商務(wù)禮儀概論-第二次形考-國(guó)開(kāi)（SC）-參考資料

商務(wù)禮儀概論-第二次形考-國(guó)開(kāi)（SC）-參考資料請(qǐng)認(rèn)真閱讀一下說(shuō)明然后下載：請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)是不是您需要的題目再下載！?。?！本文檔的說(shuō)明：下載完本文檔后，請(qǐng)用WORD或WPS打開(kāi)，然后按CTRL+F在題庫(kù)中逐一搜索每一道題的答案，預(yù)祝您取得好成績(jī)百！第二次形考第1題名片使用中的三不準(zhǔn)不包括（）[單選題]A、不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片B、名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜C、名片不得隨意涂改D、名片不印多個(gè)聯(lián)系方式參考答案是：A第2題對(duì)索取名片的方法描述正確的有（）[單選題]A、交易法：等待對(duì)方遞交名片；B、激將法：遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”；C、平等法：“如何與你聯(lián)系？”D、謙恭法：對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請(qǐng)問(wèn)如何聯(lián)系？參考答案是：A第3題有些情況通常宜使用商務(wù)禮儀，這些場(chǎng)合包括（）[單選題]A、初次交往B、老朋友相聚C、夫妻之間D、與少數(shù)民族交往參考答案是：A第4題學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的不包括（）[單選題]A、有利于交往應(yīng)酬B、便于理解應(yīng)用；C、提高個(gè)人素質(zhì)D、維護(hù)企業(yè)形象參考答案是：A第5題下面哪此說(shuō)法是正確的（）[單選題]A、不想喝，可以說(shuō)：“不用了，謝謝！”B、主人或服務(wù)員為你斟酒時(shí)，你必須端起杯子C、用手捂蓋子住杯口D、把杯子倒扣參考答案是：A第6題酒會(huì)禮節(jié)包括以下（）[單選題]A、聊天時(shí)要照顧到在場(chǎng)的所有人，不要冷落個(gè)別。B、不要接受陌生人加入自己的談話圈中。C、避免把自己介紹給陌生人。D、可以大聲喧嘩。參考答案是：A第7題商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請(qǐng)選出不正確的表述（）[單選題]A、熱情三到：眼到、心到、手到；B、接待三聲：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲C、服飾三要素：色彩、款式、面料；D、微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性參考答案是：A第8題商務(wù)禮儀溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面，不正確的表述（）[單選題]A、另辟蹊徑B、定位他人C、遵守慣例D、自我定位；參考答案是：A第9題商務(wù)著裝基本規(guī)范不包括（）[單選題]A、遵守慣例B、符合身份C、善于搭配D、區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同參考答案是：A第10題商用名片講究三個(gè)三，以下不屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有（）[單選題]A、.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。B、商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜；C、商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要??；D、商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)全稱、部門；參考答案是：A第11題關(guān)于商務(wù)禮儀中對(duì)著裝的說(shuō)明不正確的有（）[單選題]A、高級(jí)場(chǎng)合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場(chǎng)合：男性看腰，女性看頭。B、通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用；C、女性在商務(wù)交往場(chǎng)合不能穿皮裙；D、社交場(chǎng)合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝；參考答案是：A第12題問(wèn)候稱呼不包括稱技術(shù)職稱。[判斷題]A、對(duì)B、錯(cuò)參考答案是：A第13題問(wèn)候稱呼不包括稱技術(shù)職稱。[判斷題]A、對(duì)B、錯(cuò)參考答案是：A第14題問(wèn)候稱呼不包括時(shí)尚性稱呼。[判斷題]A、對(duì)B、錯(cuò)參考答案是：A第15題與人握手時(shí)，男士應(yīng)把手套摘下來(lái)，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。[判斷題]A、對(duì)B、錯(cuò)參考答案是：A第16題宴會(huì)中，進(jìn)餐速度不能快于主賓。[判斷題]A、對(duì)B、錯(cuò)參考答案是：A第17題在西餐宴會(huì)中，餐前服務(wù)員應(yīng)把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。[判斷題]A、對(duì)B、錯(cuò)參考答案是：A第18題在西餐宴會(huì)中，餐具一般都從左邊撤下。[判斷題]A、對(duì)B、錯(cuò)參考答案是：A第19題待客三聲指來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲