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文檔簡介

超市賣場清潔外包項目合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同生效條件1.4合同期限第二章服務內(nèi)容2.1清潔范圍2.2清潔標準2.3服務時間2.4特殊清潔需求第三章服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4預付款與尾款支付第四章服務團隊與設(shè)備4.1服務團隊配置4.2人員培訓4.3清潔設(shè)備與工具4.4設(shè)備維護與更新第五章質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1質(zhì)量檢查5.2問題反饋與處理5.3監(jiān)督與考核5.4持續(xù)改進第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務6.2知識產(chǎn)權(quán)保護第七章違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3賠償方式第八章爭議解決8.1爭議類型8.2解決方式8.3仲裁與訴訟第九章合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的處理第十章合同的解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的保管12.3合同的修訂第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件第十四章簽署頁14.1甲方(委托方)簽字14.2乙方(受托方)簽字14.3日期合同編號_________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方(委托方):_________1.1.2乙方(受托方):_________1.2合同目的1.3合同生效條件1.4合同期限1.4.1合同開始日期:_________1.4.2合同結(jié)束日期:_________第二章服務內(nèi)容2.1清潔范圍2.1.1賣場區(qū)域2.1.2衛(wèi)生間區(qū)域2.1.3公共區(qū)域2.2清潔標準2.2.1地面清潔2.2.2墻面清潔2.2.3設(shè)施設(shè)備清潔2.3服務時間2.3.1日常清潔時間:_________2.3.2節(jié)假日清潔時間:_________2.4特殊清潔需求2.4.1突發(fā)事件清潔2.4.2定期深度清潔第三章服務費用3.1費用計算3.1.1清潔費用計算公式:_________3.2支付方式3.2.1月支付3.2.2銀行轉(zhuǎn)賬3.3費用調(diào)整3.4預付款與尾款支付3.4.1預付款支付比例:_________3.4.2尾款支付條件:_________第四章服務團隊與設(shè)備4.1服務團隊配置4.1.1清潔人員數(shù)量:_________4.1.2管理人員數(shù)量:_________4.2人員培訓4.2.1培訓內(nèi)容:_________4.2.2培訓周期:_________4.3清潔設(shè)備與工具4.3.1設(shè)備清單:_________4.3.2工具清單:_________4.4設(shè)備維護與更新4.4.1維護周期:_________4.4.2更新標準:_________第五章質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1質(zhì)量檢查5.1.1檢查頻率:_________5.1.2檢查方式:_________5.2問題反饋與處理5.2.1反饋渠道:_________5.2.2處理時效:_________5.3監(jiān)督與考核5.3.1監(jiān)督方式:_________5.3.2考核指標:_________5.4持續(xù)改進5.4.1改進措施:_________5.4.2改進周期:_________第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密義務6.1.1保密信息范圍:_________6.1.2保密期限:_________6.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.2.1保護內(nèi)容:_________6.2.2保護措施:_________第七章違約責任7.1違約行為7.1.1甲方違約行為:_________7.1.2乙方違約行為:_________7.2違約責任7.2.1甲方違約責任:_________7.2.2乙方違約責任:_________7.3賠償方式7.3.1賠償標準:_________7.3.2賠償時效:_________第八章爭議解決8.1爭議類型8.2解決方式8.3仲裁與訴訟第九章合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的處理第十章合同的解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序第十二章附則12.1合同的生效12.2合同的保管12.3合同的修訂第十三章其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件第十四章簽署頁14.1甲方(委托方)簽字:14.2乙方(受托方)簽字:14.3日期:多方為主導時的,附件條款及說明當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:附加條款一:特殊事件處理1.1若發(fā)生特殊事件(如自然災害、疫情等),導致無法正常履行合同,甲方有權(quán)要求乙方暫停或調(diào)整服務。1.2特殊事件期間,乙方應積極采取措施,減少損失,并與甲方保持溝通。1.3特殊事件結(jié)束后,乙方應盡快恢復服務,確保合同的正常履行。附加條款二:服務內(nèi)容變更2.1若甲方因業(yè)務需求變更,需要調(diào)整服務內(nèi)容,應提前通知乙方。2.2乙方接到通知后,應盡快評估變更的可行性,并在合理時間內(nèi)向甲方反饋。2.3變更后的服務內(nèi)容,雙方應重新簽訂補充協(xié)議,并明確變更后的費用及相關(guān)事項。附加條款三:技術(shù)支持與培訓3.1乙方應提供必要的技術(shù)支持,確保服務的順利進行。3.2乙方應對甲方員工進行定期培訓,提高甲方員工對清潔工作的認識和技能。3.3培訓內(nèi)容包括但不限于清潔方法、清潔設(shè)備的使用和維護等。當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:附加條款四:服務質(zhì)量保障4.1乙方應按照合同約定的標準提供服務,確保服務質(zhì)量。4.2乙方應建立質(zhì)量控制體系,對服務過程進行監(jiān)督和評估。4.3乙方應定期向甲方報告服務質(zhì)量情況,并對存在的問題進行整改。附加條款五:人員管理5.1乙方應確保服務人員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。5.2乙方應對服務人員進行定期培訓,提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。5.3乙方應負責服務人員的工資、福利和保險等事項。附加條款六:設(shè)備與工具的維護6.1乙方應負責清潔設(shè)備和工具的維護和更新。6.2乙方應確保設(shè)備和工具的安全性和有效性。6.3乙方應在設(shè)備出現(xiàn)故障時,及時進行維修或更換。當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:附加條款七:中介的角色與責任7.1第三方中介應負責協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系,確保合同的順利履行。7.2第三方中介應協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。7.3第三方中介應收取合理的傭金,并在合同中明確傭金比例和支付方式。附加條款八:中介的禁止行為8.1第三方中介不得干預甲乙雙方的正常經(jīng)營活動。8.2第三方中介不得利用合同履行過程中的信息進行不正當競爭。8.3第三方中介不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。附加條款九:中介的退出機制9.1如有違約行為,甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合同。9.2第三方中介退出合同后,應立即停止收取傭金,并處理與合同相關(guān)的后續(xù)事宜。9.3第三方中介退出合同后,甲方和乙方應繼續(xù)履行合同,確保合同的順利實施。附件及其他補充說明一、附件列表:1.清潔服務范圍詳細說明2.清潔標準操作手冊3.服務人員資質(zhì)證明4.清潔設(shè)備清單及維護記錄5.培訓資料和培訓記錄6.特殊事件應對預案7.服務質(zhì)量評估報告8.合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認定:1.甲方違約行為:未按約定時間支付費用未提供合同約定的服務條件未履行合同約定的義務2.乙方違約行為:未按約定標準提供服務未按時完成服務任務服務過程中造成財產(chǎn)損失或人身傷害3.第三方中介違約行為:未履行協(xié)調(diào)和協(xié)助義務泄露商業(yè)秘密或個人信息干預甲乙雙方正常經(jīng)營活動三、法律名詞及解釋:1.違約行為:違反合同約定的一方行為2.合同履行:按照合同約定完成合同義務的行為3.服務質(zhì)量:服務滿足約定的程度和標準4.特殊事件:指不可抗力或無法預見的事件5.違約責任:違約方應承擔的法律責任6.合同解除:合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務人員不足:提前安排人員培訓和招聘,確保服務人員數(shù)量滿足需求2.清潔設(shè)備故障:定期檢查和維護設(shè)備,備用設(shè)備準備,及時維修或更換3.服務質(zhì)量不達標:加強質(zhì)量控制和監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)問題并整改4.費用支付延遲:設(shè)立專門的

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