機房設備維護外包合同

機房設備維護外包合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體定義1.3合同標的概述1.4合同的有效期第二章維護范圍與內容2.1維護設備清單2.2維護項目及標準2.3維護周期與時間2.4異常情況處理第三章維護費用3.1費用計算方式3.2費用支付期限3.3費用調整機制3.4發(fā)票開具及報銷第四章維護團隊與人員4.1維護團隊組成4.2人員資質要求4.3人員培訓與考核4.4人員調度與更換第五章合同的履行5.1維護服務提供5.2技術支持與咨詢5.3售后服務承諾5.4合同變更與終止第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務與責任6.3保密期限6.4泄密處理第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任認定7.3違約賠償方式7.4違約爭議解決第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構選擇8.3仲裁費用承擔8.4仲裁裁決的執(zhí)行第九章合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形9.4合同終止后的權利義務處理第十章其他條款10.1不可抗力10.2法律適用10.3合同的轉讓10.4附件第十一章附件11.1設備維護方案11.2維護服務記錄表11.3人員資質證明文件11.4費用明細表第十二章簽字蓋章頁12.1甲方（委托方）簽字蓋章12.2乙方（受托方）簽字蓋章第十三章合同的補充協(xié)議13.1補充協(xié)議的簽訂13.2補充協(xié)議的生效13.3補充協(xié)議與本合同的關系第十四章合同的修訂歷史14.1修訂版本號及日期14.2修訂內容摘要14.3修訂人簽字蓋章合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是基于甲乙雙方自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協(xié)商達成的機房設備維護外包合同。1.2合同主體定義1.3合同標的概述本合同標的為甲方機房內所有設備的維護工作，包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備等。1.4合同的有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，自合同生效之日起計算。第二章維護范圍與內容2.1維護設備清單甲乙雙方共同確定機房內所有設備清單，并作為本合同的附件。2.2維護項目及標準2.2.1乙方負責對甲方機房設備進行定期檢查、維護，確保設備正常運行。2.2.2乙方負責處理機房設備的一般性故障，并提供相應的技術支持。2.3維護周期與時間乙方應按照雙方約定的維護周期進行設備維護，維護時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.4異常情況處理乙方在發(fā)現(xiàn)機房設備出現(xiàn)異常情況時，應立即通知甲方，并按照甲方的要求進行處理。第三章維護費用3.1費用計算方式維護費用根據(jù)設備數(shù)量、維護項目及標準、維護周期等因素計算。具體費用詳見附件。3.2費用支付期限甲方應在每個維護周期結束后的_________個工作日內支付乙方維護費用。3.3費用調整機制維護費用根據(jù)市場行情、通貨膨脹等因素進行定期調整，具體調整方式由雙方協(xié)商確定。3.4發(fā)票開具及報銷乙方應按照甲方提供的發(fā)票要求開具維護費用發(fā)票，甲方按約定時間進行報銷。第四章維護團隊與人員4.1維護團隊組成乙方應組建專業(yè)的維護團隊，團隊成員應具備相關資質和經驗。4.2人員資質要求4.3人員培訓與考核乙方應定期對維護團隊成員進行培訓和考核，確保其具備最新的技術和知識。4.4人員調度與更換乙方應根據(jù)甲方需求和實際情況，適時調整和更換維護團隊成員。第五章合同的履行5.1維護服務提供乙方應按照合同約定提供維護服務，確保甲方機房設備正常運行。5.2技術支持與咨詢乙方應提供電話、遠程或現(xiàn)場等技術支持與咨詢服務，解答甲方提出的有關問題。5.3售后服務承諾乙方提供_________年的售后服務，確保甲方在售后服務期內得到及時的支持和保障。5.4合同變更與終止合同變更或終止應遵循雙方協(xié)商一致的原則，并簽訂相應的補充協(xié)議。第六章保密條款6.1保密信息范圍保密信息包括合同內容、甲方業(yè)務數(shù)據(jù)、技術資料等。6.2保密義務與責任乙方應對保密信息保密，如有泄露，應承擔相應的法律責任。6.3保密期限保密期限自合同生效之日起計算，為期_________年。6.4泄密處理如發(fā)生泄密事件，乙方應立即采取補救措施，并承擔相應的賠償責任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機構選擇如雙方同意仲裁解決爭議，應共同選擇仲裁機構，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3仲裁費用承擔仲裁費用按仲裁機構的規(guī)定執(zhí)行，敗訴方承擔。8.4仲裁裁決的執(zhí)行雙方應按照仲裁裁決的結果執(zhí)行，并對仲裁裁決不得提出撤銷或修改請求。第九章合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同在甲乙雙方簽字蓋章后生效。9.2合同變更程序合同變更應書面協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章確認。9.3合同終止情形合同終止的情形包括：_________9.4合同終止后的權利義務處理合同終止后，乙方應繼續(xù)履行合同約定的義務，直至完成。第十章其他條款10.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。10.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同的轉讓未經對方同意，任何一方不得將合同權利義務全部或部分轉讓給第三方。10.4附件本合同附件包括：設備維護方案、維護服務記錄表、人員資質證明文件、費用明細表等。第十一章附件11.1設備維護方案詳細描述設備維護的流程、標準、周期等。11.2維護服務記錄表記錄乙方提供的維護服務情況，包括維護時間、內容、問題及處理等。11.3人員資質證明文件乙方維護團隊成員的相關資質證明文件。11.4費用明細表詳細列出維護費用的計算依據(jù)和明細。第十二章簽字蓋章頁12.1甲方（委托方）簽字蓋章甲方代表（簽字）：_________日期：_________12.2乙方（受托方）簽字蓋章乙方代表（簽字）：_________日期：_________請雙方在上述簽字蓋章頁簽字蓋章，以證明本合同的有效性。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款13.1甲方設備優(yōu)先權在任何情況下，甲方有權要求乙方優(yōu)先維護其設備，確保甲方業(yè)務的正常運行。13.2甲方設備專用備件庫甲方有權要求乙方建立專用備件庫，以保證甲方設備維護所需的備件及時供應。13.3甲方業(yè)務數(shù)據(jù)保護乙方應采取一切必要措施，確保甲方業(yè)務數(shù)據(jù)的安全和完整，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。13.4甲方定制化維護服務乙方應根據(jù)甲方的特殊需求，提供定制化的維護服務，以滿足甲方的業(yè)務需求。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款14.1乙方技術更新義務乙方應定期將其維護設備的技術更新情況告知甲方，確保甲方了解設備的技術狀態(tài)。14.2乙方人員管理乙方應負責對其維護團隊人員進行管理，確保維護團隊穩(wěn)定，避免因人員變動給甲方帶來不便。14.3乙方服務響應時間乙方應承諾在接到甲方維護請求后，及時響應并提供相應的服務。14.4乙方服務質量保證乙方應保證其提供的維護服務達到約定的質量標準，否則乙方應承擔相應的違約責任。附加條款三：第三方中介時的特殊條款15.1第三方中介責任中介方應對甲方和乙方的合同履行承擔協(xié)調和監(jiān)督責任，確保合同的順利執(zhí)行。15.2第三方中介費用中介方應向甲方和乙方收取合理的中介費用，費用應在合同中明確。15.3第三方中介的調解權中介方在甲方和乙方發(fā)生爭議時，有權進行調解，其調解結果對雙方具有約束力。15.4第三方中介的保密義務中介方應對合同內容以及甲方和乙方的商業(yè)秘密承擔保密義務，不得泄露給第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.設備維護方案2.維護服務記錄表3.人員資質證明文件4.費用明細表5.設備維護清單6.維護項目及標準7.維護周期與時間安排8.保密信息范圍詳細說明9.合同變更與終止的具體流程10.爭議解決方式的選擇說明11.仲裁費用承擔的具體規(guī)定12.人員培訓與考核標準13.中介服務協(xié)議14.中介費用計算方式二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成設備維護。2.乙方維護質量不符合約定的標準。3.乙方未按時支付維護費用。4.乙方泄露甲方業(yè)務數(shù)據(jù)或技術秘密。5.乙方人員在工作中出現(xiàn)嚴重失誤，導致設備損壞。6.甲方未按時支付中介費用。7.甲方未按照約定提供設備維護所需的資料。8.甲方未配合乙方進行設備維護工作。9.中介方未能協(xié)調解決甲方與乙方的爭議。10.中介方未保密合同內容及甲方乙方商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.機房設備：指用于數(shù)據(jù)處理、存儲和網絡通信的設備，包括服務器、存儲設備、網絡設備等。2.維護外包：指甲方將機房設備的維護工作委托給乙方進行。3.維護項目：指乙方需要執(zhí)行的具體維護工作，如設備檢查、故障處理等。4.維護周期：指設備維護工作的時間間隔，如每月、每季度等。6.爭議解決：指當合同雙方在履行合同過程中發(fā)生分歧時，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。7.不可抗力：指無法預見、無法避免并無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備維護過程中出現(xiàn)意外情況，導致維護時間延長。解決辦法：及時通知甲方，根據(jù)實際情況調整維護時間，確保設備盡快恢復正常運行。2.甲方未能按時提供維護所需設備資料。解決辦法：甲方應提前準備好相關資料，確保乙方能夠按時開始維護工作。3.乙方維護質量不符合約定，導致設備性能下降。解決辦法：乙方應立即重新進行維護，直至設備性能達到約定標準。4.甲方未按時支付維護費用。解決辦法：甲方應及時支付維護費用，以免影響乙方的維護工作。