2024版SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)銷售服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)銷售服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1銷售方2.2購買方3.服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)概述3.2功能模塊3.3技術(shù)支持4.服務(wù)期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期5.使用費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3支付期限6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2侵權(quán)責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更10.1變更方式10.2變更生效條件11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他條款14.1法律適用14.2不可抗力14.3通知與公告14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）"SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)"指本協(xié)議中銷售方提供的，基于云計(jì)算的在線培訓(xùn)管理解決方案，包括但不限于用戶管理、課程管理、考試管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊。（2）“銷售方”指提供SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)并簽訂本協(xié)議的供應(yīng)商。（3）“購買方”指購買并使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)并簽訂本協(xié)議的客戶。（4）“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)使用起始日期至終止日期。（5）“使用費(fèi)用”指購買方按照本協(xié)議約定支付給銷售方的費(fèi)用，包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。（6）“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指受法律保護(hù)的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。1.2解釋本協(xié)議中涉及的定義和解釋，如無特別說明，均應(yīng)按照本條所列定義和解釋進(jìn)行解釋。第二條合同雙方2.1銷售方銷售方名稱：________注冊(cè)地址：________法定代表人：________2.2購買方購買方名稱：________注冊(cè)地址：________法定代表人：________第三條服務(wù)內(nèi)容3.1平臺(tái)概述銷售方應(yīng)向購買方提供一套完整的SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)，包括但不限于用戶管理、課程管理、考試管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊。3.2功能模塊銷售方應(yīng)確保SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，具體功能如下：（1）用戶管理：包括用戶注冊(cè)、登錄、權(quán)限管理、用戶資料修改等。（2）課程管理：包括課程發(fā)布、課程編輯、課程分類、課程搜索等。（3）考試管理：包括考試發(fā)布、考試編輯、考試結(jié)果查看等。（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：包括用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、課程學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。3.3技術(shù)支持（1）平臺(tái)使用指導(dǎo)；（2）故障排除；（3）功能升級(jí)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。第四條服務(wù)期限4.1起始日期本協(xié)議約定的SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)使用起始日期為____年____月____日。4.2結(jié)束日期本協(xié)議約定的SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)使用終止日期為____年____月____日。第五條使用費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺(tái)使用費(fèi)：____元/年；（2）技術(shù)支持費(fèi)：____元/年；（3）其他費(fèi)用：____元/年。5.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）其他支付方式（如支票、匯票等）。5.3支付期限購買方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)的每個(gè)支付周期內(nèi)支付相應(yīng)的使用費(fèi)用。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸銷售方所有。6.2侵權(quán)責(zé)任如因購買方使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由購買方承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全銷售方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。7.2隱私保護(hù)銷售方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)購買方及其用戶的數(shù)據(jù)隱私。未經(jīng)購買方同意，銷售方不得向任何第三方泄露購買方及其用戶的數(shù)據(jù)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）銷售方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供符合協(xié)議要求的SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)；（2）購買方未能在約定的支付期限內(nèi)支付使用費(fèi)用；（3）任何一方違反本協(xié)議的保密條款；（4）任何一方違反本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款；（5）任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任（1）對(duì)于銷售方的違約行為，購買方有權(quán)要求銷售方采取補(bǔ)救措施，包括但不限于修復(fù)缺陷、退還部分或全部費(fèi)用等；（2）對(duì)于購買方的違約行為，銷售方有權(quán)要求購買方支付滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)；（3）因違約行為造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)；（2）其他雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。第十條合同變更10.1變更方式本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式并由雙方簽字或蓋章后生效。10.2變更生效條件（1）不違反法律法規(guī)；（2）不損害第三方的合法權(quán)益；（3）不影響本協(xié)議的總體目的。第十一條合同解除11.1解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方給予合理期限后仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。11.2解除程序（1）一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)提前____天書面通知另一方；（2）另一方在收到解除通知后____天內(nèi)，有權(quán)提出異議或接受解除；（3）解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未了事宜。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式（1）書面信函；（2）電子郵件；（3）傳真；（4）其他雙方約定的方式。12.2送達(dá)地址本協(xié)議雙方的送達(dá)地址如下：銷售方：購買方：第十三條合同生效13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2生效日期本協(xié)議生效日期為____年____月____日。第十四條其他條款14.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并在不可抗力事件結(jié)束后____天內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的爭議。14.3通知與公告（1）除非另有約定，所有通知應(yīng)通過書面形式發(fā)送至本協(xié)議約定的地址；（2）銷售方有權(quán)通過公告或電子郵件等方式發(fā)布與本協(xié)議有關(guān)的信息。14.4合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議構(gòu)成不可分割的整體。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、數(shù)據(jù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化資源利用，或?qū)崿F(xiàn)其他符合本協(xié)議目的的活動(dòng)。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠滿足本協(xié)議的要求。17.第三方責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額（1）第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等，均應(yīng)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)承擔(dān)。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的合作協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)確定。（3）若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)超出部分。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（2）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。（3）第三方應(yīng)配合甲乙雙方進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其在本協(xié)議項(xiàng)下的任務(wù)。18.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬或費(fèi)用。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，而非委托或代理關(guān)系。19.2第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分（1）第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。（2）因第三方原因?qū)е碌募滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）甲乙雙方因第三方原因遭受的損失，可向第三方追償。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止的條件（1）本協(xié)議終止；（2）合作協(xié)議終止；（3）甲乙雙方協(xié)商一致；（4）第三方無法履行其職責(zé)和義務(wù)。20.2第三方介入終止的程序（1）終止條件成立后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知第三方；（2）第三方應(yīng)在收到終止通知后____天內(nèi)，完成其在本協(xié)議項(xiàng)下的未了事宜；（3）終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。21.第三方變更21.1第三方變更的條件第三方變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。21.2第三方變更的程序（1）第三方變更需提交變更申請(qǐng)，經(jīng)甲乙雙方審核同意后，簽訂變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議生效后，第三方應(yīng)根據(jù)變更協(xié)議的約定履行其職責(zé)和義務(wù)。22.第三方介入的保密22.1保密義務(wù)第三方在本協(xié)議項(xiàng)下應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。22.2保密責(zé)任（1）若第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方應(yīng)對(duì)其違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)詳細(xì)功能說明要求：詳細(xì)列出平臺(tái)各項(xiàng)功能模塊及操作流程，確保用戶能夠準(zhǔn)確了解平臺(tái)的使用方法。說明：本附件為用戶手冊(cè)，用于指導(dǎo)用戶如何使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容與流程要求：明確技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、故障排除流程等，確保用戶在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。說明：本附件為技術(shù)支持服務(wù)指南，用于規(guī)范技術(shù)支持服務(wù)的提供。3.附件三：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件要求：提供SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬證明，包括專利證書、著作權(quán)登記證書等。說明：本附件用于證明平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，保障甲乙雙方的權(quán)益。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。說明：本附件為數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)方案，用于規(guī)范數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)工作。5.附件五：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方合作協(xié)議的內(nèi)容，包括合作目的、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件為第三方合作協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入的各項(xiàng)工作。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更協(xié)議的內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說明：本附件為合同變更協(xié)議，用于規(guī)范合同變更的各項(xiàng)工作。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭議解決協(xié)議的內(nèi)容，包括爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)等。說明：本附件為爭議解決協(xié)議，用于規(guī)范爭議解決的各項(xiàng)工作。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：銷售方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供符合協(xié)議要求的SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)；購買方未能在約定的支付期限內(nèi)支付使用費(fèi)用；任何一方違反本協(xié)議的保密條款；任何一方違反本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款；任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金的具體數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及造成的損失等因素確定；若違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：示例一：若銷售方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供符合協(xié)議要求的平臺(tái)，購買方有權(quán)要求銷售方退還部分或全部費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金；示例二：若購買方未能在約定的支付期限內(nèi)支付使用費(fèi)用，銷售方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求購買方支付滯納金；示例三：若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024版SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)銷售服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.2相關(guān)術(shù)語定義2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.產(chǎn)品與服務(wù)描述3.1產(chǎn)品概述3.2服務(wù)內(nèi)容3.3功能模塊4.銷售與交付4.1銷售價(jià)格4.2交付方式4.3交付時(shí)間5.使用許可與授權(quán)5.1許可范圍5.2使用限制5.3授權(quán)期限6.支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2軟件維護(hù)6.3更新與升級(jí)7.費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)7.2支付方式7.3付款期限8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.限制責(zé)任9.1乙方責(zé)任9.2甲方責(zé)任9.3不可抗力10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3損害賠償11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點(diǎn)13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3終止后的義務(wù)14.其他14.1適用法律14.2合同附件14.3合同修改第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.1.1“SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)”是指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)并提供的基于云計(jì)算的培訓(xùn)管理軟件服務(wù)。1.1.2“用戶”是指甲方授權(quán)使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的個(gè)人或組織。1.1.3“服務(wù)期限”是指本合同生效之日起至約定的終止日期止。1.1.4“軟件版本”是指SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的軟件版本號(hào)。1.2相關(guān)術(shù)語定義1.2.1“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”是指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。1.2.2“技術(shù)服務(wù)”是指乙方對(duì)甲方使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)提供的技術(shù)支持和服務(wù)。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系電話：2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系電話：3.產(chǎn)品與服務(wù)描述3.1產(chǎn)品概述3.1.1SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)提供在線培訓(xùn)、課程管理、學(xué)員管理、考試評(píng)估等功能。3.1.2平臺(tái)支持多終端訪問，包括PC端、移動(dòng)端等。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方負(fù)責(zé)提供SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的安裝、部署、配置和測(cè)試。3.2.2乙方提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。3.3功能模塊3.3.1在線培訓(xùn)模塊：支持課程、播放、互動(dòng)等功能。3.3.2課程管理模塊：支持課程創(chuàng)建、編輯、分類、搜索等功能。3.3.3學(xué)員管理模塊：支持學(xué)員信息管理、權(quán)限控制、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤等功能。3.3.4考試評(píng)估模塊：支持在線考試、成績統(tǒng)計(jì)、報(bào)告等功能。4.銷售與交付4.1銷售價(jià)格4.1.1本合同銷售價(jià)格為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。4.2交付方式4.2.1乙方負(fù)責(zé)將SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的軟件和服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方使用。4.3交付時(shí)間4.3.1乙方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的安裝、部署和配置。5.使用許可與授權(quán)5.1許可范圍5.1.1甲方獲得在服務(wù)期限內(nèi)在約定的范圍內(nèi)使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的非獨(dú)占性、非轉(zhuǎn)移的許可。5.2使用限制5.2.1甲方不得將SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)用于非法用途。5.3授權(quán)期限5.3.1本合同的授權(quán)期限自合同生效之日起至____年____月____日止。6.支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2軟件維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的日常維護(hù)，確保軟件正常運(yùn)行。6.3更新與升級(jí)6.3.1乙方每年至少提供一次軟件版本更新，確保軟件功能完善和安全可靠。8.保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本合同簽訂及履行過程中所獲得對(duì)方的技術(shù)、商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限8.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后____年。9.限制責(zé)任9.1乙方責(zé)任9.1.1乙方應(yīng)確保SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的軟件和服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е缕脚_(tái)故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)予以修復(fù)。9.2甲方責(zé)任9.2.1甲方應(yīng)按照本合同的約定使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)，并確保用戶遵守平臺(tái)的使用規(guī)則。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用的；10.1.2乙方未按合同約定提供軟件和服務(wù)的；10.1.3一方違反保密義務(wù)的；10.1.4其他違反本合同約定情形的。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3損害賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接損失和間接損失。11.合同解除11.1解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；11.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效；11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3解除后果11.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；12.1.2協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭議解決程序12.2.1仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則和本合同的約定進(jìn)行仲裁；12.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.3爭議解決地點(diǎn)12.3.1仲裁地點(diǎn)為____。13.合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1本合同因解除或終止而失效。13.3終止后的義務(wù)13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理善后事宜。14.其他14.1適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改14.3.1本合同的修改必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1“第三方”是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)提供商、咨詢服務(wù)方等。1.2第三方的介入目的包括但不限于：協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)、解決合同履行中的爭議等。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方在合同履行中的責(zé)任：2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，確保合同相關(guān)事務(wù)的順利進(jìn)行。2.1.2第三方在履行職責(zé)過程中造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方的權(quán)利：2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行職責(zé)。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，收取相應(yīng)的費(fèi)用。3.第三方介入的程序3.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同履行過程中的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。4.第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方對(duì)甲方直接負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。4.1.2甲方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)利。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方對(duì)乙方直接負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。4.2.2乙方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)利。4.3第三方與甲乙雙方的劃分：4.3.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和合同約定。4.3.2第三方的行為應(yīng)確保不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和合同約定的金額確定。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方同意。5.3若第三方在合同履行過程中造成損失，超出責(zé)任限額的部分，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，若需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。6.2合同變更應(yīng)包括但不限于：第三方職責(zé)的調(diào)整、費(fèi)用的變更、責(zé)任限額的調(diào)整等。7.第三方介入的合同終止7.1若第三方介入的合同履行完畢或合同期限屆滿，甲乙雙方和第三方應(yīng)共同確認(rèn)合同終止。7.2合同終止后，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)或程序。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)產(chǎn)品說明書詳細(xì)說明平臺(tái)的功能、操作方法、維護(hù)指南等。2.服務(wù)協(xié)議明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、交付時(shí)間、費(fèi)用等。3.保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。4.第三方合作協(xié)議約定第三方介入的具體內(nèi)容、職責(zé)、費(fèi)用和責(zé)任。5.爭議解決機(jī)制規(guī)定爭議解決的方式、程序和地點(diǎn)。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明證明SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。7.費(fèi)用支付憑證作為甲方支付費(fèi)用的憑證。8.軟件版本更新記錄記錄軟件版本的更新內(nèi)容、時(shí)間等信息。9.技術(shù)支持記錄記錄甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求、乙方提供的技術(shù)支持響應(yīng)等。10.爭議解決文件記錄爭議解決過程中的溝通、協(xié)商、仲裁或訴訟文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用；1.2乙方未按合同約定提供軟件和服務(wù)；1.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；1.4一方違反保密義務(wù)；1.5其他違反本合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金；甲方未按約定使用SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方違約：乙方未按約定提供軟件和服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方未按約定維護(hù)軟件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3第三方違約：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)的，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付自逾期之日起按日計(jì)算的逾期付款違約金，違約金比例為_____%。3.2乙方未按約定提供軟件服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方直接損失和合理費(fèi)用，賠償金額為______元。3.3第三方未按合作協(xié)議提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，第三方應(yīng)賠償甲方直接損失和合理費(fèi)用，賠償金額為______元。全文完。2024版SaaS定制化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái)銷售服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當(dāng)事人2.1銷售方2.2買方3.產(chǎn)品與服務(wù)3.1SaaS平臺(tái)概述3.2定制化服務(wù)內(nèi)容3.3功能模塊及權(quán)限4.系統(tǒng)部署與集成4.1系統(tǒng)部署4.2集成服務(wù)5.使用費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用支付方式5.3付款期限6.服務(wù)期限與續(xù)費(fèi)6.1服務(wù)期限6.2續(xù)費(fèi)條款7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護(hù)8.培訓(xùn)內(nèi)容與交付8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.2交付方式8.3交付期限9.技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持服務(wù)9.2維護(hù)服務(wù)10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件14.其他14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“SaaS平臺(tái)”指由銷售方提供的，基于云計(jì)算模式的軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）平臺(tái)，用于企業(yè)培訓(xùn)管理。1.1.2“定制化服務(wù)”指根據(jù)買方需求，銷售方提供的個(gè)性化軟件配置、功能擴(kuò)展、數(shù)據(jù)遷移等服務(wù)。1.1.3“功能模塊及權(quán)限”指SaaS平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能及其對(duì)應(yīng)的用戶權(quán)限。1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例和通用理解進(jìn)行解釋。第二條雙方當(dāng)事人2.1銷售方2.1.1名稱：[銷售方全稱]2.1.2地址：[銷售方地址]2.2買方2.2.1名稱：[買方全稱]2.2.2地址：[買方地址]第三條產(chǎn)品與服務(wù)3.1SaaS平臺(tái)概述3.1.1SaaS平臺(tái)為買方提供在線培訓(xùn)管理服務(wù)，包括課程管理、學(xué)員管理、考試評(píng)估、統(tǒng)計(jì)分析等功能。3.2定制化服務(wù)內(nèi)容a)軟件配置調(diào)整b)功能模塊擴(kuò)展c)數(shù)據(jù)遷移與對(duì)接3.3功能模塊及權(quán)限a)課程管理b)學(xué)員管理c)考試評(píng)估d)統(tǒng)計(jì)分析e)系統(tǒng)設(shè)置3.3.2買方用戶根據(jù)其角色和權(quán)限，可訪問和使用相應(yīng)的功能模塊。第四條系統(tǒng)部署與集成4.1系統(tǒng)部署4.1.1銷售方負(fù)責(zé)SaaS平臺(tái)的部署，包括硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建。4.2集成服務(wù)4.2.1銷售方根據(jù)買方需求，提供與現(xiàn)有IT系統(tǒng)集成的服務(wù)。第五條使用費(fèi)用5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.1.1使用費(fèi)用包括平臺(tái)使用費(fèi)、定制化服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1買方應(yīng)按照約定的支付方式，向銷售方支付使用費(fèi)用。5.3付款期限5.3.1買方應(yīng)在收到發(fā)票后15日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限與續(xù)費(fèi)6.1服務(wù)期限6.1.1本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自合同生效之日起計(jì)算。6.2續(xù)費(fèi)條款6.2.1合同期滿前30日，雙方應(yīng)就續(xù)費(fèi)事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)合同條款與本合同一致。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1銷售方應(yīng)采取必要措施，確保SaaS平臺(tái)及其數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。7.2隱私保護(hù)7.2.1銷售方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)買方提供的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)買方同意不得向任何第三方泄露。第八部分：培訓(xùn)內(nèi)容與交付8.1培訓(xùn)內(nèi)容a)SaaS平臺(tái)的基礎(chǔ)操作培訓(xùn)b)定制化服務(wù)操作培訓(xùn)c)平臺(tái)使用技巧與優(yōu)化建議8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)滿足買方的基本使用需求，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。8.2交付方式8.2.1培訓(xùn)通過線上視頻教程、線下培訓(xùn)課程、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行。8.2.2線上視頻教程應(yīng)包含詳細(xì)的操作步驟和說明。8.2.3線下培訓(xùn)課程應(yīng)在買方所在地或銷售方指定地點(diǎn)進(jìn)行。8.2.4遠(yuǎn)程協(xié)助應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等方式提供。8.3交付期限8.3.1線上視頻教程應(yīng)在合同簽訂后[視頻教程交付期限]內(nèi)完成。8.3.2線下培訓(xùn)課程應(yīng)在合同簽訂后[線下培訓(xùn)交付期限]內(nèi)安排。8.3.3遠(yuǎn)程協(xié)助應(yīng)在買方提出需求后[遠(yuǎn)程協(xié)助交付期限]內(nèi)響應(yīng)。第九部分：技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持服務(wù)a)平臺(tái)使用問題解答b)故障排除與修復(fù)c)系統(tǒng)升級(jí)與更新9.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)提供，緊急情況可提供24小時(shí)響應(yīng)。9.2維護(hù)服務(wù)9.2.1銷售方負(fù)責(zé)SaaS平臺(tái)的日常維護(hù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。9.2.2維護(hù)服務(wù)應(yīng)確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。第十部分：保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等均屬保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第十一部分：違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1雙方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為[違約金金額]。11.2.2違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。第十二部分：爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1如協(xié)商不成，雙方可選擇[爭議解決機(jī)構(gòu)名稱]作為爭議解決機(jī)構(gòu)。第十三部分：合同生效與解除13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除條件13.2.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。第十四部分：其他14.1不可抗力14.1.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同條款。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：a)SaaS平臺(tái)服務(wù)協(xié)議b)培訓(xùn)計(jì)劃c)技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議d)付款憑證e)其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同履行過程中的中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全顧問等非合同主體。15.1.2“中介方”指在甲乙雙方簽訂本合同時(shí)，提供信息對(duì)接、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)的第三方。15.1.3“技術(shù)服務(wù)提供商”指提供SaaS平臺(tái)開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等技術(shù)服務(wù)的外部供應(yīng)商。15.1.4“數(shù)據(jù)安全顧問”指提供數(shù)據(jù)安全評(píng)估、咨詢等服務(wù)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)。15.2責(zé)權(quán)利劃分15.2.1第三方在本合同中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)由甲乙雙方另行約定，并取得第三方書面同意。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，其僅作為本合同的輔助主體存在。15.3.2第三方不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的直接責(zé)任。15.3.3第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和規(guī)定。16.第三方介入的具體條款16.1中介方16.1.1中介方負(fù)責(zé)提供甲乙雙方的聯(lián)系與溝通渠道，確保雙方能夠及時(shí)、有效地交流。16.1.2中介方應(yīng)在合同履行過程中，保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。16.1.3中介方對(duì)甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。16.2技術(shù)服務(wù)提供商16.2.1技術(shù)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)SaaS平臺(tái)的開發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等技術(shù)工作。16.2.2技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，保證SaaS平臺(tái)的質(zhì)量和性能。16.2.3技術(shù)服務(wù)提供商對(duì)因自身原因?qū)е碌膯栴}，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3數(shù)據(jù)安全顧問16.3.1數(shù)據(jù)安全顧問負(fù)責(zé)對(duì)SaaS平臺(tái)進(jìn)行