學(xué)校物業(yè)服務(wù)監(jiān)督協(xié)議

學(xué)校物業(yè)服務(wù)監(jiān)督協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議期限1.6法律適用1.7協(xié)議解釋第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)人員第三章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督3.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)3.2監(jiān)督方式3.3監(jiān)督內(nèi)容3.4監(jiān)督反饋3.5監(jiān)督記錄第四章物業(yè)服務(wù)改進(jìn)4.1改進(jìn)措施4.2改進(jìn)實(shí)施4.3改進(jìn)效果評(píng)估第五章溝通協(xié)調(diào)5.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)5.2溝通協(xié)調(diào)方式5.3緊急情況處理第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄第九章合同的變更和終止9.1變更條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止程序第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一章強(qiáng)制性規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)第十二章附加條款12.1特別約定12.2補(bǔ)充協(xié)議第十三章合同的生效、修改和解除13.1生效條件13.2修改條件13.3解除條件第十四章附則14.1合同簽署14.2合同副本14.3合同生效日期合同編號(hào)：_________第一章總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議范圍1.5協(xié)議期限1.6法律適用1.7協(xié)議解釋第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1物業(yè)維護(hù)2.1.2安全保障2.1.3清潔衛(wèi)生2.1.4綠化管理2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)人員2.4.1人員資質(zhì)2.4.2服務(wù)培訓(xùn)第三章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督3.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)3.2監(jiān)督方式3.3監(jiān)督內(nèi)容3.4監(jiān)督反饋3.5監(jiān)督記錄第四章物業(yè)服務(wù)改進(jìn)4.1改進(jìn)措施4.2改進(jìn)實(shí)施4.3改進(jìn)效果評(píng)估第五章溝通協(xié)調(diào)5.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)5.2溝通協(xié)調(diào)方式5.3緊急情況處理5.3.1緊急情況定義5.3.2緊急情況響應(yīng)第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1調(diào)整條件6.3.2調(diào)整程序第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償7.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3.2賠償程序第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3仲裁解決8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄第九章合同的變更和終止9.1變更條件9.1.1變更事由9.1.2變更通知9.2變更程序9.3終止條件9.3.1終止事由9.3.2終止通知9.4終止程序9.4.1終止后的義務(wù)9.4.2終止后的權(quán)益處理第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3保密期限10.4保密泄露后果第十一章強(qiáng)制性規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)11.3合規(guī)檢查第十二章附加條款12.1特別約定12.1.1附加服務(wù)12.1.2特別條件12.2補(bǔ)充協(xié)議12.2.1補(bǔ)充協(xié)議格式12.2.2補(bǔ)充協(xié)議生效第十三章合同的生效、修改和解除13.1生效條件13.1.1簽署日期13.1.2審批程序13.2修改條件13.2.1修改事由13.2.2修改程序13.3解除條件13.3.1解除事由13.3.2解除程序第十四章附則14.1合同簽署14.2合同副本14.3合同生效日期甲方簽字：_________________日期：____年__月__日乙方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定的管理代表甲方指定一名管理代表，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)并提供必要的溝通和協(xié)調(diào)。該管理代表應(yīng)是甲方內(nèi)部具有決策權(quán)的全職員工，并具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。1.2甲方對(duì)服務(wù)的特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)學(xué)校的特殊需求提出對(duì)物業(yè)服務(wù)的特殊要求。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的14天內(nèi)，提出可行性方案和調(diào)整后的服務(wù)計(jì)劃。1.3甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)如因市場(chǎng)行情變化或政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生顯著變化，甲方有權(quán)要求對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行重新調(diào)整。乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整通知后的30天內(nèi)，與甲方協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)乙方應(yīng)定期對(duì)提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。每年底，乙方應(yīng)向甲方提交一份服務(wù)改進(jìn)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明改進(jìn)措施的實(shí)施情況和效果。2.2乙方對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保他們了解最新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。乙方應(yīng)提供培訓(xùn)記錄作為服務(wù)質(zhì)量的證據(jù)。2.3乙方對(duì)緊急情況的響應(yīng)乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于緊急情況的報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和人員安全。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，并協(xié)助解決雙方可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查，以確保服務(wù)符合合同約定。乙方應(yīng)配合第三方中介的監(jiān)督工作，提供必要的資料和信息。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)如甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均具有約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量手冊(cè)3.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄4.緊急情況響應(yīng)計(jì)劃5.第三方中介監(jiān)督報(bào)告6.服務(wù)改進(jìn)年度報(bào)告7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明8.合同變更和終止申請(qǐng)表9.保密協(xié)議10.強(qiáng)制性規(guī)定合規(guī)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未及時(shí)響應(yīng)緊急情況4.乙方未按要求進(jìn)行服務(wù)人員培訓(xùn)5.第三方中介未履行監(jiān)督職責(zé)6.甲方未遵守保密協(xié)議7.甲方未遵守強(qiáng)制性規(guī)定三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的房屋及附屬設(shè)施的維護(hù)、管理、安全保障、清潔衛(wèi)生、綠化管理等服務(wù)。2.緊急情況：指對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)或人員安全造成或可能造成重大損失或傷害的情況。3.保密協(xié)議：指甲乙雙方之間就合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密達(dá)成的保密約定。4.強(qiáng)制性規(guī)定：指國(guó)家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、行政規(guī)章等對(duì)物業(yè)服務(wù)行為所做的強(qiáng)制性規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如遇支付問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通協(xié)商。2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即整改，如涉及重大問(wèn)題，乙方應(yīng)暫停服務(wù)直至問(wèn)題解決。3.緊急情況響應(yīng)不及時(shí)：乙方應(yīng)完善應(yīng)急預(yù)案，提高響應(yīng)速度，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和人員安全。4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足：乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提供培訓(xùn)記錄作為質(zhì)量證據(jù)。5.第三方中介監(jiān)督不力：甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介履行監(jiān)督職責(zé)，如中介不作為，可尋求法律途徑。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為學(xué)校，乙方為物業(yè)服務(wù)公司，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.甲方要求乙方提供符合特定標(biāo)準(zhǔn)的服