2024年某電商平臺服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某電商平臺服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)的主要任務(wù)和目標(biāo)2.3服務(wù)的時間范圍第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式3.2服務(wù)費用的支付方式和時間3.3服務(wù)費用不包括的項目第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)控4.3乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的處理方式第五條：保密條款5.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機(jī)密的保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露的責(zé)任和賠償?shù)诹鶙l：違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任6.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的違約處理6.3不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任減輕或免除第七條：爭議解決7.1雙方在合同執(zhí)行過程中的爭議解決方式7.2爭議解決的適用法律7.3雙方選擇的有權(quán)解決爭議的法院第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條：合同的生效9.1合同的簽署地點和日期9.2合同的生效條件9.3合同的期限第十條：其他條款10.1雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項10.2附加條款的補(bǔ)充說明第十一條：附件11.1服務(wù)項目詳細(xì)列表11.2服務(wù)費用明細(xì)表11.3其他相關(guān)文件第十二條：簽署12.1雙方授權(quán)代表簽署本合同12.2雙方授權(quán)代表的身份證明文件第十三條：語言和解釋13.1本合同采用中文書寫13.2對合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有第十四條：法律適用和爭議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律14.2雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：某電子商務(wù)有限公司，地址：中華人民共和國省市區(qū)路號。1.2乙方名稱：某信息技術(shù)有限公司，地址：中華人民共和國省市區(qū)路號。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：電商平臺的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化、客戶服務(wù)、營銷推廣等。2.2服務(wù)的主要任務(wù)和目標(biāo)是確保甲方的電商平臺正常運行，提升用戶體驗，提高市場競爭力，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。2.3服務(wù)的時間范圍自2024年1月1日起至2025年12月31日止，除非雙方另有約定。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的計算方式：按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、工作量和服務(wù)期限，雙方協(xié)商一致，采取固定費用加浮動費用的方式計算。3.2服務(wù)費用的支付方式和時間：甲方應(yīng)在每年服務(wù)開始前一個月內(nèi)支付當(dāng)年服務(wù)費用總額的50%，剩余50%在年度服務(wù)結(jié)束時支付。3.3服務(wù)費用不包括的項目：乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的非乙方原因?qū)е碌念~外費用，包括但不限于交通、住宿、差旅等費用。第四條：服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：電商平臺系統(tǒng)正常運行率不低于99.9%，客戶服務(wù)響應(yīng)時間不超過30秒，營銷活動效果提升明顯等。4.2乙方服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)控：雙方定期對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)控，以確保乙方達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的處理方式：如乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如乙方仍未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條：保密條款5.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機(jī)密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密泄露的責(zé)任和賠償：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，如乙方仍未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3不可抗力導(dǎo)致的違約：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其違約責(zé)任。第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序：雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2合同終止的條件和程序：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面簽署終止協(xié)議，并按約定處理后續(xù)事項。第九條：合同的生效9.1合同的簽署地點和日期：本合同于2024年1月10日在中華人民共和國省市區(qū)路號簽署。9.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同的期限：本合同自2024年1月1日起至2025年12月31日止，除非雙方另有約定。第十條：其他條款10.1雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他事項：雙方同意，如合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)未約定的事項，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。10.2附加條款的補(bǔ)充說明：本合同附件為補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。第十一條：附件11.1服務(wù)項目詳細(xì)列表：具體包括技術(shù)支持、客戶服務(wù)、營銷活動等項目的詳細(xì)內(nèi)容和執(zhí)行計劃。11.2服務(wù)費用明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于固定費用、浮動費用等。11.3其他相關(guān)文件：包括但不限于雙方提供的技術(shù)文檔、市場分析報告等。第十二條：簽署12.1雙方授權(quán)代表簽署本合同：甲方授權(quán)代表：X，乙方授權(quán)代表：X。12.2雙方授權(quán)代表的身份證明文件：授權(quán)代表身份證明、授權(quán)書等。第十三條：語言和解釋13.1本合同采用中文書寫。13.2對合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條：法律適用和爭議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到除甲乙雙方以外的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于中介方、審計方、技術(shù)檢測方、法律顧問等。1.3第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意，并明確介入的范圍和職責(zé)。第二條：第三方的責(zé)任和義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其職責(zé)，并保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。2.2第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生的任何問題承擔(dān)責(zé)任，并負(fù)責(zé)解決。2.3第三方介入不得違反國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條：第三方的權(quán)利和利益3.1第三方有權(quán)按照約定獲得甲乙雙方支付的報酬。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以履行其職責(zé)。3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方為其提供的服務(wù)或產(chǎn)品保密，并保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)。第四條：第三方介入的程序和條件4.1甲乙雙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因和目的。4.2甲乙雙方應(yīng)在書面同意第三方介入后，與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議或合同。4.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照約定履行職責(zé)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙雙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律有明確規(guī)定。5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同中明確。5.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第六條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方是獨立的法律主體，彼此之間不存在任何從屬或控制關(guān)系。6.2第三方對甲乙雙方不承擔(dān)合同履行過程中的連帶責(zé)任。6.3甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件和程序應(yīng)在其與甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同中明確。7.2第三方介入終止后，其應(yīng)按照甲乙雙方的約定，處理后續(xù)事項，并交接工作。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方對其不再承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。第八條：附加條款8.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2甲乙雙方與第三方之間的任何補(bǔ)充協(xié)議或修改，應(yīng)得到雙方的書面同意。第九條：第三方介入的告知義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事宜告知與合同執(zhí)行相關(guān)的第三方。9.2甲乙雙方應(yīng)提供第三方的相關(guān)信息，包括名稱、聯(lián)系方式等。第十條：法律適用和爭議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目詳細(xì)列表詳細(xì)內(nèi)容包括但不限于：技術(shù)支持的具體服務(wù)內(nèi)容客戶服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和要求營銷活動的具體計劃和執(zhí)行步驟附件2：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于：固定費用的計算方式和服務(wù)內(nèi)容浮動費用的計算方式和服務(wù)內(nèi)容其他費用的計算方式和服務(wù)內(nèi)容附件3：第三方服務(wù)協(xié)議或合同與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，包括但不限于：第三方服務(wù)的范圍和內(nèi)容第三方服務(wù)的期限和時間第三方服務(wù)的報酬和支付方式附件4：技術(shù)文檔詳細(xì)列出技術(shù)文檔的內(nèi)容，包括但不限于：電商平臺的技術(shù)規(guī)格和要求客戶服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格和要求營銷活動的技術(shù)支持要求附件5：市場分析報告詳細(xì)列出市場分析報告的內(nèi)容，包括但不限于：市場現(xiàn)狀和趨勢分析競爭對手分析目標(biāo)客戶群體分析附件6：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于：雙方對保密信息的定義和范圍保密信息的保護(hù)措施和義務(wù)保密信息泄露的責(zé)任和賠償說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)乙方未按照約定時間提供服務(wù)或產(chǎn)品甲方未按照約定支付服務(wù)費用甲方未提供必要的協(xié)助和支持違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同違約方在規(guī)定時間內(nèi)未能改正違約行為，雙方可協(xié)商解除合同違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費用和損失示例說明：如果乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，