2024年物業(yè)服務(wù)全面合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)全面合同本合同目錄一覽1.1合同訂立1.2合同雙方1.3合同標(biāo)的1.4合同期限1.5服務(wù)范圍1.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7服務(wù)費(fèi)用1.8付款方式1.9服務(wù)質(zhì)量保障1.10違約責(zé)任1.11爭議解決1.12合同解除1.13合同生效1.14合同附件第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同雙方2.1.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：__物業(yè)管理公司名稱__2.1.2乙方（業(yè)主方）：__業(yè)主名稱__，住所地：__地址__2.1.3甲方委托代理人：__代理人姓名__，身份證號(hào)碼：__身份證號(hào)碼__2.1.4乙方委托代理人：__代理人姓名__，身份證號(hào)碼：__身份證號(hào)碼__第三條合同標(biāo)的3.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)標(biāo)的物業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。第四條合同期限4.1.1本合同期限為__年__，自__年__月__日起至__年__月__日止。4.1.2合同期滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽本合同。第五條服務(wù)范圍5.1.1.1保安服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保標(biāo)的物業(yè)的安全。5.1.1.2清潔服務(wù)：定期對(duì)標(biāo)的物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行清潔。5.1.1.3綠化服務(wù)：定期對(duì)標(biāo)的物業(yè)公共區(qū)域進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。5.1.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修、保養(yǎng)標(biāo)的物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。5.1.1.5公共區(qū)域照明：確保公共區(qū)域照明設(shè)備正常運(yùn)行。5.1.1.6機(jī)動(dòng)車停放管理：對(duì)業(yè)主的機(jī)動(dòng)車停放進(jìn)行管理。5.1.2.1社區(qū)文化活動(dòng)組織：定期舉辦各類社區(qū)文化活動(dòng)。5.1.2.2便民服務(wù)：提供快遞收發(fā)、代繳費(fèi)等服務(wù)。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.1保安服務(wù)：保安人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，執(zhí)行規(guī)范的操作流程。6.1.1.2清潔服務(wù)：公共區(qū)域清潔無死角，垃圾及時(shí)清運(yùn)。6.1.1.3綠化服務(wù)：綠化帶整潔美觀，植物生長良好。6.1.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，故障及時(shí)修復(fù)。6.1.1.5公共區(qū)域照明：照明設(shè)備完好，無損壞。6.1.1.6機(jī)動(dòng)車停放管理：停車秩序良好，無違規(guī)停放。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。7.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米__元__，自__年__月__日起計(jì)算。7.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于每月__日前支付至甲方指定的賬戶。第八條付款方式8.1.1.1預(yù)付費(fèi)方式：乙方應(yīng)在每月__日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用一次性支付給甲方。8.1.1.2分期付款方式：乙方可選擇每月支付一次或每季度支付一次，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。8.1.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具合法的收據(jù)。第九條服務(wù)質(zhì)量保障9.1.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。9.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和水平。9.1.4乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議之日起__個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第十條違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2甲方未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為每月服務(wù)費(fèi)用的__%。10.1.3乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為每月服務(wù)費(fèi)用的__%。第十一條爭議解決11.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向標(biāo)的物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同解除12.1.1.1乙方違約，經(jīng)甲方催告后仍不改正的。12.1.1.2甲方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。12.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。12.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的義務(wù)。第十三條合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.1.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.1.1.3甲方服務(wù)承諾書14.1.1.4乙方授權(quán)委托書14.1.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文件和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)、中介服務(wù)或其他輔助服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2.1物業(yè)管理顧問15.1.2.2法律顧問15.1.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)15.1.2.4技術(shù)服務(wù)提供商15.1.2.5中介機(jī)構(gòu)15.2第三方介入的流程15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并由甲方發(fā)出書面邀請(qǐng)。15.2.2第三方在接受邀請(qǐng)后，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交書面服務(wù)協(xié)議及資質(zhì)證明。15.2.3甲方應(yīng)在收到第三方提交的資料后__個(gè)工作日內(nèi)，與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議。15.3第三方的責(zé)任15.3.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3.2.1按照服務(wù)協(xié)議約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.3.2.2保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益，不得泄露雙方商業(yè)秘密。15.3.2.3因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方的權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，獲取合理的報(bào)酬。15.4.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和支持。15.5第三方的責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定，但不得超過服務(wù)協(xié)議總價(jià)款的__%。15.5.2若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按照各自過錯(cuò)程度承擔(dān)。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，與標(biāo)的物業(yè)的其他業(yè)主或使用人無直接的法律關(guān)系。15.6.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，僅限于服務(wù)協(xié)議約定的范圍，超出范圍的服務(wù)責(zé)任由甲方承擔(dān)。15.6.3第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方共同制定的管理規(guī)定。15.6.4第三方不得以任何形式干涉甲乙雙方的合同關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.7第三方的變更與終止15.7.1第三方在服務(wù)期間，如需更換或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.7.2第三方如需終止服務(wù)，應(yīng)提前__個(gè)工作日通知甲方和乙方，并按照服務(wù)協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。15.7.3第三方終止服務(wù)后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、保安費(fèi)等，并明確計(jì)費(fèi)方式（按面積、按戶、按項(xiàng)目等）。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。3.甲方服務(wù)承諾書詳細(xì)要求：甲方應(yīng)承諾提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量保障措施等。4.乙方授權(quán)委托書詳細(xì)要求：若乙方需要委托他人處理與合同相關(guān)的事宜，應(yīng)提供授權(quán)委托書，明確委托事項(xiàng)和委托人的權(quán)限。5.物業(yè)管理規(guī)約詳細(xì)要求：制定物業(yè)管理規(guī)約，明確業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利義務(wù)，包括公共區(qū)域的使用、維護(hù)、費(fèi)用承擔(dān)等。6.業(yè)主公約詳細(xì)要求：制定業(yè)主公約，規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的行為，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。7.物業(yè)維修基金使用管理辦法詳細(xì)要求：制定物業(yè)維修基金的使用管理辦法，明確維修基金的籌集、使用、管理等內(nèi)容。8.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：在合同履行過程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.爭議解決機(jī)制說明詳細(xì)要求：說明雙方在發(fā)生爭議時(shí)，可采取的解決途徑，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。10.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：若合同中涉及第三方服務(wù)，應(yīng)提供第三方服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。第三方服務(wù)不符合服務(wù)協(xié)議約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：賠償乙方因甲方違約而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方違約：支付滯納金，滯納金為每月服務(wù)費(fèi)用的__%。第三方違約：按照服務(wù)協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明：示例一：甲方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致乙方生活受到影響。甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，如額外清潔費(fèi)用等。示例二：乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并可能采取法律手段追討欠款。示例三：第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致標(biāo)的物業(yè)損壞。第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的其他損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)全面合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)區(qū)域劃分3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行規(guī)范5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主參與管理6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)責(zé)任6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任7.3應(yīng)急預(yù)案8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化管理要求8.3環(huán)保措施9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.2設(shè)施設(shè)備更新改造9.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與管理10.2檔案使用與保密10.3檔案查閱與復(fù)制11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.2爭議解決方式12.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)服務(wù)有限公司1.1.1地址：市區(qū)路號(hào)1.2業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.1地址：市區(qū)路號(hào)小區(qū)1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目概述本合同約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔，每日進(jìn)行垃圾清理，每周進(jìn)行大掃除。2.2.2安全服務(wù)：24小時(shí)安保巡邏，定期進(jìn)行安全檢查，確保小區(qū)安全。2.2.3設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理。2.2.4綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和管理，保持綠化環(huán)境美觀。2.3服務(wù)區(qū)域劃分本合同服務(wù)區(qū)域包括小區(qū)所有住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶等。3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共四年。3.2服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月1.5元，按季度支付。3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶。4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主合理需求。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，制定具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。5.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出合理建議和意見。5.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，合理使用物業(yè)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。5.3業(yè)主參與管理業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的選舉和活動(dòng)，共同管理小區(qū)事務(wù)。6.物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍包括小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)及更換。6.2維修保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)維修保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主無需額外支付。7.安全管理7.1安全管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，制定小區(qū)安全管理制度。7.2安全責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。7.3應(yīng)急預(yù)案物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障業(yè)主利益。8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)保持無垃圾、無雜物，每日清理道路、綠化帶及公共設(shè)施周圍。8.1.2公共廁所應(yīng)保持清潔，每日至少清潔兩次，確保衛(wèi)生無異味。8.2綠化管理要求8.2.1綠化帶應(yīng)定期修剪，保持樹木、花卉的整齊美觀。8.2.2綠地灌溉應(yīng)根據(jù)天氣變化和植物生長需要，合理進(jìn)行。8.3環(huán)保措施8.3.1垃圾分類投放，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，減少環(huán)境污染。9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1.1定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。9.1.2設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)，確保業(yè)主正常使用。9.2設(shè)施設(shè)備更新改造9.2.1根據(jù)設(shè)備使用年限和維護(hù)記錄，制定設(shè)備更新改造計(jì)劃。9.2.2更新改造費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，如需業(yè)主分擔(dān)，應(yīng)提前通知。9.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定9.3.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施設(shè)備，不得惡意損壞或擅自改動(dòng)。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案收集與管理10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案完整、準(zhǔn)確。10.1.2檔案包括業(yè)主信息、房屋信息、維修記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等。10.2檔案使用與保密10.2.1檔案僅限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部使用，未經(jīng)業(yè)主同意，不得外泄。10.2.2業(yè)主有權(quán)查閱本人相關(guān)檔案，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供便利。10.3檔案查閱與復(fù)制10.3.1業(yè)主查閱檔案需提前預(yù)約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供必要的服務(wù)。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2合同解除條件11.2.1出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行。11.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正。11.3合同變更與解除程序11.3.1變更或解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約責(zé)任12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失。12.2爭議解決方式12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)或區(qū)人民法院。13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1合同雙方簽字蓋章，并經(jīng)相關(guān)部門備案后生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿，或雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)，包括檔案移交、費(fèi)用結(jié)算等。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律法規(guī)適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3合同份數(shù)及效力本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指合同雙方在履行本合同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)合同目的，經(jīng)雙方同意引入的具有獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了保證合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，履行其職責(zé)。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的要求，獲取合同履行過程中所需的信息和資料。15.4.2第三方有權(quán)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。15.5.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系由本合同及合作協(xié)議約定。15.5.3第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自合作協(xié)議約定。16.額外條款及說明16.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與第三方共同制定詳細(xì)的合作計(jì)劃，明確各方職責(zé)和權(quán)利。16.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將第三方介入事宜及時(shí)通知業(yè)主，并取得業(yè)主的書面同意。16.3第三方介入的費(fèi)用由合同雙方另行協(xié)商，并在合作協(xié)議中明確。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由合作協(xié)議約定。17.2若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)超出部分的責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反國家法律法規(guī)，并應(yīng)公平合理。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件由合作協(xié)議約定。18.2合同雙方或第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或本合同約定，終止第三方介入。19.第三方介入的后續(xù)處理19.1第三方介入終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與第三方共同處理剩余事務(wù)，包括但不限于資料移交、費(fèi)用結(jié)算等。19.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將第三方介入終止事宜及時(shí)通知業(yè)主，并取得業(yè)主的書面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主大會(huì)決議1.1詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)、表決結(jié)果等。1.2附件說明：作為本合同附件，證明業(yè)主大會(huì)決議的有效性。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的組成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。2.2附件說明：作為本合同附件，明確業(yè)主應(yīng)支付的費(fèi)用及支付方式。3.物業(yè)服務(wù)合同3.1詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、違約責(zé)任等。3.2附件說明：作為本合同附件，詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)。4.第三方合作協(xié)議4.1詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任等。4.2附件說明：作為本合同附件，證明第三方介入的合法性和有效性。5.設(shè)施設(shè)備清單5.1詳細(xì)要求：列出小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用狀況等。5.2附件說明：作為本合同附件，為設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新提供依據(jù)。6.安全管理制度6.1詳細(xì)要求：制定小區(qū)內(nèi)的安全管理制度，包括消防、防盜、衛(wèi)生等。6.2附件說明：作為本合同附件，保障小區(qū)內(nèi)的安全。7.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.1詳細(xì)要求：制定小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括垃圾分類、清潔等。7.2附件說明：作為本合同附件，規(guī)范小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。8.維修保養(yǎng)記錄8.1詳細(xì)要求：記錄小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況，包括時(shí)間、原因、費(fèi)用等。8.2附件說明：作為本合同附件，便于跟蹤設(shè)施設(shè)備的使用狀況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)，如環(huán)境衛(wèi)生、安全服務(wù)等方面。1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。1.4任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)違約金或賠償責(zé)任。2.2業(yè)主違約：未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按合同約定支付滯納金。2.3第三方違約：根據(jù)合作協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)違約金或賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致垃圾堆積，業(yè)主提出投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并立即清理垃圾。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出催告通知。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主按合同約定支付滯納金，并補(bǔ)交欠繳費(fèi)用。3.3第三方未按合作協(xié)議進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并負(fù)責(zé)維修損壞設(shè)備。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)全面合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期和生效日期1.3合同期限1.4合同適用范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔與綠化2.3安全防范與消防管理2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.5客戶服務(wù)與溝通3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任4.2業(yè)主或使用人責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1小型維修5.2大型維修與改造5.3設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃5.4維修費(fèi)用承擔(dān)6.物業(yè)管理檔案管理6.1檔案收集與整理6.2檔案保管與利用6.3檔案保密與安全7.物業(yè)管理糾紛解決7.1糾紛處理機(jī)制7.2糾紛調(diào)解7.3糾紛仲裁7.4糾紛訴訟8.物業(yè)管理變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3終止后的處理9.合同違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任9.2業(yè)主或使用人違約責(zé)任9.3違約賠償10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3送達(dá)確認(rèn)11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)清單11.2費(fèi)用明細(xì)表11.3其他附件12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同法律適用13.1合同適用法律13.2合同解釋13.3合同法律變更14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同生效條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：名稱、地址、法定代表人1.1.2乙方（業(yè)主或使用人）：名稱、地址、法定代表人1.2合同簽訂日期和生效日期：2024年X月X日，自合同雙方簽字（或蓋章）之日起生效1.3合同期限：自2024年X月X日起至202X年X月X日止1.4合同適用范圍：本合同適用于甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公場(chǎng)所等2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清掃2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)2.1.4公共秩序維護(hù)2.2公共區(qū)域清潔與綠化2.2.1每日兩次公共區(qū)域清掃2.2.2每月一次公共區(qū)域綠化修剪2.2.3公共區(qū)域清潔用品定期更換2.3安全防范與消防管理2.3.124小時(shí)安保巡邏2.3.2消防設(shè)施定期檢查與維護(hù)2.3.3消防安全宣傳與培訓(xùn)2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.4.1設(shè)備定期檢查與保養(yǎng)2.4.2設(shè)備故障及時(shí)搶修2.4.3設(shè)備更換與升級(jí)2.5客戶服務(wù)與溝通2.5.1設(shè)立服務(wù)2.5.2定期收集業(yè)主意見2.5.3及時(shí)處理業(yè)主訴求3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月X元3.1.2商業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月X元3.1.3辦公場(chǎng)所物業(yè)服務(wù)費(fèi)為每平方米每月X元3.2費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)于每月X日前向甲方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2.2支付方式為現(xiàn)金、支票或銀行轉(zhuǎn)賬3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)政府規(guī)定或市場(chǎng)行情每X年調(diào)整一次3.3.2調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在調(diào)整前X個(gè)月通知業(yè)主3.4費(fèi)用結(jié)算時(shí)間3.4.1甲方應(yīng)在每月X日前向乙方提供上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單4.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任4.1.1負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的全面實(shí)施4.1.2保障業(yè)主和使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全4.1.3依法依規(guī)進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)4.2業(yè)主或使用人責(zé)任4.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)4.2.2支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2.3維護(hù)公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施4.3第三方責(zé)任4.3.1對(duì)因第三方原因造成的損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任4.3.2甲方對(duì)第三方行為無直接責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助業(yè)主或使用人追償5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1小型維修5.1.1業(yè)主或使用人提出的小型維修請(qǐng)求，甲方應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)5.1.2小型維修費(fèi)用由業(yè)主或使用人承擔(dān)5.2大型維修與改造5.2.1大型維修與改造需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或使用人代表會(huì)議同意5.2.2大型維修與改造費(fèi)用由業(yè)主或使用人按比例分?jǐn)?.3設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃5.3.1甲方制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行5.3.2設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主或使用人承擔(dān)5.4維修費(fèi)用承擔(dān)5.4.1因業(yè)主或使用人不當(dāng)使用造成的設(shè)備損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主或使用人承擔(dān)5.4.2因自然災(zāi)害等原因造成的設(shè)備損壞，維修費(fèi)用由業(yè)主或使用人按比例分?jǐn)?.物業(yè)管理檔案管理6.1檔案收集與整理6.1.1甲方負(fù)責(zé)收集和整理物業(yè)管理檔案6.1.2檔案應(yīng)分類存放，便于查閱6.2檔案保管與利用6.2.1甲方應(yīng)確保檔案安全，防止丟失或損壞6.2.2業(yè)主或使用人有權(quán)查閱檔案，甲方應(yīng)提供便利6.3檔案保密與安全6.3.1甲方應(yīng)對(duì)檔案信息進(jìn)行保密，不得泄露給無關(guān)人員6.3.2甲方應(yīng)采取措施確保檔案安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故發(fā)生8.物業(yè)管理糾紛解決8.1糾紛處理機(jī)制8.1.1物業(yè)服務(wù)提供方與業(yè)主或使用人之間發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決8.1.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解8.2糾紛調(diào)解8.2.1物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)在收到糾紛調(diào)解申請(qǐng)后X日內(nèi)組織調(diào)解8.2.2調(diào)解結(jié)果應(yīng)以書面形式通知雙方8.3糾紛仲裁8.3.1雙方同意將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行仲裁8.4糾紛訴訟8.4.1仲裁不成或一方拒絕仲裁，可向人民法院提起訴訟8.4.2訴訟程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》執(zhí)行9.物業(yè)管理變更與終止9.1合同變更9.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式補(bǔ)充或修改合同9.2合同終止9.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止9.2.2因一方違約導(dǎo)致合同解除的，另一方有權(quán)終止合同9.3終止后的處理9.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜9.3.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備移交乙方或新的物業(yè)服務(wù)提供方10.合同違約責(zé)任10.1服務(wù)提供方違約責(zé)任10.1.1未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.1.2因服務(wù)提供方原因造成業(yè)主或使用人損失的，應(yīng)予以賠償10.2業(yè)主或使用人違約責(zé)任10.2.1未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.2.2因業(yè)主或使用人原因造成公共設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)損失程度確定10.3.2違約方應(yīng)按照合同約定支付違約賠償金11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過郵寄、電子郵件、公告等方式送達(dá)11.2送達(dá)地址11.2.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的送達(dá)地址11.3送達(dá)確認(rèn)11.3.1送達(dá)后，應(yīng)要求接收方在送達(dá)回執(zhí)上簽字確認(rèn)12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)清單12.1.1詳細(xì)列明甲方提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)12.2費(fèi)用明細(xì)表12.2.1列明各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額12.3其他附件12.3.1雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1合同爭議通過協(xié)商解決13.1.2協(xié)商不成的，提交物業(yè)管理委員會(huì)或仲裁機(jī)構(gòu)解決13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明14.2合同生效條件14.2.1雙方簽字（或蓋章）后，合同即生效14.3合同解除條件14.3.1合同解除條件應(yīng)按照合同約定執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲方或乙方在履行本合同時(shí)遇到專業(yè)性問題，需第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。15.2.2當(dāng)雙方發(fā)生糾紛，經(jīng)協(xié)商無法解決時(shí)，可邀請(qǐng)第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。16.第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1第三方的選定由雙方協(xié)商確定，可由一方提出，經(jīng)另一方同意后確定。16.1.2第三方的選定應(yīng)在糾紛發(fā)生前或發(fā)生后X日內(nèi)完成。16.2第三方職責(zé)16.2.1第三方應(yīng)按照雙方的要求和合同約定履行職責(zé)。16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任，由其自行承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)確定。17.2.2第三方責(zé)任限額不得低于X萬元人民幣。17.3責(zé)任限額執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。17.3.2超出責(zé)任限額的部分，由第三方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲方責(zé)任18.1.1甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方的溝通，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。18.1.2甲方應(yīng)提供必要的資料和信息，協(xié)助第三方開展工作。