2024年服務(wù)外包經(jīng)典協(xié)議集錦版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服務(wù)外包經(jīng)典協(xié)議集錦版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3提前終止條件3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.2乙方責(zé)任4.3甲方權(quán)利4.4乙方權(quán)利5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的效力11.1合同生效11.2合同終止11.3合同續(xù)簽12.名詞解釋12.1甲方12.2乙方12.3服務(wù)外包13.合同附件13.1附件一13.2附件二13.3附件三14.簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章生效第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢等；（2）提供人力資源服務(wù)，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬管理等；（3）提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，包括但不限于訂單處理、數(shù)據(jù)錄入、客戶服務(wù)等。1.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目如下：（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)開發(fā)符合需求的軟件系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；（2）系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（3）技術(shù)咨詢：乙方提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方解決技術(shù)問題，提高業(yè)務(wù)效率。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件開發(fā)：按照甲方提供的需求文檔進(jìn)行開發(fā)，確保軟件功能完善、性能穩(wěn)定；（2）系統(tǒng)維護(hù)：響應(yīng)甲方報(bào)修電話within4hours，并在within24hours內(nèi)完成故障修復(fù)；（3）技術(shù)咨詢：及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)的解決方案，并協(xié)助甲方實(shí)施。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為三年。2.2結(jié)束日期服務(wù)期限屆滿，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的服務(wù)合同。2.3提前終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方違約，乙方有權(quán)提前終止本合同；（3）乙方因不可抗力無法提供服務(wù)，有權(quán)提前終止本合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用為固定總價(jià)合同，總額為人民幣[金額]元，詳細(xì)費(fèi)用構(gòu)成見附件一。3.2支付方式（1）合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的50%；（2）乙方完成服務(wù)后，甲方支付剩余的50%。3.3費(fèi)用調(diào)整雙方同意，在合同執(zhí)行過程中，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和配合。4.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.3甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照本合同約定，要求乙方提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量。4.4乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照本合同約定，要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限保密期限為合同終止后五年。5.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同變更8.1變更條件本合同履行過程中，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。8.2變更程序合同變更需書面簽訂，并由雙方蓋章生效。8.3變更生效合同變更部分自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條合同解除9.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同；（3）乙方因不可抗力無法提供服務(wù)，有權(quán)解除本合同。9.2解除程序雙方協(xié)商一致后，應(yīng)書面通知對方解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3解除后的責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會事件、政策調(diào)整等導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的情況。10.2不可抗力后果乙方因不可抗力事件無法提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。10.3不可抗力通知乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交不可抗力通知。第十一條合同的效力11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止本合同履行期限屆滿，合同自行終止。11.3合同續(xù)簽雙方同意，在合同終止后，如需繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的服務(wù)合同。第十二條名詞解釋12.1甲方指[甲方名稱]12.2乙方指[乙方名稱]12.3服務(wù)外包指乙方按照甲方的要求，提供非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)。第十三條合同附件13.1附件一服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.2附件二技術(shù)需求說明書13.3附件三乙方提供的服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3蓋章生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、費(fèi)用計(jì)算依據(jù)、支付時(shí)間等。附件二：技術(shù)需求說明書詳細(xì)描述甲方所需軟件開發(fā)的功能、性能要求，以及乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)等內(nèi)容。附件三：乙方提供的服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)明確乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的完成時(shí)間、完成質(zhì)量等要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)；3.甲方未提供必要的協(xié)助和配合；4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密；5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)成果。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%；2.乙方違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償甲方損失等；3.甲方未提供必要協(xié)助和配合，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)助義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為甲方損失的100%；5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)成果，乙方有權(quán)要求甲方停止使用，并要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為服務(wù)成果使用費(fèi)的100%。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如甲方未提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)助義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指[甲方名稱]，本合同的一方。2.乙方：指[乙方名稱]，本合同的另一方。3.服務(wù)外包：指乙方按照甲方的要求，提供非核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的情況，如自然災(zāi)害、社會事件、政策調(diào)整等導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的情況。5.違約金：指一方違約時(shí)，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金額。6.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.協(xié)助義務(wù)：指甲方應(yīng)提供的必要協(xié)助和配