外貿(mào)業(yè)務員工作職責與任職要求范文（2篇）

外貿(mào)業(yè)務員工作職責與任職要求范文一、職位概述外貿(mào)業(yè)務員乃專責執(zhí)行對外貿(mào)易活動之專業(yè)人員，主要擔當公司產(chǎn)品市場推廣、訂單談判、合同簽署及物流監(jiān)控等任務。該職位要求從業(yè)者具備卓越的市場開拓技巧與團隊合作精神，以有效推動公司產(chǎn)品銷售及市場擴張。二、崗位職責1.市場開拓外貿(mào)業(yè)務員應通過多種渠道掌握國際市場動態(tài)、競爭對手資訊，并結合公司產(chǎn)品特性，策劃市場拓展方案，發(fā)掘新客戶，拓展新市場。2.客戶跟進外貿(mào)業(yè)務員需維護與客戶的溝通與合作關系，關注客戶需求，解答疑問，提供高質(zhì)量的售前與售后服務，增進客戶滿意度。3.訂單談判外貿(mào)業(yè)務員負責與客戶進行訂單談判及合同簽署，確保訂單的精確性與執(zhí)行。4.物流安排外貿(mào)業(yè)務員須與物流公司協(xié)作，處理貨物運輸、提貨及報關等事宜，確保貨物準時安全抵達客戶。5.問題處理外貿(mào)業(yè)務員應及時處理客戶投訴、退貨、質(zhì)量問題等，確保問題得到妥善解決，維護公司聲譽與客戶關系。6.銷售管理完善外貿(mào)業(yè)務員需定期更新銷售數(shù)據(jù)，撰寫銷售報告及市場預測，報告工作進展與市場動態(tài)，為公司銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。7.市場調(diào)研參與外貿(mào)業(yè)務員應參與市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，收集市場信息，分析市場需求，為公司產(chǎn)品開發(fā)與改進提供參考。8.營銷活動協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員需協(xié)助客戶在國際市場開展營銷活動，如展會、會議等，提供支持與服務，助力客戶提升品牌形象與市場影響力。三、任職要求1.學歷要求本科及以上學歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟、英語等相關專業(yè)。2.語言能力具備流利的英語口語與書寫能力，能進行英語商務溝通，熟悉國際貿(mào)易術語。3.市場開拓能力具備市場分析與拓展能力，了解國際市場需求與競爭狀況，能制定合理的市場拓展計劃。4.溝通能力具備優(yōu)秀的溝通與團隊協(xié)作能力，能有效與客戶、團隊成員及公司內(nèi)部溝通合作。5.抗壓能力具有良好的抗壓與應變能力，能在工作中應對各類問題與挑戰(zhàn)，保持積極的工作態(tài)度。6.掌握相關工具與技能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務流程與操作，熟悉相關貿(mào)易政策與規(guī)定，能使用辦公軟件與相關工具進行工作。7.責任心與細致認真工作細致認真，具備高度的責任心與執(zhí)行力，能按時高質(zhì)量完成各項工作任務。8.銷售經(jīng)驗具有一定的銷售經(jīng)驗與客戶管理經(jīng)驗，能主動開展銷售活動，提升銷售業(yè)績。四、總結外貿(mào)業(yè)務員乃負責開展對外貿(mào)易活動的關鍵崗位，需具備卓越的市場開拓能力、團隊協(xié)作能力與抗壓能力，以有效推動公司產(chǎn)品銷售與市場拓展。亦需具備優(yōu)秀的溝通能力、語言能力與責任心，能優(yōu)質(zhì)地進行訂單談判與合同簽署，提供滿意的售前與售后服務。亦需具備良好的銷售經(jīng)驗與客戶管理經(jīng)驗，能積極主動地開展銷售活動，提升銷售業(yè)績。外貿(mào)業(yè)務員需全面發(fā)展個人能力，不斷提升個人素質(zhì)，方能勝任此關鍵崗位之工作。外貿(mào)業(yè)務員工作職責與任職要求范文（二）一、崗位職責：1.客戶開拓與維護：負責拓展海外市場，發(fā)掘潛在客戶，并與之建立并保持長期的合作關系。通過電話、電子郵件、會議等多種溝通方式，深入了解客戶需求，并提供相應的解決方案。2.銷售推廣：負責擬定并實施銷售計劃，以實現(xiàn)既定的銷售目標。深入理解產(chǎn)品特性及競爭對手狀況，通過市場調(diào)研與分析，制定并執(zhí)行營銷策略，參與國內(nèi)外展會，進行產(chǎn)品展示與宣傳，以擴大市場份額。3.訂單處理：跟蹤客戶需求，及時回應客戶的詢價與訂單，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門以確保訂單處理流程的順暢執(zhí)行。確保訂單的及時與準確交付，滿足客戶期望。4.售后服務：與客戶保持順暢溝通，處理客戶投訴與問題，并提供及時有效的解決方案。與質(zhì)量部門協(xié)作，參與產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理與改進，確?？蛻魸M意度。5.市場情報收集：定期關注國內(nèi)外市場動態(tài)，搜集整理與產(chǎn)品相關的市場信息及競爭對手情報，分析并預測市場趨勢，為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。二、任職資格：1.教育背景：本科及以上學歷，國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟、市場營銷等相關專業(yè)。2.語言能力：具備流利的英語口語與書寫能力，能夠熟練運用商務英語進行溝通與談判。其他外語能力將作為加分項。3.技能要求：(1)熟悉國際貿(mào)易流程及相關政策法規(guī)；(2)具備強大的市場開拓與銷售能力，熟悉市場營銷策略與方法；(3)具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)與談判技巧，能有效與客戶及內(nèi)部各部門協(xié)作；(4)具備良好的團隊合作精神，能在跨文化環(huán)境中進行協(xié)調(diào)與合作；(5)熟練操作辦公軟件，如Word、E____cel、PowerPoint等。4.工作經(jīng)驗：需具備____年以上外貿(mào)銷售或相關行業(yè)工作經(jīng)驗，具有海外市場開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。5.職業(yè)素養(yǎng)：具