2024年充電樁用戶使用權益協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年充電樁用戶使用權益協(xié)議本合同目錄一覽第一條充電樁使用概況1.1充電樁位置及數(shù)量1.2充電樁類型及功率1.3充電樁使用時間及時段第二條用戶注冊及認證2.1用戶注冊信息2.2用戶認證流程2.3用戶信息修改第三條充電服務費用3.1費用構成3.2費用標準3.3費用支付方式第四條充電操作流程4.1充電預約4.2充電操作4.3充電完成第五條電池安全與維護5.1電池安全注意事項5.2電池維護要求5.3電池故障處理第六條充電樁維護與管理6.1充電樁定期檢查6.2充電樁故障處理6.3充電樁更新升級第七條用戶權益保障7.1用戶隱私保護7.2充電樁故障賠償7.3用戶投訴處理第八條充電樁使用限制8.1使用范圍限制8.2使用時間限制8.3使用次數(shù)限制第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止流程第十條違約責任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責任承擔10.3賠償方式及標準第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改流程12.3合同補充協(xié)議第十三條合同附件13.1附件一：充電樁使用規(guī)則13.2附件二：用戶注冊協(xié)議13.3附件三：費用明細表第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署方式14.2生效日期14.3生效條件第一部分：合同如下：第一條充電樁使用概況1.1充電樁位置及數(shù)量本合同所指充電樁位于甲方指定的地點，共計臺，具體位置詳見附件一《充電樁位置分布圖》。1.2充電樁類型及功率充電樁類型分為交流慢充和直流快充兩種，功率分別為3kW、6kW、12kW、24kW、48kW，具體型號和功率詳見附件二《充電樁技術參數(shù)表》。1.3充電樁使用時間及時段充電樁使用時間為每日6:00至22:00，其中8:00至18:00為高峰時段，18:00至22:00為低谷時段。第二條用戶注冊及認證2.1用戶注冊信息用戶需在甲方平臺進行注冊，提供真實有效的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.2用戶認證流程用戶完成注冊后，需通過手機短信驗證碼進行身份認證，認證成功后方可使用充電樁。2.3用戶信息修改用戶可在甲方平臺上修改個人信息，修改后需重新進行手機短信驗證。第三條充電服務費用3.1費用構成充電服務費用包括基礎電費、服務費和充電樁設備損耗費。3.2費用標準基礎電費按照國家規(guī)定的電價執(zhí)行，服務費為0.5元/度，充電樁設備損耗費根據(jù)實際情況由甲方另行通知。3.3費用支付方式用戶可通過線上支付或線下支付方式進行費用繳納，具體支付方式詳見附件三《支付方式說明》。第四條充電操作流程4.1充電預約用戶可通過甲方平臺預約充電樁，預約成功后，系統(tǒng)將自動充電訂單。4.2充電操作用戶到達充電樁后，使用注冊賬號登錄，選擇充電樁和充電模式，開始充電。4.3充電完成充電完成后，用戶可在甲方平臺上查看充電記錄和費用明細。第五條電池安全與維護5.1電池安全注意事項用戶在充電過程中，應確保車輛電池處于正常狀態(tài)，避免電池過熱、過充、過放等安全隱患。5.2電池維護要求用戶需定期對車輛電池進行保養(yǎng)，保持電池清潔，避免電池受到物理損傷。5.3電池故障處理如發(fā)現(xiàn)電池故障，用戶應及時聯(lián)系甲方，甲方將盡快安排專業(yè)人員進行檢查和維修。第六條充電樁維護與管理6.1充電樁定期檢查甲方將對充電樁進行定期檢查，確保充電樁正常運行。6.2充電樁故障處理如充電樁發(fā)生故障，甲方將在接到故障報告后24小時內進行處理。6.3充電樁更新升級甲方將根據(jù)技術發(fā)展，對充電樁進行定期更新和升級。第七條用戶權益保障7.1用戶隱私保護甲方將嚴格保護用戶隱私，未經用戶同意，不得向第三方泄露用戶個人信息。7.2充電樁故障賠償如因充電樁故障導致用戶車輛損壞，甲方將根據(jù)實際情況進行賠償。7.3用戶投訴處理用戶可通過甲方平臺或電話進行投訴，甲方將在接到投訴后3個工作日內給予回復。第八條充電樁使用限制8.1使用范圍限制用戶僅限于在甲方指定的充電樁區(qū)域內使用充電服務，未經甲方許可，不得擅自挪移或破壞充電樁。8.2使用時間限制用戶應遵守充電樁的使用時間規(guī)定，高峰時段（8:0018:00）充電需遵循預約制度，非高峰時段充電無需預約。8.3使用次數(shù)限制用戶每月充電次數(shù)上限為次，如需增加使用次數(shù)，可通過甲方平臺申請。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）用戶違反合同約定，經甲方多次警告無效；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）甲方因經營需要或法律法規(guī)變更等原因，決定終止提供服務。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方均未提出續(xù)約；（2）合同解除條件成就；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同解除與終止流程合同解除或終止，需書面通知對方，并按照規(guī)定辦理相關手續(xù)。第十條違約責任與賠償10.1違約行為界定（1）用戶未按時支付費用；（2）用戶損壞或挪移充電樁；（3）用戶故意干擾充電樁正常運行；（4）用戶違反充電安全規(guī)定。10.2違約責任承擔違約方需承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3賠償方式及標準賠償方式包括但不限于經濟賠償、恢復原狀、賠償損失等，具體賠償標準由雙方協(xié)商確定。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決機構（1）中國國際貿易仲裁委員會；（2）所在地仲裁委員會。第十二條合同生效與修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改流程任何合同修改需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.3合同補充協(xié)議本合同如有未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同附件13.1附件一：充電樁使用規(guī)則詳細規(guī)定充電樁的使用規(guī)則，包括使用流程、安全注意事項等。13.2附件二：用戶注冊協(xié)議規(guī)定用戶注冊所需信息、認證流程等。13.3附件三：費用明細表列出充電服務費用構成、收費標準、支付方式等。第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2生效日期本合同生效日期為雙方簽署日期。14.3生效條件（1）雙方簽字（或蓋章）；（2）合同內容完整；（3）合同條款清晰明確。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方的概念本合同所指第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題而介入的任何個人或組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、咨詢顧問、仲裁機構、司法鑒定機構等。15.2第三方介入的范圍（1）提供技術服務或解決方案；（2）協(xié)助解決合同履行中的爭議；（3）進行質量檢測或鑒定；（4）提供財務或法律咨詢；（5）執(zhí)行合同中的特定條款。第十六條第三方介入的流程與條件16.1第三方介入的流程（1）甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項；（2）雙方共同選擇或確定第三方；（3）與第三方簽訂相應的合作協(xié)議；（4）第三方按照合作協(xié)議履行職責。16.2第三方介入的條件（1）第三方具備相應的資質和能力；（2）第三方同意按照甲乙雙方的要求履行職責；（3）第三方介入不會對甲乙雙方的權益造成不利影響。第十七條第三方的責權利17.1第三方的責任第三方在履行職責過程中，應遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，對因其過錯導致的損失承擔相應的責任。17.2第三方的權利第三方有權根據(jù)合作協(xié)議的要求，獲得相應的報酬，并有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.3第三方的義務第三方有義務：（1）按照合作協(xié)議的約定履行職責；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）對甲乙雙方提供的信息保密。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系僅限于合作協(xié)議，第三方對甲方的責任僅限于合作協(xié)議約定的范圍內。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系僅限于合作協(xié)議，第三方對乙方的責任僅限于合作協(xié)議約定的范圍內。18.3第三方與甲乙雙方的關系第三方在履行合作協(xié)議過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方，應公平、公正地處理甲乙雙方的爭議。第十九條第三方的責任限額19.1責任限額的確定第三方責任限額應根據(jù)合作協(xié)議的約定，并結合第三方的能力和風險承受能力確定。19.2責任限額的適用第三方責任限額適用于第三方在履行合作協(xié)議過程中因過錯導致的損失，超出責任限額的部分，第三方不再承擔責任。19.3責任限額的變更責任限額的變更需經甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第二十條第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成協(xié)議約定的職責；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合作協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。20.2終止流程第三方介入的終止需按照合作協(xié)議的約定進行，包括但不限于：（1）雙方通知第三方終止介入；（2）第三方清理現(xiàn)場，歸還相關資料；（3）雙方進行結算，支付相應的報酬。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：充電樁位置分布圖要求：清晰標注充電樁的具體位置、型號、功率等信息。說明：用于用戶了解充電樁的分布情況，方便用戶選擇合適的充電樁。2.附件二：充電樁技術參數(shù)表要求：詳細列出充電樁的型號、功率、充電接口類型、安全標準等參數(shù)。說明：用于用戶了解充電樁的技術規(guī)格，確保充電樁符合用戶需求。3.附件三：支付方式說明要求：明確列出可接受的支付方式、支付流程及注意事項。說明：指導用戶如何進行費用支付，確保支付過程順利進行。4.附件四：充電樁使用規(guī)則要求：詳細規(guī)定充電樁的使用流程、安全注意事項、禁止行為等。說明：指導用戶正確使用充電樁，確保充電過程安全、順暢。5.附件五：用戶注冊協(xié)議要求：明確用戶注冊所需信息、認證流程、用戶隱私保護等。說明：規(guī)范用戶注冊行為，保障用戶信息安全。6.附件六：費用明細表要求：詳細列出充電服務費用構成、收費標準、支付方式等。說明：讓用戶了解費用構成，便于用戶進行費用核對。7.附件七：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、雙方的權利義務、責任限額等。說明：規(guī)范第三方介入行為，保障合同履行的順利進行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按時支付費用責任認定標準：用戶應在規(guī)定時間內支付費用，逾期未支付，視為違約。示例：用戶在充電后未按時支付充電費用，經甲方催告后仍不支付的，視為違約。2.違約行為：用戶損壞或挪移充電樁責任認定標準：用戶在使用過程中，不得損壞或挪移充電樁，否則視為違約。示例：用戶在充電過程中，因操作不當導致充電樁損壞，需承擔賠償責任。3.違約行為：用戶故意干擾充電樁正常運行責任認定標準：用戶不得故意干擾充電樁的正常運行，否則視為違約。示例：用戶在充電過程中，故意關閉充電樁電源，導致充電中斷，視為違約。4.違約行為：用戶違反充電安全規(guī)定責任認定標準：用戶在使用充電樁過程中，應遵守安全規(guī)定，否則視為違約。示例：用戶在充電過程中，未將車輛熄火，導致火災事故，需承擔相應責任。5.違約行為：甲方未按時提供服務責任認定標準：甲方應按照合同約定提供服務，如未按時提供，視為違約。示例：甲方在用戶預約充電后，未在約定時間內提供服務，需承擔違約責任。6.違約行為：甲方未按約定維護充電樁責任認定標準：甲方應定期維護充電樁，如未按約定進行維護，視為違約。示例：甲方未在規(guī)定時間內對充電樁進行維護，導致充電樁故障，需承擔違約責任。全文完。2024年充電樁用戶使用權益協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1充電樁1.2用戶1.3使用權益1.4充電服務1.5合同2.使用權益的授予2.1充電樁的使用權限2.2使用權益的期限2.3使用權益的地點限制3.充電服務3.1充電時間安排3.2充電費用3.3充電設施維護4.充電樁使用規(guī)則4.1充電樁使用流程4.2使用安全注意事項4.3違規(guī)使用的處理5.充電樁的維護與保養(yǎng)5.1充電樁的定期檢查5.2充電樁的維修責任5.3充電樁的報廢標準6.用戶責任與義務6.1用戶身份驗證6.2使用信息的保密6.3使用行為規(guī)范7.充電費用結算7.1費用支付方式7.2費用結算周期7.3費用糾紛處理8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同的終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同的生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更方式10.3合同變更效力11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式12.法律適用與爭議解決12.1合同適用法律12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構13.合同的解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除程序14.其他約定14.1合同附件14.2不可抗力條款14.3合同解除后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1充電樁：指本協(xié)議中，由甲方（充電樁運營商）提供的，為電動汽車提供充電服務的設備。1.2用戶：指與本協(xié)議簽訂的，有權使用充電樁充電的電動汽車車主。1.3使用權益：指用戶根據(jù)本協(xié)議，在約定的期限內，在約定的地點使用充電樁充電的權利。1.4充電服務：指甲方提供的，為用戶使用充電樁進行充電的服務。第二條使用權益的授予2.1充電樁的使用權限：用戶獲得本協(xié)議約定的充電樁使用權限，僅限于在約定地點使用約定的充電樁。2.2使用權益的期限：本協(xié)議使用權益的期限自簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3使用權益的地點限制：用戶僅可在本協(xié)議約定的地點使用充電樁，不得在非約定地點使用。第三條充電服務3.1充電時間安排：甲方將根據(jù)充電樁的可用情況和用戶的需求，合理安排充電時間。3.2充電費用：用戶應按照甲方公布的收費標準支付充電費用，充電費用包含電費和充電服務費。3.3充電設施維護：甲方負責充電樁的日常維護，確保充電樁的正常運行。第四條充電樁使用規(guī)則4.1充電樁使用流程：用戶需通過甲方提供的充電樁管理系統(tǒng)進行預約充電，按流程完成充電操作。4.2使用安全注意事項：用戶在使用充電樁時，應遵守安全操作規(guī)程，確保人身和財產安全。4.3違規(guī)使用的處理：用戶若違規(guī)使用充電樁，甲方有權停止其使用權益，并追究其相應責任。第五條充電樁的維護與保養(yǎng)5.1充電樁的定期檢查：甲方將對充電樁進行定期檢查，確保充電樁的安全可靠。5.2充電樁的維修責任：因充電樁本身故障導致無法正常使用，甲方負責維修或更換。5.3充電樁的報廢標準：充電樁達到報廢標準或因故障無法修復時，甲方將予以報廢。第六條用戶責任與義務6.1用戶身份驗證：用戶在使用充電樁前，應向甲方提供真實有效的身份證明。6.2使用信息的保密：用戶應妥善保管個人信息，不得泄露給第三方。6.3使用行為規(guī)范：用戶在使用充電樁過程中，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。第七條充電費用結算7.1費用支付方式：用戶可通過甲方提供的支付渠道進行充電費用支付。7.2費用結算周期：充電費用將在每次充電完成后進行結算，用戶可在約定的結算周期內進行支付。7.3費用糾紛處理：若用戶對充電費用有異議，可通過甲方提供的途徑進行投訴和申訴。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：在爭議解決過程中，雙方應選擇公正、權威的仲裁機構進行仲裁。8.3爭議解決程序：爭議雙方應按照仲裁機構的程序規(guī)定提交仲裁申請，并按照仲裁機構的安排進行仲裁。第九條合同的終止與解除1.使用權益期限屆滿；2.用戶違約，甲方有權解除本協(xié)議；3.不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行；4.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。1.違反使用規(guī)則，造成充電樁損壞；2.提供虛假身份信息或冒用他人身份；3.逾期未支付充電費用；4.其他違反本協(xié)議約定的行為。9.3合同解除程序：甲方解除本協(xié)議時，應提前通知用戶，并按照法定程序處理相關事宜。第十條合同的生效與變更10.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更方式：合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同變更效力：除法律另有規(guī)定外，合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對本協(xié)議具有約束力。第十一條通知與送達11.1通知方式：本協(xié)議中的通知可以通過書面形式、電子郵件、短信等方式發(fā)送。11.2送達地址：通知送達地址為本協(xié)議約定的地址，或雙方另行約定的地址。11.3送達方式：通知應以可靠的方式送達，送達日期以實際收到通知的日期為準。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的解除與終止1.使用權益期限屆滿；2.用戶違約，甲方有權解除本協(xié)議；3.不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行；4.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。1.甲方或用戶單方面終止本協(xié)議；2.合同約定的其他終止條件。13.3合同解除程序：甲方解除本協(xié)議時，應提前通知用戶，并按照法定程序處理相關事宜。第十四條其他約定14.1合同附件：本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2不可抗力條款：因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，雙方均不承擔責任，但應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義1.1第三方：指在本協(xié)議履行過程中，經甲乙雙方同意，介入本協(xié)議相關事宜的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供方、保險方等。第二條第三方的責任與義務1.1嚴格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；2.1.1提供的服務或產品應符合國家或行業(yè)的相關標準；2.1.2保守用戶信息和商業(yè)秘密；2.2在本協(xié)議約定的范圍內，按照甲乙雙方的要求履行職責；2.3對于因第三方原因導致的本協(xié)議履行障礙，第三方應積極采取措施予以解決。第三條第三方的權利1.1根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應的服務費用或報酬；2.1享有與本協(xié)議履行相關的知情權；3.1.1了解甲乙雙方在本協(xié)議中的權利和義務；3.1.2了解因第三方介入而產生的額外費用及結算方式。第四條第三方的責任限額1.1根據(jù)第三方提供的服務或產品性質，合理確定責任限額；2.1.1對于技術服務提供方，責任限額應包括但不限于服務費用及因服務不當導致的損失；3.1.2對于中介方，責任限額應包括但不限于中介費用及因中介不當導致的損失；4.2責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入前由甲乙雙方共同確認。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的權利義務劃分如下：1.1第三方與甲方：第三方應按照本協(xié)議約定，向甲方提供約定的服務或產品，并承擔相應的責任；2.1第三方與乙方：第三方應按照本協(xié)議約定，向乙方提供約定的服務或產品，并承擔相應的責任；3.1第三方與甲乙雙方：第三方應同時向甲乙雙方承擔相應的責任，確保本協(xié)議的履行。第六條第三方的介入程序6.1第三方的介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議；6.2補充協(xié)議應明確第三方的介入范圍、責任、權利和義務；6.3第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的各自權利和義務。第七條第三方的變更與退出7.1第三方如需變更或退出本協(xié)議，應提前通知甲乙雙方，并經甲乙雙方書面同意；7.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行各自的權利和義務。第八條第三方介入的費用承擔8.1第三方介入產生的費用，包括但不限于中介費用、技術服務費用等，應由甲乙雙方按照補充協(xié)議約定分擔；8.2若因第三方原因導致費用增加，甲乙雙方可根據(jù)實際情況調整分擔比例。第九條第三方的違約責任9.1第三方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于：1.1按照約定支付違約金；2.1.1承擔因違約行為造成的損失賠償；3.1.2采取補救措施，恢復本協(xié)議履行。第十條第三方的保密義務10.1第三方在本協(xié)議履行過程中，對甲乙雙方的信息負有保密義務，未經甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充電樁使用規(guī)則說明詳細說明充電樁的使用流程、安全注意事項及違規(guī)使用處理方式。2.充電費用收費標準列出充電費用構成、支付方式、結算周期及糾紛處理流程。3.第三方介入補充協(xié)議明確第三方介入的范圍、責任、權利和義務。4.用戶身份驗證材料用戶提供的身份證明文件及復印件。5.充電樁維修記錄記錄充電樁的維修時間、維修內容、維修費用等信息。6.用戶充電記錄記錄用戶充電時間、充電電量、充電費用等信息。7.爭議解決申請書當用戶與甲方發(fā)生爭議時，用戶提交的申請書。8.爭議解決調解記錄記錄爭議解決過程中的調解結果。9.合同變更協(xié)議當合同內容需要變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議。10.合同解除協(xié)議當合同需要解除時，雙方簽訂的解除協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：用戶未按時支付充電費用；用戶違規(guī)使用充電樁，造成充電樁損壞；用戶提供虛假身份信息或冒用他人身份；第三方未能按照協(xié)議約定提供服務或產品；甲方未能按照協(xié)議約定維護充電樁。2.責任認定標準：用戶未按時支付充電費用，應按逾期付款金額的每日千分之五支付滯納金；用戶違規(guī)使用充電樁，造成充電樁損壞，應承擔全部維修費用；用戶提供虛假身份信息或冒用他人身份，甲方有權解除本協(xié)議，并追究用戶相應責任；第三方未能按照協(xié)議約定提供服務或產品，應承擔相應違約責任，包括但不限于賠償損失、承擔維修費用等；甲方未能按照協(xié)議約定維護充電樁，應承擔相應責任，包括但不限于賠償損失、更換損壞部件等。示例說明：1.用戶未按時支付充電費用，逾期7天，應支付滯納金0.35%；2.用戶違規(guī)使用充電樁，造成充電樁損壞，需承擔1000元維修費用；3.用戶提供虛假身份信息，甲方解除協(xié)議，用戶需承擔500元違約金；4.第三方未按時提供技術服務，導致用戶無法充電，需賠償用戶50元損失；5.甲方未按時維護充電樁，導致充電樁無法正常使用，需承擔200元賠償費用。全文完。2024年充電樁用戶使用權益協(xié)議2本合同目錄一覽1.用戶基本信息1.1用戶身份信息1.2聯(lián)系方式1.3用戶賬戶信息2.充電樁使用規(guī)則2.1充電樁位置與分布2.2充電樁使用時間與時長2.3充電費用及支付方式2.4充電安全注意事項3.用戶權益保障3.1電力供應保障3.2充電樁維護與保養(yǎng)3.3退費與賠償4.用戶責任與義務4.1遵守充電樁使用規(guī)則4.2保障充電樁安全使用4.3維護充電樁設施5.爭議解決5.1爭議處理原則5.2爭議解決方式5.3爭議解決期限6.合同生效與終止6.1合同生效條件6.2合同終止條件6.3合同解除7.違約責任7.1違約行為界定7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.不可抗力8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件處理8.3不可抗力事件解除合同9.合同保密9.1保密義務9.2保密信息范圍9.3違反保密義務責任10.法律適用與管轄10.1合同適用法律10.2合同爭議管轄10.3爭議解決程序11.合同附件11.1附件一：充電樁使用說明書11.2附件二：充電樁費用明細表11.3附件三：用戶注冊協(xié)議12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序13.合同解除后的處理13.1充電樁設施返還13.2費用結算13.3違約責任14.其他約定事項14.1通知送達14.2合同份數(shù)14.3爭議解決方式補充14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條用戶基本信息1.1用戶身份信息用戶須提供真實、有效的身份證明文件，包括但不限于身份證、駕駛證等，以證明其身份的真實性。1.2聯(lián)系方式用戶須提供有效的聯(lián)系電話、電子郵箱等聯(lián)系方式，以便在必要時與用戶進行溝通。1.3用戶賬戶信息用戶須在注冊時設置賬戶密碼，并妥善保管，不得泄露給他人。第二條充電樁使用規(guī)則2.1充電樁位置與分布充電樁分布在全國各地，具體位置可在充電樁管理系統(tǒng)查詢。2.2充電樁使用時間與時長用戶可根據(jù)充電樁的使用情況預約充電，充電時長可根據(jù)實際需求設定。2.3充電費用及支付方式充電費用按實際充電電量計算，支付方式包括但不限于線上支付、線下支付等。2.4充電安全注意事項用戶在充電過程中，應確保車輛安全停放，遵守充電樁使用操作規(guī)程，不得擅自改動充電樁。第三條用戶權益保障3.1電力供應保障充電樁提供穩(wěn)定的電力供應，確保用戶充電需求。3.2充電樁維護與保養(yǎng)充電樁維護保養(yǎng)由充電樁運營方負責，確保充電樁的正常運行。3.3退費與賠償如因充電樁故障導致充電中斷，用戶可申請退費或賠償。第四條用戶責任與義務4.1遵守充電樁使用規(guī)則用戶須遵守充電樁使用規(guī)則，不得損壞充電樁設施。4.2保障充電樁安全使用用戶在充電過程中，應確保充電樁安全使用，不得擅自改動充電樁。4.3維護充電樁設施用戶在使用過程中，應愛護充電樁設施，不得故意損壞或破壞。第五條爭議解決5.1爭議處理原則爭議解決應遵循公平、公正、合理的原則。5.2爭議解決方式爭議解決可通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式進行。5.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起六十日內。第六條合同生效與終止6.1合同生效條件用戶注冊成功并完成充值后，合同即生效。6.2合同終止條件合同終止條件包括用戶主動解除合同、充電樁運營方終止服務、用戶違約等。6.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。第七條違約責任7.1違約行為界定違約行為包括但不限于未按規(guī)定充電、損壞充電樁設施、泄露用戶信息等。7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況進行確定，最高不超過用戶已支付費用的兩倍。第八條不可抗力8.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。8.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切必要的措施減輕損失。8.3不可抗力事件解除合同因不可抗力事件導致合同無法履行或繼續(xù)履行對一方當事人造成重大損失，雙方可協(xié)商解除合同。第九條合同保密9.1保密義務雙方對本合同內容及其相關業(yè)務信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2保密信息范圍保密信息包括但不限于用戶信息、商業(yè)秘密、技術資料等。9.3違反保密義務責任違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條法律適用與管轄10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議管轄因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.3爭議解決程序爭議解決程序應嚴格按照人民法院的訴訟程序進行。第十一條合同附件11.1附件一：充電樁使用說明書附件一詳細說明了充電樁的使用方法、操作步驟及注意事項。11.2附件二：充電樁費用明細表附件二列明了不同類型充電樁的收費標準、計費方式等。11.3附件三：用戶注冊協(xié)議附件三規(guī)定了用戶注冊時應遵守的條款，包括用戶個人信息保護等。第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.2合同解除條件合同解除條件包括但不限于用戶違約、充電樁運營方終止服務、雙方協(xié)商一致等。12.3合同變更與解除程序合同變更與解除程序應嚴格按照本合同相關條款執(zhí)行。第十三條合同解除后的處理13.1充電樁設施返還合同解除后，用戶應將充電樁設施完好無損地返還給充電樁運營方。13.2費用結算合同解除后，雙方應根據(jù)合同約定進行費用結算。13.3違約責任如一方違約導致合同解除，違約方應承擔相應的違約責任。第十四條其他約定事項14.1通知送達雙方之間的通知應以書面形式送達，送達地址為合同中約定的地址。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3爭議解決方式補充如雙方在爭議解決過程中無法達成一致，可提交仲裁機構仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，經甲乙雙方同意，介入本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的類型包括但不限于中介方、顧問方、監(jiān)理方、技術服務方等。第二條第三方責任限額2.1第三方在介入本合同執(zhí)行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以實際損失為限。第三條第三方責權利3.1第三方有權根據(jù)本合同的約定，參與本合同的執(zhí)行過程，行使相應的權利，承擔相應的義務。3.2第三方權利包括但不限于：3.1.1獲得合同執(zhí)行過程中的相關信息；3.1.2對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督；3.1.3提供專業(yè)意見或建議；3.1.4根據(jù)合同約定，參與爭議解決。3.3第三方義務包括但不限于：3.3.1遵守合同約定，不得損害甲乙雙方利益；3.3.2保守商業(yè)秘密，不得泄露合同內容；3.3.3按合同約定提供專業(yè)服務。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關系為合作關系，而非替代關系。4.2第三方不得直接與甲乙雙方進行交易，其行為應以甲乙雙方利益為出發(fā)點。4.3第三方在介入本合同執(zhí)