工作計(jì)劃之房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃

房地產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃【篇一：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,房地產(chǎn)實(shí)習(xí)】三亞幸福海岸酒店實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)目的]通過在房地產(chǎn)公司的實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能和在房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程，確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。雖然自己是學(xué)電腦it的，但是實(shí)習(xí)需要的不是專業(yè)技能，而是一次學(xué)習(xí)能力的考察，一次進(jìn)入現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)踐，一次跨越象牙塔大門的機(jī)會(huì)。雖然沒有市場營銷方面的知識做鋪墊，但實(shí)習(xí)重在于考察自己的適應(yīng)能力，將工作中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)倍化，切切實(shí)實(shí)的應(yīng)用到以后的工作中，使得工作經(jīng)驗(yàn)和能力可以進(jìn)一步的得到升華，轉(zhuǎn)化為自己在工作中的競爭利器。[實(shí)習(xí)任務(wù)]一．初步了解房地產(chǎn)行業(yè)的整體結(jié)構(gòu)和概況。二.了解房地產(chǎn)公司的內(nèi)部運(yùn)作，熟悉房地產(chǎn)公司銷售內(nèi)容和流程。三.通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)自己在社會(huì)工作中的經(jīng)驗(yàn)讓自己在以后的工作中能夠有更好的工作能力。四．通過實(shí)習(xí)期間的工作，提高自己的學(xué)習(xí)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，自己的不足之處，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后自己的工作生涯奠定良好的基礎(chǔ)。[實(shí)習(xí)時(shí)間]2014年2月15日——2014年2月28日[實(shí)習(xí)單位]海南省三亞市幸福海岸酒店公寓[實(shí)習(xí)單位介紹]三亞幸福海岸酒店公寓有限公司是一家海南省三亞市的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，是以房地產(chǎn)開發(fā)與銷售為主的房地產(chǎn)公司，辦公地址位于三亞市河西區(qū)金雞嶺社區(qū)，設(shè)有市場部，工程部，銷售部，財(cái)務(wù)部。公司致力于創(chuàng)新型住宅管理體系，酒店式公寓管理方式是公司現(xiàn)在正在做的推廣銷售的一種新的理念，其主要目的就是合理的使用樓盤資源，更好的服務(wù)居民，無論是大務(wù)小事都可以向前臺提出問題，由前臺統(tǒng)一調(diào)配提交各個(gè)部門進(jìn)行解決，方便居民。客戶回鄉(xiāng)，想要將房子租出去也可以幫住戶尋找租客，中介、管理、物業(yè)、一應(yīng)俱全。主旨就是提高市民的生活質(zhì)量和水平而打造高質(zhì)量的生活空間。公司著力于不斷進(jìn)取，現(xiàn)有大量后備土地可供開發(fā)利用，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。同時(shí)，公司高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，員工隊(duì)伍已呈現(xiàn)出知識化、專業(yè)化、年輕化的發(fā)展勢頭。公司現(xiàn)有項(xiàng)目地址緊鄰三亞灣市中心金雞嶺大街，背靠紅樹林大酒店千畝休閑公園，三亞幸福海岸酒店公寓的品牌創(chuàng)意源于英國小鎮(zhèn)純凈、質(zhì)樸的鄉(xiāng)村音樂元素，秉持“精致不粗，高雅不俗，舒適不累”的設(shè)計(jì)理念以高雅溫馨卻不失簡約內(nèi)斂的設(shè)計(jì)風(fēng)格，將人文與自然完美融合?？偼顿Y三千萬人民幣，項(xiàng)目分三期開發(fā)，有單人公寓，溫馨一室一廳住宅，房間風(fēng)格為英式樸素風(fēng)格，以簡約風(fēng)情白藍(lán)粉三色為主色，酒店的主要賣點(diǎn)是在海南省三亞市市中心，小進(jìn)深。交通便利，社區(qū)環(huán)境方便，隨著海南省三亞市的候鳥一組越來越多，城市旅游發(fā)展加速，項(xiàng)目地塊將有很大的升值空間。[實(shí)習(xí)內(nèi)容]懷著對三亞大海的的美好憧憬，我來到了三亞，由于事先在網(wǎng)上投遞簡歷，我順利的進(jìn)入了三亞幸福海岸酒店公寓有限公司，并成為房地產(chǎn)銷售中的一員。這里的一切都是特別的陌生，我需要完成從學(xué)生到一名房地產(chǎn)銷售人員的迅速轉(zhuǎn)變。在此期間，我沒有崗前培訓(xùn)，即使上崗，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行帶領(lǐng)。從宣傳開始，然后是銷售講解，客戶接待。一．實(shí)習(xí)工作認(rèn)識1.專業(yè)知識認(rèn)知在房地產(chǎn)行業(yè)的工作過程中，我學(xué)習(xí)到了房地產(chǎn)其實(shí)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的的總稱，房產(chǎn)也就是我們通常所說的作為固定資產(chǎn)的房子本身，而地產(chǎn)是指房子在開發(fā)過程中所占有的土地，但是雖然房產(chǎn)和地產(chǎn)所指的概念范疇不一樣，但是這兩者共同構(gòu)成了房地產(chǎn)行業(yè)，二者缺一不可。2.市調(diào)踩盤在此，我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)被分成了兩個(gè)調(diào)研小組，對三亞市的“候鳥一組”進(jìn)行了調(diào)研，對各個(gè)年齡段的人員分析了解（包括周圍環(huán)境、居住風(fēng)格、居住要求、物業(yè)管理、居住保障等），便于銷售，在賣房時(shí)我們以一個(gè)買房者的角度去看待房屋問題，想客戶之所想，盡力為客戶挑選適合客戶居住的戶型。3.銷講在完成一系列的市場調(diào)查工作之后，我們進(jìn)行銷售，用行業(yè)內(nèi)部1、客戶接待。在詢問客戶問題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速，按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息（客戶的購房目的，是不是決策者，付款能力，購房意向，目前的居住狀況等），如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙尋找，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。2、配對。在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對，選擇自己的客戶進(jìn)行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。3、電話約客。撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要考慮清楚，簡單講述房源基本信息，和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。4、帶看前準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)帶看線路，設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關(guān)資料。6、成交前的準(zhǔn)備。對已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司，再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達(dá)公司后，先禮貌的請客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水，主動(dòng)向客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答，抓住客戶的肯定回答，讓客戶下訂。7、下訂階段。一般情況下，通過以上的步序，應(yīng)該可以使雙方的價(jià)格達(dá)到成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡單解釋合同的條款，如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了，有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)急客戶所急，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。8、售后服務(wù)。在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備，及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃，完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排，在客戶簽下意向書，下訂以后，業(yè)務(wù)員應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效，在交易過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個(gè)銷售過程圓滿完成。三、實(shí)習(xí)結(jié)果在工作一段時(shí)間后，我慢慢的發(fā)現(xiàn)在公司還是存在是許多小問題的。以下是對實(shí)習(xí)單位的建議：1、加強(qiáng)人員管理。在很多地方，房地產(chǎn)中介缺乏消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。中介服務(wù)人員的資格認(rèn)證制度還不夠規(guī)范，造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構(gòu)成復(fù)雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家，沒有任何的房產(chǎn)知識，更缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應(yīng)加強(qiáng)對人員的管理，積極培訓(xùn)房地產(chǎn)知識，提供規(guī)范化的服務(wù)。2、我們的業(yè)務(wù)員在溝通方面還是有所欠缺，總是不能給客戶一種信任感，在與人交流時(shí)缺乏一定的技巧?？偸菚?huì)給客戶交流時(shí)，往往會(huì)在不經(jīng)意間發(fā)出誤導(dǎo)他們的信息。我記得所學(xué)專業(yè)中有門商務(wù)談判的課程里面就講了一些談判的技巧。例如：與客戶的溝通技巧、傾聽技巧，業(yè)務(wù)員就可以巧妙的運(yùn)用到他們的談判中。公司還可以每年投資資金讓比較好的業(yè)務(wù)員去學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)回來的業(yè)務(wù)員就可以對其他員工說些他們所學(xué)的溝通技巧。3、對打電話的時(shí)間進(jìn)行控制。通過電話營銷，可以在較短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶，并且不會(huì)受天氣等條件的影響。但是當(dāng)一個(gè)客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個(gè)電話，或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話，那這個(gè)電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應(yīng)該約束經(jīng)紀(jì)人打電話的時(shí)間，如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話給客戶等。雖然速誠房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中，但其中仍存在有待提高的地方。首先公司沒有完善的管理制度，公司員工做什么就做什么，在上班期間，員工上網(wǎng)聊天、玩游戲、出去找人聊天、可想而知，這是一種怎樣的場景。公司應(yīng)該有一套完整的管理制度，雖然業(yè)務(wù)員是比較自由，但是該的制度還是得有的，不然，有客戶進(jìn)來看到這樣的場景有什么的想法，肯定會(huì)大打折扣。其次，員工上班拖拖拉拉，本來上班時(shí)間是9點(diǎn)，但是因?yàn)闆]人管，她們想什么時(shí)候來就來，【篇三：房地產(chǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告】畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告本人于2014年10月至11月期間在xx銷售部實(shí)習(xí)，從事實(shí)習(xí)置業(yè)顧問一職。選擇實(shí)習(xí)置業(yè)顧問一職是因?yàn)樽鳛橐幻磳⑦M(jìn)入社會(huì)的畢業(yè)生，我覺得人際交往能力對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展十分重要，而這一塊一直是我的短板，大學(xué)期間我積極參加各種學(xué)生活動(dòng)，擔(dān)任學(xué)生干部有一部分原因就是鍛煉自己的交際和組織能力。所以在畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)我選擇了置業(yè)顧問這樣一個(gè)鍛煉人的銷售職位。在為期接近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我感覺自己受益匪淺?，F(xiàn)將自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和感想?yún)R報(bào)如下：一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容2014年10月8日我來到了位于xx的xx部，開始了自己的實(shí)習(xí)的生活，每天8點(diǎn)坐上公司的通勤車到達(dá)項(xiàng)目部。每天如此，雖然辛苦，但是收獲頗豐。置業(yè)顧問的職責(zé)主要有如下幾個(gè)方面：1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳；2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意；3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；5、挖掘潛在的客戶；6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究；前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實(shí)習(xí)期間公司對我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午6:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶。（二）實(shí)習(xí)中遇到的問題-1-在實(shí)習(xí)期間我遇到的最大問題是與客戶交流的能力問題。有一件事情讓我印象深刻。那是第一次我談一個(gè)客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α⑸毧臻g等，我感覺客戶也在認(rèn)真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。其后我一直遇到這樣的問題，一直努力改正，這是我在實(shí)習(xí)期間遇到的最大的問題。其二便是專業(yè)不對口的問題，盡管同屬于人文社科類學(xué)科，但是金融和市場營銷的區(qū)別還是很大的。雖然學(xué)習(xí)過金融營銷學(xué)的內(nèi)容，但是專業(yè)知識的缺乏，包括營銷和談判技巧的不足一直制約著我工作的開展。二、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)實(shí)習(xí)，就像登山，有始有終，開始時(shí)充滿欣喜，過程艱辛，到終點(diǎn)就都會(huì)有收獲。兩個(gè)月實(shí)習(xí)的經(jīng)歷轉(zhuǎn)瞬即逝，期間有欣喜也有悲傷。對于這兩個(gè)月的工作我有很多心得。（一）做一名優(yōu)秀的員工，或者說做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，需要勤奮和堅(jiān)持、心態(tài)、業(yè)知識和技巧。這些都缺一不可。之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從身上項(xiàng)目部銷冠楊姐身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是保持了激情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。在對待客戶上，心態(tài)是很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個(gè)客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說不定就能成交了。（二）不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。-2-（三）當(dāng)自己業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，雖然算不上很長的時(shí)間，但是在短短的兩個(gè)月