南京師范大學(xué)泰州學(xué)院《信息資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《信息資源管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的市場營銷調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法更適用于收集大量的定量數(shù)據(jù)？（）A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問卷調(diào)查D.案例研究2、在知識(shí)管理中，知識(shí)共享對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。以下哪種措施不利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享？（）A.建立知識(shí)管理系統(tǒng)B.鼓勵(lì)員工之間的交流與合作C.對(duì)知識(shí)共享行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)D.嚴(yán)格限制知識(shí)的傳播范圍3、在企業(yè)的運(yùn)營管理中，以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法更適用于需求波動(dòng)較大的產(chǎn)品？（）A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線性規(guī)劃法C.物料需求計(jì)劃法D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制4、對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域經(jīng)營的大型企業(yè)，在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面，以下哪種模式更能適應(yīng)不同地區(qū)的市場需求和文化差異？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織5、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)能夠整合企業(yè)的各種資源。以下哪個(gè)模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊？（）A.財(cái)務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.供應(yīng)鏈管理模塊6、某企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要分析市場細(xì)分的有效性。以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以用來評(píng)估市場細(xì)分的有效性？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.以上都是7、在預(yù)算控制中，以下哪種偏差分析方法能夠更深入地揭示成本和收入的變化原因？（）A.比較分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趨勢分析法8、在組織管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和工作績效有著重要影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合團(tuán)隊(duì)成員成熟度高、自我管理能力強(qiáng)的情況？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格9、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生？（）A.事后檢驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理10、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪一種方式能夠最直接地影響員工的行為和態(tài)度？（）A.公司的規(guī)章制度B.領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教C.內(nèi)部培訓(xùn)和教育D.公司的宣傳標(biāo)語11、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點(diǎn)？（）A.薪酬等級(jí)較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力D.以上都是12、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)不是在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的？（）A.供應(yīng)商的交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格C.供應(yīng)商的企業(yè)文化D.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系13、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的敏捷性，以下哪個(gè)方面的改進(jìn)是最為關(guān)鍵的？（）A.優(yōu)化物流配送B.加強(qiáng)供應(yīng)商合作C.提升信息共享水平D.增加庫存儲(chǔ)備14、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費(fèi)者，獲取市場反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道15、一家企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要考慮項(xiàng)目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標(biāo)對(duì)于評(píng)估項(xiàng)目的盈利能力更具可靠性？（）A.凈現(xiàn)值B.內(nèi)部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）分析組織文化的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和功能，探討如何塑造積極有效的組織文化來提升企業(yè)競爭力。2、（本題5分）分析組織中的知識(shí)共享障礙和促進(jìn)策略，探討如何推動(dòng)知識(shí)在組織內(nèi)的有效共享。3、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理中，如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中的不確定性因素（如需求波動(dòng)、供應(yīng)中斷等），提高供應(yīng)鏈的彈性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在復(fù)雜項(xiàng)目的管理中，項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)對(duì)于項(xiàng)目的成功交付起著關(guān)鍵作用。請(qǐng)全面論述項(xiàng)目治理的概念、結(jié)構(gòu)和職責(zé)劃分，分析項(xiàng)目治理與項(xiàng)目管理的關(guān)系，以及如何通過合理的項(xiàng)目治理機(jī)制保障項(xiàng)目決策的科學(xué)性、資源的有效配置和利益相關(guān)者的權(quán)益。2、（本題5分）在組織變革的推動(dòng)過程中，變革領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮對(duì)于克服阻力、引領(lǐng)變革方向至關(guān)重要。請(qǐng)全面論述變革領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素、特征和行為表現(xiàn)，分析變革領(lǐng)導(dǎo)力如何影響員工的變革意愿和行為，以及如何培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)者的變革領(lǐng)導(dǎo)力，推動(dòng)組織成功實(shí)現(xiàn)變革目標(biāo)。3、（本題5分）企業(yè)的國際化人才管理面臨著文化適應(yīng)、語言溝通、國際派遣等諸多挑戰(zhàn)。論述企業(yè)如何吸引、培養(yǎng)和留住國際化人才，建立全球人力資源管理體系，以及如何處理國際化人才的薪酬福利和績效管理問題。4、（本題5分）團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的角色分配對(duì)于團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作至關(guān)重要。請(qǐng)論述團(tuán)隊(duì)建設(shè)中角色分配的重要性、方法和原則。分析如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)進(jìn)行合理的角色分配，提高團(tuán)隊(duì)的績效水平。結(jié)合實(shí)際案例說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)中角色分配的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。5、（本題5分）在服務(wù)型經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)質(zhì)量管理成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。請(qǐng)全面論述服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)、評(píng)價(jià)方法和管理策略，分析服務(wù)質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量管理的差異，以及如何通過服務(wù)創(chuàng)新和顧客滿意度管理來提高服務(wù)質(zhì)量。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某旅游景區(qū)在旅游淡季游客稀少，經(jīng)營困難。請(qǐng)研究該景區(qū)應(yīng)如何開發(fā)淡季旅游產(chǎn)品，提高淡季的游客數(shù)量和收