企業(yè)級在線通信服務(wù)協(xié)議

企業(yè)級在線通信服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“本協(xié)議”指本企業(yè)級在線通信服務(wù)協(xié)議。1.1.2“甲方”指提供在線通信服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指接受在線通信服務(wù)的公司。1.1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的在線通信服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方將為乙方提供以下在線通信服務(wù)：2.1.1實時通信：包括文字、語音、視頻等通信方式。2.1.2通信錄管理：支持乙方創(chuàng)建、編輯、刪除聯(lián)系人信息。2.1.3群組通信：支持乙方創(chuàng)建、管理、解散群組，以及群組內(nèi)成員的通信。2.1.4文件傳輸：支持乙方在通信過程中發(fā)送、接收、文件。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。3.2雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方對服務(wù)不滿意，可以提前終止本協(xié)議，但需提前____日通知甲方。第四章服務(wù)費用及支付4.1乙方需按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：4.1.1按年付費：乙方每年支付人民幣____元作為服務(wù)費用。4.1.2按月付費：乙方每月支付人民幣____元作為服務(wù)費用。4.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始之前支付服務(wù)費用。如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議。4.3乙方支付服務(wù)費用后，甲方將向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第五章保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，應(yīng)予以嚴格保密。5.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止所掌握的對方的保密信息泄露。5.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止或解除后仍然有效，期限為____年。5.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。第六章用戶權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利：6.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容使用甲方的在線通信服務(wù)。6.1.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)提出合理化建議和意見。6.1.3乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，要求甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。6.2乙方的義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。6.2.2乙方應(yīng)合理使用甲方提供的服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動。6.2.3乙方應(yīng)保證所提供的用戶信息真實、準確、完整。6.3甲方的權(quán)利：6.3.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。6.3.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)使用情況進行監(jiān)督，保證服務(wù)的正常運行。6.3.3甲方有權(quán)對乙方提供的用戶信息進行審核，保證信息的真實性。6.4甲方的義務(wù)：6.4.1甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運行，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的在線通信服務(wù)。6.4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。6.4.3甲方應(yīng)保護乙方的用戶隱私，不得泄露乙方用戶信息。第七章服務(wù)變更與終止7.1在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前____日通知乙方，并經(jīng)乙方同意。7.2在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方需要終止本協(xié)議，應(yīng)提前____日通知甲方。7.3如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議。7.4在以下情況下，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議：7.4.1乙方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴重。7.4.2乙方利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動。7.4.3乙方提供的用戶信息不真實、不準確、不完整。第八章違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2如甲方未能提供符合本協(xié)議約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)的服務(wù)費用。8.3如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求乙方支付逾期付款的違約金。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行本協(xié)議的，不承擔違約責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。第十章一般條款10.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。10.2本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.5本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字或蓋章后，具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性、可用性和機密性。11.2甲方不得泄露乙方的用戶數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)要求或乙方書面同意。11.3乙方應(yīng)遵守有關(guān)數(shù)據(jù)保護和隱私的法律法規(guī)，合理使用甲方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)。11.4在服務(wù)終止后，甲方應(yīng)在合理時間內(nèi)刪除或匿名處理乙方的用戶數(shù)據(jù)。第十二章服務(wù)支持與維護12.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，保證乙方能夠正常使用在線通信服務(wù)。12.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，及時響應(yīng)，并盡快修復(fù)服務(wù)故障。12.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)進行升級和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。12.4乙方有權(quán)根據(jù)實際需求，向甲方提出服務(wù)支持和維護的合理要求。第十三章服務(wù)升級與更新13.1甲方有權(quán)對服務(wù)進行升級和更新，以改善服務(wù)功能和增加新功能。13.2甲方應(yīng)在升級或更新前通知乙方，并提供必要的操作指南。13.3乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)升級和更新，以保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。13.4甲方保證新版本的服務(wù)至少應(yīng)與舊版本服務(wù)具有同等的功能和功能。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用____（國家/地區(qū)）的法律。14.2雙方因本協(xié)議引起的任何爭議，均應(yīng)提交____（法院/仲裁機構(gòu)）進行訴訟或仲裁。14.3本協(xié)議的簽訂地和履行地均為____（城市/國家）。第十五章其他15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線通信服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論和協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.3本協(xié)議的條款不得被任何一方單方面解除或更改。15.4本協(xié)議的附件和附錄，如有，均構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：__________________