供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建與運(yùn)作案例考核試卷

供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建與運(yùn)作案例考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考核考生對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建與運(yùn)作的理解和實(shí)際應(yīng)用能力，通過(guò)案例分析，評(píng)估考生在戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建、運(yùn)作管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的知識(shí)掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是什么？

A.降低成本

B.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.分散風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵因素？

A.共同愿景

B.資源互補(bǔ)

C.文化差異

D.管理協(xié)同

3.戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型不包括以下哪一項(xiàng)？

A.合作研發(fā)

B.資源共享

C.聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

D.壟斷聯(lián)盟

4.在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪項(xiàng)不是合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)？

A.信譽(yù)度

B.技術(shù)實(shí)力

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系

D.財(cái)務(wù)狀況

5.戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容？

A.合同風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.組織風(fēng)險(xiǎn)

6.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)？

A.提高創(chuàng)新能力

B.降低投資成本

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高員工滿意度

7.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估不包括以下哪項(xiàng)指標(biāo)？

A.財(cái)務(wù)績(jī)效

B.市場(chǎng)份額

C.員工滿意度

D.研發(fā)投入

8.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟失敗的原因？

A.目標(biāo)不一致

B.文化差異

C.管理不善

D.法律法規(guī)限制

9.在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪項(xiàng)不是溝通協(xié)調(diào)的關(guān)鍵？

A.定期會(huì)議

B.信息共享

C.決策流程

D.業(yè)績(jī)考核

10.戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是談判的主要內(nèi)容？

A.合作模式

B.權(quán)益分配

C.運(yùn)營(yíng)管理

D.離盟條款

11.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)？

A.聯(lián)合體

B.合資企業(yè)

C.聯(lián)合研發(fā)

D.聯(lián)合營(yíng)銷

12.戰(zhàn)略聯(lián)盟的維護(hù)需要關(guān)注以下哪項(xiàng)？

A.合作伙伴關(guān)系

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.政策法規(guī)

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的退出機(jī)制？

A.合同解除

B.資產(chǎn)清算

C.繼續(xù)合作

D.重組

14.在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容？

A.技術(shù)秘密

B.商標(biāo)

C.市場(chǎng)份額

D.管理模式

15.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.投資回報(bào)

B.資金鏈

C.財(cái)務(wù)報(bào)表

D.利潤(rùn)分配

16.戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是決策機(jī)制？

A.一致通過(guò)

B.多數(shù)通過(guò)

C.一票否決

D.管理層決策

17.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的文化融合？

A.管理理念

B.價(jià)值觀

C.員工培訓(xùn)

D.市場(chǎng)策略

18.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估不包括以下哪項(xiàng)？

A.合作效率

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.員工滿意度

D.研發(fā)成果

19.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.品牌影響力

C.市場(chǎng)份額

D.研發(fā)投入

20.戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是盡職調(diào)查的內(nèi)容？

A.財(cái)務(wù)狀況

B.技術(shù)實(shí)力

C.市場(chǎng)地位

D.管理團(tuán)隊(duì)

21.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的合同管理？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同終止

22.戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是溝通協(xié)調(diào)的技巧？

A.傾聽(tīng)

B.表達(dá)

C.溝通渠道

D.決策流程

23.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整？

A.職能部門(mén)

B.人力資源

C.管理層

D.財(cái)務(wù)制度

24.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估不包括以下哪項(xiàng)指標(biāo)？

A.財(cái)務(wù)績(jī)效

B.市場(chǎng)份額

C.員工滿意度

D.研發(fā)成果

25.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的退出機(jī)制？

A.合同解除

B.資產(chǎn)清算

C.繼續(xù)合作

D.重組

26.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)？

A.技術(shù)秘密

B.商標(biāo)

C.市場(chǎng)份額

D.管理模式

27.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.投資回報(bào)

B.資金鏈

C.財(cái)務(wù)報(bào)表

D.利潤(rùn)分配

28.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的決策機(jī)制？

A.一致通過(guò)

B.多數(shù)通過(guò)

C.一票否決

D.管理層決策

29.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的文化融合？

A.管理理念

B.價(jià)值觀

C.員工培訓(xùn)

D.市場(chǎng)策略

30.以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.品牌影響力

C.市場(chǎng)份額

D.研發(fā)投入

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建過(guò)程中，以下哪些因素是重要的？

A.合作伙伴的選擇

B.資源共享

C.風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)

D.文化融合

E.管理協(xié)調(diào)

2.戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式包括哪些？

A.聯(lián)合研發(fā)

B.聯(lián)合生產(chǎn)

C.聯(lián)合營(yíng)銷

D.合資企業(yè)

E.聯(lián)合采購(gòu)

3.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)？

A.降低成本

B.提高創(chuàng)新能力

C.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.分散風(fēng)險(xiǎn)

E.提高員工滿意度

4.在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A.信譽(yù)度

B.技術(shù)實(shí)力

C.市場(chǎng)地位

D.管理水平

E.財(cái)務(wù)狀況

5.戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作管理中，以下哪些是溝通協(xié)調(diào)的關(guān)鍵？

A.定期會(huì)議

B.信息共享

C.決策流程

D.業(yè)績(jī)考核

E.爭(zhēng)議解決

6.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)類型？

A.合同風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

E.法律風(fēng)險(xiǎn)

7.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估可以從哪些方面進(jìn)行？

A.財(cái)務(wù)績(jī)效

B.市場(chǎng)表現(xiàn)

C.研發(fā)成果

D.員工滿意度

E.合作伙伴滿意度

8.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟失敗的原因？

A.目標(biāo)不一致

B.文化差異

C.管理不善

D.法律法規(guī)限制

E.市場(chǎng)環(huán)境變化

9.戰(zhàn)略聯(lián)盟的維護(hù)需要關(guān)注哪些方面？

A.合作伙伴關(guān)系

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.政策法規(guī)

D.組織結(jié)構(gòu)

E.財(cái)務(wù)狀況

10.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的退出機(jī)制？

A.合同解除

B.資產(chǎn)清算

C.繼續(xù)合作

D.重組

E.分拆

11.戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括哪些內(nèi)容？

A.技術(shù)秘密

B.商標(biāo)

C.版權(quán)

D.品牌形象

E.專利

12.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.投資回報(bào)

B.資金鏈

C.財(cái)務(wù)報(bào)表

D.利潤(rùn)分配

E.稅務(wù)規(guī)劃

13.戰(zhàn)略聯(lián)盟的決策機(jī)制通常包括哪些？

A.一致通過(guò)

B.多數(shù)通過(guò)

C.一票否決

D.管理層決策

E.股東大會(huì)決策

14.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的文化融合？

A.管理理念

B.價(jià)值觀

C.員工培訓(xùn)

D.組織文化

E.市場(chǎng)策略

15.戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.品牌影響力

C.市場(chǎng)份額

D.研發(fā)投入

E.供應(yīng)鏈管理能力

16.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整？

A.職能部門(mén)

B.人力資源

C.管理層

D.財(cái)務(wù)制度

E.法務(wù)部門(mén)

17.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的合同管理內(nèi)容？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同終止

18.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的溝通協(xié)調(diào)技巧？

A.傾聽(tīng)

B.表達(dá)

C.非語(yǔ)言溝通

D.溝通渠道選擇

E.決策流程優(yōu)化

19.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)？

A.財(cái)務(wù)績(jī)效

B.市場(chǎng)份額

C.員工滿意度

D.合作伙伴滿意度

E.創(chuàng)新能力

20.以下哪些是戰(zhàn)略聯(lián)盟的退出策略？

A.合同解除

B.資產(chǎn)清算

C.股權(quán)回購(gòu)

D.繼續(xù)合作

E.法律訴訟

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建過(guò)程中，首先要明確的是______。

2.戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作管理中，______是溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。

3.在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴時(shí)，______是重要的考慮因素。

4.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估通常包括______、______和______等方面。

5.戰(zhàn)略聯(lián)盟的失敗原因之一是______。

6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施包括______和______。

7.戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括______、______和______。

8.戰(zhàn)略聯(lián)盟的決策機(jī)制中，______是通過(guò)投票決定的事項(xiàng)。

9.戰(zhàn)略聯(lián)盟的文化融合需要考慮______和______。

10.戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在______、______和______。

11.戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可能涉及______、______和______。

12.戰(zhàn)略聯(lián)盟的合同管理包括______、______、______和______。

13.戰(zhàn)略聯(lián)盟的溝通協(xié)調(diào)技巧中，______有助于建立信任。

14.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)中，______反映了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

15.戰(zhàn)略聯(lián)盟的退出機(jī)制中，______是雙方協(xié)商一致的結(jié)果。

16.戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中，______是技術(shù)秘密的保護(hù)形式。

17.戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，______是確保資金鏈穩(wěn)定的關(guān)鍵。

18.戰(zhàn)略聯(lián)盟的決策機(jī)制中，______是管理層內(nèi)部的決定。

19.戰(zhàn)略聯(lián)盟的文化融合中，______是價(jià)值觀的共享。

20.戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，______是市場(chǎng)份額的表現(xiàn)。

21.戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，______是優(yōu)化部門(mén)職能的重要手段。

22.戰(zhàn)略聯(lián)盟的合同管理中，______是合同執(zhí)行的監(jiān)督。

23.戰(zhàn)略聯(lián)盟的溝通協(xié)調(diào)中，______是信息傳遞的渠道。

24.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估中，______反映了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

25.戰(zhàn)略聯(lián)盟的退出策略中，______是解決爭(zhēng)議的法律手段。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建過(guò)程中，合作伙伴的選擇僅取決于其市場(chǎng)地位。（）

2.戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作管理中，溝通協(xié)調(diào)可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行，無(wú)需面對(duì)面交流。（）

3.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估中，市場(chǎng)份額是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一指標(biāo)。（）

4.戰(zhàn)略聯(lián)盟的失敗通常是由于合作伙伴之間的文化差異導(dǎo)致的。（）

5.戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中，專利是保護(hù)企業(yè)技術(shù)秘密的有效手段。（）

6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，投資回報(bào)率是衡量風(fēng)險(xiǎn)管理成效的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

7.戰(zhàn)略聯(lián)盟的決策機(jī)制中，一致通過(guò)是決策效率最高的方式。（）

8.戰(zhàn)略聯(lián)盟的文化融合中，管理理念的一致性比價(jià)值觀的共享更重要。（）

9.戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，研發(fā)投入越高，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就越明顯。（）

10.戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，人力資源調(diào)整是唯一需要考慮的因素。（）

11.戰(zhàn)略聯(lián)盟的合同管理中，合同變更無(wú)需雙方協(xié)商一致即可進(jìn)行。（）

12.戰(zhàn)略聯(lián)盟的溝通協(xié)調(diào)技巧中，非語(yǔ)言溝通比語(yǔ)言溝通更重要。（）

13.戰(zhàn)略聯(lián)盟的績(jī)效評(píng)估中，員工滿意度是衡量企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要指標(biāo)。（）

14.戰(zhàn)略聯(lián)盟的退出機(jī)制中，資產(chǎn)清算是最常見(jiàn)的退出方式。（）

15.戰(zhàn)略聯(lián)盟的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中，商標(biāo)是保護(hù)企業(yè)品牌形象的關(guān)鍵。（）

16.戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，資金鏈的穩(wěn)定性是確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。（）

17.戰(zhàn)略聯(lián)盟的決策機(jī)制中，一票否決是確保決策公正性的有效方法。（）

18.戰(zhàn)略聯(lián)盟的文化融合中，價(jià)值觀的共享比管理理念的統(tǒng)一更重要。（）

19.戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大是衡量企業(yè)成功的關(guān)鍵。（）

20.戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，管理層調(diào)整是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的核心。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述供應(yīng)鏈企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因，并結(jié)合實(shí)際案例分析其優(yōu)勢(shì)與局限性。

2.論述供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)作過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素，并舉例說(shuō)明如何通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)保障聯(lián)盟的穩(wěn)定運(yùn)作。

3.分析供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建中，如何進(jìn)行合作伙伴的選擇與評(píng)估，并討論文化差異對(duì)聯(lián)盟成功的影響。

4.結(jié)合供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)際情況，探討如何制定有效的績(jī)效評(píng)估體系，以及如何通過(guò)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化聯(lián)盟的運(yùn)作策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某電子產(chǎn)品制造商A與原材料供應(yīng)商B、零部件制造商C和分銷商D共同組建了一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，旨在提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)分析該聯(lián)盟的構(gòu)建過(guò)程，包括合作伙伴的選擇、聯(lián)盟目標(biāo)的確立、運(yùn)作模式的設(shè)計(jì)以及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

2.案例題：某快速消費(fèi)品公司E為了拓展國(guó)際市場(chǎng)，與國(guó)外分銷商F、物流公司G和當(dāng)?shù)睾献骰锇镠組建了戰(zhàn)略聯(lián)盟。請(qǐng)分析該聯(lián)盟在運(yùn)作過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)，以及如何通過(guò)有效的溝通、風(fēng)險(xiǎn)管理和文化融合策略來(lái)克服這些挑戰(zhàn)，確保聯(lián)盟的成功。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.D

12.D

13.C

14.C

15.D

16.D

17.B

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.合作伙伴的選擇

2.溝通協(xié)調(diào)

3.信譽(yù)度、技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)地位、管理水平、財(cái)務(wù)狀況

4.財(cái)務(wù)績(jī)效、市場(chǎng)表現(xiàn)、研發(fā)成果、員工滿意度、合作伙伴滿意度

5.目標(biāo)不一致

6.技術(shù)秘密、商標(biāo)

7.投資回報(bào)、資金鏈、財(cái)務(wù)報(bào)表、利潤(rùn)分配、稅務(wù)規(guī)劃

8.一致通過(guò)

9.管理理念、價(jià)值觀

10.技術(shù)領(lǐng)先、品牌影響力、市場(chǎng)份額、研發(fā)投入、供應(yīng)鏈管理能力

11.職能部門(mén)、人力資源、管理層

12.合同起草、合同簽訂、合同履行、合同變更、合同終止

13.傾聽(tīng)

14.財(cái)務(wù)