南通職業(yè)大學《管理學導論》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南通職業(yè)大學

《管理學導論》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)的信息化建設對于提高管理效率和決策水平具有重要意義。關于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，以下描述不正確的是：（）A.ERP系統(tǒng)能夠整合企業(yè)內(nèi)部的財務、采購、生產(chǎn)、銷售等各個業(yè)務流程，實現(xiàn)信息的集成和共享B.ERP系統(tǒng)的實施需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行重新設計和優(yōu)化，以適應系統(tǒng)的要求，這可能會帶來一定的變革阻力C.ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化管理，提高資源利用效率，降低成本，但實施和維護成本較高D.ERP系統(tǒng)一旦上線運行，就能夠完全滿足企業(yè)的所有管理需求，無需進行后續(xù)的升級和改進2、在企業(yè)的并購活動中，整合資源是一個關鍵環(huán)節(jié)。一家企業(yè)成功并購了另一家企業(yè)，但在整合過程中遇到了文化沖突和業(yè)務協(xié)同困難等問題。以下哪種整合策略最有助于解決這些問題？（）A.強制推行并購方的企業(yè)文化和管理模式B.保留被并購方的獨立性，讓其自主經(jīng)營C.尋求雙方文化的共同點，建立融合的企業(yè)文化D.出售被并購企業(yè)的部分業(yè)務，減少整合難度3、企業(yè)的組織架構設計直接影響著其運營效率和管理效果。一家大型多元化企業(yè)，旗下?lián)碛卸鄠€不同業(yè)務領域的子公司，過去采用的是高度集權的職能型組織架構，但隨著業(yè)務的擴展和市場環(huán)境的變化，這種架構逐漸暴露出一些問題。以下哪種組織架構調(diào)整方案更適合該企業(yè)未來的發(fā)展？（）A.轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制架構，各事業(yè)部獨立核算，自主決策B.構建矩陣式架構，加強部門之間的橫向協(xié)作C.維持現(xiàn)有架構，通過優(yōu)化流程和加強內(nèi)部溝通來解決問題D.采用網(wǎng)絡型架構，與外部合作伙伴建立靈活的合作關系4、企業(yè)的危機管理能力對于應對突發(fā)情況至關重要。一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量危機，以下哪種危機管理策略最為有效？（）A.及時公開道歉，承擔責任B.采取措施迅速召回問題產(chǎn)品C.加強與媒體和公眾的溝通，消除誤解D.以上三種策略同步實施5、市場營銷策略對于企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場份額具有重要影響。在產(chǎn)品生命周期的導入期，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.高價格、高促銷B.高價格、低促銷C.低價格、高促銷D.低價格、低促銷6、在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理中，以下哪種創(chuàng)業(yè)模式更適合具有核心技術但缺乏資金和市場渠道的創(chuàng)業(yè)者？（不少于180字）（）A.自主創(chuàng)業(yè)B.加盟創(chuàng)業(yè)C.內(nèi)部創(chuàng)業(yè)D.合伙創(chuàng)業(yè)7、企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展需求進行。對于一家計劃開拓新市場的企業(yè)，以下哪種人力資源規(guī)劃策略更能滿足其需求？（）A.大量招聘有相關市場經(jīng)驗的成熟人才B.內(nèi)部選拔和培養(yǎng)現(xiàn)有員工，提升其能力C.外包相關業(yè)務，減少自身人力資源投入D.暫時維持現(xiàn)有人員結(jié)構，等待市場情況明朗后再做調(diào)整8、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，技術創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。關于技術創(chuàng)新的類型，以下哪種分類是不正確的？（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新是指開發(fā)新的產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品的性能、功能、外觀等方面，以滿足市場需求和提高競爭力B.工藝創(chuàng)新是指改進生產(chǎn)過程中的工藝流程、生產(chǎn)設備、操作方法等，提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量C.管理創(chuàng)新是指對企業(yè)的管理理念、管理方法、管理組織等方面進行創(chuàng)新，以提高企業(yè)的管理水平和運營效率D.技術創(chuàng)新只包括產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，管理創(chuàng)新不屬于技術創(chuàng)新的范疇，因為它不直接涉及技術方面的改進9、企業(yè)的品牌延伸是利用已有品牌推出新產(chǎn)品。以下哪種品牌延伸策略不太容易成功？（）A.從高端品牌向低端市場延伸，可能會損害原品牌的高端形象B.從相關產(chǎn)品領域向不相關產(chǎn)品領域延伸，消費者可能難以接受C.利用品牌的核心價值和品牌聯(lián)想進行合理的延伸D.在品牌知名度和美譽度較高的情況下進行延伸10、在企業(yè)的決策過程中，以下哪種決策方法能夠更全面地考慮各種因素？（）A.直覺決策，依靠決策者的經(jīng)驗和直覺B.定量決策，通過建立數(shù)學模型和數(shù)據(jù)分析進行決策C.定性決策，基于專家意見和主觀判斷D.綜合運用定量和定性方法，結(jié)合數(shù)據(jù)和經(jīng)驗進行決策11、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，文化差異是一個需要重點關注的問題。當一家企業(yè)進入一個文化背景與本國差異較大的國際市場時，以下哪種策略可能有助于減少文化沖突，提高市場適應性？（）A.完全本土化策略，按照當?shù)匚幕褪袌鲂枨筮M行產(chǎn)品設計和營銷B.全球標準化策略，推廣本國的產(chǎn)品和營銷模式，不做改變C.文化融合策略，將本國文化與當?shù)匚幕M行有機結(jié)合D.文化隔離策略，忽視文化差異，強行推廣自身文化12、在企業(yè)的危機管理中，快速響應和有效溝通是應對危機的關鍵。假設一家企業(yè)遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的公關危機。以下哪種應對方式最恰當？（）A.隱瞞事實，不對外發(fā)布任何信息B.第一時間公開道歉，啟動調(diào)查，采取改進措施，及時向公眾和利益相關者通報進展，展現(xiàn)解決問題的誠意和決心，積極與媒體和消費者溝通，恢復公眾信任C.推卸責任，指責競爭對手惡意攻擊D.等待危機自然平息，不采取任何主動措施13、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。對于處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.加大廣告宣傳力度，拓展新的市場B.改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能，推出新產(chǎn)品C.降低價格，與競爭對手爭奪市場份額D.優(yōu)化產(chǎn)品組合，淘汰滯銷產(chǎn)品14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。假設一家大型制造企業(yè)，在其核心業(yè)務已經(jīng)占據(jù)較大市場份額的情況下，考慮實施多元化戰(zhàn)略。以下哪種多元化戰(zhàn)略的選擇，可能對企業(yè)長期發(fā)展最為有利？（）A.相關多元化，進入與現(xiàn)有業(yè)務具有技術相關性的新領域B.非相關多元化，投資于完全不同行業(yè)的業(yè)務C.水平多元化，在同一行業(yè)內(nèi)拓展新的產(chǎn)品線D.垂直多元化，向上游或下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸15、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，準確預測人力資源需求是制定合理招聘和培訓計劃的基礎。假設一家快速發(fā)展的科技企業(yè)。以下哪種方法最能準確預測其人力資源需求？（）A.憑借經(jīng)驗和直覺進行判斷，不進行系統(tǒng)的分析B.結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務發(fā)展趨勢、市場競爭環(huán)境以及現(xiàn)有員工的績效和離職率等因素，運用定量和定性的分析方法，如回歸分析、德爾菲法等，進行科學合理的人力資源需求預測C.只參考同行業(yè)其他企業(yè)的人員配置，不考慮自身的特點和發(fā)展階段D.不考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向，僅根據(jù)當前的業(yè)務規(guī)模進行預測16、在企業(yè)的銷售促進活動中，以下哪種方式對短期銷售增長的效果最明顯？（不少于180字）（）A.贈品促銷B.折扣促銷C.抽獎促銷D.免費試用促銷17、市場營銷是企業(yè)獲取利潤和增長的重要手段。一家新成立的公司準備推出一款創(chuàng)新型產(chǎn)品，目標客戶是年輕的消費者群體。在制定市場營銷策略時，以下哪種策略最為關鍵？（）A.投入大量資金進行廣告宣傳，提高產(chǎn)品的知名度B.與知名品牌進行合作，借助其品牌影響力推廣產(chǎn)品C.深入了解目標客戶的需求和偏好，針對性地設計產(chǎn)品和營銷方案D.采用低價策略，迅速占領市場份額18、關于企業(yè)的公共關系管理，以下哪種活動更有助于提升企業(yè)的社會形象？（）A.危機公關處理B.新聞發(fā)布會C.贊助活動D.政府游說19、財務管理是企業(yè)管理的核心之一，關于企業(yè)的資本結(jié)構決策，以下描述不正確的是：（）A.資本結(jié)構是指企業(yè)債務資本和權益資本的比例關系，合理的資本結(jié)構可以降低企業(yè)的綜合資本成本，提高企業(yè)價值B.企業(yè)在確定資本結(jié)構時，需要考慮債務融資的利息抵稅效應、財務風險以及股權融資對控制權的影響等因素C.當企業(yè)的資產(chǎn)收益率高于債務利率時，增加債務融資可以提高股東權益回報率，但同時也會增加財務風險D.企業(yè)的資本結(jié)構一旦確定，就不應再進行調(diào)整，以保持財務政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性20、對于企業(yè)的物流管理，以下哪種運輸方式在長距離、大批量貨物運輸中具有成本優(yōu)勢？（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸21、關于企業(yè)的促銷組合策略，以下哪種促銷方式對建立品牌忠誠度效果最佳？（）A.廣告宣傳，提高品牌知名度B.人員推銷，與客戶直接溝通C.銷售促進，如打折、贈品等D.公共關系，樹立良好的企業(yè)形象22、在市場營銷管理中，品牌定位對于企業(yè)的市場競爭具有關鍵作用。假設一家新興的化妝品公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出。以下哪種品牌定位策略最有可能成功？（）A.模仿市場上已有的知名品牌，提供類似的產(chǎn)品和品牌形象B.針對特定的消費群體，如敏感肌膚的女性，提供具有針對性功效和獨特品牌價值觀的產(chǎn)品，強調(diào)天然成分和專業(yè)護膚解決方案C.試圖涵蓋所有消費群體，提供各種類型的化妝品，沒有明確的品牌特色D.定位模糊，不斷改變品牌形象和宣傳口號，讓消費者難以形成清晰的認知23、在企業(yè)的國際化進程中，面臨著不同國家和地區(qū)的文化、法律和市場差異。一家企業(yè)準備拓展海外市場，以下哪種策略對于適應海外市場環(huán)境最為關鍵？（）A.完全按照國內(nèi)的經(jīng)營模式和產(chǎn)品標準在海外開展業(yè)務B.深入研究目標市場的文化、法律和消費者需求，進行本地化調(diào)整C.與當?shù)仄髽I(yè)建立合資公司，借助其資源和經(jīng)驗進入市場D.聘請國際知名的咨詢公司為企業(yè)制定國際化戰(zhàn)略24、市場營銷策略的制定對于企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售至關重要。例如，一家新推出的高端化妝品品牌，目標客戶為高收入女性群體。在制定營銷策略時，以下哪種方式最有可能有效地吸引目標客戶？（）A.大量投放電視廣告，覆蓋面廣，但成本高昂B.在時尚雜志上進行廣告宣傳，針對性強，但受眾相對較窄C.舉辦線下體驗活動，讓客戶直接感受產(chǎn)品，但組織難度較大D.利用社交媒體進行口碑營銷，傳播速度快，但信息真實性難以保證25、企業(yè)的生產(chǎn)運作管理直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。關于精益生產(chǎn)方式，以下說法錯誤的是：（）A.精益生產(chǎn)強調(diào)消除浪費，通過持續(xù)改進生產(chǎn)流程，減少庫存、等待時間和不必要的操作，提高生產(chǎn)效率B.精益生產(chǎn)注重員工的參與和團隊合作，鼓勵員工提出改進建議，共同解決生產(chǎn)中的問題C.精益生產(chǎn)要求供應商能夠及時、準確地提供高質(zhì)量的零部件和原材料，以實現(xiàn)準時化生產(chǎn)D.精益生產(chǎn)只適用于汽車制造等大規(guī)模生產(chǎn)行業(yè)，對于中小企業(yè)和服務業(yè)并不適用二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的知識管理對于提升組織競爭力具有重要意義。請論述如何建立知識管理體系，包括知識的獲取、存儲、共享和應用等環(huán)節(jié)，并說明如何促進知識的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化。2、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新文化對于激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造力具有重要作用。請論述如何營造創(chuàng)新文化，包括價值觀塑造、組織氛圍營造、激勵機制設計等方面。3、（本題5分）品牌建設是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。假設一家新興企業(yè)希望在市場上樹立獨特的品牌形象，論述應從哪些方面入手，包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護等，并說明如何衡量品牌建設的效果。4、（本題5分）在企業(yè)的項目管理中，如何進行項目風險管理的文化建設，提高項目團隊成員的風險意識和風險管理能力，形成積極主動的風險管理氛圍，確保項目的成功交付？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率持續(xù)下降，庫存積壓嚴重影響資金流動。探討如何通過優(yōu)化供應鏈和生產(chǎn)計劃提高庫存周轉(zhuǎn)率。2、（本題5分）某企業(yè)的人才招聘效果不佳，難以招到符合要求的人才。分析招聘過程中存在的問題，并提出改進的招聘策略。3、（本題5分）一家企業(yè)的人力資源規(guī)劃不合理，導致關鍵崗位人才短缺，影響業(yè)務發(fā)展。分析如何制定科學的人力資源規(guī)劃。4、（本題5分）一家電子企業(yè)的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量廢棄物，對環(huán)境造成壓力。研究如何通過綠色生產(chǎn)技術和循環(huán)經(jīng)濟模式減少廢棄物排放，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）一家中小企業(yè)在發(fā)展過程中，一直依賴少數(shù)大客戶，業(yè)務風險較高。分析該企業(yè)應如何拓展客戶群體，降低對大客戶的依賴，實現(xiàn)業(yè)務的穩(wěn)定增長。四、論述題（本大題共3個小題，共3