fā)車的外運，負責貨物費用的報銷和支付并建立相應的臺賬；2）負責協(xié)調(diào)并完成貨物的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理；3）負責編制汽車運輸計劃并負責具體實施，負責汽車車輛的維護管理；4）負責車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負責駕駛員的安全和技能培訓，負責運輸設備保養(yǎng)管理季負責協(xié)調(diào)維修工作；5）協(xié)助上級實施對下級的管理和考評；6）負責運輸成本成本分析及控制物管職責1）根據(jù)到貨信息備倉、根據(jù)提貨單貨物交接檢查。2）逐一檢查貨物，清點入庫。3）貨物再處理（粘貼標志）。4）保持貨物整齊擺放，倉庫整潔衛(wèi)生及防火防盜工作。5）提交報表單據(jù)。8.2.2公司制度行政獎勵標準：公司員工有以下事跡者，給予表揚：品德端正，工作努力，能適合完成特殊或重大交辦任務者。維護團體榮譽，有具體事跡者。熱情服務，好人好事有具體事跡者。有其他功績，足為其他員工楷模者。公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎：對于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。節(jié)能降耗有成效者。遇有災變，用于負責，并處置得當者。間距違規(guī)或損害公司利益者。具有其他較大功績，足以表演者。公司員工有下列事跡之一者，給予記功：遇有意外事故，奮不顧身，極力搶救減少損失者。保護公司財產(chǎn)安全，冒險執(zhí)行任務，確有實際功績者。維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。具有其他重大功績，足以為其他員工表率者。行政處罰標準：工作時間內(nèi)擅自離開工作崗位者。因過失導致發(fā)生工作錯誤者。投機取巧，隱蔽蒙蔽。謀取私利者。承運司機到達運送目的地，要熱情服務和交接，協(xié)助卸車，如因工作服務態(tài)度不好，視情況進行罰款。8.3其他優(yōu)惠條件及服務承諾。1.優(yōu)惠條件提供辦公住所和辦公用品我公司在與客戶長期的合作中，專門提供了客戶辦公場所和辦公設備，方便客戶即時的辦公。解決客戶異地辦公的不便，增加客戶辦公的效率。提供交通工具及安排專人服務客戶在辦公時的出行，我公司會安排專人予以服務；安排公務專用車輛和專用司機服務，更好的方便客戶的出行和辦公效率。提供運輸保險，為客戶的貨物提供保障。我公司提供各種運輸車輛單車貨物運輸保險，運輸過程中出現(xiàn)貨物短少、雨淋、潮濕、污染、被盜、交通事故造成的損失有十足的安全保障。當然，我們公司在安排運輸服務的過程中，已經(jīng)采取措施大大減少了貨物出現(xiàn)異樣，為客戶的貨物安全提供了雙重保障。服務承諾我公司遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通運輸條例》等法律法規(guī)的要求，合法經(jīng)營，保障貴公司財產(chǎn)安全。服從貴公司的安排，保質(zhì)保量、按時、安全的將貨物送至貴公司指定地點并辦理交付手續(xù)。讓本次運輸服務具有時效性、可靠性、溝通性、便利性、經(jīng)濟姓。我公司所有車輛，完全符合國家及貴公司的要求。車輛安全完好，車容車貌干凈整潔。車輛統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，不承包、不轉(zhuǎn)讓。駕駛?cè)藛T身體健康、業(yè)務知識熟練、職業(yè)道德過硬，擁有從業(yè)資格證；并且都是經(jīng)過嚴格考核和相關培訓上崗，平均駕齡3年以上。若因為我公司人員在運輸過程中發(fā)生交通事故，我公司愿意承擔事故責任，并及時通知貴公司相關情況。我公司運輸能力強，車輛運輸能力完全符合貴公司的要求，能夠更好的滿足貴公司的運輸要求，能夠保證按時按量的完成運輸任務，誠實守信。嚴格按照貴公司要求的時間進行裝車，車輛必須嚴格服從裝卸倉庫的管理；提供人員負責裝車，在裝車前負責檢查貨物；協(xié)助貴公司辦理每次運輸?shù)臏蔬\手續(xù)及相關單證。安排專業(yè)的操作人員和專業(yè)的裝卸隊，對客戶的貨物進行規(guī)范裝卸作業(yè)，做到及時裝卸、堆碼整齊、規(guī)范操作、安全作業(yè)。保障客戶的貨物包裝完好、形態(tài)正常、品質(zhì)正常、本公司提供24小時作業(yè)服務。根據(jù)客戶的計劃，嚴格執(zhí)行車輛案件程序，合理科學的調(diào)配運力，盡力為客戶節(jié)約成本。做到全程安全監(jiān)控，保證按照客戶要求時間內(nèi)運輸?shù)轿弧＜皶r、準確的運輸?shù)轿?，不影響整體調(diào)運進度，嚴格按照運輸要求裝卸，做到承運貨物無水濕、無污染、無破損、無短缺。6）提供運輸保險，為客戶的貨物提供保障。我公司提供各種運輸車輛單車貨物運輸保險，運輸過程中出現(xiàn)貨物短少、雨淋、潮濕、污染、被盜、交通事故造成的損失有十足的安全保障。當然，我們公司在安排運輸服務的過程中，已經(jīng)采取措施大大減少了貨物出現(xiàn)異樣，為客戶的貨物安全提供了雙重保障。7）我公司安排專人負責保障本次運輸服務工作，嚴格按照我公司制定的管理辦法、財務制度、安全、統(tǒng)計、服務管理條例執(zhí)行。公司制定了健全的事故應急處理辦法和相關負責人，一旦發(fā)生突發(fā)事件，我公司可以快速高效的投入解決。8）我公司有專人對客戶的調(diào)運信息進行采集，登記匯總，審核和流轉(zhuǎn)，并及時將信息反饋給卡戶，按批次匯報給客戶，為客戶提供詳實準確的數(shù)據(jù)，方便客戶進行工作安排。運單和相關準運手續(xù)配套登記，做到貴公司由我司有據(jù)可查。8）嚴格按照貴公司的要求及我公司在投標文件中的各項服務承諾完成承運工作。如發(fā)現(xiàn)我公司因自身原因違反招標文件或本承諾書的有關條款，貴公司有權停止我公司的運輸服務商的資格，并承擔給貴公司造成的一切經(jīng)濟損失。投標人簡介一、公司概況xx成立于xx年xx月xx日，冷藏運輸業(yè)務主要覆蓋：河南、河北、上海、山東、江西、江蘇、浙江、杭州等地長途、短途干線運輸。主要經(jīng)營國內(nèi)道路普通貨物運輸、貨物專用運輸（冷藏保鮮設備）等，是多功能一體化的服務公司。我公司是xx市工商局、鄭州市交通運輸管理局批準的合法運輸企業(yè)，主營全國范圍各地貨物運輸和貨物門到門服務，并提供倉儲及第三方分流業(yè)務。二、組織機構我公司組織機構完善，現(xiàn)有員工50余人，下設業(yè)務部。信息管理部、倉儲部、配送部、行政部、人事部、財務部、運輸部等。擁有潮氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團隊和員工隊伍。三、運輸經(jīng)驗xx是一家有著多年運輸經(jīng)驗的貨運物流企業(yè)的鄭州運輸公司，雪飛運輸自成立已來一直秉承“誠信務實”的經(jīng)營方針，堅持以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)誠信的服務、合理的價格、完善的運營體系以及良好的管理制度，為客戶提供準確、可靠、安全、及時的全國大件貨運服務。雪飛運輸不斷適應市場發(fā)展的要求，經(jīng)過多年的經(jīng)營奮斗，擁有了一支精力充沛、技術嫻熟、經(jīng)驗豐富的的貨物運輸隊伍，雪飛運輸作為本土的鄭州運輸公司，我們以提供優(yōu)質(zhì)的鄭州貨運作為己任，運輸網(wǎng)絡關系遍布全國，積累了豐富的運輸經(jīng)驗，并以信譽好、價格合理、服務質(zhì)量高獲得了客戶的信賴和好評。四、服務經(jīng)驗公司一直重視專業(yè)化、科學化、人性化、信息網(wǎng)絡化，專業(yè)從事零擔（2T以內(nèi)）及小件貨物門到門限時服務。主要依托全國路運，專業(yè)做到及時、準確、安全、快捷、方便。以滿足客戶要求為己任，以客戶的滿意為宗旨。公司特設有24小時值班熱線，及時處理客戶的各種需求，滿足廣大客戶各種要求。

人員情況我公司擁有一批高素質(zhì)的管理團隊和員工隊伍，為提升公司的普通管理水平和競爭力提供了有力的保障。其中，普通員工40余人，中高層管理人員11余人。普通員工具有中專（高中）及以上學歷，78%持有勞動部助理物