2024年物業(yè)綜合管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)綜合管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3丙方名稱與代表1.4物業(yè)定義1.5服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全保障與消防2.5物業(yè)綜合服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)延期的條件與流程第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)4.4安全保障與消防標(biāo)準(zhǔn)4.5物業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用計算方式5.2服務(wù)費用支付周期5.3服務(wù)費用支付方式5.4費用調(diào)整機制第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3變更與解除的程序第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3丙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律適用第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽流程第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條丙方權(quán)利與義務(wù)14.1丙方權(quán)利14.2丙方義務(wù)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與代表甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司甲方代表：×××（姓名）1.2乙方名稱與代表乙方名稱：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會乙方代表：×××（姓名）1.3丙方名稱與代表丙方名稱：×××（姓名）丙方代表：×××（姓名）1.4物業(yè)定義本合同所稱物業(yè)指的是：×××住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.5服務(wù)定義本合同所稱服務(wù)指的是：乙方委托甲方對丙方所擁有的物業(yè)進行綜合管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護與管理、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障與消防、物業(yè)綜合服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)維護與管理甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備等進行日常維護和管理，確保其正常運行。2.2設(shè)施設(shè)備維護甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃、清潔，包括道路、綠化帶、公共廁所等。2.4安全保障與消防甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的安全設(shè)施進行維護和管理，確保消防設(shè)施正常運行，并對物業(yè)內(nèi)的安全事件進行應(yīng)急處置。2.5物業(yè)綜合服務(wù)甲方負(fù)責(zé)為丙方提供物業(yè)咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)解決物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的問題，以及提供其他與物業(yè)相關(guān)的綜合服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，甲方開始提供本合同約定的服務(wù)。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為×年，自××××年××月××日起至××××年××月××日止。3.3服務(wù)延期的條件與流程如需延長合同期限，雙方應(yīng)提前×天協(xié)商一致，并簽訂書面延期協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護與管理標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對物業(yè)進行維護和管理，確保物業(yè)的正常使用。4.2設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的技術(shù)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生管理的有關(guān)要求，對物業(yè)公共區(qū)域進行清掃、清潔，保證環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。4.4安全保障與消防標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)建立健全安全保障制度，定期進行安全檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好，對安全隱患及時整改。4.5物業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)丙方的需求，提供高質(zhì)量的物業(yè)綜合服務(wù)，確保丙方的滿意度。第五條服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用計算方式本合同的服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、材料費等成本因素，按照合理的費率進行計算。5.2服務(wù)費用支付周期甲方應(yīng)在每個合同期限內(nèi)的每月×日之前，向乙方提交當(dāng)期的服務(wù)費用明細(xì)及支付要求。5.3服務(wù)費用支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的支付周期和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。5.4費用調(diào)整機制如因國家政策、市場環(huán)境等因素導(dǎo)致成本變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的程序進行，并在書面協(xié)議中明確約定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解與仲裁雙方可以同意通過調(diào)解或仲裁的方式解決爭議。調(diào)解或仲裁的決定對雙方均具有約束力。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息，均屬于保密信息。9.2保密義務(wù)與期限雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，期限為×年。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，以及采取何種補救措施。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件本合同在履行期限屆滿后終止。11.3合同續(xù)簽流程如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在本合同終止前×個月協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付服務(wù)費用。12.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)。13.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用，并配合甲方提供服務(wù)。第十四條丙方權(quán)利與義務(wù)14.1丙方權(quán)利丙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)。14.2丙方義務(wù)丙方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，配合甲方提供服務(wù)，并按照約定支付相關(guān)費用。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方指的是除甲方、乙方和丙方之外的其他自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入情形物業(yè)服務(wù)的供應(yīng)商或承包商物業(yè)服務(wù)的咨詢顧問或評估機構(gòu)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)或相關(guān)部門丙方的債權(quán)人、債務(wù)人或其他利益相關(guān)方15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的物業(yè)服務(wù)活動時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，并對自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并保障丙方的利益。16.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進行溝通，并提供必要的信息和支持。16.3丙方義務(wù)丙方應(yīng)配合甲方和乙方與第三方的溝通協(xié)調(diào)，并按照約定支付相關(guān)費用。第十七條第三方服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)17.1第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。17.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，確保其符合合同約定。17.3乙方和丙方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)及時處理并回復(fù)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方對丙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2甲乙方的責(zé)任甲方和乙方不承擔(dān)第三方對丙方造成的損失的責(zé)任，但甲方和乙方有義務(wù)協(xié)助丙方追償。18.3責(zé)任限額第三方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和金額進行確定，具體限額由雙方協(xié)商確定。第十九條第三方退出或更換19.1第三方如因故退出或不再提供服務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方和丙方。19.2甲方應(yīng)根據(jù)合同約定選擇新的第三方，并報乙方和丙方備案。19.3新第三方介入后，甲方應(yīng)與新第三方簽訂補充協(xié)議，明確新第三方的權(quán)利和義務(wù)。第二十條第三方介入的合同變更20.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方應(yīng)與乙方和丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限和責(zé)任等。第二十一條第三方介入的違約處理21.1如第三方違反本合同的約定，甲方應(yīng)與乙方和丙方協(xié)商處理，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲方、乙方和丙方不承擔(dān)因第三方違約而產(chǎn)生的間接損失。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2調(diào)解與仲裁雙方可以同意通過調(diào)解或仲裁的方式解決爭議。調(diào)解或仲裁的決定對雙方均具有約束力。第二十三條第三方介入的法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十四條第三方介入的保密條款雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等非公開信息，均屬于保密信息。雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，期限為×年。第二十五條第三方介入的不可抗力不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同，以及采取何種補救措施。第二十六條第三方介入的合同終止與續(xù)簽如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在本合同終止前×個月協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第二十七條第三方介入的甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第二十八條第三方介入的乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進行溝通，并提供必要的信息和支持。第二十九條第三方介入的丙方權(quán)利與義務(wù)丙方應(yīng)配合甲方和乙方與第三方的溝通協(xié)調(diào)，并按照約定支付相關(guān)費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)綜合管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：設(shè)施設(shè)備維護計劃表附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件四：安全保障與消防管理制度附件五：物業(yè)綜合服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件六：服務(wù)費用明細(xì)表附件七：合同變更協(xié)議模板附件八：違約行為記錄表附件九：爭議解決流程圖附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件十一：第三方服務(wù)評估報告附件十二：物業(yè)管理制度與操作流程手冊附件十三：緊急情況應(yīng)對預(yù)案附件十四：合同續(xù)簽協(xié)議模板附件詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)綜合管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)提供的物業(yè)綜合管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護與管理、設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障與消防、物業(yè)綜合服務(wù)等。附件二：設(shè)施設(shè)備維護計劃表本附件列出了設(shè)施設(shè)備維護的計劃表，包括維護項目、維護周期、維護要求和責(zé)任人等。附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔劑使用規(guī)范、垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：安全保障與消防管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)內(nèi)的安全保障與消防管理制度，包括安全檢查頻率、消防設(shè)施維護要求、應(yīng)急預(yù)案等。附件五：物業(yè)綜合服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)綜合服務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)響應(yīng)時間、客戶滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的計算方式、支付周期和支付方式等。附件七：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中發(fā)生變更時簽訂。附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括違約事項、違約時間和違約后果等。附件九：爭議解決流程圖本附件以圖形方式展示了爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等步驟。附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明本附件列出了第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單及其資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件十一：第三方服務(wù)評估報告本附件為第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量評估報告，用于評估第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。附件十二：物業(yè)管理制度與操作流程手冊本附件詳細(xì)介紹了物業(yè)管理制度和操作流程，包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度和操作流程指南。附件十三：緊急情況應(yīng)對預(yù)案本附件詳細(xì)規(guī)定了緊急情況應(yīng)對預(yù)案，包括緊急情況的分類、應(yīng)對措施和責(zé)任人等。附件十四：合同續(xù)簽協(xié)議模板本附件為合同續(xù)簽協(xié)議的模板，用于雙方在合同終止后進行續(xù)簽時簽訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用。3.丙方未按照合同約定使用物業(yè)或未支付相關(guān)費用。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方和丙方的損失、支付違約金等。2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。3.丙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方和乙方的損失等。4.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付