2024版O2O家政保潔合同協(xié)議打造專業(yè)家政服務(wù)品牌3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版O2O家政保潔合同協(xié)議，打造專業(yè)家政服務(wù)品牌本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2服務(wù)定義1.3責(zé)任與義務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)價(jià)格與支付3.1價(jià)格構(gòu)成3.2付款方式3.3付款期限4.服務(wù)時(shí)間與安排4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)頻率4.3服務(wù)調(diào)整5.服務(wù)人員管理5.1人員資質(zhì)5.2人員培訓(xùn)5.3人員更換6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3質(zhì)量投訴處理7.保密與隱私保護(hù)7.1保密條款7.2隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)安全8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽流程9.合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件10.違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3賠償程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同生效與通知13.1合同生效13.2通知方式13.3通知送達(dá)14.其他約定14.1其他條款14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語（1）“O2O家政保潔”是指通過線上平臺(tái)預(yù)約，線下提供家政保潔服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。（2）“家政服務(wù)”是指對客戶家庭進(jìn)行清潔、打掃、整理等服務(wù)。（3）“服務(wù)人員”是指經(jīng)過公司培訓(xùn)合格，具備相應(yīng)資質(zhì)，為客戶提供家政服務(wù)的員工。1.2服務(wù)定義（1）本合同所指的家政保潔服務(wù)包括但不限于家居清潔、衣物洗滌、烹飪、照顧老人與兒童等。（2）服務(wù)人員應(yīng)按照服務(wù)內(nèi)容，按照客戶要求提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3責(zé)任與義務(wù)（1）甲方（客戶）負(fù)責(zé)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及家庭信息，并按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方（家政服務(wù)公司）負(fù)責(zé)提供合格的服務(wù)人員，保證服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目（1）家居清潔：包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)等區(qū)域的清潔。（2）衣物洗滌：包括洗衣機(jī)洗滌、手洗等。（3）烹飪：根據(jù)客戶需求提供烹飪服務(wù)。（4）照顧老人與兒童：包括日常生活照顧、陪護(hù)、娛樂等。2.2服務(wù)流程（1）客戶通過線上平臺(tái)預(yù)約服務(wù)，選擇服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等。（2）乙方在預(yù)約后安排服務(wù)人員，并與客戶確認(rèn)服務(wù)時(shí)間和具體要求。（3）服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)，客戶驗(yàn)收服務(wù)成果。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）家居清潔：保持家居環(huán)境整潔、干凈，無污漬、灰塵等。（2）衣物洗滌：保持衣物清潔、平整，無破損。（3）烹飪：保證菜品新鮮、美味、衛(wèi)生。（4）照顧老人與兒童：確保老人與兒童的安全、健康、快樂。3.服務(wù)價(jià)格與支付3.1價(jià)格構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等因素確定。（2）附加服務(wù)費(fèi)：根據(jù)客戶特殊需求，如特殊清潔、特殊照顧等。3.2付款方式（1）在線支付：客戶通過線上平臺(tái)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）線下支付：客戶在服務(wù)結(jié)束后支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款期限（1）在線支付：客戶在預(yù)約成功后24小時(shí)內(nèi)支付。（2）線下支付：客戶在服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)支付。4.服務(wù)時(shí)間與安排4.1服務(wù)時(shí)間（1）周一至周日，全天候服務(wù)。（2）節(jié)假日及特殊情況下，根據(jù)乙方安排提供服務(wù)。4.2服務(wù)頻率（1）客戶可根據(jù)需求選擇服務(wù)頻率，如每周一次、每月一次等。（2）乙方根據(jù)客戶需求和服務(wù)人員排班情況，合理安排服務(wù)時(shí)間。4.3服務(wù)調(diào)整（1）客戶需提前3天向乙方提出服務(wù)時(shí)間調(diào)整申請。（2）乙方根據(jù)實(shí)際情況，盡量滿足客戶需求，如無法滿足，應(yīng)及時(shí)通知客戶。5.服務(wù)人員管理5.1人員資質(zhì)（1）服務(wù)人員需具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。5.2人員培訓(xùn)（1）乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（2）服務(wù)人員需接受定期考核，確保服務(wù)技能不斷提高。5.3人員更換（1）如服務(wù)人員因故無法提供服務(wù)，乙方有權(quán)更換其他服務(wù)人員。（2）更換服務(wù)人員需提前通知客戶，并確保新服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)人員按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。6.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制（1）客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議，可向乙方投訴。（2）乙方接到投訴后，及時(shí)調(diào)查處理，確?？蛻魴?quán)益。6.3質(zhì)量投訴處理（1）投訴渠道：客戶可通過線上平臺(tái)、電話、郵件等方式進(jìn)行投訴。（2）處理流程：乙方在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶處理結(jié)果。8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限（1）本合同有效期為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同期滿前一個(gè)月，乙方應(yīng)通知甲方是否續(xù)簽。8.2續(xù)簽條件（1）甲方無正當(dāng)理由拒絕續(xù)簽。（2）乙方服務(wù)符合合同約定，且無重大服務(wù)質(zhì)量問題。8.3續(xù)簽流程（1）合同期滿前，甲方書面確認(rèn)續(xù)簽意愿。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等。9.合同解除與終止9.1解除條件（1）甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。（2）乙方服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，甲方有權(quán)解除合同。9.2解除程序（1）甲方或乙方提出解除合同，需書面通知對方。（2）收到解除通知后，雙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決相關(guān)事宜。9.3終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽或未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約責(zé)任（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）違約金按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的10%計(jì)算。（2）因違約造成對方損失的，應(yīng)按實(shí)際損失賠償。10.3賠償程序（1）違約方在收到違約通知后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。（2）賠償金的支付方式與服務(wù)費(fèi)用相同。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方約定提交的仲裁委員會(huì)為X仲裁委員會(huì)。（2）仲裁委員會(huì)根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行仲裁。11.3爭議解決程序（1）提出仲裁申請的一方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向仲裁委員會(huì)提交仲裁申請。（2）仲裁委員會(huì)受理后，按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理。12.法律適用與管轄12.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照中華人民共和國法律解釋。12.2管轄法院（1）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）雙方同意，合同簽訂地為X。13.合同生效與通知13.1合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2通知方式（1）通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知送達(dá)地址為合同約定的地址。13.3通知送達(dá)（1）通知自投遞之日起視為送達(dá)。（2）如以電子郵件方式發(fā)送通知，自發(fā)送成功之日起視為送達(dá)。14.其他約定14.1其他條款（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（2）本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2附件與補(bǔ)充協(xié)議（1）本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員信息等。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）“第三方”指在甲乙雙方合同履行過程中，提供中介、咨詢、技術(shù)支持、監(jiān)督評估等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)權(quán)利（1）責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于提供服務(wù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等。（2）權(quán)利：第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的必要信息，以完成其服務(wù)職責(zé)。（3）義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方作為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的合同主體地位，不承擔(dān)甲乙雙方合同約定的義務(wù)。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。（3）第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免產(chǎn)生糾紛。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方選擇（1）甲乙雙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求，共同選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（2）第三方選擇應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等因素。16.2第三方合作協(xié)議（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（2）合作協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。16.3第三方服務(wù)監(jiān)督（1）甲乙雙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的監(jiān)督，并提供必要的信息和資料。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍（1）第三方在其服務(wù)范圍內(nèi)，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方在其服務(wù)范圍外，因自身原因造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)。17.2限額標(biāo)準(zhǔn)（1）第三方責(zé)任限額為人民幣X萬元。（2）如第三方責(zé)任超出限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失，按比例分擔(dān)超出部分的損失。17.3賠償程序（1）甲乙雙方應(yīng)向第三方提出賠償請求，并提供相關(guān)證據(jù)。（2）第三方應(yīng)在收到賠償請求后，按照合作協(xié)議約定，及時(shí)處理賠償事宜。18.第三方變更與退出18.1變更（1）如第三方需要變更服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。（2）甲乙雙方應(yīng)同意變更，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2退出（1）如第三方因故退出服務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。（2）第三方退出服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)事宜，包括但不限于服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格等信息。要求：清晰、具體、易于理解。2.服務(wù)人員信息表包括服務(wù)人員姓名、性別、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、技能特長等。要求：真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.第三方合作協(xié)議明確第三方服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保密條款、違約責(zé)任等。要求：雙方簽字蓋章，具有法律效力。4.服務(wù)記錄表記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、服務(wù)人員、客戶反饋等信息。要求：及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.服務(wù)評價(jià)表由客戶對服務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能等。要求：客觀、公正、真實(shí)。6.費(fèi)用結(jié)算單記錄服務(wù)費(fèi)用、已支付金額、未支付金額等信息。要求：清晰、準(zhǔn)確、完整。7.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。要求：雙方簽字蓋章，具有法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，按未支付部分服務(wù)費(fèi)用的10%計(jì)算。示例：若甲方應(yīng)支付1000元服務(wù)費(fèi)用，但未支付，則應(yīng)支付100元違約金。提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。示例：若甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)賠償乙方損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，按未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的10%計(jì)算。示例：若乙方應(yīng)提供1000元服務(wù)費(fèi)用，但未提供服務(wù)，則應(yīng)支付100元違約金。服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，包括重做服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。示例：若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。示例：若第三方提供虛假信息導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)賠償損失。服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，包括重做服務(wù)或退還服務(wù)費(fèi)用。示例：若第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)賠償損失。全文完。2024版O2O家政保潔合同協(xié)議，打造專業(yè)家政服務(wù)品牌1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)方信息2.2客戶方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)范圍3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)時(shí)間與頻率4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)頻率5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量6.2投訴處理7.保密與隱私保護(hù)7.1保密條款7.2隱私保護(hù)8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條款9.解除合同與違約責(zé)任9.1解除合同9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定12.1其他條款12.2其他約定事項(xiàng)13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.2通知方式14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義a)“家政服務(wù)”是指本合同約定的服務(wù)方根據(jù)客戶方的需求，提供家庭清潔、烹飪、照顧老人或兒童等家庭相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。b)“O2O”是指線上到線下（OnlineToOffline）的服務(wù)模式，即通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)預(yù)約家政服務(wù)，并由服務(wù)方線下提供實(shí)際服務(wù)。c)“服務(wù)方”是指提供家政服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。d)“客戶方”是指需要家政服務(wù)的個(gè)人或家庭。e)“合同期限”是指本合同生效至終止的期間。1.2解釋a)本合同中的“本合同”指《2024版O2O家政保潔合同協(xié)議》。b)本合同中的“甲方”指服務(wù)方，“乙方”指客戶方。2.合同雙方信息2.1服務(wù)方信息a)名稱：[服務(wù)方名稱]b)地址：[服務(wù)方地址]c)聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]d)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2客戶方信息a)名稱：[客戶方名稱]b)地址：[客戶方地址]c)聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]d)聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容a)家庭清潔：包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的日常清潔。b)烹飪：根據(jù)客戶方需求提供家常菜、中式菜等烹飪服務(wù)。c)照顧老人或兒童：提供生活照料、情感陪護(hù)、健康監(jiān)護(hù)等服務(wù)。3.2服務(wù)范圍a)服務(wù)范圍限于甲方提供的住宅或別墅。b)服務(wù)范圍不包括家具組裝、電器維修、園藝維護(hù)等非家政服務(wù)內(nèi)容。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶方要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。b)服務(wù)方應(yīng)保持服務(wù)區(qū)域整潔、衛(wèi)生，符合健康標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)時(shí)間與頻率4.1服務(wù)時(shí)間a)服務(wù)時(shí)間為每周[服務(wù)天數(shù)]天，具體時(shí)間為[服務(wù)開始時(shí)間]至[服務(wù)結(jié)束時(shí)間]。b)服務(wù)方應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]天告知客戶方服務(wù)時(shí)間的變動(dòng)。4.2服務(wù)頻率a)服務(wù)頻率為每周一次，如客戶方有特殊需求，可提前與服務(wù)方協(xié)商調(diào)整。5.服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用a)服務(wù)費(fèi)用為[服務(wù)費(fèi)用]元/次。b)服務(wù)費(fèi)用包含服務(wù)方提供服務(wù)的所有費(fèi)用。5.2支付方式a)客戶方應(yīng)在服務(wù)完成后支付當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用。b)支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。6.服務(wù)質(zhì)量與投訴處理6.1服務(wù)質(zhì)量a)服務(wù)方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b)服務(wù)方應(yīng)接受客戶方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評價(jià)。6.2投訴處理a)客戶方對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后[投訴期限]天內(nèi)向服務(wù)方提出。b)服務(wù)方應(yīng)在[處理期限]內(nèi)對客戶方的投訴進(jìn)行處理。7.保密與隱私保護(hù)7.1保密條款a)雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2隱私保護(hù)a)服務(wù)方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重客戶方的隱私權(quán)，不得泄露客戶方的個(gè)人信息。第一部分：合同如下：8.合同期限與續(xù)約8.1合同期限a)本合同期限為[合同期限]個(gè)月。b)合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。8.2續(xù)約條款a)續(xù)約期限為[續(xù)約期限]個(gè)月。b)續(xù)約后的服務(wù)費(fèi)用和條款可由雙方協(xié)商確定。9.解除合同與違約責(zé)任9.1解除合同a)如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。b)雙方協(xié)商一致，也可解除合同。9.2違約責(zé)任a)違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。b)因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)要求賠償。10.爭議解決10.1爭議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。b)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序a)雙方應(yīng)在[爭議解決期限]內(nèi)提出爭議解決請求。b)爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.法律適用與管轄11.1法律適用a)本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院a)本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。12.其他約定12.1其他條款a)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。b)補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2其他約定事項(xiàng)a)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同生效與通知13.1合同生效條件a)雙方簽署本合同，并經(jīng)雙方簽字蓋章。b)服務(wù)方收到客戶方支付的首期服務(wù)費(fèi)用。13.2通知方式a)雙方應(yīng)通過書面形式相互通知。b)通知送達(dá)時(shí)間為送達(dá)對方實(shí)際收悉之日。14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件a)本合同的附件包括但不限于服務(wù)方資質(zhì)證明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2補(bǔ)充協(xié)議a)本合同的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。b)補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)在合同簽訂前或簽訂時(shí)達(dá)成一致。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義a)“第三方”是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或協(xié)助的獨(dú)立實(shí)體。b)第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方類型a)中介方：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，促成合同簽訂和履行的第三方。b)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)服務(wù)的第三方，如保潔公司、維修公司等。c)咨詢機(jī)構(gòu)：提供專業(yè)咨詢意見的第三方。d)其他第三方：經(jīng)甲乙雙方一致同意的其他類型第三方。15.3第三方介入條件a)第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。b)第三方介入的協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍a)第三方應(yīng)根據(jù)其介入?yún)f(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。b)第三方的責(zé)任范圍限于其介入?yún)f(xié)議中明確的部分。16.2責(zé)任限額a)第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。b)如無約定，第三方的責(zé)任限額為[責(zé)任限額]元。16.3責(zé)任承擔(dān)a)第三方在責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b)第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利a)第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。b)第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方費(fèi)用a)第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。b)第三方的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，并納入合同總費(fèi)用。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分a)第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，由甲方直接向第三方主張。b)甲方對第三方的索賠，應(yīng)先向第三方提出。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分a)第三方對乙方的責(zé)任，由乙方直接向第三方主張。b)乙方對第三方的索賠，應(yīng)先向第三方提出。18.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任a)如第三方與甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任，各方應(yīng)根據(jù)責(zé)任比例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b)各方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)各自的責(zé)任。19.第三方介入的終止19.1終止條件a)第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就。b)甲乙雙方一致同意終止第三方介入。19.2終止程序a)第三方介入終止，需甲乙雙方和第三方書面確認(rèn)。20.第三方介入的其他規(guī)定20.1第三方介入的協(xié)議內(nèi)容a)第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等條款。b)第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。20.2第三方介入的變更a)如第三方介入?yún)f(xié)議需要變更，需甲乙雙方和第三方書面同意。b)第三方介入?yún)f(xié)議的變更，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)方資質(zhì)證明a)服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照副本b)服務(wù)方從業(yè)人員資質(zhì)證書c)服務(wù)方保險(xiǎn)證明2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)家政服務(wù)操作規(guī)程b)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)時(shí)間安排表a)服務(wù)時(shí)間表b)服務(wù)調(diào)整記錄4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表a)服務(wù)費(fèi)用清單b)費(fèi)用調(diào)整記錄5.投訴處理記錄a)投訴記錄表b)投訴處理結(jié)果6.第三方介入?yún)f(xié)議a)中介方服務(wù)協(xié)議b)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議c)咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議7.合同變更協(xié)議a)合同內(nèi)容變更記錄b)合同變更生效證明8.合同終止協(xié)議a)合同終止原因b)合同終止生效證明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)返工或重做服務(wù)的責(zé)任，并賠償客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。b)服務(wù)時(shí)間延誤責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)按照延誤天數(shù)向客戶方支付違約金，違約金金額為每天[違約金金額]元。c)服務(wù)人員行為不當(dāng)責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)方應(yīng)立即更換服務(wù)人員，并向客戶方支付[賠償金額]元的賠償金。2.客戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)立即補(bǔ)足欠款，并支付[滯納金比例]的滯納金。b)改變服務(wù)內(nèi)容未提前通知責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)向服務(wù)方支付由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。c)損壞服務(wù)方提供的設(shè)備責(zé)任認(rèn)定：客戶方應(yīng)賠償服務(wù)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定a)第三方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的返工或重做服務(wù)的責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。b)第三方延誤服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照延誤天數(shù)向甲乙雙方支付違約金，違約金金額為每天[違約金金額]元。c)第三方泄露客戶信息責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024版O2O家政保潔合同協(xié)議，打造專業(yè)家政服務(wù)品牌2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.2客戶方信息2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)協(xié)議期限4.1服務(wù)期限4.2續(xù)約條款5.服務(wù)變更與解除5.1服務(wù)變更5.2服務(wù)解除5.3解除條件6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量投訴處理7.保密條款7.1信息保密7.2保密期限8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1服務(wù)成果歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方信息1.1.1服務(wù)方名稱：X家政服務(wù)公司1.1.2服務(wù)方住所：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)方法定代表人：X1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：1.2客戶方信息1.2.1客戶方名稱：X家庭1.2.2客戶方住所：省市區(qū)路號1.2.3客戶方聯(lián)系人：X1.2.4客戶方聯(lián)系電話：2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1家庭保潔服務(wù)2.1.2洗衣服務(wù)2.1.3窗簾清洗服務(wù)2.1.4地毯清洗服務(wù)2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1服務(wù)時(shí)間為每周一次，具體服務(wù)時(shí)間由服務(wù)方與客戶方協(xié)商確定。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)方將按照國家標(biāo)準(zhǔn)《家庭保潔服務(wù)規(guī)范》（GB/T363002018）執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2服務(wù)完成后，房間內(nèi)應(yīng)保持干凈、整潔，無污漬和雜物。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1家庭保潔服務(wù)費(fèi)用為每次X元。3.1.2洗衣服務(wù)費(fèi)用為每次X元。3.1.3窗簾清洗服務(wù)費(fèi)用為每次X元。3.1.4地毯清洗服務(wù)費(fèi)用為每次X元。3.2支付方式3.2.1客戶方應(yīng)按照服務(wù)方提供的費(fèi)用清單，在服務(wù)完成后支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。3.3付款時(shí)間3.3.1客戶方應(yīng)在服務(wù)完成后三天內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)協(xié)議期限4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自簽訂之日起計(jì)算。4.2續(xù)約條款4.2.1本合同期滿前一個(gè)月，服務(wù)方與客戶方均可提出續(xù)約意向。4.2.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂新的服務(wù)協(xié)議。5.服務(wù)變更與解除5.1服務(wù)變更5.1.1服務(wù)方與客戶方協(xié)商一致，可以變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等事項(xiàng)。5.2服務(wù)解除5.2.1有下列情形之一的，服務(wù)方或客戶方可以解除本合同：5.2.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)；5.2.1.2客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；5.2.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。5.3解除條件5.3.1解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并說明解除合同的原因。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1服務(wù)方將按照國家標(biāo)準(zhǔn)《家庭保潔服務(wù)規(guī)范》（GB/T363002018）執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1服務(wù)方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.3質(zhì)量投訴處理6.3.1客戶方對服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)在服務(wù)完成后三天內(nèi)向服務(wù)方提出書面投訴。6.3.2服務(wù)方應(yīng)在收到投訴后三天內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知客戶方。8.保密條款8.1信息保密8.1.1雙方對本合同內(nèi)容、服務(wù)信息、客戶資料等負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2保密期限8.2.1本合同保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)有效。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1服務(wù)成果歸屬9.1.1服務(wù)過程中產(chǎn)生的成果，包括但不限于保潔方案、服務(wù)記錄等，歸服務(wù)方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1服務(wù)方對服務(wù)成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)方同意，客戶方不得擅自使用、復(fù)制或轉(zhuǎn)讓。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；10.1.2客戶方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；10.1.3任何一方違反本合同的保密條款；10.1.4任何一方違反本合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬條款。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，最高不超過合同總金額的20%。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁。12.法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院12.2.1爭議解決過程中，雙方均同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.2終止條件13.2.1本合同因期滿、解除或雙方協(xié)商一致而終止。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，是指非合同雙方，但因其專業(yè)知識(shí)、技術(shù)或服務(wù)能力，被合同一方或雙方共同邀請或委托介入合同履行過程中的特定環(huán)節(jié)的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2.1中介方，提供信息匹配、資源對接等中介服務(wù)；15.1.2.2專業(yè)機(jī)構(gòu)，提供技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量檢測等；15.1.2.3法律顧問，提供法律咨詢和爭議解決服務(wù)；15.1.2.4其他合同雙方認(rèn)可的第三方。16.第三方介入的程序16.1合同一方有意邀請第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向另一方通知，并說明介入的必要性、第三方的資質(zhì)和職責(zé)。16.2另一方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)，對第三方介入的意見進(jìn)行反饋。16.3若雙方對第三方介入無異議，合同一方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1第三方在合同履行過程中的職責(zé)包括：17.1.1遵守合同約定，執(zhí)行合同雙方的要求；17.1.2獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；17.1.3對合同履行過程中的信息保密。17.2第三方的權(quán)利包括：17.2.1獲得合同履行所需的信息；17.2.2依法獲得報(bào)酬；