2024年物業(yè)管理委托協(xié)議：高效服務(wù)新篇章

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)管理委托協(xié)議：高效服務(wù)新篇章本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.2委托方的權(quán)利與義務(wù)第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2委托方的違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條合同的生效、暫停與終止10.1合同生效條件10.2合同暫停條件10.3合同終止條件第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知時(shí)效第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄第十三條合同附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。具體管理區(qū)域范圍以附件一《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)費(fèi)用收繳、客戶服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容以附件二《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)參照我國《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定合理、科學(xué)的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并以附件三《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》形式明確。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，物業(yè)管理方開始提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。具體續(xù)約事宜，雙方可另行協(xié)商。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)人員工資、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、清潔綠化費(fèi)用、公共秩序維護(hù)費(fèi)用、消防安全管理費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以附件四《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式委托方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間，向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式。3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)管理成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。調(diào)整機(jī)制以附件五《物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制明細(xì)表》為準(zhǔn)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)（1）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障業(yè)主的正常使用；（2）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔，綠化養(yǎng)護(hù)到位；（3）確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和消防安全；（4）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2委托方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理制度和規(guī)定；（3）協(xié)助物業(yè)管理方維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（4）對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)提出建議和意見，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查委托方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。物業(yè)管理方應(yīng)積極配合，如實(shí)提供相關(guān)資料和服務(wù)情況。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施如物業(yè)管理方在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即采取措施予以改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如委托方對(duì)物業(yè)管理方的服務(wù)不滿意，可以向物業(yè)管理方提出書面投訴，物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并采取改進(jìn)措施。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不得損害雙方的合法權(quán)益。6.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并退還尚未使用部分的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。本部分內(nèi)容共計(jì)約____字。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)積極履行合同義務(wù)，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決。逾期未解決的，一方可以向人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等，均應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限以附件六《保密信息明細(xì)表》為準(zhǔn)。9.2保密期限保密期限自雙方簽署本合同時(shí)起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約保密條款如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失金額和違約方的違約程度確定。第十條合同的生效、暫停與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同暫停條件在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商暫停合同。暫停期限及暫停后的處理事項(xiàng)，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同終止條件本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)終止。合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并退還尚未使用部分的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知。通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。11.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址以附件七《送達(dá)地址明細(xì)表》為準(zhǔn)。11.3通知時(shí)效通知自發(fā)送之日起，____日內(nèi)視為送達(dá)。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議管轄雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同附件13.1附件列表附件一《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》附件二《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》附件三《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》附件四《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件五《物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制明細(xì)表》附件六《保密信息明細(xì)表》附件七《送達(dá)地址明細(xì)表》13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同有利害關(guān)系的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、業(yè)主、供應(yīng)商等。1.2第三方介入情形（1）中介方協(xié)助甲乙方簽訂合同；（2）業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出建議或投訴；（3）供應(yīng)商向物業(yè)管理方提供物資或服務(wù)。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三方如違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利限制第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，不得超出甲乙雙方約定的范圍。第三方如違反本合同約定，濫用權(quán)利的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。第三條第三方義務(wù)3.1如實(shí)提供信息第三方應(yīng)如實(shí)向甲乙雙方提供與本合同相關(guān)的信息，不得隱瞞或提供虛假信息。3.2配合履行合同第三方應(yīng)配合甲乙雙方履行本合同，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。3.3保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的甲乙雙方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給無關(guān)第三方。第四條第三方介入的額外條款4.1中介方介入如本合同涉及中介方，中介方應(yīng)遵守誠實(shí)信用原則，如實(shí)介紹雙方情況，不得誤導(dǎo)或隱瞞重要信息。中介方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2業(yè)主介入業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有建議或投訴的，物業(yè)管理方應(yīng)認(rèn)真聽取，及時(shí)回復(fù)并采取改進(jìn)措施。如業(yè)主的行為構(gòu)成對(duì)物業(yè)管理方的侵權(quán)，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3供應(yīng)商介入供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定向物業(yè)管理方提供物資或服務(wù)。如供應(yīng)商違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)管理方無法履行合同義務(wù)的，物業(yè)管理方有權(quán)要求供應(yīng)商承擔(dān)違約責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的信譽(yù)、實(shí)力等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額應(yīng)在附件八《第三方責(zé)任限額明細(xì)表》中明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可根據(jù)第三方履行合同的表現(xiàn)，適時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整機(jī)制及程序在附件九《第三方責(zé)任限額調(diào)整機(jī)制明細(xì)表》中規(guī)定。5.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在履行本合同過程中發(fā)生的違約行為，賠償責(zé)任原則上不超過甲乙雙方約定的責(zé)任限額。如第三方違約行為造成的損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可協(xié)商決定是否追究第三方的超出部分責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理第三方如違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)違約責(zé)任。第三方不改正或拒絕承擔(dān)違約責(zé)任的，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并追究第三方的法律責(zé)任。6.2第三方違約與甲乙方的關(guān)系如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方解除合同或遭受損失的，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任不因第三方與甲乙方的合同關(guān)系而減輕或免除。本部分內(nèi)容共計(jì)約1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括小區(qū)名稱、地址、物業(yè)管理的具體區(qū)域等。附件二：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容，包括清潔、綠化、安保、維修等各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件三：《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用金額、支付方式等。附件五：《物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的機(jī)制，包括費(fèi)用調(diào)整的條件、程序等。附件六：《保密信息明細(xì)表》詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件七：《送達(dá)地址明細(xì)表》詳細(xì)列出雙方的送達(dá)地址，包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。附件八：《第三方責(zé)任限額明細(xì)表》詳細(xì)列出第三方的責(zé)任限額，包括限額的金額、調(diào)整機(jī)制等。附件九：《第三方責(zé)任限額調(diào)整機(jī)制明細(xì)表》詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額調(diào)整的機(jī)制，包括調(diào)整的條件、程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。3.委托方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.委托方未協(xié)助物業(yè)管理方維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。5.第三方未按照合同約定履行其義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的大小。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失。4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。示例說明：如物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致委托方遭受損失的，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償委托方的損失。具體賠償金額根據(jù)損失金額和違約程度確定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理方：指接受委托，提供物業(yè)管理服務(wù)的個(gè)體或組織。2.委托方：指委托物業(yè)管理方提