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認證信息

認證類型：個人認證

認證主體：周**（實名認證）

IP屬地：山東

IP屬地：山東 上傳時間：2024-12-24 格式：DOCX 頁數(shù)：11 大?。?9.97KB 積分：20 舉報 版權(quán)申訴

春運旅途貼心向?qū)Ш贤夸浀谝徽拢嚎倓t1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的目的和原則1.3本合同的適用范圍第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1向?qū)Х?wù)項目2.2向?qū)Х?wù)時間2.3向?qū)Х?wù)地點2.4向?qū)Х?wù)方式第三章：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的確定3.2服務(wù)費用的支付方式3.3服務(wù)費用的退還條件第四章：服務(wù)質(zhì)量和標準4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估第五章：客戶權(quán)益保障5.1客戶隱私保護5.2客戶投訴處理5.3客戶權(quán)益的保障措施第六章：違約責(zé)任6.1向?qū)Х?wù)的違約行為6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ǖ谄哒拢籂幾h解決7.1合同爭議的解決方式7.2爭議解決的時效規(guī)定7.3爭議解決的地點和法院第八章：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序8.3合同變更和解除的法律后果第九章：合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止的程序9.3合同終止后的權(quán)益處理第十章：免除責(zé)任條款10.1免除責(zé)任的情形10.2免除責(zé)任的限制10.3免除責(zé)任的生效條件第十一章：其他條款11.1通知和送達11.2合同的生效和終止日期11.3合同的完整性和獨立性第十二章：附件12.1服務(wù)項目詳細列表12.2服務(wù)人員資質(zhì)證明文件12.3客戶權(quán)益保障的相關(guān)規(guī)定第十三章：法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的方式和法律適用第十四章：附則14.1合同的修訂和更新14.2合同的解除和終止14.3合同的廢止和作廢合同編號：春運旅途貼心向?qū)Х?wù)合同第一章：總則1.1本合同的簽訂主體甲方：____________乙方：____________1.2本合同的目的和原則1.2.1目的：為了保障春運期間旅客的出行安全和便利，提供專業(yè)的旅途向?qū)Х?wù)。1.2.2原則：公平、公正、公開、自愿、有償。1.3本合同的適用范圍本合同適用于甲方在春運期間提供的旅途向?qū)Х?wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1向?qū)Х?wù)項目2.1.1提供春運期間的火車、長途汽車、飛機等各類交通工具的信息咨詢和購票指導(dǎo)。2.1.2提供春運期間的出行路線規(guī)劃和交通換乘指導(dǎo)。2.1.3提供春運期間的住宿預(yù)訂和旅游咨詢。2.2向?qū)Х?wù)時間2.2.1服務(wù)時間：從合同簽訂之日至春運結(jié)束之日。2.3向?qū)Х?wù)地點2.3.1服務(wù)地點：全國范圍內(nèi)。2.4向?qū)Х?wù)方式2.4.1通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式提供服務(wù)。第三章：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用的確定服務(wù)費用為人民幣元整。3.2服務(wù)費用的支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用的退還條件乙方在合同履行過程中，如有違約行為，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費用。第四章：服務(wù)質(zhì)量和標準4.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求4.1.1甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備專業(yè)的知識和技能。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核4.2.1甲方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期的培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估4.3.1甲方應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量進行定期監(jiān)督和評估，及時改進服務(wù)。第五章：客戶權(quán)益保障5.1客戶隱私保護甲方應(yīng)保護客戶的個人信息和隱私。5.2客戶投訴處理5.2.1甲方設(shè)有客戶投訴，接受客戶的投訴。5.2.2甲方應(yīng)在收到投訴后24小時內(nèi)回復(fù)客戶。5.3客戶權(quán)益的保障措施甲方應(yīng)建立健全客戶權(quán)益保障制度，確?？蛻舻暮戏?quán)益。第六章：違約責(zé)任6.1向?qū)Х?wù)的違約行為6.1.1甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付違約金。6.3違約賠償?shù)挠嬎惴椒ㄟ`約金計算方法按照雙方約定的比例進行計算。第八章：合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.1.2合同變更應(yīng)書面簽署，并注明變更日期。8.2合同解除的條件和程序8.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2.2合同解除應(yīng)書面簽署，并注明解除日期。8.3合同變更和解除的法律后果8.3.1合同變更或解除后，未履行部分不再履行。8.3.2合同變更或解除不影響雙方已履行部分的權(quán)利和義務(wù)。第九章：合同的終止9.1合同終止的條件9.1.1合同履行期限屆滿。9.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。9.1.3法律規(guī)定合同終止的其他情形。9.2合同終止的程序9.2.1合同終止應(yīng)書面簽署，并注明終止日期。9.2.2合同終止后，雙方應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同終止后的權(quán)益處理9.3.1合同終止后，未履行部分不再履行。9.3.2合同終止后，雙方不得就未履行部分主張權(quán)利。第十章：免除責(zé)任條款10.1免除責(zé)任的情形10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.1.2雙方協(xié)商一致免除責(zé)任。10.2免除責(zé)任的限制10.2.1免除責(zé)任的事由消失后，合同應(yīng)繼續(xù)履行。10.2.2免除責(zé)任不影響甲方依法享有的其他權(quán)利。10.3免除責(zé)任的生效條件10.3.1免除責(zé)任的事由發(fā)生，經(jīng)雙方書面確認后生效。第十一章：其他條款11.1通知和送達11.1.1雙方應(yīng)以書面形式通知對方。11.1.2通知送達對方的地址為準。11.2合同的生效和終止日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.2本合同有效期至春運結(jié)束之日終止。11.3合同的完整性和獨立性11.3.1本合同構(gòu)成雙方完整的約定。11.3.2本合同獨立于其他合同或文件。第十二章：附件12.1服務(wù)項目詳細列表12.2服務(wù)人員資質(zhì)證明文件12.3客戶權(quán)益保障的相關(guān)規(guī)定第十三章：法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的方式和法律適用雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章：附則14.1合同的修訂和更新本合同的修訂和更新應(yīng)經(jīng)雙方書面確認。14.2合同的解除和終止本合同的解除和終止不影響雙方已履行部分的權(quán)利和義務(wù)。14.3合同的廢止和作廢本合同在履行期限內(nèi)不得廢止或作廢，除非雙方書面同意。甲方（簽字）：____________日期：____年__月__日乙方（簽字）：____________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保向?qū)Х?wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，如因服務(wù)人員失誤導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2甲方權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和春運實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間，但需提前通知乙方。1.3甲方保密義務(wù)甲方應(yīng)對乙方提供的個人信息和隱私保密，不得泄露給第三方。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如逾期支付，應(yīng)支付滯納金。2.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密和機密信息保密，不得泄露給第三方。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的履行。3.2第三方中介權(quán)利第三方中介有權(quán)根據(jù)市場情況和春運實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間，但需提前通知甲乙雙方。3.3第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲乙雙方提供的個人信息和商業(yè)秘密保密，不得泄露給無關(guān)第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務(wù)項目詳細列表2.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.客戶權(quán)益保障的相關(guān)規(guī)定二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.甲方未按約定時間提供服務(wù)，或提前終止服務(wù)的。3.乙方未按約定支付服務(wù)費用，或逾期支付的。4.乙方未按約定要求提供必要信息的。5.第三方中介未公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系的。6.第三方中介未按約定時間提供服務(wù)，或提前終止服務(wù)的。三、法律名詞及解釋：1.春運：指農(nóng)歷新年期間，是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日期間，人們普遍出行團聚的時間段。2.旅途向?qū)Х?wù)：指為旅客提供春運期間的火車、長途汽車、飛機等各類交通工具的信息咨詢和購票指導(dǎo)，出行路線規(guī)劃和交通換乘指導(dǎo)，以及住宿預(yù)訂和旅游咨詢等服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.合同終止：指合同效力消滅，雙方權(quán)利義務(wù)不復(fù)存在。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足或服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量，如有問題，乙方有權(quán)要求甲方及時補充或更換服務(wù)人員。2.服務(wù)費用支付糾紛解決辦法：雙方應(yīng)明確服務(wù)費用的支付方式和時間，如有糾紛，可通過友好協(xié)商解決，或依法向法院提起訴訟。3.服務(wù)時間和服務(wù)內(nèi)容