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文檔簡介
對于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告對于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告「篇一」消費(fèi)者分類1、習(xí)慣型。這種類型的消費(fèi)者,通常是按照自己形成的愛好金額習(xí)慣到某一商店區(qū)購買某廠,某品牌,某規(guī)格的商品。他們往往是憑經(jīng)驗(yàn)購買,很少反復(fù)挑選,成交比較迅速。2、價(jià)格型。這種類型的消費(fèi)者常常以價(jià)格高低作為選購商品的標(biāo)準(zhǔn)。有的則以價(jià)廉,感到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有的則愈是價(jià)廉,愈是無人問津。3、理智型。這一類型的消費(fèi)者頭腦冷靜,不容易受廣告宜傳的影響,也不容易被服務(wù)員的熱情所打動。他們對所需的商品外型,價(jià)格,實(shí)用性等多方面進(jìn)行比較權(quán)衡,通常慎重選擇后才完成購買。外向型自己缺乏主見,沒有固定的偏好,對營業(yè)員比較信任,對商品很少研究,容易被廣告宣傳、柜臺推介所打動。4、形象型。這類型顧客感情豐富,善于聯(lián)想,購買商品的感情因素比較多,理性因素較少,比較重視生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)的形象,商品的外觀和牌名,常以價(jià)格,牌號,產(chǎn)地決定購買。消費(fèi)者購買決策的過程消費(fèi)者的購買決策過程可以分為五個(gè)階段:認(rèn)識需要、信息搜索、評估選擇、購買決定與購后評估。1、認(rèn)識需要消費(fèi)者首先要認(rèn)識到自己需要某種商品的功能后,才會去選擇和購買。因此,認(rèn)識需要是消費(fèi)者購買決策過程中的第一個(gè)階段。在這個(gè)階段里,消費(fèi)者認(rèn)識到自己的即時(shí)狀態(tài)與理想中的狀態(tài)的差距,所以就想消除這個(gè)差距。2、信息搜索消費(fèi)者認(rèn)識到自己的需要以后,便會自動地進(jìn)入購買決策過程中的另一個(gè)階段。當(dāng)然,對于反復(fù)購買的商品,消費(fèi)者會越過信息搜索階段,因?yàn)樗枰畔⒁驯幌M(fèi)者通過過去的搜索而掌握,這是不言而喻的。另外對于一個(gè)消費(fèi)者來說,越貴的商品越能使消費(fèi)者重視信息搜索。3、評估選擇。(1)品牌子集是指消費(fèi)者根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)所作出的限定范圍內(nèi)的商品品牌。評估選擇只在消費(fèi)者的品牌子集中進(jìn)行,這個(gè)子集并不包括該類產(chǎn)品的所有的品牌。(2)決定性因素在消費(fèi)者評價(jià)與選擇的標(biāo)準(zhǔn)中,通常會有一項(xiàng)是促成消費(fèi)者決策的主要因素,這項(xiàng)因素被稱為決定性因素。決定性因素依商品的種類和消費(fèi)者的感受、生活方式、態(tài)度、需要等諸多方面的因素而變化。4、購買決定消費(fèi)者經(jīng)過搜索信息對產(chǎn)品進(jìn)行了評價(jià)與選擇后就會做出購買決定。當(dāng)然,消費(fèi)者也可能因?yàn)樵u價(jià)與選擇過程中的問題推遲或取消購買的決定,這時(shí)消費(fèi)者購買的決策過程處于停滯狀態(tài)。5、購后評估將商品買回家以后,消費(fèi)者的購買決策過程還沒有終止,因?yàn)樵谧畛跏褂蒙唐返倪^程中,消費(fèi)者會以購前的期望為標(biāo)準(zhǔn)來檢查與衡量自己買回來的商品,為的是看看有沒有什么問題或者是不滿意的地方。消費(fèi)者的期望與消費(fèi)者所購買產(chǎn)品的差異被稱為是雙向差異。發(fā)現(xiàn)通過對消費(fèi)者調(diào)查,能夠掌握消費(fèi)者購買行為心理,并做出相應(yīng)的營銷策略,銷售促進(jìn)的目的是應(yīng)用各種銷售策略,將消費(fèi)者購買決策應(yīng)用到銷售策略中,與受眾和消費(fèi)者之間拉近距離來完成銷售活動。消費(fèi)者購買決策之間并沒有太大或者明顯的分界線,換句話,消費(fèi)者的購買決策受到各種因素的影響而改變著對產(chǎn)品的購買行為。對于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告「篇二」報(bào)告類別:調(diào)查報(bào)告行業(yè)分類:醫(yī)療保健/保健藥品調(diào)查地點(diǎn):上海市調(diào)查時(shí)間:XX年調(diào)查方法:入戶訪問樣本數(shù)量:395名樣本情況:普通消費(fèi)者調(diào)查機(jī)構(gòu):明略市場策劃(上海)有限公司報(bào)告來源:明略市場策劃(上海)有限公司報(bào)告內(nèi)容:只要你稍加留意,你會發(fā)現(xiàn)健身運(yùn)動正逐漸成為都市白領(lǐng)的追求,越來越多的人開始步入瘦身大軍。而翻開報(bào)紙和雜志,各種各樣的減肥產(chǎn)品廣告不時(shí)的映入眼簾。近一段時(shí)間來,減肥在不知不覺中成了一種時(shí)尚。各種各樣琳瑯滿目的減肥產(chǎn)品也開始水漲船高起來,零零總總的加起來少說也有幾十種。面對繁榮的減肥市場,卻讓消費(fèi)者有些迷糊起來。人們不盡要問究竟哪些產(chǎn)品才是真正適合我們的呢?近日,明略市場策劃(上海)有限公司就減肥產(chǎn)品的市場消費(fèi)情況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采用了多段等距抽樣方式,入戶訪問了395名上海市的普通消費(fèi)者?!钅姆N人最希望減肥?調(diào)查結(jié)果顯示:在受訪者中最希望減肥的是20-30歲的人群,它占到了31.2%,其次是41-50歲的人群,占了26.8%;排在最后一位的是61-70歲的人群,它僅為6.3%;在所有這些人中平均期望體重為56.75kg;減肥欲望人群為56.58kg,其中女性中希望減肥的人明顯多于男性。進(jìn)一步從減肥者的身高來看,身高較低的有減肥欲望的人比例較高。另外體重超額較多的人比較想減肥,其中減肥欲望人群平均期望6.82kg,總?cè)巳浩骄谕麥p5.13kg。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為:從以上數(shù)據(jù)可以看出,一些年紀(jì)較小并且身高相對較矮小的女性是主要的減肥人群。出于對美的追求,她們追求時(shí)尚,追趕潮流,她們成為了瘦身的追隨者。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活質(zhì)量也在不斷提高,人們對于吃的要求不再是僅僅滿足于吃飽,而是要吃好。生活水準(zhǔn)高了自然對于吃的要求也高了,許多高脂肪、高熱量的美食成了普通大眾餐桌上的???,因此許多人的體重也隨之增長起來,既有礙于穿衣打扮也不利于身體健康,于是就有很多人想到了減肥。多數(shù)人認(rèn)為減肥有助于保持優(yōu)美的體型,有利于健康調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有46.0%的受訪者希望減肥的原因是出于保持優(yōu)美的體型的考慮;其次有42.0%的受訪者是出于有利身體健康的原因而想要減肥的;有6.0%的受訪者想讓自己能穿得下過去的衣服;希望自己活動起來更加靈活的有4.0%;出于其他原因的只有2.0%的受訪者。明略市場策劃的研究人員認(rèn)為:隨著時(shí)代的變遷,近年來人們的健康意識的不斷提高,他們對于自身的保健也開始越來越重視起來,人們的審美觀念也隨之改變。已有越來越多的人加入到減肥的行列,為的能擁有健康的身體和良好的體型?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人的身體肥胖不但只是外觀上的不美觀更是會引起許多的疾病如:冠心并脂肪肝等等。而女性則會引起內(nèi)分泌紊亂等疾病,越來越多的醫(yī)學(xué)證據(jù)表明超額的體重只會給人帶來無盡的煩惱。如今已有越來越多的人意識到了這點(diǎn),這無疑也是減肥者減肥的一大動機(jī)。100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,減肥茶是目前減肥產(chǎn)品消費(fèi)人群最普遍選用的減肥產(chǎn)品,約有82.4%的消費(fèi)者選用了減肥茶。而減肥食品的選用率為22.3%,減肥藥品的選用率為17.1%,而選用了其他減肥產(chǎn)品的消費(fèi)者共有36.9%。對于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告「篇三」一、導(dǎo)言1、調(diào)查對象:在校大學(xué)生2、調(diào)查時(shí)間:20xx年11月15日至20xx年12月06日3、調(diào)查地點(diǎn):山東建筑大學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)4、調(diào)查方式:問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5、調(diào)查目的:當(dāng)前的消費(fèi)市場中,大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費(fèi)需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后,都對他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn),同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題,我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研,弄清楚大學(xué)生要花多少錢,花在了什么地方,花的是否合理,如果不合理怎樣改進(jìn)6、問卷情況:見附錄(調(diào)查問卷)本問卷共發(fā)放80份,收回有效問卷68份。發(fā)放以我們周圍的同學(xué)為主,基本上做到了隨機(jī)發(fā)放,分層次發(fā)放二、關(guān)鍵字:大學(xué)生消費(fèi)心理觀念三、調(diào)查報(bào)1.大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)大學(xué)生作為社會消費(fèi)的一個(gè)特殊群體,有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)和現(xiàn)狀:(1)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中發(fā)展資料占的比重呈擴(kuò)大趨勢。他們更多的注重改善自身的學(xué)習(xí)條件。根據(jù)本次調(diào)查顯示被調(diào)查的大一的同學(xué)中有1/2多數(shù)每學(xué)期在教育學(xué)習(xí)方面的投資在200元以內(nèi),而被調(diào)查的大三的同學(xué)中則約有半數(shù)的同學(xué)在這方面的投資在400元以上。這說明剛?cè)雽W(xué)的大一的學(xué)生已經(jīng)有了要完善自己的追求,但是在為自己設(shè)定目的和計(jì)劃的同時(shí),投資比較謹(jǐn)慎;而大三的學(xué)生經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活,多數(shù)為自己設(shè)計(jì)了確定的目標(biāo)(考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語過級考試等等),這些教育投資對他們就業(yè)及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是必須的。(2)消費(fèi)的水平參差不齊。月消費(fèi)達(dá)到800元以上的占7.8%,低于350元的占15.944.3%的學(xué)生月消費(fèi)在350-500元之間,31.9%的學(xué)生月消費(fèi)額控制在500元到800元之間。可見,大學(xué)生的消費(fèi)層次分化比較分明,中間層次的比重占絕對多數(shù)。(3)消費(fèi)產(chǎn)品越來越多樣。娛樂、運(yùn)動、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。接近60%的大學(xué)生都擁有手機(jī),而74.46%的學(xué)生都表示他們買了電腦,接近一半的同學(xué)表示如果條件允許,將會在旅游上進(jìn)行消費(fèi)。這些數(shù)據(jù)都表明大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。從總體上看,大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展,但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費(fèi)時(shí)考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)錢,追求物美價(jià)廉。因?yàn)?7.5%的大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是父母供給,雖然8.9%的學(xué)生自己兼職,但掙的錢不多,一般不能完全滿足自己的消費(fèi)需要。2.當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)理念存在的問題(1)過分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理。通過個(gè)別調(diào)查和訪談,我們得知:為了擁有一款手機(jī)或換一款流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,不惜犧牲其他必要開支;有些同學(xué)為了一件名牌衣服、名牌鞋帽,甚至向別人借錢以滿足自己的心愿。(2)人際交往支出過度。這方面主要表現(xiàn)為通訊與戀愛開支大,在擁有手機(jī)的同學(xué)中月消費(fèi)高于80元的占40.3%,16.2%談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右,他們中大多數(shù)的同學(xué)都很難把握適度消費(fèi)的原則。(3)缺乏經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的意識,并且理財(cái)觀念淡薄。在被調(diào)查的503位同學(xué)中,有將近400名同學(xué)表示自己主要還是依靠家庭的生活費(fèi)支持,而有67位同學(xué)表示自己沒有做過家教或者兼職,這說明在大學(xué)生當(dāng)中,家庭仍然是經(jīng)濟(jì)的主要來源,學(xué)生沒有屬于自己的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)意識;在理財(cái)方面,有20.45%的同學(xué)是有規(guī)劃的使用每個(gè)月的收入,有40%多的同學(xué)則表示自己是隨意消費(fèi),沒有關(guān)注過自己的支出狀況,而有18.37%的同學(xué)說自己每個(gè)月的錢經(jīng)常不夠花,這也充分揭示了部分大學(xué)生淡薄的理財(cái)意識,造成了一些不必要的浪費(fèi)。3.當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)理念問題產(chǎn)生的原因(1)大學(xué)生中間存在的個(gè)性展示與隨波逐流的現(xiàn)象導(dǎo)致消費(fèi)的不合理性。當(dāng)代的許多大學(xué)生都充滿個(gè)性,并且十分佩服張揚(yáng)個(gè)性的人,因此,自己也會想盡辦法消費(fèi)去置辦新潮的裝扮,來博得其他人的關(guān)注,另外由于部分大學(xué)生有著攀比的心理,所以也隨波逐流,爭相效仿,形成了一種不合理消費(fèi)的惡性循環(huán)。這種現(xiàn)象首先是由于學(xué)生之間的攀比心理導(dǎo)致消費(fèi)上面的爭相效仿,而在滿足了自身的審美需求之后,又要張揚(yáng)個(gè)性,而另外消費(fèi)以達(dá)到求異的目的。(2)過分以自我的需要為中心而產(chǎn)生了消費(fèi)自主心理,導(dǎo)致消費(fèi)的盲目性?,F(xiàn)在許多大學(xué)生都覺得自己可以憑自己的意愿或喜好進(jìn)行消費(fèi),過度的以自我為中心,消費(fèi)的時(shí)候忽視了客觀的現(xiàn)實(shí),這也就是消費(fèi)的盲目性,伴隨著自我意識覺醒而來的是人們在物質(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求?,F(xiàn)在的大學(xué)生大都是改革開放后出生的,環(huán)境的塑造,使他們在思想、生活、學(xué)習(xí)等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費(fèi)來源依賴于家庭,但他們卻有強(qiáng)烈的消費(fèi)自主要求。大學(xué)生的思想沒完全成熟,如果缺乏適當(dāng)?shù)南M(fèi)指導(dǎo),就會出現(xiàn)消費(fèi)的盲目性。(3)部分學(xué)生沒有體驗(yàn)過生活的艱辛。許多大學(xué)生如今都是獨(dú)生子女,大都過著養(yǎng)尊處優(yōu)的生活。對于他們來說自己的花費(fèi)一般都是向家里索取,而不是通過自己的勞動所得來的,因此,對于自己的生活費(fèi)通常珍視的程度不夠,隨意花銷甚至浪費(fèi),導(dǎo)致了消費(fèi)的不合理性。(4)缺乏針對大學(xué)生消費(fèi)理念上必要的引導(dǎo)和教育一般說來,父母在日常生活消費(fèi)的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū),不能正確引導(dǎo)自己的子女。而在高校也缺乏對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究。近年來高校思想政治教育工作雖然在不斷的改進(jìn),也取得了較大的進(jìn)展,但是由于科研條件、人員配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認(rèn)識等原因,對學(xué)生的教育首先從實(shí)踐調(diào)查開始的教學(xué)科研風(fēng)氣仍然未能形成。3.有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議(1)對于大學(xué)生而言,要樹立自己合理的消費(fèi)觀念,要理智地對待自己的消費(fèi)。作為一個(gè)純消費(fèi)者,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源大多靠家庭,所以自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳,還有沉迷于盲目消費(fèi)中,比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān),更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費(fèi)中迷失自己,以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另對于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告「篇四」摘要:在當(dāng)前的消費(fèi)市場中,大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體受到越來越大的關(guān)注,由于大學(xué)生年紀(jì)輕,群體特別,于是有不同于社會其他群體的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為,可以反映社會消費(fèi)方面的很多問題。為了解大學(xué)生電子產(chǎn)品的消費(fèi)及個(gè)人信息安全保護(hù)情況,引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)理性消費(fèi),增強(qiáng)大學(xué)生個(gè)人信息及權(quán)益保護(hù)意識,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,山東省消費(fèi)者協(xié)會委托山東匯景市場研究咨詢有限公司(以下簡稱匯景公司)對山東省17市在校大學(xué)生進(jìn)行了電子產(chǎn)品消費(fèi)情況和個(gè)人信息安全保護(hù)狀況調(diào)查活動。一、調(diào)查基本情況(一)調(diào)查方式本次調(diào)查活動于2015年12月8至22日進(jìn)行,通過匯景公司自主研發(fā)的在線調(diào)研系統(tǒng)“調(diào)研吧”進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集。在線調(diào)研具體操作模式是:程序員預(yù)先在調(diào)研吧問卷編輯系統(tǒng)將調(diào)查問卷編輯好,后臺程序答題模式設(shè)置限制網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和儲存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù),然后創(chuàng)建足夠多的賬號鏈接,并通過匯景公司督導(dǎo)發(fā)送給各高校項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作。本次調(diào)研共生成在線鏈接10000條,一個(gè)被訪者只能使用一條鏈接,甄別不符合、配額已滿、答題不完整等鏈接會被過濾掉。同時(shí)為了提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的可信度和準(zhǔn)確性,匯景公司安排質(zhì)量控制部門對于回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行100%電話復(fù)核,只有復(fù)核成功的數(shù)據(jù)才會被采用。(二)調(diào)查樣本量本次項(xiàng)目調(diào)查山東省42所高等院校,計(jì)劃調(diào)查樣本量4500份,生成在線調(diào)查鏈接10000條,實(shí)際回收有效樣本共4848份。其中,本科類院校24所,回收有效樣本3280份;高職(??祁?院校18所,回收有效樣本1568份。調(diào)查樣本具體情況如下:所在市本科類高職(??疲╊惡嫌?jì)院校數(shù)量(單位:所)大學(xué)生數(shù)量(單位:名)院校數(shù)量(單位:所)大學(xué)生數(shù)量(單位:名)院校數(shù)量(單位:所)大學(xué)生數(shù)量(單位:名)濟(jì)南市6951216981120青島市45091825591淄博市11221822204棗莊市11241982222東營市11221932215煙臺市11271812208濰坊市11221822204濟(jì)寧市117511002275泰安市11211832204威海市11261842210日照市112011072227萊蕪市--185185臨沂市11241822206德州市11431822225聊城市11371872224濱州市11301892219菏澤市11271822209合計(jì)243280181568424848(三)調(diào)查內(nèi)容1.電子產(chǎn)品使用及相關(guān)消費(fèi)情況(1)電子產(chǎn)品使用及購買情況:電子產(chǎn)品品牌認(rèn)知、擁有哪些電子產(chǎn)品(品牌、購買價(jià)格、更換頻率)、購買途徑、電子產(chǎn)品消費(fèi)比例及資金來源。(2)通訊和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況:開通的通訊業(yè)務(wù)類型、通訊費(fèi)支出(月消費(fèi)金額、消費(fèi)占比)、流量費(fèi)用支出及使用情況、對各類通訊資費(fèi)合理性評價(jià)。2.個(gè)人信息安全保護(hù)及維權(quán)意識具體內(nèi)容:個(gè)人信息安全認(rèn)知、個(gè)人信息泄露情況(泄露的途徑、信息內(nèi)容、帶來的后果、處理態(tài)度等)、個(gè)人信息安全保護(hù)意識及維權(quán)途徑認(rèn)知。二、電子產(chǎn)品使用及相關(guān)消費(fèi)情況調(diào)查分析(一)電子產(chǎn)品使用情況1.在校大學(xué)生擁有的主要電子產(chǎn)品依次是手機(jī)(100%)、電腦(58.9%)和PAD平板電腦(14.3%)。手機(jī)和電腦是在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的主要電子產(chǎn)品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:100%的在校大學(xué)生擁有手機(jī);58.9%的在校大學(xué)生擁有電腦(其中使用筆記本電腦占83.3%);14.3%的大學(xué)生擁有PAD平板電腦。高年級學(xué)生擁有電腦的比例明顯高于低年級大學(xué)生。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:本科類院校學(xué)生擁有電腦的比例(62.8%)明顯高于高職(???類院校(50.6%)。新生(大一學(xué)生)擁有電腦的比例相對較低(44.6%);大二學(xué)生擁有電腦比例為55.9%;入校超過兩年的學(xué)生(大三和大四)擁有電腦的比例分別為74.6%和74.9%,明顯高于低年級大學(xué)生。2.在校大學(xué)生使用的電子產(chǎn)品以國產(chǎn)品牌為主。在校大學(xué)生認(rèn)知度較高的電子產(chǎn)品品牌依次是:華為(72.9%),蘋果(64.0%)、三星(61.6%)、聯(lián)想(60.9%)和小米(60.9%)。在校大學(xué)生常使用的手機(jī)品牌依次是:華為(28.9%)、小米(25.1%)、蘋果(23.4%)和三星(22.7%);電腦品牌主要是聯(lián)想(48.3%),其次是戴爾(21.8%)。品牌認(rèn)知能夠直接影響消費(fèi)者購買行為。調(diào)查結(jié)果顯示:在校大學(xué)生對國產(chǎn)品牌如華為、聯(lián)想、小米等,有較高的認(rèn)知度,且使用的電子產(chǎn)品也是以國產(chǎn)知名品牌為主。3.在校大學(xué)生購買電子產(chǎn)品的主要渠道是實(shí)體店鋪。電子產(chǎn)品實(shí)體賣場內(nèi)產(chǎn)品種類和品牌豐富、可選擇性較多。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在校大學(xué)生購買電子產(chǎn)品的主要渠道是實(shí)體店鋪(76.0%),如專賣店、大賣場等。隨著電子商務(wù)發(fā)展,36.9%的大學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買,如京東、天貓等。26.7%的大學(xué)生是通過運(yùn)營商營業(yè)廳購買。(二)電子產(chǎn)品消費(fèi)情況1.在校大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費(fèi)支出整體處于合理化水平,近兩成電子產(chǎn)品消費(fèi)超過總體生活消費(fèi)的20%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近八成的在校大學(xué)生平均每個(gè)月的生活費(fèi)在500-1500元,其中每月生活費(fèi)在500元-1000元的比例為37.3%,1000-1500元的比例為41.4%。從電子產(chǎn)品消費(fèi)情況來看:在校大學(xué)生手機(jī)購買價(jià)位以1000-2000元為主(44.8%),手機(jī)更換頻率基本在1年以上(64.8%);電腦購買價(jià)位以3000元-4000元為主(37.0%),電腦更換頻率基本在2-3年一次(37.9%)。每學(xué)期電子產(chǎn)品方面消費(fèi)占總體生活消費(fèi)的10%以下的大學(xué)生比例為44.3%,占比在10%-20%的大學(xué)生比例為36.6%,占比在20%-30%的大學(xué)生比例為14.7%,占比超過30%的大學(xué)生比例為4.4%??梢?,在校大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費(fèi)支出整體處于合理化水平,但仍有19.1%電子產(chǎn)品方面消費(fèi)超過總體生活消費(fèi)的20%,需要引導(dǎo)這部分大學(xué)生合理消費(fèi)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,家長是在校大學(xué)生購買電子產(chǎn)品資金的主要提供方(76.2%),其它資金來源分別是兼職(39.1%)和獎學(xué)金/助學(xué)金(20.3%)。2.近一半的在校大學(xué)生每月的通訊費(fèi)能控制在總體生活費(fèi)的10%以內(nèi),通話和流量是主要的通訊消費(fèi)項(xiàng)目。(1)在校大學(xué)生平均每個(gè)月的通訊消費(fèi)支出主要在30-80元之間。通話和流量包是在校大學(xué)生開通的主要通訊業(yè)務(wù)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在校大學(xué)生平均每個(gè)月的通訊消費(fèi)(包括通話/流量/短信等所有費(fèi)用)在30元以下的比例為18.2%,30-50元的比例為35.2%,51-80元的比例為27.0%,81-100元的比例為10.8%,100元以上的比例為4.6%。(2)近九成的在校大學(xué)生每個(gè)月的流量使用量在100M及以上。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在校大學(xué)生平均每個(gè)月的流量(不包含Wi-Fi接入,僅包含通訊套餐流量及流量包)使用量在100M以內(nèi)的僅為12.5%,100M-200M的比例為23.8%,200M-500M的比例為27.5%,500M-1G的比例為17.5%,1G以上的比例為18.7%。(3)近八成的在校大學(xué)生每個(gè)月的流量費(fèi)用支出在10-50元之間。大學(xué)生每個(gè)月流量(不包含Wi-Fi接入,僅包含通訊套餐流量及流量包)費(fèi)用支出在10元以下的比例為11.7%,10-20元的比例為24.7%,20-30元的比例為32.1%,30-50元的比例為17.8%,50元以上的比例為5.7%。(4)社交網(wǎng)絡(luò)和瀏覽網(wǎng)頁是在校大學(xué)生主要進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)活動。76.3%在校大學(xué)生的流量使用在社交網(wǎng)絡(luò)中,如騰訊QQ、微信、微博、人人網(wǎng)等;67.1%在瀏覽網(wǎng)頁,如騰訊新聞、百度、娛樂資訊等;流量使用在看視頻、購物和玩游戲的在校大學(xué)生比例在25%左右。值得關(guān)注的是,在校大學(xué)生流量使用過程中往往是多種活動同時(shí)進(jìn)行,比如在使用微信的同時(shí)會瀏覽娛樂資訊新聞等。3.長途通話收費(fèi)高、流量消耗快是在校大學(xué)生認(rèn)為通訊業(yè)務(wù)收費(fèi)不合理的方面。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認(rèn)為目前通訊業(yè)務(wù)收費(fèi)合理的大學(xué)生比例為36.5%,認(rèn)為不合理的比例為46.6%,認(rèn)為不好說/無法評價(jià)的比例為16.9%。認(rèn)為通訊業(yè)務(wù)收費(fèi)不合理的在校大學(xué)生中,76.5%認(rèn)為流量收費(fèi)不合理,原因主要是流量消耗快、資費(fèi)高等。38.4%的大學(xué)生認(rèn)為話費(fèi)收費(fèi)不合理,原因主要是漫游、長途通話收費(fèi)高等。三、個(gè)人信息安全保護(hù)及維權(quán)意識1.在校大學(xué)生對有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)了解程度偏低。對于個(gè)人信息安全,12.7%的在校大學(xué)生表示沒有聽說過;77.4%的在校大學(xué)生表示聽說過,但不太了解;只有9.9%的在校大學(xué)生表示聽說過,且比較注意個(gè)人信息保護(hù)。對于我國有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī),完全不了解的大學(xué)生比例為11.9%,了解較少的大學(xué)生比例為39.0%,了解程度一般的大學(xué)生比例為35.8%,比較了解的大學(xué)生比例為10.8%,非常了解的大學(xué)生比例僅為2.5%??梢姡谛4髮W(xué)生對有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)的了解程度偏低。2.在校大學(xué)生提供個(gè)人真實(shí)信息主要集中在一些必要的機(jī)構(gòu)服務(wù)過程中;個(gè)人基本信息(姓名、性別和年齡等)、電話號碼和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式(如郵箱、QQ、微信等)是經(jīng)常提供的個(gè)人信息。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,以下類別的機(jī)構(gòu)在向在校大學(xué)生提供服務(wù)時(shí),需要收集個(gè)人信息:快遞(87.8%)、銀行(85.8%)、醫(yī)院(79.7%)、賓館酒店(68.3%)、旅行社(53.7%)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(43.6%)、人才市場(39.3%)、電商(38.3%)、商場(30.8%)。可見,在校大學(xué)生提供個(gè)人真實(shí)信息主要集中在一些必要的機(jī)構(gòu)服務(wù)過程中。收集個(gè)人信息涉及:個(gè)人基本信息(姓名、性別和年齡等)(77.4%)、電話號碼(66.2%)、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式(如郵箱、QQ、微信等)(46.6%)、證件號碼(38.2%)、聯(lián)系地址(22.8%)、照片(12.7%)。3.網(wǎng)絡(luò)活動中個(gè)人信息收集主要在網(wǎng)上用戶及郵箱注冊、社交網(wǎng)絡(luò)注冊、網(wǎng)絡(luò)購物和招聘網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)活動過程中,很多商家為了增加會員和維持會員黏性往往會要求提供個(gè)人信息。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)活動中需提供個(gè)人信息的比例由高到低依次是網(wǎng)上用戶及郵箱注冊(69.2%)、社交網(wǎng)絡(luò)注冊(53.4%)、網(wǎng)上購物(45.5%)、招聘網(wǎng)站(39.1%)、游戲網(wǎng)站(14.2%)。由于本次調(diào)查是針對大一至大四的學(xué)生,新生對招聘網(wǎng)站的使用情況較少,招聘網(wǎng)站個(gè)人信息提供主體主要是大四和大三的學(xué)生。4.七成的在校大學(xué)生反映有關(guān)單位在收集個(gè)人信息時(shí)會說明個(gè)人信息的使用目的和范圍,并承諾會很好保護(hù)個(gè)人信息,86.3%的在校大學(xué)生反映個(gè)人信息存在泄露情況。關(guān)于在收集個(gè)人信息時(shí)是否說明個(gè)人信息的使用目的和范圍,并承諾會很好保護(hù)個(gè)人信息,評判標(biāo)準(zhǔn)是,只要有一家單位曾經(jīng)做到這樣的說明,就可以填“是”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,71.3%的在校大學(xué)生反映曾經(jīng)有單位做過個(gè)人信息收集使用說明。個(gè)人信息被不正確使用帶來的后果主要有:接到廣告或騷擾信息(67.7%)、收到詐騙信息(52.4%)、隱私泄露,名譽(yù)受損(19.7%)、遭受財(cái)產(chǎn)損失(12.6%)。只有39.6%的在校大學(xué)生意識到這些后果是個(gè)人信息沒有得到有效保護(hù)造成的。5.當(dāng)個(gè)人信息泄露或被他人不當(dāng)利用時(shí),僅有16.7%的在校大學(xué)生會采用法律手段維護(hù)權(quán)益。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在校大學(xué)生的個(gè)人信息安全保護(hù)意識較薄弱。從在校大學(xué)生對于個(gè)人信息安全保護(hù)意識自我評價(jià)來看,完全沒有保護(hù)意識的比例為4.9%,保護(hù)意識較弱的比例為18.8%,保護(hù)意識一般的比例為39.7%,比較有保護(hù)意識的比例為27.9%,保護(hù)意識很強(qiáng)的比例為8.8%。當(dāng)個(gè)人信息泄露或被他人不當(dāng)利用時(shí),29.0%的在校大學(xué)生的態(tài)度是“看信息的重要程度再決定如何處理”;18.9%的大學(xué)生會找到責(zé)任方理論,要求賠償;18.2%的大學(xué)生有點(diǎn)糾結(jié),但不會采取行動;16.7%的大學(xué)生會訴諸法律,一定要討個(gè)公道;8.9%的大學(xué)生表示無所謂、不關(guān)心;8.3%的大學(xué)生不知道如何處理。6.近一半的在校大學(xué)生知道可以通過消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解或向行政部門投訴進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)。關(guān)于消費(fèi)維權(quán)途徑,在校大學(xué)生知曉率由高到低依次是“向有關(guān)行政部門投訴”(51.8%)、“請求消費(fèi)者協(xié)會或其它調(diào)解組織調(diào)解”(50.4%)、“與責(zé)任人協(xié)商和解”(48.1%)、“根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁”(36.6%)、“向人民法院提起訴訟”(22.1%)。四、對策及建議大學(xué)生作為具有較高教育素養(yǎng)的社會群體,同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)活動的主力群體,其個(gè)人信息保護(hù)意識和存在的問題對整個(gè)社會都具有一定的借鑒意義。結(jié)合本次在校大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)和個(gè)人信息安全保護(hù)調(diào)研結(jié)果,山東省消費(fèi)者協(xié)會給出以下幾點(diǎn)建議:(一)電子產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)方面1.國產(chǎn)品牌企業(yè)應(yīng)適應(yīng)大學(xué)生群體消費(fèi)需求,提升市場占有率、開拓未來中高端用戶。鑒于國產(chǎn)品牌構(gòu)成大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)的主流,國產(chǎn)品牌企業(yè)需要注意到大學(xué)生群體在電子產(chǎn)品消費(fèi)方面有自身的特點(diǎn):一方面大學(xué)生逐漸將電子產(chǎn)品當(dāng)作學(xué)習(xí)和生活的輔助必需品,另一方面大學(xué)生選購電子產(chǎn)品時(shí)關(guān)注產(chǎn)品品牌和性能,也會追求產(chǎn)品時(shí)尚、新潮,但是受限于他們的購買能力,他們需要在品牌、價(jià)格、性能上尋求最佳匹配點(diǎn)。因而,國產(chǎn)品牌企業(yè)在提升品牌形象的基礎(chǔ)上,需要注意:一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,外觀要傾向時(shí)尚、新穎,功能方面加一些大學(xué)生實(shí)用的東西,如電子辭典、智力游戲等;二是產(chǎn)品定位上,能夠適應(yīng)大學(xué)生的心理特點(diǎn)和購買力水平;三是價(jià)格制定上,不宜偏高,要符合大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力。2.大學(xué)生要樹立理性消費(fèi)觀念,對電子產(chǎn)品和通訊消費(fèi)支出有一定的自制力。大學(xué)生在購買電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注重其使用價(jià)值,不能盲目追求大品牌、高價(jià)位,杜絕攀比消費(fèi)行為,其次是通訊消費(fèi)需要適度,不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)而誤了學(xué)習(xí),更應(yīng)該根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需要來規(guī)劃消費(fèi)內(nèi)容,不能影響正常的生活、學(xué)習(xí)及對其他物品的正常消費(fèi)。(二)個(gè)人信息保護(hù)方面1.加快制定個(gè)人信息保護(hù)的專項(xiàng)立法,提高互聯(lián)網(wǎng)的法治化水平?,F(xiàn)有的相關(guān)法律或文件在維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全和個(gè)人信息保護(hù)方面雖然發(fā)揮了積極作用,但仍有不足,為了更有針對性、更有效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)公民個(gè)人信息不受侵犯的基本權(quán)益,國家應(yīng)加快互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息保護(hù)法等專項(xiàng)法律建設(shè),確立公民個(gè)人信息安全保護(hù)的基本法律框架,明確立法保護(hù)范圍、個(gè)人信息主體的權(quán)利范圍、個(gè)人信息使用者的義務(wù)、個(gè)人信息安全保護(hù)的監(jiān)管責(zé)任主體、個(gè)人信息不法利用的懲罰措施等內(nèi)容。2.落實(shí)行業(yè)監(jiān)管措施,完善監(jiān)管體系和防范制度。一是信息通信行業(yè)要尊重用戶隱私,把保護(hù)用戶個(gè)人信息安全作為行業(yè)的底線。首先應(yīng)采取必要的技術(shù)手段,修補(bǔ)安全漏洞,提高防范攻擊竊取能力,保護(hù)用戶信息安全;其次要加快研發(fā)應(yīng)用識別偽基站、推銷網(wǎng)站電話等不良信息平臺的軟件,阻斷個(gè)人信息不法利用傳播的途徑。二是政府有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)督管理,依法處理有關(guān)侵犯個(gè)人信息的用戶投訴,同時(shí)應(yīng)建立問責(zé)機(jī)制,加大對不法使用個(gè)人信息行為的懲處力度,杜絕垃圾短信、騷擾廣告的傳播。三是充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。應(yīng)鼓勵對不法利用個(gè)人信息的企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào),對個(gè)人信息保護(hù)監(jiān)管不力的機(jī)構(gòu)或執(zhí)法不嚴(yán)的部門進(jìn)行檢舉、促進(jìn)完善監(jiān)管體系和防范制度。有關(guān)行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)指導(dǎo),積極引導(dǎo)相關(guān)行業(yè)自律。3.積極引導(dǎo)企業(yè)自律,對企業(yè)進(jìn)行個(gè)人信息采集和使用進(jìn)行指導(dǎo)。企業(yè)在收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)有特定、明確和合理的目的,并在個(gè)人信息主體知情的情況下獲得個(gè)人信息主體的同意,在達(dá)成個(gè)人信息使用目的之后刪除個(gè)人信息。針對為用戶提供服務(wù)必須收集個(gè)人信息的企業(yè),如快遞、房地產(chǎn)、銀行、汽車等重點(diǎn)企業(yè),加強(qiáng)從業(yè)人員的法制教育,組織他們學(xué)法規(guī)、明責(zé)任,提高他們的法律意識和自律意識。4.加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息安全保護(hù)意識,提高自身警惕性。電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)習(xí)和生活不可或缺的部分,消費(fèi)者需要加強(qiáng)自身個(gè)人信息安全保護(hù)意識,提高自身警惕性,充分認(rèn)識個(gè)人信息泄露可能帶來的嚴(yán)重后果,不能抱著無所謂的態(tài)度,不能有任何麻痹思想和僥幸心理。學(xué)校應(yīng)開設(shè)網(wǎng)上個(gè)人信息管理和保護(hù)課程,讓大學(xué)生不僅能夠系統(tǒng)地了解網(wǎng)上個(gè)人信息泄露的途徑,同時(shí)也全面地掌握個(gè)人信息泄露后的有效求助渠道,避免慌張。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動時(shí),首先,保證個(gè)人計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全,個(gè)人電腦一定要安裝防火墻,并及時(shí)升級殺毒軟件及防火墻;其次,加強(qiáng)個(gè)人資料管理,在重要文件的存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)要進(jìn)行加密處理,及時(shí)清除操作記錄和上網(wǎng)痕跡;第三,不要將自己的常用郵箱用來注冊,在公共場所登錄電子郵箱或QQ后,要將留存的個(gè)人信息清除干凈,在網(wǎng)上下載軟件或資料時(shí)要選擇知名正規(guī)的網(wǎng)站下載,同時(shí)注意不要隨意打開不明身份的人發(fā)來的附件或鏈接;最后,在提供個(gè)人資料給對方時(shí),最好索要憑證,一旦個(gè)人權(quán)利被侵犯,應(yīng)及時(shí)記錄相關(guān)信息,保留好來電記錄、與對方交涉的錄音,當(dāng)遭遇個(gè)人信息安全問題造成財(cái)產(chǎn)或人身威脅時(shí),及時(shí)報(bào)警或向消費(fèi)者協(xié)會或有關(guān)行政部門反饋,為調(diào)查工作提供有價(jià)值的證據(jù)。對于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告「篇五」其實(shí),春節(jié)人情消費(fèi)的增加只是社會變化的一個(gè)縮影,不僅是春節(jié),就是非節(jié)假日,人情類的消費(fèi)也占了人們消費(fèi)中的很大一部分,成為一項(xiàng)主流消費(fèi)。誠如廣告里所說“送禮就要看檔次,送禮也要送健康,送禮更要送出品位?!庇谑请S著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費(fèi)水平的不斷提高,人情消費(fèi)也在不斷上檔升級,禮金數(shù)額水漲船高。人情類消費(fèi)的增加也成很多人的沉重負(fù)擔(dān)。一位去年春節(jié)期間人情類消費(fèi)達(dá)到四千多元的陳先生很無奈因?yàn)樗缃竦娜饲橄M(fèi)總額已經(jīng)超過了孩子的學(xué)費(fèi),這不是一個(gè)好現(xiàn)象,但是這又是不能不作出的消費(fèi)。新衣裳,新面貌春節(jié)期間購物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。一位在電信部門工作的堂姐告訴我,她們這些職業(yè)女性因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系平常都像熱鍋上的螞蟻一樣團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),基本很少能有機(jī)會搞什么集體活動,而在春節(jié)假期期間她們剛好可以利用休假時(shí)光快快樂樂地逛街購物。據(jù)了解,有堂姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒有充足的時(shí)間逛街購物,春節(jié)的休假正好是補(bǔ)償自己平日乏味繁忙生活的一個(gè)機(jī)會。我采訪了一位平日幾乎不曾踏出家門的鄰家大嬸,她對于春節(jié)的來臨喜形于色,說,“往常在家里就是跟著臟衣服和臟碗筷轉(zhuǎn),老公兒子在家時(shí)又圍著他們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),都沒有自己的時(shí)間?,F(xiàn)在他們都休假了,我也要放松放松,買幾件稱心的衣服好好地打扮一番。”此外,給愛人、孩子添置新衣,也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”乃至一種樂趣。飲食春節(jié)對很多人來說,春節(jié)活動基本上圍繞吃進(jìn)行。家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢呢?百匯商場的一位收銀員告訴我,大概在節(jié)前二十多天,超市就進(jìn)入銷售高峰,顧客一次購物花費(fèi)大多在三百元至七百元之間,還有許多是在千元以上,而且賣出去的東西絕大部分是食品。而且有一次,一個(gè)六口之家買了一千五百多元的食品,裝了好幾輛手推車,他們的孩子還吵著說不夠。收銀員笑了。在食品的選購上,據(jù)我了解,糖果、瓜子、飲料、葡萄酒蜜餞等各類小食品是眾多家庭選購的食品中必不可少的,其中源和堂、鹽津鋪?zhàn)拥热堇献痔柺潜臼忻癖娝嗖A的甜果食品。其中葡萄酒所占花銷較大,約達(dá)到五六十元,其余各項(xiàng)基本在三四十元左右的范圍內(nèi)搖擺。餐飲消費(fèi)也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費(fèi)支出之一。對多數(shù)人來說,春節(jié)期間走親串友是常情,既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝,我從我在春節(jié)所去過的一些酒樓了解到,今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早十幾天前甚至更早就被預(yù)定一空。據(jù)一位酒店大堂經(jīng)理稱,這期間在他們這的訂制酒席的平均消費(fèi)大多為六七百元,不少還超過千元。“中國人在過節(jié)時(shí)總免不了要扯上些吃的,再過春節(jié)時(shí)當(dāng)然更不會含糊了。”這位經(jīng)理笑稱。為什么春節(jié)酒宴現(xiàn)在越來越成為風(fēng)潮而供不應(yīng)求了呢?據(jù)我調(diào)查了解到,在酒店消費(fèi)的市民大多是圖個(gè)方便,不愿親自下廚,這是時(shí)代變化帶來的社會風(fēng)氣直接造成的。但是依然有大多數(shù)人堅(jiān)持追求一家過年的和樂氛圍,而選擇在家里設(shè)宴招待親友。一位住在豐澤新村的洪先生說,“過年了,不就是讓大家聚在一起開心開心嘛,親朋好友歡聚一堂,這才是真的年味,上酒館子是花冤枉錢,又沒什么感覺”。過年不在家近年來,春節(jié)游可以用“火爆”一詞來形容。我在市里的一些旅行社了解到,一些旅游線路基本排滿。在宏泰興客運(yùn)的一張報(bào)表上,大年初一和初二的海南游已“滿座”,而前來問票的市民仍是絡(luò)繹不絕。而我所認(rèn)識的一位上海商人也選擇了在春節(jié)期間南下海南島,途中還會回泉港老家祭祖。據(jù)一位旅行社工作人員稱,一旦天氣晴好,春節(jié)外出旅行的人會更多。一位羅先生說:“我是一名驢友,但不知道春節(jié)期間天氣怎樣,如果天氣不是很壞,帶著親戚朋友一起自駕游也是件快樂的事。”對于很多人來說,春節(jié)既是個(gè)團(tuán)圓的的日子,也是一個(gè)闔家游玩的日子。調(diào)查顯示,在旅游形式上,有六成的人選擇隨團(tuán)出游,四成的人選擇包括私人自駕游的自助旅游。在旅游目的地的選擇上,冬季溫暖氣候宜人的話南方地區(qū)最受歡迎,其中尤以廣東、廈門、深圳、云南等熱帶亞熱帶氣候區(qū)為最。而氣候相對寒冷的北方城市同樣深受游客青睞,尤以哈爾濱和長春為首。同時(shí)香港是境外游目的地中的翹楚。春節(jié)打算怎么過?相對于端午、中秋等其他傳統(tǒng)節(jié)日,春節(jié)是最受人關(guān)注的節(jié)日,是中國公認(rèn)的最隆重?zé)崃业膫鹘y(tǒng)節(jié)日。在我發(fā)布的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中中,85%的人認(rèn)為,在所有節(jié)日中,春節(jié)是最重要的不可或缺的一個(gè)節(jié)日。61%的被調(diào)查參與者表示要在家度過春節(jié),14%的調(diào)查參與者表示要在游山玩水中度過春節(jié),29%的被采訪者表示要以四處拜年走親訪友的方式度過春節(jié),而只有4%的參與調(diào)查者稱,他們會在知識的海洋中或者在健康的揮汗中度過春節(jié)。除夕夜怎么過?今年的除夕人們傾向于選擇什么方式去度過呢?59%的被采訪者表示要在家里吃年夜飯并且合家觀看春晚節(jié)目,41%的被采訪者表示會選擇時(shí)興的除夕夜過法,在酒店里享受店家推出的年夜大餐,并在飯后回家觀看春晚節(jié)目,還有11%的人在飯后前去進(jìn)行唱歌等娛樂活動。在飯店里吃年夜飯,51%的消費(fèi)者消費(fèi)預(yù)算在2000元以下,26%的消費(fèi)者消費(fèi)預(yù)算在2000~3000元,14%的消費(fèi)者消費(fèi)預(yù)算3000~4000元,有7%的消費(fèi)者稱,他們的消費(fèi)預(yù)算在4000~5000元,有2%的消費(fèi)者打算在年夜飯這一項(xiàng)上花費(fèi)5000元以上。我在我市一些四星級大酒店了解到,酒店推出的1888元、2666元的年夜飯?jiān)诔χ皟蓚€(gè)月就被訂購一空,甚至有的在半年前就已經(jīng)訂罄。而“貴賓級”的六千元以上年夜飯的預(yù)定量較比前幾年有所下降。這說明了人們在生活水平提高,消費(fèi)觀念改變的同時(shí),消費(fèi)習(xí)慣變得更加務(wù)實(shí)經(jīng)濟(jì),更追求綠色健康的飲食習(xí)慣,不再盲目追求“天價(jià)”,在春節(jié)“拒絕浪費(fèi),吃出健康”。過年送禮都送些什么?被訪者中有33%的人表示給朋友春節(jié)送禮會選擇茗茶,25%的被訪者表示如果送禮對象是長輩,傾向于選擇保健品,極少數(shù)被訪者表示會選擇其他有意義或?qū)Ψ秸嬲枰亩Y品。由此可以看出,春節(jié)送禮還是停留在送傳統(tǒng)禮品上,并沒有深入實(shí)際的考慮。年味如何尋?春節(jié)是中國人的傳統(tǒng)佳節(jié),而如今年味似乎越來越淡。在對待春節(jié)的態(tài)度上,我所采訪的人中有六成的人認(rèn)為現(xiàn)在春節(jié)年味太淡,缺少傳統(tǒng)文化,希望能過一個(gè)更加傳統(tǒng)的春節(jié),在內(nèi)容和形式上更加有利于人們追尋古老祖先的印記;四成的人認(rèn)為現(xiàn)在的過年方式簡單輕松,比過去的過年方式要好,據(jù)我了解,這么認(rèn)為的大多數(shù)為年輕人,基本上都以短信拜年和qq拜年作為拜年方式,許多人在春節(jié)當(dāng)天足不出戶。我市常年舉辦的新年燈會,集民俗風(fēng)貌、文化演出、傳統(tǒng)飾物于一體,成為百姓過年喜聞樂見的一種文化消費(fèi)方式,也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在燈會上我了解到,百姓對這種過年的方式十分滿意,認(rèn)為這是泉州市的一大悠久傳統(tǒng),是讓市民了解本地的傳統(tǒng)文化,使這個(gè)春節(jié)變得年味濃濃的一個(gè)有效方式,對于“新泉州人”們來說這也是一個(gè)讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。不少人丟掉了自己的傳統(tǒng)。物質(zhì)的豐富帶來了對物質(zhì)的盲目崇拜,開放的世界對傳統(tǒng)價(jià)值觀產(chǎn)生了巨大沖擊,風(fēng)俗正在簡化,人情日漸淡?。宏P(guān)注的重心是位子、房子和票子,而絕少問津健康、慰藉和快樂;寧可手機(jī)發(fā)短信,卻懶得打電話;能在互聯(lián)網(wǎng)上泡一天,卻不愿到親朋好友家中坐一會兒,這樣過年與平時(shí)沒有區(qū)別,甚至帶來更多的沉重和疲憊,結(jié)果只能讓人們對春節(jié)產(chǎn)生更多的淡漠。有人愿意到農(nóng)村尋找“年味”,大概也是這個(gè)原因吧。到哪里去尋找“年味”?到我們的傳統(tǒng)文化中去找。傳統(tǒng)文化不是傳統(tǒng)觀念,更不是封建迷信,而是保留傳統(tǒng)文化的精髓,創(chuàng)造符合時(shí)代的精神追求。其實(shí)“年味”就是這么簡單:吃喝追求健康、綠色,為什么非要大魚大肉?親友們多在一起嘮嘮“知心話”,不一定非要摻雜那么多的物質(zhì)?在風(fēng)俗上多來點(diǎn)講究,日子才會增添生機(jī)。如果每個(gè)家庭都如此,過大年就能紅紅火火,中國人就能感受到越來越濃烈的“年味”。更多相關(guān)文章推薦:1.2015年春節(jié)消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告2.2016年關(guān)于春節(jié)的調(diào)查報(bào)告(2)3.最新的春節(jié)期間居民消費(fèi)及觀念調(diào)查報(bào)告范文4.關(guān)于春節(jié)的消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告(最新)5.2015春節(jié)期間居民消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告6.2016年家庭消費(fèi)情況的分析報(bào)告7.有關(guān)春節(jié)習(xí)俗的調(diào)查報(bào)告范文8.2015年春節(jié)前夕市場運(yùn)行情況調(diào)查報(bào)告對于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告「篇六」現(xiàn)在的在校大學(xué)生正是目前社會普遍關(guān)注的“90后”,是當(dāng)前社會輿論的焦點(diǎn)話題:有的說他們是貪慕虛榮、有的說他們是依賴性的一代。那么,這些大學(xué)生走進(jìn)校園開始獨(dú)立生活后,實(shí)際的消費(fèi)觀念和思想行為是否真像人們說的那樣:大手大腳、不知節(jié)儉、無獨(dú)立意識呢?為了更好地掌握大學(xué)生的思想動態(tài),了解他們的實(shí)際消費(fèi)狀況,觀察大學(xué)生獨(dú)立適應(yīng)社會環(huán)境和社會生存能力,我們決定以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行。調(diào)查結(jié)果顯示,我國大學(xué)生的消費(fèi)行為總體趨于理性、合理。雖然他們生長在優(yōu)越的物質(zhì)條件下,但并沒有因此就養(yǎng)成貪慕虛榮的生活習(xí)慣和思想行為,而是腳踏實(shí)地理性地過著大學(xué)生生活,適度消費(fèi),即使在戀愛消費(fèi)中也充分顯示出大學(xué)生的獨(dú)立、自愛、自強(qiáng)的思想意識。因此,此次調(diào)查的實(shí)施,對社會關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)行為和思想意識有著非比尋常的意義。大學(xué)生的消費(fèi)行為,直接影響他們的人生觀和價(jià)值觀,對他們的學(xué)習(xí)、生活乃至日后的工作成才都有著重要的影響。學(xué)術(shù)界對大學(xué)生消費(fèi)行為的研究通常有兩個(gè)視角:一是基于消費(fèi)心理的大學(xué)生消費(fèi)行為研究;二是基于特定商品的大學(xué)生消費(fèi)行為研究。1.基于消費(fèi)心理的大學(xué)生消費(fèi)行為研究從消費(fèi)心理研究消費(fèi)行為重點(diǎn)分析消費(fèi)者的心理過程,一般采用的研究工具是價(jià)值系統(tǒng)。價(jià)值觀與消費(fèi)者行為有著密切的關(guān)系,價(jià)值觀在消費(fèi)者行為學(xué)研究領(lǐng)域的重要作用也得到了眾多專家和學(xué)者的認(rèn)可。2.基于特定商品的大學(xué)生消費(fèi)行為研究這類研究主要聚焦于大學(xué)生對不同商品的功能屬性的偏好以及購買使用習(xí)慣等。在研究方法上,這類研究主要采用描述性統(tǒng)計(jì)分析方法揭示大學(xué)生消費(fèi)行為和特征,以定量研究為主。選擇特定商品研究大學(xué)生消費(fèi)行為的優(yōu)點(diǎn)是研究結(jié)論貼近市場、實(shí)踐性強(qiáng)。本文試圖吸收上述兩方面理論的優(yōu)點(diǎn),將大學(xué)生消費(fèi)心理和特定商品結(jié)合起來分析大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀和特點(diǎn)。一、調(diào)查目的:1.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)與自身?xiàng)l件之間的聯(lián)系”及沖突;2.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的合理規(guī)劃性、理性成熟性;3.調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)和主要消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)心態(tài)及各人心目中理想的消費(fèi)狀況。4.實(shí)地調(diào)查之后做出分析總結(jié)規(guī)劃,能夠真實(shí)反映武漢市大學(xué)生消費(fèi)狀況,為大學(xué)生消費(fèi)提供合理的參考方案。二、調(diào)查方法及數(shù)據(jù)分析(一)調(diào)查方法:采用隨機(jī)問卷調(diào)查(調(diào)查問卷在末尾)設(shè)計(jì)電子版的調(diào)查問卷,隨機(jī)選擇了原意填寫問卷的120人進(jìn)行,問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì),經(jīng)修改后形成,問卷題型主要采用選擇題的形式。問題大致包括家庭經(jīng)濟(jì)狀況、生活費(fèi)來源狀況、自我消費(fèi)結(jié)構(gòu)的評價(jià)及談?wù)勛陨項(xiàng)l件與自我消費(fèi)合理性的聯(lián)系等,問題隨機(jī)提出,在交談中獲取有效信息。(二)數(shù)據(jù)分析1.月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在700元~900元和900元~1100元這一幅度,少于500元或多于1100元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于500元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。2.飲食方面開銷大。無論是否貧困生,飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分,這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮,這方面的開支雖然不算大,但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因,這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費(fèi)。3.通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中,對手機(jī)的擁有率為100%,其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元~100元,貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。4.“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi),大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解,大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次,跟集體出游或是與三兩好友同游。另外,調(diào)查中占58.3%的大學(xué)生在談戀愛,他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元~4000元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍,對新事物有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡追求新潮,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。5.先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi),三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式。可見,一些比較先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。6.男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學(xué)生中,男女方戀愛支出基本成持平趨勢,部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面,男生的開銷遠(yuǎn)比女生大,而在形象包裝方面,女生又會略勝一酬。在對于是否會計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中,選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28.4%,男同學(xué)則為37.1%。7.日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望,也會付出更多的努力??梢?,貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。8.大學(xué)生對自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生,對于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀,三分之一的人表示是覺得剛剛好的,一成的貧困生覺得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分,都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的,同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗(yàn),但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實(shí)地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對措施,可見,大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。三、結(jié)果分析根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,我們可以得到以下結(jié)論。1.大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流,與社會接軌。從調(diào)查中可以看出,大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多,儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會,大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費(fèi)方式,進(jìn)而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎,可見,大學(xué)生作為社會上一個(gè)活躍的群體,雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會,但消費(fèi)意識上卻早已和社會發(fā)展同步。2.理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面,而玩樂方面的支出不算多。由此可見,大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主,而不會沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會較為謹(jǐn)慎,盡量精挑細(xì)選,不會一味求貴,或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。3.消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí),也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們,學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店,為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機(jī)、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品??梢?,大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。4.戀愛費(fèi)用支出過高。大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費(fèi)”比較高,這是
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