金融中心智慧園區(qū)數(shù)字化建設(shè)方案

金融中心智慧園區(qū)數(shù)字化建設(shè)方案1.1數(shù)字化園區(qū)—簡介智慧園區(qū)指一般由政府（民營企業(yè)與政府合作）規(guī)劃建設(shè)的區(qū)域用地，園區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設(shè)施齊全、布局合理，并且能夠滿足特定行業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實驗需要的標(biāo)準(zhǔn)性建筑物或建筑物群體；智慧園區(qū)如包含工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)、都市工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)、創(chuàng)意園區(qū)等。”數(shù)字化園區(qū)是基于智慧園區(qū)基礎(chǔ)上，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能及區(qū)塊鏈等技術(shù)，對包括消費管理、物業(yè)管理(安防、保潔、停車場、電梯控制、訪客登記等)、餐飲管理、住宿管理、資產(chǎn)管理、園區(qū)創(chuàng)意服務(wù)等綜合化服務(wù)進(jìn)行智能化的統(tǒng)一管控、智能處理及數(shù)據(jù)采集、分析、決策的系統(tǒng)工程。1.3我國園區(qū)建設(shè)發(fā)展歷程第一階段第一階段第一階段nn傳統(tǒng)園區(qū)建設(shè)者對于園區(qū)建設(shè)只做到九通一平（市政道路、雨水、污水、自來水、天然氣、電力、電信、熱力、有線及土地平整信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成，企業(yè)自身投入和維護(hù)成本高。n各信息系統(tǒng)相互獨立，形成“信息孤島”，缺乏相應(yīng)的集成與互聯(lián)機制，無法支持園區(qū)管委會和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程。n缺少支持園區(qū)管理的基礎(chǔ)性信息化應(yīng)用，更缺乏個性化的企業(yè)信息化應(yīng)用。1.3我國園區(qū)建設(shè)發(fā)展歷程土地經(jīng)營；成本驅(qū)動；土地經(jīng)營；成本驅(qū)動；停留在園區(qū)本身服務(wù)，純開發(fā)商思維，典型租售模式。公共服務(wù)平臺；服務(wù)提供企業(yè)增值服務(wù)。智慧型園區(qū)；創(chuàng)新智慧型園區(qū)；創(chuàng)新驅(qū)動；介入入駐企業(yè)實體經(jīng)營，提供投資孵化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)廠房開發(fā)；產(chǎn)業(yè)鏈配套驅(qū)動；以政府型園區(qū)為主，為招商需求，為企業(yè)提供一系列基本2.1金融中心現(xiàn)狀分析金融中心園區(qū)占地面積9.06萬㎡，共計9棟建筑，合計建筑面積25萬㎡，可入駐商戶3500-4500人，共計7個大型綜合會議室和大小30個餐廳，可同時容納3000-4000人就餐，共計1600多停車位；目前我園區(qū)在租賃管理、會務(wù)管理、餐飲管理、資產(chǎn)管理、車位管理、巡檢、安保及園區(qū)內(nèi)金融服務(wù)等方面還存在手工化操作、流程繁瑣、資源待整合等問題；為增強金融中心的“金融味道”，以數(shù)字化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)園區(qū)管理升級與轉(zhuǎn)型，在現(xiàn)有流程及功能梳理的基礎(chǔ)上，現(xiàn)以物業(yè)公司為主導(dǎo)、信息科技部為輔助，在一期物業(yè)智能化平臺基礎(chǔ)上深化設(shè)計了一套方案，為提高園區(qū)管理的科技含量、提升服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、促進(jìn)園區(qū)數(shù)字化的升級轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。2.2金融中心數(shù)字化建設(shè)必要性分析金融中心數(shù)字化綜合服務(wù)平臺的建設(shè)是數(shù)字吉林、數(shù)字金控的一個重要環(huán)節(jié)，平臺的建設(shè)是支撐數(shù)字金控建設(shè)體系的一個重要步驟，為金控做大做強提供部分智慧化服務(wù)和必要的數(shù)據(jù)分析、決策依據(jù)；國內(nèi)各金控集團(tuán)都已開始建設(shè)或正在規(guī)劃自己的數(shù)字化智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)，例如浙商金控、北京金控等，集團(tuán)作為吉林省重要的金融體系，也應(yīng)該擁有自己的數(shù)字化智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)；目前園區(qū)在對外服務(wù)、資產(chǎn)運營、園區(qū)管控等方面迫切需要通過先進(jìn)技術(shù)手段來實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)的園區(qū)整體管控和服務(wù)；省委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在“金融助振興-吉林行動”及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在2018、19年度工作會議上多次強調(diào)金控中心要建設(shè)成為具有“金融味道”智能綜合服務(wù)平臺，服務(wù)各類金融結(jié)構(gòu)的綜合化的經(jīng)營平臺。22.2金融中心數(shù)字化建設(shè)可行性分析目前同行業(yè)（金控）數(shù)字化園區(qū)建設(shè)在解決方案（軟件、硬件兼容）及后期運維方面都已趨于成熟化、市場化，為我金融中心在數(shù)字化建設(shè)提供了可參考依據(jù)，以及實施方面可行性的技術(shù)保障；經(jīng)過項目前期對17家廠商調(diào)研和對園區(qū)業(yè)務(wù)需求梳理得出，在對外服務(wù)、資產(chǎn)運目前同行業(yè)（金控）數(shù)字化園區(qū)建設(shè)在解決方案（軟件、硬件兼容）及后期運維方面都已趨于成熟化、市場化，為我金融中心在數(shù)字化建設(shè)提供了可參考依據(jù)，以及實施方面可行性的技術(shù)保障；經(jīng)過項目前期對17家廠商調(diào)研和對園區(qū)業(yè)務(wù)需求梳理得出，在對外服務(wù)、資產(chǎn)運營、園區(qū)管控等方面對金融中心進(jìn)行數(shù)字化的升級、改造是可行的。3.1金融中心數(shù)字化平臺建設(shè)目標(biāo)金融中心數(shù)字化綜合服務(wù)平臺建設(shè)的總體目標(biāo)：為了將園區(qū)打造成“數(shù)據(jù)全融合、狀態(tài)全可視、業(yè)務(wù)全可管、事件全可控”，提升園區(qū)整體的智能化服務(wù)水平和“金融味道”。平臺服務(wù)宗旨是可提供高效、便捷的智能化、數(shù)字化園區(qū)服務(wù)，將園區(qū)服務(wù)打造成“用心、暖心、精心、細(xì)心”四心服務(wù)為宗旨的全方位數(shù)字智能園區(qū)；平臺以提高園區(qū)的“服務(wù)便捷性、服務(wù)高效性、服務(wù)全面性”為建設(shè)目標(biāo)，為入駐金融中心的客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精細(xì)化”的服務(wù)和科技支持。3.2金融中心數(shù)字化平臺新技術(shù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)4.1數(shù)字化綜合服務(wù)平臺架構(gòu)圖公眾安保:訓(xùn)巡粒/巡宣管理安保:訓(xùn)巡粒/巡宣商戶服務(wù)人員服務(wù)人員4.2綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理架構(gòu)圖4.2.1綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理場景4.2.1綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理場景4.2.1綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理流程4.2.1綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理服務(wù)4.2.1綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理服務(wù)4.2.1綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理服務(wù)4.2.1綜合服務(wù)平臺-物業(yè)管理服務(wù)4.2.2綜合服務(wù)平臺-樓宇管理4.2.2綜合服務(wù)平臺-樓宇管理場景4.2.2綜合服務(wù)平臺-樓宇管理功能4.2.2綜合服務(wù)平臺-樓宇管理實例4.2.3綜合服務(wù)平臺-租賃管理流程4.2.3綜合服務(wù)平臺-租賃管理功能4.2.3綜合服務(wù)平臺-租賃管理實例4.2.3綜合服務(wù)平臺-會務(wù)管理4.2.3綜合服務(wù)平臺-會務(wù)管理4.2.5綜合服務(wù)平臺-安保管理安保監(jiān)控++人證比 對 對前端攝像機檢測抓拍輸出人臉圖片后端人臉庫檢索比對發(fā)現(xiàn)可疑4.2.5綜合服務(wù)平臺-安保管理場景舉例-場景舉例-4.2.5綜合服務(wù)平臺-安保管理智能巡更數(shù)字監(jiān)控數(shù)字預(yù)警4.2.5綜合服務(wù)平臺-巡檢管理4.2.5綜合服務(wù)平臺-保潔管理4.2.5綜合服務(wù)平臺-能耗管理 能耗統(tǒng)計4.2.5綜合服務(wù)平臺-能耗管理4.2.5綜合服務(wù)平臺-人員管理4.2.4綜合服務(wù)平臺-工單管理通過綜合服務(wù)平臺將物業(yè)內(nèi)務(wù)管理、安防管理、保潔管理等資源進(jìn)行整合，提供智慧園區(qū)綜合服務(wù)平臺。對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的內(nèi)務(wù)管理、安防管理、保潔管理信息推送至平臺，幫助園區(qū)物業(yè)管理及時、高效的提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。滿足園區(qū)內(nèi)物業(yè)、用戶等多種需求工作生活空間。4.2.5綜合服務(wù)平臺-工單管理功能智能工單派單：客服實時收到派單提醒，支持工單追蹤提醒：靈活設(shè)置工單升級的規(guī)則，未處理及未完成的工單可以向各級管理人員上報，協(xié)助管理工單數(shù)字儀表盤：全面展示工單業(yè)務(wù)的進(jìn)展與狀況，全面展示工單的分類統(tǒng)計，全面了解業(yè)務(wù)處理狀況4.2.5綜合服務(wù)平臺-工單實例4.2.5綜合服務(wù)平臺-賬務(wù)管理4.3.1綜合服務(wù)平臺-餐飲服務(wù)架構(gòu)圖4.3.1綜合服務(wù)平臺-餐飲支付類型4.3.1綜合服務(wù)平臺-餐飲支付場景4.3.1綜合服務(wù)平臺-餐飲APP點餐4.3.1綜合服務(wù)平臺-餐飲收單管理4.3.1綜合服務(wù)平臺-餐飲后廚備餐4.3.1綜合服務(wù)平臺-餐飲管理平臺4.3.2綜合服務(wù)平臺-停車管理全景4.3.2綜合服務(wù)平臺-停車?yán)U費實例4.3.2綜合服務(wù)平臺-停車?yán)U費實例4.3.2綜合服務(wù)平臺-停車?yán)U費VIP4.3.2綜合服務(wù)平臺-停車?yán)U費VIP4.3.2綜合服務(wù)平臺-停車反向?qū)ぼ?.3.2綜合服務(wù)平臺-停車專用車位鎖4.3.2綜合服務(wù)平臺-停車車位引導(dǎo)4.3.3綜合服務(wù)平臺-會展管理功能務(wù)案集4.3.3綜合服務(wù)平臺-會展工作流程4.3.3綜合服務(wù)平臺-會展預(yù)約管理計4.3.3綜合服務(wù)平臺-會展嘉賓管理量4.3.3綜合服務(wù)平臺-會展嘉賓管理只需1秒完成簽到、千人大會完全無壓力支持電子簽到（人臉識別、RFID、身份證、手環(huán)、閘機等多種簽到形式）支持接送服務(wù)簽到、酒店入住簽到、報到簽到、分會場進(jìn)出簽到、VIP嘉賓身份驗證、用餐簽到認(rèn)證等方便快捷4.3.3綜合服務(wù)平臺-會展設(shè)備管理4.3.4綜合服務(wù)平臺-OA管理4.3.4綜合服務(wù)平臺-OA管理4.3.4綜合服務(wù)平臺-OA管理功能4.3.4綜合服務(wù)平臺-OA管理功能4.3.4綜合服務(wù)平臺-OA管理流程4.3.4綜合服務(wù)平臺-OA管理流程4.4.1綜合服務(wù)平臺-傳媒管理架構(gòu)圖4.4.1綜合服務(wù)平臺-傳媒管理架構(gòu)圖4.4.1綜合服務(wù)平臺-傳媒管理場景4.4.1綜合服務(wù)平臺-傳媒管理架構(gòu)圖4.5.1綜合服務(wù)平臺-資訊管理流程4.5.